Присъединете се към водещите на шоуто за електронна търговия в 51Ƶ Джеси и Рич, докато разговарят с Райън Ууд, основател на фирма за растеж и медийни стратегии Woodmill Strategy.
С 12 години опит, основната работа на Райън с Woodmill Strategy е да си партнира със собственици на марки, големи и малки, за да разберат как да развиват бизнеса си по устойчив начин.
Слушайте как Райън говори за важността на a
Разработване на визия за вашия бизнес
Хора, които са сравнително нови за
Първо, създайте някои цели: брой клиенти, колко от тези клиенти искате да се върнат и да направят повторни покупки. Различни видове количествени показатели ще подкрепят вашата цел за приходи, като например проценти на придобиване или задържане на клиенти.
Имейл маркетинг и SMS
Когато става въпрос за имейл маркетинг и SMS, това е игра на предпочитания. Хората общуват по различни начини, особено онлайн.
Да приемем, че имате работеща програма за електронна поща и изпращате имейли постоянно. Имате наистина добри автоматизирани последователности, като имейли за изоставяне на кошницата, имейли за добре дошли и т.н. SMS прави почти всички същите неща, само в различна среда.
Въпреки това, когато погледнете показателите за ефективност между двете платформи, SMS почти винаги добавя стойност в допълнение към (не е заместител на) имейл маркетинга.
Чатботове и SMS
SMS се увеличават, но чатботовете стават все по-малко популярни. Причината е, че чатботовете са зависими от
Предимства на SMS маркетинга
Със скорошната актуализация на iOS търговците вече не получават коефициенти на отваряне (процентът на абонатите, които отварят определен имейл от общия ви брой абонати) или
Райън споделя някои статистики за подкаста: на някой му трябват 90 минути, за да отговори на имейл. Средно на някого са необходими 90 секунди, за да отговори на текстово съобщение. Така че с SMS е по-вероятно хората да отварят своите текстове и да им отговарят.
Подобно на имейла, можете да създадете потоци на изоставяне на кошницата и потоци за добре дошли с SMS. Но не е нужно да създавате куп графики, както правите с имейлите. Полагате същите усилия в създаването на SMS кампания, както когато пишете туит.
Цената на SMS маркетинга може да бъде толкова ниска, колкото стотинка на изпратено текстово съобщение. За някои от най-големите марки, които са събрали хиляди SMS номера, това означава няколкостотин долара на месец. За повечето марки дори е по-евтино. Отнема известно време, за да стигнете до там, но приносът на приходите от SMS маркетинга е значителен.
Акценти в броя:
„Въз основа на абонамент бизнесите са прекрасни, защото носят повтарящи се приходи. Но клиентите откриват нови неща, неща за себе си и за различни продукти. Така че абонаментните бизнеси трябва да бъдат уникални по отношение на изживяването и забавлението, в противен случай те могат да изчезнат доста бързо.“- „Много пъти съм виждал получаване на SMS
80-85% отворени проценти за някои кампании и 40%кликване тарифи, за разлика от имейла, който се изгражда някак бавно след изпращането. Можете да направите месинджър кампания и можете да постигнете огромен удар от трафик и ефективност за бизнеса.“ - „През последните няколко месеца стартирах около 15 или 20 различни маркетингови програми за SMS. The
кликване за покупка проценти, според Google Analytics, е, че 8 до 12% от тях ще преобразуват или ще извършат транзакция. Средната реализация от електронната търговия е 2%.“ - „Chatbot все още има игра в книгата ми. Виждал съм някои хора да правят наистина креативни неща. Като използването на страници за влияние за ремаркетинг кампании. Кой не иска да получи съобщение от своя любим инфлуенсър, когото е следвал през последните три години, като му каже, че е оставил продукт в количката си?“