P?esvěd?it někoho, kdo ji? vá? internetov? obchod nav?tívil, aby se vrátil, m??e b?t mnohem snaz?í ne? p?ilákat zcela nového zákazníka. Zvlá?tě pokud měla tato osoba vá?n? úmysl od vás nakoupit, ale z nějakého neznámého d?vodu to neudělala.
To je d?vod, pro? jsou e-maily s opu?těn?m ko?íkem skvěl?m nástrojem k obnovení ztracen?ch prodej?. Pokud kupující p?idal polo?ky do svého online ko?íku, ale opustil vá? obchod, ani? by nákup dokon?il, stále je m??ete vyhrát zpět pomocí e-mailu o opu?těném ko?íku.
Ale co m??ete napsat do e-mailu opu?těného ko?íku, abyste dosáhli nejlep?ích v?sledk?? Máme vás na dosah! Tady je osm
Co je e-mail opu?těného ko?íku?
Podle Baymardova institutu online nakupujících opustilo ko?ík. Myslete na v?echny potenciální prodeje, které byly ztraceny v propasti opu?těn?ch nákupních ko?ík?! Na?těstí existuje zp?sob, jak získat zpět ?ást ztracen?ch prodej?.
An e-mail pro obnovení opu?těného ko?íku je
E-maily o opu?těném ko?íku jsou navr?eny tak, aby povzbudily zákazníky, aby se vrátili a dokon?ili své nákupy. Obvykle obsahují polo?ku, kterou zákazník p?idal do ko?íku a a
P?íklad emailu s opu?těn?m ko?íkem od Rudy's
Pokud prodáváte online s 51视频, m??ete to povolit automatické obnovení opu?těného ko?íku pro vá? internetov? obchod jedin?m kliknutím. Tímto zp?sobem nebudete muset ru?ně posílat e-maily s opu?těn?m ko?íkem poka?dé, kdy? někdo odejde, ani? by si koupil produkt, co? vám u?et?í spoustu ?asu.
?ablona e-mailu opu?těného ko?íku spole?nosti 51视频 je navr?ena tak, aby vyhovovala ka?dé firmě. ?ablonu e-mailu pro obnovení opu?těného ko?íku m??ete také p?izp?sobit. M??ete nap?íklad p?idat slevov? kupón, upravit informace o va?í spole?nosti, p?idat své logo do e-mail?, změnit p?edmět zprávy nebo e-mailu a dal?í.
Tady je . Nezapomeňte se podívat na tuto p?íru?ku, proto?e vám pom??e dodr?ovat ní?e uvedené doporu?ené postupy.
P?íklad e-mailu s opu?těn?m ko?íkem, kter? m??ete odeslat v 51视频 pomocí Lightspeed
Musíte mít Prvky e-mailu opu?těného ko?íku
Nyní, kdy? víte, co je opu?těn? vozík, poj?me diskutovat o tom, jak jej m??ete co nejlépe vyu?ít. Zde je několik osvěd?en?ch postup?, jak p?esvěd?ovat
Vymyslete kreativní téma
P?edmět je první věc, kterou potenciální zákazníci uvidí ve své doru?ené po?tě, kdy? obdr?í e-mail s opu?těn?m ko?íkem. Ujistěte se, ?e je neodolateln?!
Název va?eho obchodu a p?átelské p?ipomenutí se dokonale hodí k p?edmětu. M??ete zkusit neformální, veselé fráze jako ?Podívejte se, co vás ?eká“ nebo ?Zapomněli jste na něco?“ Dobrá je také t?ída ?Nechali jste produkty v ko?íku“.
Pokud v e-mailech s opu?těn?m ko?íkem nabízíte slevov? kupón, vyplatí se to uvést p?ímo v p?edmětu e-mailu, abyste okam?itě upoutali pozornost zákazník?.
Měli byste také zvá?it testování r?zn?ch p?edmět?. Dokud vá? nápad na p?edmět e-mailu vynikne a dob?e se hodí k va?í zna?ce, stojí za to jej vyzkou?et.
Pokud nabízíte slevu, zv?razněte ji v p?edmětu
Text za p?edmětem je náhled va?eho e-mailu, kter? také ovlivňuje va?i míru otev?ení. V ideálním p?ípadě by text náhledu měl zlep?it vá? p?edmět a zaujmout p?íjemce.
Minimálně se ujistěte, ?e náhled a p?edmět nejsou podobné.
V?chozí ?ádek p?edmětu pro e-mail s opu?těn?m ko?íkem obchodu 51视频 je ?Nechali jste polo?ky v ko?íku“. V?dy jej m??ete upravit, aby se lépe hodil pro va?i firmu.
Bonus Tip: Pomocí tohoto zkontrolujte, jak se vá? odkaz na p?edmět zobrazuje na chytr?ch telefonech a tabletech .
P?idejte logo svého obchodu
Loga zna?ek jsou jedním z nejsilněj?ích vizuálních prvk?, které m??e firma pou?ít. Díky nim budou va?e firemní e-maily vypadat profesionálně a legitimně. Také pomáhají zákazník?m okam?itě vědět, od koho e-mail dostali, tak?e nezapomeňte uvést své logo v e-mailech opu?těn?ch ko?ík?.
Zna?ky obvykle dávají loga v horní ?ásti e-mailu. Pomáhá zákazník?m p?ipomenout nákup, kter? témě? provedli v internetovém obchodě.
V?chozí ?ablona e-mailu opu?těného ko?íku pro obchody 51视频 automaticky zobrazuje logo obchodu v levém horním rohu:
Nezapomeňte nahrát své logo na stránce ve va?em adminu 51视频.
罢补办é: Jak vytvo?it ú?asné logo pro va?i zna?ku
Odli?te svou zna?ku pomocí kopie
Bu?me up?ímní, vá? e-mail nebude pravděpodobně prvním opu?těn?m e-mailem v ko?íku v ?ivotě va?ich zákazník?. Va?e kopie by tedy měla vyniknout, aby se zv??ila pravděpodobnost, ?e zákazníci kliknou na
Za?něte tím, ?e zákazník?m ?eknete, pro? je pro ně vá? e-mail opu?těného ko?íku cenn?. Mo?ná je to p?átelská p?ipomínka, ?e jste ko?ík ulo?ili pro jejich pohodlí. Nebo jste pro ně p?ipravili exkluzivní nabídku, nap?íklad slevov? kupón. Vytvo?te trochu strachu z prome?kání (FOMO) tím, ?e si ujasníte, ?e je to a
Pipcorn udr?uje jejich e-maily zábavné a veselé
E-mailová kopie va?eho opu?těného ko?íku by měla b?t konverza?ní a zdvo?ilá. Mluvte se zákazníkem jako v reálném ?ivotě. Pou?ívejte jednoduchá slova a fráze. Toto jsou obecné doporu?ené postupy, ale pokud má va?e zna?ka jedine?n? hlas, neváhejte to vyjád?it ve svém e-mailu.
V?chozí ?ablona e-mailu opu?těného ko?íku pro obchody 51视频 je napsána p?átelsk?m, ale profesionálním tónem. Pokud chcete kopii trochu více upravit pro va?i firmu, m??ete to snadno udělat ve svém administrátorovi 51视频:
痴í肠别: Jak budovat zna?ku: P?íru?ka pro malé podniky elektronického obchodu
Nabídněte slevov? kupón
Nic upoutá ně?í pozornost tak, jako velké mno?ství. Zákazník?m m??ete nabídnout slevov? kupón a povzbudit je k dokon?ení nákupu.
Playtronica p?idává slevu do e-mailu s opu?těn?m ko?íkem
Někte?í zákazníci jsou v?ak natolik zvyklí na slevy za návrat, ?e své vozíky záměrně opou?tějí. Budou se tě?it na speciální nabídku ve va?em e-mailu opu?těného ko?íku. Abyste zabránili ztrátě zisku kv?li p?íli? mnoha slevám na e-mail opu?těného ko?íku, vyhněte se nabízení Black
Dal?í strategií je p?idávat informace o aktuálních ak?ních nabídkách ve va?em internetovém obchodě namísto nabízení slevy na produkty, které si zákazník nechal v ko?íku.
Dyson zd?razňuje své exkluzivní produkty v e-mailu opu?těného ko?íku
P?idání kupónu na dopravu zdarma také funguje skvěle, kdy? p?ivedete zákazníky zpět do va?eho obchodu. M??ete otestovat r?zné nabídky pro e-maily s opu?těn?m ko?íkem, abyste na?li tu, která nejlépe vyhovuje va?í firmě.
V 51视频 m??ete vytvo?it slevové kupóny a p?idat je do e-mailu opu?těného ko?íku několika kliknutími. Tady je .
Seznam v?ech produkt? v ko?íku
Velká ?ást e-mailového marketingu opu?těného ko?íku ukazuje zákazník?m, co si témě? koupili.
Někdy zákazníci zapomenou, jaké produkty hledali. Nebude na ?kodu ukázat jim, které polo?ky p?idali do ko?íku p?ímo v emailu o opu?těném ko?íku. Krásné obrázky produkt? zákazník?m p?ipomenou, jak moc chtěli koupit va?e produkty. Nezapomeňte ka?dou polo?ku propojit s její produktovou stránkou v obchodě.
Pokud prodáváte online s 51视频 od Lightspeed, budou e-maily s opu?těn?m ko?íkem zobrazovat seznam opu?těn?ch produkt?
P?idejte siln? V?zva k akci
A
D?le?ité je také samotné tla?ítko. Udělejte to světlé a v?razné. P?idejte krátk? a p?ímo?ar? text. Experimentujte s r?zn?mi v?zvami k akci. To v?e m??e dramaticky zv??it úroveň konverze. Nap?íklad ?Dokon?it nákup“, ?Dokon?it objednávku“, ?Získat nyní“ atd.
V 51视频 má ?ablona e-mailu opu?těného ko?íku ji? v?razné tla?ítko ?Dokon?it objednávku“. Je to jasné, p?ímo?aré a hodí se pro v?echny druhy podnik?.
P?idejte své kontaktní údaje
P?edstavte si, ?e zákazník je p?ipraven dokon?it objednávku, ale není si jist?, zda objednávka dorazí v?as. Nebo nefunguje slevov? kupón. Nebo se chtějí zeptat na pár dal?ích otázek. Musíte mít nebo b?t něk?m, kdo doká?e ?e?it jejich problémy.
V p?ípadě, ?e e-mail va?eho opu?těného ko?íku neodpovídá na otázku zákazníka, ujistěte se, ?e vás m??e rychle kontaktovat. P?idejte telefonní ?íslo, e-mailovou adresu nebo jakékoli jiné informace, které jim pomohou vás kontaktovat a vyjasnit jakékoli pochybnosti. Pokud budou moci kontaktovat vá? obchod, zákazníci se budou cítit pohodlněji p?i nákupu.
M??ete také p?idat odkazy na stránky svého obchodu na sociálních sítích nebo adresu obchodu, abyste zákazník?m pomohli najít dal?í informace o va?í firmě.
V 51视频 vá? opu?těn? e-mail ko?íku zobrazuje kontaktní informace uvedené na stránce ve va?em adminu 51视频.
Udělej to po svém
E-maily z va?eho opu?těného ko?íku by měly vypadat a znít, jako by p?icházely z va?eho obchodu, ne z nějakého jiného internetov? obchod. Neváhejte proto e-mail vyladit tak, jak chcete, aby byl p?izp?soben va?emu podnikání.
M??ete nap?íklad navrhnout sv?j e-mail s opu?těn?m ko?íkem v podnikov?ch barvách a zvolit pro svou zprávu seriózní hlas zna?ky. Nebo m??ete poslat p?átelsk? dopis, jako byste ho psali cestou do kancelá?e nebo p?i ?ekání
Peel je jednoduch?
Zákazníci ocení slu?by a pozornost. I kdy? svou objednávku nedokon?í, mohou se podělit o cennou zpětnou vazbu, pokud mají pocit, ?e e-mail napsal skute?n? ?lověk. Pokud jde o velké zna?ky, takové dopisy ?asto neposílají.
S 51视频 od Lightspeed máte naprostou svobodu upravovat e-mail opu?těného ko?íku, jak chcete. V?chozí ?ablonu si m??ete snadno p?izp?sobit změnou p?edmětu zprávy nebo e-mailu, úpravou informací o spole?nosti a p?idáním svého loga do e-mail?. Obvykle to sta?í k p?izp?sobení v?chozí ?ablony e-mailu va?í firmě. Pokud pot?ebujete hlub?í p?izp?sobení zna?ky, jako je změna formátování textu nebo barvy nebo vlo?ení dal?ích obrázk?, m??ete také .
Zabalit
E-mail s opu?těn?m ko?íkem pomáhá obnovit ztracené prodeje tím, ?e zákazník?m p?ipomíná polo?ky, které za sebou zanechali, a poskytuje odkaz na stránky produktu.
Nyní víte, co pot?ebujete k vytvo?ení neodolatelného e-mailu s opu?těn?m ko?íkem pro vá? internetov? obchod. Poj?me revidovat:
- Napi?te p?edmět e-mailu, kter? vynikne v doru?ené po?tě p?íjemce.
- Zahrňte v?echny opu?těné produkty do svého
e-mail – ne zapomeňte na obrázky produkt?. - Upravte kopii e-mailu opu?těného ko?íku, aby lépe reprezentoval va?i firmu.
- P?idejte pobídku, jako je kód kupónu, abyste zv??ili ?ance na konverzi opu?těn?ch ko?ík?.
- Zahrňte jasnou v?zvu k akci, která povzbudí zákazníky k dokon?ení nákupu.
- P?idejte logo svého obchodu a kontaktní údaje, aby zákazníci mohli va?í firmě d?vě?ovat a v p?ípadě pot?eby se zeptat.
Budete-li se ?ídit v??e uveden?mi osvěd?en?mi postupy, ur?itě zv??íte míru obnovy opu?těného ko?íku a zv??íte prodej ve va?em internetovém obchodě. ??astn? prodej!
