10 nejlep?ích zp?sob?, jak získat kvalitní recenze produkt?

10 tip?, jak získat kvalitní recenze produkt?

12 min ?tení

Recenze produkt? jsou jedny z nejlep?ích reklam, které m??ete mít. Recenze jsou bezplatné, organické a autentické. Zákaznické recenze jsou jedny z nejvíce spoléhal na zdroje pro spot?ebitele, kte?í chtějí provést nákup online. Podle v?zkumu Trustpilot a Canvas8 . Mo?ná vás ale zajímá, jak p?imět zákazníky, aby na vá? produkt zanechali recenze.

V?znam recenzí produkt? roste pouze pro malé podniky. Nov? podnik bez zavedené reputace má více práce, aby si získal d?věru u svého cílového zákazníka. Pozitivní recenze zákazník? jsou samoz?ejmě skvěl?m zp?sobem, jak si tuto d?věru získat. Jak ale v?bec získat pozitivní recenze? ?asto nesta?í jen sedět a ?ekat, a? p?ijdou dobré recenze. I kdy? jsou va?e produkty vynikající, vět?ina zákazník? nezanechá recenze sama od sebe. Vědět, jak získat recenze produkt?, tedy m??e znamenat obrovsk? rozdíl, zejména pro malé nebo nové podniky.

V tomto návodu rozebereme, jak ?ádat zákazníky o recenze, ani? by to bylo p?íli? náro?né. Poté poskytneme dal?í strategie, jak získat recenze zákazník? online.

Nejlep?í zp?sob, jak získat recenze: Jak po?ádat o zpětnou vazbu od zákazník?

Nejprve se zamě?me na strategie, jak po?ádat zákazníky, aby zanechali recenze. ?asto je to nejú?inněj?í strategie pro generování autentick?ch pozitivních recenzí na va?e produkty. Ale po?ádat o zpětnou vazbu od zákazník? není v?dy jednoduché. Musíte vybrat správná místa a také pou?ívat správn? jazyk, abyste získali dobré recenze produkt?.

V?běr správn?ch okam?ik?

Nejú?inněj?ím zp?sobem, jak získat recenze zákazník?, je jednodu?e vědět, kdy se zeptat. Klí?ové je najít okam?ik, kdy je zákazník ji? pozitivně zaujat? nebo kdy měl ?as na pozitivní zku?enost. V produktovém cyklu je několik okam?ik?, kdy byste mohli vyhledávat recenze zákazník?.

V někter?ch p?ípadech m??ete zákazníky po?ádat, aby u pokladny zanechali recenzi. Pokud si nap?íklad zákazník objedná polo?ku dvakrát nebo je opakovan?m zákazníkem, pravděpodobně má s va?í spole?ností pozitivní zku?enosti. Po?ádat je, aby p?i placení zanechali recenzi, je skvělá p?íle?itost. M??ete také po?ádat o recenze, pokud u?ivatelé tráví ur?itou dobu procházením va?ich produkt? online. Nebo po?ádejte o recenze poté, co o va?í zna?ce zve?ejnili na sociálních sítích.

Vyu?ití email marketingu

E-mail marketing má ?adu v?hod. Je to ?asto nejp?íměj?í zp?sob, jak oslovit va?i cílovou skupinu. Je to také vysoce ú?inn? nástroj pro získávání recenzí produkt?.

Odesílání a po nákupu 蝉濒别诲辞惫á苍í e-mail zákazník?m je jedním z nejlep?ích zp?sob?, jak získat p?ímou zpětnou vazbu. To pomáhá p?i v?voji produkt? a získávání zákaznick?ch recenzí. Po?kat několik dní nebo t?dn? po nákupu zákazníka je obvykle ideální strategií. Tím zajistíte, ?e měli dostatek ?asu seznámit se s va?ím produktem. Doufejme, ?e jejich zku?enost byla pozitivní a jsou ochotni se o tuto zku?enost podělit s ostatními.

Pou?ijte otev?en? 辞迟á锄办测

Zákazníci by to mohli najít 锄苍别办濒颈诲ň耻箩í肠í pokud zahájíte sv?j dialog slovy ?Zanechte nám prosím recenzi.“ Jednodu??í zp?sob, jak usnadnit pozitivní recenze, je za?ít s otev?en? otázka. M??ete se zeptat: ?Jak se vám zatím líbí ná? produkt?“ Nebo ?Splnil tento produkt va?e o?ekávání?“

Je to dobrá strategie, jak získat skute?nou zpětnou vazbu a zahájit dialog se zákazníky. Pokud reagují pozitivně, také jim to otevírá dve?e k tomu, aby vám zanechali dobrou recenzi. Jakmile jsou ji? zapojeni (a spokojeni), m??ete b?t p?íměj?í a po?ádat o recenzi.

Poskytněte ?asov? rámec

Mnoho zákazník? bude váhat zanechat recenzi kv?li nejistotě ohledně procesu. Nikdo nechce za?ít hodnotit produkt, jen aby v polovině zjistil, ?e je dlouh?, vyta?en? proces. Sdělte zákazník?m, jak dlouho trvá proces kontroly, kdy? je po?ádáte o zpětnou vazbu. Díky tomu budou vědět, ?e to bude trvat jen několik minut, tak?e na jejich straně nevznikají ?ádné velké závazky.

Jak získat recenze produkt?: Strategie optimalizace

Kromě toho, ?e víte, jak ?ádat zákazníky o recenze, m??ete také optimalizovat jejich prost?edí, abyste získali více recenzí. Opět existuje několik strategií, které k tomu m??ete pou?ít. Zde je několik ú?inn?ch zp?sob?, jak získat více pozitivních recenzí online.

Usnadněte si to

Pokud chcete p?imět zákazníky, aby zanechávali recenze, první věc, kterou byste měli udělat, je optimalizovat proces hodnocení. Zajistěte, aby byl vá? kontrolní formulá? snadno p?ístupn? a aby se dal snadno vyplnit na v?ech za?ízeních, zejména na mobilních platformách. Stejně jako nejistota m??e lidi odradit, m??e mít podobn? ú?inek neohrabané nebo matoucí rozhraní.

S více a více lidmi , je nezbytné mít efektivní mobilní rozhraní. Spole?nosti, které p?ijmou a mobile-friendly v?hled na zku?enosti sv?ch zákazník? prosperuje. A nár?st spokojen?ch mobilních zákazník? zvy?uje jejich ?ance na získání pozitivních recenzí.

Zobrazit existující recenze

Zobrazení dal?ích recenzí zobrazen?ch na stránkách va?í spole?nosti m??e inspirovat ostatní zákazníky, aby zanechali vlastní recenze produkt?. Zve?ejnění recenzí dává zákazník?m ?anci, aby jejich hlasy byly vysly?eny. Lidé chtějí mít platformu pro vyjád?ení sv?ch my?lenek, pocit? a zku?eností. M??ete to udělat je?tě o krok dále tím, ?e povolíte a zobrazíte v?echny typy recenzí. Písemné recenze, fotorecenze a videorecenze, to v?e poskytuje lidem jedine?nou p?íle?itost podělit se o své názory na produkt.

Sdílejte recenze zákazník? na sociálních sítích

Dal?ím zp?sobem, jak posunout sdílení recenzí na dal?í úroveň, je pou?ití stránek va?í spole?nosti na sociálních sítích. Sdílení zákaznick?ch recenzí na sociálních sítích je skvělé marketingová strategie z několika d?vod?. Buduje loajalitu zákazník?, proto?e ti, jejich? recenze jsou sdíleny, mají pocit, ?e si jejich názor? vá?íme. Organické pozitivní recenze jsou také vysoce d?věryhodné ostatními lidmi online, kte?í va?i spole?nost je?tě nemusí znát. A opět, sdílení recenzí m??e inspirovat více lidí, aby zanechali své vlastní recenze.

Incentivní hodnocení zákazník?

Pokud máte stále potí?e se získáváním zpětné vazby, ?asto nejlep?ím zp?sobem, jak získat recenze, je nabídnout jednoduché pobídky. M??ete nabídnout zv?hodněné ceny, doprava zdarma nebo a ?kupte jeden, získejte jeden“. zákazník?m, kte?í zanechají recenzi. To je ?asto nejjednodu??í zp?sob, jak dát zákazníkovi pocit, ?e zanechání recenze stojí za to. Je to také ú?inná strategie, aby se zákazník cítil oceňován, co? zvy?uje pravděpodobnost, ?e se vrátí.

Reagujte na negativní recenze a p?ijímejte je

Vět?ina majitel? firem se obává a obává negativních recenzí online. Ale p?ijímání negativních recenzí vám m??e z dlouhodobého hlediska skute?ně prospět.

Reakce na negativní recenze vám umo?ní mít p?ehled o v?ech potenciálně nelichotiv?ch narativech o va?í firmě. M??e také p?eměnit negativní zku?enost zákazníka na pozitivní. Pro zákazníky, kte?í si prohlí?ejí internet, m??e b?t povzbudiv?m znamením, ?e se firma zab?vá sv?mi negativními recenzemi. Ukazuje to, ?e podnik je svědomit?, pokud jde o zákaznickou zku?enost.

Negativní recenze také dávají va?í firmě více . Spole?nost, která má pouze 5-丑惫ě锄诲补 hodnocení vypadá, ?e má fale?ně nafouknuté skóre (a pravděpodobně má). Několik ni??ích hodnocení ukazuje zákazník?m, ?e va?e firma je legitimní a d?věryhodná. Tedy pokud negativní recenze nep?ev??í ty pozitivní.

A kone?ně, negativní recenze vám dávají ?anci identifikovat p?íle?itosti r?stu va?eho podnikání. Pokud je jeden aspekt va?eho podnikání neustále zmiňován v negativních recenzích, m??ete se zamě?it na zlep?ení v této oblasti.

Jak p?imět influencery, aby zhodnotili vá? produkt

Jednou z posledních strategií, jak p?imět zákazníky, aby zanechali recenze, je pou?ití programu vzorkování produkt?. Jedná se o strategii, která má vyvolat pozornost a vzru?ení pro vá? produkt tím, ?e umo?ní influencer?m, aby jej pou?ívali a kontrolovali.

Nepot?ebujete dosáhnout na největ?í resp nejvíce shlédnuto influencery na webu, aby mohli vést efektivní kampaň. Místo toho m??ete najít komunity, které ji? mohou pou?ívat va?e produkty nebo podobné. Umo?nění ?len?m toho spole?enství, pop? mikroinfluencer? v rámci komunity, p?ístup k va?im produkt?m je skvěl? pro budování zna?ky. Za p?edpokladu, ?e vám to oplatí zanecháním pozitivní recenze, měli byste také získat mnoho nov?ch věrn?ch zákazník?.

Jak p?imět blogery, aby recenzovali vá? produkt

Jak tedy vlastně influencery p?imět? zkontrolujte sv?j produkt? Vět?inou se sta?í jen zeptat. Vět?ina blogger?, youtuber? a influencer? své kontaktní údaje snadno zp?ístupňuje. Oslovte je, jak chcete, a vysvětlete jim, jak? produkt nabízíte a jak jim m??e pomoci.

Je?tě jedna věc, kterou je t?eba poznamenat, je, ?e na selektivitě zále?í. Pokud jde o to, jak p?imět youtubera, aby zhodnotil vá? produkt, chcete někoho, komu m??ete vy a komunita d?vě?ovat. Influence?i, kte?í se více zab?vají tím, jak získat bezplatné produkty k recenzi, ne? poskytováním poctiv?ch recenzí, jsou méně d?věryhodní. Va?ím cílem by mělo b?t partnerství se spolehliv?m influencerem, kter? m??e poskytnout up?ímnou a informovanou recenzi produktu.

Chcete vylep?it revizní software va?í spole?nosti pro je?tě vět?í úspěch? P?e?těte si 51视频?v pr?vodce nejlep?í nástroje pro kontrolu elektronického obchodu dozvědět se více.

Prodávejte online

S 51视频 Ecommerce m??ete snadno prodávat kdekoli a komukoli – p?es internet a po celém světě.

Marketing a propagace

O autorovi

Max pracuje v odvětví elektronického obchodu posledních ?est let a pomáhá zna?kám zavádět a zvy?ovat obsahov? marketing a SEO. P?esto má s podnikáním zku?enosti. Ve volném ?ase je spisovatelem beletrie.