Kdy jste si naposledy koupili něco online, ani? byste si p?e?etli recenze? P?esně. Vsa?te se, ?e ani va?i zákazníci ne. To je d?vod, pro? je p?idávání posudk? na vá? web nutností pro zv??ení prodeje.
Recenze produkt?, hodnocení a posudky zákazník? umo?ňují spokojen?m zákazník?m mluvit jménem va?í zna?ky. To slou?í jako sociální d?kaz toho, ?e va?e webové stránky a produkty jsou pro zákazníky d?věryhodné. ?ím více recenzí shromá?díte, tím d?věryhodněj?í budete.
Zjistěte více o tom, pro? jsou recenze produkt? d?le?ité pro vá? kone?n? v?sledek a jak je bezproblémově za?lenit do sv?ch webov?ch stránek.
Pro? na recenzích produkt? zále?í
A
Recenze produkt? pomáhají budovat d?věru
Vzhledem k tomu, ?e zákazníci nemohou fyzicky interagovat s va?imi produkty nebo je ochutnat, jako by tomu bylo v p?ípadě a
- 92 % nakupujících bez hodnocení zákazník?. Mohou odlo?it rozhodnutí o nákupu, dokud nebudou moci provést dal?í pr?zkum… ale jakmile vá? web opustí, neexistuje ?ádná záruka, ?e se vrátí.
- 53 % u?ivatel? internetu uvedlo, ?e recenze produkt? jsou zá?itek z online nakupování.
Podle nakupujících jsou nejd?le?itěj?í atributy online nakupování
Ohlasy zákazník? dodávají va?í firmě dal?í sociální d?kaz, díky ?emu? bude vá? obchod vypadat spolehlivěji. To zase zvy?uje prodeje, zejména pro
Recenze produkt? pomáhají zlep?it SEO
Recenze produkt? poskytují nejen cenné informace pro potenciální kupce, ale také hrají v?znamnou roli p?i zlep?ování optimalizace pro vyhledáva?e.
Recenze obsahují relevantní klí?ová slova a fráze, které pomáhají zlep?it hodnocení va?eho webu ve vyhledáva?ích a usnadňují potenciálním zákazník?m vás najít.
Recenze produkt? také signalizují zapojení u?ivatel?, co? je jeden z d?le?it?ch faktor? hodnocení pro Google a dal?í vyhledáva?e.
Recenze produkt? pomáhají p?i rozhodování o nákupu
Recenze jsou jedním z nejd?le?itěj?ích faktor?, které spot?ebitelé zva?ují p?i rozhodování o nákupu:
- Podle Statista, p?ed velk?m nákupem.
- hodnotit produkt nebo se o produktech dozvědět více.
Co p?esně zákazníci v recenzích hledají? V tomhle 60 % respondent? pova?ovalo informace o v?konu produktu za neju?ite?něj?í v recenzích, zatímco 55 % up?ednostnilo podrobnosti o spokojenosti kupujících. Mezi dal?í odpovědi pat?ilo hledání odpovědi na konkrétní otázku nebo rady ohledně pou?ití.
Informace, které jsou pova?ovány za neju?ite?něj?í v recenzích produkt?
?tení o zku?enostech ostatních s produktem m??e potenciálním kupujícím pomoci cítit se jistěji ve svém rozhodnutí, co? nakonec povede k vět?ímu prodeji va?í firmy.
Strategické umístění recenzí produkt?
Existuje několik zp?sob?, jak za?lenit reference na va?e webové stránky. Jednou z mo?ností je vytvo?ení a vyhrazenou stránku pro zákaznické recenze a hodnocení. To umo?ňuje nakupujícím snadno najít a p?e?íst zpětnou vazbu od p?edchozích zákazník?.
A Stránky produktu je jedním z nejd?le?itěj?ích míst pro prezentaci va?ich recenzí. Zde ji? potenciální zákazníci zva?ují nákup, tak?e pozitivní zpětná vazba je m??e motivovat k dokon?ení transakce.
plus,
Dal?ím ú?inn?m zp?sobem, jak p?edvést posudky, je p?idat je jako citáty nebo úryvky na celém va?em webu. Tato krátká, ale ú?inná doporu?ení lze strategicky umístit na vstupní stránky, stránky pokladny nebo dokonce formulá?e pro p?edplatné e-mail?.
Jak p?idat recenze produkt? na vá? web
Jak ale p?idáte reference na sv?j web? Prvním krokem je identifikace platformy, kterou budete pou?ívat k jejich shroma??ování a zobrazování.
Jednou z oblíben?ch mo?ností je 51视频 od Lightspeed, platforma elektronického obchodu s a
Pokud va?e firma pot?ebuje webové stránky, zva?te 51视频. Během několika minut si m??ete rychle vytvo?it profesionální stránky a u?ít si mnohé
Nebo, pokud ji? máte web, pou?ijte 51视频 a p?idejte na něj internetov? obchod. 51视频 se bez problém? integruje s jak?mkoli webem, bez ohledu na to, jak? nástroj pro tvorbu webu pou?íváte.
k vytvo?ení nového internetového obchodu pop? .
Seznamte se s recenzemi produkt? pro obchody 51视频
S 51视频em
51视频 zjednodu?uje shroma??ování zpětné vazby o va?ich produktech, pomáhá budovat d?věru zákazník?, co? zase podporuje prodej.
Recenze zobrazená na stránce produktu v obchodě 51视频
Získejte kontrolu nad recenzemi
Pomocí 51视频 m??ete povolit nebo zakázat shroma??ování recenzí pro cel? vá? obchod nebo konkrétní produkty.
Pokud se produkt pot?ká s neo?ekávan?mi problémy nebo je v ran?ch fázích svého uvedení na trh, deaktivace recenzí m??e chránit pověst va?í zna?ky, dokud nebudou provedena vylep?ení.
Nebo pokud prodáváte dárkové karty nebo shroma??ujete dary ve svém internetovém obchodě, má smysl zakázat recenze takov?ch produkt?.
Sbírejte autentickou zpětnou vazbu
Recenze na 51视频 mohou psát pouze zákazníci, kte?í si zakoupili produkt z va?eho obchodu. Eliminuje potenciální fale?né recenze a zaji??uje, ?e zpětná vazba je autentická, relevantní a d?věryhodná.
To posiluje d?věryhodnost va?ich recenzí produkt? a pomáhá potenciálním kupujícím p?i informovaném rozhodování o nákupu.
Nakupující se mohou spolehnout, ?e recenze jsou autentické a pocházejí pouze od skute?n?ch zákazník?
Moderujte své recenze
Odeslané recenze m??ete p?ed publikováním zkontrolovat, co? vám umo?ní rozhodnout se, zda je chcete publikovat nebo smazat. Zabraňuje zve?ejnění spamu, urá?livého nebo irelevantního obsahu a zaji??uje, ?e recenze na va?em webu z?stanou u?ite?né a relevantní.
V p?ípadě negativní recenze m??ete jako majitel firmy oslovit zákazníka, ?e?it jeho obavy a budovat loajalitu ke zna?ce.
Zlep?ení zákaznické zku?enosti
51视频 také zaji??uje, ?e va?e publikované recenze produkt? jsou snadno viditelné na produktov?ch stránkách. Hodnocení hvězdi?kami a celkov? po?et recenzí poskytují rychl? p?ehled o kvalitě produktu a spokojenosti zákazník?.
Nakupující vidí hodnocení v m?í?ce produkt?
Sekce recenze je
Díky těmto funkcím 51视频 zjednodu?uje proces p?idávání recenzí produkt? na vá? web a zlep?uje celkovou zákaznickou zku?enost ve va?em internetovém obchodě.
U?et?ete ?as na správě recenzí
P?idání recenzí produkt? do va?eho obchodu 51视频 vy?aduje ne
Povolení recenzí produkt? v obchodě 51视频
E-mail s ?ádostí o zpětnou vazbu bude zákazník?m automaticky zaslán měsíc poté, co se stav jejich objednávky změní na ?Odesláno“ (dobu odeslání e-mailu m??ete upravit.) Nebo jeden den poté, co se stav objednávky změní na ?Doru?eno“.
Není t?eba posílat e-maily ka?dému zákazníkovi ru?ně; 51视频 nabízí zá?itek ?nastav to a zapomeň na to“.
Poté u? budete muset pouze procházet recenze a publikovat je. Nebojte se – ?ádná nová recenze vám neunikne, proto?e vás 51视频 upozorní e-mailem. Pokud jste profík v zapamatování věcí, m??ete to vypnout!
V?echny podrobnosti o správě recenzí produkt? naleznete v .
Udělejte recenze produkt? je?tě v?razněj?í
Pokud pou?ijete Okam?itá stránka 51视频 jako webové stránky pro va?i firmu m??ete na jakékoli stránce va?eho okam?itého webu. To je navíc k zobrazení sekce hodnocení a recenzí na produktov?ch stránkách!
P?izp?sobte si design recenzního bloku tak, aby vyhovoval va?im preferencím
M??ete nap?íklad za?lenit sekci recenzí na domovskou stránku, stránku popisující va?i obchodní cestu nebo podrobn? popis v?hod va?eho produktu.
Jak vytě?it maximum z recenzí produkt?
Nyní, kdy? víte, jak shroma??ovat a zobrazovat recenze produkt?, poj?me diskutovat o tom, jak je v maximální mí?e vyu?ít pro va?i firmu.
Motivujte zákazníky slevou
Jedním z nejú?inněj?ích zp?sob?, jak povzbudit zákazníky, aby zanechali recenze, je nabídnout jim slevu na dal?í nákup. To zákazníky motivuje, aby se podělili o své zku?enosti, a povzbudí je k dal?ímu nákupu ve va?em obchodě.
V 51视频u, na vá? e-mail s ?ádostí o zpětnou vazbu sta?í jediné kliknutí.
P?íklad e-mailu se ?ádostí o zpětnou vazbu se slevov?m kupónem
Reagujte na negativní recenze
I kdy? se v?ichni sna?íme pouze o pozitivní zpětnou vazbu, negativní recenze se nakonec nutně objeví. Vyhněte se ignorování těchto recenzí; místo toho na ně odpovězte a ?e?te obavy.
Na 51视频 si m??ete p?i ?tení nov?ch nepublikovan?ch recenzí zobrazit informace o zákaznících, jako je jejich e-mail. To vám umo?ní rychle kontaktovat zákazníka a vy?e?it problémy uvedené v recenzi.
Zobrazení informací o zákaznících p?ímo z recenze
V?imněte si legislativy va?í země
Někdy m??ete chtít recenzi odstranit. K tomu m??e dojít, pokud si zákazník ji? nep?eje, aby byla recenze ve?ejná, nebo pokud byl zmíněn? problém vy?e?en.
I kdy? m??ete mazat recenze ve svém obchodě 51视频, nezapomeňte si zkontrolovat legislativu va?í země o publikování a mazání recenzí, proto?e některé země vy?adují, aby online prodejci publikovali ve?kerou zpětnou vazbu.
Vyu?ijte recenze ke zlep?ení svého podnikání
Zákazníci nejsou jediní, kdo m??e pou?ívat recenze k informovanému rozhodování. Shroma??ování zpětné vazby k produkt?m vám umo?ňuje sledovat va?i firmu a provádět v?asná vylep?ení.
Pomocí recenzí získáte cenné poznatky o svém cílovém trhu. Pokud si nap?íklad v?imnete, ?e více zákazník? zmiňuje konkrétní funkci, kterou chtějí v produktu vidět, m??ete zvá?it její za?lenění do sv?ch budoucích produkt?.
Reagování na recenze a ?e?ení v?ech zmíněn?ch problém? navíc ukazuje, ?e si ceníte názor? sv?ch zákazník? a jste odhodláni poskytovat vynikající slu?by.
Pomocí recenzí produkt? získáte více objednávek
Za?něte shroma??ovat a publikovat zákaznické recenze na va?em webu, sta?í pár kliknutí, ale m??e to mít obrovsk? dopad na vá? prodej.
A? u? jste uprost?ed prázdninové nákupní sezóny, spou?títe nov? internetov? obchod nebo se jen sna?íte prorazit na svém trhu, reference vytvá?ejí d?věru a povzbuzují skeptické zákazníky, aby se stali spokojen?mi zákazníky.
Nepodceňujte tedy sílu recenzí produkt?! Získejte zpětnou vazbu od spokojen?ch zákazník? a p?edve?te ji na svém webu, abyste mohli pokra?ovat v budování a silná pověst pro va?i zna?ku.
- 4 zp?soby, jak pou?ívat sociální d?kaz ve va?em online obchodě
- 4 typy komentá?? k produktu, které byste nikdy neměli ignorovat
- Zvy?te prodej p?idáním recenzí produkt? na sv?j web jedin?m kliknutím
- Jak sbírat zpětnou vazbu od zákazník? a pou?ívat ji k budování d?věry
- Nejlep?í nástroje pro hodnocení, posudky a recenze pro elektronick? obchod
- Nejlep?í zp?soby, jak získat kvalitní recenze produkt?
- Jak dostat sv?j produkt na blog recenze produktu
- Pro? jsou reference zákazník? va?í velmocí elektronického obchodu
