Lid¨¦ miluj¨ª b?t ocen¨§ni za ±¹¨§³¦¾±, kter¨¦ d¨§laj¨ª. A? u? se jedn¨¢ o velk¨¦ gesto nebo p¨¢r jednoduch?ch slov, vynalo?en¨¦ ¨²sil¨ª vyj¨¢d?it svou vd¨§?nost m??e znamenat dlouhou cestu. Proto je tak d?le?it¨¦, aby podniky pravideln¨§ projevovaly uzn¨¢n¨ª z¨¢kazn¨ªk?m.
Nyn¨ª v¨ªce ne? kdy jindy pot?ebuj¨ª podniky zam¨§?it se na budov¨¢n¨ª vztah?. Projevov¨¢n¨ª uzn¨¢n¨ª kreativn¨ªm a konzistentn¨ªm zp?sobem zaji??uje, ?e se z¨¢kazn¨ªci budou vracet.
Zde je tedy 8 n¨¢pad? na ocen¨§n¨ª z¨¢kazn¨ªk?, kter¨¦ v¨¢m s t¨ªmto ¨²kolem pomohou.
1. Keep It Simple
Uk¨¢zat uzn¨¢n¨ª nemus¨ª b?t drah¨¦. N¨§kdy mohou mal¨¢ gesta znamenat velk? rozd¨ªl. To plat¨ª zejm¨¦na, pokud jde o z¨¢kaznick? servis.
A? u? pom¨¢h¨¢te z¨¢kazn¨ªkovi
I kdy? potenci¨¢ln¨ª z¨¢kazn¨ªci nic nekoup¨ª, zapamatuj¨ª si v¨¢s. To zajist¨ª, ?e a? budou p?¨ª?t¨§ pot?ebovat produkt, kter? nab¨ªz¨ªte, zv¨¢?¨ª va?i firmu.
2. Rozd¨¢vejte pozn¨¢mky typu ?d¨§kuji¡°.
Rozd¨¢v¨¢n¨ª pozn¨¢mek ?d¨§kuji¡° je a
°°ù¨¢³Ù°ì?, ru?n¨§ psan¨¦ pozn¨¢mky s pod¨§kov¨¢n¨ªm z¨¢kazn¨ªk?m za jejich podnik¨¢n¨ª mohou v jejich mysl¨ªch zanechat v?el? otisk. Psan¨¢ p¨ªsmena mohou tak¨¦ fungovat, ale je d?le?it¨¦, aby gesto p?sobilo osobn¨§.
I kdy? to nemus¨ª b?t v?dy snadn¨¦, sna?te se b?t konkr¨¦tn¨ª pro konkr¨¦tn¨ª osobu. Kdy? jsou lid¨¦ vn¨ªm¨¢ni jako jednotlivci, je pravd¨§podobn¨§j?¨ª, ?e se budou c¨ªtit vid¨§ni a oce¨¾ov¨¢ni.
3. Sd¨ªlejte rady a moudrost
Ocen¨§n¨ª lze projevit mnoha r?zn?mi zp?soby. Jedn¨ªm ze zp?sob?, jak vyj¨¢d?it svou vd¨§?nost, je nab¨ªzet odborn¨¦ tipy a triky v oboru.
Pokud nap?¨ªklad va?e firma prod¨¢v¨¢ krmivo pro psy, m??ete z¨¢kazn¨ªky nasm¨§rovat na skv¨§l¨¦ho m¨ªstn¨ªho veterin¨¢?e. M??ete jim tak¨¦ ?¨ªct o ps¨ªch parc¨ªch v okol¨ª.
Sd¨ªlen¨ªm sv?ch rad a moudrosti d¨¢v¨¢te z¨¢kazn¨ªkovi najevo, ?e v¨¢m na n¨§m z¨¢le?¨ª. I kdy? to nemus¨ª b?t p?¨ªm¨¦ ?d¨§kuji¡°, je to fantastick? zp?sob, jak za?ehnout nov¨¦
4. Odm¨§¨¾te v¨§rn¨¦ z¨¢kazn¨ªky
Kdo by r¨¢d ne?et?il! Dal?¨ªm zp?sobem, jak uk¨¢zat z¨¢kazn¨ªk?m l¨¢sku, je odm¨§nit je za n¨¢kup.
Zas¨ªl¨¢n¨ª slevov?ch k¨®d? e-mailem je p¨§kn? zp?sob, jak ?¨ªci ?d¨§kuji¡° opakuj¨ªc¨ªm se z¨¢kazn¨ªk?m. M??ete dokonce stanovit konzistentn¨ª dny hodnocen¨ª z¨¢kazn¨ªk? ka?d? rok a zas¨ªlat k¨®dy ?tvrtletn¨§.
V¨§rn¨ª z¨¢kazn¨ªci mnohem ?ast¨§ji nakupuj¨ª v¨ªce ne? nov¨ª z¨¢kazn¨ªci. Slevov¨¦ k¨®dy pro v¨§rn¨¦ z¨¢kazn¨ªky mohou b?t skv¨§l?m zp?sobem, jak rozv¨ªjet podnik¨¢n¨ª a z¨¢rove¨¾ rozv¨ªjet vztahy.
5. Vyk?i?te nov¨¦ a v¨§rn¨¦ z¨¢kazn¨ªky na soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ªch
Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia jsou a v?konn? n¨¢stroj pro firmy. Poskytuje v¨¢m platformu pro nalezen¨ª nov¨¦ klientely, budov¨¢n¨ª zna?ky a udr?ov¨¢n¨ª spojen¨ª. V z¨¢vislosti na va?¨ª konkr¨¦tn¨ª firm¨§ m??e pok?ikov¨¢n¨ª z¨¢kazn¨ªk? vypadat jinak.
M??ete sd¨ªlet jejich p?¨ªb¨§h na va?¨ª platform¨§, ozna?it je v p?¨ªsp¨§vku nebo jim dokonce poslat DM a p?¨ªmo jim pod¨§kovat. M??ete tak¨¦ zve?ejnit cenov¨¦ nab¨ªdky z¨¢kazn¨ªk? pro speci¨¢ln¨ª jednotlivce, kte?¨ª podporuj¨ª va?e podnik¨¢n¨ª.
Bez ohledu na to, jak velk? je v¨¢? podnik, ka?d? m¨¢ r¨¢d ve?ejn¨¦ ocen¨§n¨ª!
6. Nab¨ªzejte v¨§ci zdarma
Nab¨ªz¨ª z¨¢kazn¨ªk?m v¨§ci zdarma m??e b?t fantastick?m n¨¢strojem pro r?st zna?ky. Nap?¨ªklad nab¨ªdka
Nemluv¨§ o tom, ka?d? m¨¢ r¨¢d v¨§ci zdarma! M??ete dokonce nab¨ªdnout kvalitn¨§j?¨ª v¨§ci t¨§m, kte?¨ª prok¨¢zali l¨¦ta loajality.
7. Uspo?¨¢dejte akce ocen¨§n¨ª pro z¨¢kazn¨ªky
Ud¨¢lost ocen¨§n¨ª m??e prom¨§nit nov¨§j?¨ªho z¨¢kazn¨ªka v celo?ivotn¨ªho z¨¢kazn¨ªka.
I kdy? m??e b?t akce ocen¨§n¨ª z¨¢kazn¨ªk? pro n¨§kter¨¦ p?¨ªli? drah¨¢, m??e potenci¨¢ln¨§ exponenci¨¢ln¨§ zv??it tr?by. V¨§cn¨¦ akce p?in¨¢?ej¨ª v¨§rn?m z¨¢kazn¨ªk?m pocit v?jime?nosti, co? jim umo?¨¾uje b?t st?edem pozornosti ve?¨ªrku.
Na t¨§chto akc¨ªch m??ete nab¨ªdnout j¨ªdlo, z¨¢bavn¨¦ aktivity a bezplatn¨¦ dobroty na cesty. M??ete tak¨¦ prezentovat nov¨¦, nevydan¨¦ polo?ky nebo slu?by a povzbudit je, aby se s nimi pochlubili na sv?ch soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ªch (tj. influencery).
8. Podporujte dal?¨ª podniky
V¨§t?ina podnik? spol¨¦h¨¢ na to, ?e prosperuj¨ª jin¨¦ spole?nosti. Koneckonc?, nikdo nem??e vytvo?it produkt zcela s¨¢m.
Skv¨§l? zp?sob, jak budovat partnerstv¨ª a z¨¢kazn¨ªky, je
To m??e p?in¨¦st nov¨¦ z¨¢kazn¨ªky, kte?¨ª tyto podniky tak¨¦ podporuj¨ª.
Vybudujte ¨²sp¨§?nou firmu s 51ÊÓƵem
Obchodn¨ª sv¨§t je konkurenceschopn¨§j?¨ª ne? kdy jindy. Jak se toto odv¨§tv¨ª neust¨¢le vyv¨ªj¨ª, mus¨ª se spolu s n¨ªm vyv¨ªjet i majitel¨¦ firem. Ve spole?nosti 51ÊÓƵ v¨ªme, co je pot?eba k efektivn¨ªmu a efektivn¨ªmu pos¨ªlen¨ª a roz?¨ª?en¨ª va?eho podnik¨¢n¨ª.
Sp¨ª?e ne? p?eh¨¢n¨§n¨ª na v?echny
V 51ÊÓƵ jsme tu, abychom v¨¢s p?ipravili k ¨²sp¨§chu.
- 12 ¨²?inn?ch strategi¨ª ke sn¨ª?en¨ª opou?t¨§n¨ª ko?¨ªku
- 8
Mus¨ªte m¨ªt Prvky skv¨§l¨¦ho e-mailu s opu?t¨§n?m ko?¨ªkem - 19 bezplatn?ch n¨¢pad? na d¨¢rky pro z¨¢kazn¨ªky, kter?mi pod¨§kujete sv?m z¨¢kazn¨ªk?m
- 15 zp?sob?, jak mohou webov¨¢ ozn¨¢men¨ª push zv??it va?e konverze
- Jak vytvo?it efektivn¨ª strategii udr?en¨ª z¨¢kazn¨ªk?
- 7 Smart Ecommerce strategie udr?en¨ª z¨¢kazn¨ªk?
- St¨¢lezelen¨¦ n¨¢pady na ocen¨§n¨ª z¨¢kazn¨ªk?
