P?ipojte se k 51视频 Ecommerce Show hostí Jesse a RichE, kdy? si povídají s Ryanem Woodem, zakladatelem firmy Woodmill Strategy pro r?st a mediální strategii.
S 12 lety zku?eností je Ryanovou hlavní prací ve spole?nosti Woodmill Strategy partnerství s vlastníky zna?ek, velk?mi i mal?mi, s cílem zjistit, jak rozvíjet jejich podnikání udr?iteln?m zp?sobem.
Poslechněte si, jak Ryan mluví o d?le?itosti a
Vytvá?ení vize pro va?e podnikání
Lidé, kte?í jsou relativně noví
Nejprve si vytvo?te nějaké cíle: po?et zákazník?, kolik z nich se chcete vrátit a opakovat nákupy. R?zné druhy kvantitativních metrik podpo?í vá? cíl p?íjm?, jako je míra akvizice nebo udr?ení zákazník?.
Email marketing a SMS
Pokud jde o e-mailov? marketing a SMS, jedná se o preferen?ní hru. Lidé komunikují r?zn?mi zp?soby, zejména online.
?ekněme, ?e máte spu?těn? e-mailov? program a neustále odesíláte e-maily. Máte opravdu dobré automatizované sekvence, jako jsou e-maily o opu?tění ko?íku, uvítací e-maily atd. SMS dělá v podstatě v?echny stejné věci, jen na jiném médiu.
Kdy? se v?ak podíváte na metriky v?konu mezi těmito dvěma platformami, SMS témě? v?dy p?idává hodnotu kromě (není náhradou) e-mailového marketingu.
Chatboti a SMS
SMS je na vzestupu, ale chatboti jsou stále méně populární. D?vodem je, ?e chatboti jsou závislí na
V?hody SMS marketingu
S nedávnou aktualizací iOS ji? marketé?i nedostávají sazby za otev?ení (procento odběratel?, kte?í si otev?ou konkrétní e-mail z celkového po?tu odběratel?) nebo
Ryan sdílí některé statistiky o podcastu: někomu trvá 90 minut, ne? odpoví na e-mail. V pr?měru někomu trvá odpově? na textovou zprávu 90 sekund. U SMS tedy lidé s vět?í pravděpodobností otev?ou své texty a odpoví na ně.
Stejně jako u e-mailu m??ete pomocí SMS vytvá?et toky opu?tění ko?íku a uvítací toky. Nemusíte ale vytvá?et hromadu grafiky jako u e-mail?. Na vytvo?ení SMS kampaně vlo?íte stejné úsilí jako p?i psaní tweetu.
Náklady na SMS marketing mohou b?t tak nízké, jako cent za odeslanou textovou zprávu. Pro některé z největ?ích zna?ek, které nasbíraly tisíce ?ísel SMS, to znamená několik set dolar? měsí?ně. U vět?iny zna?ek je to je?tě levněj?í. Chvíli to trvá, ne? se tam dostanete, ale v?nos z SMS marketingu je v?znamn?.
<strong>Highlights:</strong>
?Na základě p?edplatného podniky jsou skvělé, proto?e mají opakované p?íjmy. Ale zákazníci objevují nové věci, věci o sobě a o r?zn?ch produktech. Podniky s p?edplatn?m tedy musí b?t jedine?né, pokud jde o zku?enosti a zábavu, jinak se mohou rychle ztratit.“- ?Mnohokrát jsem viděl dostávat SMS
80 85-% otev?ené sazby u někter?ch kampaní a 40 %click-through sazby, na rozdíl od e-mailu, kter? se po odeslání vytvá?í pomalu. M??ete udělat messengerovou kampaň a m??ete mít obrovsk? zásah do provozu a v?konu pro firmu.“ - ?Za posledních pár měsíc? jsem spustil asi 15 nebo 20 r?zn?ch SMS marketingov?ch program?. The
kliknutím na nákup procenta podle Google Analytics znamená, ?e 8 a? 12 % z nich provede konverzi nebo provede transakce. Pr?měrná konverze elektronického obchodu je 2 %.“ - "Chatbot má v mé knize stále hru." Viděl jsem některé lidi dělat opravdu kreativní věci. Jako pou?ívání influencersk?ch stránek pro remarketingové kampaně. Kdo by nechtěl, aby mu jeho oblíben? influencer, kterého sledoval poslední t?i roky, poslal zprávu, ?e si nechal v ko?íku nějak? produkt?“
