Pokud jste n¨§kdy absolvovali obchodn¨ª t?¨ªdu nebo dv¨§, pravd¨§podobn¨§ zn¨¢te anal?zu SWOT.
V p?¨ªpad¨§, ?e ne, SWOT je metoda pro pochopen¨ª vnit?n¨ªch a vn¨§j?¨ªch faktor?, kter¨¦ ovliv¨¾uj¨ª ¨²sp¨§ch podniku.
P?edstavte si to jako r¨¢mec pro metodickou anal?zu podnik¨¢n¨ª a zmapov¨¢n¨ª
P?esto?e byl SWOT p?vodn¨§ vyvinut pro velk¨¦ podniky, budete p?ekvapeni, kdy? zjist¨ªte, ?e SWOT je stejn¨§ u?ite?n? i pro mal¨¦ podniky
SWOT, co? je zkratka pro ?Strengths, Weaknesses, Opportunities & Threats¡°, v¨¢m pom??e identifikovat va?e siln¨¦ str¨¢nky, rozpoznat ±è?¨ª±ô±ð?¾±³Ù´Ç²õ³Ù¾± a bojovat proti konkurenci.
V tomto p?¨ªsp¨§vku v¨¢m pom??eme porozum¨§t anal?ze SWOT ¨C i kdy? nem¨¢te ?¨¢dn¨¦ obchodn¨ª vzd¨§l¨¢n¨ª ¨C a uk¨¢?eme v¨¢m, jak ji pou?¨ªvat ve
Pro? d¨§lat SWOT anal?zu?
Existuj¨ª des¨ªtky metodologi¨ª pro anal?zu podnik?. Mo?n¨¢ jste dokonce obezn¨¢meni s n¨§kter?mi z t¨§chto zkratek, jako nap?¨ªklad:
- SOAR (siln¨¦ str¨¢nky, ±è?¨ª±ô±ð?¾±³Ù´Ç²õ³Ù¾±, aspirace a v?sledky)
- SK?RE (siln¨¦ str¨¢nky, v?zvy, mo?nosti, odezvy, efektivita)
- HLUK (pot?eby, ±è?¨ª±ô±ð?¾±³Ù´Ç²õ³Ù¾±, zlep?en¨ª, siln¨¦ str¨¢nky, v?jimky)
V¨§t?ina, ne-li v?echny z nich jsou v podstat¨§
Existuje dal?¨ª d?vod popularity SWOT: svou jednoduchost¨ª a flexibilitou.
?Strengths, Weaknesses, Opportunities & Threats¡° jsou intuitivn¨ª kategorie, kter?m m??e porozum¨§t ka?d?, bez ohledu na jeho obchodn¨ª z¨¢zem¨ª. Tyto kategorie jsou tak¨¦ velmi flexibiln¨ª ¨C vztahuj¨ª se na podniky, na kter¨¦ se vztahuj¨ª
Krom¨§ jednoduchosti v¨¢m SWOT tak¨¦ poskytuje praktick? p?ehled o va?em podnik¨¢n¨ª, a to jak v oblasti
- Pochopte sou?asn¨¦ a budouc¨ª pl¨¢ny.
- Pochopte sou?asn? a budouc¨ª stav va?ich produkt?/slu?eb.
- Zn¨¢te l¨¦pe sv¨¦ konkurenty, z¨¢kazn¨ªky a trendy na trhu.
- Na?rtn¨§te p?esn¨¦ strategie a taktiky, jak ?elit hrozb¨¢m na trhu.
Co je tedy SWOT p?esn¨§ a jak jej m??ete aplikovat na sv?j
Poj?me to zjistit n¨ª?e.
Co je SWOT anal?za?
Opravdu nev¨ªme, kdo p?i?el s metodikou SWOT (a?koli v¨§t?ina zdroj? tvrd¨ª, ?e to byl mana?ersk? konzultant Albert Humphrey). Co v¨ªme, ?e to bylo p?vodn¨§ zalo?eno na datech shrom¨¢?d¨§n?ch od spole?nost¨ª Fortune 500.
Metoda SWOT ve sv¨¦ podstat¨§ v¨§?¨ª, ?e v?echny faktory, kter¨¦ ovliv¨¾uj¨ª podnik¨¢n¨ª, lze rozd¨§lit do ?ty? kategori¨ª:
- ³§¾±±ô²Ô¨¦: Cokoli, v ?em je podnik¨¢n¨ª aktu¨¢ln¨§ dobr¨¦, nebo co by se dalo popsat jako jeho ?s¨ªla¡°.
- Slab¨¦ str¨¢nky: Cokoli, s ?¨ªm se obchod aktu¨¢ln¨§ pot?k¨¢.
- ±è?¨ª±ô±ð?¾±³Ù´Ç²õ³Ù¾±: Aktu¨¢ln¨ª ±è?¨ª±ô±ð?¾±³Ù´Ç²õ³Ù¾± na trhu, kter¨¦ by podnik mohl vyu?¨ªt se sv?mi st¨¢vaj¨ªc¨ªmi zdroji nebo dovednostmi.
- Hrozby: Tr?n¨ª s¨ªly, jako je konkurent nebo vn¨§j?¨ª faktory (jako je zm¨§na m¨ªstn¨ªch z¨¢kon?), kter¨¦ by mohly ohrozit podnik¨¢n¨ª.
Z nich jsou ?siln¨¦¡° a ?slab¨¦ str¨¢nky¡°. ¾±²Ô³Ù±ð°ù²Ô¨ª do obchodu. ?P?¨ªle?itosti¡° a ?hrozby¡° na druh¨¦ stran¨§ jsou ±ð³æ³Ù±ð°ù²Ô¨ª faktory.
V tradi?n¨ª SWOT anal?ze byste tak¨¦ klasifikovali sv¨¦ siln¨¦ str¨¢nky a ±è?¨ª±ô±ð?¾±³Ù´Ç²õ³Ù¾± jako ?u?ite?n¨¦¡° pro r?st va?eho podnik¨¢n¨ª. Slabosti a hrozby by byly ??kodliv¨¦¡°.
Na z¨¢klad¨§ toho z¨ªsk¨¢te graf SWOT ¨C ?ty?kvadrantovou matici, jako je tato:
Ka?d? podnik, bez ohledu na jeho velikost odv¨§tv¨ª, m??e sv¨¦ faktory ¨²sp¨§chu rozd¨§lit do t¨§chto ?ty? kategori¨ª.
P?edpokl¨¢dejme nap?¨ªklad, ?e provozujete obchod s hodinkami, offline i online. M¨¢te ?irokou ?k¨¢lu levn?ch hodinek, ale va?e z¨¢soby luxusn¨ªch zna?ek jsou slab¨¦. M¨¢te tak¨¦ a
Va?e SWOT anal?za m??e vypadat n¨§jak takto:
- ³§¾±±ô²Ô¨¦:?irok¨¢ ?ada rozpo?tov?ch produkt?; siln?
in-house talent na digit¨¢ln¨ª marketing. - Slab¨¦ str¨¢nky: ?patn¨¢ sb¨ªrka luxusn¨ªch hodinek; ?patn¨¢ poloha prodejny.
- Hrozby: Online a m¨ªstn¨ª prodejci hodinek; mlad?¨ª demografick¨¦ skupiny nekupuj¨ªc¨ª hodinky; r?st digit¨¢ln¨ªch chytr?ch hodinek;
obecn¨¦ho ¨²?elu maloobchodn¨ªci jako Amazon. - ±è?¨ª±ô±ð?¾±³Ù´Ç²õ³Ù¾±: St¨¢vaj¨ªc¨ª
E-commerce obchod pro vyu?it¨ª online popt¨¢vky; rostouc¨ª prodeje v kategorii levn?ch hodinek.
V??et v?ech t¨§chto faktor? v¨¢m pom??e zjistit strategii, jak vyu?¨ªt sv¨¦ siln¨¦ str¨¢nky, ?elit sv?m slab?m str¨¢nk¨¢m a porazit konkurenci.
Jak m??ete prov¨¦st podobnou anal?zu pro v¨¢? obchod?
Poj?me to zjistit.
SWOT anal?za pro E-commerce
Ne? za?nete analyzovat sv¨¦ podnik¨¢n¨ª, budete pot?ebovat n¨§kolik v¨§c¨ª k proveden¨ª ¨²sp¨§?n¨¦ anal?zy SWOT:
- ?as: V z¨¢vislosti na velikosti va?eho podnik¨¢n¨ª m??e proveden¨ª kompletn¨ª SWOT anal?zy trvat n¨§kolik dn¨ª a? n¨§kolik m¨§s¨ªc?. M¨§jte to na pam¨§ti, ne? za?nete s anal?zou.
- Data (subjektivn¨ª a objektivn¨ª): Kompetentn¨ª SWOT anal?za vy?aduje spoustu dat. Budete pot?ebovat objektivn¨ª ¨²daje, jako jsou ¨²daje o n¨¢v?t¨§vnosti, celkov¨¦ z¨¢soby, finan?n¨ª podrobnosti atd., stejn¨§ jako subjektivn¨ª ¨²daje, jako jsou rozhovory se z¨¢kazn¨ªky, ¾±²Ô³Ù±ð°ù²Ô¨ª audity atd.
- Benchmarky: I kdy? to nen¨ª nutn¨¦, je dobr¨¦ m¨ªt n¨§jak¨¦ oborov¨¦ standardy pro audit va?eho v?konu. Koneckonc?, nem??ete tvrdit, ?e generov¨¢n¨ª n¨¢v?t¨§vnosti je va?¨ª ?silnou str¨¢nkou¡°, pokud nem??ete splnit pr?myslov¨¦ standardy.
N¨ª?e v¨¢m uk¨¢?eme v?echna data, kter¨¢ byste m¨§li m¨ªt, a jak je pou?¨ªvat b¨§hem anal?zy.
Jak prov¨¦st SWOT anal?zu E-commerce
P?i anal?ze postupujte podle n¨ª?e uveden?ch krok?
Krok ?. 1: Shrom¨¢?d¨§te objektivn¨ª data
Va?e objektivn¨ª ¨²daje ¨C statistiky, ¨²daje o n¨¢v?t¨§vnosti, ¨²daje o prodeji atd. ¨C v¨¢m poskytnou tvrd¨¢ ?¨ªsla o v?konu va?eho podnik¨¢n¨ª. To bude tvo?it z¨¢klad jak¨¢koliv anal?za.
Zde jsou ¨²daje, kter¨¦ byste m¨§li m¨ªt p?ed zah¨¢jen¨ªm SWOT:
Aktu¨¢ln¨ª n¨¢v?t¨§vnost webu
Projd¨§te sv¨¦ anal?zy a najd¨§te:
- Unik¨¢tn¨ª n¨¢v?t¨§vn¨ªci za m¨§s¨ªc
- Zobrazen¨ª str¨¢nek za m¨§s¨ªc
- Trendy n¨¢v?t¨§vnosti (nahoru/dol?)
- % zm¨§ny n¨¢v?t¨§vnosti mezim¨§s¨ª?n¨§ a meziro?n¨§
- M¨ªra opu?t¨§n¨ª
P?epo?¨ªtac¨ª koeficienty
V¨¢? konverzn¨ª pom¨§r je procento va?¨ª n¨¢v?t¨§vnosti, kter¨¦ se prom¨§n¨ª v plat¨ªc¨ª z¨¢kazn¨ªky (nebo potenci¨¢ln¨ª z¨¢kazn¨ªky, odb¨§ratele nebo jakoukoli jinou konverzn¨ª ud¨¢lost). To znamen¨¢, ?e pokud m¨¢te 100 n¨¢v?t¨§vn¨ªk? denn¨§ a z nich 5 nakonec u v¨¢s nakoup¨ª, v¨¢? konverzn¨ª pom¨§r je 5 %.
M¨§li byste m¨ªt ¨²daje o konverzn¨ªm pom¨§ru pro:
- Jednotliv¨¦ produkty
- kategorie produkt? (jako jsou boty/ta?ky/dopl¨¾ky)
- Cel? obchod
V¨§rnost z¨¢kazn¨ªk?
Jak¨¢ je pravd¨§podobnost, ?e se va?i z¨¢kazn¨ªci vr¨¢t¨ª do va?eho obchodu a nakoup¨ª u v¨¢s? K tomu m??ete pou?¨ªt n¨¢sleduj¨ªc¨ª ¨²daje:
- ?ist¨¦ sk¨®re promot¨¦ra (NPS)
- Nov¨ª vs. vracej¨ªc¨ª se n¨¢v?t¨§vn¨ªci
- Po?et (% v¨§ku) opakuj¨ªc¨ªch se z¨¢kazn¨ªk?
Statistiky soci¨¢ln¨ªch m¨¦di¨ª
Pokud jsou soci¨¢ln¨ª m¨¦dia velk?m zdrojem va?¨ª n¨¢v?t¨§vnosti a z¨¢kazn¨ªk?, m¨§li byste zn¨¢t n¨¢sleduj¨ªc¨ª ?¨ªsla::
- Sledovatel¨¦/lajky na soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ªch nap?¨ª? soci¨¢ln¨ªmi s¨ªt¨§mi
- Pr?m¨§rn? po?et lajk?/koment¨¢??/sd¨ªlen¨ª na p?¨ªsp¨§vek (jako procento z celkov¨¦ho po?tu sleduj¨ªc¨ªch/lajk?)
- R?st sleduj¨ªc¨ªch/obl¨ªben?ch na soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ªch jako m¨¢ma a meziro?n¨ª
Statistiky p?epravy
P?eprava je kritick? pro p?e?it¨ª an
- Pr?m¨§rn¨¢ doba dod¨¢n¨ª
- Zpo?d¨§n¨ª odesl¨¢n¨ª (pokud existuje)
- N¨¢klady na dopravu
Z¨¢kazn¨ªk LTV a AOV
LTV (Lifetime Value) a AOV (Average Order Value) ?asto ur?uj¨ª an
Pro v?po?et LTV pou?ijte tento vzorec:
(Pr?m¨§rn¨¢ hodnota objedn¨¢vky) x (Po?et opakovan?ch prodej?) x (Pr?m¨§rn¨¢ doba uchov¨¢n¨ª)
?daje o akvizici z¨¢kazn¨ªk?
Jak a kde z¨ªsk¨¢v¨¢te sv¨¦ z¨¢kazn¨ªky, je d?le?itou sou?¨¢st¨ª ¨²sp¨§chu va?eho podnik¨¢n¨ª. M¨§li byste m¨ªt ?¨ªsla jako:
- 5 hlavn¨ªch zdroj? n¨¢v?t¨§vnosti (v absolutn¨ªch ?¨ªslech)
- 5 hlavn¨ªch zdroj? n¨¢v?t¨§vnosti (z hlediska m¨ªry konverze)
- N¨¢klady na z¨ªsk¨¢n¨ª z¨¢kazn¨ªka na kan¨¢l
- Slevy/propagace na r?zn?ch kan¨¢lech (nap?
Pouze pro Facebook k¨®d kup¨®nu).
SEO data
Soci¨¢ln¨ª zna?ky se mohou dostat pry? se ?patn?m SEO, ale pro v¨§t?inu ostatn¨ªch
Spus?te rychl? SEO audit a najd¨§te data jako:
- Aktu¨¢ln¨ª hodnocen¨ª pro c¨ªlov¨¢ kl¨ª?ov¨¢ slova
Specifick¨¦ pro dom¨¦nu metriky (celkov? po?et zp¨§tn?ch odkaz?, po?et odkazuj¨ªc¨ªch dom¨¦n, autorita dom¨¦ny atd.)- Po?et stran
- Po?et hodnocen?ch kl¨ª?ov?ch slov
- R?st celkov?ch zp¨§tn?ch odkaz? mezim¨§s¨ª?n¨§ a meziro?n¨§
?daje o z¨¢kaznick¨¦m servisu
Prokopejte sv¨¦ slu?by z¨¢kazn¨ªk?m data k nalezen¨ª ?¨ªsel jako:
- Pr?m¨§rn? po?et l¨ªstk? podpory za den, t?den a m¨§s¨ªc
- R?st po?tu l¨ªstk? podpory vs. r?st provozu/z¨¢kazn¨ªk? (drastick? n¨¢r?st l¨ªstk? podpory bez doprovodn¨¦ho n¨¢r?stu po?tu z¨¢kazn¨ªk? je zn¨¢mkou z¨¢kladn¨ªch probl¨¦m? se slu?bami)
- Po?et z¨¢stupc? z¨¢kaznick?ch slu?eb a jejich v?kon
- Pr?m¨§rn? po?et e-mail? podpory vs.
na m¨ªst¨§ zpr¨¢vy (p?es chat) vs. telefonn¨ª hovory
Metriky ¨²?innosti
Jak efektivn¨§ m??ete dod¨¢vat produkty a ?e?it probl¨¦my z¨¢kazn¨ªk?? Vyberte si sv¨¢ data a najd¨§te tato ?¨ªsla:
- Pr?m¨§rn¨¢ doba vy?¨ªzen¨ª na dotaz z¨¢kazn¨ªka
- Pr?m¨§rn¨¢ doba balen¨ª a odesl¨¢n¨ª jednotliv?ch produkt?
Chcete-li shrom¨¢?dit tuto pokladnici dat, budete muset otev?¨ªt n¨§kolik r?zn?ch n¨¢stroj?. Ale jakmile to budete m¨ªt, budete m¨ªt a ³¾²Ô´Ç?²õ³Ù±¹¨ª vhled do v¨§c¨ª, kter¨¦ br¨¢n¨ª va?emu podnik¨¢n¨ª.
Krok ?. 2: Shrom¨¢?d¨§te subjektivn¨ª data
Objektivn¨ª data a ?¨ªsla jsou sice skv¨§l¨¢, ale ne?eknou v¨¢m, jac¨ª z¨¢kazn¨ªci ve skute?nosti jsou ³¦¨ª³Ù¾±³Ù o va?em obchod¨§ a va?ich produktech.
Tak¨¦ v¨¢m ne?eknou nic o mor¨¢lce va?ich zam¨§stnanc?, jejich pracovn¨ª spokojenosti a jak?chkoli probl¨¦mech, kter¨¦ je brzd¨ª.
V tomto kroku mus¨ªte shrom¨¢?dit data jako:
Z¨¢kaznick¨¦ rozhovory a pr?zkumy
Rozhovory a pr?zkumy ¡ª
Dot¨¢zat se:
- Co se va?im z¨¢kazn¨ªk?m l¨ªb¨ª na va?ich produktech a va?ich str¨¢nk¨¢ch?
- Co se va?im z¨¢kazn¨ªk?m NEL?B? na va?ich produktech a va?ich str¨¢nk¨¢ch?
- Jak¨¢ vylep?en¨ª cht¨§j¨ª vid¨§t, pokud n¨§jak¨¢?
Pohovory se zam¨§stnanci
Va?i z¨¢kazn¨ªci jsou jen jednou polovinou ¨²sp¨§chu va?eho podnik¨¢n¨ª. Druh¨¢ polovina je ??astn?, produktivn¨ª t?m lid¨ª v z¨¢kulis¨ª.
Popov¨ªdejte si se sv?mi zam¨§stnanci a mana?ery, abyste zjistili:
- Co si mysl¨ª o va?em podnik¨¢n¨ª a jejich roli (¨²loh¨¢ch) v n¨§m?
- Co by cht¨§li zm¨§nit?
- Co by cht¨§li, aby z?stali stejn¨ª?
Krom¨§ v??e uveden¨¦ho byste tak¨¦ m¨§li zkontrolovat sv¨¦ ¾±²Ô³Ù±ð°ù²Ô¨ª zdroje, abyste odpov¨§d¨§li na ot¨¢zky jako:
- Na jak¨¦ dovednosti se vy (nebo v¨¢? t?m) specializujete?
- Jak¨¦ dovednosti pot?ebujete najmout/outsourcovat?
- Jak¨¦ dovednosti nem¨¢te ?ve va?¨ª DNA¡°, tj. dovednosti, pro kter¨¦ si budete muset p?izvat ±ð³æ³Ù±ð°ù²Ô¨ª partnery?
Va?¨ªm c¨ªlem v jak¨¦mkoli subjektivn¨ªm auditu je zjistit ?jednu v¨§c¡°, kterou d¨§l¨¢te opravdu dob?e (jako je produktov? design, z¨¢kaznick? servis nebo marketing). Z¨¢rove¨¾ mus¨ªte tak¨¦ naj¨ªt dovednosti a oblasti, ve kter?ch se pot?ebujete v?razn¨§ zlep?it.
Krok ?. 3: Anal?za konkurent?
Anal?za konkurent? je srdcem ?P?¨ªle?itost¨ª a hrozeb¡° ve SWOT. Budete tomu cht¨ªt v¨§novat zna?n¨¦ ³¾²Ô´Ç?²õ³Ù±¹¨ª ?asu.
Za?n¨§te uveden¨ªm sv?ch hlavn¨ªch konkurent?. Pot¨¦ vyhledejte n¨¢sleduj¨ªc¨ª ¨²daje:
Produktov¨¢ ?ada
Projd¨§te si web va?eho konkurenta a najd¨§te odpov¨§di na ot¨¢zky, jako jsou:
- Kolik produkt? prod¨¢vaj¨ª va?i nejv¨§t?¨ª konkurenti?
- Jak? je p?esah mezi jejich sortimentem a va?¨ªm?
- Jak¨¦ nov¨¦ produkty pl¨¢nuj¨ª uv¨¦st na trh?
- Jak¨¦ produkty ned¨¢vno ukon?ili?
Cen¨ªk produkt?
Zdokumentujte ceny v?ech jejich produkt?, se kter?mi sout¨§?¨ªte, a tak¨¦ jejich n¨¢klady na dopravu. Ud¨§lejte si excelov? list s jejich nejprod¨¢van¨§j?¨ªmi produkty (se kter?mi sout¨§?¨ªte) a uve?te jejich ceny.
Aktu¨¢ln¨ª akce
Provozuj¨ª va?i konkurenti n¨§jak¨¦ aktu¨¢ln¨ª akce (jako jsou slevov¨¦ kup¨®ny, nab¨ªdky atd.)?
Pokud ano, jak v?razn¨§ inzeruj¨ª tyto propaga?n¨ª akce (na sv¨¦m webu, na kan¨¢lech soci¨¢ln¨ªch m¨¦di¨ª, v vytisknout/»å¾±²µ¾±³Ù¨¢±ô²Ô¨ª/Televizn¨ª reklamy)?
V?echny propaga?n¨ª akce, kter¨¦ najdete, zdokumentujte v samostatn¨¦m dokumentu. V?imn¨§te si tak¨¦, kter¨¦ produkty siln¨§ propaguj¨ª ¨C jedn¨¢ se bu? o jejich produkty s nejlep?¨ªmi konverzemi, nebo o novinky uveden¨¦ na trh.
SEO
U ka?d¨¦ho sout¨§?¨ªc¨ªho zjist¨§te jeho:
- Autorita dom¨¦ny
- Celkov? po?et zp¨§tn?ch odkaz?
- Celkov¨¦ po?ad¨ª kl¨ª?ov?ch slov
- Nejl¨¦pe hodnocen¨¢ kl¨ª?ov¨¢ slova
P?¨ªtomnost soci¨¢ln¨ªch m¨¦di¨ª
U ka?d¨¦ho sout¨§?¨ªc¨ªho zjist¨§te n¨¢sleduj¨ªc¨ª:
- Nejlep?¨ª soci¨¢ln¨ª kan¨¢ly (podle celkov¨¦ho po?tu sleduj¨ªc¨ªch/fanou?k?)
- Nejlep?¨ª soci¨¢ln¨ª kan¨¢ly (podle aktivity)
- Pr?m¨§rn? po?et aktualizac¨ª na ka?d¨¦m kan¨¢lu
- Pr?m¨§rn¨¢ m¨ªra zapojen¨ª pro ka?d? p?¨ªsp¨§vek na ka?d¨¦m kan¨¢lu
V?daje na reklamu
Jak a kde va?i konkurenti inzeruj¨ª sv¨¦ produkty?
Zjist¨§te to polo?en¨ªm ot¨¢zek jako:
- Inzeruj¨ª va?i konkurenti v Google AdWords? Pokud ano, jak¨¢ jsou jejich c¨ªlov¨¢ kl¨ª?ov¨¢ slova?
- Propaguj¨ª va?i konkurenti sami sebe prost?ednictv¨ªm placen?ch soci¨¢ln¨ªch reklam? Pokud ano, jak¨¦ jsou jejich nejlep?¨ª soci¨¢ln¨ª kan¨¢ly ¡ª Twitter, Facebook nebo Instagram?
- Maj¨ª va?i konkurenti n¨§jak¨¦ videoreklamy?
- Sponzoruj¨ª va?i konkurenti n¨§jak¨¦ sout¨§?e, podcasty nebo e-mailov¨¦ zpravodaje? Pokud ano, jak dlouho to d¨§laj¨ª (a
dlouhodob? sponzorstv¨ª bude pravd¨§podobn¨§ ziskov¨¦)? - Utr¨¢cej¨ª va?i konkurenti pen¨ªze za n¨¢kupy m¨¦di¨ª?
Pokud je to mo?n¨¦, zjist¨§te tak¨¦ v?daje sv?ch konkurent? za offline reklamy, v?etn¨§ ti?t¨§n¨¦, rozhlasov¨¦, billboardov¨¦ a televizn¨ª reklamy.
Je tak¨¦ dobr¨¦ shroma??ovat kreativy va?ich konkurent? (obr¨¢zky reklam, text, videa atd.). To m??e b?t odrazov?m m?stkem pro nov¨¦ marketingov¨¦ n¨¢pady.
Z¨¢kaznick? servis
Kvalita z¨¢kaznick?ch slu?eb ?asto vytv¨¢?¨ª nebo naru?uje konkurenci. M??e b?t obt¨ª?n¨¦ tato data z¨ªskat, ale m??ete z¨ªskat odhad zasl¨¢n¨ªm e-mailu/vol¨¢n¨ª podpory a v?po?tem kvality a ?asu odpov¨§di.
Krom¨§ toho tak¨¦ zjist¨§te po?et kan¨¢l? z¨¢kaznick¨¦ podpory, kter¨¦ nab¨ªzej¨ª (e-mail,
Platebn¨ª metody
Jak¨¦ platebn¨ª metody akceptuj¨ª va?i konkurenti? Existuje z?ejm¨¢ platebn¨ª metoda, kterou postr¨¢daj¨ª (nap?¨ªklad Paypal)?
Probl¨¦my s designem/pou?itelnost¨ª webov?ch str¨¢nek
To je v¨§t?inou subjektivn¨ª, ale audit designu a pou?itelnosti va?ich konkurent? v¨¢m m??e pomoci naj¨ªt ±è?¨ª±ô±ð?¾±³Ù´Ç²õ³Ù¾±.
Zva?te v¨§ci jako:
- Celkov? po?et krok? pokladny
- Marketingov¨¢ kopie a design, zejm¨¦na nad okrajem
- Kvalita a ³¾²Ô´Ç?²õ³Ù±¹¨ª obr¨¢zk? produkt?
- Kvalita a hloubka popis? produkt?
- Pr?m¨§rn? po?et recenz¨ª na ka?d? produkt
Krom¨§ toho si tak¨¦ v?imn¨§te
Firemn¨ª metriky
Nakonec zjist¨§te dal?¨ª podrobnosti o sv?ch konkurentech, v?etn¨§ jejich:
- Velikost spole?nosti (v po?tu zam¨§stnanc?)
- Ro?n¨ª v?nosy
- Meziro?n¨ª r?st v?nos?
- Po?et m¨§s¨ª?n¨ªch n¨¢v?t¨§vn¨ªk? a zobrazen¨ª str¨¢nek
- Roky v podnik¨¢n¨ª
Krok ?. 4: Pochopte trendy na trhu
Jak¨¢ je sou?asn¨¢ popt¨¢vka po va?em produktu (produktech)? Jak se o?ek¨¢v¨¢ r?st popt¨¢vky v bl¨ªzk¨¦ a vzd¨¢len¨¦ budoucnosti? Existuje n¨§jak¨¢ nevy?¨ªzen¨¢ legislativa, kter¨¢ m??e ovlivnit popt¨¢vku po produktech?
Zji?t¨§n¨ª t¨§chto trend? m??e b?t obt¨ª?n¨¦, proto?e je ?asto k dispozici m¨¢lo konkr¨¦tn¨ªch ¨²daj?. Pokud v?ak ji? n¨§jakou dobu podnik¨¢te, pravd¨§podobn¨§ ji? m¨¢te dobrou p?edstavu o obecn?ch trendech.
Zkuste zjistit v¨§ci jako:
- Aktu¨¢ln¨ª a p?edpokl¨¢dan¨¢ popt¨¢vka po va?em produktu (produktech)
- Trendy na trhu, kter¨¦ mohou zv??it popt¨¢vku po va?ich produktech (p?¨ªklad: slavn? rapper ned¨¢vno za?al nosit boty podobn¨¦ va?im)
- Tr?n¨ª trendy, kter¨¦ mohou sn¨ª?it popt¨¢vku po va?ich produktech (p?¨ªklad: nov¨¦ m¨®dn¨ª trendy up?ednost¨¾uj¨ª monochromatick¨¢ t¨¦mata, zat¨ªmco prod¨¢v¨¢te p?ev¨¢?n¨§ barevn¨¦ oble?en¨ª)
- Legislativa, kter¨¢ m??e ovlivnit popt¨¢vku po produktech (p?¨ªklad: va?e m¨ªstn¨ª vl¨¢da p?id¨¢v¨¢ da¨¾ na dov¨¢?en¨¦ produkty ¨C jako je ta va?e)
- V?voj trhu, kter? m??e ovlivnit konkurenci (p?¨ªklad: nov? software drasticky sni?uje n¨¢klady na sestaven¨ª
zam¨§?en¨¦ na konverzi E-commerce str¨¢nky ¨C co? je va?e s¨ªla ¨C a zaplavuje tak trh nov?mi hr¨¢?i)
Toto bude
Krok ?. 5: Zmapujte na?e SWOT
Pokud jste postupovali podle ?ty? v??e uveden?ch krok?, pravd¨§podobn¨§ budete m¨ªt spoustu ¨²daj? o sv¨¦m vlastn¨ªm podnik¨¢n¨ª, konkurenci a trhu.
S t¨§mito ¨²daji nyn¨ª m??ete za?¨ªt odpov¨ªdat na ot¨¢zky, abyste se zam¨§?ili na sv¨¦ SWOT ¨C siln¨¦ str¨¢nky, slab¨¦ str¨¢nky, ±è?¨ª±ô±ð?¾±³Ù´Ç²õ³Ù¾± a hrozby.
³§¾±±ô²Ô¨¦
Chcete-li naj¨ªt sv¨¦ siln¨¦ str¨¢nky, projd¨§te sv¨¢ data a odpov¨§zte na ot¨¢zky jako:
- Co ve va?em podnik¨¢n¨ª d¨§l¨¢te l¨¦pe ne? kdokoli jin??
- Jakou konkuren?n¨ª v?hodu m¨¢te oproti sv?m soupe??m?
- Jak? je v¨¢? USP?
Slab¨¦ str¨¢nky
Chcete-li odhalit slab¨¦ str¨¢nky, najd¨§te odpov¨§di na ot¨¢zky, jako jsou:
- Jak¨¦ jsou moje n¨¢klady na dopravu? Jsou moje celkov¨¦ n¨¢klady ni??¨ª ne? v kamenn?ch obchodech?
- Kolik mus¨ªm utratit za marketing? Znamen¨¢ ni??¨ª v?daje na marketing, ?e p?ek¨¢?ka vstupu je n¨ªzk¨¢ (a tedy v¨§t?¨ª konkurence)?
- Jak¨¦ dovednosti m?j sou?asn? t?m postr¨¢d¨¢? Jsou to z¨¢sadn¨ª pro m?j obchodn¨ª ¨²sp¨§ch?
±è?¨ª±ô±ð?¾±³Ù´Ç²õ³Ù¾±
Sv¨¦ ±è?¨ª±ô±ð?¾±³Ù´Ç²õ³Ù¾± m??ete z¨²?it kladen¨ªm ot¨¢zek jako:
- Jak¨¦ trendy na trhu mohu vyu?¨ªt k roz?¨ª?en¨ª sv?ch p?¨ªjm??
- Jak¨¦ slab¨¦ str¨¢nky konkurence mohu vyu?¨ªt?
- Jak¨¦ technologie mohu pou?¨ªt ke zv??en¨ª efektivity?
Hrozby
Chcete-li se z¨²?it na hrozby, najd¨§te odpov¨§di na ot¨¢zky, jako jsou tyto:
- Jak velk¨¢ je bari¨¦ra vstupu? Jak¨¢ je pravd¨§podobnost, ?e nov? startup pronikne do m¨¦ho st¨¢vaj¨ªc¨ªho trhu?
- Jak¨¢ je ?ance, ?e se do m¨¦ho segmentu p?esune v¨§t?¨ª rival?
- Existuj¨ª n¨§jak¨¦ regula?n¨ª nebo pr¨¢vn¨ª p?ek¨¢?ky, kter¨¦ by mohly br¨¢nit m¨¦mu r?stu?
To je jen n¨§kolik ot¨¢zek pro nastartov¨¢n¨ª va?¨ª SWOT anal?zy. P?i shroma??ov¨¢n¨ª a anal?ze dat zjist¨ªte zjevn¨¦ siln¨¦ a slab¨¦ str¨¢nky, kter¨¦ m??ete vyu?¨ªt k podpo?e r?stu.
Pokud nap?¨ªklad va?e anal?za ukazuje, ?e m¨¢te v?razn? design¨¦rsk? talent, zat¨ªmco va?i konkurenti maj¨ª na soci¨¢ln¨ªch m¨¦di¨ªch sotva n¨§jakou p?¨ªtomnost, m??ete svou s¨ªlu designu vyu?¨ªt k tomu, abyste p?edstihli sv¨¦ konkurenty na soci¨¢ln¨ªch kan¨¢lech.
Podobn¨§, pokud m¨¢te silnou v?robn¨ª z¨¢kladnu, kter¨¢ dok¨¢?e rychle p?em¨§nit prototypy na hotov¨¦ v?robky, m??ete ji vyu?¨ªt k odhalen¨ª trend? a uveden¨ª nov?ch produkt? na trh rychleji ne? va?i konkurenti.
Pokud provedete v?ech p¨§t v??e uveden?ch krok?, budete na mnohem lep?¨ªm m¨ªst¨§, kde porozum¨ªte sv¨¦mu podnik¨¢n¨ª, konkurenci a tr?n¨ªm sil¨¢m, kter¨¦ ovliv¨¾uj¨ª v¨¢? ¨²sp¨§ch.
K Tob¨§
SWOT anal?za nen¨ª nezbytn¨¢
Zde je to, co byste si z tohoto p?¨ªsp¨§vku m¨§li odn¨¦st:
- P?ed zah¨¢jen¨ªm jak¨¦koli SWOT anal?zy shrom¨¢?d¨§te jak subjektivn¨ª, tak objektivn¨ª data o va?em webu a va?em podnik¨¢n¨ª.
- Analyzujte sv¨¦ konkurenty stejn¨§ pe?liv¨§ jako sv¨¦ vlastn¨ª podnik¨¢n¨ª a jeho siln¨¦/slab¨¦ str¨¢nky.
- Pochopen¨ª vn¨§j?¨ªch sil ¨C tr?n¨ªch trend?, legislativn¨ªch probl¨¦m? atd. ¨C je kl¨ª?ov¨¦ pro rychl¨¦ nalezen¨ª p?¨ªle?itost¨ª
- Co je marketingov¨¢ strategie?
- Marketingov¨¦ tipy elektronick¨¦ho obchodu pro za?¨¢te?n¨ªky
- Jak mohou k¨®dy GTIN GS1 podpo?it v¨¢? elektronick? obchod
- Jak spustit podcast pro v¨¢? obchod
- 26 Roz?¨ª?en¨ª Google Chrome pro elektronick? obchod
- Jak vytvo?it profily z¨¢kazn¨ªk?
- Jak pou?¨ªvat zna?ky UTM k vylep?en¨ª marketingov?ch kampan¨ª
- Jak ud¨§lat SWOT anal?zu
- Osv¨§d?en¨¦ postupy pro vstupn¨ª str¨¢nku
- A/B testov¨¢n¨ª pro za?¨¢te?n¨ªky
- Inspirativn¨ª prohl¨¢?en¨ª o posl¨¢n¨ª spole?nosti
- Nejlep?¨ª SMS slu?by pro elektronick? obchod
- 12 nejlep?¨ªch n¨¢stroj? digit¨¢ln¨ªho marketingu
- Vysv¨§tlen¨ª v?konnostn¨ªho marketingu
- Jak se mohou mal¨¦ a st?edn¨ª podniky orientovat v trendu rostouc¨ªch marketingov?ch n¨¢klad?
- Odhalen¨ª tajemstv¨ª dokonale konkuren?n¨ªch trh?
