51视频

V nové epizodě 51视频 Ecommerce Show mluvíme s Brentem Spicerem o . Jedná se o věrnostní, SMS a e-mail marketingovou platformu pro majitele firem. Brent sdílí své zku?enosti s pou?íváním věrnostních program? k odli?ení va?eho obchodu od konkurence. Jeho rady vám mohou pomoci, aby se va?i zákazníci stali va?imi ?íslo jedna 惫别苍迟颈濒á迟辞谤?.

Nala?te si podcast a zjistěte, jak vám odblokování zákaznick?ch dat m??e pomoci vytvo?it chytr? věrnostní program, kter? automatizuje va?e marketingové úsilí.

Odblokování zákaznick?ch dat a automatizace kampaní

Marsello za?alo jako platforma věrnostního programu, která odemykala zákaznická data a zkoumala nákupní zvyklosti. Jak firma rostla, za?ali provozovat automatické e-mailové a SMS kampaně zalo?ené na chování zákazník?.

Personalizace je klí?em

Brent zd?razňuje v?znam personalizace ve věrnostních programech. Odeslání obecného zpravodaje ka?dému m??e vést k tomu, ?e se lidé odhlásí. Naproti tomu personalizované newslettery, které navrhují produkty na základě p?edchozích nákup? nebo historie procházení u?ivatele, zvy?ují zapojení.

Jak chyt?e personalizovat kampaně

Vytvo?ení nejú?inněj?ího personalizovaného e-mailu závisí na produktech a na?asování. Marsello pou?ívá Napájení AI algoritmy poskytující konkrétní doporu?ení produkt? konkrétním zákazník?m na základě jejich nákupních zvyklostí. Segmenty zákazník? jsou vytvá?eny na základě druhu produkt?, které si zakoupili, a seskupují lidi, kte?í si koupili podobné produkty.

Na?asování je rovně? kritické. Firmy mohou vyu?ívat zákaznická data k zasílání upomínek ve správn? ?as. M??ete nap?íklad zákazník?m p?ipomenout, aby aktualizovali své bě?ecké boty rok poté, co si od vás zakoupili pár.

Jak odli?it sv?j věrnostní program

Věrnostní programy mohou podnítit komunikaci se zákazníky. Odemykají data, která firmám umo?ňují provozovat personalizované kampaně.
Tradi?ní cashback věrnostní programy nebudou odli?ovat podnik od jeho konkurent?. Aby podniky upoutaly pozornost, pot?ebují chyt?ej?í věrnostní programy díky kter?m se zákazníci cítí v?jime?ně.

Jedním ze zp?sob?, jak toho dosáhnout, je systém VIP úrovní. Systém by měl povzbudit zákazníky, aby usilovali o vy??í úrovně a odemykali exkluzivní odměny. Jak se zvy?uje z?statek věrnosti zákazník?, mohou odemykat hodnotněj?í bonusy.

VIP zákazník?m m??ete také poskytnout exkluzivní p?ístup k limitovan?m edicím produkt?. Spu?těním kampaně pro VIP mohou podniky nabídnout věrn?m zákazník?m mo?nost zakoupit si produkty d?íve, ne? budou dostupné ?iroké ve?ejnosti. Chcete, aby se zákazníci cítili vá?ení, co? zvy?uje jejich loajalitu.

Pou?ijte AI ke zlep?ení věrnostních program?

Marsello vylep?uje svou platformu prost?ednictvím implementace AI, která analyzuje data a navrhuje zp?soby, jak zlep?it zapojení zákazník?. Pou?ívání umělé inteligence m??e vést k jednoduch?m, ale ú?inn?m změnám, od vyladění odměn a? po zlep?ení jejich efektivity.

Mnoho podnik? pova?uje věrnostní programy za zabijáky mar?í. Tajemství spo?ívá ve vyu?ívání věrnostních program? k vytvá?ení jedine?n?ch a specializovan?ch zákaznick?ch zku?eností. Tento p?ístup buduje loajalitu zákazník? a povzbuzuje je, aby si vybrali va?i zna?ku p?ed konkurencí.

Jak zacházet se zákazníky LTV

Se zákazníky s vysokou celo?ivotní hodnotou (LTV) je t?eba zacházet jinak ne? s ostatními zákazníky. Zatímco rozesílání upomínek a slevov?ch poukaz? neaktivním zákazník?m m??e povzbudit k nákup?m, nebude to fungovat tak dob?e u zákazník? s vysok?m LTV.

Pokud za peníze-nelze-koupit díky zku?enostem se zákazníci budou cítit vá?ení a v?jime?ní. Odli?n?m zacházením se zákazníky s vysokou LTV podniky posilují svou loajalitu a povzbuzují je, aby se stali obhájci zna?ky.

Gamifikace pro věrnostní programy

Gamifikace je oblíbená věrnostní strategie. Poskytuje zákazník?m pocit úspěchu. Lidé milují odznaky a digitální uznání za dosa?ení VIP úrovní nebo jin?ch milník? ve věrnostním programu.

Marsello nyní na platformě implementuje více funkcí gamifikace. Nap?íklad odkazovat na zákazníky jménem jejich VIP úrovně a poskytnout jim odznak, kdy? se p?ihlásí. Gamifikace m??e zp?sobit, ?e se zákazníci budou cítit v?jime?ně.

Marketingová automatizace zalo?ená na věrnostních programech

Loajalita odemyká potenciál marketingové automatizace. Jakmile podniky shromá?dí údaje o zákaznících prost?ednictvím svého věrnostního programu, mohou nastavit spou?tě?e, které automaticky odesílají cílené kampaně na základě nákupních zvyklostí a preferencí zákazník?.

Nap?íklad poté, co zákazník provede ur?it? po?et nákup? ur?itého produktu, m??e mu b?t automaticky zaslána relevantní kampaň. Nastavení této automatizace m??e vy?adovat ur?ité úsilí. S pomocí Marsella mohou podniky zefektivnit své marketingové úsilí a nechat je bě?et na pozadí.

Marsello bylo vyrobeno s ohledem na men?í prodejce. Jako takov? se integruje s místě prodeje systémy. Mnoho úspě?n?ch maloobchodník? má také fyzickou p?ítomnost. Marsello se integruje s prodejní místo systém?, co? podnik?m usnadňuje správu jejich věrnostních program? nap?í? online a 辞蝉辞产苍ě 碍补苍á濒?.

Integrujte sv?j obchod 51视频 s Marsello

Marsello m??ete integrovat s 51视频 pomocí Lightspeed. Nejprve najděte aplikace Marsello na trhu aplikací 51视频. Proces integrace odtud je jednoduché – jen zvolte integraci a stiskněte tla?ítko pro automatickou synchronizaci dat do Marcela. Za?něte budovat sv?j věrnostní program a spou?tět marketingové kampaně. Vyzkou?ejte platformu zdarma na 14 dní!