51ÊÓÆµ

V?e, co pot?ebujete k prodeji online

Vytvo?te si online obchod b¨§hem n¨§kolika minut a prod¨¢vejte na webu, soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ªch nebo tr?i?t¨ªch.

jak d?v¨§?ovat nov¨¦mu obchodu

12 zp?sob?, jak vzbudit d?v¨§ru v nov¨¦ z¨¢kazn¨ªky va?eho internetov¨¦ho obchodu

11 min ?ten¨ª

Je snadn¨¦ vyrobit n¨§co, co se kupuje a prod¨¢v¨¢ a pos¨ªl¨¢ do cel¨¦ho sv¨§ta. Ale je mnohem t¨§??¨ª vytvo?it d?v¨§ru.

An e-commerce obchodn¨ªk ?¨¢d¨¢ mnoho sv?ch potenci¨¢ln¨ªch z¨¢kazn¨ªk?: aby se rozlou?ili s ¨²daji o sv¨¦ kreditn¨ª kart¨§, aby sd¨§lili svou dodac¨ª adresu nebo polohu sv¨¦ho domova. To mohou b?t v?znamn¨¦ p?ek¨¢?ky na va?¨ª cest¨§ ke konverzi z¨¢kazn¨ªk?. Aby mohl z¨¢kazn¨ªk nakupovat s jistotou, mus¨ª b?t schopen d?v¨§?ovat prodejci.

Jak tedy m??e prodejce vyniknout jako d?v¨§ryhodn? a zasluhuj¨ªc¨ª si d?v¨§ru z¨¢kazn¨ªk?? Je t¨§?k¨¦ ¨²sp¨§?n¨§ proniknout jako online obchodn¨ªk, ale existuj¨ª v¨§ci, kter¨¦ m??ete ud¨§lat, abyste z¨ªskali ur?itou d?v¨§ru. Dobr?m prov¨¢d¨§n¨ªm n¨§kter?ch mal?ch i velk?ch v¨§c¨ª m??ete vybudovat radik¨¢ln¨ª impuls kolem d?v¨§ryhodnosti sv¨¦ zna?ky.

Zde je n¨§kolik zp?sob?, jak v¨¢? obchod vyniknout z davu a nal¨¢kat z¨¢kazn¨ªky, aby se vr¨¢tili a nakupovali znovu.

Jak prod¨¢vat online
Tipy od e-commerce odborn¨ªci pro majitele mal?ch podnik? a za?¨ªnaj¨ªc¨ª podnikatele.
Zadejte pros¨ªm platnou e-mailovou adresu

Optimalizujte design sv?ch str¨¢nek

Chcete, aby byl v¨¢? web jednoduch? a p?¨ªstupn? ¨C m¨§li byste se zam¨§?it na produkty a na to, jak je snadno dostat do rukou va?ich z¨¢kazn¨ªk?. ?ist? design s ?iteln?m p¨ªsmem je nutnost¨ª.

Pokud ji? m¨¢te web roz?¨ª?en?, mo?n¨¢ aktualizace je v po?¨¢dku. N¨¢stroje pro webovou anal?zu mohou poskytnout cenn? obr¨¢zek o tom, kter¨¦ zm¨§ny budou nejp?¨ªnosn¨§j?¨ª pro va?i n¨¢v?t¨§vnost a vn¨ªmanou d?v¨§ryhodnost.

helen olivia kv¨§tiny

Vyfo?te dobr¨¦ produkty a napi?te dobr¨¦ popisy

Skv¨§l? marketing je kl¨ª?em k ¨²sp¨§chu v mnoha prvc¨ªch internetov¨¦ho obchodu. Chcete-li poskytnout z¨¢kazn¨ªkovi nejlep?¨ª mo?n? pohled na v¨¢? produkt, pou?ijte jasn¨¦ obr¨¢zky s dobr?m osv¨§tlen¨ªm, kter¨¦ ukazuj¨ª n¨§kolik perspektiv. Udr?ujte popisy kr¨¢tk¨¦ a sladk¨¦ ¨C pokuste se naj¨ªt rovnov¨¢hu t¨ªm, ?e zahrnete v?echny pot?ebn¨¦ informace, ani? by byly »å±ô´Ç³Ü³ó²¹³Ù¨¢²Ô²õ°ì?.

Ji? d?¨ªve jsme v¨¢m poskytli a pr?vodce produktovou fotografi¨ª zde.

doddle ta?ky

P?e?t¨§te si tak¨¦: Jak se skv¨§le E-commerce Fotografie produkt? s va?¨ªm telefonem

Vypr¨¢v¨§jte p?¨ªb¨§h sv¨¦ zna?ky

Lid¨¦ cht¨§j¨ª v¨§d¨§t, kdo jste. Jak jste se k tomuto podnik¨¢n¨ª dostal? co t¨§ inspiruje? Pro? je v¨¢? produkt lep?¨ª ne? ostatn¨ª? Pokud budete m¨ªt str¨¢nku o historii a v¨¢?ni va?eho podnik¨¢n¨ª, budete se sv?mi z¨¢kazn¨ªky bl¨ª?e. Jedine?n? p?¨ªb¨§h m??e b?t tak¨¦ cenn?m n¨¢strojem, jak se odli?it od davu.

brendensanborn

P?e?t¨§te si v¨ªce: Jak napsat str¨¢nku ?O n¨¢s¡°, pokud nejste copywriter

Pou?ijte kontaktn¨ª formul¨¢?, aby v¨¢s lid¨¦ mohli snadno kontaktovat

Vypad¨¢ to jako a bez rozmyslu, ale je v z¨¢jmu men?¨ªch obchodn¨ªk?, aby v¨¢s potenci¨¢ln¨ª z¨¢kazn¨ªci mohli snadno oslovit. Nastaven¨ª va?eho kontakt jako formul¨¢? kter¨¦ z¨¢kazn¨ªci mohou vyplnit koment¨¢?i a dal?¨ªmi informacemi, usnadn¨ª ?ivot v¨¢m i va?im nakupuj¨ªc¨ªm.

Nezapome¨¾te rychle a zdvo?ile reagovat na obavy a p?ipom¨ªnky, proto?e to vybuduje d?v¨§ru a celkov¨§ zlep?¨ª z¨¢kaznickou zku?enost.

your4walls

your4walls.co.uk

Zalo?te si blog a udr?ujte jej aktu¨¢ln¨ª

Informujte sv¨¦ z¨¢kazn¨ªky o v?ech novink¨¢ch spole?nosti a o ?emkoli jin¨¦m, co byste cht¨§li sd¨ªlet se sv?m online publikem. Poskytn¨§te dostatek aktu¨¢ln¨ªch informac¨ª ¨C sn¨ª?¨ªte tak mno?stv¨ª ot¨¢zek, na kter¨¦ budete muset odpov¨ªdat, a kupuj¨ªc¨ª budou nad¨¢le spokojen¨§ informov¨¢ni. Neust¨¢l¨¦ udr?ov¨¢n¨ª otev?en¨¦ komunikace pom??e vytvo?it vztahy s va?imi z¨¢kazn¨ªky. Jednou kupuj¨ªc¨ª se budou pravd¨§podobn¨§ vracet znovu a znovu, pokud budou m¨ªt pocit, ?e jsou ve smy?ce. Budova a ³Õ?²ú´Ç°ù²Ô¨§ blog jim d¨¢v¨¢ zp?sob, jak se spojit.

kapesn¨ª laborato?

³§´Ç³Ü±¹¾±²õ±ðÂᨪ³¦¨ª: D?le?itost blogu a jak jej zalo?it pro v¨¢? obchod

Ke sd¨ªlen¨ª obsahu pou?ijte soci¨¢ln¨ª m¨¦dia

Facebook, Twitter, Instagram a dal?¨ª soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ jsou skv¨§l¨¦ pro marketing zna?ek a jejich produkt?. ?¨ªm v¨ªce lid¨ª uvid¨ª a sd¨ªl¨ª va?i zna?ku, t¨ªm v¨ªce z¨¢kazn¨ªk? pravd¨§podobn¨§ budete m¨ªt.

va?en¨ª s teninou na fb

Va?en¨ª s Teninou na Facebooku

³§´Ç³Ü±¹¾±²õ±ðÂᨪ³¦¨ª: 19 aktivit, kter¨¦ probud¨ª va?e n¨¢sledovn¨ªky na soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ªch (a p?ivedou je do va?eho obchodu)

Napi?te str¨¢nku FAQ

Stejn¨§ jako blog m??e str¨¢nka s ?asto kladen?mi ot¨¢zkami a jejich odpov¨§?mi omezit z¨¢kladn¨ª ot¨¢zky, kter¨¦ mohou va?i z¨¢kazn¨ªci m¨ªt, t¨ªm, ?e jim poskytne snadno dostupn¨¦ informace o va?¨ª zna?ce a va?ich produktech. Ud¨§lejte to jednodu?e ?jednou zast¨¢vkou shop¡°, o ?em v¨¢? obchod je. M¨¢ va?e spole?nost n¨§jak¨¦ posl¨¢n¨ª, o kter¨¦ se chcete pod¨§lit? Jak¨¦ ot¨¢zky dost¨¢v¨¢te v¨ªce ne? ostatn¨ª? Je to skv¨§l¨¦ m¨ªsto spolu s informacemi o doprav¨§, velikosti a dal?¨ªch slu?b¨¢ch, kter¨¦ nab¨ªz¨ªte.

tajn? n¨¢bytek

stealthfurniture.com

P?e?t¨§te si v¨ªce: Pro? pot?ebujete str¨¢nku FAQ a jak ji vytvo?it

M¨§jte koherentn¨ª z¨¢sady vracen¨ª zbo?¨ª

Nic neodrad¨ª z¨¢kazn¨ªka rychleji, ne? kdy? se pot?k¨¢ s obt¨ª?n?m procesem vracen¨ª zbo?¨ª nebo kdy? uv¨ªzne u produktu, kter? nepot?ebuje, proto?e va?e politika je matouc¨ª. Ujasn¨§te si od za?¨¢tku, jak¨¦ jsou va?e podm¨ªnky vr¨¢cen¨ª, a pozd¨§ji budete ?e?it m¨¦n¨§ negativn¨ªch reakc¨ª. Va?i z¨¢kazn¨ªci budou tak¨¦ pravd¨§podobn¨§ji nakupovat u v¨¢s znovu, pokud budou v¨§d¨§t, ?e vr¨¢cen¨ª m??e b?t rychl¨¦ a snadn¨¦.

P?e?t¨§te si v¨ªce: Jak napsat dobr¨¦ z¨¢sady vr¨¢cen¨ª Elektronick? obchod Obchody

Vy?¨¢dejte si recenze ¡ª Vydejte v?zvu k akci

Recenze hotelu slu?by z¨¢kazn¨ªk?m, design webov?ch str¨¢nek a celkov? v?kon mohou b?t obrovskou pomoc¨ª p?i snaze z¨ªskat a udr?et si z¨¢kazn¨ªky. Chv¨¢la i kritika jsou prosp¨§?n¨¦, kdy? va?e spole?nost obdr?¨ª recenze. Dobr¨¦ koment¨¢?e ukazuj¨ª, ?e n¨§co d¨§l¨¢te spr¨¢vn¨§, zat¨ªmco negativn¨ª koment¨¢?e mohou upozornit na oblasti, ve kter?ch je pot?eba zlep?en¨ª.

?Vyd¨¢n¨ª v?zvy k akci¡° jednodu?e znamen¨¢, ?e d¨¢te n¨§komu d?vod k naps¨¢n¨ª recenze. Tweetujte o tom, sd¨ªlejte svou e-mailovou adresu ?schr¨¢nky n¨¢vrh?¡° a obecn¨§ p?im¨§jte lidi, aby v¨¢m ?ekli, co si mysl¨ª. Vysv¨§tl¨ª v¨¢m va?e nedostatky i v?hody. To v¨¢m d¨¢v¨¢ p?¨ªle?itost ?e?it probl¨¦my plo?n¨§, a? u? se jedn¨¢ o nefunk?n¨ª odkaz nebo objasn¨§n¨ª nespr¨¢vn?ch informac¨ª o p?eprav¨§. 51ÊÓÆµ App Market m¨¢ U?ite?n? dav kter¨¦ v¨¢m pomohou p?idat recenze do va?eho obchodu.

³§´Ç³Ü±¹¾±²õ±ðÂᨪ³¦¨ª: Hodnocen¨ª a recenze pro E-commerce (podcast)

Vyhr¨¢t autoritu z hodnocen¨ª Google

SEO neboli optimalizace pro vyhled¨¢va?e m??e zv??it vyhledatelnost va?eho webu t¨ªm, ?e bude l¨¦pe kompatibiln¨ª s algoritmy, kter¨¦ vyhled¨¢va?e pou?¨ªvaj¨ª k hodnocen¨ª v?sledk? vyhled¨¢v¨¢n¨ª. Syst¨¦m je zalo?en na kl¨ª?ov?ch slovech a dal?¨ªch sign¨¢lech, kter¨¦ v¨¢? web vyd¨¢v¨¢ a na kter¨¦ vyhled¨¢va?e reaguj¨ª. Generov¨¢n¨ª konkr¨¦tn¨ªho obsahu na z¨¢klad¨§ r?zn?ch kl¨ª?ov?ch slov, d¨ªky ?emu? bude v¨¢? web lep?¨ª vhodn¨¦ pro mobily, a propagace va?¨ª zna?ky na soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ªch m??e zv??it vyhledatelnost va?eho webov¨¦ho vyhled¨¢va?e.

P?e?t¨§te si tak¨¦: Jedno E-commerce Pr?vodce SEO

Zobrazte bezpe?nostn¨ª odznak

Tohle je  od McAfee dostupn¨¦ na 51ÊÓÆµ App Market. Kdy? budete odznak na sv¨¦m webu viditeln¨§ zobrazovat, budou va?i z¨¢kazn¨ªci v¨§d¨§t, ?e v¨¢? obchod provozuje n¨§kdo, kdo je citliv? na my?lenku, ?e je d?le?it¨¦ zach¨¢zet s daty online chyt?e. Pokud se kupuj¨ªc¨ª p?i n¨¢kupu u v¨¢s c¨ªt¨ª pohodln¨§ a bezpe?n¨§, je pravd¨§podobn¨§j?¨ª, ?e se vr¨¢t¨ª a nakoup¨ª znovu.

Podv¨¢d¨§t kreativn¨§

Potenci¨¢ln¨ª z¨¢kazn¨ªci sp¨ª?e d?v¨§?uj¨ª a dob?e zaveden¨¦ spole?nost s konkr¨¦tn¨ªmi zku?enostmi ne? a zcela nov? jeden. Bohu?el, ka?d? mus¨ªme n¨§kde za?¨ªt. Existuje n¨§kolik zp?sob?, jak m??e nov¨¢ spole?nost ohnout pravidla, aby vypadala o n¨§co d?v¨§ryhodn¨§ji. Zm¨§na ?¨ªsel faktur (nap?¨ªklad 101 m¨ªsto 001) vyvol¨¢v¨¢ dojem, ?e m¨¢te pod p¨¢sem v¨ªce z¨¢kazn¨ªk?.

P?i pl¨¢nov¨¢n¨ª hovor? na pozd¨§ji p?edst¨ªrejte, ?e jste sv?m vlastn¨ªm asistentem. M??ete dokonce za?¨ªt ?¨ªkat, ?e ceny va?¨ª spole?nosti jsou vysok¨¦, tak?e kdy? lid¨¦ p?ijdou na va?e str¨¢nky, aby to zjistili, na?li rozumn¨¦ ceny. Tyto mal¨¦, ale v?znamn¨¦ ?podvody¡° mohou pomoci zv??it spokojenost z¨¢kazn¨ªk? a p?ibl¨ª?it se k tomu dob?e zaveden¨¦ ±è´Ç±¹¨§²õ³Ù.

Z¨¢v¨§re?n¨¦ my?lenky

D?v¨§ryhodnost nelze br¨¢t na lehkou v¨¢hu. Jedin? zp?sob, jak to ud¨§lat, je ka?d? den trochu od?t¨ªpnout. A?koli se to m??e zd¨¢t skli?uj¨ªc¨ª, jsou to mal¨¦, ale konzistentn¨ª kroky, kter¨¦ p?isp¨ªvaj¨ª k bezpe?n¨¦mu a esteticky p?ita?liv¨¦mu e-commerce webov¨¦ str¨¢nky. Vyu?it¨ªm tolika t¨§chto tip?, kolik uzn¨¢te za vhodn¨¦, se je?t¨§ p?ibl¨ª?¨ªte k tomu, abyste se etablovali jako d?v¨§ryhodn? podnik poskytuj¨ªc¨ª v¨§rn¨¦ a ??astn¨¦ z¨¢kazn¨ªky, kte?¨ª oslavuj¨ª va?e jm¨¦no.

 

Obsah

Prod¨¢vejte online

S 51ÊÓÆµ Ecommerce m??ete snadno prod¨¢vat kdekoli a komukoli ¨C p?es internet a po cel¨¦m sv¨§t¨§.

O autorovi

Jesse je marketingov? mana?er ve spole?nosti 51ÊÓÆµ a v e-commerce a internetov¨¦m marketingu se pohybuje od roku 2006. M¨¢ zku?enosti s PPC, SEO, optimalizac¨ª konverz¨ª a r¨¢d spolupracuje s podnikateli, aby se jejich sny staly skute?nost¨ª.

Elektronick? obchod, kter? v¨¢m kryje z¨¢da

Tak jednoduch¨¦ pou?it¨ª ¨C zvl¨¢dnou to i moji nejv¨ªce technofobn¨ª klienti. Snadn¨¢ instalace, rychl¨¦ nastaven¨ª. Sv¨§teln¨¦ roky p?ed ostatn¨ªmi pluginy obchodu.
Jsem tak ohromen, ?e jsem to doporu?il sv?m klient?m webov?ch str¨¢nek a nyn¨ª je pou?¨ªv¨¢m pro sv?j vlastn¨ª obchod spolu se ?ty?mi dal?¨ªmi, pro kter¨¦ jsem webmasterem. Kr¨¢sn¨¦ k¨®dov¨¢n¨ª, vynikaj¨ªc¨ª ?pi?kov¨¢ podpora, skv¨§l¨¢ dokumentace, fantastick¨¢ videa s n¨¢vody. D¨§kuji moc 51ÊÓÆµe, ty rocke!
Pou?il jsem 51ÊÓÆµ a miluji samotnou platformu. V?echno je tak zjednodu?en¨¦, a? je to ?¨ªlen¨¦. L¨ªb¨ª se mi, ?e m¨¢te r?zn¨¦ mo?nosti v?b¨§ru p?epravc?, abyste mohli d¨¢t tolik r?zn?ch variant. Je to docela otev?en¨¢ br¨¢na elektronick¨¦ho obchodu.
Snadn¨¦ pou?it¨ª, cenov¨§ dostupn¨¦. Vypad¨¢ profesion¨¢ln¨§, na v?b¨§r je mnoho ?ablon. Aplikace je moje obl¨ªben¨¢ funkce, proto?e sv?j obchod mohu spravovat p?¨ªmo z telefonu. V?ele doporu?uji ??
L¨ªb¨ª se mi, ?e 51ÊÓÆµ bylo snadn¨¦ spustit a pou?¨ªvat. I pro ?lov¨§ka jako jsem j¨¢, bez jak¨¦hokoliv technick¨¦ho z¨¢zem¨ª. Velmi dob?e napsan¨¦ ?l¨¢nky n¨¢pov¨§dy. A podp?rn? t?m je podle m¨§ nejlep?¨ª.
Pro v?e, co ECWID nab¨ªz¨ª, je neuv¨§?iteln¨§ snadn¨¦ nastaven¨ª. V?ele doporu?uji! Hodn¨§ jsem p¨¢tral a vyzkou?el asi 3 dal?¨ª konkurenty. Sta?¨ª vyzkou?et ECWID a b¨§hem chvilky budete online.

Va?e sny o elektronick¨¦m obchodov¨¢n¨ª za?¨ªnaj¨ª zde