51Ƶ

Vše, co potřebujete k prodeji online

Vytvořte si online obchod během několika minut a prodávejte na webu, sociálních sítích nebo tržištích.

Obnova opuštěného košíku pro obchody 51Ƶ: Vraťte ztracené zákazníky pomocí cíleného e-mailu

Obnova opuštěného košíku pro obchody 51Ƶ: Přiveďte zákazníky zpět pomocí automatických e-mailů

5 min čtení

ř online nákupních košíků jsou opuštěny. Jako majitele obchodu by vás toto číslo mělo přivést k údivu. To znamená, že k zahájení procesu pokladny potřebujete 100 návštěvníků, aby jej dokončilo pouze 22 z nich. 😱

Pokaždé, když potenciální zákazník poskytne své kontaktní údaje, ale opustí proces pokladny, aniž by provedl nákup, opustí svůj košík. Nyní můžete sledovat a obnovovat opuštěné vozíky v 51Ƶu!

Jak prodávat online
Tipy od e-commerce odborníci pro majitele malých podniků a začínající podnikatele.
Zadejte prosím platnou e-mailovou adresu

Tato nová funkce je k dispozici pro všechny obchody 51Ƶ s obchodním plánem a vyšší. Můžete:

  • Odesílejte e-maily pro automatické obnovení: Proměňte opuštěné vozíky ve skutečné prodeje zasláním e-mailů svým zákazníkům, které jim připomenou položky, které nechali v košíku. Donutíte je pokračovat v nakupování a konečně zadat objednávku. Nejlepší ze všeho je, že je to všechno automatizované, takže pro vás žádná další práce!
  • Přizpůsobte si šablony e-mailů: Vyčnívejte z davu s povznášející kopií, poutavými obrázky nebo ilustracemi. Čím více osobnosti ukážete, tím pravděpodobněji budou zákazníci přitahováni vaší značkou.

Přečtěte si dále, abyste věděli, co je na této nové funkci skvělé a jak spravovat opuštěné vozíky ve vašem obchodě.

Sledujte objednávky pomocí nové stránky opuštěných košíků

Pokaždé, když zákazník opustí platební stránku během procesu placení, 51Ƶ sleduje opuštěný košík a uvádí je ve vašem ovládacím panelu 51Ƶ na adrese &Բ;ٰá԰.

Sledování opuštěného košíku

Každá neúplná objednávka obsahuje následující informace:

  • kontaktní údaje zákazníka uvedené na pokladně
  • položky, které přidali do tašky
  • doprava (pokud produkt vyžaduje dopravu nebo vyzvednutí) a zvolené možnosti platby.

Díky těmto informacím máte vše, co potřebujete k odeslání personalizovaného sekundárního e-mailu, který zákazníky povzbudí k dokončení jejich objednávek.

Odesílejte e-maily pro obnovení košíku ručně nebo automaticky

Chcete-li svým zákazníkům připomenout jejich nedokončené objednávky, můžete odeslat e-mail pro obnovení „Hej, vrať se prosím“ s trvalým odkazem na opuštěný košík zákazníka ručně nebo si nastavte automatické e-maily.

V ovládacím panelu 51Ƶ přejděte na , vyhledejte objednávku, kterou chcete obnovit, a klikněte Odeslat e-mail.

Odeslat e-mail pro obnovení

Tento pop-up se zobrazí po kliknutí na „Odeslat e-mail“, takže si budete moci e-mail prohlédnout a zprávu upravit

Svému e-mailu můžete přidat osobní nádech – vložte jméno klienta, nabídněte slevu, navrhněte související produkt atd. Stačí upravit předmět a zprávu tak, abyste uvedli přesně to, co byste chtěli.

Všechny opuštěné vozíky budou mít jeden z těchto stavů:

  • E-mail s připomenutím naplánovaný na DATE – e-mail bude odeslán dne ᾱý č
  • E-mail s připomenutím odeslán dne DATE – e-mail byl odeslán dne ᾱý datum
  • E-mail s připomenutím nebyl odeslán – funkce automatického připomenutí e-mailu je vypnutá
  • Obnoveno – zákazník dokončil objednávku

Můžete také odesílat automatické e-maily pro obnovení. Je to velmi výhodné, pokud máte velký seznam opuštěných vozíků. Chcete-li povolit, přejděte na  a změňte přepínač na Povoleno.

Automatické obnovovací e-maily

51Ƶ odešle obnovovací e-mail pro každý opuštěný košík 2 hodiny poté, co byla objednávka uvedena v ovládacím panelu. Po odeslání e-mailu bude v detailech neúplné objednávky uveden jako „E-mail s připomenutím odeslán DATUM“.

Upravit šablonu e-mailu opuštěného košíku

Pokud chcete, aby váš e-mail odrážel hlas vaší značky/obchodu, byl jedinečný a osobnější, můžete upravit šablonu automatických e-mailových upozornění pomocí šablony HTML. Přejít na .

Obnova opuštěného košíku

Změňte design: přidejte nebo odeberte logo, změňte barvy, přejmenujte nadpisy atd. Do šablony lze pomocí speciálních proměnných přidat mnoho údajů. Úplný seznam těchto proměnných naleznete zde: .

Jsme velmi rádi, že můžeme tuto vysoce žádanou funkci zpřístupnit uživatelům 51Ƶ. E-mail s opuštěným košíkem je jedním z nejúčinnějších způsobů, jak přeměnit část těchto opuštěných pokladen na skutečné zákazníky a získat tak vyšší tržby.

 

Obsah

Prodávejte online

S 51Ƶ Ecommerce můžete snadno prodávat kdekoli a komukoli – přes internet a po celém světě.

O autorovi

Eugene Kaznacheev je vedoucím produktu ve společnosti 51Ƶ. Rád vytváří nové věci, které lidem usnadňují život.

Elektronický obchod, který vám kryje záda

Tak jednoduché použití – zvládnou to i moji nejvíce technofobní klienti. Snadná instalace, rychlé nastavení. Světelné roky před ostatními pluginy obchodu.
Jsem tak ohromen, že jsem to doporučil svým klientům webových stránek a nyní je používám pro svůj vlastní obchod spolu se čtyřmi dalšími, pro které jsem webmasterem. Krásné kódování, vynikající špičková podpora, skvělá dokumentace, fantastická videa s návody. Děkuji moc 51Ƶe, ty rocke!
Použil jsem 51Ƶ a miluji samotnou platformu. Všechno je tak zjednodušené, až je to šílené. Líbí se mi, že máte různé možnosti výběru přepravců, abyste mohli dát tolik různých variant. Je to docela otevřená brána elektronického obchodu.
Snadné použití, cenově dostupné. Vypadá profesionálně, na výběr je mnoho šablon. Aplikace je moje oblíbená funkce, protože svůj obchod mohu spravovat přímo z telefonu. Vřele doporučuji 👌👍
Líbí se mi, že 51Ƶ bylo snadné spustit a používat. I pro člověka jako jsem já, bez jakéhokoliv technického zázemí. Velmi dobře napsané články nápovědy. A podpůrný tým je podle mě nejlepší.
Pro vše, co ECWID nabízí, je neuvěřitelně snadné nastavení. Vřele doporučuji! Hodně jsem pátral a vyzkoušel asi 3 další konkurenty. Stačí vyzkoušet ECWID a během chvilky budete online.

Vaše sny o elektronickém obchodování začínají zde