51Ƶ

Продажба в WhatsApp за начинаещи: Кратко ръководство

WhatsApp е мощен маркетингов инструмент, който твърде много фирми не успяват да използват. край 2 милиарда души използват WhatsApp, но има много търговци и потребители, които нямат представа за какво е приложението или как да го използват. И така, какво всъщност е WhatsApp?

които могат да бъдат интегрирани във вашите съществуващи (или нови) стратегия за обслужване на клиенти за голяма възвръщаемост. Личен или бизнес акаунт в WhatsApp е свързан с вашия телефонен номер. Тъй като приложението е собственост и се управлява от Meta (преди това Facebook), можете да преглеждате вашите текстови съобщения, съобщения във Facebook и съобщения в WhatsApp на едно и също място с правилните настройки.

Ето някои бързи факти за WhatsApp, които да ви покажат точно защо трябва да използвате тази мощна платформа.

Първите стъпки с WhatsApp са много лесни и отнемат само няколко минути. Можете да изтеглите приложението безплатно от Google App или Apple App Stores. Регистрацията с вашия телефонен номер се улеснява от интуитивния потребителски интерфейс. Настройването на основите на вашия профил също е много лесно. Можете дори да изтеглите контактите си от която и да е от социалните медийни платформи на Meta или телефонните си контакти.

Горещ съвет! Ще ви трябва втори телефонен номер, ако решите да продължите и да получите акаунт в WhatsApp Business. Вие също ще искате да предприемете някои стъпки, за да оптимизирате своя бизнес профил и да развиете бизнеса си, повече за това по-долу.

Можете ли да използвате личния си WhatsApp за бизнес? Всъщност не - но това не означава, че не трябва да имате такъв. Ако не друго, наличието на личен акаунт в WhatsApp ви дава възможност да имате същото изживяване като вашите клиенти. Това може да бъде жизненоважно за подобряване на вашите маркетингови и бранд стратегии.

Как да продаваме онлайн
Съвети от електронна търговия експерти за собственици на малък бизнес и амбициозни предприемачи.
Моля, въведете валиден имейл адрес

Какво е WhatsApp Business?

- Приложение WhatsApp Business и акаунт са необходими, ако искате да развиете бизнеса си с WhatsApp. Можете да изтеглите и настроите бизнес приложението почти по същия начин като личната версия, следвайки подканите. Не забравяйте, че ще ви трябва телефонен номер, различен от този, използван за вашия личен акаунт.

Какво можете и какво не можете да правите с WhatsApp Business

WhatsApp Business прави повече от това да ви дава начин да изпращате излъчвани съобщения до целеви групи потребители. Това може да бъде мощен инструмент за съобщения, който интегрира вашите Facebook, уебсайт и излъчвани съобщения в един динамичен пакет. Много от тези функции могат дори да бъдат автоматизирани, за да се намали времето за отговор на клиентите.

Някои от най-популярните функции на WhatsApp за бизнес включват:

Важно е да се отбележи, че комуникациите през WhatsApp трябва да се обработват по същия начин, както всяка друга бизнес комуникация. Трябва да имате разрешение да изпращате съобщения до вашите клиенти или потенциални клиенти. Ако са на без текст или без обаждане списък, не трябва да им изпращате нищо, освен ако не се абонират за вашите известия за текстови съобщения или съобщения. След като се абонират, уверете се, че изпращате само съобщения, които те са избрали да получават.

Най-популярните видове съобщения за изпращане през WhatsApp

Можете да изпращате редица различни видове съобщения до вашите потенциални или съществуващи клиенти. Възможностите ви се разширяват от факта, че можете да използвате няколко вида медии в допълнение към текста, но е важно да разберете ограниченията на такива медии. Ето най-популярните видове съобщения, изпращани до клиенти през WhatsApp.

Отново имайте предвид, че трябва да изпращате съобщения само до хора, които са ги поискали. Не ви помага да изпращате толкова много видеоклипове или изображения на някой, който не е поискал да ги получи. Индивидът може да няма никакъв интерес към вашите продукти или услуги и изпращането му на такива съобщения може да се разглежда като спам.

Как да настроите приложението и акаунта на WhatsApp Business

Ще изтеглите и настроите своя бизнес акаунт в WhatsApp по същия начин, както направихте за личния си акаунт. Вашият бизнес профил обаче ще бъде много по-подробен от профила за вашия личен WhatsApp. Ще имате и някои допълнителни функции, които можете да настроите. WhatsApp прави това лесно, но ако имате нужда от допълнителна помощ или искате съдействие при свързването на вашия магазин за електронна търговия, 51Ƶ е повече от щастлив да ви помогне.

Какво да включите във вашия бизнес профил

Въпреки че някои от полетата в бизнес профила може да не се отнасят за вас, вашия бизнес или вашите предложения за продукти и услуги, важно е да попълните всяко възможно поле. Колкото по-пълен е вашият бизнес профил, толкова по-лесно ще бъде за вашите контакти да идентифицират вас и вашата марка. Това е жизненоважно, ако искате да увеличите реализациите.

Някои от полетата, които ще можете да попълните, включват:

Как да настроите акаунт в WhatsApp Business за множество потребители

Ако искате да настроите акаунт в WhatsApp Business, който може да се използва от повече от един човек във вашата организация, уверете се, че сте настроили акаунта с общ телефонен номер за компанията, а не с вашия личен работен номер. Правейки това и използвайки мерки за сигурност, споделени с тези, които трябва да знаят информацията, други могат да изпращат и получават съобщения, използвайки същите приложения, инсталирани на различни устройства.

Как да настроите на място чатете с WhatsApp

WhatsApp е чудесен начин да включите чат на живо във вашия уебсайт. Можете да назначите различни членове на екипа на различни смени, като гарантирате, че винаги има някой, който е влязъл в синхронизираното приложение WhatsApp Business, за да изпраща съобщения, когато постъпват. Можете също така да настроите автоматизирани отговори, които помагат на посетителя на сайта да резервира среща, да се абонира, или поискайте допълнителна информация без никакво човешко взаимодействие.

Как да продавате успешно в WhatsApp

Ето още някои основни неща за това как можете продавайте успешно в WhatsApp. Можете да намерите повече информация как да се възползвате от всички тези опции в базата знания на WhatsApp.

Трябва да планирате съобщения за излъчване на WhatsApp в координация с общото ви маркетингова стратегия.

Оптимизирайте вашия бизнес профил, за да привлечете вниманието на вашия потребител, уведомете го точно кой сте и какво можете да предложите и го убедете да се абонира за повече съобщения.

Допълнителни съвети за използване на WhatsApp за бизнес

Искате ли да научите повече за продажбата в WhataApp?

За автора
Макс работи в индустрията за електронна търговия през последните шест години, като помага на марките да установят и подобрят маркетинга на съдържанието и SEO. Въпреки това има опит в предприемачеството. В свободното си време се занимава с белетристика.

Започнете да продавате на вашия уебсайт