10 designov?ch chyb, které děláte provozováním internetového obchodu

Je Vá? E-commerce Dělá firma jednu z těchto 10 designov?ch chyb?

10 min ?tení

Tento ?lánek je pro podnikatele, kte?í mají problémy. Pokud se vá? internetov? obchod obecně prodává dob?e, m??ete toto p?esko?it. Li právě jste otev?eli obchod a p?ibli?ně t?i měsíce neprobíhá ?ádn? prodej, mo?ná to není problém s va?ím produktem nebo reklamou, ale problém s pohled si 肠í迟颈迟 va?eho internetového obchodu.

Kupující jsou obecně líní. Mějte to na paměti, kdy? budete zva?ovat rady, které vám poskytneme v tomto ?lánku. Zákazník asi nebude moc hledat tla?ítko ?Koupit“, nebude od prodejce ?ádat dodate?nou fotku zbo?í po?tou, nebude se pětkrát pokou?et zadat správnou captchu do registra?ního formulá?e — prostě bude pry?.

Pokud si myslíte, ?e chyby v designu va?eho obchodu jsou ne?kodné, ale stále neplníte cíle, je ?as napravit své p?etrvávající problémy.

1. Vá? internetov? obchod je skryt? p?ed zbytkem va?eho webu

Pokud si náv?těvník chce něco koupit, ale nem??e najít, kde to udělat, o sv?j prodej p?ijdete. Sekce ?obchod“ na va?em webu musí b?t jasně viditelná, pokud se vá? web nezamě?uje na něco jiného a obchod není pouze sekundární funkcí.

Jak tento problém vy?e?it: Umístěte internetov? obchod na hlavní stránku svého webu nebo z něj udělejte jeden z prvních odkaz? v nabídce webu. Zviditelněte sv?j obchod!

Kokosina.com

2. Není k dispozici dostatek obrázk? produkt?

Lidé se rádi dívají na hezké obrázky, tak?e jim p?i zva?ování mo?ností nákupu poskytněte dostatek prostoru k prohlí?ení. Pokud nepou?íváte obrázky produkt? nebo nemáte ?as ?i chu? zve?ejňovat kvalitní obrázky, nebudou ?ádní zákazníci. V internetovém obchodě se nem??ete dotknout produktu, tak?e to musíte udělat 诲补濒?í-苍别箩濒别辫?í velmi dob?e: dát lidem něco skvělého, na co se mohou dívat.

Jak tento problém vy?e?it: Udělejte spoustu fotek a ty nejlep?í zve?ejněte. Krásně je nasvě?te, experimentujte s panoramaty a 360° snímky.

The Snorkl

3. Popis va?eho produktu je slab? nebo neexistuje

Je nemyslitelné nedbat na popisy produkt?. Pokud prodáváte oble?ení a jednodu?e popí?ete věc jako ?ka?mírov? svetr“ a necháte to tak, nikdo vám nebude věnovat pozornost, nato? zaplatit za vá? produkt peníze. Promy?len? popis produktu dává zbo?í vyniknout. Kdy? je pí?ete, popisy va?ich produkt? by měly popisovat, co dělá polo?ku jedine?nou a nezapomenutelnou. Milion dal?ích prodejc? by mohl prodávat ka?mírové svetry, tak ?ím se li?í ten vá??

Jak tento problém vy?e?it: P?edstavte produkt se v?emi podrobnostmi, které m??ete. Pokud nap?íklad prodáváte oble?ení, popi?te látku, strukturu a jaké to je nosit danou věc. P?i nákupu uve?te pokyny ohledně velikosti a zp?sobu pé?e o polo?ku. Doporu?te související produkty, které by mohly b?t sou?ástí zbo?í. Nakonec se ujistěte, ?e popis va?eho produktu je pro vá? web jedine?n? a není zkopírovan? odjinud.

Longshipk??e

4. Lidé nemohou najít tla?ítko ?koupit“.

Mo?ná, ?e tla?ítko ?koupit“ ve va?em obchodě spl?vá s pozadím nebo textem webu. Mo?ná se objeví pouze tehdy, kdy? na polo?ku najedete kurzorem. A? tak ?i onak, kupující nebude schopen intuitivně identifikovat správn? zp?sob p?idání polo?ky do nákupního ko?íku a dokon?ení pokladny. Nakonec na nákup zapomenou úplně.

Jak tento problém vy?e?it: Udělejte své tla?ítko ?koupit“ jasně viditelné a ujistěte se, ?e obsahuje v?zvu k akci. Pou?ijte spole?n? jazyk, nap?íklad ?P?idat do ko?íku“ nebo ?Koupit nyní“. Udělejte své knoflíky jasn?mi a nep?ehlédnuteln?mi, aby vynikly.

5. Nákupní ko?ík/ko?ík je neviditeln?

Dob?e, viděl jsem tla?ítko ?koupit“ a klikl na něj. co bude dál? Stalo se v?bec něco?

Jak tento problém vy?e?it: Umístěte ikonu nákupního ko?íku na viditelné místo a známé místo – to témě? jistě znamená prav? horní roh. M??e b?t také ve spodní ?ásti obrazovky, ale ujistěte se, ?e je okam?itě vidět. Zde není t?eba znovu vynalézat kolo. Zákazníci byli nuceni tyto obrázky hledat, tak?e kliknutím na tla?ítko ?koupit“ by se měl zákazník dostat na stránku ko?íku.

6. V nákupním ko?íku nejsou uvedeny názvy ani popisy produkt?

P?edpokládejme, ?e va?e produkty jsou tak skvělé, ?e kupující okam?itě vyzvedne 10 polo?ek. Vstoupí do vozíku a uvidí něco ne?ekaného, ??nap?íklad: ?umění pono?ek. 0023 ',' cap art. 0015, '' ?átek art. 0040 '… Nejsou ?ádné obrázky ani popisy. Není to a u?ivatelsky p?íjemn? nákupní zá?itek. M??e sta?it negativum poslat zákazníka do jiného obchodu.

Jak tento problém vy?e?it: Ujistěte se, ?e vá? nákupní ko?ík zobrazuje fotografii a stru?n? popis produkt? zákazníka (sta?í i jen název produktu). Zajistěte, aby na produkty bylo mo?né kliknout, aby se kupující, pokud chce, snadno dostal k podrobněj?ím informacím o nich.

7. Mno?ství polo?ky nelze upravit v nákupním ko?íku

Pokud chceme k objednávce p?idat několik dal?ích těchto ú?asn?ch bonbón?, mělo by b?t nutné vrátit se na stránku produktu a znovu kliknout na tla?ítko 'koupit'? Ur?itě ne, ne, děkuji.

Jak tento problém vy?e?it: Umo?něte zákazníkovi změnit mno?ství, velikost nebo barvu sv?ch polo?ek, ani? by opustil ko?ík.

Smoothsailingco.com

8. Neexistují ?ádné informace o tom, jak funguje doru?ení a platba

Nebo je mo?ná hluboce skrytá na va?em webu. Toto jsou některé z nejd?le?itěj?ích údaj?, které kupující bude chtít, po ceně produkt?. Pokud zákazník neví, jak za va?e polo?ky zaplatit a jak je dostat, nekoupí je.

Jak tento problém vy?e?it: Vytvo?te samostatnou stránku, která popisuje dodací a platební podmínky, a poté na ni odkazujte v nabídce svého webu. M??e se dokonce otev?ít v a pop-up okno.

9. Nejsou uvedeny ?ádné kontaktní údaje

Je obecná e-mailová adresa jedin?m zp?sobem, jak se s vámi mohou lidé spojit? Je nepravděpodobné, ?e vám náv?těvníci budou psát a ?ekat na odpově?. A k jejich nákupu je je?tě méně pravděpodobné.

Jak tento problém vy?e?it: Vytvo?te vyhrazenou kontaktní stránku, která obsahuje r?zné zp?soby, jak vás mohou lidé kontaktovat. Tyto informace se také mohou objevit v zápatí nebo záhlaví va?eho webu. Zva?te p?idání telefonního ?ísla, u?ivatelského jména Skype atd e-mail adresu, odkazy na va?e zdroje sociálních médií a dokonce i formulá? zpětné vazby. Pro je?tě vět?í d?věryhodnost uve?te fyzickou po?tovní adresu.

Twinsbowties.com/

10. Neexistuje ?ádná mobilní verze va?eho webu

Více lidí prohlí?í web a nakupuje z mobilních za?ízení ne? kdykoli p?edtím. Opravdu budete ignorovat rostoucí vět?inu lidí, kte?í plní stále více úkol? ze sv?ch chytr?ch telefon? a tablet?? Kdy? tito zákazníci nav?tíví vá? web ze sv?ch za?ízení, ujistěte se, ?e jsou v?ele uvítáni s rozhraním, které hladce funguje na jimi zvolen?ch prost?edcích procházení webu. Je nezbytně nutné mít web, kter? dob?e vypadá a dob?e funguje na mobilu.

Jak tento problém vy?e?it: P?izp?sobte stránky tak, aby byly p?átelské a intuitivní pro náv?těvníky na mobilních za?ízeních. ukazuje, ?e po?et u?ivatel? mobilního webu p?evy?uje po?et lidí, kte?í si prohlí?ejí internet z po?íta?e. Je to nezanedbateln? fenomén pro ty v e-commerce podnikání — b?t kompatibilní s mobilem!.

***

Internetové obchody poháněné 51视频em doká?ou okam?itě vy?e?it více ne? polovinu těchto problém?. Tla?ítka jdou na správná místa, ko?ík je na o?ích, polo?ky v ko?íku lze upravovat a jsou zcela vhodné pro mobily.

Budete muset pouze zve?ejnit fotografie a podrobné popisy, uvést podrobnosti o doru?ení a platbě a p?idat své kontaktní údaje. Inteligentní pr?vodce nastavením za vás udělá hodně tě?ké práce, tak?e udr?ujte sv?j obchod viditeln? a aktivní.

??astn? prodej!