Jak? lep?¨ª zp?sob, jak z¨¢kazn¨ªk?m uk¨¢zat, jak moc si jich v¨¢?¨ªte, ne? jim poslat d¨¢rek jako ocen¨§n¨ª pro z¨¢kazn¨ªka? Va?i konkurenti se mohou pokusit z¨ªskat z¨¢kazn¨ªky obecn?mi e-maily s pod¨§kov¨¢n¨ªm. Vy na druhou stranu ud¨§l¨¢te n¨§co nav¨ªc. Po?lete jim d¨¢rky, kter¨¦ zanechaj¨ª trval? dojem a pomohou udr?et si z¨¢kazn¨ªky.
±Ê°ù´Ç±¹¨¢»å¨§²Ô¨ª
Jednou z mnoha skv¨§l?ch v¨§c¨ª na d¨¢rc¨ªch s n¨¢kupem je, ?e existuje tolik kreativn¨ªch a cenov¨§ dostupn?ch mo?nost¨ª. Pod¨ªvejte se na t¨§chto 30 ¨²?asn?ch n¨¢pad? na d¨¢rky pro z¨¢kazn¨ªky, kter¨¦ mohou p?idat zvl¨¢?tn¨ª n¨¢dech va?im z¨¢kazn¨ªk?m p?i nakupov¨¢n¨ª!
Levn¨¦ n¨¢pady na d¨¢rky pro va?e z¨¢kazn¨ªky
Prozkoum¨¢n¨ª t¨§chto n¨¢pad? na d¨¢rky pro z¨¢kazn¨ªky v¨¢m pom??e p?ij¨ªt s kreativn¨ªmi zp?soby, jak p?ekvapit a pot¨§?it z¨¢kazn¨ªky pot¨¦, co u v¨¢s nakoup¨ª, ani? by zruinovali banku.
Nab¨ªdn¨§te pamlsek
Su?enky, ?okol¨¢dy a bonb¨®ny ¨C sladk¨¦, p?izp?sobiteln¨¦ a ?iroce obl¨ªben¨¦ pochoutky d¨§laj¨ª fantastick¨¦ho z¨¢kazn¨ªka
Jedin¨¦, na co si mus¨ªte d¨¢t pozor, jsou potravinov¨¦ alergie. Sna?te se vyhnout pamlsk?m s b¨§?n?mi alergeny, jako jsou ara?¨ªdy.
Napi?te Personalizovan¨¦ ¶Ù¨§°ì³ÜÂá¾± ±Ê´Ç³ú²Ô¨¢³¾°ì²â
Obl¨ªben?m a extr¨¦mn¨§ dostupn?m d¨¢rkem je jednodu?e poslat sv?m z¨¢kazn¨ªk?m ru?n¨§ psan? vzkaz. Ud¨§lejte zpr¨¢vu jedine?nou, personalizovanou a hlavn¨§ autentickou. Pou?¨ªvejte tu?ku a pap¨ªr, ne ti?t¨§nou zpr¨¢vu. V dne?n¨ª digit¨¢ln¨ª dob¨§ vynik¨¢ ru?n¨§ psan¨¢ pozn¨¢mka.
Ru?n¨§ psan¨¦ karty ukazuj¨ª va?e skute?n¨¦ ocen¨§n¨ª pro podnik¨¢n¨ª va?eho z¨¢kazn¨ªka a ka?dou kartu lze snadno personalizovat pomoc¨ª jm¨¦na z¨¢kazn¨ªka a jedine?n¨¦ zpr¨¢vy. Krom¨§ va?eho ?asu to nestoj¨ª t¨¦m¨§? nic.
´Ü¨¢°ì²¹³ú²Ô¨ª³¦¾± mohou sd¨ªlet recenzi, pokud k objedn¨¢vce p?id¨¢te ru?n¨§ psanou pozn¨¢mku (zdroj obr¨¢zku: ByStephanieTara/Etsy)
Sd¨ªlejte exkluzivn¨ª slevov¨¦ k¨®dy
o budouc¨ªch objedn¨¢vk¨¢ch je ¨²?inn¨¢ strategie, jak podpo?it opakovan¨¦ objedn¨¢vky a jemn¨§ nav¨¦st z¨¢kazn¨ªky k tomu, aby se stali vracej¨ªc¨ªmi se kupuj¨ªc¨ªmi. T¨ªm, ?e je budete motivovat exkluzivn¨ªmi ¨²sporami a odm¨§nami, nejen povzbud¨ªte jejich loajalitu, ale tak¨¦ vytvo?¨ªte pocit o?ek¨¢v¨¢n¨ª a vzru?en¨ª z jejich dal?¨ªho n¨¢kupu.
Tento p?¨ªstup nejen posiluje vztahy se z¨¢kazn¨ªky ale tak¨¦ zvy?uje spokojenost z¨¢kazn¨ªk? a v kone?n¨¦m d?sledku p?isp¨ªv¨¢ k
Po?lete vzorky zdarma
Kdo by nemiloval d¨¢rky zdarma? z va?ich dal?¨ªch produkt? jako bonus za n¨¢kup ve va?em obchod¨§. To je zvl¨¢?t¨§ ¨²?inn¨¦ pro kosmetick¨¦, vonn¨¦ nebo potravin¨¢?sk¨¦ podniky, kter¨¦ cht¨§j¨ª nal¨¢kat na budouc¨ª n¨¢kupy a poskytnout klient?m p?¨ªle?itost otestovat v¨ªce va?ich produkt?.
Kissed By A Bee Organics nab¨ªz¨ª z¨¢kazn¨ªk?m v?b¨§r dvou vzork? jako d¨¢rek k n¨¢kupu
Darujte lup zdarma
Zna?kov¨¦ zbo?¨ª, jako nap?
M¨¢te mo?nost p?idat do sv¨¦ho zbo?¨ª sv¨¦ jedine?n¨¦ logo, kter¨¦ v¨¢m m??e pomoci pos¨ªlit va?e zbo?¨ª identita zna?ky a vytvo?it na sv¨¦ publikum trval? dojem. Alternativn¨§ se m??ete rozhodnout nezahrnout logo, co? umo?n¨ª designu mluvit s¨¢m za sebe a oslovit ?ir?¨ª okruh jednotlivc?. Rozhodnut¨ª je na v¨¢s na z¨¢klad¨§ strategie va?¨ª zna?ky a c¨ªlov¨¦ho trhu.
Darujte zdarma produkt ze sv¨¦ho katalogu
P?ekvapiv? bonusov? produkt nadchne va?e z¨¢kazn¨ªky ne?ekan?m d¨¢rkem. Nav¨ªc je to a
Jednou z obl¨ªben?ch strategi¨ª je rozd¨¢vat levn?, ale u?ite?n? produkt z va?eho katalogu produkt?. Tento produkt by m¨§l b?t
Bezplatn¨¦ produkty tak¨¦ pom¨¢haj¨ª p?edstavit nov? produkt nebo upsell. Vyb¨ªzej¨ª z¨¢kazn¨ªky, aby prozkoumali dal?¨ª produkty ve va?em katalogu, ?¨ªm? zvy?uj¨ª pravd¨§podobnost budouc¨ªch n¨¢kup?.
Sephora pos¨ªl¨¢ produkty zdarma s ur?it?mi objedn¨¢vkami
Nab¨ªdka upgrad? s p?ekvapen¨ªm
Z¨ªskejte z¨¢kazn¨ªky t¨ªm, ?e jim nab¨ªdnete bezplatn? upgrade na jejich st¨¢vaj¨ªc¨ª n¨¢kup. To funguje zvl¨¢?t¨§ dob?e, pokud je upgrade podobn?, ale lep?¨ª ne? jeho aktu¨¢ln¨ª n¨¢kup. Jen se ujist¨§te, ?e se zept¨¢te z¨¢kazn¨ªk? p?ed proveden¨ªm upgradu ¨C n¨§kte?¨ª mohou konkr¨¦tn¨§ cht¨ªt a
Po?lete kup¨®ny m¨ªstn¨ªm firm¨¢m
Odes¨ªl¨¢n¨ª z¨¢kaznick?ch kupon? m¨ªstn¨ªm podnik?m ukazuje z¨¢kazn¨ªk?m, ?e v¨¢m z¨¢le?¨ª na mal?ch podnic¨ªch, a ukazuje, ?e jste ochotni p?izp?sobit d¨¢rky pro ka?d¨¦ho z¨¢kazn¨ªka.
Najd¨§te m¨ªstn¨ª firmu, kter¨¢ m??e nab¨ªdnout n¨§co souvisej¨ªc¨ªho (ale ne konkurenceschopn¨¦ho!) s va?¨ª zna?kou. Domluvte se s nimi, kde va?i z¨¢kazn¨ªci mohou z¨ªskat slevu na budouc¨ª n¨¢kupy.
Po?lete d¨¢rek k narozenin¨¢m
Odes¨ªl¨¢n¨ª d¨¢rk? z¨¢kazn¨ªk?m p?i zvl¨¢?tn¨ªch p?¨ªle?itostech, jako jsou narozeniny a v?ro?¨ª, v¨¢m m??e pomoci z¨ªskat v¨§rnost z¨¢kazn¨ªk? a uk¨¢zat, ?e si sv?ch z¨¢kazn¨ªk? v¨¢?¨ªte a pamatujete si je.
Pamatujte, ?e jakmile za?nete pos¨ªlat narozeninov¨¦ d¨¢rky, z¨¢kazn¨ªci je mohou o?ek¨¢vat ka?d? rok. Vyberte si tedy n¨§co, co je dostate?n¨§ dostupn¨¦ pro opakovan¨¦ darov¨¢n¨ª.
Starbucks nab¨ªz¨ª sv?m z¨¢kazn¨ªk?m narozeninov¨¦ d¨¢rky
Nab¨ªdn¨§te bezplatnou konzultaci
Cenn¨¢ rada m??e b?t tak¨¦ n¨¢padem na d¨¢rek pro z¨¢kazn¨ªka, zejm¨¦na v odv¨§tv¨ªch, o nich? je zn¨¢mo, ?e je obt¨ª?n¨¦ se k nim dostat. Pokud nap?¨ªklad prod¨¢v¨¢te oble?en¨ª, m??ete nab¨ªdnout bezplatnou konzultaci stylu. Pokud prod¨¢v¨¢te fitness vybaven¨ª, m??ete nab¨ªdnout vlastn¨ª dietn¨ª pl¨¢n a cvi?ebn¨ª rutinu. Omezte v¨¢h¨¢n¨ª s n¨¢kupem t¨ªm, ?e nab¨ªdnete pomoc p?i pou?¨ªv¨¢n¨ª va?eho produktu nebo slu?by.
Neobvykl? d¨¢rek s n¨¢pady na n¨¢kup
Pro? nep?ekvapit sv¨¦ z¨¢kazn¨ªky
Sd¨ªlejte vybran? seznam skladeb
Navrhn¨§te seznam skladeb, kter? odr¨¢?¨ª osobnost va?¨ª zna?ky a p?id¨¢v¨¢ hodnotu pro z¨¢kazn¨ªka. Sd¨ªlejte playlist jako QR k¨®d v pozn¨¢mce p?ipojen¨¦ k objedn¨¢vce.
Hudba m¨¢ moc vyvolat siln¨¦ emocion¨¢ln¨ª vazby a vytvo?it asociace se zna?kou. Pe?liv?m v?b¨§rem skladeb, kter¨¦ jsou v souladu s hodnotami va?¨ª zna?ky, sd¨§len¨ªm a po?adovan?m vn¨ªm¨¢n¨ªm z¨¢kazn¨ªk?, m??ete vytvo?it seznam skladeb, kter? nejen pobav¨ª, ale tak¨¦ zlep?¨ª celkovou cestu zna?ky a zanech¨¢ na va?e z¨¢kazn¨ªky nezapomenuteln? a pozitivn¨ª dojem.
Tato mo?nost funguje skv¨§le nejen pro podniky v hudebn¨ªm pr?myslu (samoz?ejm¨§), ale tak¨¦ pro jin¨¦ v?klenky. Nap?¨ªklad kav¨¢rny, posilovny nebo obchody s oble?en¨ªm ¨C z¨¢kazn¨ªci mohou poslouchat seznam skladeb a z¨¢rove¨¾ si u?¨ªvat produkt.
U?ivatel¨¦ aplikace Nike Run Club App z¨ªskaj¨ª p?¨ªstup ke sv¨¦mu cvi?ebn¨ªmu playlistu
Darujte z¨¢?itek
Z¨¢?itek ¨C l¨¢ze¨¾sk? bal¨ª?ek, vstupenky na m¨ªstn¨ª akci atd. ¨C je skv¨§l? zp?sob, jak se st¨¢t nezapomenuteln?m. Ujist¨§te se, ?e zku?enost odpov¨ªd¨¢ va?¨ª zna?ce a profilu z¨¢kazn¨ªka. Tak?e, kdy? d¨¢v¨¢te l¨ªstky na metalov? koncert sv¨¦mu
Vyberte si tak¨¦ prost?ed¨ª, kter¨¦ je snadno dosa?iteln¨¦, m¨¢ ?irokou p?ita?livost a nestoj¨ª p?¨ªli? mnoho, aby naru?ilo va?i ziskovost.
Po?lete vlastn¨ª digit¨¢ln¨ª um¨§n¨ª
Spolupracujte s m¨ªstn¨ªm um¨§lcem a navrhn¨§te digit¨¢ln¨ª um¨§n¨ª, tapety nebo omalov¨¢nky, kter¨¦ si z¨¢kazn¨ªci mohou zdarma st¨¢hnout. Tato spolupr¨¢ce m??e tak¨¦ zlep?it pov¨§st va?¨ª zna?ky.
Digit¨¢ln¨ª um¨§n¨ª by mohlo b?t inspirov¨¢no va?¨ª zna?kou nebo produkty a p?edv¨¦st prvek kreativity a exkluzivity, kter¨¦ lze nal¨¦zt pouze ve va?em podnik¨¢n¨ª. Tento n¨¢pad na d¨¢rek pro z¨¢kazn¨ªky je ide¨¢ln¨ª pro podniky v odv¨§tv¨ª m¨®dy, kr¨¢sy nebo bytov?ch dekorac¨ª.
³§»å¨ª±ô±ð³Ù Ru?n¨§ sb¨ªran¨¦ recepty
Pokud se va?e firma zab?v¨¢ potravinami resp wellness produkty, sd¨ªlejte sv¨¦ obl¨ªben¨¦ recepty, abyste uk¨¢zali, jak mohou z¨¢kazn¨ªci pou?¨ªvat va?e produkty ve sv¨¦m ka?dodenn¨ªm ?ivot¨§. Tento d¨¢rek k n¨¢kupu p?id¨¢v¨¢ hodnotu z¨¢kazn¨ªkovi n¨¢kupn¨ª zku?enosti a propaguje va?e produkty jemn?m, ale ¨²?inn?m zp?sobem.
Recepty m??ete zahrnout jako malou bro?uru nebo karti?ky s recepty nebo je poslat digit¨¢ln¨§ e-mailem.
Po?lete kv¨§tiny
P?esto?e kv¨§tiny podl¨¦haj¨ª zk¨¢ze, jsou v?eobecn¨§ obl¨ªben?m d¨¢rkov?m p?edm¨§tem. Jsou tak¨¦ v¨§t?inou brand agnostick¨¦, tj. nemus¨ªte se ob¨¢vat, zda jsou v souladu s va?¨ª zna?kou. Vizu¨¢ln¨ª pod¨ªvan¨¢ na spoustu bezplatn?ch kv¨§tin nav¨ªc vytv¨¢?¨ª dobrou p?¨ªle?itost k fotografov¨¢n¨ª a sd¨ªlen¨ª na soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ªch, kter¨¦ s t¨ªm souvis¨ª.
D¨¢vat kv¨§tiny ka?d¨¦mu z¨¢kazn¨ªkovi je drah¨¦, ale pokud si vyberete p?¨ªjemce (nejv¨§rn¨§j?¨ª z¨¢kazn¨ªky, kte?¨ª maj¨ª na soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ªch obrovskou z¨¢kladnu sleduj¨ªc¨ªch) a p?¨ªle?itost (narozeniny, Den ?en), kv¨§tiny dok¨¢?ou kouzlit. Ale nezapome¨¾te si vybrat
Zajist¨§te, aby se jeden z¨¢kazn¨ªk c¨ªtil v?jime?n¨§
Nam¨ªsto pos¨ªl¨¢n¨ª oby?ejn¨¦ho d¨¢rku ka?d¨¦mu z¨¢kazn¨ªkovi; d¨ªky tomu, ?e se jedin? z¨¢kazn¨ªk bude c¨ªtit skute?n¨§ v?jime?n¨§, m??ete z¨ªskat mnoho kilometr? na soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ªch. Vyberte si z¨¢kazn¨ªka, kter? byl v?jime?n¨§ loaj¨¢ln¨ª k va?¨ª zna?ce, a pak ud¨§lejte gesto, kter¨¦ daleko p?esahuje standardn¨ª ?d¨¢rek¡°.
Honda nap?¨ªklad zjistila, ?e jeden z jej¨ªch z¨¢kazn¨ªk? m¨§l v jednom z jej¨ªch voz? urazit 1 milion mil. Aby se z¨¢kazn¨ªk c¨ªtil z tohoto v?znamn¨¦ho miln¨ªku v?jime?n?, dala mu Honda zdarma nov? v?z a nato?ila o n¨§m video.
Pomozte z¨¢kazn¨ªk?m n¨§co se nau?it
Jedn¨ªm z nejlep?¨ªch d¨¢rk?, kter¨¦ m??ete z¨¢kazn¨ªk?m d¨¢t, je dar u?en¨ª. Mo?n¨¢ m??ete sestavit ?adu lekc¨ª, kter¨¦ jim pomohou vyt¨§?it z n¨¢kupu co nejv¨ªce (nap?. obchod s kytarami, kter? nab¨ªz¨ª zdarma CD s hudebn¨ªmi lekcemi). Nebo jim m??ete nab¨ªdnout kurzy na t¨¦mata, kter¨¢ dopl¨¾uj¨ª n¨¢kup (nap?. obchod s ?emesln?mi v?robky nab¨ªzej¨ªc¨ª bezplatnou lekci keramiky).
D¨¢rek a N¨ªzk¨¢ ¨²dr?ba Hrnkov¨¢ rostlina
Mal¨¢ rostlina v kv¨§tin¨¢?i je skv¨§l?m d¨¢rkem. N¨§co nen¨¢ro?n¨¦ho na ¨²dr?bu a
P?¨ªpadn¨§ po?lete z¨¢kazn¨ªk?m semena rostlin nebo dokonce mal¨¦ sady pro kutilsk¨¦ p¨§stov¨¢n¨ª (se semeny, zeminou a kv¨§tin¨¢?kem).
N¨¢pady na d¨¢rky pro z¨¢kazn¨ªky, kter¨¦ pos¨ªl¨ª hlas va?¨ª zna?ky
Kdy? si mysl¨ªte
±·²¹²ú¨ª»å²Ô´Ç³Ü³Ù E-knihy
Vzd¨§l¨¢vac¨ª obsah p?edv¨¢d¨ª va?i odbornost a poskytuje va?im z¨¢kazn¨ªk?m n¨§co cenn¨¦ho.
Krom¨§ toho maj¨ª knihy svou vlastn¨ª zna?ku. Odesl¨¢n¨ª a
P?e?t¨§te si v¨ªce: Jak vytvo?it a prodat an
Po?lete u?ite?n¨¦ho pr?vodce
Pr?vodce, krom¨§ toho, ?e je u?ite?n?m d¨¢rkem, tak¨¦ stav¨ª va?i firmu na ?pi?ku v oboru. Jedn¨¢ se o dal?¨ª typ vzd¨§l¨¢vac¨ªho obsahu, kter? poskytuje hodnotu z¨¢kazn¨ªk?m a posiluje odbornost va?¨ª zna?ky.
Zva?te vytvo?en¨ª pr?vodc? k t¨¦mat?m souvisej¨ªc¨ªm s va?imi produkty nebo slu?bami, kter¨¦ z¨¢kazn¨ªk?m pomohou vyt¨§?it ze sv?ch n¨¢kup? maximum. To jim nejen uk¨¢?e, ?e v¨¢m z¨¢le?¨ª na jejich zku?enostech, ale tak¨¦ upevn¨ª jejich vn¨ªm¨¢n¨ª va?eho podnik¨¢n¨ª jako cenn¨¦ho zdroje.
Sd¨ªlejte p?¨ªstup k webin¨¢??m nebo workshop?m
Exkluzivn¨ª p?¨ªstup k webin¨¢??m nebo online workshop?m umocn¨ª z¨¢?itek va?ich z¨¢kazn¨ªk? a zapoj¨ª je dlouho po n¨¢kupu. Tento n¨¢pad na d¨¢rek pro klienta funguje dob?e pro podniky ve vzd¨§l¨¢vac¨ªm nebo poradensk¨¦m pr?myslu, kde mohou z¨¢kazn¨ªci t¨§?it z dal?¨ªch znalost¨ª nebo dovednost¨ª souvisej¨ªc¨ªch s va?imi produkty nebo slu?bami.
M??ete tak¨¦ spolupracovat s odborn¨ªky z oboru
Vytv¨¢?ejte DIY sady
Vyv¨ªjejte levn¨¦ sady pro sv¨¦pomocn¨¦ projekty, kter¨¦ doprov¨¢zej¨ª va?e produkty a poskytuj¨ª z¨¢kazn¨ªk?m z¨¢bavu a kreativn¨ª z¨¢?itek. Tento n¨¢pad na d¨¢rek pro z¨¢kazn¨ªky je ide¨¢ln¨ª pro podniky v oblasti um¨§n¨ª a ?emesel nebo dom¨¢c¨ªch dekorac¨ª. P?id¨¢v¨¢ tak¨¦ hodnotu va?emu produktu a m??e povzbudit z¨¢kazn¨ªky k opakovan?m n¨¢kup?m, aby dokon?ili svou sb¨ªrku projekt? pro kutily.
Dokonce i obal m??e slou?it jako DIY kit ¡ª vezm¨§te si ho od Samsungu. P?edstavili obaly, kter¨¦ lze pou?¨ªt jako ko?i?¨ª n¨¢bytek, police a dal?¨ª b¨§?n¨¦ p?edm¨§ty pro dom¨¢cnost.
Opakovan¨§ pou?iteln? obal Samsung slou?¨ª jako sada pro kutily
Sd¨ªlejte m¨ªstn¨ª produkty
Obdarov¨¢vat z¨¢kazn¨ªky m¨ªstn¨ªmi produkty (jako jsou potraviny z m¨ªstn¨ªch zdroj?) funguje skv¨§le ze dvou d?vod?:
- Zobrazuje va?i firmu jako ?p?¨ªtele¡° s ostatn¨ªmi m¨ªstn¨ªmi mal?mi podniky, ?¨ªm? zlep?uje vn¨ªm¨¢n¨ª va?¨ª zna?ky.
- Ukazuje z¨¢kazn¨ªk?m, ?e v¨¢m na nich z¨¢le?¨ª natolik, abyste d¨¢rek p?izp?sobili podle jejich um¨ªst¨§n¨ª.
Spojte se s a m¨ªstn¨ª podnik nab¨ªzet tyto produkty. Va?i z¨¢kazn¨ªci je ocen¨ª, stejn¨§ jako m¨ªstn¨ª podniky.
Darujte charitativn¨ª d¨¢rky
Pozv¨§te z¨¢kazn¨ªky, aby se p?ipojili ke sponzorov¨¢n¨ª v¨§ci, na kter¨¦ jim z¨¢le?¨ª, a pos¨ªlili tak soci¨¢ln¨ª dopad va?¨ª zna?ky.
Poskytov¨¢n¨ª charitativn¨ªho daru jm¨¦nem z¨¢kazn¨ªka m??e dob?e fungovat jako n¨¢pad na d¨¢rek pro klienta, zvl¨¢?t¨§ pokud jsou va?i z¨¢kazn¨ªci
N¨¢pady na d¨¢rky pro klienty, kter¨¦ lze kultivovat Dlouhodob? Vztahy
N¨¢sleduj¨ªc¨ª d¨¢rky k n¨¢kupu vyjad?uj¨ª va?e uzn¨¢n¨ª, pom¨¢haj¨ª budovat trval¨¦ vztahy a d¨¢vaj¨ª z¨¢kazn¨ªk?m d?vod k n¨¢vratu.
P?idejte z¨¢kazn¨ªka do v¨§rnostn¨ªho programu
Odm¨§¨¾te z¨¢kazn¨ªky za jejich v¨§rnost vytvo?en¨ªm a
Zde jsou n¨§kter¨¦ dal?¨ª n¨¢pady pro efektivn¨ª v¨§rnostn¨ª programy pro podporu opakovan?ch n¨¢kup?.
M??ete tak¨¦ zv??it spokojenost z¨¢kazn¨ªk? nab¨ªdkou v?asn¨¦ho p?¨ªstupu k nov?m produkt?m nebo prodeji prost?ednictv¨ªm exkluzivn¨ªch v¨§rnostn¨ªch program?.
Barnes & Noble maj¨ª r?zn¨¦ v?hody pro ?leny v¨§rnostn¨ªho programu, v?etn¨§ bezplatn¨¦ e-knihy ka?d? m¨§s¨ªc
Uspo?¨¢dejte ve?¨ªrek pro v¨§rn¨¦ z¨¢kazn¨ªky
Dal?¨ªm zp?sobem, jak zajistit, aby se z¨¢kazn¨ªci c¨ªtili v?jime?n¨§, je uspo?¨¢dat ve?¨ªrek nebo uspo?¨¢dat setk¨¢n¨ª. To funguje nejl¨¦pe, pokud m¨¢te na stejn¨¦m m¨ªst¨§ mnoho z¨¢kazn¨ªk?.
M??e to b?t drah¨¦, ale bude to z¨¢?itek, na kter? va?i z¨¢kazn¨ªci nezapomenou. Nav¨ªc v?echny aktualizace na soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ªch ud¨§laj¨ª s va?¨ªm ¨²stn¨ªm pod¨¢n¨ªm z¨¢zraky.
Nab¨ªdka p?¨ªle?itost¨ª ke spolupr¨¢ci
Spolupracujte se z¨¢kazn¨ªky na navrhov¨¢n¨ª, pojmenov¨¢v¨¢n¨ª nebo zlep?ov¨¢n¨ª sv?ch produkt? nebo slu?eb. To jim d¨¢v¨¢ pocit vlastnictv¨ª a podporuje loajalitu. Poskytuje tak¨¦ cenn¨¦ poznatky a zp¨§tnou vazbu, kter¨¦ mohou pomoci zlep?it va?e podnik¨¢n¨ª.
Tento typ spolupr¨¢ce lze prov¨¦st zasl¨¢n¨ªm d¨¢rk? v?m¨§nou za ¨²?ast v pr?zkumech, ohniskov?ch skupin¨¢ch nebo dokonce anket¨¢ch na soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ªch. P?idejte nap?¨ªklad pozn¨¢mku s QR k¨®dem k objedn¨¢vce z¨¢kazn¨ªka. Pot¨¦, co vypln¨ª pr?zkum nebo anketu, po?lete jim digit¨¢ln¨ª produkt jako odm¨§nu za jejich ?as.
P?edstavte z¨¢kazn¨ªky na soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ªch
Ka?d? chce sv?ch 15 minut sl¨¢vy a va?i z¨¢kazn¨ªci nejsou jin¨ª. Pokud m¨¢te obl¨ªben? soci¨¢ln¨ª kan¨¢l, p?edstavov¨¢n¨ª va?ich z¨¢kazn¨ªk? nebo jejich projekt? m??e b?t skv¨§l? n¨¢pad na d¨¢rek pro klienta. Tato taktika funguje nejl¨¦pe, pokud z¨¢kazn¨ªk nahr¨¢l obr¨¢zek va?eho produktu nebo s v¨¢mi ji? komunikoval na soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ªch. ?¨ªk¨¢ jim ¨C a va?emu publiku na soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ªch ¨C, ?e poslouch¨¢te.
Nab¨ªdn¨§te bonusy za doporu?en¨ª
Nab¨ªdn¨§te pob¨ªdky pro z¨¢kazn¨ªky, kte?¨ª odk¨¢?ou sv¨¦ p?¨¢tele a rodinu na v¨¢? internetov? obchod. To zvy?uje hodnotu z¨¢kazn¨ªka v r¨¢mci va?eho podnik¨¢n¨ª. M??ete nab¨ªdnout slevy, bezplatn¨¦ produkty nebo dokonce kredit obchodu, abyste motivovali z¨¢kazn¨ªky, aby ?¨ª?ili informace o va?¨ª zna?ce.
Bonusy za doporu?en¨ª nejen p?iv¨¢d¨§jte nov¨¦ z¨¢kazn¨ªky, ale tak¨¦ posilujte jejich loajalitu, proto?e se c¨ªt¨ª jako v¨¢?en¨ª ?lenov¨¦ komunity va?¨ª zna?ky.
Program doporu?en¨ª Jimmyho Joye
Vytvo?te exkluzivn¨ª skupinu
Jak m??ete zajistit, aby se va?i z¨¢kazn¨ªci c¨ªtili v?jime?n¨§? Jednoduch¨¦: vytvo?en¨ªm exkluzivn¨ªho,
Jak vybrat z¨¢kazn¨ªka ¶Ù¨§°ì³ÜÂá¾± ¶Ù¨¢°ù°ì²â
Probl¨¦m s
D¨¢rek k n¨¢kupu je obvykle n¨§co fyzick¨¦ho (pokud prod¨¢v¨¢te fyzick¨¦ produkty), u?ite?n¨¦ho a do ur?it¨¦ m¨ªry souvisej¨ªc¨ª s va?¨ªm podnik¨¢n¨ªm. M¨¢ to jednoduch? ¨²?el: pod¨§kovat z¨¢kazn¨ªk?m za jejich objedn¨¢vky. Zda d¨¢rek vyvol¨¢ ?wow¡° nebo ?eh¡°, bude z¨¢viset na kvalit¨§
Str¨¢nka Nordstrom m¨¢ vyhrazenou str¨¢nku se seznamem v?ech d¨¢rk?, kter¨¦ mohou z¨¢kazn¨ªci z¨ªskat
P?i v?b¨§ru d¨¢rku zdarma pro z¨¢kazn¨ªka mus¨ªte dodr?ovat n¨§kolik pravidel:
¶Ù¨¢°ù°ì²â k n¨¢kupu by m¨§ly m¨ªt vn¨ªmanou hodnotu
Nade v?e ostatn¨ª mus¨ª m¨ªt dar vn¨ªmanou hodnotu. I kdy? je to levn¨¦, mus¨ª spl¨¾ovat pot?ebu nebo se z¨¢kazn¨ªkovi jevit jako hodnotn¨¦.
¶Ù¨¢°ù°ì²â pro z¨¢kazn¨ªky by m¨§ly b?t u?ite?n¨¦
Dobr? d¨¢rek k n¨¢kupu je obvykle takov?, kter? slou?¨ª n¨§jak¨¦mu praktick¨¦mu ¨²?elu. Na suven?ry a drobnosti, kter¨¦ jen zab¨ªraj¨ª m¨ªsto, se snadno zapomene. A u?ite?n¨¦
Klientsk¨¦ d¨¢rky by m¨§ly souviset s va?¨ª firmou
Perfektn¨ª n¨¢pad na d¨¢rek pro klienta n¨§jak?m zp?sobem souvis¨ª s obchodem, tak?e z¨¢kazn¨ªkovi p?ipomene v¨¢s. Pokud provozujete m¨®dn¨ª obchod, vyberte si m¨®dn¨ª dopln¨§k, ne knihu o makroekonomii.
¶Ù¨¢°ù°ì²â zdarma by m¨§ly vyhovovat va?¨ª c¨ªlov¨¦ skupin¨§
P?i v?b¨§ru d¨¢rk? p?i n¨¢kupu si ponechte sv¨¦ personas z¨¢kazn¨ªka na mysli. Zeptejte se sami sebe: co by n¨§koho z t¨¦to demografick¨¦ skupiny bavilo? Nap?¨ªklad, pokud va?i c¨ªlov¨ª z¨¢kazn¨ªci vyd¨§l¨¢vaj¨ª v¨ªce ne? 200,000 XNUMX $ ro?n¨§ a ?ij¨ª na bohat¨¦m p?edm¨§st¨ª, levn¨¢ d¨¢rkov¨¢ karta do diskontn¨ªho obchodu by nefungovala.
Ud¨§lejte z demografie ¨²st?edn¨ª bod procesu v?b¨§ru n¨¢padu na d¨¢rek pro klienta a nikdy neud¨§l¨¢te chybu.
¶Ù¨¢°ù°ì²â pro z¨¢kazn¨ªky by se m¨§ly snadno skladovat a p?epravovat
?¨¢dn? z¨¢kazn¨ªk nechce ?e?it necht¨§n? d¨¢rek, kter? zab¨ªr¨¢ p?¨ªli? mnoho ¨²lo?n¨¦ho prostoru. Nechcete si d¨§lat starosti ani s p?evozem velk¨¦ho d¨¢rku. V?dy vyb¨ªrejte n¨§co, co je mal¨¦ a snadno se p?en¨¢?¨ª. Nebo prost¨§ j¨ªt s digit¨¢ln¨ª produkty!
¶Ù¨¢°ù°ì²â k n¨¢kupu by m¨§ly b?t ne?kodn¨¦
A kone?n¨§, d¨¢rek zdarma by nem¨§l vyvolat alergie, nem¨§l by m¨ªt nebezpe?n¨¦ ostr¨¦ hrany ani by nem¨§l pro d¨§ti p?edstavovat nebezpe?¨ª udu?en¨ª. M??e tento n¨¢pad na klientsk? d¨¢rek zp?sobit probl¨¦my komukoli v dom¨¢cnosti m¨¦ho z¨¢kazn¨ªka (zejm¨¦na star?m lidem a d¨§tem)? Pokud je odpov¨§? ?ano¡°, je lep?¨ª zvolit n¨§co jin¨¦ho.
Jak pou?¨ªvat ¶Ù¨§°ì³ÜÂá¾± ¶Ù¨¢°ù°ì²â pro marketing
I kdy? je v?slovn?m ¨²?elem d¨¢rku pro z¨¢kazn¨ªka uk¨¢zat, ?e v¨¢m na n¨§m z¨¢le?¨ª, m¨¢ tak¨¦ dal?¨ª motiv: propagovat v¨¢? internetov? obchod. Ur?it¨§ chcete, aby se z¨¢kazn¨ªci c¨ªtili ??astn¨ª a oce¨¾ovan¨ª, ale tak¨¦ by bylo hezk¨¦, kdyby v¨¢? obchod doporu?ili sv?m p?¨¢tel?m nebo sd¨ªleli slovo na soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ªch.
Jo Malone London nab¨ªz¨ª bezplatn¨¦ d¨¢rkov¨¦ balen¨ª jako dal?¨ª pob¨ªdku
Chcete-li jako marketingovou taktiku pou?¨ªt d¨¢rky k ocen¨§n¨ª z¨¢kazn¨ªk?, mus¨ªte m¨ªt na pam¨§ti ?adu v¨§c¨ª.
¶Ù¨¢°ù°ì²â vs. slevy
Pou?¨ªv¨¢n¨ª slev a nab¨ªdek k maximalizaci prodej? je v elektronick¨¦m obchodov¨¢n¨ª star? klobouk. Ot¨¢zka, kterou je t?eba si polo?it, zn¨ª: jak se sleva srovn¨¢v¨¢ s d¨¢rkem z hlediska marketingov¨¦ho dopadu?
Chcete-li odpov¨§d¨§t na tuto ot¨¢zku, mus¨ªte zv¨¢?it dv¨§ v¨§ci:
- Jak ?asto nab¨ªz¨ªte slevy: Vn¨ªman¨¢ hodnota slevy z¨¢vis¨ª na tom, jak ?asto ji nab¨ªz¨ªte. Pokud m¨¢te ?ast¨¦ v?prodeje a nab¨ªdky, z¨¢kazn¨ªci nemus¨ª b?t z dal?¨ª slevy p?¨ªli? nad?en¨ª, a? u? je jakkoli v?hodn¨¢.
- Hodnota a podm¨ªnky slevy: Velk¨¢ sleva s liber¨¢ln¨ªmi podm¨ªnkami v¨¢s m??e nakonec st¨¢t v¨ªc ne? d¨¢rek zdarma. Na druhou stranu, pokud je sleva s p?¨ªsn?mi podm¨ªnkami p?¨ªli? n¨ªzk¨¢, z¨¢kazn¨ªky to nemus¨ª zaj¨ªmat.
Je zaj¨ªmav¨¦, ?e to nazna?uj¨ª v?zkumy v psychologii spot?ebitel? . Dar zdarma m??e m¨ªt vy??¨ª vn¨ªmanou hodnotu, proto?e jim d¨¢v¨¢ v¨ªce.
To samoz?ejm¨§ plat¨ª pouze v p?¨ªpad¨§, ?e z¨¢kazn¨ªk?m skute?n¨§ ?¨ªk¨¢te, ?e jim d¨¢v¨¢te d¨¢rek. T¨ªm se dost¨¢v¨¢me k dal?¨ªmu bodu.
Explicitn¨ª vs. tajn¨¦ d¨¢rky
M¨§li byste z¨¢kazn¨ªk?m o d¨¢rku ?¨ªct, nebo byste jim m¨§li poslat p?ekvapen¨ª?
Ka?d? p?¨ªstup m¨¢ sv¨¦ klady a z¨¢pory. Kdy? to z¨¢kazn¨ªk?m sd¨§l¨ªte p?edem, m??e je p?esv¨§d?it, aby provedli n¨¢kup, zvl¨¢?t¨§ pokud d¨¢rek pova?uj¨ª za ?dohodu¡°. Z¨¢rove¨¾ v¨¢s p?iprav¨ª o z¨¢kaznickou radost, kter¨¢ p?ich¨¢z¨ª s d¨¢rkem jako p?ekvapen¨ª.
Jak? p?¨ªstup pou?ijete, bude z¨¢viset na tom, ?eho chcete d¨¢rkem dos¨¢hnout. Pokud je va?¨ªm c¨ªlem pot¨§?it z¨¢kazn¨ªky, vybudovat loajalitu a zv??it ¨²stn¨ª sd¨§len¨ª (v?etn¨§ soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ª), vyberte d¨¢rek s p?ekvapen¨ªm.
Na druhou stranu, pokud chcete pou?¨ªt d¨¢rky jako pob¨ªdku k dal?¨ªmu n¨¢kupu, ?ekn¨§te o tom z¨¢kazn¨ªk?m p?edem. Tento p?¨ªstup je ide¨¢ln¨ª pro prodej Black Friday a Cyber ??Monday.
Therapy Notebooks vyu?¨ªv¨¢ pro Black Friday promo akci ?Kupte dva, dostanete jeden zdarma¡°.
Darov¨¢n¨ª n¨§kter?m vs. Darov¨¢n¨ª v?em z¨¢kazn¨ªk?m
Dal?¨ªm dilematem je p?ij¨ªt na to, koho obdarovat ¨C n¨§kter¨¦ z¨¢kazn¨ªky nebo v?echny.
Obdarov¨¢n¨ª ka?d¨¦ho m¨¢ zjevnou nev?hodu v cen¨§. Mo?n¨¢ tak¨¦ nebudete m¨ªt tolik u?itku z d¨¢rk? lidem, kte?¨ª jsou neaktivn¨ª na soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ªch nebo v¨¢s pravd¨§podobn¨§ nedoporu?¨ª p?¨¢tel?m.
Obdarov¨¢n¨ª pouze n¨§kolika z¨¢kazn¨ªk? by jim z¨¢rove¨¾ mohlo zp?sobit, ?e se budou c¨ªtit v?jime?n¨§ ¨C na ¨²kor ostatn¨ªch z¨¢kazn¨ªk?. Z¨¢kazn¨ªk B by se mohl divit, pro? z¨¢kazn¨ªk A dostal d¨¢rek zdarma a oni ne. To m??e vyvolat odpor k va?¨ª zna?ce ¨C p?esn¨§ opa?n? ¨²?el darov¨¢n¨ª.
Lep?¨ª p?¨ªstup je pou?¨ªt a zam¨§?te se na sv?ch 20 % nejlep?¨ªch z¨¢kazn¨ªk?. Bu? se jedn¨¢ o z¨¢kazn¨ªky, kte?¨ª jsou aktivn¨ª na soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ªch, nebo odpov¨ªdaj¨ª va?emu ide¨¢ln¨ªmu z¨¢kaznick¨¦mu profilu. Proto?e chcete v¨ªce takov?ch z¨¢kazn¨ªk?, m??ete c¨ªlen¨ª na n¨§ p?in¨¦st lep?¨ª v?sledky.
Maximalizujte dopad darov¨¢n¨ª
Chcete-li ze sv¨¦ho bezplatn¨¦ho vyt¨§?it maximum
- ´Ü¨¢°ì²¹³ú²Ô¨ª³¦¾± kupte v¨ªce, kdy? existuje ?z¨¢hada¡° pod¨ªl¨ª na n¨¢kupu jako jeden objeveno. V tomto ohledu m??e pomoci zachov¨¢n¨ª d¨¢rku v tajnosti.
- ´Ü¨¢°ì²¹³ú²Ô¨ª³¦¾±, kte?¨ª dostanou n¨§co zdarma a ne?ekan¨¦ho, ??jsou hnali v¨ªce nakupovat, podle jedn¨¦ studie. Proto by se mohlo vyplatit ztratit pen¨ªze p?edem p?i prodeji poskytnut¨ªm bezplatn¨¦ho d¨¢rku. M??ete to kompenzovat opakovan?mi n¨¢kupy.
- Rozd¨¢v¨¢n¨ª pozornosti vytv¨¢?¨ª okam?it¨¦ ¨²stn¨ª pod¨¢n¨ª, podle . To plat¨ª zejm¨¦na tehdy, je-li d¨¢rek prvn¨ª zku?enost¨ª z¨¢kazn¨ªka s va?¨ª zna?kou. Krom¨§ sv?ch top z¨¢kazn¨ªk? tak m??ete c¨ªlit i vy
±è´Ç±è°ù±¹¨¦ kupuj¨ªc¨ª p?i rozd¨¢v¨¢n¨ª d¨¢rk? zdarma k n¨¢kupu, aby vytvo?ili pozitivn¨ª prvn¨ª dojem. - Zam¨§?te se na obdarov¨¢n¨ª z¨¢kazn¨ªk?, kte?¨ª jsou aktivn¨ª na soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ªch nebo m¨ªt historii sd¨ªlen¨ª va?ich v¨§c¨ª. Vyzv¨§te je ¨C jemn¨§ ¨C, aby nahr¨¢li obr¨¢zky se sv?mi d¨¢rky na svou obl¨ªbenou soci¨¢ln¨ª s¨ª?.
- ´Ü±¹¨¢?¾±³Ù darov¨¢n¨ª na charitu jm¨¦nem z¨¢kazn¨ªka m¨ªsto rozd¨¢v¨¢n¨ª d¨¢rku. V?zkum nazna?uje, ?e charitativn¨ª dary funguj¨ª l¨¦pe ne? praktick? d¨¢rek, zvl¨¢?t¨§ kdy? je p?vodn¨ª n¨¢kup lehkov¨¢?n?.
Tak tady to m¨¢te
- 12 ¨²?inn?ch strategi¨ª ke sn¨ª?en¨ª opou?t¨§n¨ª ko?¨ªku
- 8
Mus¨ªte m¨ªt Prvky skv¨§l¨¦ho e-mailu s opu?t¨§n?m ko?¨ªkem - 19 bezplatn?ch n¨¢pad? na d¨¢rky pro z¨¢kazn¨ªky, kter?mi pod¨§kujete sv?m z¨¢kazn¨ªk?m
- 15 zp?sob?, jak mohou webov¨¢ ozn¨¢men¨ª push zv??it va?e konverze
- Jak vytvo?it efektivn¨ª strategii udr?en¨ª z¨¢kazn¨ªk?
- 7 Smart Ecommerce strategie udr?en¨ª z¨¢kazn¨ªk?
- St¨¢lezelen¨¦ n¨¢pady na ocen¨§n¨ª z¨¢kazn¨ªk?
