51Ƶ

Vše, co potřebujete k prodeji online

Vytvořte si online obchod během několika minut a prodávejte na webu, sociálních sítích nebo tržištích.

Poslouchat
·

Zkoumání SMS pro marketing elektronického obchodu

5 min čtení

Připojte se k 51Ƶ Ecommerce Show hostí Jesse a RichE, když si povídají s Ryanem Woodem, zakladatelem firmy Woodmill Strategy pro růst a mediální strategii.

S 12 lety zkušeností je Ryanovou hlavní prací ve společnosti Woodmill Strategy partnerství s vlastníky značek, velkými i malými, s cílem zjistit, jak rozvíjet jejich podnikání udržitelným způsobem.

Poslechněte si, jak Ryan mluví o důležitosti a DZé vizi vašeho podnikání, rozdíl mezi e-mailovým a SMS marketingem, chatboty a další. Nalaďte se, pokud hledáte nové a jednoduché způsoby, jak propagovat svou firmu.

Vytváření vize pro vaše podnikání

Lidé, kteří jsou relativně noví e-commerce často nemají vizi svého podnikání. První věc, ke které Ryan tyto vlastníky podniků vybízí, je vyvinout. Růstové strategie potřebují něco, do čeho se zakotvit. Potřebují cíl, ať už je to 12 nebo 24 měsíců ode dneška.

Nejprve si vytvořte nějaké cíle: počet zákazníků, kolik z nich se chcete vrátit a opakovat nákupy. Různé druhy kvantitativních metrik podpoří váš cíl příjmů, jako je míra akvizice nebo udržení zákazníků.

Email marketing a SMS

Pokud jde o e-mailový marketing a SMS, jedná se o preferenční hru. Lidé komunikují různými způsoby, zejména online.

Řekněme, že máte spuštěný e-mailový program a neustále odesíláte e-maily. Máte opravdu dobré automatizované sekvence, jako jsou e-maily o opuštění košíku, uvítací e-maily atd. SMS dělá v podstatě všechny stejné věci, jen na jiném médiu.

Když se však podíváte na metriky výkonu mezi těmito dvěma platformami, SMS téměř vždy přidává hodnotu kromě (není náhradou) e-mailového marketingu.

Chatboti a SMS

SMS je na vzestupu, ale chatboti jsou stále méně populární. Důvodem je, že chatboti jsou závislí na třetí stranou vývojáři, na rozdíl od textových zpráv. Poskytovatelé textových zpráv se nespoléhají na platformy jako Facebook, takže jsou odolní v případě, že se něco na těchto platformách náhle změní.

Výhody SMS marketingu

S nedávnou aktualizací iOS již marketéři nedostávají sazby za otevření (procento odběratelů, kteří si otevřou konkrétní e-mail z celkového počtu odběratelů) nebo click-through sazby (procento lidí, kteří klikli alespoň na jeden odkaz ve vašem e-mailu) pro zařízení iOS. To je problém pro obchodníky s e-mailem, ale nevztahuje se na SMS marketing – vy stále z něj získávejte všechna tato data.

Ryan sdílí některé statistiky o podcastu: někomu trvá 90 minut, než odpoví na e-mail. V průměru někomu trvá odpověď na textovou zprávu 90 sekund. U SMS tedy lidé s větší pravděpodobností otevřou své texty a odpoví na ně.

Stejně jako u e-mailu můžete pomocí SMS vytvářet toky opuštění košíku a uvítací toky. Nemusíte ale vytvářet hromadu grafiky jako u e-mailů. Na vytvoření SMS kampaně vložíte stejné úsilí jako při psaní tweetu.

Náklady na SMS marketing mohou být tak nízké, jako cent za odeslanou textovou zprávu. Pro některé z největších značek, které nasbíraly tisíce čísel SMS, to znamená několik set dolarů měsíčně. U většiny značek je to ještě levnější. Chvíli to trvá, než se tam dostanete, ale výnos z SMS marketingu je významný.

<strong>Highlights:</strong>

  • „Na základě předplatného podniky jsou skvělé, protože mají opakované příjmy. Ale zákazníci objevují nové věci, věci o sobě a o různých produktech. Podniky s předplatným tedy musí být jedinečné, pokud jde o zkušenosti a zábavu, jinak se mohou rychle ztratit.“
  • „Mnohokrát jsem viděl dostávat SMS 80 85-% otevřené sazby u některých kampaní a 40 % click-through sazby, na rozdíl od e-mailu, který se po odeslání vytváří pomalu. Můžete udělat messengerovou kampaň a můžete mít obrovský zásah do provozu a výkonu pro firmu.“
  • „Za posledních pár měsíců jsem spustil asi 15 nebo 20 různých SMS marketingových programů. The kliknutím na nákup procenta podle Google Analytics znamená, že 8 až 12 % z nich provede konverzi nebo provede transakce. Průměrná konverze elektronického obchodu je 2 %.“
  • "Chatbot má v mé knize stále hru." Viděl jsem některé lidi dělat opravdu kreativní věci. Jako používání influencerských stránek pro remarketingové kampaně. Kdo by nechtěl, aby mu jeho oblíbený influencer, kterého sledoval poslední tři roky, poslal zprávu, že si nechal v košíku nějaký produkt?“

Prodávejte online

S 51Ƶ Ecommerce můžete snadno prodávat kdekoli a komukoli – přes internet a po celém světě.

Zůstaň aktualní!

Přihlaste se k odběru našeho podcastu a získejte týdenní motivaci a užitečné rady k vybudování vašeho vysněného podnikání.

Elektronický obchod, který vám kryje záda

Tak jednoduché použití – zvládnou to i moji nejvíce technofobní klienti. Snadná instalace, rychlé nastavení. Světelné roky před ostatními pluginy obchodu.
Jsem tak ohromen, že jsem to doporučil svým klientům webových stránek a nyní je používám pro svůj vlastní obchod spolu se čtyřmi dalšími, pro které jsem webmasterem. Krásné kódování, vynikající špičková podpora, skvělá dokumentace, fantastická videa s návody. Děkuji moc 51Ƶe, ty rocke!
Použil jsem 51Ƶ a miluji samotnou platformu. Všechno je tak zjednodušené, až je to šílené. Líbí se mi, že máte různé možnosti výběru přepravců, abyste mohli dát tolik různých variant. Je to docela otevřená brána elektronického obchodu.
Snadné použití, cenově dostupné. Vypadá profesionálně, na výběr je mnoho šablon. Aplikace je moje oblíbená funkce, protože svůj obchod mohu spravovat přímo z telefonu. Vřele doporučuji 👌👍
Líbí se mi, že 51Ƶ bylo snadné spustit a používat. I pro člověka jako jsem já, bez jakéhokoliv technického zázemí. Velmi dobře napsané články nápovědy. A podpůrný tým je podle mě nejlepší.
Pro vše, co ECWID nabízí, je neuvěřitelně snadné nastavení. Vřele doporučuji! Hodně jsem pátral a vyzkoušel asi 3 další konkurenty. Stačí vyzkoušet ECWID a během chvilky budete online.

Chcete být hostem?

Chceme se s komunitou podělit o zajímavé příběhy, vyplňte tento formulář a řekněte nám, proč byste byli skvělým hostem.

Vaše sny o elektronickém obchodování začínají zde