Va?e zna?ka je základním kamenem va?eho podnikání. Spojuje va?i obchodní identitu s vnímáním va?ich zákazník?, konkurent? a kohokoli, kdo p?ijde do kontaktu s va?í firmou. To, jak je va?e zna?ka vnímána, v?razně ovlivňuje hodnotu, kterou zákazníci získávají z interakce s vámi.
Dobrá zna?ka vám nejen pomáhá vyniknout v konkuren?ním prost?edí, ale také p?itahuje zákazníky. Na druhou stranu skvělá zna?ka toto p?esahuje a vytvá?í jedine?né spojení mezi va?ím zákazníkem a va?í firmou.
Udr?ení prominentní zna?ky je zásadní pro ka?dého, kdo za?íná nebo pěstuje malou nebo
Během měsíc? listopadu a prosince 2023 jsme provedli pr?zkum u více ne? 100 na?ich obchodník?, abychom porozuměli tomu, jak spravují své zna?ky a jak?m v?zvám ?elí, a poskytli vám klí?ové informace. Tyto informace vám pomohou pozvednout va?i zna?ku v roce 2024.
Dlouhodob? V?hody investice do zna?ky
Na?e zákaznická studie odhaluje, ?e podnikatelé z ?ad mal?ch a st?edních podnik? chápou v?znam investic do sv?ch zna?ek a jejich rozvoje. V?znamn?ch 84 % respondent? se domnívá, ?e rozvoj zna?ky je cennou obchodní investicí. To je obzvlá?tě dobr? v?sledek, proto?e investice do zna?ky vám mnohé dá
Investice do zna?ky mohou roz?í?it vá? dosah a p?ilákat více zákazník?, ale je toho mnohem víc. Poj?me se vrhnout na dvě méně z?ejmé, ale zásadní v?hody:
痴ě?迟别
V?zkum to nazna?uje ne? v?bec uva?ují o koupi.
Ná? pr?zkum mezi obchodníky zjistil podobná data a identifikoval spole?né vlákno mezi úspě?n?mi podniky: t?i hlavní d?vody, pro? se spot?ebitelé spojují s jejich zna?kou, souvisí s d?věrou:
- Konzistentní a spolehliv? v?kon produktu/slu?by
- V?jime?n? zákaznick? servis (v?
poprodejní prodej podpora a záruky) - Doporu?ení a doporu?ení od p?átel a rodiny
A?koli tyto d?vody p?ispívají k d?vě?e r?zn?mi zp?soby, za尘ě?别苍í na ně m??e zv??it loajalitu zákazník? a p?íjmy. D?le?ité je, ?e tyto strategie vás finan?ně nezastaví, ale vy?adují ?as a d?slednost, abyste mohli vyu?ít v?ech v?hod.
Vnímaná hodnota
Vnímaná hodnota, kterou zákazníci získávají z podnikání, p?esahuje skute?n? produkt nebo slu?bu. To, jak umístíte svou zna?ku na trhu, umo?ňuje spot?ebitel?m ?init subjektivní rozhodnutí ve prospěch va?í zna?ky. A
狈补辫?í办濒补诲,
Dal?ím p?íkladem je, jak men?í zna?ky s dlouhodob?mi vztahy a hlubokou p?ítomností v komunitě tě?í z vysoké d?věry a d?věryhodnosti ve svém specifickém geografickém regionu.
Oba p?íklady zvy?ují vnímanou hodnotu zna?ky, umo?ňují obchodník?m nastavit vy??í ceny a tě?it se z posílené loajality zákazník?.
P?ekonání rozpo?tov?ch a ?asov?ch omezení
V na?em v?zkumu jsme objevili několik skvěl?ch poznatk?, které mohou b?t cenné pro ostatní majitele firem.
Zjistili jsme, ?e majitelé mal?ch online podnik? ve skute?nosti nepova?ují za náro?né definovat svou vlastní jedine?nou identitu zna?ky nebo porozumět své ideální cílové skupině a preferencím. To je dobrá zpráva. Znalost preferencí va?eho publika je ?ivotně d?le?itá pro budování osobitosti identita zna?ky která s nimi rezonuje.
Dává smysl, ?e majitelé mal?ch a st?edních podnik? mají velk? smysl pro identitu své zna?ky a kdo jsou jejich zákazníci, proto?e jsou plně zapojeni do podnikání a nosí mnoho r?zn?ch klobouk?.
Zjistili jsme v?ak, ?e pro obchodníky je obtí?né vyu?ít toto porozumění sv?m zákazník?m a zna?ce a p?eměnit je v poutav? obsah a p?sobivé p?íběhy.
P?ibli?ně 60 % dotázan?ch obchodník? má st?edně záva?né a? velmi záva?né problémy s vyu?itím sv?ch kreativních schopností k vytvá?ení poutavého obsahu a p?sobiv?ch p?íběh?.
Nej?astěj?ím problémem, kter? jsme mezi vlastníky mal?ch podnik? nalezli, je v?ak absence rozpo?tu a ?asu na soust?edění se na rozvoj zna?ky.
Na?těstí existuje několik zp?sob?, jak tyto v?zvy p?ekonat, ani? byste museli vydělat peníze nebo trávit nekone?né hodiny nad dal?ími úkoly.
Budoucnost brandingu je p?edev?ím o personalizaci
Jak ji? bylo zmíněno d?íve v tomto blogu, d?věra má mnoho podob a je klí?ovou sou?ástí budování va?í zna?ky.
Není p?ekvapením, ?e existuje lidsk? prvek, kterému je t?eba vě?it. Spot?ebitelé mnohem ?astěji d?vě?ují ?lověku ne? zna?ce, a proto jsme svědky nár?stu velk?ch a mal?ch podnik?, které ke své zna?ce p?istupují lid?těj?í. ?e je tato my?lenka pravdivá, potvrzuje i ná? v?zkum.
Témě? 80 % respondent? uvedlo, ?e majitelé firem jsou klí?ov?m prvkem v jejich vyprávění o zna?ce.
Tento typ zna?ky personalizace pomáhá p?inést autenti?nost va?í zna?ce a rozhodně se vyplatí. Zva?te toto: co je autenti?těj?í? Majitel malého podniku vá?nivě diskutuje o sv?ch produktech a podnikání nebo anonymní reklama popisující, jak spole?nost pomáhá sv?m zákazník?m?
Podle Stackla (2021): ?88 % spot?ebitel? ?íká, ?e autenticita je d?le?itá p?i rozhodování o tom, které zna?ky se jim líbí a které podporují, a 50 % uvádí, ?e je to velmi d?le?ité.“
Autentick? obsah se také snáze vytvá?í jako mal? resp
P?em??lejte o zákaznické zku?enosti
odhaluje, ?e více ne? polovina (56 %) spot?ebitel? uvádí, ?e se po osobní zku?enosti stanou opakovan?mi kupujícími, co? p?edstavuje 7% nár?st
Tato pot?eba personalizace bude ka?d?m rokem stále v?razněj?í, proto?e stejná studie zjistila, ?e mlad?í spot?ebitelé budou mít po neosobní zku?enosti s největ?í pravděpodobností negativní reakce.
49 % z generace Z uvedlo, ?e je méně pravděpodobné, ?e uskute?ní nákup, a 27 % uvedlo, ?e p?estanou nakupovat se zna?kou nebo se podělí o negativní zku?enost s p?áteli nebo rodinou.
Trend personalizace se roz?i?uje i na zákaznickou zku?enost. Spot?ebitelé nyní o?ekávají personalizovan? zá?itek p?i nakupování
Existuje mnoho zp?sob?, jak 51视频 od Lightspeed vám s tím m??e pomoci.
S na?ím nedávno p?epracovan?m exportním nástrojem máte nyní mnohem snaz?í p?ístup ke v?em dat?m va?ich zákazník? za v?ech okolností. Tato data lze snadno importovat do externích nástroj?, které vám pomohou sdílet osobní akce, doporu?ení nebo novinky se sv?mi zákazníky. Nebo exportujte data těch, kte?í opustili své ko?íky ve va?em obchodě, co? vám umo?ní pou?ívat vá? preferovan? e-mailov? nástroj k oslovení zákazník?.
V na?em novém v administraci 51视频 najdete v?echny u?ite?né informace o sv?ch zákaznících.
Na stránce Zákazníci m??ete také p?idat libovolného zákazníka ze seznamu do kterékoli ze stávajících skupin zákazník?
Na na?em trhu s aplikacemi m??ete najít několik nástroj? pro chatování se sv?mi zákazníky, jako nap? Intercom si ?iv? chat — co? jsou jak vynikající mo?nosti, jak se spojit s va?imi zákazníky, tak nabídnout v?jime?nou osobní zákaznickou zku?enost.
Poslechněte si podcast: Nástroje zákaznického servisu, které pot?ebuje ka?dá firma
Obsah umělé inteligence je vá? p?ítel, kter? vám umo?ní ?kálovat va?i produkci obsahu
Nástroje jako ChatGPT a CopyAI jsou vynikajícími zdroji, které vám pomohou identifikovat, vytvo?it nebo zkontrolovat vá? text. Tyto nástroje v?razně sní?ily p?eká?ky a umo?nily komukoli sdílet své p?íběhy a zna?ky s ?ir?ím publikem, ani? by museli investovat mnoho ?asu.
Platformy jako Looka zároveň zjednodu?ují úsilí o branding va?eho obchodu tím, ?e vyu?ívají umělou inteligenci k navrhování charakteristick?ch log a materiál?, které jsou v souladu s jedine?nou identitou va?í spole?nosti. M??ete vytvá?et personalizované marketingové materiály, jako jsou vizitky, sady zna?ek a ?ablony sociálních médií. Prozkoumat 笔辞诲í惫别箩 aplikace dostupná na 51视频 App Market.
S Looka m??ete vytvá?et v?echny druhy zna?kov?ch design?
Tipy, jak pou?ívat AI k vytvá?ení skvělého obsahu
Práce s nástroji AI je nová témě? pro ka?dého. Proto jsme se zeptali , jeden z na?ich
Pokud jde o pou?ívání AI pro obsah, klí?ové je rychlé in?en?rství. Za?něte tím, ?e vytvo?íte v?zvy, které konkrétní platformě AI jasně, stru?ně a podrobně sdělí, co pot?ebujete. Bu?te konkrétní; ?ekněte mu p?esně, jak? styl nebo tón hledáte, délku obsahu a jakékoli klí?ové body nebo témata, která musí b?t zahrnuta.
Dal?ím u?ite?n?m tipem je citovat konkrétní osobu nebo spole?nost, její? hlas zna?ky je podobn? tomu va?emu. M??ete nap?íklad ?íci: ?Napi? hlasem Oprah“.
Pamatujte také, ?e umělá inteligence se u?í a p?izp?sobuje na základě va?ich v?zev a vstup?, tak?e pokud se to nepoda?í hned napoprvé, pak
罢补办é: Jak efektivně pou?ívat nástroje AI jako vlastník firmy
Nakonec se ?i?te sv?mi o?ekáváními. Z hlediska tvorby obsahu jsou nástroje AI u?ite?né nap?íklad pro:
- Brainstorming
- Vytvá?ení hrub?ch návrh?
- Pomáhá vám najít správné slovo nebo frázi.
Ale na konci dne bude kone?n? obsah stále vy?adovat lidsk? dotek, aby se ujistil, ?e p?istane a spojí se s va?ím publikem.
Ve světě, kterému stále více dominuje automatizace, z?stává va?e v?razně lidská schopnost empatie, tvo?ení a spojení na osobní úrovni nenahraditelná. Tak?e i kdy? byste ur?itě měli pou?ívat AI k efektivněj?í tvorbě obsahu, nezapomeňte do kone?ného produktu vlo?it své vlastní jedine?né poznatky a emo?ní inteligenci.
Pokud se chcete dozvědět více o nástrojích AI pro va?i firmu. 笔辞诲í惫别箩te se na tohoto u?ite?ného pr?vodce s dal?ími nástroji AI pro va?i firmu:
Nezapomeňte mě?it sv?j úspěch
Investice do ?ehokoli souvisejícího s va?ím podnikáním bez 尘ě?别苍í úspěchu nějak?m zp?sobem sní?í jeho dopad, proto?e nevíte, zda byl úspě?n?. Va?e peníze a zdroje jsou cenné, tak?e se musíte ujistit, ?e vidíte pozitivní v?sledky, a ujistit se, ?e nepl?tváte prost?edky, pokud něco nefunguje.
Nenavrhujeme, abyste měli p?ed investováním v?dy p?ipravena rozsáhlá data a více sestav. Musíte v?ak mít ur?ité pochopení dopadu a efektu va?í investice.
Obecn?m pravidlem je, ?e ?ím více investujete (?asu, zdroj? nebo peněz), tím více byste si měli b?t vědomi jejich dopadu. Mít alespoň nějak? p?ehled o tom, jak va?e investice ovlivňuje va?e podnikání, vám pom??e ur?it, zda uspěla, nebo zda byste měli prozkoumat alternativní strategie.
Potí?e s 尘ě?别苍ím úspěchu zna?ky
尘ě?别苍í
Nicméně, pro
Pokud pou?íváte 51视频 k prodeji a propagaci na platformách jako Facebook, Instagram, pop? Tik tak, pravděpodobně zaznamenáte zv??en? prodej. Data v?ak nemusí zahrnovat objednávky od zákazník?, kte?í sledují va?e ú?ty a obsah na sociálních sítích, nikdy nekliknou na odkaz v p?íspěvku a poté p?ejdou na vá? web a provedou nákup.
Navíc snadn? p?ístup k sestavám a dat?m m??e b?t problém. Podle na?eho pr?zkumu p?ibli?ně 1 z 5 obchodník? aktivně nemě?í efektivitu nebo nemá p?ístup k p?esn?m a relevantním údaj?m pro posouzení jejich úspě?nosti. Pro tyto obchodníky to p?edstavuje v?znamnou promarněnou p?íle?itost. Jak tedy m??ete za?ít efektivně mě?it sv?j úspěch?
Kde za?ít mě?it sv?j úspěch
Existují r?zné zp?soby, jak mě?it úspě?nost va?eho úsilí. P?ístup, kter? zvolíte, závisí na cílech, které jste si stanovili. Máte v úmyslu roz?í?it dosah své zna?ky a najít nové potenciální zákazníky? Nebo se zamě?it na posílení spojení se stávajícími zákazníky? ?daje, které pot?ebujete změ?it, se budou podle toho li?it.
V na?em pr?zkumu jsme se zamě?ili na identifikaci nejbě?něj?ích metod, které pou?ívají k 尘ě?别苍í
Na?e zji?tění jsou v souladu s my?lenkou, ?e malé a st?ední podniky jsou a měly by zkoumat r?zné metody 尘ě?别苍í úspěchu své zna?ky. Je povzbudivé vidět, ?e vět?ina maloobchodník? pro malé a st?ední podniky online ví, jak mě?it jejich v?kon, ale pro ty z 1 z 5, kte?í mo?ná ne, jsme tu, abychom vám pomohli.
Jak vám 51视频 m??e pomoci
Existuje několik zp?sob?, jak vám 51视频 m??e pomoci.
Ná? nedávno spu?těn? pokro?ilé hlá?ení Tato funkce vám umo?ňuje kontrolovat data související s prodejem a p?íjmy, náv?těvností webov?ch stránek, konverzními poměry a nákupními vzory p?ímo od správce 51视频 – co? vám umo?ňuje porozumět celkovému dopadu va?eho úsilí. Díky funkci porovnání m??ete rychle zkontrolovat své
Aktivně pracujeme na p?idávání dal?ích p?ehled?, abychom vám poskytli dal?í údaje, abyste byli informováni
- Co je branding: kone?n? pr?vodce
- Identita zna?ky: Vá? pr?vodce podmaniv?m srdcem a myslí
- Pozvedněte svou zna?ku, ani? byste museli vydělat peníze
- Jak vytvo?it ú?asné logo pro va?i zna?ku
- Jak p?ijít s nápady na logo
- Co dělá dobré logo
- Kolik stojí návrhy log
- Jak ozna?it název a logo
- Nápady na obchodní názvy: Jak vybrat nejlep?í název obchodu
- Jak budovat zna?ku: P?íru?ka pro malé podniky elektronického obchodu
- Jak vytvo?it silnou hodnotu pro vá? internetov? obchod
- Zvládnutí umění prezentace produktu
