Věděl jsi to skoro pokud nemohou najít uspokojivou mo?nost dopravy? ?asto k tomu dochází z d?vodu vysok?ch náklad? na dopravu nebo nejistoty ohledně termínu dodání.
I kdy? spole?nost 51视频 nem??e sní?it p?epravní poplatky p?epravce, m??eme odstranit druhou p?eká?ku tím, ?e vám pom??eme dát sv?m zákazník?m jasnou p?edstavu kdy mohou o?ekávat své nákupy.
Nedávno vydaná funkce 51视频 zobrazuje an P?edpokládané datum dodání p?i pokladně p?ed nákupem a o jeden d?vod méně pro zákazníky k pochybnostem.
Nyní 51视频 doká?e okam?itě vypo?ítat dobu p?epravy z adresy va?í spole?nosti do místa va?eho zákazníka, ?as, kter? strávíte balením objednávky, a rychlost plnění. V d?sledku toho va?i kupující uvidí odhadovaná data dodání pro r?zné mo?nosti dopravy a budou si moci vybrat tu, která jim nejlépe vyhovuje. Sbohem opu?těné vozíky. Dobr? den, nákupy byly úspě?ně dokon?eny.
Termín dodání závisí na několika faktorech, které m??ete ovlivnit
Pokud zasíláte objednávky prost?ednictvím po?tovních dopravc?/po?tovních slu?eb, zobrazení dat doru?ení posílí d?věru zákazník?, zlep?í konverzi a pom??e kupujícím vybrat správnou mo?nost dopravy.
Pokud nabízíte pouze mo?nosti vyzvednutí nebo místního doru?ení, funkce Odhadované datum doru?ení neovlivní va?i zku?enost s pokladnou, proto?e vyzvednutí a místní doru?ení umo?ňuje zákazník?m vybrat si konkrétní datum doru?ení. Dal?í informace o místní mo?nosti doru?ení.
Nyní se na to podíváme blí?e.
Jak funguje odhadované datum dodání
Funkce Odhadované datum dodání zobrazuje mo?nosti data dodání u pokladny, ne? va?i zákazníci dokon?í nákup. To je d?le?ité, proto?e nakupující nemají rádi nejistotu: chtějí vědět, kdy jejich nákup dorazí, ne? dokon?í objednávku, aby si podle toho mohli rozvrhnout sv?j ?as a zdroje.
Data, která se va?im zákazník?m zobrazí, budou záviset na mo?nostech dopravy, které nabízíte. Pokud máte k dispozici několik mo?ností, va?i zákazníci si budou moci vybrat tu, která jim nejlépe vyhovuje.
Jak obchodníci tě?í z termín? dodání
Zobrazení dodacích dat m??e zv??it d?věru, kterou do vás zákazníci vkládají
U? jsme diskutovali o hodnotě transparentnost a d?věru v na?em ?lánek o právních dokumentech a jak je pou?ívat. Termíny dodání p?iná?ejí mnoho stejn?ch v?hod.
Ukázat zákazník?m potenciální termíny dodání je zp?sob, jak s nimi komunikovat. Otev?ením tohoto dialogu va?e firma proká?e svou spolehlivost a závazek ke spokojenosti spot?ebitel?. Ukazuje to, ?e vám na zákaznících zále?í.
Podle spot?ebitelé ?pova?ují termíny dodání za p?íslib“ dané zna?kou. P?i nakupování se zákazníci rozhodují, zda vám budou vě?it nebo ne, a svou věrnost polo?í jako odměnu na st?l. Pokud se vám poda?í splnit va?e vlastní normy a dodr?et tento slib, získáte d?věru zákazníka.
Pokud vám lidé d?vě?ují, je pravděpodobněj?í, ?e od vás nakoupí. A jestli jsou s tv?mi spokojeni
Tak se m??e drobná funkce, jako je odhadované datum doru?ení, stát
Jak nakupující tě?í z odhadovaného data doru?ení
Zobrazení dat dodání poskytuje kupujícím d?le?ité v?hody.
Nebudou hádat
Va?i zákazníci budou mít jistotu, ?e jejich objednávka bude skute?ně doru?ena! Vtipná věc (pouze teoreticky, ne v praxi), ale pokud vezmete peníze za produkt, ani? byste jim ?ekli, kdy tento produkt dorazí, zákazníci mohou cítit se zapomenut? nebo dokonce podveden?, zvědaví, kdy jejich nákup dorazí, a strach, ?e nikdy nep?ijde. Hrub? odhad termínu dodání zajistí, ?e se va?i zákazníci budou cítit bezpe?něji p?i nakupování ve va?em obchodě a zabráníte jakémukoli náznaku stresu p?i ?ekání.
Navíc budou spot?ebitelé klidně jim zorganizujte t?den bez obav, ?e zme?káte d?le?itou dodávku.
Uvidí hodnotu ka?dé mo?nosti
Mo?nosti dopravy bez dodacích termín? p?edstavují abstrakce pro va?e zákazníky. Tím, ?e zobrazíte p?ibli?né termíny dodání, pom??ete zákazník?m cítit skute?nou hodnotu za ka?dou mo?nostía u?iní vyvá?ené rozhodnutí o preferovaném datu doru?ení.
Pokud nap?íklad zákazník vidí, ?e standardní doprava za 5 USD dorazí za 14 dní a Premium za 20 USD za 3 dny, m??e zhodnotit klady a zápory ka?dého z nich a rozhodnout, zda mu rozdíl v ?ase za ty peníze stojí.
Nenechají se zasko?it
Pokud nabízíte více ne? pět mo?ností dopravy, ale nemáte odhadovaná data, m??ete své zákazníky zmást. Je tě?ké si vybrat z několika mo?ností, pokud se li?í pouze název (tj. ?standardní doprava“ vs. ?expresní doprava“)! Podle ceny by mohli odhadnout, kdo dorazí jako první, ale stále to ponechává velk? prostor pro zmatky.
Jakákoli nejasnost během procesu placení (co? je nejcitlivěj?í fáze nákupu) p?edstavuje hlavní riziko ztráty zákazníka. Odhady data doru?ení pomáhají nakupujícím jasně porovnat mo?nosti dopravy, ani? by je zmátli právě ve chvíli, kdy je to nejd?le?itěj?í.
Moje babi?ka má narozeniny!
Někdy kupujeme dárky pro zvlá?tní lidi p?i zvlá?tních p?íle?itostech. A my chceme, aby ty dárky byly doru?eny v?as, ne o dva dny později. Va?i zákazníci to cítí stejně!
Nabídka mo?ností dopravy s odhadovan?m datem doru?ení pom??e va?im zákazník?m vybrat si takovou, která zaru?í, ?e budou p?ipraveni na narozeniny své babi?ky s dostate?n?m p?edstihem.
Nastavení p?edpokládaného data dodání
První a nejd?le?itěj?í věc, kterou byste měli vědět - U v?ech plán? je k dispozici odhadované datum dodání.
Druhá věc — funkce funguje pro v?echny zp?soby dopravy kromě místní doru?ení a vyzvednutí. U? jen proto, ?e tyto metody se obvykle dělají během několika p?í?tích dní a nechají zákazníky, aby si sami stanovili termín.
Akce!
Kdy? , najdete seznam mo?ností dopravy. Vyberte libovolného operátora, kterého chcete upravit, a podívejte se na toto malé, ale d?le?ité nastavení — U pokladny uka?te odhadované datum doru?ení.
Povolte nastavení data doru?ení na stránce Odeslání a vyzvednutí na panelu administrátora 51视频
Povolením této funkce aktivujete následující nastavení:
- Doba p?ípravy objednávky — jak dlouho trvá p?íprava objednávky k odeslání (pro v?robu, montá? a/nebo zabalení polo?ky).
- Dny, kdy balíte objednávky — Pokud je vá? internetov? obchod vedlej?í a objednávky zpracováváte pouze o víkendech, budete moci uvést, ?e odhady termínu dodání jsou p?esné. Na druhou stranu, pokud jste a
pln? úvazek online obchodníka a vzít si víkendy volno, m??ete také dát systému vědět, abyste zajistili p?esná data dodání. - Objednávky p?ijaté po této době balím následující den (tj
?zpracování objednávek 辞诲?í锄苍辞耻迟 ?as") — nemusíte balit nové objednávky dnem i nocí. M??ete ozna?it a辞诲?í锄苍辞耻迟 ?as pro automatické balení objednávek, tak?e systém ví, ?e objednávky zadané po ur?ité době budou zpracovány následující den. Toto zpo?dění se zapo?ítá do odhadu data dodání. Pokud je dal?í den va?ím dnem volna, systém to také vezme v úvahu.
Popi?te sv?j proces plnění, abyste sv?m zákazník?m nechali d?chat p?i ?ekání na doru?ení
V?echna tato nastavení ovlivňují datum zobrazené u pokladny.
Tím, ?e va?e objednávky budou více zpracovávány pr?hledn?, m??ete nakupujícím pomoci vybrat pro ně správnou mo?nost dopravy, i kdy? je to dra??í. Vědět, kdy o?ekávat jejich nákup, u?et?í zákazník?m frustraci z objednávek a vás u?et?í jejich potenciální úzkosti.
Je tu je?tě jedno d?le?ité nastavení – P?ibli?ná doba p?epravy. Pou?ívá se k definování, kolik dní trvá doru?ení objednávky z kancelá?e p?epravce na místo zákazníka.
Pokud odesíláte s USPS, UPS, FedEx, Canada Post, MDS nebo Brasil Correios a pou?íváte
Pokud v?ak zasíláte jin?m p?epravcem nebo nastavíte mo?nosti dopravy ru?ně, budete muset definovat dobu p?epravy ru?ně. Je to snadné. Sta?í nastavit minimální a maximální po?et dní, za které bude doru?ení trvat. Po?ádejte svou p?epravní spole?nost, aby vám pomohla s odhady p?epravy. Zva?te p?idání dal?ího dne k ?asu p?epravy, abyste hráli na jistotu, pro ka?d? p?ípad.
Bu?te opatrní s termíny, nevytvá?ejte o?ekávání, která nebudete schopni naplnit
Stále máte otázky? Zde je a
V Zavírání
Odhadované datum doru?ení je vynikající funkce, která va?im zákazník?m zlep?uje zá?itek z nakupování. Kromě zjevného informa?ního ú?elu pozitivně ovlivňuje:
- Zákazníci d?vě?ují va?emu obchodu
- Konverzní poměr na pokladně
- Udr?ení zákazník?
Tato nová funkce 51视频 také pomáhá zákazník?m vybrat si zp?sob dopravy, kter? nejlépe odpovídá jejich ?ivotnímu stylu a respektuje jejich harmonogram. Odhadované termíny dodání jsou dobr?m zp?sobem, jak sv?m zákazník?m ukázat, ?e věnujete pozornost jejich pot?ebám a zále?í vám na jejich úspěchu p?i nakupování.
Pokud odesíláte objednávky s p?epravci (jako USPS, UPS nebo FedEx) a chcete doru?it a
Aktivace P?edpokládané datum dodání a slibujeme, ?e va?i zákazníci i vá? obchod pocítí rozdíl.
Zmínili jsme, ?e datum dodání je k dispozici pro v?echny plány? ?,
