Poslechněte si od Davea Novicka (VP of Marketing), kter? prodiskutuje nedávné oznámení spole?nosti Google, které dynamicky aktualizuje e-maily. E-mail se za 20 let p?íli? nezměnil a nedávné novinky Amp for Email to změní. 51视频 je první
- Interaktivní opu?těn? ko?ík
- Stav objednávky
- Ově?ení e-mailem jedním kliknutím
Diskutujeme o tom, kam by se tato nová technologie mohla v budoucnu ubírat.
Opis
Jesse: Richie, ??astn? pátek.
Richard: To je zase ten den.
Jesse: Jo, líbí se mi to, tady udělej dal?í podcast. 51视频 byl nedávno ve zprávách. Je to vzru?ující. Máme hodně pokrytí od TechCrunch a VentureBeat, Mashable, v?echno velké. Je to docela zábavné. Pokusíme se jet na té vlně o něco déle.
Richard: Ano, dějí se změny. Myslím tím, ?e vy jste také změnili kancelá?, ?e jo.
Jesse: Jo, p?estěhoval jsem se do kancelá?e, děje se tu spousta věcí.
Richard: Dnes odpoledne nebudeme dělat ??astnou hodinu.
Jesse: Ne, asi ne. Dob?e, te? se musím vrátit do práce. A kv?li v?em těm novinkám jsme sem p?inesli velkou zbraň. P?ivedli jsme viceprezidenta marketingu Davida Novicka. Davide, jak se vede?
David: Ahoj v?ichni. Jsem rád, ?e jsem tu dnes v pátek.
Jesse: Ano, naprosto. Mo?ná bude ??astněj?í, kdy? se vrátíme do kancelá?e. Nevím.
David: Vlastně o tom budeme mluvit později offline, ale myslím, ?e ?ty?i hodiny by dnes mohly b?t docela dobré.
Jesse: Myslím, ?e tudy vede cesta. Musím tu zprávu oslavit.
David: To jsou v?hry. O tom není pochyb.
Jesse: Jo, je to ú?asné. Tak?e ano, ur?itě jsme tu měli nějaké v?hry. Dave, iniciativu, o které budeme hovo?it ve v?h?e, kterou jsme měli, proto?e jsme opravdu úzce spolupracovali s Google na iniciativě AMP pro e-mail. Tak jsme sem p?ivedli i tebe. ?zce jste s tím spolupracovali, stejně jako spousta lidí v 51视频u. Mo?ná m??ete doplnit na?e publikum o nějaké dal?í podrobnosti o tomto.
David: Ano. Absolutně. Rozhodně aktuálním tématem jsou dynamické e-maily. A pro e-mail je to velk? problém. Je to trochu tě?ké pochopit, tak?e to dnes pro lidi trochu rozebereme. Nejprve si ?ekněme, jak? to má dopad. Kdy? se zamyslíte nad Facebookem a Instagramem a v?emi těmito skvěl?mi sociálními platformami a v?emi skvěl?mi nástroji, které existují, není nic vět?ího ne? e-mail. V sou?asné době má celosvětově p?ibli?ně 4 miliardy u?ivatel? e-mailu. Tak?e rozsah toho, co se děje v e-mailu, je prostě fantastick?. Ví?, je to legra?ní věc. Rozsah e-mailu, kolik lidí pou?ívá tohoto tahouna, ?e to bylo v pr?běhu let. Ka?dopádně poj?me trochu proniknout do AMP. Pro ty z vás, kte?í nejsou obeznámeni, AMP znamená zrychlené mobilní stránky a je to v podstatě projekt s otev?en?m zdrojov?m kódem, kter? byl veden ke snaze urychlit p?ijetí pou?ívání mobilních za?ízení a urychlit obsah, aby mobily fungovaly lépe. A jako odno? toho, ?e právě te? vede Google, tento e-mail
Jesse: Jo, a tak se pono?ím trochu hlouběji. AMP pro e-maily je opravdu... Google je na prvním místě, ale je z?ejmé, ?e mnoho lidí pou?ívá Gmail a aplikace Google. Tak?e to je velké procento e-mail?. Ale jiní lidé to budou také pou?ívat, ale myslím, ?e zajímavá ?ást, které jste se dotkl, je, ?e e-mail se za 15 nebo 20 let nezměnil. Jako by se Facebook stal věcí od doby, kdy jsme poprvé za?ali dostávat e-maily a co tím myslím e-maily, se nezměnilo, dostanete e-mail od spole?nosti nebo od své mámy, a kdy? je tento e-mail odeslán, je odeslán, je to. Nem??ete změnit, m??ete upravit, někdy chcete stáhnout některé z těch e-mail?, které vám mohou b?t zaslány pozdě v noci, ale obecně se e-mail ode?le, zhasne a je hotovo. Tak?e dynamické e-maily v zásadě dělají z toho e-mailu ?ivěj?í věc, spí?e jako webovou stránku, chcete-li, tak?e AMP prosazuje Google, to jej v podstatě dělá dynamick?m, myslím v kostce.
David: Ano, naprosto. Myslím, ?e jsi trefil h?ebí?ek na hlavi?ku. Pokud o tom p?em??líte, jako digitální marketér a
Jesse: Jo, pro u?ivatele MailChimpu je tu malá grafika této opice, která se potí, kdy? je p?ipravena stisknout tla?ítko, a to je to, ?ím procházejí v?ichni e-mailoví marketé?i. ?íká?, ?lově?e, v?echno jsem kontroloval dvakrát a doufám, ?e jsem nic nevysypal. A rozdrtíte si prsty, kdy? stisknete ?odeslat“. Dynamické e-maily budou dělat několik věcí. V budoucnu se chystá spousta změn, ale myslím, ?e bude nejlep?í, kdy? si projdeme jeden nebo dva p?íklady na tomto podcastu, aby lidé p?esně pochopili, o ?em mluvíme. Sou?ástí této beta skupiny byl i Pinterest. Tak?e kdy? dostanete e-mail z Pinterestu, je to v podstatě hromada obrázk? na e-mailu, v?echny ?pendlíky, o kter?ch si Pinterest myslí, ?e vás budou zajímat, proto?e chtějí udr?et anga?ovanost. Chtějí, aby je lidé p?ipínali, ?e? Je to Pinterest. To znamená, ?e Pinterest ve světě AMP pro e-maily je, ?e m??ete umístit kurzor my?i na obrázek a m??ete na něj kliknout a m??ete jej okam?itě p?ipnout na své vlastní nástěnky. P?ed po?tou AMP se m??ete podívat na tento e-mail, kter? jsem ?ekl, dob?e, to je docela fajn, kliknu. A v podstatě p?echázíte na Pinterest, nyní nemáte e-mail a p?echázíte na Pinterest a doufejme, ?e jste p?ihlá?eni správně a tak dále. Tak?e nap?íklad s Pinterestem sni?uje po?et kliknutí. Díky tomu m??ete b?t interaktivní uvnit? svého e-mailu. A pro v?echny technicky zdatné lidi to m??e b?t něco jako iframe. Jo, tak nějak, ve skute?nosti to není iframe. Taková my?lenka, pokud to lidem pom??e pochopit, o ?em mluvíme. Myslím, ?e existuje dal?í p?íklad a ve skute?nosti to ani není sou?ástí beta verze, ale pouze pro lidi, kte?í pochopili, o ?em mluvíme. V?ichni dostáváme nejr?zněj?í e-maily, ale ?ekněme, ?e vám p?ijde e-mail od letecké spole?nosti, ?e? Tak?e m??ete letecky, já pou?ívám Deltu. Letím zpátky do Minnesoty a tam je napsáno, hej, Jessie, speciální let za 99 dolar? do Minneapolis, kup te?, cokoliv. Dívám se na sv?j e-mail o t?i dny později a u? vím, ?e dob?e, to je jen nějaká sazba upoutávky. O?ividně tam není, ale co kdybych na to mohl v tom e-mailu kliknout a změnit cíl? Pohráváte si s daty a ?asy a takov?mi věcmi a cena se dynamicky mění. Není to jen sazba upoutávky. Tak?e to je taková p?edstava o tom, co by mohl b?t dynamick? e-mail. Dal?í rychl? p?íklad a mimochodem se m??ete jít podívat na Mashable, TechCrunch a VentureBeat, kde najdete v?echny tyto věci. K tomu se m??ete podívat na ná? blog. Tak?e OYO je něco jako TripAdvisor, m??ete vidět o destinacích a mají hodnocení uvnit? svého e-mailu. S dynamick?m e-mailem tedy m??ete za?ít klikat na hodnocení a hodnocení a zobrazit je ve svém e-mailu. Obecně platí, ?e v podstatě ?et?íte kliknutí, děláte z e-mailu spí?e centrální ?ást va?eho dne, co? o?ividně Google pravděpodobně zajímá, mají také své d?vody. (smích) Ale myslím, ?e to otevírá nejr?zněj?í p?íle?itosti do budoucna, kdy se e-maily ur?itě změní a za 20 let to nebude stejné.
David: Ano. Absolutně. Zajímavé je, ?e pokud se zamyslíte nad tím, ?e jsme d?íve hovo?ili o statick?ch e-mailech a o tom, jak se opravdu nem??ou změnit, je to skvěl? kousek. V?ichni víme, ?e podnikání je rychlá změna, jediná věc, na kterou se v podnikání m??ete spolehnout, je změna, a tak by měly b?t i va?e e-maily. A to je vlastně p?edpoklad celé téhle věci. Tak?e s projektem AMP, kter? umo?ňuje dynamické e-maily, skute?ně uvidíte bohat?í obsah, interaktivní obsah, a kdy? máte bohat?í obsah, je to také interaktivní. U koncov?ch u?ivatel? uvidíte vy??í úroveň zapojení. Kdy? posíláte e-maily, kdy? my posíláme e-maily, budou mnohem poutavěj?í a toto zapojení bude hrát ve vy??í mí?e konverze. Tak?e stejně centrální jako e-mail je pro vět?inu
Richard: Jo, jen jsem chtěl zopakovat pár věcí, které jste ?ekli. To, co se zde skute?ně děje, je o zmírnění t?ení. V?dy dochází ke změně a vy budete mít zákazníka, se kter?m jste za?ali s něk?m ur?it?m zp?sobem. ?ekněte svému stanovisku Delta Airlines nebo tak něco a oni vědí, co chcete dělat, ale stav letu se změní nebo jsou vyprodané nebo cokoli jiného. A zákazník m??e b?t snadno frustrovan?, pokud klikne, aby p?e?el na jinou webovou stránku, byl vy?azen z e-mailu, ostatní věci se dějí a vy jste p?idali t?ení do jeho ?ivota, na rozdíl od zmírnění t?ení v jeho ?ivotě. A myslíte na změnu obecně, a? u? se jedná o Uber, Lyft a v?echny tyto věci, které se sna?í odstranit t?ení z na?eho ?ivota.
Jesse: Chci ?íct, ?e to je v kostce jako Silicon Valley, ?e? Jako by se sna?ili sní?it t?ení v?emi mo?n?mi zp?soby. Ulo?ení kliknutí je jako cinkání fléten ?ampaňského.
Richard: P?esně, a bu?me up?ímní, v?ichni chtějí, abyste z?stali na jejich platformě. Pokud tam m??ete z?stat uvnit? e-mailu Google a chtějí, abyste to udělali, proto?e v?echny tyto platformy, a? u? je to Google, nebo Facebook, nebo cokoli jiného, ??jsou v?echny ?ízené. Nějak?m zp?sobem tvar nebo formu chtějí, abyste z?stali v jejich ekosystému. Tak?e by byli raději, kdybyste napsali hru Padres uprost?ed hry Padres. Nechtějí vás dostat na web Padres. Uká?ou vám skute?né skóre hry. Právo? Zmírnění t?enic, získání odpovědí lidí, které chtějí, to, co skute?ně hledají, a zachování dynamiky a změny. Chci ?íct, je to p?esně to, o ?em mluvíte.
Jesse: Jo, a lidé, kte?í poslouchají podcast, si pravděpodobně ?íkáte, dob?e, to je skvělé, ale co já, jsem v
David: Jo, myslím, ?e je dobré to s tím vrátit dom?. Jsme opravdu nad?ení. Myslím tím, ?e jsme první
Jesse: Jo, byla to zábava. Kdy? to Google p?ed pár dny spustil, myslím. Kdy? to Google spustil, pracujeme s nimi u? nějakou dobu. Na?i zákazníci byli p?ipraveni rozjet se v den, kdy byla spu?těna. Dám lidem mal? p?ehled o tom, co aktuálně máme, a p?e?těte si o tom prosím na blogu, je to 51视频.com/blog — dovolte mi, abych tuto adresu URL uvedl na pravou míru —
David: Jo, co se mi na tom opravdu líbí, je únava z e-mail?, ?e? A my v?ichni tak trochu proskenujeme e-mail a ?ekneme, abyste se rozhodli, co je d?le?ité nebo ne. A mnohokrát jsem zjistil, ?e potvrzení o odeslání, potvrzení objednávek a tyto typy e-mail? zp?sobují, ?e lidé méně zajímají zna?ku. Chceme-li p?idat více hodnoty jednomu e-mailu, chceme se ujistit, ?e to děláme v?dy. Je to opravdu o tom
Jesse: Jo, a myslím, ?e to na první pohled m??e vypadat trochu divně. První rok, kdy se to stane, budou lidé jako vy, kde je m?j dal?í e-mail? Jak to, ?e neposlali ?Gratulujeme, dostali jste objednávku“, ?e? Ale v?echno se to odehraje e-mailem a myslím, ?e za dva nebo t?i roky to bude standard. Dostanete jeden e-mail od obchodníka. A právě te? to máme z krabice. Bude to chvíli trvat, ne? to v?ichni do?enou, ale budou z toho velmi nad?ení. Jednou z dal?ích věcí, které mají aktivní, je
David: Jo, je to docela vzru?ující období. V pr?běhu let jsme v e-mailu nezaznamenali mnoho změn a toto je rozhodně ta největ?í
Jesse: Pokud získáte v?echny tyto platformy, pravděpodobně mluvíte jako 75 % v?ech e-mail? a v?ichni lidé, kte?í je nemají, to budou muset také implementovat.
David: V podstatě tu propast p?ekro?íme. Ano, ale zamyslete se nad tím trochu víc. Právě te? jsou aplikace trochu omezené, ale p?edstavte si, ?e v e-mailu vytvo?íte je?tě bohat?í a interaktivněj?í komponenty. Pro? ne dát a
Jesse: Jo, myslím, ?e to má lidi p?imět p?em??let o tom, kam e-maily p?icházejí a kam smě?ují. Myslím, ?e ve velmi blízké budoucnosti uvidíme... Pou?ijme a
David: To je to, co o?ekáváme.
Jesse: Necituj mě v tom. Jo, myslím, ?e Dave ?íká, ale jo. Kdy? se to stane v podstatě e-mailem
David: Správně. Zajímav? bod a ti z vás, kte?í jsou obeznámeni s 51视频em, rozumí tomu, co děláme. V zásadě umo?ňujeme men?ím obchodník?m prodávat p?es internet a po celém světě pomocí jediného systému ?ídicího panelu, kter? usnadňuje dal?í prodej. M??ete si vytvo?it sv?j vlastní internetov? obchod. Produkty m??ete p?idat na existující web. M??ete prodávat na Instagramu. M??ete prodávat na Facebooku, Amazonu, eBay atd. A nyní e-mail, v tomto bodě do jisté míry e-mail. Ur?itě to jde. Jo, ale ?asem by se mělo o?ekávat, ?e se to samo o sobě vyvine v plnohodnotn? prodejní kanál. Nemusíte zanechat samotn? e-mail. V rámci něj m??ete skute?ně provést transakci. A to je skute?ně jedna z v?hod 51视频, proto?e tyto skvělé p?íle?itosti p?iná?íme men?ím obchodník?m a umo?ňujeme jim mít v?echny tyto skvělé prodejní mo?nosti z jediného ?ídicího panelu. Jsou to tedy opravdu vzru?ující ?asy.
Jesse: Naprost? souhlas. Jo, velmi vzru?ující. Na?ím posláním bylo v?dy pomáhat mal?m podnikatel?m a obchodník?m. Proto?e 51视频 má tuto architekturu, kde m??e b?t umístěn na mnoha webech, u? jsme měli lidi, kte?í mají obchody na Facebooku, p?íspěvky na Instagramu, které lze nakupovat, jako v?echny tyto r?zné věci a nyní do toho vnesou e-mail. Posun o dal?í krok vp?ed. Myslím, ?e je to skvělé. Jsou to dobré ?asy.
Richard: Jo, dobrá věc. Mám na mysli Dave's Point d?íve, bylo to statické tak dlouho a pak usly?íte lidi mluvit o tom, jak se sazby za otev?ení e-mail? potápěly, ale nikdo se jejich e-mailu nezbaví, ?e? Je hezké do toho napumpovat trochu nového ?ivota. Podívejte se, co se chystá v budoucnu, podívejte se také na dal?í kanály. Tohle zase o?iví e-mail, ?e? Je to prostě zajímavé. Miluji, kdy? mohu dát lidem vědět na podcastu a nové věci, které jsou venku, nové věci, které p?icházejí, zp?soby, jak budou implementovány v jejich podnikání. Je z?ejmé, ?e konkrétně u?ivatelé 51视频, co děláte, abyste jim pomohli prodat více a budovat jejich podnikání. Tak?e je to v?dycky zábava.
Jesse: Jo, naprost? souhlas. Myslím, ?e je v?dy zábavné b?t na p?ední hraně. V tomto jsme porazili několik na?ich konkurent?. Malé poplácání po zádech pro nás v?echny tady. Ale ano, jsme rádi, ?e na?im zákazník?m stále p?iná?íme nov? v?voj v oblasti technologií. Pro lidi, kte?í poslouchají, pokud se o tom chcete dozvědět více, dám vám název blogu je?tě jednou. Jeho
Richard: Ne, jen chci, aby lidé za?ali chodit na blogov? p?íspěvek a podívat se na něj. Je tam spousta zajímav?ch informací a p?íklad?, které jsme nepokryli. Ale vy se musíte vrátit a mluvit o změně a změně místa. Vra?te se do své nové kancelá?e, nechte se zavolat a vra?te se do práce.
Jesse: Jo, chlape, to nezní jako oheň. (smav?) Ale ano, musíme se vrátit do práce.
Dave: No tak, ka?d? den je zábava. Tohle je nejlep?í. U?ívám si ka?d? den.
Jesse: Skvělé.
Dave: Ka?dopádně díky za p?íle?itost, kluci. Je zábavné o věcech mluvit.
Richard: Díky, ?e jste p?i?li.
Jesse: Díky, Dave, vá?íme si toho.