Sociální komerce: Jak prodávat na sociálních sítích

15 min ?tení

Podle nedávného pr?zkumu jsou sociální média oblíben?m marketingov?m kanálem obchodník? 51视频. Někte?í pou?ívají své stránky na sociálních sítích pro pé?i o zákazníky, někte?í vytvá?ejí soukromé skupiny pro věrné zákazníky – někte?í chtějí sdílet ??avnat? meme z ?as od ?asu (ví?, jestli je to to, co jejich publikum zajímá).

Někte?í obchodníci v?ak za?li je?tě více. Namísto toho, aby byli jen na sociálních sítích, vyu?ívají nejnověj?í nástroje a prodávají na sociálních sítích, ?ím? ze sv?ch sledujících dělají platící zákazníky p?ímo na sv?ch oblíben?ch platformách.

Horliví tomu ?íkají ?sociální obchod“: m??ete to nazvat sv?m nov?m oblíben?m zp?sobem prodeje. V tomto p?íspěvku ilustrujeme prodejní potenciál sociálních médií a nabídneme ú?innou strategii, jak z va?ich kanál? v nadcházejících měsících vytě?it maximum.

V tomto p?íspěvku:

?ísla nel?ou: Lidé milují sociální sítě
Sociální nakupování: Pro? je to tak skvělé
Sociální komerce: Jak prodávat na sociálních sítích

?ísla nel?ou: Lidé milují sociální sítě

Nejprve p?iznání. Abych lépe porozuměl popularitě sociálních médií, podíval jsem se, kolik hodin denně trávím na sv?ch oblíben?ch kanálech (tyto statistiky uvidíte ní?e). Pomocí kalkula?ky ?asu stráveného na obrazovce iPhonu jsem byl schopen zjistit, kolik ?asu jsem strávil procházením internetu a jaké procento z toho bylo věnováno sociálním médiím. Nutno ?íct, ?e mě to nep?ekvapilo.

Jedenáct hodin t?dně na sociálních sítích! Měl jsem se aspoň dob?e?

Nyní, ve v?í up?ímnosti, 11 hodin není a? tak mnoho ve srovnání s pr?měrem pro dospěl? věk 25-34, kter? trvá 2 hodiny a 37 minut denně a 17.5 hodiny t?dně.

Denně stráven? ?as na sociálních sítích,

Na základě v??e uvedeného grafu je jasné, ?e sociální sítě u? dávno nejsou jen pro děti. Internetoví tovary?i v?ech věkov?ch kategorií nyní lajkují, komentují a sdílejí své oblíbené kanály.

S více ne? 3 miliardami u?ivatel? po celém světě dosahují sociální média p?ibli?ně . Jo, ?tete správně. Doslova miliardy lidí jsou napojeny na sociální sítě.

A majitelé těchto sociálních sítí to neplánují v dohledné době měnit a ka?d?ch pár měsíc? zavádějí nové funkce (jako je kryptick? algoritmus Facebooku), aby se u?ivatelé vraceli pro více.

Samotn? Instagram vyrostl ze základu sdílení fotografií platforma v po?átcích na a naplno digitální mediální moloch, kompletní s obchodními nástroji (reklamy, anal?zy a sí?ové nástroje) a podporou r?zn?ch formát? obsahu (video ve smy?ce, ?ivé vysílání, p?íběhy, fotografie a fotogalerie, IGTV atd.).

Co tedy u?ivatelé vlastně dělají se v?ím tím ?asem, kter? tráví na sociálních sítích?

Zatímco hlavní funkcí sociálních médií je stále spojení s lidmi a zábavou, p?ibli?ně 1 ze 3 u?ivatel? hledá nové produkty ke koupi. V dal?í ?ásti definujeme sociální obchod a probereme, co nutí nakupující p?ejít z u?ivatel? sociálních sítí na zákazníky na sociálních sítích.

Sociální nakupování: Pro? je to tak skvělé

Pokud jste někdy nakupovali online (co? si samoz?ejmě děláme srandu), znáte v?hody e-commerce dob?e. Několik kliknutí sem, klepnutí nebo p?ejetí tam a dal?í věc, kterou víte, vá? balí?ek je na dosah ruky. Je to p?inejmen?ím idylické.

Pro? se ale právě sociální nakupování stalo tak populární? Pro? nenechat procházení a nakupování na stránkách jako Amazon a eBay nebo p?ímo na webu zna?ky?

Vzhledem k tomu, kolik ?asu lidé tráví na sociálních sítích, není ?ádn?m p?ekvapením, ?e by raději nebyli p?esměrováni na jin? web. Koneckonc?, kdo tráví 17.5 hodiny na Amazonu ka?d? t?den? A vzhledem k tomu, ?e 67 % u?ivatel? sociálních sítí p?istupuje ke sv?m ú?t?m z mobilních za?ízení, je schopnost snadno dokon?it nákup na cestách zásadní. Sociální e-commerce umo?ňuje zákazník?m nakupovat p?ímo tam, kde se nacházejí, ani? by museli klikat na jinou stránku nebo aplikaci, co? jim umo?ňuje plynule p?echázet mezi objevováním a nákupem p?ímo ze sv?ch mobilních za?ízení.

Co je sociální obchod? Sociální obchod je formou e-commerce která zahrnuje pou?ívání platforem sociálních médií k propagaci a prodeji produkt? a slu?eb.

Pro podniky má sociální obchod také mnoho v?hod. Namísto vytvá?ení webu a p?ivádění nového provozu na něj m??ete uvést své produkty tam, kde va?i zákazníci ji? tráví ?as – a? u? je to Facebook, Instagram, Pinterest nebo dokonce Snapchat.

Sledovanost sociálních médií je p?inejmen?ím zna?ná – celkem Facebook u?ivatelská základna má velikost zhruba ?ty? Evropsk?ch unií. Prodej na těchto platformách tedy otevírá dve?e miliardám potenciálních zákazník?. Podívejte se, kolik aktivních u?ivatel? za měsíc je na někter?ch z nich top sociální platformy:

Facebook – 2.9 miliardy
Instagram – 2 miliardy
Pinterest – 444 milion?
YouTube – 2.5 miliardy
Snapchat – 557 milion?
Twitter – 436 milion?.

Reklama na sociálních sítích je jako dostat billboard na Times Square za zlomek ceny.

A sociální média fungují: mladí lidé objevují více zna?ek prost?ednictvím sociálních médií ne? televize, novin a blog? dohromady.

Zdroje objevování zna?ky pro generaci Z, Statista

Sociální média vám sice umo?ňují oslovit obrovské publikum, ale také to není jen náhodn? dav na náměstí. Platformy jako Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat a YouTube byly integrovány e-commerce nástroje, které pomohou zna?kám zacílit na ty správné lidi pro sociální nákupy. Facebook nap?íklad sleduje údaje o va?ich zákaznících a umo?ňuje vám zobrazovat reklamy u?ivatel?m, kte?í sdílejí podobnosti s va?imi stávajícími zákazníky – jako jsou podobné zájmy nebo zeměpisná poloha.

A jakmile najdete ty správné lidi, mohou snadno nakupovat va?e produkty díky vestavěn?m funkcím sociálního obchodu, jako jsou:

Facebook Obchod a Katalog produkt?
Nakupovatelné p?íspěvky na Instagramu
Kupovatelné ?pendlíky a dal?í.

Navzdory v?znamné roli sociálních médií v na?ich ?ivotech a mno?ství nástroj? sociálního obchodu, pouze 40 % firem vyu?ívá sociální média k generování prodeje.

I kdy? je to docela ohromující statistika, je to pro vás skvělá zpráva! Tím, ?e budete brzy na ve?írku sociálního obchodu, budete mít v?hodu oproti konkurent?m, kte?í si je?tě neuvědomili sílu prodeje na sociálních sítích. V dal?í kapitole se dozvíte, jak vstoupit do sociálních sítí e-commerce na některé z nejpopulárněj?ích platforem.

Sociální komerce: Jak prodávat na sociálních sítích

Kdysi bylo mnoho funkcí sociálního obchodu uzav?eno p?ed mal?mi podniky. Ale dnes jsou omezení v?jimkou. Základní nástroje sociálního nakupování jsou k dispozici firmám v?ech velikostí hned od prvního dne.

51视频 E-commerce pomáhá podnik?m jakékoli velikosti seznamu a prodávat své produkty na více platformách najednou z jednoho katalogu produkt?. Vytvo?te si sv?j ú?et 51视频 jednou a prodávejte své produkty na Facebooku, Instagramu, Pinterestu a dokonce i Snapchatu (plus Amazon, eBay, Nákupy Google, WordPress, Wix… pochopíte). Pokra?ujte ve ?tení a zjistěte, jak m??ete vyu?ít sociální nakupování na některé z nejlep?ích platforem.

facebook
Díky velikosti publika a v?konn?m obchodním nástroj?m získává Facebook ocenění za největ?í platformu sociálního obchodu:

?íkají, ?e objevili produkty na Facebooku.
Facebook má 60 milion? aktivních obchodních stránek.
pou?ívat Facebook Ads.

Jak m??ete prodávat na Facebooku:

Nahrajte sv?j produktov? katalog na svou FB firemní stránku
Uka?te své produkty na samostatné kartě Obchod
Ozna?te své produkty na obrázcích, které zve?ejníte na Facebooku
Inzerujte své produkty vysoce cílenému publiku (nap?. náv?těvník?m obchodu nebo lidem podobn?m va?im zákazník?m)

Facebookov? obchod

V?echny tyto funkce jsou nabízeny prost?ednictvím t?í hlavních obchodních produkt? Facebooku: Facebook Shop (aby zákazníci mohli nakupovat va?e produkty ze sekce Obchod na FB), Katalog produkt? na Facebooku (pro snadné vytvá?ení reklamních kampaní, které zobrazují va?e produkty s názvy, cenami a obrázky) a Facebook Pixel (aby vám umo?nil vytvá?et vlastní publikum pro reklamu.)

Více se dozvíte v na?em p?íspěvku na blogu: Zvedněte své prodeje pomocí nov?ch nástroj? sociálního prodeje spole?nosti 51视频 na Facebooku

instagramu

Nejoblíbeněj?í vizuál sdílení fotografií platforma je perfektním místem pro p?edvádění produkt?. Ale není to jen galerie va?ich oblíben?ch produktov?ch fotek. P?íspěvky s mo?ností nakupování na Instagramu umo?ňují sledujícím nakupovat ozna?ené produkty v aplikaci pouze několika klepnutími.

P?e?těte si také: Populární produkty k prodeji na Instagramu

Zde je několik fakt? o nakupování na Instagramu:

Nakupovatelné p?íspěvky na Instagramu jsou dostupné ve více ne? 45 zemích.
V obchodě 51视频 CakeSafe (33,000 XNUMX sledujících na Instagramu) klikají na nakupovatelné odkazy v pr?měru .
Instagram testuje Shoppable posty na Creator ú?tech, které by mohly nabídnout p?íle?itost prodávat produkty prost?ednictvím více ne? 500,000 XNUMX aktivních instagramov?ch influencer?.

Nakupovatelné p?íspěvky na Instagramu

Chcete-li pou?ívat funkce sociálního obchodu Instagramu, budete muset p?ejít na firemní ú?et. Jakmile to uděláte, budete mít p?íle?itost:

Ozna?te své produkty na fotografiích
Ozna?te produkty ve sv?ch p?íbězích
Získejte své nakupovatelné p?íspěvky do sekce Prozkoumat, abyste roz?í?ili sv?j dosah
Získejte speciální kartu pro své ozna?ené produkty (pokud jste jich ozna?ili více ne? devět)
Zv??ení p?íspěvk? (s v?jimkou p?íspěvk? s mo?ností nákupu)
Ozna?ování produkt? na p?íspěvcích influencer? (beta)
Umo?něte sv?m zákazník?m nakupovat p?ímo z jejich aplikace Instagram.

P?e?těte si, jak za?ít se sociálním obchodováním na Instagramu: Prodávejte na Instagramu: Jak mohou obchodníci 51视频 oslovit 1 miliardu nakupujících

Pokud prodáváte bytové dekorace, kosmetické v?robky, potraviny, nápoje, pop? 别-锄产辞?í, Pinterest m??e mít pro va?i firmu obrovsk? sociální nákupní potenciál. Zatímco Pinterest tradi?ně oslovuje ?eny, 50 % nov?ch registrací v roce 2018 byli ve skute?nosti mu?i, co? signalizuje posun v platformě.

Co víme o sociálním nakupování na Pinterestu:

rozhodnout, co koupit, procházením platformy.
Pinterestery ne? jiné sociální sítě.
Hlavním publikem Pinterestu jsou ?eny ve věku 25-54 kte?í dělají 80 % nákupních rozhodnutí v rámci americk?ch domácností.

Jak m??ete prodávat na Pinterestu:

Zobrazujte reklamy na Pinterestu náv?těvník?m svého obchodu
Vytvá?ejte a inzerujte publikum, které je podobné va?im zákazník?m
Synchronizujte sv?j produktov? katalog, aby se zobrazovaly skute?né ceny a popisy va?ich produkt? (Rich Pins)
Nastavte Buyable Pins, abyste zákazník?m umo?nili nakupovat na Pinterestu.

Zjistěte více o této platformě s na?ím d?kladn? podívejte se na reklamu na Pinterestu: Provozujte efektivněj?í reklamy pomocí zna?ky Pinterest pro vá? obchod 51视频

snapchat

Zatímco tam není ?ádn? ú?edník e-commerce funkce, která u?ivatel?m umo?ňuje dokon?it nákupy v aplikaci (zatím), Snapchat je ?iroce p?ijímán zna?kami v?ech velikostí. Snapchat je obzvlá?tě populární mezi mlad?ími lidmi, tak?e pokud je to va?e cílové publikum, jeho reklamní nástroje rozhodně stojí za bli??í prozkoumání.

Reklamní publikum Snapchatu neuvě?itelně vysko?ilo .
Snapchat reklamy nyní dosahují na platformě.
Pouze v sou?asné době pou?ívají Snapchat, tak?e je zde men?í konkurence na p?edních místech ve srovnání s konkuren?ními Instagramem a Facebookem.

Na Snapchatu m??ete:

Inzerujte své produkty
Sbírejte data o tom, kdo z va?ich reklam nakupuje
Oslovte více u?ivatel? Snapchat, jako jsou va?i stávající zákazníci.

Pro podrobn? p?ehled sociálního obchodu na Snapchatu p?ejděte na na?eho pr?vodce: Prodávejte na Snapchat se Snapchat Pixel pro 51视频

Sociální komerce: Siln? trend

Budoucnost maloobchodu je v prodeji tam, kde jsou va?i zákazníci, a firmách, které se zapojují nap?í? kanály (web, mobil, sociální média, v obchodě, atd.) zachovat více ne? jako ty bez ú?inné nap?í? kanály Strategie.

A sociální nakupování je na vrcholu nap?í? kanály seznam. S obchodními a sociálními obchodními nástroji, nákupem produkt? v aplikaci z jakéhokoli za?ízení je rychlé a pohodlné.

Není pochyb o tom, ?e sociální média se integrují do na?eho ka?dodenního ?ivota. A te? s 51视频em elektronick? obchod, vá? obchod m??e b?t stejně integrován s nejoblíbeněj?ími sociálními platformami. A? budete prom??let své marketingové a prodejní strategie pro nadcházející rok, zva?te testování jedna ku dvěma sociální kanály. M??e to b?t právě to, co pot?ebujete, abyste posunuli své podnikání na zcela novou úroveň.

Je?tě neprodáváte online? P?ipojte se k na?im e-commerce posádka podle a prodávat kdekoli, od webu p?es sociální média a? po tr?i?tě. A nezapomeňte dozvědět se více o sociálním obchodu a dal?ích e-commerce a marketingové trendy.