Dobr? marketingov? mana?er pe?livě sleduje trendy v oblasti elektronického obchodu, aby z?stal na ?pici ve vysoce konkuren?ním prost?edí. Ale pokud jste malá firma, která se zab?vá vlastním marketingem, znalost klí?ov?ch trend? zásadních pro úspěch va?eho podnikání padá na vás. V obou p?ípadech, pokud hledáte informace o trendech v maloobchodě, je tento p?ehled ur?en právě vám.
Nejd?le?itěj?í trendy v odvětví elektronického obchodu
Pro ty, kte?í jsou v ?asové tísni, uvádíme některé z nejd?le?itěj?ích statistik prodeje elektronického obchodu:
- 18% z byly vytvo?eny online v roce 2020
- Toto ?íslo se má do roku 24 zv??it na 2024 %.
- v roce 2020
- Celkové maloobchodní tr?by vzrostly v roce 6.7 odhadem o 2020 %.
- Jedno (NRF) p?edpokládá, ?e se tento r?st zv??í
10 14-% v roce 2021.
Trendy nakupování online
Po?et lidí, kte?í se pova?ují za online nakupující, se za posledních 1 let zv??il témě? o 6 miliardu lidí. I kdy? se tento r?st v prvním ?tvrtletí roku 2021 trochu sní?il, pandemie tento r?st urychlila v pr?běhu roku 2020. Kdo ale nakupuje online a na kter?ch stránkách elektronického obchodu nakupuje?
- Jedno jsou mileniálové ve věku 25 a? 34 let, p?i?em? generace X (ve věku 35 a? 44 let) zaceluje mezeru.
- ?eny nakupují online o 4 % ?astěji ne? mu?i
- Témě? polovina v?ech online nákup? probíhá prost?ednictvím mobilních za?ízení
- P?ibli?ně 72 % online nakupujících na?lo své nové produkty na platformách sociálních médií
Technologické trendy nakupování online
Nakupování technologií urazilo za posledních pět let dlouhou cestu a stále více lidí o?ekává rychlé a bezproblémové online nakupování. Personalizace je d?le?itěj?í ne? kdykoli p?edtím, proto?e spot?ebitelé vědí, ?e máte prost?edky k p?izp?sobení sv?ch produkt? a slu?eb. Zde jsou některé ze zp?sob?, jak bude technologie online maloobchodu v p?í?tím roce dále r?st:
- Tvrzení, ?e na?e nakupování je utvá?eno umělou inteligencí, zní pro mnoho lidí divně, ale algoritmy umělé inteligence jsou tím, co p?izp?sobuje vá? online zá?itek z jednoho prohlí?e?e, aplikace nebo za?ízení do dal?ího. Mít v?echny tyto věci synchronizované dohromady vy?aduje vysoce sofistikovanou technologii AI.
- Je nutné mít bezproblémovou funk?nost webu. Spot?ebitelé nemají trpělivost s webem elektronického obchodu, kter? se na?ítá pomalu nebo se v něm obtí?ně orientuje. Pro zv??ení konverzí je zásadní mít solidní digitální infrastrukturu. Pokud va?e webové stránky ji? nesplňují pot?eby va?ich zákazník?, mo?ná budete muset p?em??let o digitální transformaci.
- Zvět?ená realita, neboli technologie AR, dává online nakupujícím mo?nost vyzkou?et si produkty p?ed jejich zakoupením. Odstraňuje některé nepohodlí, které lidé mají p?i nakupování věcí online. Odhaduje se, ?e do roku 2023 bude technologii AR pravidelně pou?ívat více ne? 2 miliardy spot?ebitel?.
- Ochrana dat spot?ebitel? je ?hav?m tématem ve světě zaplaveném technologick?mi odborníky, z nich? někte?í nejsou na správné straně zákona. Musíte b?t schopni sv?m zákazník?m ukázat, ?e jejich informace jsou chráněny, zda a jak mají b?t pou?ity, a ?e mohou
odhlásit se kdykoliv. Zásady ochrany osobních údaj? a podmínky pou?ití to dělají pěkně a měly by b?t uvedeny na jakékoli webové stránce elektronického obchodu.
Vznikající trendy a jejich dopad Covidien-19
I kdy? se online nakupování zv??ilo, místním podnik?m se da?í. Je to proto, ?e kamenné obchody si uvědomují pot?ebu nabízet mo?nosti, jako je doru?ení, vyzvednutí u chodníku a doprava, které v?echny vy?adují aktivní online p?ítomnost. I kdy? lidé nakupují
Od vypuknutí pandemie také dramaticky vzrostly p?edplatné slu?by. Lidé tráví více ?asu ne? kdy jindy ve sv?ch domovech a vzdálení pracovníci mají problém udr?et rovnováhu mezi pracovním a soukrom?m ?ivotem. Slu?by p?edplatného jsou pohodlné, nevy?adují ?ádné p?em??lení a p?idávají trochu ko?ení do jejich dne.
Nákupní zvyklosti spot?ebitel? také ukazují, ?e osobní zku?enosti jsou d?le?ité. Tento trval? posun v chování směrem k nakupování online a trávit méně ?asu na ve?ejn?ch místech vy?aduje rozvoj elektronického obchodu pro v?echny maloobchodníky, velké i malé.
Globální p?edpově? a nejnověj?í trendy
Celkově se pandemie hodně změnila ve zp?sobu, jak?m lidé nakupovali a nakupovali produkty, a zdá se, ?e mnoho z těchto změn bude v roce 2021 pokra?ovat. Vzestupn? trend v budoucnu pouze nabírá na síle. Zde jsou některé p?edpovědi pro penetraci elektronického obchodu v roce 2022 a dále.
Statistiky r?stu internetového obchodu
- V roce 2022 se o?ekává, ?e online maloobchodní tr?by vzrostou o více ne? 1 bilion dolar?
- Podle Beeketing m??eme o?ekávat pokra?ující tempo r?stu elektronického obchodu o 265 %
- Statista oznámil, ?e slo?ená ro?ní míra r?stu elektronického obchodu bude pokra?ovat p?ibli?ně 7.51 %
痴í肠别办补苍á濒辞惫á Stránky elektronického obchodu budou v roce 19 tvo?it témě? 2022 % tr?eb z elektronického obchodu.
R?st sociálních sítí je nutností
Pou?ívání sociálních médií neustále roste, ale pandemie p?iměla k těmto platformám je?tě více lidí. S p?idáním TikTok, kter? si rychle získává na popularitě, se sociální média změnila z Facebooku na
Nejoblíbeněj?í platformou sociálních médií je stále Facebook, následovan? Twitterem, ale mo?ná vás p?ekvapí, ?e TikTok ji? oslovil asi 80 milion? lidí.
?spěch online maloobchodu je o d?vě?e
V roce 2020 obdr?ela FTC více ne? 2 miliony hlá?ení o podvodech a do?lo ke ztrátám ve v??i p?ibli?ně 246 milion? USD souvisejících p?ímo s podvody s online nakupováním. Spot?ebitelé jsou také schopni lépe vyhledávat spole?nosti a zna?ky a získat recenze ze v?ech oblastí ?ivota pomocí několika vyhledávání na Googlu.
Zároveň se nechtějí vzdát p?íli? mnoha sv?ch osobních údaj?. ?iroká ve?ejnost je stále více st?e?ena sv?mi osobními údaji. ve skute?nosti je pravděpodobněj?í, ?e nakoupí, pokud mají pocit, ?e jsou jejich osobní údaje chráněny. Pokud nebude bezpe?nostní certifikát va?eho webu aktualizován, rychle p?ijdete o zákazníky.
Kromě toho 81 % spot?ebitel? uvedlo, ?e je pravděpodobněj?í, ?e si zna?ku koupí, kdy? je inzerována vedle novinek. Poskytování novinek z oboru na va?em webu spolu s propaga?ním obsahem je skvěl? zp?sob, jak proměnit online nakupující v loajální zákazníky. A proto?e získat nového zákazníka m??e stát 5x tolik ne? udr?et si starého, je to d?le?it? rozdíl.
Online prodej versus maloobchodní prodej
Online prodej roste mnohem rychleji ne? maloobchodní tr?by obecně, ale nevylu?ují nutně kamenné obchody. Ve skute?nosti, i kdy? se online prodej podstatně zv??il, 70 % spot?ebitel? tvrdí, ?e podporují své místní spole?nosti prost?ednictvím online nákupních objednávek. I kdy? po?et online prodej? roste,
Nejoblíbeněj?í stránky elektronického obchodu jsou v módním pr?myslu
Věděli jste, ?e módní pr?mysl – prodejci oble?ení, klenotnictví, obuvi a doplňk? – roste ka?d? rok témě? o 30 %? Tento trend trvá mnoho let, ale v roce 2020 se dramaticky zv??il s p?idáním nov?ch masek. Nakupování oble?ení online je tak bě?né, ?e 46 % v?ech prodej? oble?ení se v roce 2020 uskute?nilo v internetov?ch obchodech.
Nejú?inněj?í trend elektronického obchodu
U? jste uhodli odpově?? Nejvíce dnes d?le?it? trend v e-commerce je Zákaznická zku?enost. Bohu?el v dobách minul?ch se lidé více starali o SEO a konverzi, ne? aby se starali o své zákazníky. Nyní, kdy? lidé více nakupují online, konkuren?ní prost?edí vy?aduje, aby ka?d? byl na vrcholu své hry o zákaznické zku?enosti. Pokud se budete ?ídit ostatními informacemi v této p?íru?ce, měli byste toho dosáhnout s mal?m úsilím navíc.
- Co je to online maloobchod?
- P?ehled a trendy online maloobchodu
- Jak za?ít s online maloobchodem
- Jak stanovit cenu produktu pro za?áte?níky v maloobchodě
- Vá? kompletní pr?vodce ziskov?mi mar?emi pro maloobchodní podniky
- Zdrav? ukazatel obratu zásob pro maloobchodní podniky
- Jak vybrat nejlep?í POS systémy pro maloobchod
- Co je to maloobchodní arbitrá? a jak za?ít
- Jak najít, vybrat a pronajmout nejlep?í obchodní prostory
- Poji?tění maloobchodu: Typy poji?tění maloobchodních podnik?
- Co je to maloobchodní cena a jak ji vypo?ítat
- Co je Retail Business Management: Pr?vodce dokonalého mana?era
