N¨¢bytek je jednou z v¨§c¨ª, d¨ªky kter?m se c¨ªt¨ªte jako doma. Pokud vlastn¨ªte zna?ku bytov?ch dekorac¨ª, v¨§ci jednodu?e neprod¨¢v¨¢te. Prod¨¢v¨¢te ¨²tulnost, luxus, pohodl¨ª. Prod¨¢v¨¢te n¨¢ladu. Toto podnik¨¢n¨ª vy?aduje pe?livost.
Tato p?¨ªru?ka je zalo?ena na jejich osv¨§d?en?ch postupech a byla vytvo?ena pro ka?d¨¦ho, kdo tou?¨ª zalo?it si dom¨¢c¨ª dekoraci online. Vysv¨§tluje, jak otev?¨ªt sv?j obchod s n¨¢bytkem online, od vytvo?en¨ª n¨¢padu a? po zv??en¨ª prodeje.
1. Zamyslete se nad konceptem va?eho obchodu
Ohromuj¨ªc¨ªch 60.7 % respondent? pr?zkumu Franklin Furniture Institute souhlasilo s t¨ªm, ?e se vyjad?uj¨ª k n¨¢bytku, kter? kupuj¨ª. Pokud dostate?n¨§ investujete do designu sv?ch produkt?, najdete si sv¨¦ho z¨¢kazn¨ªka.
P?itom existuje p?es 87,000 XNUMX provozoven, kter¨¦ ji? prod¨¢vaj¨ª n¨¢bytek v?eho druhu, uv¨¢d¨ª americk? Census Bureau. To je siln¨¢ konkurence. Chcete-li z¨ªskat sv?j kousek kol¨¢?e, budete muset sv¨¦ produkty p?izp?sobit konkr¨¦tn¨ªmu v?klenku pomoc¨ª a
Lisa a Pat za?ali prod¨¢vat n¨¢bytek online pouze s jedin?m modelem, nyn¨ª zn¨¢m?m jako . J¨¢drem konstrukce jsou ocelov¨¦ trubky. Tato kl¨ª?ov¨¢ funkce jim umo?¨¾uje p?id¨¢vat dal?¨ª produkty pozd¨§ji a z¨¢rove¨¾ zachovat odli?nost sv¨¦ zna?ky.
Najd¨§te sv?j typick? styl, sv?j druh jazyka, sv?j osobn¨ª vzhled a pokuste se vytvo?it tento druh celkov¨¦ho z¨¢?itku, kter? se hod¨ª k va?im produkt?m. N¨¢? n¨¢bytek je velmi jednoduch?, ?ist?, jednobarevn?, velmi ??ernob¨ªl?¡°.
Kdo by se cht¨§l vyj¨¢d?it va?¨ªm n¨¢bytkem? M??ete to zjistit definov¨¢n¨ªm sv¨¦ho c¨ªlov¨ª z¨¢kazn¨ªci. Nejlep?¨ª je to ud¨§lat je?t¨§ p?edt¨ªm, ne? za?nete podnikat na internetu. Ka?d? pot?ebuje ve sv?ch domovech ?idle, stoly a pohovky, ale m??ete pl?tvat spoustou marketingov?ch dolar? ve snaze prodat n¨¢bytek v?em.
Lisa a Pat definovali sv¨¦ c¨ªlov¨¦ publikum velmi dob?e. Chv¨ªli jim trvalo, ne? na to p?i?li, ale nakonec ur?ili t?i skupiny:
- Prim¨¢rn¨ª skupina: Lid¨¦, kte?¨ª se zaj¨ªmaj¨ª o ?ist? design, n¨§co speci¨¢ln¨ªho, ?asto n¨§co na m¨ªru. Pr¨¢v¨§ jste koupili/kupujete vlastn¨ª nemovitost nebo byt a chcete investovat do n¨§?eho trvanliv¨¦ho, co nem¨¢ ka?d?. V¨§t?ina z nich omezuje nejen velk¨¦ zna?ky jako IKEA na minimum, ale tak¨¦ se sna?¨ª obej¨ªt typick¨¦ designov¨¦ zna?ky a rad¨§ji investuje velk¨¦ mno?stv¨ª ?asu a finan?n¨ªch prost?edk? do hled¨¢n¨ª milovan?ch, ru?n¨§ vyr¨¢b¨§n?ch a individu¨¢ln¨ªch p?edm¨§t?.
- Sekund¨¢rn¨ª skupina: Mlad¨ª studenti, kte?¨ª ?et?¨ª, proto?e maj¨ª r¨¢di ?r?zn?¡° styl a v?echny sv¨¦ pen¨ªze vynakl¨¢daj¨ª na vyj¨¢d?en¨ª sv¨¦ho individu¨¢ln¨ªho vkusu.
- T?et¨ª skupina: Obchody, butiky, kade?nictv¨ª, t¨§locvi?ny, obchody se svatebn¨ªmi ?aty a tak d¨¢le. V?ichni se sna?¨ª vytvo?it pro sv¨¦ klienty skv¨§l? z¨¢?itek z nakupov¨¢n¨ª mimo hlavn¨ª proud.
Pokud se sna?¨ªte vyj¨¢d?it sv?j koncept slovy, pod¨ªvejte se na model Zlat¨¦ho kruhu, kter? navrhl odborn¨ªk na veden¨ª Simon Sinek.
Jeho n¨¢pad v¨¢m pom??e z¨ªskat p?edstavu o va?em dokonal¨¦m slo?en¨ª zna?ky, d¨ªky kter¨¦mu se lid¨¦ budou na va?em produktu skute?n¨§ zaj¨ªmat. Stru?n¨§ ?e?eno, mus¨ªte odpov¨§d¨§t na t?i ot¨¢zky (v tomto konkr¨¦tn¨ªm po?ad¨ª):
- pro? to d¨§l¨¢??
- jak to d¨§l¨¢??
- co d¨§l¨¢??
Simon vysv¨§tluje d?le?itost ot¨¢zky Pro? v a
2. Otestujte sv?j n¨¢pad na produkt
Je v¨¢? produkt n¨§?¨ªm, co sv¨§t chce? Rad¨§ji se ujist¨§te, ?e ano. Existuje mnoho zp?sob?, jak vyhodnotit ?ivotaschopnost va?eho produktu:
- Analyzujte svou konkurenci.
- Pod¨ªvejte se na Google Trends.
- Vytvo?te okam?it? web 51ÊÓƵ.
- Spus?te crowdfundingovou kampa¨¾.
- Shrom¨¢?d¨§te c¨ªlovou skupinu.
Lisa a Patrick m¨§li ?t¨§st¨ª, ?e rozpoznali popt¨¢vku bez dal?¨ªho v?zkumu:
?P?¨¢tel¨¦ a p?¨¢tel¨¦ p?¨¢tel v?dy skon?ili v na?¨ª lo?nici, aby se pod¨ªvali na n¨¢? ?atn¨ªk. Po vybudov¨¢n¨ª n¨§kolika dal?¨ªch model? pro na?e p?¨¢tele jsme c¨ªtili, ?e by mohl b?t potenci¨¢l prod¨¢vat je online.¡°
P?edpov¨§? byla spr¨¢vn¨¢ ¨C sv?j prvn¨ª ?ofici¨¢ln¨ª¡° prodej dostali za m¨¦n¨§ ne? t?den. "Byli jsme tak ??astn¨ª, proto?e n¨¢m to poskytlo obrovsk¨¦ potvrzen¨ª na?eho obchodn¨ªho n¨¢padu a ned¨¢vn¨¦ho spu?t¨§n¨ª," ?¨ªk¨¢ Lisa. V?zkum je tedy u?ite?n?, ale neignorujte svou intuici.
3. Sestavte a Vysok¨¢ t?¨ªda E-commerce Webov¨¢ str¨¢nka
Stejn¨§ jako ka?d¨¦ jin¨¦ odv¨§tv¨ª m¨¢ i online prodej n¨¢bytku sv¨¢ ¨²skal¨ª.
N¨¢bytek je v¨§t?inou drah?. Pro obchodn¨ªky se to rovn¨¢ dodate?n?m investic¨ªm do d?v¨§ry z¨¢kazn¨ªk?. Ti, kte?¨ª nakupuj¨ª n¨¢bytek online, si cht¨§j¨ª b?t jisti, ?e ve sv?ch domovech bude vypadat p?esn¨§ tak, jak se jim l¨ªb¨ª. V¨¢? web by m¨§l m¨ªt v?e na sv¨¦m m¨ªst¨§, aby poskytoval dostatek informac¨ª ¨C a p?esto by m¨§l b?t snadno ovladateln?.
Poj?me se pod¨ªvat, jak m??ete z¨ªskat funk?n¨ª web.
Plo?ina
Zhruba ?e?eno lze tv?rce str¨¢nek rozd¨§lit na
S
Alternativn¨§ m??ete pou?¨ªt a
±Ê?¾±»å¨¢²Ô¨ª
Zde jsou n¨§kter¨¦ funkce 51ÊÓƵ, kter¨¦ budou u?ite?n¨¦ pro prodejce n¨¢bytku:
- Hlubok¨¦ mo?nosti p?izp?soben¨ª produktu
- Integrace s mnoha poskytovateli dopravy pro ¨²sporu n¨¢klad? na dopravu
- Omnikan¨¢lov¨¦ n¨¢stroje: prod¨¢vejte n¨¢bytek na Facebooku, Amazonu, eBay, N¨¢kupech Google nebo dokonce mobiln¨ª aplikace v r¨¢mci jedin¨¦ho ovl¨¢dac¨ªho panelu.
S tolika mo?nostmi, rozhodov¨¢n¨ª o tom, jak vytvo?it sv?j
Zde je n¨¢vod, jak Lisa a Patrick postavili sv¨¦
Zat¨ªmco ?r?zn?¡° obchod byl postaven p?ed chv¨ªl¨ª, nyn¨ª ji? nemus¨ªte pou?¨ªvat CSS, aby 51ÊÓƵ vyhovoval va?emu stylu ¨C d¨ªky 40+ nov?ch mo?nost¨ª designu obchodu a .
Design
Vzhledem k tomu, ?e n¨¢bytkov¨¦ v?robky jsou slo?it¨¦, va?e
Strategie webdesignu ?r?zn¨¦ho¡° obchodu je:
Omezte v?e na naprost¨¦ minimum.
T?m prodejny v¨¢m doporu?uje, abyste se u ka?d¨¦ polo?ky zeptali, zda je skute?n¨§ nezbytn¨¢ a zda p?id¨¢v¨¢ hodnotu. Pokud s webov?m designem za?¨ªn¨¢te, v¨§nujte pozornost n¨¢sleduj¨ªc¨ªm detail?m:
- M¨ªt ?t¨ªhlou strukturu webu (sitemap).
- Pou?ijte pouze dv¨§ barvy (pro ?r?zn¨¦¡° jsou to ?ern¨¢ a b¨ªl¨¢).
- Dr?te se jednoho p¨ªsma, tenk¨¦ho a mal¨¦ho. Nepou?¨ªvejte kurz¨ªvu. Jen p¨¢r slov m??e b?t tu?n?ch.
- ?¨¢dn¨¦ t¨§?k¨¦ p?edm¨§ty.
- M¨¦n¨§ textu je v¨ªce. Udr?ujte ka?dou v¨§tu kr¨¢tkou, ale st¨¢le relevantn¨ª pro va?eho klienta a z d?vod? SEO. Vyhn¨§te se v?pl¨¾ov?m slov?m.
- Jednoduch¨¢ struktura: pou?ijte ?tvere?ky, texty a fotografie odd¨§len¨¦ vl¨¢senkami.
Pot?ebujete opravdu dobr¨¦,
Fotografie webov?ch str¨¢nek m??e zp?sobit nebo p?eru?it v¨¢? prodej, tak?e postarejte se o obr¨¢zky sv?ch produkt?. M¨§ly by b?t ?ist¨¦, stylizovan¨¦ a m¨§ly by odhalovat v?hody va?eho produktu.
?Proto?e nab¨ªz¨ªme tolik mo?nost¨ª od m¨§?en¨ª po barvu, je n¨¢? produkt pom¨§rn¨§ slo?it?. To je pro klienta t¨§?ko pochopiteln¨¦ a tak¨¦ vlo?it do syst¨¦mu obchodu. Sna?te se sv?j produkt od za?¨¢tku navrhovat co nejjednodu?eji a sna?te se strukturovat sv?j web co nej?t¨ªhleji.¡°
Veden¨ª prodejny
P?i budov¨¢n¨ª va?eho
51ÊÓƵ
Patrick a Lisa vyzkou?eli oba zp?soby: ?APLIKACI MILUJEME! D¨¢v¨¢ n¨¢m mo?nost vid¨§t objedn¨¢vky, kdy? nepracujeme / doma a m¨¢me p?¨ªstup k na?im po?¨ªta??m. Pro Lisu je to jist? druh jistoty, ?e mohu zkontrolovat informace o objedn¨¢vce a/nebo z¨¢kazn¨ªkovi, i kdy? jsem na cest¨¢ch. A oba jsme z ozn¨¢men¨ª nad?eni. Poka?d¨¦, kdy? dostaneme ozn¨¢men¨ª push, jeden z n¨¢s hlasit¨§ zak?i?¨ª 'NOV? OBJEDN?VKA'!¡°
4. Promyslete svou p?epravn¨ª strategii
Mo?n¨¢ to nen¨ª to prvn¨ª, co v¨¢s napadne. Pokud se v?ak chyst¨¢te prod¨¢vat n¨¢bytek online, va?e z¨¢silky budou velk¨¦, t¨§?k¨¦ a mo?n¨¢ i k?ehk¨¦. To je kombinace!
Lisa a Patrick t¨ªm v?¨ªm pro?li. Jejich v?robky jsou vyrobeny z ocelov?ch trubek a zas¨ªlaj¨ª se po cel¨¦ EU. P¨¢r tedy podnikl ur?it¨¦ kroky ke sn¨ª?en¨ª n¨¢klad? na dopravu.
?Nap?¨ªklad n¨¢? model DUO HIGH v¨¢?¨ª 20 kg (44 liber) a SPACE HIGH v¨¢?¨ª dokonce v¨ªce ne? 30 kg (66 liber). Ale rozm¨§ry 120 x 15 x 15 cm (47 x 5 x 5 palc?) n¨¢m umo?¨¾uj¨ª pou?¨ªvat b¨§?nou p?epravu bal¨ªk?, co? n¨¢m umo?nilo sn¨ª?it n¨¢klady na p?epravu alespo¨¾ na minimum.¡°
Volba p?epravce m??e sn¨ª?it va?e n¨¢klady, tak?e nezapome¨¾te porovnat r?zn¨¦ mo?nosti. 51ÊÓƵ se integruje s des¨ªtkami poskytovatel? p?epravy a neust¨¢le p?ich¨¢zej¨ª nov¨ª. Nap?¨ªklad jedna z nejnov¨§j?¨ªch integrac¨ª s DHL fungovalo dob?e pro ?r?zn¨¦¡°:
Pot¨¦, co jsme si uv¨§domili, ?e brzy budeme provozovat v¨ªce prodej?, jedna z prvn¨ªch v¨§c¨ª, kterou jsme ud¨§lali, bylo podeps¨¢n¨ª obchodn¨ª smlouvy DHL, kter¨¢ v¨¢m umo?¨¾uje vyu?¨ªvat hromadn¨¦ bal¨ª?ky.
Cena za dopravu nebyla jedin?m probl¨¦mem. Je to obal, kter? poskytuje prvn¨ª dojem o va?¨ª zna?ce ¨C a kdy? jsou va?e produkty del?¨ª ne? t?i stopy, ud¨§lat skv¨§l? prvn¨ª dojem se st¨¢v¨¢ skute?nou v?zvou.
?Museli jsme naj¨ªt obal, kter? by zvl¨¢dl v¨¢hu. A proto?e se v?echny produkty li?¨ª, pot?ebovali jsme obaly, kter¨¦ by bylo mo?n¨¦ pou?¨ªt pro v?echny druhy d¨¦lek a hmotnost¨ª potrub¨ª. Vzhledem k tomu, ?e n¨¢? n¨¢bytek nepos¨ªl¨¢me ve smontovan¨¦m stavu, ale jako mont¨¢?n¨ª sady, skon?ily jsme s vysoce stabiln¨ªmi kartonov?mi krabicemi o rozm¨§rech 120 cm x 15 cm x 15 cm, kter¨¦ lze roz?¨ª?it a? na 200 cm.¡°
Po v?ech t¨§ch manipulac¨ªch se man?el?m dokonce poda?ilo nab¨ªdnout dopravu v N¨§mecku zdarma. U?it se pro? je doprava zdarma skv¨§l¨¢ marketingov¨¢ taktika, a pod¨ªvejme se na dal?¨ª.
5. ?ekn¨§te ne agresivn¨ªmu marketingu
Jak ji? bylo zm¨ªn¨§no v??e, z¨¢kazn¨ªci mus¨ª p?ed n¨¢kupem n¨¢bytku chv¨ªli p?em??let.
Klient se k v¨¢m dostane t?ikr¨¢t s r?zn?mi druhy ot¨¢zek, pot¨¦ se zamysl¨ª nad sv?mi ¨²vahami a ?asto ?ek¨¢ t?dny nebo dokonce m¨§s¨ªce p?ed konverz¨ª. Tohle je
Jejich radou ?¨ªslo 1 je rozv¨ªjet osobn¨ª komunikaci se z¨¢kazn¨ªky a povzbudit je k n¨¢kupu.
?Vedeme velmi osobn¨ª rozhovory, abychom se z¨¢kazn¨ªk?m p?ibl¨ª?ili. T¨ªmto zp?sobem z¨ªsk¨¢v¨¢me d?v¨§ru a poskytujeme image, ?e nejsme jen tak n¨§jak? jin? obchod. Ukazujeme jim, jac¨ª skute?n¨§ jsme: mal? t?m, kter? je vlastn¨§ p¨¢r, v¨¢?niv¨ª fanou?ci designu, d?v¨§ryhodn¨ª, p?¨ªstupn¨ª, nejen n¨¢hodn¨ª prodejci, ale tak¨¦ poradci pro milovn¨ªky designu.¡°
I kdy? se m??ete proslavit svou hv¨§zdou slu?by z¨¢kazn¨ªk?m, to neznamen¨¢, ?e pro propagaci va?eho obchodu nelze d¨§lat nic jin¨¦ho. Kdy? se zeptali na jejich
- Google Adwords a N¨¢kupy Google
- SEO (?Investujeme spoustu ?asu do vytv¨¢?en¨ª a vylep?ov¨¢n¨ª obsahu a do
p?ejmenovat obr¨¢zky spr¨¢vn¨§.¡±)
?V sou?asn¨¦ dob¨§ nastavujeme reklamy na Facebooku ¨C konkr¨¦tn¨§ remarketing ¨C pomoc¨ª 51ÊÓƵova integrace a jsme p?esv¨§d?eni, ?e to zv??¨ª prodeje,¡° ?ekla Lisa.
P¨¢r u? dal prvn¨ª ?anci reklam¨¢m na Facebooku: ?Uskute?nili jsme na?i prvn¨ª zku?ebn¨ª verzi pro akvizici u?ivatel? a dok¨¢zali jsme zv??it n¨¢v?t¨§vnost nov?ch n¨¢v?t¨§vn¨ªk? pomoc¨ª karuselov¨¦ reklamy. V p?¨ª?t¨ªch t?dnech na tom budeme d¨§lat v¨ªc a v¨ªc. Na za?¨¢tku se zam¨§?¨ªme zejm¨¦na na remarketing, abychom zv??ili efektivitu v?ech ostatn¨ªch p?¨ªstup?.¡°
Pokud se tedy chyst¨¢te prod¨¢vat n¨¢bytek online, ur?it¨§ chcete ?¨ª?it informace o sv¨¦m podnik¨¢n¨ª prost?ednictv¨ªm reklamy.
6. Zahr¨¾te vlastn¨ª objedn¨¢vky
Vkus, pot?eby a zdroje va?ich budouc¨ªch z¨¢kazn¨ªk? se mohou li?it. P?izp?soben¨ª je slu?ba, kter¨¢ udr?¨ª va?eho z¨¢kazn¨ªka z¨¢jem, i kdy? nena?el ve va?em katalogu to spr¨¢vn¨¦ zbo?¨ª.
V ?¨¢sti ?r?zn¨¦¡° m??ete m¨ªt dva druhy slu?eb vlastn¨ªho m¨§?en¨ª:
- Produkty z obchodu v zak¨¢zkov¨¦ velikosti
- °¿°ù¾±²µ¾±²Ô¨¢±ô²Ô¨ª
na m¨ªru polo?ky (pln¨§ zak¨¢zkov¨¦ modely).
V¨ªce ne? 80 % objedn¨¢vek obchodu je ve vlastn¨ª velikosti. Pod¨ªl mezi v?emi objedn¨¢vkami obchodu a custom je asi 50:50. Proto ka?dou polo?ku vyr¨¢b¨ªme ru?n¨§ a na p?¨¢n¨ª.
7. Nechte p?ich¨¢zet nov¨¦ produkty
Prodejci n¨¢bytku se nemohou pochlubit vysokou frekvenc¨ª n¨¢kupu. 95.1 % respondent? pr?zkumu Franklin Furniture Institute souhlasilo s v?rokem ?O?ek¨¢v¨¢m, ?e m?j n¨¢bytek vydr?¨ª mnoho let¡°. Jak tedy udr?et sv¨¦ podnik¨¢n¨ª nad vodou?
Lisa a Patrick rad¨ª, ?e ano nikdy nezastavujte inovace.
?Pravideln¨§ p?id¨¢v¨¢me obsah a vylep?ujeme web. Ale mnohem d?le?it¨§j?¨ª je, ?e pravideln¨§ po?¨¢d¨¢me focen¨ª, abychom p?i?li s nov?mi produkty. Ned¨¢vno jsme m¨§li tak¨¦ skv¨§l? n¨¢pad na nov? druh produktu postaven¨¦ho z jin?ch materi¨¢l? (zat¨ªm tajn?). To bude neust¨¢le p?itahovat nov¨¦ z¨¢kazn¨ªky a p?im¨§t p?edchoz¨ª z¨¢kazn¨ªky, aby se vraceli.¡°
Abych to shrnul
Zah¨¢jen¨ª online podnik¨¢n¨ª vy?aduje hodn¨§ ¨²sil¨ª. D¨ªky Lise a Patrickovi se n¨¢m poda?ilo z¨ªskat cenn¨¦ poznatky o prodeji n¨¢bytku online. Tak?e te? m¨¢te lep?¨ª p?edstavu o tom, co m??ete o?ek¨¢vat. Zde jsou hlavn¨ª poznatky:
- P?i tvorb¨§ produktov¨¦ ?ady vsa?te na design.
- Ud¨§lej si sv?j
e-commerce webov¨¦ str¨¢nky informativn¨ª, ?ist¨¦ a snadno pou?iteln¨¦. - Investujte do produktov¨¦ fotografie.
- Sni?te n¨¢klady na dopravu studiem r?zn?ch poskytovatel? a balen¨ª.
- Osvojte si osobn¨ª komunikaci se z¨¢kazn¨ªky pro urychlen¨ª jejich rozhodov¨¢n¨ª o n¨¢kupu.
- Nab¨ªdka zak¨¢zkov?ch slu?eb pro zv??en¨ª prodeje.
- Neust¨¢le p?id¨¢vejte nov¨¦ produkty a p?¨ªslu?enstv¨ª, abyste zv??ili frekvenci n¨¢kup?.
Douf¨¢me, ?e jsme pokryli nejd?le?it¨§j?¨ª podrobnosti, ale m??ete se zeptat Pata a Lisy v sekci koment¨¢?? n¨ª?e. V¨ªt¨¢me tak¨¦ v?echny ostatn¨ª prodejce bytov?ch dopl¨¾k?, aby se pod¨§lili o sv?j pohled v sekci koment¨¢??.
Chcete se dozv¨§d¨§t v¨ªce o online prodeji n¨¢bytku?
- Kompletn¨ª pr?vodce online prodejem n¨¢bytku
- Jak otev?¨ªt internetov? obchod s n¨¢bytkem
- Online prodej n¨¢bytku: Praktick? pr?vodce z n¨§meck¨¦ho Concept Store
- P?¨ªklady obchod? 51ÊÓƵ, kter¨¦ prod¨¢vaj¨ª n¨¢bytek a bytov¨¦ dekorace
- Online obchody s n¨¢bytkem, kter¨¦ to d¨§laj¨ª spr¨¢vn¨§
- Jak prod¨¢vat pou?it? (star?, vintage, staro?itn?) n¨¢bytek online
