Hovo?¨ªme s Franco Varrianem z RareLogic, kter? stoj¨ª za aplikac¨ª Rare.io, d¨ªky kter¨¦ je budov¨¢n¨ª automatizovan¨¦
Opis
Jesse: Co se d¨§je, Richarde? Jak se m¨¢te?
Richard: Velk?. Jsem op¨§t nad?en¨¢. V?dy v tuto dobu v t?dnu.
Jesse: V?dy si r¨¢di popov¨ªd¨¢me
Richard: Jo, nen¨ª to jen proto, ?e je p¨¢tek, proto?e to nahr¨¢v¨¢me v p¨¢tek, to nen¨ª d?vod, ?e?
Jesse: Tak?e dnes budeme mluvit o automatizaci
Richard: Jo, chci ?¨ªct, usly?¨ªte v?echny druhy lid¨ª, o kter?ch se mus¨ª mluvit na soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ªch, a m¨¢te, mysl¨ªm, sly?eli jste v intru, mysl¨ªme si, ?e byste m¨§li b?t tak¨¦ na Instagramu, m¨§li byste b?t kdekoli z¨¢kazn¨ªci jsou. Ale jedna kl¨ª?ov¨¢ v¨§c je ve skute?nosti ¨C jsou to va?i z¨¢kazn¨ªci, ale jsou na platform¨§ n¨§koho jin¨¦ho a e-mail je v?dy zp?sob, jak je dostat zp¨§t na va?e h?i?t¨§.
Jesse: Jo. Tak?e, Instagram, Facebook, v?echny jsou ¨²?asn¨¦ a samoz?ejm¨§ v¨¢m to doporu?ujeme, ale to nen¨ª va?e h?i?t¨§. To nen¨ª tv?j fotbal, kdy? Instagram ?¨ªk¨¢, v¨ª?, z¨ªtra, tohle je m?j m¨ª?, jdu dom?, v¨ª?, m¨¢? sm?lu. Jedn¨ªm ze zp?sob?, jak tomu zabr¨¢nit, je samoz?ejm¨§ m¨ªt vlastn¨ª web, ale je?t¨§ v¨ªce, tak?e si mus¨ªte vytvo?it sv?j vlastn¨ª seznam e-mail?, jako, te?ka. Nen¨ª, v¨ªte, jestli se tam opravdu chcete dostat
Richard: Jo a dne?n¨ª host bude skv¨§l?. V?dy jsme sl?chali tradi?n¨ª, v¨ªte, ?Za?¨ªt newsletter¡° a to a tak, je skv¨§l¨¦ sly?et od n¨§koho, kdo vytvo?il software, kter? je ve skute?nosti postaven na my?len¨ª
Jesse: Ano, naprosto. Tak?e, poj?me p?iv¨¦st na?eho hosta, je to Franco Varriano, vedouc¨ª pro r?st a partnerstv¨ª v Rare.io. Jak se vede, Franco?
±«±è?¨ª³¾²Ô?: Dob?e, d¨ªky Jesse, d¨ªky Richardovi. Jsem nad?en?, ?e jsem tady.
Richard: A to je Rare.io.
Jesse: Rare.io. Oh, ?lov¨§?e¡
±«±è?¨ª³¾²Ô?: D?¨ªve to byla v¨§c Salesforce.com, spr¨¢vn¨§. N¨§kdy je to Rare, n¨§kdy je to Rare.io. Ale toto je adresa URL, kterou n¨¢s lid¨¦ hledaj¨ª.
Richard: A takov? t?mov? hr¨¢? vynechal ?j¨¢¡°.
Jesse: V¨ªte, kdy? pracujete ve spole?nosti jm¨¦nem 51ÊÓƵ, to je 51ÊÓƵ.com v?ichni, jen, v¨ªte, rozum¨ªm v?slovnosti, tak?e jsme se tam dostali. Tak?e, Franco, v¨ª?, co d¨§l¨¢ Rare.io?
±«±è?¨ª³¾²Ô?: Ano, naprosto. Tak?e, mysl¨ªm, jsme v podstat¨§ personalizovan¨¢ e-mailov¨¢ marketingov¨¢ slu?ba, vytvo?en¨¢ speci¨¢ln¨§ pro
Jesse: To je ¨²?asn¨¦, te?, v¨ªte, pro lidi, kte?¨ª to neud¨§lali, ?e jsou, jako: "Ach, ano, v¨ªm, co je e-mail, v¨ªm, co je newsletter." V¨ªte, co m¨¢te na mysli pod pojmem automatick? e-mail. Co je, v¨ª?, rozebrat to pro n¨§koho, kdo je ¨²pln¨§ nov?.
±«±è?¨ª³¾²Ô?: Ano, naprosto. Mysl¨ªm, jsem si jist?, ?e se zjevn¨§ pono?¨ªme do n¨§kter?ch pokro?ilej?¨ªch v¨§c¨ª, kter¨¦ s t¨ªm m??ete d¨§lat. Ale v podstat¨§, jak ?¨ªk¨¢te v ¨²vodu, v¨ªte, m¨ªt seznam e-mail?, to je va?e datab¨¢ze z¨¢kazn¨ªk?, pat?¨ª v¨¢m. M??ete je kdykoli oslovit a je mnohem snaz?¨ª a levn¨§j?¨ª p?esv¨§d?it n¨§koho, aby u v¨¢s znovu nakoupil, ne? pokusit se z¨ªskat zcela nov¨¦ho z¨¢kazn¨ªka. Dr?et se a budovat seznam e-mail? je tedy opravdu zlato. A tak to, co obchodn¨ªk?m pom¨¢h¨¢me d¨§lat, je skute?n¨§ naj¨ªt p?¨ªle?itosti a naj¨ªt zlato v tomto seznamu e-mail? prost?ednictv¨ªm ?ady personalizovan?ch algoritm? nebo segmentace dat na z¨¢klad¨§ AI, o kter?ch op¨§t m??eme mluvit, m??eme zd?raznit n¨§kter¨¦ v¨§ci, kter¨¦ je t?eba d¨§lat jako za?¨¢te?n¨ªci, ale v z¨¢sad¨§ v¨ªte, ?e jakmile budete m¨ªt e-mailov? seznam z¨¢kazn¨ªk?, kte?¨ª pat?¨ª do va?¨ª z¨¢kaznick¨¦ datab¨¢ze, chcete je m¨ªt mo?nost oslovit tak ?asto, jak je to mo?n¨¦. A to je m¨ªsto, kde budete d¨§lat v¨§ci, jako je newsletter nebo jednotliv¨¦ kampan¨§ pro konkr¨¦tn¨ª prodeje nebo konkr¨¦tn¨ª miln¨ªky, n¨§kdy spojen¨¦ s ud¨¢lost¨ª v kalend¨¢?i, jako je Halloween nebo n¨§co podobn¨¦ho. Ale automatizace je to, kde p?ich¨¢z¨ª skute?n¨¦ zlato, proto?e te? vyd¨§l¨¢v¨¢te pen¨ªze ve sp¨¢nku. Nyn¨ª nemus¨ªte n¨§co konkr¨¦tn¨§ tipovat.
Jesse: A, Franco, tak?e ano, mysl¨ªm, prvn¨ª v¨§ci, o kter?ch se tam bav¨ªme, to je mo?n¨¢ to, co lid¨¦ znaj¨ª v¨ªce, to je newsletter a to od v¨¢s vy?aduje, mus¨ªte b?t kreativn¨ª a naj¨ªt, ano, ?je to Halloween, chyst¨¢m se na Halloweensk? v?prodej.¡° Ale to, o ?em te? mluv¨ªte s automatizac¨ª, je trochu dal?¨ª ¨²rove¨¾. Tak?e, jak¨¦ by byly p?¨ªklady toho?
±«±è?¨ª³¾²Ô?: Ano, naprosto. Tak?e chci ?¨ªct, ?e existuj¨ª b¨§?n¨¢ m¨ªsta, kde za?¨ªt a Rare odv¨¢d¨ª dobrou pr¨¢ci, aby to 51ÊÓƵovi usnadnil
Jesse: To je perfektn¨ª. Chci ?¨ªct, to je cel? sen
Richard: Jo, Jesse to pr¨¢v¨§ za?¨ªn¨¢ pou?¨ªvat, spr¨¢vn¨§. Vyd¨§l¨¢v¨¢ na sv¨¦m
Jesse: Jo, automatizace, to pak nemus¨ªte dostat, nemus¨ªte b?t tak kreativn¨ª ka?d? m¨§s¨ªc, poka?d¨¦, kdy? pot?ebujete n¨§jak¨¦ pen¨ªze, tak?e. Tak?e p?¨ªklad automatizace m??e b?t, jako, OK, zmi¨¾ujete, kdy? se lid¨¦ p?ihl¨¢s¨ª k odb¨§ru va?eho newsletteru, nebo mo?n¨¢, v¨ªte, kdy? zadaj¨ª prodej, je to takov? spou?t¨§? p?ed spu?t¨§n¨ªm automatizace?
±«±è?¨ª³¾²Ô?: Opravit. Jo, mysl¨ªm, tak?e je tu spousta b¨§?n?ch v¨§c¨ª, jako je p?ihl¨¢?en¨ª k odb¨§ru newsletteru, n¨¢kup nov¨¦ho produktu, prohl¨ª?en¨ª webov?ch str¨¢nek, mo?n¨¢ p?id¨¢n¨ª n¨§kter?ch v¨§c¨ª na kartu a nedokon?en¨ª objedn¨¢vky. Existuje tedy spousta spole?n?ch spou?t¨§c¨ªch bod?, kde, v¨ªte, chcete p?ej¨ªt od amat¨¦ra p?es nov¨¦ho a? po st?edn¨§ pokro?il¨¦ho a? po odborn¨ªka, chcete-li sv?m z¨¢kazn¨ªk?m poskytovat lep?¨ª slu?by a jen se sna?it zajistit, aby pomoci jim p?ekonat hluk a zjistit, ?e je pro n¨§ pr¨¢v¨§ v tu chv¨ªli k dispozici speci¨¢ln¨ª nab¨ªdka a vyu?¨ªt tohoto z¨¢m¨§ru koupit, proch¨¢zet je nebo je dokonce odm¨§nit, v¨ªte, zadali ur?it¨¦ mno?stv¨ª objedn¨¢vek a vy Chci ud¨§lat v¨§rnostn¨ª kampa¨¾. Je v?dy p?¨ªjemn¨¦ d¨¢t lidem najevo, ?e si jich v¨¢?¨ªte, a jak jsme si p?ed chv¨ªl¨ª ?ekli, je snaz?¨ª p?esv¨§d?it n¨§koho, kdo m¨¢ vybudovan? vztah, aby od v¨¢s kupoval. V¨§d¨ª, ?e va?e produkty jsou legitimn¨ª. L¨ªb¨ª se jim kvalita, l¨ªb¨ª se jim z¨¢kaznick¨¢ podpora, l¨ªb¨ª se jim, jak rychle se k nim dostane. Je mnohem snaz?¨ª je p?esv¨§d?it, aby se vr¨¢tili a nad¨¢le od v¨¢s nakupovali, ne? kdy? ?eknete, v¨ªte: ?Hej cizin?e, m¨¢m n¨§co, co si chce? koupit, tady to je.¡° V¨ªte, spr¨¢vn¨§, ono to tam nem¨¢ ten vztah. To je m¨ªsto, kde mohou automatick¨¦ e-maily vstoupit do hry. Automatizace, v¨ªte, m??e n¨¦st trochu negativn¨ª konotaci, jako, ?e nen¨ª personalizovan¨¢, ale pr¨¢v¨§ zde p?ich¨¢z¨ª Rare zp?sobem, kter? pom¨¢h¨¢, aby ty nab¨ªdky, kter¨¦ vyjdou, p?sobily velmi re¨¢ln¨§, vypadaly velmi re¨¢ln¨§ a byly velmi konkr¨¦tn¨ª. oproti tomu tradi?n¨ªmu newsletteru, ve kter¨¦m vyhazujete cel? sv?j seznam e-mail?: ?Hele, poj? si vz¨ªt 10% slevu, v¨ª?, a nakupuj.¡° To nen¨ª super osobn¨ª, pokud v?ichni dost¨¢vaj¨ª stejnou nab¨ªdku na stejn? produkt. To opravdu nen¨ª zaj¨ªmav¨¦.
Richard: A tak, je to tak, nep?jdeme p?¨ªli? hluboko, proto?e znovu, abychom to trochu zkomplikovali, ale stejn¨§ jako
±«±è?¨ª³¾²Ô?: Ne, mysl¨ªm, ?e je to trochu oboj¨ª. Tak?e, mysl¨ªm, tak, Vz¨¢cn? jako produkt m¨¢me p?ipraveno spoustu startovac¨ªch ?ablon, kter¨¦ m??ete pou?¨ªt ve sv¨¦m obchod¨§. M¨¢me nejb¨§?n¨§j?¨ª vzorce nebo spou?t¨§c¨ª body nastaven¨¦ pro v¨§ci, jako jsou uv¨ªtac¨ª e-maily nebo opu?t¨§n¨¦ voz¨ªky, nemus¨ªte si zkou?et p?edstavovat, kam by to m¨§lo zapadat do m¨¦ho podnik¨¢n¨ª. Ji? jsme identifikovali nejb¨§?n¨§j?¨ª a nejkriti?t¨§j?¨ª oblasti, pro kter¨¦ si m??ete zdarma nastavit e-mail, tak?e to je v?e v softwaru, kdy? se zaregistrujete a m??ete jej vytvo?it.
Jesse: Jo, to se mi l¨ªb¨ª, zvl¨¢?t¨§ pro nov¨¢?ky, kde by mohli, pokud poslouch¨¢te tento podcast a ?¨ªk¨¢te: ?Jo. Dob?e, automatizace, jdu do toho.¡° A pak, to je v?e, co m¨¢?, v¨ª?, to je t¨§?k¨¦.
Richard: Tak?e v podstat¨§ by p?e?li do sv¨¦ lidov¨¦ ?e?i, tedy do sv¨¦ ?e?i, spr¨¢vn¨§. Tak?e jste tam p?eskakovali sv¨¦ ?ablony, ale zase jste se vzru?ovali. Tak?e, m¨¢te ?ablony, je to tam hodn¨§. Zde je 80 procent toho, co budete pot?ebovat, a nyn¨ª vlo?¨ªte sv?ch 20 procent, d¨ªky ?emu? bude jedine?n? pro va?e z¨¢kazn¨ªky, va?i lidovou mluvu, v¨¢? web, v¨¢? produkt.
±«±è?¨ª³¾²Ô?: P?esn¨§, spr¨¢vn¨§, ano. Tak?e, mysl¨ªm, skv¨§l¨¢ v¨§c na tom, a jsem si jist?, ?e se k tomu mo?n¨¢ trochu dostaneme, tak?e, doufejme, nesk¨¢?u z pistole, ale v¨ªte, kdy? p?em??l¨ªte o e-mailov¨¦m marketingu m??e vysko?it spousta dal?¨ªch jmen jako Mailchimp nebo neust¨¢l? kontakt nebo n¨§co podobn¨¦ho. A to je skv¨§l¨¦, proto?e p?ich¨¢z¨ªte z perspektivy: ?M¨¢m seznam e-mail? nebo datab¨¢zi z¨¢kazn¨ªk? a chci jim sd¨§lit n¨§jak¨¦ novinky.¡° A tradi?n¨§ nejlep?¨ªm zp?sobem, jak toho dos¨¢hnout, byl pr¨¢v¨§ newsletter, kter?, v¨ªte, v¨§t?inou jen rekapituluje zpr¨¢vy o spole?nosti nebo blogov¨¦ p?¨ªsp¨§vky, ale ve skute?nosti se nezam¨§?uje na obchod. A tak, v¨ªte, po dlouhou dobu, pokud pou?¨ªv¨¢te tento druh softwaru, tento druh n¨¢stroje, pak se sna?¨ªte p?ij¨ªt na to, jako: "Dob?e, dob?e, jak mohu rychle vyt¨¢hnout, v¨ª?, m?j obr¨¢zek produktu a te? pot?ebuji popis a pot?ebuji, kolik recenz¨ª nebo pot?ebuji cenu.¡° A co se stane, kdy? to n¨§kdo koup¨ª, jak se to spoj¨ª s 51ÊÓƵem, pokud jde o sn¨ª?en¨ª po?tu z¨¢sob. No, s Rare, kter? byl postaven speci¨¢ln¨§ pro
Jesse: Tak?e to tak¨¦ zn¨ª tak, ?e i kdy? m¨¢te spoustu sad funkc¨ª, kter¨¦ by mohly j¨ªt t¨¦m¨§? na podnik nebo na podnikovou ¨²rove¨¾, mohl by p?ij¨ªt za?¨¢te?n¨ªk, vyu?¨ªt v¨¢? software a, v¨ªte, nasm¨§ruje je p?esn¨§ tam, kde .io pozd¨§ji a mohou se pod¨ªvat na cenu a v?echny r?zn¨¦ v¨§ci. Ale z toho, co tady vid¨ªm, to vypad¨¢, ?e za?nou okam?it¨§ a doslova zab¨ªraj¨ª m¨ªsto Mailchimpu pr¨¢v¨§ te?, a pak mohou nebo nemus¨ª pou?¨ªvat v?echny tyto sady funkc¨ª, ale nebudou se muset st¨§hovat do zcela nov¨¦ho softwaru a nau?it se nov? zp?sob pr¨¢ce, se kter?m by mohli r?st s r?stem jejich podnik¨¢n¨ª.
±«±è?¨ª³¾²Ô?: Ano, naprosto. Chci ?¨ªct, ?e c¨ªlem je, v¨ªte, jak jsme se zm¨ªnili, kdy? si vytvo?¨ªte seznam e-mail?, co? je va?e zlato, nebo va?i datab¨¢zi z¨¢kazn¨ªk? a vy t¨¦m¨§? z¨¢kazn¨ªci, chcete m¨ªt mo?nost pokra?ovat vyt¨§?te z tohoto seznamu maximum a poka?d¨¦ vytv¨¢?ejte chyt?ej?¨ª doporu?en¨ª produkt? a udr?ujte tento vztah s ka?d?m jednotliv?m z¨¢kazn¨ªkem najednou, tak?e tam se dostaneme k n¨§kter?m na?im AI a v?em v¨§cem, kter¨¦ d¨§l¨¢me v z¨¢kulis¨ª. z hlediska chytr¨¦ho na?asov¨¢n¨ª a doporu?en¨ª chytr?ch produkt?. Abyste se ujistili, ?e ka?d? e-mail, kter? ode?leme, nen¨ª n¨§?¨ªm, nad ?¨ªm si mus¨ªte sednout a p?em??let o tom, v¨ªte, hodiny, jako: ?Hej, v¨ª?, Richard si to koupil minule, tak?e bych se m¨§l ujistit, ?e tentokr¨¢t, kdy? ho oslov¨ªm, ud¨§l¨¢m to.¡° Jen v¨¢m to umo?¨¾uje d¨§lat to, v¨ªte, ve velk¨¦m automaticky.
Jesse: Ano. Chci ?¨ªct, Jesse tady s ot¨¢zkou. Tak?e ?ekn¨§me, ?e n¨§kdo m¨¢ obchod, v¨ª?, prod¨¢v¨¢ kola a tak¨¦ oble?en¨ª, spr¨¢vn¨§. Tak?e mo?n¨¢ n¨§kdo, kdo si koup¨ª kolo, by se mohl zaj¨ªmat o n¨§kolik v¨§c¨ª a koupit si d¨ªly a tak, ale n¨§kdo, kdo si koupil oble?en¨ª, mo?n¨¢ z?stane jen u oble?en¨ª. D¨¢v¨¢ v¨¢? software n¨§komu mo?nost: ?OK, koupili si kolo. ?ekn¨§me, ?e za m¨§s¨ªc nebo tak n¨§jak jim d¨¢me, v¨ªte, nab¨ªdky na pneumatiky na kola a podobn¨¦ v¨§ci.¡° Je to n¨§co, o ?em mluv¨ªme?
±«±è?¨ª³¾²Ô?: Ano, naprosto. Tak?e chci ?¨ªct, ?e v?echna tato nastaven¨ª jsou konfigurovateln¨¢ a opravdu z¨¢le?¨ª na obchodn¨ªkech a na tom, co pot?ebuj¨ª a kolik produkt? maj¨ª ve sv¨¦m obchod¨§ a na takovou situaci, ale v kontextu, kter? jste popsal, ano p?esn¨§. Kdy? n¨§kdo p?ijde a koup¨ª si kolo, ned¨¢v¨¢ to smysl, v¨ª?, za patn¨¢ct set babek nebo cokoli jin¨¦ho, ??nem¨¢ smysl po?¨¢d doporu?ovat kola poka?d¨¦, kdy? je tam e-mail. Je z?ejm¨¦, ?e pot?ebuj¨ª v¨ªce v¨§c¨ª a je jen tolik kol, kter¨¦ si m??ete koupit za rok, pokud si opravdu nevyb¨ªr¨¢te ?patn¨§, ale, v¨ªte, budete naprosto pot?ebovat zn¨¢t rukavice na helmu, v¨ª?, z¨¢vodn¨ª dres, mo?n¨¢ n¨§jak¨¦ boty, mo?n¨¢ pot?ebujete nov¨¦ ped¨¢ly, mo?n¨¢ pot?ebujete l¨¢hev s vodou. Tak?e takov¨¦ souvisej¨ªc¨ª produkty nebo jin¨¦ chytr¨¦ v¨§ci, v¨ªte, pokud se zd¨¢, ?e n¨§kdo kupuje nap?¨ªklad z kolekce jedn¨¦ konkr¨¦tn¨ª zna?ky, pod¨ªvejte se, nejsem v¨¢?niv? cyklista, tak?e si nejsem jist?. Ale, v¨ªte, p?edstavoval bych si, ?e v?robce od¨§vn¨ªch pot?eb a dopl¨¾k?, v¨ªte, pokud m¨¢te tendenci b?t jejich fanou?kem a m¨¢te tendenci kupovat tyto produkty, ned¨¢v¨¢ to smysl uk¨¢zat v¨¢m produkty od zna?ky, v¨ªte, zna?ky B, kter¨¢ se v¨¢m nemus¨ª l¨ªbit tak jako zna?ka A. Tak?e, jak to syst¨¦m vid¨ª, v¨ªte: ?Hej, tento z¨¢kazn¨ªk konkr¨¦tn¨§ na va?em seznamu z¨¢kazn¨ªk? na va?em e-mailov¨¦m seznamu m¨¢ tendenci kupovat, v¨ªte, zna?ku A. No, poj?me jim uk¨¢zat dal?¨ª v¨§ci zna?ky A.¡° A pokud, v¨ªte, n¨§kdo m¨¢ tendenci nakupovat ve v?ech sm¨§rech, pak dostane od v?eho trochu, ale lid¨¦ maj¨ª tendenci m¨ªt obl¨ªben¨¦ v¨§ci a v¨§ci, kter¨¦ hledaj¨ª, spr¨¢vn¨§, mysl¨ªm tu legra?n¨ª ?¨¢st
Jesse: Jo, to je super, proto?e jako obchodn¨ªk m??ete p¨¢r z t¨§chto v¨§c¨ª tu?it, ale nejprve mus¨ªte m¨ªt spr¨¢vn¨¦ tu?en¨ª a pak mus¨ªte nastavit v?echny ty r?zn¨¦ e-maily, kter¨¦ ?¨ªkaj¨ª: ?Pokud osoba X koup¨ª produkt Y, pak po?li e-mail Z¡° a u? te? mi z toho t?e?t¨ª hlava. Tak?e mysl¨ªm, ?e je ¨²?asn¨¦, ?e tento software m??e m¨ªt v podstat¨§ tu AI, kterou za v¨¢s mohou za?¨ªt zji??ovat.
±«±è?¨ª³¾²Ô?: Ano, naprosto. Mysl¨ªm, ?e to nemus¨ª b?t tak slo?it¨¦, ale mysl¨ªm, ?e m??ete nakonec vid¨§t, v¨ªte, pokud byste se pokusili sledovat tyto v¨§ci ru?n¨§, v¨ªte, skon?ili byste skoro jako fotbalov? playbook se v?emi druhy r?zn?ch v¨§c¨ª, kter¨¦ se d¨§j¨ª. Ale chci ?¨ªct, ?e pokud va?e podnik¨¢n¨ª nen¨ª jednoduch¨¦, bylo: ?Hele, toto je m¨§s¨ª?n¨ª p?edplatn¨¦ a, v¨ªte, sta?¨ª ho ka?d¨¦ ?tvrtlet¨ª obnovit, poskytnout zp¨§tnou vazbu nebo, v¨ªte, je zde n¨§kolik produkt? rozru?en?ch a tam,¡° snadno to zvl¨¢dne, stejn¨§ jako zvl¨¢dne n¨§co super komplikovan¨¦ho, ??kde, v¨ªte, m??ete pos¨ªlat hromadu r?zn?ch cyklistick?ch d¨ªl? a p?¨ªslu?enstv¨ª do mnoha r?zn?ch ?asov?ch p¨¢sem a mnoha r?zn?ch m¨§n. Tak?e Rare je rozhodn¨§ schopen pomoci ?k¨¢lovat to skrz a skrz tyto r?zn¨¦ vzorky.
Jesse: Jo, to je perfektn¨ª, zvl¨¢?t¨§ pro lidi, kte?¨ª, v¨ªte, z¨ªsk¨¢vaj¨ª z¨¢kladn¨ª p?edstavu o tom, o ?em mluv¨ªme, ale ?eknou: ??lov¨§?e, opravdu to nechci nastavovat, opravdu chci jen prosadit snadn¨¦ tla?¨ªtko na tomto a e-mail mi za?ne vyd¨§l¨¢vat pen¨ªze.¡° Tak?e tohle je um¨§l¨¢ inteligence a um¨§l¨¢ inteligence pot?ebuje data, aby mohla fungovat... Jak dlouho trv¨¢ Rare, ne? za?ne vid¨§t tato spojen¨ª a za?ne pos¨ªlat spr¨¢vn¨¦ e-maily?
±«±è?¨ª³¾²Ô?: Ano, naprosto. Tak?e na zadn¨ª stran¨§ vyt¨§?¨ªme spoustu komplikac¨ª pro obchodn¨ªky. Tak?e na z¨¢klad¨§ toho, ?e jsme v podnik¨¢n¨ª v¨ªce ne? ?est let, a jak jsem ?ekl, na n¨§kolika r?zn?ch platform¨¢ch, z nich? n¨§kter¨¦ poskytuj¨ª slu?by obchodn¨ªk?m a spoustu r?zn?ch odv¨§tv¨ª, tak?e jsme byli schopni shrom¨¢?dit a shrom¨¢?dit spoustu opravdu zaj¨ªmav?ch dat, kter¨¢ se vracej¨ª do ?ablon, kter¨¢ se vracej¨ª do p?ednastaven?ch doporu?en¨ª, kdy? ?eknete: ?Hej, pot?ebuji uv¨ªtac¨ª kampa¨¾.¡° Postar¨¢me se tedy o to, ?e jste men?¨ª obchod, v podstat¨§ v¨¢m pro za?¨¢tek poskytujeme data zobrazen¨ª na z¨¢klad¨§ toho, co jsme vid¨§li fungovat. Nyn¨ª, za p?edpokladu, ?e va?i vlastn¨ª z¨¢kazn¨ªci za?nou interagovat s t¨§mito e-maily nebo interaguj¨ª s va?¨ªm webem nebo za?nou nakupovat prost?ednictv¨ªm t¨§chto e-mail?, pak jim to m??eme za?¨ªt p?izp?sobovat trochu individu¨¢ln¨§ji. Ale v¨ªte, pokud jste ¨²pln¨§ nov?, pr¨¢v¨§ dnes zakl¨¢d¨¢te sv?j obchod 51ÊÓƵ a uv¨§domujete si, ?e i kdy? to nen¨ª super sexy, e-mailov? marketing je pravd¨§podobn¨§ dobr? kan¨¢l, kter? si m??ete ?asem vybudovat a vlastnit. investovat do v pr?b¨§hu ?asu, m??ete p?ipojit Rare a hned dnes a za?ne se u?it, jak za?nete p?id¨¢vat tyto z¨¢kazn¨ªky, jak lid¨¦ za?nou registrovat v¨¢? uv¨ªtac¨ª e-mail, v¨ªte, jak lid¨¦ opustili sv¨¦ voz¨ªky, v¨ªte, poj?te zp¨§t a nakoupeno, zjist¨ª, kdo jsou tito lid¨¦ a co se d¨§je a co je nejlep?¨ª, v¨ªte, jak¨¦ jsou nejlep?¨ª produkty, kter¨¦ jim chcete uk¨¢zat.
Richard: Tak?e, i kdy? to nen¨ª nic podobn¨¦ho Google Analytics, je to jako Google Analytics v tom, ?e je lep?¨ª m¨ªt p?ipojen? k va?emu webu, i kdy? tato data ze za?¨¢tku nepou?¨ªv¨¢te, pozd¨§ji se to bude hodit. V tomto konkr¨¦tn¨ªm p?¨ªpad¨§ tedy mo?n¨¢ nepou?¨ªv¨¢te v?echny sady funkc¨ª, ale na pozad¨ª, ani? byste cokoli d¨§lali, se Rare dozv¨ªd¨¢ v¨ªce o va?ich z¨¢kazn¨ªc¨ªch, tak?e kdy? se rozhodnete pou?¨ªvat dal?¨ª sady funkc¨ª, je p?ipraveno.
±«±è?¨ª³¾²Ô?:: Ano, naprosto. P?esn¨§.
Jesse: Jo, mysl¨ªm, ?e n¨§co, co je pro m¨§ opravdu zaj¨ªmav¨¦, je, pod¨ªv¨¢m se na to, samoz?ejm¨§ jsme lidem ?ekli, aby si vytvo?ili seznam e-mail?, a obvykle lid¨¦
±«±è?¨ª³¾²Ô?: Ano, naprosto, a mysl¨ªm, ?e v dne?n¨ªm sv¨§t¨§, kde jsou v?ichni p?ilepeni k Instagramu a, v¨ªte, Facebooku nebo ?emukoli jin¨¦mu, co sout¨§?¨ªte o pozornost z¨¢kazn¨ªk?, sout¨§?¨ªte s dal?¨ªmi upozorn¨§n¨ªmi z aplikace pro zas¨ªl¨¢n¨ª zpr¨¢v soci¨¢ln¨ª s¨ª?. Tak?e, pokud je n¨§kdo na va?em webu a vid¨ª dostate?nou hodnotu, bu? nebo slevu, v¨ªte, nab¨ªdn¨§te etiku do newsletteru nebo n¨§jak¨¦, v¨ªte, speci¨¢ln¨ª prodeje, kter¨¦ uvid¨ª pouze on, nebo sekci nebo slovo pouze pro ?leny v z¨¢vislosti na va?em obchodn¨ªm modelu jak to organizujete, m¨¢te jen zlomek vte?iny na to, abyste upoutali jejich pozornost a vrhli se na jejich str¨¢nky, a oni nevid¨ª ?¨¢dnou cenu, aby v¨¢m poskytovali sv¨¦ osobn¨ª ¨²daje, e-mailovou adresu, kde s nimi m??ete za?¨ªt budovat vztah, proto?e to je k ?emu se p?ihl¨¢s¨ª, ?¨ªkaj¨ª: ?Ahoj, m¨¢? n¨§co, co chci, nebo je ve va?¨ª zna?ce n¨§co, co se mi opravdu l¨ªb¨ª a chci toho b?t sou?¨¢st¨ª.¡° Je to n¨§co jako komunitn¨ª hnut¨ª, ale jsou zanepr¨¢zdn¨§ni, ?e na v¨¢s zapomenou. A tak 74 % lid¨ª mo?n¨¢ tu zm¨§nu stavu, o kter¨¦ v¨ªte, ?e o?ek¨¢vaj¨ª okam?it? uv¨ªtac¨ª e-mail pr¨¢v¨§ tam a tam a jako by ?ekli, ?e v¨ªte, ?e to jen tak nevy?lo: ?Hej, d¨ªky za registraci. Ozveme se za m¨§s¨ªc." Ne, jako byste st¨¢le m¨§li jejich pozornost. Ud¨§lejte to super ak?n¨ª. Za?n¨§te sd¨ªlet sv¨¦ posl¨¢n¨ª a o co v¨¢m jde. Dejte jim m¨ªsto, kde za?¨ªt, zvl¨¢?t¨§ pokud m¨¢te rozs¨¢hl? katalog nebo n¨§co podobn¨¦ho, ??jako ?e mo?n¨¢ nev¨§d¨ª, jak¨¦ jsou nejlep?¨ª produkty, co d¨§laj¨ª, co se l¨ªb¨ª ostatn¨ªm ?len?m komunity, v¨ªte, co bych si m¨§l koupit, existuj¨ª n¨§jak¨¦ startovac¨ª sady nebo je to takov? druh v¨§c¨ª, jako. Jsou nad?en¨ª, v¨§novali v¨¢m pozornost, do kter¨¦ ji vrazili, tak?e jim usnadn¨§te dal?¨ª krok a ne?ekejte m¨§s¨ªc na uskute?n¨§n¨ª prodeje, jd¨§te do toho a za?n¨§te, v¨ªte, za pozitivn¨ªm a posiluj¨ªc¨ªm zp?sobem, dejte jim v¨§d¨§t, ?e: ?Ahoj, jsme tu pro v¨¢s. Zde je p¨¢r skv¨§l?ch v¨§c¨ª, kter¨¦ byste mohli cht¨ªt v¨§d¨§t, a? u? o n¨¢s, bu? o komunit¨§, ke kter¨¦ se p?ipojujete, nebo o n¨§kter?ch produktech, kter¨¦ m¨¢me na webu, o kter?ch si mysl¨ªme, ?e by se v¨¢m mohly l¨ªbit jako n¨§kdo, kdo je tady nov¨¦.¡±
Richard: Tak?e, d¨§l¨¢ to Rare tak¨¦, no, samoz?ejm¨§, ?e ty u?ivatele sleduje?, co d¨§laj¨ª, a zji??uje?, co by bylo dobr¨¦ jim doporu?it. Maj¨ª tak¨¦ na pam¨§ti, m¨¢te tak¨¦ na pam¨§ti ostatn¨ª u?ivatele a to, co byste vid¨§li vzory jin?ch lid¨ª a mo?n¨¢ byste jim doporu?ili jako ?Jin¨ª lid¨¦, d¨§laj¨ª to ostatn¨ª, mo?n¨¢ se budete cht¨ªt pod¨ªvat na toto¡°, tak?e i pokud jsou v¨§rn¨ª zna?ce, za?nete vid¨§t, jak to pou?¨ªv¨¢ spousta dal?¨ªch lid¨ª, a prost¨§ ?eknete: "Shimano, zp¨¢tky k v¨§cem na kole." A pak za?nou p?ech¨¢zet k jin¨¦ zna?ce nebo uvid¨ª n¨§co, co s touto zna?kou dob?e funguje, za?nete tak¨¦ pracovat s daty ostatn¨ªch u?ivatel??
±«±è?¨ª³¾²Ô?: Jo, ur?it¨§. Tak?e tam je n¨§jak¨¦ to k?¨ª?ov¨¦ opylen¨ª, zvl¨¢?t¨§ pokud existuje katalog s omezenou velikost¨ª nebo se zd¨¢, ?e se u n¨§kter?ch kupuj¨ªc¨ªch zpomaluje, v z¨¢vislosti na tom, co se d¨§je glob¨¢ln¨§ na webu, m??ete za?¨ªt vid¨§t, ?e n¨§kter¨¦ z t¨§chto v¨§c¨ª p?ich¨¢zej¨ª. do doporu?en¨ª, ale sna?¨ªme se to u?¨ªt co nejv¨ªce na m¨ªru jednotlivci, ale opravdu to vych¨¢z¨ª z obchodu a velikosti obchodu. Tak?e, v¨ªte, ka?d? dostane n¨§co trochu jin¨¦ho v z¨¢vislosti na tom, kdo je a komu se sna?¨ª prodat.
Jesse: Jo, to je ¨²?asn¨¦. Mysl¨ªm, ?e jsi tak¨¦ ?ekl n¨§co, Franco, ?e je podle m¨§ d?le?it¨¦ lidem zd?raznit, ?e kdy? jsou lid¨¦ na va?em webu, kdy? v¨¢m daj¨ª sv?j e-mail, o?ek¨¢vaj¨ª, ?e od v¨¢s usly?¨ª a pravd¨§podobn¨§ o?ek¨¢vaj¨ª, ?e m¨§ p¨¢rkr¨¢t, tak?e se v¨¢m opravdu bude l¨ªbit, mysl¨ªm, ?e spousta lid¨ª se n¨§kdy boj¨ª pos¨ªlat e-maily, maj¨ª pocit, ?e spamuj¨ª, nebo v¨ªte, ?tohle bych fakt nem¨§l d¨§lat¡°, ale , v¨ª?, ?ekl jsi to spr¨¢vn¨§, ?e lid¨¦ o?ek¨¢vaj¨ª, ?e od tebe usly?¨ª, a tohle je p?¨ªle?itost, kdy ta pozornost, kterou ti te? v¨§novali, m¨¢ ?ivotnost, pokud jim to ned¨¢? v¨§d¨§t, v¨ª? , jako ?ekn¨§me, ?e ?ek¨¢te m¨§s¨ªc na sv?j dal?¨ª newsletter, opravdu jste ztratili p?¨ªle?itost a tato osoba tam nen¨ª. Nel¨ªb¨ª se jim, ?e v¨¢s respektuj¨ª, ?e ?ek¨¢te m¨§s¨ªc, ne? tam po?lete email. Jsou jako: "Ne, p?ihl¨¢sil jsem se, chci sly?et tv?j p?¨ªb¨§h," tak?e.
±«±è?¨ª³¾²Ô?: Ur?it¨§, a pravd¨§podobn¨§ koupili od konkurence, v¨ªte, 30 dn¨ª je p?¨ªli? dlouh¨¢ doba. V dob¨§ rychl¨¦ p?epravy a mo?nosti naj¨ªt cokoli na dosah ruky, v¨ªte, bych se posunul d¨¢l a ?el k dal?¨ªmu ?lov¨§ku, kdybych nesly?el od ur?it¨¦ho prodejce nebo cokoli jin¨¦ho. Jo, tak?e vyu?ijte tyto p?¨ªle?itosti, vyd¨§lejte nebo cht¨§jte pozornost a pokra?ujte v prodeji.
Richard: Jo, zvl¨¢?t¨§ pro ty lidi, kte?¨ª to n¨§kdy pou?¨ªvaj¨ª, kdy? to dostanou, dejte n¨¢m sv?j e-mail, my v¨¢m d¨¢me toto digit¨¢ln¨ª stahov¨¢n¨ª, a oni ani, v¨ªte, ned¨§laj¨ª n¨§co jin¨¦ho. Je?t¨§ se ani nejdou pod¨ªvat na digit¨¢ln¨ª stahov¨¢n¨ª. Te? chv¨ªli ?ek¨¢? a ode?le? email a nic jsi neud¨§lal. N¨§kdy, jsem si jist?, nezn¨¢m p?esn¨¦ statistiky, ale jsem si jist?, ?e existuje pom¨§rn¨§ vysok¨¦ procento, kter¨¦ jsou jako: ?Kdo to zase je, jako, nepamatuji si, kdo to je?¡° Ned¨§l¨¢te n¨§jak¨¦ indoktrina?n¨ª s¨¦rie n¨§jak¨¦ho druhu.
±«±è?¨ª³¾²Ô?: Jo, p?esn¨§ tak. Chci ?¨ªct, v¨ªte, kdy? mluv¨ªme o e-mailech za 30 dn¨ª nebo o star¨¦m paradigmatu newsletteru sm¨§rem k e-mailov¨¦mu marketingu, v¨ªte, ka?d? jedinec je jin?, nejen v doporu?en¨ªch produkt?, kter¨¢ cht¨§j¨ª vid¨§t, na z¨¢klad¨§ historie n¨¢kup? nebo ?eho Hledaj¨ª na str¨¢nce nebo na seznamu p?¨¢n¨ª nebo cokoli jin¨¦ho, ??ale ka?d? jednotlivec nyn¨ª tak¨¦, v¨ªte, v?ichni v¨ªme, ?e je to ru?n? sv¨§t. V?ichni m¨¢me sv?j vlastn¨ª rozvrh, tak?e byste nem¨§li pos¨ªlat sv¨¦ e-maily ka?d¨¦ pond¨§l¨ª v 9:00. V¨ªte, nakupuji v noci a to je, kdy? m¨¢m voln? ?as a je to, v¨ªte, na m¨¦m iPhonu, kdy? jsem na gau?i. Tak?e Rare tak¨¦ bere v ¨²vahu, ?e jak?msi prvkem chytr¨¦ho na?asov¨¢n¨ª jsou, v¨ªte, uv¨ªtac¨ª e-maily, ur?it¨§ chcete okam?it¨§, jak jsem ?ekl, v¨§novat v¨¢m pozornost jin?m v¨§cem, jin?m kampan¨ªm, jin?m automatick?m e-mail?m, chcete to stane, kdy? je na to dan¨¢ osoba p?ipravena a kdy je nejpravd¨§podobn¨§j?¨ª, ?e nakoup¨ª ve va?em obchod¨§. Tak?e Rare to tak¨¦ bere v ¨²vahu, kdy? ?¨ªk¨¢: "Hele, v¨ª?, my jsme n¨§jak¨¦ e-maily, kter¨¦ mus¨ªme okam?it¨§ zve?ejnit." A to je zape?eno do ?ablony, doporu?ujeme nem¨§nit. Ale pak jsou tu dal?¨ª e-maily, kde, v¨ªte, vy jako majitel obchodu, si mysl¨ªte: ?Hej, v?echny vyhod¨ªm, v¨ªte, v ¨²ter? v 9:00 nebo v pond¨§l¨ª v 9:00 a zah¨¢j¨ªm t?den, no, v¨ª?, v pond¨§l¨ª r¨¢no v 9:00, to je doba, kdy vyprazd¨¾uji svou doru?enou po?tu od v?ech e-mail?, kter¨¦ jsem o v¨ªkendu dostal, abych za?al nov? t?den, v¨ª?, to je dal?¨ª prvek, kter? je t?eba m¨ªt na pam¨§ti.
Jesse: V¨ªm tedy o n¨§jak¨¦m m¨ªst¨§, o kter¨¦m jste se zmi¨¾ovali, jako jsou slevov¨¦ k¨®dy, tak?e bych si p?edstavoval, ?e mus¨ªte tyto k¨®dy vytvo?it sami na webu a pak Rare ty k¨®dy prost¨§ vyt¨¢hne nebo jak, dejte mi 101 o tom, jak to funguje?
±«±è?¨ª³¾²Ô?: Ano, naprosto. Tak?e, mysl¨ªm,
Richard: Rozum¨ªm. Tak?e ?ekn¨§me, ?e jste tam m¨§li k¨®d, kter? ?¨ªkal: 10, poj?me si to tady vymyslet. Je tam k¨®d 5 procent, k¨®d slevy 10 procent a k¨®d slevy 15 procent, m??ete to nastavit tam, kde, pokud se n¨§kdo bude na web st¨¢le vracet a v?dy si n¨§co koup¨ª, pak doslova d¨§l¨¢m toto u? skoro naho?e, ?ekn¨§me, mo?n¨¢, ano, jako, tohle bude 15% sleva, d¨¢me v¨§t?¨ª slevu, ale jde to, ale ve slovesnosti to bude ?¨ªkat:' Proto?e jste v¨§rn?m z¨¢kazn¨ªkem, opravdu v¨¢m chceme pod¨§kovat a nem??eme ve skute?nosti neust¨¢le rozd¨¢vat mar?e. Mysl¨ªm, ?e to nen¨ª ten nejlep?¨ª e-mail, samoz?ejm¨§, ale chceme v¨¢m pod¨§kovat, spr¨¢vn¨§, n¨§jak? druh loajality a pak mo?n¨¢ n¨§kdo jin?, jako, ?e p?i?el n¨§kolikr¨¢t a chcete mu d¨¢t 5 procent , v¨ªte, p?i?li sem t?ikr¨¢t, ale nep?i?li. A pak toho stejn¨§ nevyu?ij¨ª a pak uplynou dal?¨ª dva t?dny a pak mo?n¨¢ te? dostanou slevu 10 procent. A, v¨ªte, p?edstavoval bych si, ?e jsou chv¨ªle, kdy to funguje skv¨§le, ale p?edstavuji si, ?e jsou chv¨ªle, kdy to skoro je, jako: 'Sakra, te? v?dycky ?ekaj¨ª na slevov? k¨®d.' Tak?e m¨ªt tu AI je vlastn¨§ docela fajn. D¨¢ se tam dostat ten granul¨¢t?
±«±è?¨ª³¾²Ô?: Ano, to, o ?em tam mluv¨ªte, je segmentovan¨¦, ?emu se ?¨ªk¨¢ segmentace e-mailov¨¦ho marketingu nebo segmentace e-mail?. A to je m¨ªsto, kde, v¨ªte, v z¨¢vislosti na tom, kter? z nich pou?¨ªv¨¢te, je ji? zape?en? p?¨ªmo ve vz¨¢cn?ch, na n¨§kter?ch jin?ch platform¨¢ch m??ete prov¨¦st n¨§jakou extern¨ª segmentaci nebo cokoli jin¨¦ho, ??ale to, o ?em mluv¨ªte, m¨¢me zape?en¨¦ p?¨ªmo do platforma, kde m¨¢me tyto segmenty, kter¨¦ se st¨¢le objevuj¨ª nebo kter¨¦ m??ete vytvo?it, pokud hled¨¢te n¨§co super specifick¨¦ho, m??ete se vyj¨¢d?it takto: ?Ahoj v?ichni lid¨¦, kter¨¦ jsem z¨ªskal, v¨ªte, od reklamn¨ª kampa¨¾ na Facebooku¡°, proto?e ne?¨ªk¨¢m: ned¨§lejte reklamy, jen ?¨ªk¨¢m: ujist¨§te se, ?e dostanete jejich e-mail. Pokud d¨§l¨¢te reklamu a m¨¢te speci¨¢ln¨ª nab¨ªdku a chcete, v¨ªte, a n¨§kdo si ji koup¨ª p?es k¨®d kup¨®nu nebo n¨§jak?, m??ete ?¨ªct: ?Hej, vz¨¢cn¨¦, uka? mi v?echny z¨¢kazn¨ªky, kte?¨ª p?i?li prost?ednictv¨ªm t¨¦to nab¨ªdky pomoc¨ª k¨®du kup¨®nu a pak v¨ªte, uka?te mi, jak¨¦ dal?¨ª produkty si v minulosti zakoupili, nebo mi uka?te, kolik pen¨§z od t¨¦ doby utratili, nebo z jak?ch m¨§st poch¨¢zeli nebo v?eho druhu takov?ch informac¨ª.¡° Tak?e, to je opravdu m¨ªsto, v¨ªte, na?e t?m pro ¨²sp¨§ch z¨¢kazn¨ªk? m??e p?ij¨ªt, aby v¨¢m pomohl s navigac¨ª v t¨§chto vod¨¢ch, proto?e existuje tolik r?zn?ch sign¨¢l?, kter¨¦ je t?eba hledat, mysl¨ªm, ?e odv¨¢d¨ªme dobrou pr¨¢ci, kdy? p?edv¨¢d¨ªme, jak jsem ?ekl ty z¨¢kladn¨ª v¨§ci, kter¨¦ jsme ve va?em podnik¨¢n¨ª identifikovali a kter¨¦ by m¨§l b?t ka?d? d¨§lat, pokud chcete b?t ¨²sp¨§?n¨ª v prodeji online. A pak, kdy? to opravdu ud¨§l¨¢te k dal?¨ªmu kroku, v¨ªte, m¨¢me zde t?m odborn¨ªk?, kte?¨ª v¨¢m mohou pomoci zjistit: Jak prov¨¦st tuto segmentaci? Jak automaticky po?lu, v¨ªte, p¨§tiprocentn¨ª slevov? k¨®d, kdy? tu byli ka?d? den a nekonvertuj¨ª? Jak to odtamtud zv??it? Pokud n¨§kdo kupuje hodn¨§, jak ho udr?¨ªm v anga?m¨¢, ale ned¨¢vat mu p?¨ªli? mnoho. To je n¨§co, co m??eme s jistotou pomoci znovu vyr?st, a to v?e, v¨ªte, kapacita je zape?ena v syst¨¦mu.
Jesse: To je skv¨§l¨¦. Tak?e tohle ve skute?nosti nen¨ª, tohle nen¨ª DIY projekt, jako, tohle je, v¨ªte, podpora, dejte jim sv¨¦ ot¨¢zky a oni v¨¢m tak¨¦ mohou pomoci.
±«±è?¨ª³¾²Ô?: Jo, mysl¨ªm, kr¨¢sn¨¢ v¨§c na Rare je, ?e je to docela velk? otev?en? soubor n¨¢stroj?, tak?e pokud m¨¢te odborn¨¦ znalosti na podnikov¨¦ ¨²rovni, v¨ªte, e-mailov? marketing nebo
Jesse: To je ¨²?asn¨¦. Tak jsme si trochu pov¨ªdali o n¨§kter?ch, v¨ªte, o n¨§kter?ch
±«±è?¨ª³¾²Ô?: Ano, naprosto. Tak?e, mysl¨ªm, m¨¢me spoustu p?¨ªb¨§h? 51ÊÓƵ na platform¨§ Rare, ale naprosto bych doporu?il j¨ªt se pod¨ªvat na coffeeroasters.com.hk tam, ve skute?nosti se spole?nost jmenuje Coffee Roasters Asia, ale ud¨§lali to opravdu ¨²?asn¨¢ pr¨¢ce, v¨ªte, byli pouze na platform¨§, pou?¨ªvali Rare ?ty?i m¨§s¨ªce a my jsme jim mohli pomoci vyd¨§lat v¨ªce ne? 10,000 XNUMX dolar? prost?ednictv¨ªm e-mailov¨¦ho marketingu. Tak?e to je, v¨ªte, p?¨ªmo p?ipisov¨¢no e-mail?m, kter¨¦ odes¨ªlaj¨ª. Nyn¨ª d¨§laj¨ª spoustu kampan¨ª, tak?e nastavuj¨ª konkr¨¦tn¨ª prodeje nebo konkr¨¦tn¨ª ud¨¢losti, ale maj¨ª tak¨¦ nastavenou ur?itou automatizaci, kter¨¢ rychle roste a je p?ipravena na automatizaci, op¨§t tam, kde vyd¨§l¨¢v¨¢te pen¨ªze v¨¢? sp¨¢nek, kde nemus¨ªte b?t nutn¨§ p?ipraveni a v pohotovostn¨ªm re?imu, abyste ka?d¨¦mu, kdo ve va?em obchod¨§ provede jinou akci, poslali jin? e-mail, Rare to vy?¨ªd¨ª za v¨¢s, tak?e se m??ete vyspat, ale p?esto vyd¨§lat n¨§jak¨¦ pen¨ªze , nebo si m??e? vz¨ªt v¨ªkend a v¨§d¨§t to, v¨ª?, po?¨¢d ti vyd¨§l¨¢v¨¢me pen¨ªze a taky n¨¢s mus¨ª? c¨ªtit, kdy? se vr¨¢t¨ª? nebo co, ale my ti aspo¨¾ dost¨¢v¨¢me ty rozkazy.
Pro jistotu. Jo, vlastn¨§, pr¨¢v¨§ jsem se pod¨ªval na str¨¢nky. Je to coffeeroasters.com.hk pro ka?d¨¦ho a mysl¨ªm, ?e je to dobr? p?¨ªklad pro lidi, kte?¨ª si to mohou p?edstavit, tak?e prod¨¢vaj¨ª speci¨¢ln¨ª k¨¢vu a konkr¨¦tn¨§ v Hong Kongu. Ve skute?nosti maj¨ª ?¨ªnskou a anglickou verzi. Tak to je vlastn¨§ docela fajn. Ale odhaduji, ?e lid¨¦, kte?¨ª si zde koup¨ª jednu konkr¨¦tn¨ª k¨¢vu, jako je specialita zlat¨¦ jablko ?erstv? chl¨¦b pomerleau, jako, mohou b?t p?ipraveni objednat si za ?ekn¨§me 14 dn¨ª nebo 30 dn¨ª nebo tak n¨§co, tak?e, mysl¨ªm, je z?ejm¨¦, , jako, ten e-mail d¨¢v¨¢ dokonal? smysl, jako: 'Dob?e, koupili si tento druh k¨¢vy, pravd¨§podobn¨§ to cht¨§j¨ª znovu za ur?it? po?et dn¨ª, tak?e, mysl¨ªm, je to, co jste pro n¨§ ud¨§lali, ten typ automatizace?
±«±è?¨ª³¾²Ô?: Jo, p?esn¨§, takov¨¦ v¨§ci, op¨§t uv¨ªtac¨ª e-mail, tak?e, v¨ªte, lid¨¦ cht¨§j¨ª n¨§co zkusit, tak?e hlavn¨§, v¨ªte, ?e kluci zas¨ªlat mezin¨¢rodn¨§. Tak?e, zvl¨¢?t¨§ pokud chcete vyzkou?et n¨§co nov¨¦ho, co poch¨¢z¨ª z r?zn?ch m¨ªst, kde si nejste opravdu jisti, ?e si v?imnete n¨§?eho jin¨¦ho, ??ne? j¨ªt do obchodu s potravinami a jen sb¨ªrat jak¨¦koli slo?ky nebo n¨§co podobn¨¦ho. V¨ªte, chcete nal¨¢kat lidi, aby vyzkou?eli n¨§co nov¨¦ho, a tak tyto druhy produkt?, kde, v¨ªte, jste schopni je konzumovat a lid¨¦ se vracej¨ª a bu? objevuj¨ª nov¨¦ v¨§ci, nebo v¨ªte, tendenci, v¨ªte, vytv¨¢?et nov¨¦ profily chut¨ª a oni cht¨§j¨ª p?eobjednat, ten druh automatizace, o kter? se za v¨¢s m??eme postarat, tak?e automaticky, v¨ªte, pokud v¨ªte, ?e va?e produkty obvykle vydr?¨ª m¨§s¨ªc, mo?n¨¢ 25. den n¨§komu po?le?: 'Hej, u? ti dojde kafe, to by bylo na hovno, kdyby ses probudil, v¨ª?, ?e pond¨§l¨ª r¨¢no a nem¨¢? kafe, co kdybys te? objednal a bude v va?e m¨ªsto, v¨ªte, ne? v¨¢m dojde, n¨§co takov¨¦ho. Nebo byste mohli b?t jako: 'Hele, v¨ª?, v?imli jsme si, ?e m¨¢? tendenci zkou?et spoustu t¨§chto druh? k¨¢vov?ch zrn, mo?n¨¢, chce? zkusit n¨§co trochu tmav?¨ªho, mo?n¨¢ n¨§co trochu sv¨§tlej?¨ªho,' nebo: 'Hej, p?edstavujeme novou pe?¨ªnku!' To je jen jeden p?¨ªklad, v¨ªte, spot?ebn¨ªho druhu produktu. Tot¨¦? pro kosmetiku versus, v¨ªte, oble?en¨ª, v¨ªte, pokud to nevyt¨¢hnete ven, pokud se nem¨§n¨ª sez¨®na, kde ?ijete a nepot?ebujete n¨§jak¨¦ t¨§??¨ª nebo leh?¨ª oble?en¨ª, nebo nevych¨¢z¨ª nov¨¢ kolekce, v¨ªte, mus¨ªte vytvo?it takov¨¦ p?¨ªle?itosti, abyste je mohli prodat a zas¨¢hnout lidi. Zat¨ªmco pokud je to spot?ebn¨ª materi¨¢l, jako je k¨¢va nebo kosmetika, kde lid¨¦ pou?¨ªvaj¨ª ?ampon, pou?¨ªvaj¨ª sv?j make-up, pou?¨ªvaj¨ª myt¨ª t¨§la, pij¨ª k¨¢vu, v¨ªte, tam m??ete nastavit mnohem v¨ªce takov¨¦ho druhu automatizace, kde prov¨¢d¨ªte dopl¨¾ov¨¢n¨ª produkt?. Ale existuj¨ª p?¨ªle?itosti pro automatizaci v ka?d¨¦m typu podnik¨¢n¨ª, v ka?d¨¦m obchodn¨ªm modelu, bez ohledu na to, co d¨§l¨¢te, a jakmile to nastav¨ªte, pak je to pr¨¢ce, kterou nemus¨ªte znovu vytv¨¢?et, jen se v¨¢m opakuje. A tak te? u?et?¨ªte spoustu ?asu a m??ete se soust?edit na jin¨¦ aspekty va?eho podnik¨¢n¨ª.
Richard: P¨¢ni, to je ¨²?asn¨¦. Tak?e, Franco, v¨ªm, ?e m¨¢? dal?¨ª produkt, na kter¨¦m pracuje?, a nechci to zab¨ªhat do hloubky, te? t¨§ vr¨¢t¨ªme jindy. Ale pr¨¢v¨§ jsem o tom p?em??lel, proto?e jsi toho hodn¨§ proch¨¢zel, a pak jsi ?el do segmentace. Je docela snadn¨¦ seznam segmentovat a vlastn¨§ m??ete tento seznam exportovat, ?ekn¨§me, chci inzerovat pouze lidem, kte?¨ª si koupili tento typ produkt?, nebo je to n¨§co, co bychom m¨§li pokr?t jindy?
±«±è?¨ª³¾²Ô?: Kapacita je ve?ker¨¢ tam, a to je m¨ªsto, kde se dost¨¢v¨¢te do n¨§kter?ch v¨§c¨ª, kter¨¦ d¨§l¨¢m r¨¢d, proto?e, v¨ªte, jsem r?stov? obchodn¨ªk a e-mailov? chlap. A tak, to je m¨ªsto, jo, jakmile vlastn¨ªte tuto e-mailovou adresu nebo jakmile vlastn¨ªte toho z¨¢kazn¨ªka, m¨¢te takov? vztah, mohli jste nyn¨ª pou?¨ªt to, v¨ªte, va?e reklamy na nov¨¦ c¨ªlen¨ª nebo zkusit vytvo?it Lookalike publikum na Facebooku. Tak?e, to je zp?sob, jak?m rozv¨ªj¨ªte sv¨¦ podnik¨¢n¨ª, chci ?¨ªct, tak?e to v?echno za?¨ªn¨¢ t¨ªm e-mailov?m seznamem. V?echno to za?¨ªn¨¢ t¨ªm seznamem e-mail?, to je t¨§?k¨¢ pr¨¢ce na budov¨¢n¨ª toho vztahu a, chci ?¨ªct, v¨ª?, a nechce?, aby to zn¨§lo zlomysln¨§ nebo n¨§co podobn¨¦ho, ??pokud jde o, v¨ª?, nevypad¨¢? jako je retargeting publika nebo n¨§co podobn¨¦ho. To jsou n¨¢stroje, kter¨¦ mus¨ªte vyu?¨ªt, abyste se pokusili konkurovat jin?m zna?k¨¢m, ale ujist¨§te se, ?e va?i v¨§rn¨ª z¨¢kazn¨ªci z?st¨¢vaj¨ª v kontaktu s va?¨ªm publikem, jinak tam n¨§kdo p?ijde a se?ene to. Tak?e, mysl¨ªm, nevad¨ª mi vid¨§t reklamy zna?ky na produkty, kter¨¦ miluji, zvl¨¢?t¨§ pokud se objev¨ª n¨§co nov¨¦ho nebo n¨§co, co bych m¨§l vyzkou?et, co jsem je?t¨§ nem¨§l. Funguje to jako p?ipom¨ªnka a, v¨ªte, kdy? jsem p?ipraven pou?¨ªt velk¨¢ p¨ªsmena, vid¨§l jsem tu reklamu, bylo dost kontaktn¨ªch bod?, v¨§?¨ªm jim, jsem p?ipraven objednat. V¨ª?, tak?e na to mus¨ª? myslet t¨ªmto zp?sobem, chci ?¨ªct, ?e v?dy existuje m¨¦n¨§ ne? pozitivn¨ªch nebo m¨¦n¨§ ne? ide¨¢ln¨ªch zp?sob? a, v¨ª?, v?sledk?, ale v¨ª?, sna?¨ª? se soust?edit na to dobr¨¦. budovat skute?nou spole?nost, budovat skute?nou zna?ku a b?t tam, aby naplnil pot?eby a p?¨¢n¨ª va?ich z¨¢kazn¨ªk?.
Jesse: A mysl¨ªm, ?e d?le?it¨¦ je, ?e to v?echno za?¨ªn¨¢ e-mailem. Tak?e, v¨ªte, v?ichni by u? te? m¨§li v¨§d¨§t, ?e kdy? si poslechnete cel? tento podcast, dostanete e-mail, ale nejen, ?e e-mail mus¨ªte dostat od osoby, kter¨¢ se p?ihl¨¢sila k va?emu zpravodaji nebo v jak¨¦koli automatizaci, a pot?ebuj¨ª b?t do va?¨ª spole?nosti tak trochu indoktrinov¨¢ni, nem??ete jen poslat jeden e-mail a pozd¨§ji si myslet, ?e od v¨¢s budou nad¨¢le nakupovat, tak?e. Tak?e ur?it¨§ dostanete prvn¨ª e-mail a mysl¨ªm, ?e v¨¢m k tomu poskytneme v?echny n¨¢stroje. Pot?ebujeme jen, abyste v¨¢m pomohli na cest¨§.
±«±è?¨ª³¾²Ô?: Jo, p?esn¨§ tak. Chci ?¨ªct, jak ?¨ªk¨¢me, v¨ª?, j¨ªt celou cestu nahoru, jako, m??eme se do toho dostat opravdu hluboko a geecky na
Jesse: Oh, ur?it¨§. Chci ?¨ªct, ?e to je cel¨¢ p?¨ªru?ka, kterou v?ichni maj¨ª, tak?e, Franko, to je ¨²?asn? obsah. Douf¨¢m, ?e spousta lid¨ª si d¨§l¨¢ pozn¨¢mky, zastav¨ª se na cest¨§, aby, v¨ªte, p?em??l¨ªm o pl¨¢nu v jejich e-mailu. Ale samoz?ejm¨§, ?e nejlep?¨ªm m¨ªstem pro z¨¢kazn¨ªky 51ÊÓƵ je j¨ªt na 51ÊÓƵ App Market a hled¨¢te Rare.io, proto?e jsem ho zmasakroval d?¨ªve, ale, Franco, kde jinde se o v¨¢s lid¨¦ mohou dozv¨§d¨§t? P?edpokl¨¢d¨¢m, ?e m¨¢te e-mailovou s¨¦rii, o kterou by mo?n¨¢ lid¨¦ m¨§li z¨¢jem?
±«±è?¨ª³¾²Ô?: Ano, naprosto. Chci ?¨ªct, ?e lid¨¦ mohou nav?t¨ªvit tak¨¦ na?e webov¨¦ str¨¢nky, mysl¨ªm, ?e na n¨§ odkazujeme z obchodu 51ÊÓƵ App Store, ale lid¨¦ se na n¨¢s mohou pod¨ªvat na Rare.io a tam my, v¨ªte, m¨¢me blog, my m¨ªt s¨¦rii newsletter?, kter¨¢ vych¨¢z¨ª, kde vzd¨§l¨¢v¨¢me lidi, n¨¢? t?m z¨¢kaznick¨¦ podpory a ¨²sp¨§?n? t?m jsou neust¨¢le p?ipraveni. Jsou r¨¢di, ?e v¨¢m pomohou, pokud m¨¢te ot¨¢zky t?kaj¨ªc¨ª se: 'Hej, v¨ª?, jak m¨¢m za?¨ªt, co bych m¨§l hledat?' M¨¢me v?echny druhy u?ite?n?ch informac¨ª, kter¨¦ m??eme bu? sd¨ªlet, nebo vyu?¨ªt kou?ovac¨ª hovor a pomoci v¨¢m.
Jesse: D¨§siv?. A Franku, co kdy? cht¨§j¨ª sly?et v¨ªc od v¨¢s osobn¨§, je n¨§jak¨¦ m¨ªsto, kde by v¨¢s mohli naj¨ªt online?
±«±è?¨ª³¾²Ô?: Ano, naprosto. Nejlep?¨ª m¨ªsto, kde m¨§ najdete online, je, v¨ªte, na Twitteru: @francovariano a samoz?ejm¨§ tak¨¦ @rareio.
Jesse: D¨§siv?. Richi, n¨§jak¨¦ posledn¨ª ot¨¢zky?
Richard: Ne, jen jsem se sm¨¢l, proto?e u? jsem je sledoval na Twitteru, jako t?i minuty p?edt¨ªm, ne? to ?ekl.
Jesse: Skv¨§l¨¦, te? to sledujeme na Twitteru, Franco, tak?e skv¨§l¨¦, oce¨¾uji to. M¨§j se fajn.
±«±è?¨ª³¾²Ô?: D¨ªky moc kluci. Opravdu se mi l¨ªbilo b?t tu dnes.
Richard: Budeme se na v¨¢s t¨§?it.
Jesse: Dob?e, Richi¡
Richard: Je to dobr¨¢ v¨§c. Jo, nem??u se do?kat, v¨ª?, trochu unikne? o tom, co ostatn¨ª, budou trochu v¨ªc pracovat s reklamou a p?esm¨§rov¨¢n¨ªm.
Jesse: Ned¨§sme v?echny na?e poslucha?e, Richi. Poj?.
Richard: Ne, neboj¨ªm se, ne, ne.
Jesse: Chceme, aby v?ichni byli nad?en¨ª z psan¨ª tohoto e-mailu, proto?e.
Richard: Je to inspirativn¨ª, lid¨¦ tou?¨ª b?t lep?¨ª, r?st, maj¨ª r¨¢di maso, v¨§d¨ª, kde mohou za?¨ªt. V?echno je dobr¨¦.
Jesse: M¨¢te sv?j obchod. Mus¨ªte p?em??let o e-mailu a pak p?em??let o reklam¨§, nebo mo?n¨¢ o reklam¨§, nejprve e-mailu, potom.
Richard: Vid¨ª?, co t¨ªm mysl¨ªm? Vid¨ª?, co ?¨ªk¨¢m? Nejdu do hloubky, jen se t¨§?¨ªm.
Jesse: Jsem s tebou. Ale ano, mysl¨ªm, p¨¢r v¨§c¨ª, kter¨¦ mi vy?n¨ªvaly z toho, co ?ekl Franko, mysl¨ªm, ?e zvl¨¢?t¨§ pro za?¨¢te?n¨ªky, jsme se zde v¨§novali n¨§kter?m v¨§cem do hloubky, ale mysl¨ªm, ?e kr¨¢sa je v tom, ?e ?ablony ji? v softwaru existuj¨ª, tak?e to opravdu nemus¨ªte, pokud jste nepochopili polovinu toho, co jsme ?ekli, je to v po?¨¢dku.
Richard: Na tom ani nez¨¢le?¨ª.
Jesse: Jo, ty jen, v¨ª?, jsem tak n¨§jak napumpovan?, mysl¨ªm, ?e se te? mus¨ªm p?ihl¨¢sit a proj¨ªt t¨ªm. A mysl¨ªm, ?e to, co znamenaj¨ª ?ablony, je, OK, ?ekli jsme uv¨ªtac¨ª s¨¦rie, nebo jsme ?ekli, ?e v¨ªte, s¨¦rie opu?t¨§n?ch ko?¨ªk?, no, u? je to pro v¨¢s napsan¨¦. Jen pot?ebuje? zm¨§nit n¨§kter¨¢ slova, v¨ª?.
Richard: P?esn¨§ tak, 80 procent z toho je naps¨¢no. Nyn¨ª sta?¨ª zadat n¨¢zev obchodu m¨ªsto n¨¢zvu obchodu se ?ablonou a zadat zp?sob, jak?m byste formulovali sv?j produkt nebo cokoliv jin¨¦ho. Ale pravd¨§podobn¨§ je to z 80 procent napsan¨¦ pro v¨¢s. Nemus¨ªte v¨§ci konfigurovat.
Jesse: Jo. Jo, pr¨¢v¨§ te? jsem uprost?ed projektu, kde podstupuji n¨§kter¨¦ z t¨§chto v¨§c¨ª a p¨ª?u v?echny ty v¨§ci a zji??uji, kdy m¨¢m poslat tento e-mail, jako, d¨§l¨¢m to nejt¨§??¨ªm zp?sobem. Chci snadn? zp?sob.
Richard: Zd¨¢ se, ?e je to sou?¨¢st¨ª kr¨¢sy 51ÊÓƵa, v?e od samotn¨¦ho 51ÊÓƵa a? po partnery, zd¨¢ se, ?e vy, chlapi, opravdu v?dy mysl¨ªte na z¨¢kazn¨ªka, ?e ano, chcete r?st, ale my se chyst¨¢me pokuste se, aby pro v¨¢s bylo zah¨¢jen¨ª co nejjednodu??¨ª, prodej, 101.
Jesse: Jo, mysl¨ªm, ?e tohle je jen dal?¨ª p?¨ªklad toho, ?e v podstat¨§ v?echny ty v¨§ci byly podnikov¨¦. P?ed deseti lety, dokonce p?ed p¨§ti lety by to bylo, ?e mus¨ªte proj¨ªt prodejn¨ªm procesem, za kter? plat¨ªte tis¨ªce dolar?, aby to n¨§kdo zjistil, v¨ªte, tak?e te? s
Richard: Dobr¨¦ v¨§ci. Jo. V po?¨¢dku. Poj?me se p?ihl¨¢sit.
Jesse: V po?¨¢dku. Rare.io, Franco, m¨¢? tady dva z¨¢kazn¨ªky, tak to je skv¨§l¨¦. Dob?e, v?ichni s 51ÊÓƵem
