Nejlep?í postupy pro p?epravu elektronického obchodu během prázdnin

Nejlep?í postupy pro zasílání elektronického obchodu během prázdnin

12 min ?tení

Období dovolen?ch je oficiálně za námi. Ne? se e-commerce obchodníci budou moci zú?astnit oslav sezóny se v?emi ostatními, musí sv?j podnik p?ipravit na svátky. Jedním z klí?ov?ch kus?, kter? musí b?t v tomto ro?ním období up?ednostněn, je doprava.

Zatímco nápor prodej? uskute?něn? během sezóny m??e na tabulkovém procesoru vypadat skvěle, v kone?ném d?sledku postrádá smysl, pokud nem??ete poskytovat spolehlivé p?epravní slu?by. Bez dobr?ch zku?eností s p?epravou va?i zákazníci v p?í?tím roce potenciálně odejdou jinam. Musíte se ujistit, ?e va?e p?epravní postupy odpovídají standardu.

Abychom vám pomohli, probereme několik zvládnuteln?ch krok?, které m??ete nyní podniknout, abyste zajistili, ?e p?eprava bude pro vás i va?e zákazníky zábavná po celou sezónu!

Vytvo?te viditelná pravidla pro p?epravu a vrácení během svátk?

Prvním krokem k tomu, aby se va?i zákazníci a zaměstnanci srovnali s o?ekáváním p?epravy, je vytvo?it podrobnou p?epravu na svátky a Reklama?ní ?ád. Některé aspekty, které budete chtít zohlednit, zahrnují:

Mo?ná zpo?dění plnění
O prázdninách, vy a/nebo vá? realiza?ní t?m m??ete b?t zavaleni mno?stvím objednávek, které je t?eba zabalit a odeslat k odeslání. To platí zejména, kdy? se sna?íte plnit rozkazy in-house.

Ve sv?ch pravidlech pro odesílání o svátcích budete chtít vy?e?it mo?ná zpo?dění p?i odesílání objednávek nebo uvést o?ekávan? ?asov? harmonogram plnění, abyste vy a/nebo vá? t?m měli rozumnou lh?tu, kterou je t?eba dodr?et. Zákazníci tak nebudou zmateni, kdy? uvidí, ?e jejich objednávky je?tě nebyly odeslány.

Váno?ní dodací lh?ty
Jednou z nejd?le?itěj?ích starostí zákazník? je, aby byli schopni dostat své dárky do Vánoc. Hlavní národní dopravci jako nap? USPS a FedEx ji? oznámily poslední dny pro odeslání zbo?í p?ed Vánoci. Tato data budete chtít za?lenit do sv?ch zásad, aby zákazníci věděli, kdy musí zadat své objednávky, aby obdr?eli produkty v?as. Vytvo?ení jasné ?asové osy navíc pom??e va?emu t?mu vědět, kdy dát balíky dopravc?m.

Poslední dny pro zahájení vrácení
P?i psaní zásad vracení zbo?í byste měli dát 锄á办补锄苍í办?尘 dostatek ?asu na vrácení zbo?í. Pr?myslov?m standardem je 30 dní, ale mnoho lidí kupovat dárky měsíce p?ed skute?nou dovolenou. Poskytování del?ího ?asu během prázdnin je více spole?né — a laskavěj?í. Díky tomu se lidé cítí pohodlněji p?i nákupu produkt? během ?erného pátku nebo p?ed ním, proto?e vědí, ?e je po prázdninové sezóně mohou vrátit.

Po vytvo?ení pravidel dopravy a vracení během svátk? byste se měli ujistit, ?e jsou viditelné pro zákazníky, ne? provedou nákup. Umístěte své zásady dopravy a vrácení v horní ?ásti stránek s produkty, abyste zaru?ili, ?e budou vidět. Své zásady m??ete také zahrnout do celého svého elektronického obchodu, v?etně své domovské stránky, stránky s nej?astěj?ími dotazy a stránky Kontaktujte nás.

Jasné a zjistitelné zásady pomohou zabránit zmatení zákazník? a omezit po?adavky zasílané do va?í e-mailové schránky nebo t?mu zákaznick?ch slu?eb.

Tento obchod má vyhrazenou stránku Shipping News p?ístupnou z jakékoli stránky na jejich webu

Vyu?ijte automatizaci ke zv??ení efektivity během prázdnin

Efektivita je název hry, pokud jde o p?epravu na dovolenou. Ale spoléhat se na manuální procesy p?i plnění objednávek m??e b?t receptem na katastrofu.

P?íliv objednávek během svátk? m??e mít za následek ?patné ozna?ení balík?, v?běr nesprávné p?epravní slu?by pro balík nebo někoho, kdo věnuje p?íli? mnoho ?asu monotónním úkol?m, jako je tisk p?epravních ?títk?, místo aby pracoval na jin?ch klí?ov?ch úkolech.

Nástroje elektronického obchodu pro p?epravu, jako je nap? , vám umo?ní importovat objednávky a vytvo?it si vlastní kdy?-tak funkce tak, aby byly automaticky p?i?azeny a vyti?těny správné p?epravní ?títky. M??ete zadat: ?Pokud tato objednávka vá?í méně ne? ur?it? po?et liber, automaticky ji ozna?íme pro tuto konkrétní p?epravní slu?bu od tohoto konkrétního p?epravce.“

Nastavením jednoduch?ch automatiza?ních technik ve va?em pracovním postupu m??ete dostat balí?ky ze dve?í o 50 % rychleji, ne? byste mohli ru?ně zadávat informace pro ka?d? balí?ek.

Pokud je to mo?né, vyu?ijte slevy na p?epravním ?títku

Ka?d? aspekt ?ivota byl ovlivněn inflací, v?etně dopravy pro vá? elektronick? obchod. K tomu p?istupuje skute?nost, ?e hlavní dopravci, v? ji? t?etím rokem v ?adě.

Zv??ení náklad? na dopravu m??e vést k tomu, ?e zákazníci opustí sv?j ko?ík a hledají levněj?ího konkurenta. P?ípadně, pokud se rozhodnete tyto náklady na dopravu sníst jako firma, m??ete mít ?tíhlej?í ziskovou mar?i v období, které by mělo b?t nejziskověj?ím v roce.

Stav ekonomiky by neměl nutit va?e podnikání v oblasti elektronického obchodu do ultimátu. Vysoké náklady na dopravu lze napravit vyu?itím slev na p?epravní ?títky, je-li to mo?né. Vícenásobn? nosi? p?epravní software ?asto p?ichází se slevou na oblíbené p?epravní slu?by, jmenovitě USPS a UPS.

Tyto úspory mohou b?t u někter?ch zásilek v?znamné. Chcete-li získat nejlep?í nabídku, prove?te v?echny své zásilky prost?ednictvím integrovaného vícenásobn? nosi? platformu, která zajistí, ?e nikdy nezme?káte.

Se zlevněn?mi p?epravními ?títky m??ete tyto úspory p?enést na své zákazníky a vyu?ít levněj?í sváte?ní dopravu jako konkuren?ní v?hodu.

Pokud vy prodávat online s 51视频 od Lightspeed máte ?těstí: zlevněné p?epravní ?títky si m??ete zakoupit p?ímo ve svém administrátorovi 51视频. M??ete je také okam?itě vytisknout, co? v?razně zkrátí ?as stráven? správou p?epravních ?títk?. Nakupujte, vytiskněte a nalepte p?epravní ?títky na své zásilky během několika minut. Zbytek je snadné – jen své balíky odevzdejte na nejbli??í po?tě.

Nakupujte p?epravní ?títky, zatímco spravujete své objednávky v administraci 51视频

Nákup zlevněn?ch p?epravních ?títk? od správce 51视频 je k dispozici pro prodejce 51视频 od , , , a . Pokud jste z jiné země, m??ete si p?epravní ?títky zakoupit pomocí aplikací z trh aplikací 51视频.

Diverzifikujte své Carrier-Mix

Ve v?běru je síla. Vybrat dopravce, se kter?mi budete během dovolené odesílat, m??e b?t obtí?né, ale dobré na tom je, ?e máte z ?eho vybírat. Zatímco někte?í obchodníci se raději dr?í jednoho dopravce, aby maximalizovali mno?stevní slevy, tato strategie p?epravy má své nev?hody.

Za prvé, dopravce má problémy, va?e balí?ky mohou dostat zpo?děn? — někdy na dobu neur?itou. To m??e vá?ně naru?it va?i schopnost udr?et si zákazníky rok co rok.

Navíc nebudete vědět, zda dostáváte nejlep?í nabídku na p?epravu, proto?e ka?d? p?epravce má sv?j vlastní zp?sob v?po?tu náklad? na základě hmotnosti, velikosti a vzdálenosti, kterou balí?ek urazí. Pokud máte produkty r?zn?ch parametr?, mo?ná budete muset změnit p?epravce.

A kone?ně, ne v?ichni dopravci nabízejí stejné slu?by. Zatímco někte?í mohou nabídnout den-ur?it? dal?í den doprava, ostatní nemusí. Během prázdnin mohou b?t zákazníci ochotni zaplatit více za zrychlené odeslání. Chcete se ujistit, ?e to umíte nabídnout.

Díky rozmanitému mixu p?epravc? m??ete zajistit, ?e sv?m 锄á办补锄苍í办?尘 nabídnete nejni??í mo?né ceny a zároveň doru?íte jejich produkty p?esně tehdy, kdy je chtějí. To jim v kone?ném d?sledku poskytne vět?í klid, tak?e je pravděpodobněj?í, ?e u vás v budoucnu nakoupí.

Také se nemusíte dr?et pouze velk?ch národních dopravc?. Regionální p?epravci mohou b?t také skvělou volbou p?i doru?ování místním 锄á办补锄苍í办?尘, kte?í mohou p?epravovat rychleji a levněji.

Pou?ijte stránky pro sledování objednávek Znovu se zapojit si Cross-sell 锄á办补锄苍í办?尘

Během prázdnin mnoho lidí vět?inou utrácí peníze za dárky pro druhé. Ve skute?nosti právě v loňském roce zjistili, ?e Ameri?ané plánují utratit témě? tisíc dolar? za váno?ní dárky nebo jiné související polo?ky.

Chcete tě?it ze skute?nosti, ?e spot?ebitelé jsou právě te? nejochotněj?í utrácet peníze. Jeden zp?sob, jak m??ete vyu?ít dovolené je inzerovat prost?ednictvím stránek pro sledování objednávek. Odhaduje se, ?e spot?ebitelé se na stránky sledování objednávek podívají 3.5krát na objednávku. v někter?ch p?ípadech !

Během svátk? se zákazníci budou je?tě ?astěji dívat na stránky se sledováním objednávek, aby zjistili, zda jejich dárky dorazí v?as.

Efektivně vyu?ijete prostor na va?í stránce sledování objednávek a m??ete 锄á办补锄苍í办?尘 informovat o tom, kde se nacházejí jejich zásilky, upozornit na ur?ité akce/prodeje, které provozujete, a navrhnout podobné polo?ky, jaké si ji? koupili.

M??ete také pou?ít stránky pro sledování objednávek znovu zapojit zákazníci podle:

惫?别迟苍ě&苍产蝉辫;辞诲辫辞惫ě诲ě迟 e-mailem a sdílením zásad vracení/vracení peněz
V?etně produktov?ch konzultací
V?etně odkaz? na va?e ú?ty na sociálních sítích
V?etně odkaz? na stránky, kde mohou va?e produkty recenzovat

Prodejci 51视频 mohou p?izp?sobit stránky sledování objednávek pomocí aplikací pro sledování zásilek, jako je nap? následná lo? si TrackFree. Tyto aplikace vám umo?ní sledovat va?e zásilky a zpr?hlednit vá? p?epravní proces pro va?e zákazníky. To je klí? k vytvo?ení skvělého po nákupu svojí zku?enosti.

Pomocí stránek pro sledování objednávek m??ete 锄á办补锄苍í办?尘 propagovat své dal?í produkty

Abych to shrnul

To jsou jen některé z osvěd?en?ch postup? t?kajících se p?epravy během prázdnin. Pokud plníte objednávky en casa, budete také chtít zvá?it najmutí sezónních pracovník?, kte?í by zohlednili zv??enou poptávku po balení a plnění. Pokud pracujete s 3PL nebo distribu?ním st?ediskem, budete si chtít b?t jisti, ?e mají aktuální informace o va?ich pravidlech odesílání a vrácení během svátk?.

Prodávejte online

S 51视频 Ecommerce m??ete snadno prodávat kdekoli a komukoli – p?es internet a po celém světě.

Prázdninová sezóna ?

13. ?íjna 2022

O autorovi

Hasan je mana?er marketingu obsahu pro . Specializuje se na psaní, v?voj a produkci r?zn?ch forem obsahu se zamě?ením na pomoc obchodník?m s elektronick?m obchodem lépe porozumět tomu, jak vyu?ít p?epravu jako konkuren?ní v?hodu.