51Ƶ

Всичко, от което се нуждаете, за да продавате онлайн

Създайте онлайн магазин за минути, за да продавате на уебсайт, социални медии или пазари.

Слушай
·

Проучване на SMS за маркетинг на електронна търговия

5 мин. Четене

Присъединете се към водещите на шоуто за електронна търговия в 51Ƶ Джеси и Рич, докато разговарят с Райън Ууд, основател на фирма за растеж и медийни стратегии Woodmill Strategy.

С 12 години опит, основната работа на Райън с Woodmill Strategy е да си партнира със собственици на марки, големи и малки, за да разберат как да развиват бизнеса си по устойчив начин.

Слушайте как Райън говори за важността на a начертан визия за вашия бизнес, разликата между имейл и SMS маркетинг, чатботове и др. Включете се, ако търсите нови и лесни начини за популяризиране на вашия бизнес.

Разработване на визия за вашия бизнес

Хора, които са сравнително нови за електронна търговия често нямат визия за своя бизнес. Първото нещо, което Райън насърчава тези собственици на бизнес, е да разработят такъв. Стратегиите за растеж се нуждаят от нещо, в което да се закотвят. Те се нуждаят от цел, независимо дали тази цел е след 12 или 24 месеца.

Първо, създайте някои цели: брой клиенти, колко от тези клиенти искате да се върнат и да направят повторни покупки. Различни видове количествени показатели ще подкрепят вашата цел за приходи, като например проценти на придобиване или задържане на клиенти.

Имейл маркетинг и SMS

Когато става въпрос за имейл маркетинг и SMS, това е игра на предпочитания. Хората общуват по различни начини, особено онлайн.

Да приемем, че имате работеща програма за електронна поща и изпращате имейли постоянно. Имате наистина добри автоматизирани последователности, като имейли за изоставяне на кошницата, имейли за добре дошли и т.н. SMS прави почти всички същите неща, само в различна среда.

Въпреки това, когато погледнете показателите за ефективност между двете платформи, SMS почти винаги добавя стойност в допълнение към (не е заместител на) имейл маркетинга.

Чатботове и SMS

SMS се увеличават, но чатботовете стават все по-малко популярни. Причината е, че чатботовете са зависими от трета страна разработчици, за разлика от текстовите съобщения. Доставчиците на текстови съобщения не разчитат на платформи като Facebook, така че са устойчиви в случай, че нещо на тези платформи внезапно се промени.

Предимства на SMS маркетинга

Със скорошната актуализация на iOS търговците вече не получават коефициенти на отваряне (процентът на абонатите, които отварят определен имейл от общия ви брой абонати) или кликване проценти (процентът хора, които са кликнали върху поне една връзка във вашия имейл) за iOS устройства. Това е проблем за търговците по имейл, но не е приложим за SMS маркетинг – вие все още получавате всички тези данни от него.

Райън споделя някои статистики за подкаста: на някой му трябват 90 минути, за да отговори на имейл. Средно на някого са необходими 90 секунди, за да отговори на текстово съобщение. Така че с SMS е по-вероятно хората да отварят своите текстове и да им отговарят.

Подобно на имейла, можете да създадете потоци на изоставяне на кошницата и потоци за добре дошли с SMS. Но не е нужно да създавате куп графики, както правите с имейлите. Полагате същите усилия в създаването на SMS кампания, както когато пишете туит.

Цената на SMS маркетинга може да бъде толкова ниска, колкото стотинка на изпратено текстово съобщение. За някои от най-големите марки, които са събрали хиляди SMS номера, това означава няколкостотин долара на месец. За повечето марки дори е по-евтино. Отнема известно време, за да стигнете до там, но приносът на приходите от SMS маркетинга е значителен.

Акценти в броя:

  • „Въз основа на абонамент бизнесите са прекрасни, защото носят повтарящи се приходи. Но клиентите откриват нови неща, неща за себе си и за различни продукти. Така че абонаментните бизнеси трябва да бъдат уникални по отношение на изживяването и забавлението, в противен случай те могат да изчезнат доста бързо.“
  • „Много пъти съм виждал получаване на SMS 80-85% отворени проценти за някои кампании и 40% кликване тарифи, за разлика от имейла, който се изгражда някак бавно след изпращане. Можете да направите месинджър кампания и можете да постигнете огромен удар от трафик и ефективност за бизнеса.“
  • „През последните няколко месеца стартирах около 15 или 20 различни маркетингови програми за SMS. The кликване за покупка проценти, според Google Analytics, е, че 8 до 12% от тях ще преобразуват или ще извършат транзакция. Средната реализация от електронната търговия е 2%.“
  • „Chatbot все още има игра в книгата ми. Виждал съм някои хора да правят наистина креативни неща. Като използването на страници за влияние за ремаркетинг кампании. Кой не иска да получи съобщение от любимия си влиятелен човек, когото е следвал през последните три години, като му каже, че е оставил продукт в количката си?“

Продавайте онлайн

С 51Ƶ Ecommerce можете лесно да продавате навсякъде и на всеки - в интернет и по целия свят.

Бъдете в течение!

Абонирайте се за нашия подкаст за седмична мотивация и практични съвети за изграждане на мечтания бизнес.

Електронна търговия, която ви пази

Толкова лесен за използване – дори моите най-технофобски клиенти могат да се справят. Лесен за инсталиране, бърз за настройка. Светлинни години пред другите добавки за магазини.
Толкова съм впечатлен, че го препоръчах на клиентите на уебсайта си и сега го използвам за собствения си магазин заедно с четири други, за които съм уеб администратор. Красиво кодиране, отлична първокласна поддръжка, страхотна документация, фантастични видеоклипове с инструкции. Благодаря ти много, 51Ƶ, ти си рок!
Използвал съм 51Ƶ и харесвам самата платформа. Всичко е толкова опростено, че е лудост. Харесва ми как имате различни опции за избор на превозвачи, за да можете да поставите толкова много различни варианти. Това е доста отворен портал за електронна търговия.
Лесен за използване, достъпен. Изглежда професионално, много шаблони за избор. Приложението е любимата ми функция, тъй като мога да управлявам магазина си направо от телефона си. Силно препоръчително 👌👍
Харесва ми, че 51Ƶ беше лесен за стартиране и използване. Дори за човек като мен, без никаква техническа подготовка. Много добре написани помощни статии. И екипът за поддръжка е най-добрият според мен.
За всичко, което може да предложи, ECWID е невероятно лесен за настройка. Горещо препоръчвам! Направих много проучвания и опитах около 3 други конкуренти. Просто опитайте ECWID и ще бъдете онлайн за нула време.

Искаш ли да си гост?

Искаме да споделим интересни истории с общността, попълнете този формуляр и ни кажете защо бихте били страхотен гост.

Вашите мечти за електронна търговия започват тук