51视频

Dne?ním hostem je Traci Reuter, zakladatelka/v?konná ?editelka Divine Social, and spoluhostitel podcastu The Social Media Marketing Happy Hour.

Divine Social má vá?eň pro podporu podnik? p?i r?stu jejich zna?ek prost?ednictvím autentické a smysluplné sociální reklamy.

Traci má neskute?n? dar podívat se na poslání, vizi a poselství jakéhokoli podniku a zmapovat správnou strategii, jak dostat svou zna?ku ve správn? ?as p?ed ty správné lidi.

Traci má 25 let zku?eností v oblasti prodeje a marketingu a ví o tom své na vysoké úrovni marketingová strategie.

V kombinaci se sv?mi taktick?mi znalostmi sociální reklamy doká?e Traci napsat recept na úspěch jakékoli zna?ky a dnes je tu, aby se podělila o některá ze sv?ch největ?ích tajemství, která stojí za zmapováním va?í vlastní silné strategie sociální reklamy.

Zobrazit poznámky:

• Zjistěte, pro? je ?as zdvojnásobit reklamu
• P?e?těte si, pro? Traci vě?í, ?e existují t?i hlavní typy videí, která byste měli vytvá?et
• Zjistěte, jak byste měli do jednoho z těchto videí vlo?it vět?inu svého úsilí

Opis

Jesse: ??astn? pátek, Richie!

Richard: Hezk? pátek, Jess. Prolétají kolem.

Jesse: Ur?itě ano. Je to dal?í sociální distancování e-commerce. ??astná hodina, myslím. D?vod, pro? zmiňuji ??astnou hodinu, jsem ve skute?nosti p?edskakoval, proto?e v?dy mluvíme o my?lence tohoto po?adu je, ?e kdybychom ve ??astnou hodinu hovo?ili s ostatními podnikateli o e-commerce a o strategii, to je to, co rádi děláme. Proto jsem z dne?ního po?adu tak nad?en?.

Richard: Proto?e dnes tu s námi vlastně máme dal?ího kolegu podcastera. Bude to dobré. Navíc se moc ráda dostává do strategie a její psychologie a ob?as se trochu ztrácíme v taktice. Tak?e bude zajímavé se od ní dnes u?it.

Jesse: Jo, tak?e pro lidi, kte?í tam venku poslouchají, pokud jste p?ipraveni na nějakou strategii sociálních médií, prostě e-commerce strategie obecně, poj?me p?ivést na?eho hosta. Dne?ním hostem je Traci Reuter, zakladatelka a generální ?editelka Divine Social. A také jsem to nazna?il spoluhostitel podcastu Happy Hour marketingu na sociálních sítích. Traci, jak se má??

Traci: Velk?. Díky, ?e mě má?.

Jesse: Samoz?ejmě. Jo. A je pátek, na západním pob?e?í je ??astná hodina trochu d?íve, ale ano.

Traci: Jsem na v?chodním pob?e?í a právě te? se zatraceně blí?í happy hour.

Richard: Poslouchám va?i show; Někdy si ?íkám, jestli se někdy koná ??astná hodina.

Traci: No, jen jako okrajová poznámka, ?ivě jsme byli ve skute?né ??astné hodině jen jednou. A pak jindy jsme vlastně vypili docela dost vína. Ale to je na cel?ch ?ty?i sta epizod v?e. V?ichni byli s vodou nebo smoothies nebo ně?ím zdrav?m.

Richard: To je dob?e. V po?ádku. Tak?e se neztratíme v králi?í no?e pro lidi, kte?í se sna?í p?ijít na to, o ?em mluví. Tak?e jedna z věcí. Mnoho zákazník? 51视频 právě za?íná. Nyní máme spoustu, které vydělávají tisíce, statisíce a některé z nich jsou dokonce v milionech. Ale to, co bychom se od vás opravdu rádi nau?ili, je mo?ná zp?sob, jak?m by se měli dívat na sociální sítě obecně. A pak se dostaneme k tomu, jak se to m??e změnit v reklamy, ale jak by měli p?em??let o sv?ch zákaznících a jejich cestě.

Traci: Ano, ano. Rád o tom mluvím. já spoluhostitel marketing na sociálních sítích Happy Hour, ale moje agentura je ve skute?nosti placená na sociálních sítích. Zamě?ujeme se tedy na placené reklamy a v?echny r?zné sociální platformy, z nich? největ?í jsou samoz?ejmě Facebook a Instagram. A některé dny si p?ejeme, aby tomu tak nebylo, zvlá?tě v poslední době. Myslím, ?e ka?d? den má cel? m?j t?m pocit, ?e nás Facebook nenávidí, ale není to tak úplně pravda. Jsme jen trochu dramatickí. Je to tedy tě?ké, kdy? jste v marketingu a sna?íte se na někter?ch z těchto platforem vydělat, zvlá?tě te?.

Ale konverzace v?dy p?ijde na to, jak se sociální hraje na placenou sociální sí? a jak to v?echno funguje a zále?í na tom? A pokud se budeme bavit o Facebooku, konkrétně Facebooku a Instagramu, je to naprosto jedno. A na na?em kanálu YouTube jsem nato?il několik videí o tom, jak b?t dobr?m sociálním ob?anem a jak to ovlivňuje vá? skute?n? úspěch reklamy. Myslím, ?e o tom m??eme mluvit, proto?e b?t dobr?m sociálním ob?anem hraje roli na cestě zákazníka.

Jde o poskytování hodnoty, zve?ejňování obsahu, o kter? se lidé opravdu starají, o pravidelné zobrazování, jako je prostě b?t, i kdy? jste spole?nost, b?t dobr?m ?lověkem, b?t ?lověkem a pou?ívat sociální média. Tímto zp?sobem to skute?ně ovlivní úspě?nost va?ich reklam, kdy? je opravdu chcete za?ít ?kálovat.

Richard: Jo, líbí se mi, ?e to ?íká? takhle, jako bys byl dobr? ?lověk. Proto?e někdy, kdy? lidé zmiňují, jako je p?idaná hodnota, je někdy tě?ké se zorientovat. Co to vlastně znamená? Znamená to, ?e tam mám sedět s tabulí a ?íkat: OK, tady je návod, jak to pou?íváte. Ví?, co tím myslím? Jako byste byli u?itelem, kter? p?idává v?echnu tu nesmírnou hodnotu, kde někdy p?idávání hodnoty je prostě, wow, jsou tu dal?í dob?í lidé, kte?í dělají dobré věci.

Traci: Nebo někoho rozesmát. Myslím na jednoho z na?ich největ?ích klient?. Právě jsme se chystali pro ně spustit reklamy TikTok. A s TikTok mají opravdu velk? organick? úspěch. Oni jsou an e-commerce zna?ka v oblasti umění a ?emesel. Tak?e kdy? vejdete do Michael's nebo Hobby Lobby, uvidíte je. A jedno z jejich nejlep?ích videí, které mají na svém kanálu TikTok, je prostě veselé. Je to prostě sranda. Nejedná se o ukázku produktu. Nic neprodávají. Je to opravdu, opravdu vtipné.

A někdy musíme vědět, ?e je to v po?ádku. Jako ne ka?d? p?íspěvek. Te? je to jiné. Bavíme se o tom, ?e za to dáme peníze. Právo. Ale ka?d? jednotliv? organick? p?íspěvek nemusí b?t takov?, ?e s ním netrefíte. Nemusíte se sna?it získat Oscara s repostem, kter? zve?ejníte. ?lověk prostě ob?as musí b?t. Onehdy jsem se na to díval, proto?e mě to rozsekalo. A někdy to prostě pot?ebujeme. Více ne? kdy jindy, právě te?.

Jesse: Jo. Tak to je skvělé. To je dob?e. Zní to jako nízká la?ka. Prostě bu? ?lověk, ?e jo. Jako, bu? dobr? ?lověk. Dob?e, ano. A te? jste na sociálních sítích a ka?d? má sv?j vlastní profil na sociální síti. co chcete sdílet? Jo, jsou tam fotky miminek a tak. Ale jako kdy? sdílíme dobré věci a rozesmíváme lidi, bu?te tím, k?m jste, a to je dobré místo, kde za?ít. Pokud poslouchá?, udělej tam nějaké dobré věci.

Traci: A ?áste?ně to ?íkám proto, ?e je spousta lidí, ?e jsme v?ichni podnikatelé, v?ichni jsme majitelé firem. Neprovozujeme neziskové organizace. Myslím, ?e se v?ichni shodneme, ?e jsme tu proto, abychom vydělávali. Musíme b?t ziskoví. Mám klienta. tohle miluju. Jejich filozofie v jejich spole?nosti. ?íkají jim trojit? spodní ?ádek.

Prvním z nich je zap?sobit. Jde o to, kolik lidí mohou sv?m sdělením oslovit a ovlivnit? Ve skute?nosti tam prodávají knihy. Mají knihy. Tak?e nejsou tradi?ní e-commerce, ale mají e-commerce stejně jako informa?ní produkty. ?íslo jedna je, kolik lidí m??eme ovlivnit? ?íslo dvě je, jak? je ná? zisk? Jak ziskoví m??eme b?t? A ?íslo t?i, které miluji, takhle se lesknou o?i na?eho t?mu. V zásadě to znamená, ?e pokud mají dopad na lidi a vydělávají a v?ichni kolem nich jsou vyho?elí a narazí na zem, nejsou úspě?ní.

Mnohokrát jdeme do na?eho marketingu, tolik tlak? na to, abychom vyhráli a uspěli a abychom byli ziskoví, ?e se na na?em sociálním postu témě? stáváme trochu manipulativními, proto?e se sna?íme vytla?it co nejvíce ??ávy. Ka?d? citron je mo?n?. A kdybychom se mohli zhluboka nadechnout a udr?et si to jako první, uka?me se jako dobr? ?lověk. To je vlastně jedna z věcí, kvalifika?ní body, pracovat s námi je, ?e musíte b?t dobr? ?lověk, jinak projdeme, proto?e toho je hodně.

Viděli jsme, ?e v posledních několika měsících se to, co se stalo ve světě s lidmi, jako jsou najednou nálevky pro dezinfekci rukou. Je to prostě hloupé. Jako byste se mnou mohl argumentovat, ?e se sna?íte slou?it vět?ímu dobru. Ale bu?me up?ímní. Jako, jen jsme se sna?ili vydělat peníze, ?e? Ne, ?e by na tom bylo něco ?patného. V?ichni chceme vydělávat peníze. Chceme se jen dob?e ukázat.

Richard: No, zvlá?tě te? v p?ímém konzumním světě m??ete dělat věci. V tomto po?adu jsme mluvili o Amazonu a vím, ?e o Amazonu také víte. A pro? neb?t na v?ech místech, pokud m??ete b?t p?ed sv?mi zákazníky tolikrát, kolikrát m??ete. Ale my chceme dělat a b?t tím, ?eho se gigantické korporace bojí udělat.

M??eme b?t vlastně lidmi. Nemusíme b?t tato velká korporace za správní radou. A tak b?t ?lověkem k tomu, aby se lidé smáli, nemusí se těchto věcí bát. Nejen, ?e se budou ostatním lidem zdát lid?těj?í, ale právě te? pot?ebujeme smích. Děje se toho hodně, ?e je lidé cítí, cítí se jako lidé, spojují je a nutí je je?tě více b?t s vámi.

Traci: Oh, m?j bo?e. Jo. A vyprávění. Te? je ten nejlep?í ?as za?ít vyprávět p?íběhy. Víte, Amazon nem??e vyprávět tento p?íběh. Nemohou ty věci ?íct. Jsem plně vinen, sv?j ú?et mám pravidelně ?hav? a ho?ící. Ka?d? den si ?íkám, bo?e, musím p?estat. Musím se zbavit toho zvyku. Amazon, pracoval jsem s tolika firmami, které staví celou svou spole?nost na Amazonu, a nevlastní ji vztah se zákazníkem.

Pokud nevlastníte vztah se zákazníkem, nevlastníte ani cestu zákazníka. Nem??e? to ovládat. Nem??e? to ?ídit. Nem??e? to ?ídit. Nem??ete v tom b?t dobr?m ?lověkem. Neustále se sna?ím b?t v?ímav? a za?ínám to dělat. Tento virus mě p?iměl udělat to tam, kde se zastavím a p?jdu. Nechte mě najít web. Dovolte mi, abych se podíval, jestli mohu nakupovat p?ímo z jejich webov?ch stránek a zastavit toto ?ílenství.

Richard: Někdo tam právě te? sedí a za?íná svou e-commerce obchod a poslouchají 51视频a E-commerce Uka?, a oni ?íkají, dob?e, to zní skvěle, budu jen dobr? ?lověk, rozesmát lidi. Jaká je strategie? Kdy? rozlo?í svou tabuli a trochu p?em??lejí jako skupina, jaká je na?e strategie sociálních médií a jak placené souvisí s organick?m? Jak by měli p?em??let?

Traci: Jo, to je skvělá otázka. Tak?e první věc je, ?e myslím, ?e nará?íme na to, abyste za?ali tím, ?e postavíte sv?j obchod. Nemohu to dostate?ně zd?raznit. Za?něte tím, ?e si postavíte sv?j vlastní obchod a opravdu odolejte poku?ení získat tak snadn? provoz z někter?ch z nich. Myslím, ?e bychom o tom mohli udělat celou show. Právo. Tak?e strategie, zde je návod, jak ji rozdělit. A to je vlastně metodika, kterou pou?íváme posledních pět let a já tomu ?íkám t?i pilí?e úspě?n?ch sociálních reklam. Ale m??e se to t?kat organického sociálního. M??e se vztahovat na vět?inu va?eho marketingu. Pravděpodobně byste to mohli i aplikovat. Bylo by trochu tě??í to udělat pro e-mailov? marketing, ale pro sociální a placené sociální sítě.

Jsou to v podstatě t?i sloupy nebo t?i vědra. V?dy chcete myslet na to, jak roz?í?it své publikum. Budování publika je tedy ?íslo jedna. ?íslo dvě bude zasnoubení. A ?íslo t?i budou konverze. A je d?le?ité pochopit, ?e konverze jsou z nějakého d?vodu ?íslo t?i. Kdy? operujeme, nepracujeme z tohoto pohledu Chci b?t dobr?m ?lověkem. Chci p?idat hodnotu. Chci se ukázat s transparentností. Chci vyprávění. Chci, aby moje zna?ka měla osobnost. Pokud neza?neme od tohoto bodu, máme tendenci za?ít p?ímo u toho konverzního kusu. Tak?e v?echny na?e sociální organické p?íspěvky kupují moje věci, kupují moje věci, kupují moje věci. V na?ich reklamách se objevujeme jen proto, abychom si koupili moje věci, jako by nic jiného nebylo. Pokud myslíte na tyto t?i skupiny, budování publika, zapojení a konverze, tyto t?i dohromady, kdy? na to myslíte, sladká te?ka je uprost?ed.

Tak?e první je budování publika. Budování publika tedy bude hodně. Budování publika je opravdu d?le?ité. Tohle je jestli ty podívejte se na cestu zákazníka, tak?e sta?í vygooglovat cestu zákazníka, v?e uvidíte. Obvykle to za?íná u povědomí a kon?í u advokacie. Někdo, kdo je jako vá? nad?en? fanou?ek. Abychom v?bec mohli za?ít zákaznickou cestu, jako by to bylo ve skute?nosti p?edtím, je to, jako kdy? si lidé neuvědomují, úplně a naprosto neuvědomují, ?e v?bec nejsou ve va?em ekosystému.

Tak?e va?e sociální reklamy, va?e sociální p?íspěvky, chcete mít nějaké, které jsou velmi specificky navr?eny tak, aby p?ivedly nové lidi do va?eho ekosystému. Pou?ijte analogii s táborov?m ohněm. Pokud nep?ikládáte oheň, pokud nep?ikládáte d?evo, oheň zhasne. A tak budování publika je neuvě?itelně, neuvě?itelně d?le?ité. A to vět?ina lidí p?ehlí?í, zvlá?tě pokud jde o placené sociální. Po sociální stránce je to velmi p?ehlí?eno, ale je to zásadní. Ale to je získání nov?ch divák? videa, získání nov?ch fanou?k? na va?í stránce, získání nov?ch lidí, aby se zapojili do va?eho obsahu. To budování publika je velmi, velmi d?le?ité.

Jesse: Jak se na to díváte z a strategicky je, OK, máte obchod, ale myslíte nejprve na Facebook a Instagram. Právo. Publikum tedy m??e b?t na mnoha místech. Ale ty mluví? konkrétně o jako. Jo, za?něte p?ispívat na svou stránku na Facebooku na svém Instagramu, podle toho, co funguje lépe.

Traci: Za?něte se objevovat, za?něte zve?ejňovat nějaké informace, uka?te nějaké zákulisí, uka?te nějakou historii za spole?ností. Uká?ete, ?ím se li?íte, jak? je vá? jedine?n? prodejní návrh. Za?něte ukazovat ten Facebook a Instagram a tuhle otázku dostávám po?ád. Máme jít jinam? Měli bychom p?ejít k reklamám na YouTube? A odpově? závisí na tom, jak jste velcí; pokud právě za?ínáte, za?něte s Facebookem a Instagramem. Svět je stále tam. Je mi jedno, kolikrát se Mark Zuckerberg ráno probudí do hlavy; to je jedno. Je to stále nejlep?í místo z an e-commerce postoj k budování zna?ky.

Jakmile se za?nete zab?vat ?kálováním, pak v závislosti na tom, co děláte, chceme za?ít mluvit o někter?ch jin?ch platformách, kromě Facebooku a Instagramu. Tak za?něte zve?ejňovat. Z placeného sociálního hlediska mnoho nová?k? toto nenapadne. Ale jedním ze zp?sob?, jak udělat opravdu dobré publikum budovat levně, pokud chcete, je mít videoreklamu, mít videoreklamu, kde testujete své cílení. Sna?íte se najít sladké místo pro va?e publikum, kde je opravdu navr?eno, ne nutně prodávat, ale v podstatě p?edstavit to, co děláte, někter?m nov?m lidem. A to je zp?sob, jak za?ít s budováním publika. A rád jdu po králi?í stezce. Myslím, ?e tajemstvím mnoha úspěch? na?ich klient?, zejména těch, které jsme ?kálovali od mal?ch po opravdu velké, byla investice do budování publika, co? je pro mnoho lidí velmi, velmi neintuitivní.

Richard: Ka?d? se sna?í něco prodat, tak?e bych si to p?edstavoval. Mám na vás v souvislosti s tím otázku. Tak?e i kdy? se sna?íte vybudovat nové publikum, metriky, které na Facebooku sledujete. Máte tedy v podstatě na mysli, kdy byste p?i umístění reklamy hledali zhlédnutí videa, nikoli konverze na svém webu?

Traci: Pokud mám omezen? rozpo?et, teprve za?ínám a mám toto skvělé video, které jsme vytvo?ili, abychom lidem p?edstavili, co děláme. Asi to spustím jako video z kampaně. Ka?d? cíl na platformě Facebook, to v podstatě ?ádá Facebook, hej, umístěte tuto reklamu p?ed lidi, kte?í se chystají udělat tuto konkrétní věc. Tak?e konverzní kampaň je jako p?edstavit to lidem, kte?í pro mě koupí. Va?e video je umístěno p?ed lidi, kte?í se chystají toto video sledovat.

Jsou dvě velmi odli?né věci. A kdy? někoho po?ádáte, aby koupil, ne? o vás bude něco vědět, pokud nemáte produkt velmi impulzivního typu, za?nete platit opravdu drahé náklady na konverzi. Facebook je místo pro objevování. Není to místo pro záměr. Jestli chce? jít na základě záměru, p?ejděte na Google a udělejte to tam. Tak?e byste spustili toto video, spustili byste ho jako video své kampaně. A v podstatě je va?ím cílem p?imět co nejvíce lidí ke sledování va?eho videa, proto?e to, co nyní děláte, zlevňujete, získáváte levná zhlédnutí videí a m??ete si za?ít budovat publikum lidí, kte?í va?i video a m??ete na ně znovu cílit pomocí konverzní kampaně, kterou nechcete. Vět?ina lidí nenavrhne sňatek na prvním rande. A p?esto to jako marketé?i děláme. Děláme to jako e-commerce majitelé firem. Děláme to po?ád. A někdy je dobré si to vyzkou?et. Ale skoro v?dy je to dra??í, kdy? jdete a děláte to tak.

Jesse: Dává to dokonal? smysl. Dává to smysl. A myslím, ?e jsme to ?ekli r?zn?mi zp?soby. A doufejme, ?e lidé poslouchají jako, dob?e, ne, tady je někdo jin?, kdo to ?ekl trochu jin?m zp?sobem. P?ed podcastem jsme to nenastavili. Takto se to dělá. Nejprve máte publikum a je levněj?í publikum vybudovat, ne? získat tento prodej. Ale je jasné, ?e chcete prodat. To v?e je zp?sob, jak dosáhnout prodeje, ale nejprve si musíte vybudovat publikum.

Traci: Pokud to opravdu děláte s omezen?m rozpo?tem, m??ete si vzít pár set babek měsí?ně a dát dohromady video z va?í kampaně. Zatímco se sna?íte narovnat sv?j obchod, sna?íte se dostat ven v?echny věci, které musíte udělat, abyste měli dobr? konverzní zá?itek. Mohli byste budovat publikum na pozadí, zatímco dáváte v?echny ty věci dohromady. Proto?e tak ?asto vidím lidi, kte?í tam ?ekají, a? bude v?echno perfektní. A v tu chvíli u? utratili tolik peněz a tak zoufale tou?í po prodeji a nemají ?ádné publikum, kterému by to mohli dát, kdy? mohli celou tu dobu vyu?ít. Mohou prostě plácnout dobré video, dát na něj pět, 10, 15, 20 babek denně a mohli by mít tisíce lidí, na které by mohli znovu cílit. Tak?e je to ur?itě obrovská věc.

Jesse: Pro jistotu. Te?, kdy? ?ekne? plácnutí dobrého videa, mluví? jako, ?e v?ichni tam venku poslouchají, musí mít luxusní kameru? Nebo m??ete jen zvednout telefon a nato?it video a jak moc ho upravujete? A to ?íkám, abych se pokusil p?imět lidi, aby zvedli telefon a nato?ili video. Co musíte udělat, aby se toto video rozběhlo?

Traci: Peníze milují rychlost. M??ete mě citovat. Peníze, láska, rychlost. A tak se nebojte, ?e budete perfektní. Myslím, ?e dokonalost v tomto oboru je někdy polibkem smrti a nadprodukce m??e b?t polibkem smrti. Víte, lidé si toho v?imnou. Nezapadá do zpravodajského kanálu. Máme několik klient?, kte?í mají velmi kvalitní videa, která jsou ú?asná. A pak je tu ten, ?e pou?ívají svou kameru a osvětlení bylo v po?ádku, ale rozdrtilo to. Jako marketingov? profesionál to je v?e, co děláme; Nem??u ti ?íct, kolikrát si myslíme, bo?e, tohle bude ta nejlep?í věc v?bec, a není.

A vy prostě nevíte, co bude dělat, a je vám lépe, pokud máte produkt, kter? prodáváte, zapněte fotoaparát a vyprávějte o něm p?íběh. Pokud máte skvěl? p?íběh zakladatele, oto?te kameru na sebe, nebo po?ádejte své dítě, souseda ?i kamaráda, aby kameru oto?ili na vás. Prostě za?něte vyprávět p?íběh. Myslím, p?em??lejte o Shark Tank, ?e? Jako to, co lidé na Shark Tanku tak milují. Není to jen vyjednávání. To je ten p?íběh.

Lidé milují p?íběhy těch podnikatel?, kte?í se sna?í získat finan?ní prost?edky. Nechceme to ztratit ze z?etele. Spou?tíme obsah na sociální platformě. Mnoho lidí nevkládá peníze; za tento typ obsahu nevkládají peníze za reklamu, proto?e se nejedná o konverzní kampaň. To je v?ak chyba, proto?e to, co děláte tím, ?e za to dáváte nějaké peníze, je, ?e to zesilujete, a zesilování obsahu je nejrychlej?í zp?sob, jak rychle vybudovat publikum.

Takto ka?d? z na?ich klient?, kdy? jsme p?ed témě? pěti lety za?ali s jejich reklamami, měl maximální rozpo?et patnáct set dolar? měsí?ně a dnes je to pět set tisíc měsí?ně. A první pravděpodobně t?i roky jsme strávili opravdu budováním publika, budováním publika, vytvá?ením zapojení. Vydělávali peníze. Nevydr?eli by s námi tak dlouho, kdyby nevydělávali peníze, ale nebylo to v takové mí?e, jakou jsou nyní.

Jesse: Tak?e to nějakou dobu trvalo.

Traci: Jo, nějakou dobu to trvalo.

Richard: Líbí se mi my?lenka, ?e to uděláte, kdy? budete budovat sv?j obchod, proto?e to dává vá? hlas. Je to skoro jako kdy? jdou Star Wars do divadla, kdy? jsme chodili do kin. Není to tak, ?e by jen ?ekli, ?e je to tam a jděte dnes. Jsou tu zabalené autobusy, jsou tu billboardy a byly reklamy v televizia budují toto o?ekávání. Jo, hodně, hodně dlouho.

Tedy někdy rok p?ed spu?těním. A spousta lidí, i kdy? to u? vím, po?ád ob?as zapomínám, ?e kdy? děláte reklamu, tak na tom v?bec nezále?í. M??ete ho mít, proto?e va?e máma m??e lajkovat pouze va?i stránku na Facebooku. A je to jedno, proto?e tam ani nejsou. Neznamená to, ?e to ?asem nevybudujte. Jako, samoz?ejmě, chcete to vybudovat v pr?běhu ?asu. Právo. Proto?e pak m??ete znovu zacílit na lidi, kter?m se tato stránka líbí, a existuje mnoho r?zn?ch zp?sob?. Tak?e v těchto kampaních, poté, co to uděláte a budete jen sledovat videa, budete provádět remarketing lidem, kte?í tato videa sledují?

Traci: Oh, ano. Jo. Jak se díváme na budování publika, je to několik věcí, ?e? Tak?e to jsou noví fanou?ci. Mo?ná bě?íme v závislosti na va?em rozpo?tu. Mo?ná vedete kampaň, abyste získali legitimní fanou?ky. A nejhor?í rada, jakou jsem kdy sly?el, a musím ?íct, ?e tohle je, ?e nechcete vést kampaně, abyste dostali fanou?ky do levn?ch zemí, jen abyste vypadali dob?e. Jako by tě to vlastně bolelo. To tě bude dlouhodobě bolet. Tak?e kdykoli spustíte podobnou kampaň, ve skute?nosti ji chcete spustit lidem, kte?í by ve skute?nosti byli fanou?ky va?eho podnikání, jako byste chtěli spustit legitimní kampaň. Nové lajky si tedy budují publikum. Tak?e to mohou b?t noví sledující na Instagramu. Mohou to b?t noví fanou?ci na Facebooku. Zhlédnutí videa p?edstavují zapojení publika, zapojení p?íspěvk?, komentá?e lidí, lajky, sdílení, to je budování publika, a pak náv?těvnost webu, lidé, kte?í na ně kliknou.

Proto?e někdy, pokud máte omezen? rozpo?et, m??ete stále umístit toto video do textu, kopii va?í reklamy. Vlo?te odkaz na sv?j web, aby mohli jít. Pokud chtějí zjistit více, mohou. Tak?e tyto ?ty?i věci tvo?íme budování publika. Jak?koli druh reklamy, kterou m??eme udělat, je nafouknutá, nafouknutá. ?íkáme tomu provoz druhé úrovně. Provoz na první úrovni jsou lidé, kte?í o vás nikdy nesly?eli. To je opravdu studen? provoz. Nevědí, kdo jsi. Nic o vás nevědí. To je úroveň jedna. Mě?íme dlouhodob? úspěch pro na?e klienty r?stem mezi první a druhou úrovní. A to jsem právě ?ekl. Prohlí?e?e videí, p?íspěvky nov?ch fanou?k?, náv?těvnost webu. Pokud budeme neustále p?i?ivovat ten oheň, budeme mít na cestě peklo, co? je to, co v?ichni chceme.

Cokoli, co spadá do této kategorie, pak m??eme p?esměrovat a někdy to p?esměrujeme p?ímo do konverzní kampaně. Někdy je cesta zákazníka del?í v závislosti na ceně va?eho produktu. A myslím na skvělé e-com podnikání, Chilipad. Pokud jste sly?eli o Chilipadu, změnilo mi to ?ivot. A st?edního věku ?eně je v noci horko, kdy? spíte, tak?e je fajn mít něco, co mě doká?e uklidnit. A jsou ú?asné e-commerce, ú?补蝉苍? e-commerce inzerent?, ale je to drah? produkt. A tak je tu fáze mezi tím a budováním publika. A nejsou to na?i klienti, i kdy? bych si to p?ál.

Ale existuje fáze mezi budováním publika a konverzemi, a to je ten záběr. Jak s vámi někoho udr?íte v kontaktu, kdy? není p?ipraven si to koupit? A tak se ?asto vzdáváme, myslíme si, svého spole?enského postavení. Neprodalo se jich ani sto kus?. Tak?e to byl neúspěch. Ne, ne ka?d? si to koupí hned, jak to poprvé uvidí. Ve skute?nosti je to jako dvě procenta v?ech lidí, kte?í nakupují poprvé. Kdysi jsem vedl divizi AT&T, p?ed Facebookem, a prodejní t?m pracoval pro mě. A měli jsme pravidlo, o kterém jsme věděli, ?e lidé nakupují ve 12:00, ve 12:00 v p?lnoci, ve 12:00 v poledne. Kdy? tě potkám a je 1:00 a ty se chystá? koupit a? ve dvanáct, co musím udělat, abych tě tam dostal? A b?valo to pr?měrně sedm dotyk?, aby si někdo koupil.

Nyní je to, jako by pr?měrn? dospěl? dostal p?es ?ty?i sta marketingov?ch zpráv denně. Tak?e pokud si myslíte, ?e někoho konvertujete na první pokus, p?ed dvaceti lety to nebylo mo?né nebo p?ed dvaceti lety jen z?ídka mo?né. Te? u? ur?itě ne. Ve skute?nosti vytvá?íme reklamu. Cesta vede celou tuto cestu zákazníka na základě ceny va?eho produktu. Chilipad, d?vod, pro? jsem to uvedl, je ten, ?e jde o drah? produkt. Lidé obvykle nenakupují hned, a tak odvádějí mistrovskou práci, aby si udr?eli poutav? obsah. Ach jo, pamatuj, chce? tohle a chce? tohle.

A, víte, pou?ívají posudky a pou?ívají v?echny tyto r?zné strategie, aby získali někoho, jako jsem já. Minul? rok byl jako; U? to nevydr?ím. A nakonec jsem si ho koupil. Fungovalo to. Ano, ale trvalo to měsíce. Trvalo měsíce, ne? jsem byl ochoten to zaplatit, proto?e to bylo ?kdo zaplatí patnáct set dolar? za podlo?ku na matraci? Po?ád si myslím, ?e kdyby to nebylo tak ú?asné, myslím, ?e jsem se zbláznil.

Jesse: Tak?e to dává smysl. Je to dra??í produkt. Pokud se jedná o produkt za 30 dolar?, pravděpodobně tyto více úrovní nepot?ebujete. Rozhodnou se a pokra?ují ve svém dni. Ale ano, s dra??ím produktem se zavádějí. To je vá? druh? pilí?, zasnoubení. Jak? typ videí nebo obsahu se li?í od toho prvního? Jak? je rozdíl mezi tímto typem obsahu?

Traci: Hodně to bude záviset na velikosti spole?nosti, kterou jste. Pokud se tedy bavíme o novém startupu, pokud jste men?ího vzr?stu, pravděpodobně to bude mo?ná druhá ?ást prvního videa. Tak?e mo?ná je to a 苍á蝉濒别诲辞惫补迟. Mnohokrát, ?e video první úrovně budování publika, ?asto bude dělat dvojí povinnost. Bude to spole?né budování publika a zapojení, proto?e to tak prostě funguje. Ale ?asto, pokud máte vět?í rozpo?et, pak pravděpodobně va?e první video bude více zna?ky, bude to více p?edstavovat pozici zna?ky, zna?ku vyprávějící p?íběh zna?ky. A pak druhé video bude něco, co je o něco dále v procesu.

Nyní se tedy setkali se zna?kou. Te? to m??e b?t víc ?e?ení problému. Mohlo by se spí?e mluvit o jedine?né prodejní nabídce. M??e to b?t ?e?ení, nará?ení na některé bolestivé body a ?e?ení někter?ch problém?. Posouvá je to k dal?ímu kroku na cestě zákazníka. Líbí se mi, kolik lidí se v dne?ní době pou?tí do podnikání. Vět?ina z nás ale obchod nikdy nestudovala a ani nevíme, co je to cesta zákazníka. Ani nevíte, ?e existuje fáze zva?ování. Ani neví?, ?e to tyhle věci mají. A tak na to ani nemyslíte, kdy? vytvá?íte svou sociální strategii.

Jen se sna?íte p?imět lidi, aby od vás nakupovali. Tak?e někdy musíte zpomalit a po?ádně se zamyslet, jak to vypadá pro někoho, kdo te? zná m?j produkt, ale nemyslí si, ?e to vy?e?í jejich problém nebo si nemyslí, ?e to splní jejich pot?eby . Jaké informace bych jim chtěl sdělit na koktejlovém ve?írku nebo o ?em bych s nimi chtěl mluvit, kdybych mohl? Abychom jim pomohli pochopit, pro? chtějí p?ejít do dal?í fáze zákaznické cesty.

A to je opravdu hodně ?asu. Tak pomáháme na?im klient?m vym??let, jak by ten obsah měl vypadat. Tak?e by to mohlo b?t video. Hodně, hodně děláme videoreklamy, ale někdy p?idáváme blogové p?íspěvky. Sna?íme se zasáhnout lidi ve v?ech r?zn?ch oblastech. Někte?í lidé rádi poslouchají; někdo se rád dívá, někdo rád ?te. A tak se sna?íme mít dobr? mix, pokud to rozpo?et dovolí. Pokud to vá? rozpo?et neumo?ňuje, vlo?te video. Nezklame vás to. Jo.

Richard: Tak?e v tomto konkrétním p?ípadě místo sledování videa nyní měníte cíl této reklamy?

Traci: Jo. Opět se to bude li?it, ale ?asto bychom mohli chtít získat kampaň na náv?těvnost. Chceme, aby klikli na web; chceme je dostat do na?eho obchodu. Chceme, aby se podívali na nějaké věci, a mohli bychom to změnit. Mnohokrát to budeme testovat, proto?e někdy se pokusíme poslat lidi do obchodu, ale je?tě nejsou p?ipraveni. Nevede nám to k v?sledku, jak? bychom chtěli. V takovém p?ípadě bychom to mohli p?epnout zpět na kampaň se zhlédnutím videa, proto?e chceme, aby se tito lidé dívali více.

Někdy bychom mohli udělat kampaň s dosahem. Kampaň na dosah tedy v podstatě ?íká: Facebook, chceme oslovit co největ?í ?ást tohoto publika. A tak se o to mo?ná ve skute?nosti nesna?íme; u? víme, ?e sledují videa, proto?e sledují první. Nyní se chceme ujistit, ?e zprávu dostaneme p?ed ně. Nezále?í nám tolik na tom, zda se na to budou dívat znovu? Chceme jim jen p?ipomenout, kdo jsme. Tak?e, víte, to je místo, kde agentura jako my nebo někoho má in-house kdo opravdu zná své věci, m??e za?ít experimentovat, aby zjistil, co v té fázi pohne jehlou, proto?e to je opravdu to, o co se sna?íme. Sna?íme se je vést a vést je touto cestou.

Jesse: Chápu a chápu, ?e to není ideální odpově? pro v?echny scéná?e. Ano, ?zále?í“ je v marketingu v?dy odpově? a já to chápu.

Traci: P?em??lejte o tom, co chcete, aby ten ?lověk udělal. Vím, ?e nakonec chceme, aby koupili, ale někdy to tak je. Chceme, aby koupili, ale někdy vá? rozpo?et není dost velk?, ?e? Musíte mít 50 konverzí, aby se algoritmus skute?ně nau?il. A pokud neutrácíte dost peněz, nedostanete je a nikdy nezískáte plnou moc algoritmu za sebou.

Tak?e musíte p?em??let jako, co chci, aby tito lidé dělali? S vědomím, ?e někte?í jdou koupit. Stejně jako ná? klient, o kterém jsem se ji? zmiňoval, ?e jsme se za poslední ?ty?i roky vy?plhali na pět set tisíc měsí?ně útratu za reklamu. P?evádíme pro ně online kampaně. Je to ?ílené. Tak?e se to m??e stát vysoko v trycht??i, ale někdy ne. A tak máte plán pro cel? tento proces.

Jesse: Te? jsme mluvili trochu o publiku, mluvili o anga?ovanosti, vě?ím, ?e to bylo to druhé. A te? jsme to nazna?ili. Chceme věci prodávat. Jak tedy posunete nahoru r?zné kampaně, na kter?ch jste pracovali? A opět zále?í. Jak je ale p?imět ke koupi?

Traci: Jo, myslím, konverzní kampaň, to je zábava, ?e jo. V?ichni chceme vidět, jak p?icházejí peníze a bě?í pokladna. Ale te? to bude mnohem tě??í produkt. Obvykle je v po?ádku na za?átku horní ?ásti trycht??e mít více p?íběh?. Ale jak se dostanete dále v trycht??i, dostanete se dále v procesu. Opravdu pot?ebujete b?t sv?m produktem, hrdinou. Někdy pou?íváme video. Někdy pou?ijeme a 15 sekund video, pokud lze vá? produkt p?edvést. Zále?í na tom, jak? máte produkt.

Chvíli jsme provozovali provoz pro spole?nost suplement?, pro spole?nost s doplňky pro děti. A udělali jsme hodně s animovan?mi GIFy, které nevykazovaly ?ádné p?ísady a bez GMO, pomocí animovaného gifu k zobrazení funkcí produktu. Někdy je to jen samotná image produktu, dobrá, jasná, velká image produktu, ?asto v situacích ?ivotního stylu. Není to tedy jen na stránce bílého produktu. Není to něco takového. Obvykle se v tu chvíli po vět?inu ?asu skute?ně zamě?ujete na lidi, kte?í s vámi v ur?itém okam?iku byli v kontaktu.

A tak pro ně musí existovat p?esvěd?ivá v?zva k akci. A? u? pou?íváte kuponov? kód, abyste někoho dostali na sv?j e-mail, abyste mu mohli dostat jeho první nabídku, a? u? je to v daném okam?iku jakákoli, konverzní kampaň, tak to je. Je to konverze. A m??eme pou?ít nejr?zněj?í věci. M??eme pou?ít nejr?zněj?í druhy kreativ. Ve svém katalogu m??ete pou?ívat dynamické reklamy na produkty. Chci ?íct, ?e existuje tolik r?zn?ch zp?sob?, jak provádět konverze. Nechci b?t p?íli? geekovsk?, proto?e budu.

Ale je to docela jednoduché. Chci ?íct, kdy? opravdu ?ekne?, OK, podívej, musím udělat t?i věci. Pot?ebuji si vybudovat publikum. Pot?ebuji s nimi jednat a pak je musím po?ádat, aby koupili. A pokud si to myslíte, bude to ur?ovat, jak budete vytvá?et obsah pro va?e organické, a opravdu vám to pom??e vytě?it z va?í placené sociální sítě maximum. Je to obrovské.

Richard: Rychle, na tohle zapomenu. Mnoho lidí ?eklo, ?e algoritmus, kdy? děláte organick? p?íspěvek a pak máte odkaz na webovou stránku, potla?í to, na rozdíl od toho, kdy? odkaz nemáte, mo?ná jen mluvíte to ve videu. Jedna otázka zní, vidíte, ?e je to pravda? Viděl jste to z organického hlediska?

Traci: Neviděl jsem, ?e by to potla?ovali. Chci ?íct, bu?me up?ímní. Facebook chce, abyste lidi na Facebooku udr?eli, tak?e to odměňují. Nevím, ?e to nutně potla?ují. Máme klienty, kte?í neustále zve?ejňují odkazy.

Richard: No, a d?vod, pro? se ptám, ?e kdy? to vidíte v organickém, je ten, ?e bez ohledu na to si doká?u p?edstavit, ?e dostávají zaplaceno za reklamy. Ach, asi je to úplně jedno, kdy? p?ijde na placenou reklamu, nebo alespoň mnohem méně. Kdy? o tom p?em??líte, mo?ná si jen chcete dát lajky. Pokud máte své logo nebo tam něco máte, mo?ná to vyhledávají, mo?ná ne, nebo se jen na za?átku chystáte na zhlédnutí videa. A pak se mo?ná budete více anga?ovat dál. Ale kdy? jdete alespoň dovnit?, doká?u si p?edstavit kteroukoli z těchto fází.

Pokud máte sv?j odkaz na sv?j web, stále m??ete skon?it, jak jste ?ekli, získáním konverze, i kdy? o konverze nejde. Ano, kv?li odkaz?m, které tam jsou, si mysleli, ?e video je vtipné, cokoli, klikli. A jen abychom se o vás dozvěděli trochu víc. A kdo ví, jestli je to za správnou cenu a je to něco, co pot?ebují, t?eba to hned dostanou. Ale kdy? za to platí?.

Traci: Jo, vlo?te sv?j odkaz. Rozhodně. ?ím vět?í bude vá? rozpo?et, budete chtít vyzkou?et jeho p?ijímání a vyjímání, takové věci na za?átku. Rozhodně jde o to, s va?ím organick?m, pokud se spoléháte na pouze organické, to je ta největ?í v?zva a u? tu nějakou dobu jsem. Jsou chvíle, kdy by va?e obchodní stránka získala obrovsk? dosah. Vlo?íte p?íspěvek a lidé by to viděli, ale je to velmi, velmi nízké.

Ná? klient dělá a p?l milionu dolar? měsí?ně v reklamách, co? není největ?í e-commerce podnikání tam daleko. Na své stránce mají sedmiprocentní míru zapojení, a to je více ne? jeden bod pět milion? fanou?k?. Tak?e sedm procent z jednoho bodu pět milion? lidí od nich vidí organick? p?íspěvek. Kdyby se spoléhali pouze na bio, nikdy by neměli takov? objem prodeje, jak? mají. Proto si myslím, ?e je d?le?ité investovat do sociálních médií co nejd?íve, proto?e jen urychlíte své v?sledky, o co? se sna?íte. Vlo?ili jste v?echny tyto peníze, úsilí a ?as do budování svého obchodu. Dostat se tam bude pomalá lo?, pokud to v?echno uděláte organicky.

Jesse: A sedm procent je dobr?ch.

Traci: Je to ú?asné! Jo, to jsem asi ne?ekl. Sedm procent je 辞丑谤辞尘耻箩í肠í. ??asn?.

Jesse: souhlasím. Nyní jste bagatelizováni, proto?e obvykle se díváte na mo?ná jedno a? dvě procenta lidí, kte?í vás sledují, jako jste vy, skute?ně vidí tyto p?íspěvky. Tak?e na konci dne musíte zaplatit. Marku Zuckerbergu, jestli poslouchá?, my ti tady pomáháme. Musíte platit za sociální reklamy. Tak to prostě je. Jo. Kdy? se vrátím k vám, měli jste tyto t?i fáze, t?etí fázi, ?ást konverze. Věc, která mě napadá, je, ?e ta ?ást je snadná. Pokud jste udělali po?áte?ní kroky, jako kdy? jste si vybudovali publikum, co? je pravděpodobně nejtě??í ?ást, m??ete je zaujmout.

A te? ta ?ást konverze. V zákulisí je nejr?zněj?í remarketing. Děláte marketing pro diváky videa, lidi, kte?í nav?tívili web. Lidé, kte?í jsou následovníky. To v?e jsou mo?nosti, které se skr?vají ve Facebook Ads Manageru. Konverzní ?ást je ale ta snadněj?í ?ást. Zde je produkt. Tady je cena. Mo?ná je to ?ivotní styl. Mo?ná je tam kupon. Pokud si kupony m??ete dovolit, je to proto, abyste si je koupili. Ale to bylo snadné. Na za?átku jsi udělal v?echnu tvrdou práci s p?edstihem.

Traci: Je legra?ní, ?e kdy? právě za?ínáte, lidé se v?dy ptají, jak by s tím měli hospoda?it se sv?m rozpo?tem. Na?i velcí klienti, ti, kte?í mají velké rozpo?ty, mají hodně za sebou. Osmdesát procent jejich rozpo?t? vyu?íváme na budování publika a zapojení a 20 procent na konverze. A tak ?asto, kdy? p?ebíráme klienta, kter? má za sebou devadesát procent konverzí a mo?ná 10 procent zb?vajících dvou, je to obvykle hrbolaté, nebudu lhát. A já jim v?dycky ?íkám, ?e to bude trochu hrbolaté. Ten posun se jim nelíbí. Chtějí p?ijít peníze.

Ale jakmile to oto?íme, oto?íme to a skute?ně za?neme jen navy?ovat po?et lidí, kte?í pravidelně p?icházejí do ekosystému. Tehdy za?ínáme vidět, jak se za?íná dít kouzlo. A to chvíli trvá. Ale 80/20 je zp?sob, jak?m to děláme, dokonce i pro některé na?e men?í klienty, pokud doká?ou p?ijmout na?i filozofii a vydr?et s námi. Ale to jen dokazuje, ?e na?e metodika funguje a vět?ina na?ich klient? s námi byla ji? dlouho t?i plus let. Tak?e to opravdu funguje.

Jesse: Jo. 80/20, chápu to, kdy? spou?tím reklamy na 51视频. No, to je tě?ké, proto?e opravdu chcete vidět tyto kampaně s těmito skvěl?mi ?ísly na konci akvizice. Ale m??u vám ?íct, ?e v 51视频u, na na?ich facebookov?ch reklamních kampaních, je spousta kampaní, které jsou na první dotek, studen? provoz, úroveň jedna, jak chcete nazvat, ?ísla nejsou v?bec dobrá.

Traci: Ani by neměli.

Jesse: Nebudou.

Traci: Ano, ve skute?nosti máme klí?ové v?konnostní cíle pro ka?dou fázi provozu. Cílem v?konu, KPI pro studen? provoz, by tedy neměly b?t konverze. Podle toho bychom neměli soudit úspěch. A je to tě?ké, kdy? jsi mal?. Opravdu, opravdu je. A to je pro nás ta zábavná ?ást. A spolupracujeme s firmou s rostoucími p?íjmy, proto?e je m??eme za?ít vzdělávat a pomáhat jim pochopit, co jsou KPI, zatímco dosahují zisku. A pak mohou za?ít dělat velká firemní rozhodnutí s men?ími rozpo?ty a dostat se k té velké spole?nosti, která je rychlej?í.

Jesse: Jo, podívej se na smí?ené ?íslo; Myslím, ?e to v?em jen p?ipomeneme. Podívejte se na směs.

Traci: A cash flow je problém, ?e? Musíte znát svá ?ísla. Nemohu vám ?íci, s kolika p?íjmov?mi klienty pracujeme. Neznají svou celo?ivotní hodnotu. Neznají svou cenu za akvizici. Nevědí, jen ?íkají, chci 3x ROAS. A je to jako, OK, na základě ?eho? Chceme také 3x ROAS. Chci 3x ROAS a chci mít pět stop deset a sto pět liber. Ale na základě ?eho? Nechci b?t neuctiv?, ale někdy je 3xROAS nesprávná metrika k ur?ení úspěchu va?eho podnikání na vrcholu cesty.

Richard: P?ivádí mě to zpět k té man?elské analogii na za?átku, i kdy? chcete prodej citovat-neuvozovat, ?ekněme to; nechce? je prodat, kdy? si tě vezme?. Chce?, aby si tě chtěli vzít. Ne jako bych ti zkroutil ruku, ty si mě vezme?. Ne, dává? tam věci jako, wow, jsou to dobr? ?lověk. Zpět k lidskému rozhovoru. Jsou legra?ní. Zále?í jim na lidech. Dělají dobré věci. Páni. To se pravděpodobně vrací k tomu, o ?em mluví?. Cesta je to, k ?emu vede v době, kdy se kone?ně dostanete ke konverzi; u? tě chtějí, diví se, pro? jsi se u? nezeptal.

Traci: na co ?eká?? Rádi ?íkáme, ?e my jsme cesty k reklamám, které vytvá?íme záměrn? plán, jak p?imět tyto lidi, aby se do vás zamilovali. Jako bychom záměrně navrhovali tento proces tak, aby se tito potenciální zákazníci zamilovali do va?í zna?ky, proto?e se nesna?íme jen o jeden prodej. Sna?íme se o opakovan? prodej. Sna?íme se dostat k?í?ov? prodej. Sna?íme se získat r?zné kategorie, které jsou ve va?em obchodě. Jako bychom se sna?ili p?evést lidi od úplně nevědom?ch k nad?en?m fanou?k?m. Myslím, ?e mo?ná to je d?vod, pro? jsme v tom tak velcí; vrací se to k mému pozadí ?ízení prodejní divize.

Dostal jsem se na tuto jedine?nou pozici, kde mám vystudovan? marketing, vedu marketingovou agenturu, ale mám obchodní zázemí a znám psychologii prodeje a jak funguje. A tak na?i klienti, kte?í mohou mít st?evní sílu, chcete-li, chcete-li ?íci, ano, uděláme to a uděláme to. K tomu se zavá?eme. Budeme mít celkov? pohled na na?e podnikání a oni sklidí ovoce. Vidíme to znovu a znovu. A je to zábava. Je to opravdu zábavné. Rád mluvím o strategii, proto?e taktika se mění, ale strategie ne.

Jesse: Velmi. A kdy? u? mluvíme o strategii, tento podcast m??e b?t pravděpodobně ?ivě, ?ekněme, polovině ?íjna. Tak?e to v?ichni poslouchají ?ivě. Jsou jako, jo, byl ?íjen. Doufejme, ?e Jessica má s tímto rozvrhem pravdu. V této online nákupní sezóně 2020 je spousta projekcí; tohle bude velk?. Tak?e pro lidi, kte?í tam venku poslouchají, u? o těchto t?ech fázích vědí. Co víte, co m??eme udělat, abychom je nastartovali? Tohle bude skvěl? rok e-commerce.

Traci: Ano, opravdu je. P?ál bych si v dokonalém světě, abyste to poslouchali v zá?í, proto?e bych ?ekl, ?e navy?ujte sv?j rozpo?et na budování publika opravdu, opravdu. A je?tě není pozdě, jako v ?íjnu. Je?tě není pozdě to udělat. Ale ur?itě bych ?ekl, ?e bych asi, na?i klienti, kdy? se podívám na to, jak mají sv?j rozpo?et, ?ekl bych, ?e pravděpodobně minimálně ?edesát procent jejich celoro?ního rozpo?tu utratí v posledním ?tvrtletí. Tak?e mějte na paměti, ?e to bude konkurenceschopněj?í. Bude to dra??í. Věci se letos mění.

Ur?itě bych, pokud m??ete, pokud je vá? rozpo?et omezen?, rozhodně ?el tvrdě do budování publika právě te?. Pokud nemáte budování publika kampaň nahoru, jeden nahoru. Myslím, ?e jedna z m?ch oblíben?ch knih, je to klasika Stephena Coveyho Sedm návyk? vysoce efektivních lidí, za?íná s my?lenkou na konec. co bude? dělat? Máte a prázdninov? balí?ek ji? rozhodnuto. Jako, co prodává?? T?eba jaká bude va?e nabídka a pak zálohovat. Dob?e, to je místo, kam chci lidi poslat.

Co tedy pot?ebují vědět, aby se dostali do tohoto bodu, a co by mohli pot?ebovat vědět p?ed tím? A na co ve svém ?ivotě myslí nebo co se děje, co by je mohlo p?imět chtít moje ?e?ení nebo co je to za produkt? To je to, co vytvo?íte a vytvo?íte své video a vlo?íte do něj tolik peněz, kolik jen m??ete, vybudujete si publikum z těchto divák? a poté na ně znovu zacílíte, kdy? p?ijde ?as prázdnin. Ale to bych udělal já. ?el bych tvrdě na budování publika, budování publika a zapojení.

A pokud je vá? rozpo?et omezen?, pou?ijte toto video a videokampaň k obojímu. Právo. Nemusí to b?t vtipné. Nesna?te se b?t jako dal?í poo pourri nebo Squatty Potty, ale vzdělávat, demonstrovat, informovat; ty jsou d?le?ité. Vyprávějte sv?j p?íběh, ?ekněte tyto věci a dejte do toho tolik peněz, kolik jen m??ete. ?ekl bych, ?e samoz?ejmě musíte dělat dobrá rozhodnutí. S penězi své spole?nosti musíte dob?e hospoda?it. Ale udělej víc, ne? je ti p?íjemné, myslím. Chci ?íct, dej to v?echno na ?erno, ale to není fér. M?lil bych se, kdybych vám to ?ekl, ale rozhodně to udělejte. Udělal bych víc, ne? je vám p?íjemné. Pokud vám vyhovuje vlo?it pět tisíc dolar?, vlo?te ?est.

Jesse: Jo, to dává smysl, líbí se mi to tady navíc a jsem s tebou na sto procent. Mluvili jsme se spoustou r?zn?ch lidí. Lidé se p?ipravují. Tohle bude velk? rok. Lidé nechtějí chodit nakupovat. Je?tě budou kupovat dárky. Po?ád to pot?ebují. Po?ád jsou prázdniny. Tak?e bu?te p?ipraveni. A ano, ceny reklam budou pravděpodobně trochu drahé. Budete si p?át, abyste si toto publikum vybudovali d?íve.

Traci: Jo, dovolte mi dodat. Jestli má? pocit, bo?e, letos prostě nemám peníze, byl to pro nás tě?k? rok. Měli jsme velké ?těstí. Vět?ina na?ich klient? je v kreativních prostorách, ve kter?ch jsme. Na?im klient?m se letos da?ilo. Ale pokud jste v tě?ké situaci a nem??ete to udělat, chci vás jen povzbudit, abyste si vytvo?ili plán na zobrazování reklam. 24/7, 365. Proto?e největ?í chybou, kterou m??ete udělat, je neukázat se 肠别濒辞谤辞?苍ě, nebudovat toto publikum, nezapojovat je a pak se ka?d? rok ve ?tvrtém ?tvrtletí náhle objevit a po?ádat lidi, aby u vás nakoupili. Není to dobr? ?lověk.

Je to jako, hej, nestarám se o nikoho z vás, dokud na vás nebudu chtít vydělat peníze. Na za?átku jsme ?ekli, ?e nikdo z nás není neziskovka, ministerstvo nebo cokoli jiného. Jsme obchod. Uka? se. A to si myslím, ?e je opravdu, opravdu d?le?ité. Trhá mi to srdce, kdy? je vidím e-commerce podniky, které mají ve ?tvrtém ?tvrtletí obrovské rozpo?ty a pak se na dal?ích devět měsíc? rádio odml?í, proto?e si myslím, ?e je to obrovská chyba. A pokud bychom jim mohli pomoci budovat tuto konzistenci v pr?běhu celého roku, zaznamenali by ur?it? r?st, kter? by zaznamenali někte?í na?i klienti, a vy byste pak neměli takové ?pi?ky, jaké pravděpodobně za?íváte u sváte?ních prodej?.

Jesse: Tak?e ano, dává to dokonal? smysl. Nespou?tějte svou první reklamní kampaň na ?ern? pátek.

Traci: Proboha, ne. Ne na ?ern? pátek. Vezměte si peníze, jděte do Vegas, udělejte něco jiného.

Jesse: Jo, to je nejlep?í zp?sob, jak inzerovat, ale pokud jste to u? dělali. To je jin? zp?sob, jak se na to dívat.

Traci: To je skvěl? nápad, Jesse.

Jesse: Jo, ú?asné. Richie, od Tracy jsme se toho hodně nau?ili. Doufám, ?e v?ichni také poslouchají. Máte tady nějaké poslední otázky, o kter?ch si myslíte, ?e tam chybíme? Co je?tě, co mi chybí?

Richard: Opravdu nevím, jestli by to byla otázka spí?e jako pov?imnutí si toho, co se děje ve světě, prost?edí, ve kterém se právě nacházíme, u?it se od Traci právě te? a u?init prohlá?ení a zjistit, zda souhlasí s prohlá?ení. A to je mít na paměti, ?e mnoho lidí, kte?í poslouchají tento po?ad, právě za?ínají. A dokonce by se mohlo zdát, ?e ?íct někter?m z těchto lidí je hodně, ?ekl bych si o patnáct set babek. A zajímalo by mě, co si o tom myslíte, jestli se nezapotíte, zatímco v?ichni ostatní jdou na konverze. Letos bude na internetu tolik lidí. Právě za?ínáte. To sly?íte v ?íjnu. Pokra?ujte ve zhlédnutí videí. Na internetu je více lidí.

A pokud jste vtipní, vra?te se k na?emu komentá?i p?ed pár minutami, vlo?te tam sv?j odkaz a mo?ná dokonce udělejte něco zig, kdy? v?ichni ostatní ?achrují a ?ekněte, víte co, právě za?ínáme. To je v tomto světě ?ílené. V?e, co se děje, pokud máte zájem, podívejte se. Tady jsme. Sna?íme se to postavit a vy víte, co tím myslím. Stejně jako moc nep?em??let. Prostě za?něte dělat reklamu a za?něte naho?e, bu?te lid?tí, uvědomte si, co se děje. Nebojte se ?íct, co se děje. Za něco se postav a dej tam sv?j odkaz.

Traci: Souhlasím, to není v?bec ?patná rada. Je tam velk? tlak e-commerce majitelé firem, aby ve ?tvrtém ?tvrtletí udělali v?echno. A zvlá?tě kdy? sly?íme, jak to pravděpodobně bude 谤别办辞谤诲苍í e-commerce 蝉别锄ó苍补, e-commerce bude jen dále r?st. Tohle u? nebude lep?í. A co ?íkají? Nap?íklad, kdy je nejlep?í ?as zasadit strom, p?ed 50 lety nebo dnes? Tak?e jste neinzerovali, pokud jste si nevytvá?eli publikum za posledních ?est měsíc? z posledních 12 měsíc?, nezoufejte. Za?něte hned. A pokud to není vá? rok, kam jít All-in s va?ím reklamním rozpo?tem je to v po?ádku. Vytvo?te si publikum. Pokud vá? obchod není dokonal?, pokud věci nejsou tam, kde by měly b?t, zavedete zcela novou produktovou ?adu. koho to zajímá? Pus?te videa do provozu pomocí odkazu na sv?j obchod a opravdu se zamě?te na to, abyste zvládli ten chladn? provoz a p?evedli je na takovou úroveň, abyste získali takové publikum.

V na?ich p?ehledech pro na?e klienty mám specifickou zálo?ku, která konkrétně ukazuje r?st náv?těvnosti druhé úrovně. Kolik lidí jsme za tento minul? t?den nebo tento minul? měsíc p?e?li z ?Nikdy jsem o tobě nesly?eli“ na ?Zapojme se s tebou na ur?ité úrovni“. A pokud toto ?íslo poroste, víme, ?e z dlouhodobého hlediska bude zdraví klienta opravdu silné. Tak na sebe prostě nevyvíjejte takov? tlak. Ale pokud jste velká spole?nost a nevkládáte do ní tolik, kolik byste se pot?ebovali stydět, probu?te se, vlo?te nějaké peníze. Udělejme z toho dobrou sezónu. Dvě r?zné zprávy pro dva r?zné lidi, myslím.

Jesse: Tak to je perfektní. Tracy, bylo to skvělé. Nyní pro lidi, kte?í poslouchají, pokud mají zájem sly?et od vás více, pokud by s vámi chtěli pracovat, jak se s vámi mohou spojit?

Traci: Jo, tak?e několika zp?soby. Vlastně mám a minikurz. Mám t?i pilí?e minikurz. Je to video. Provedu vás t?emi pilí?i, budováním publika, zapojením, konverzemi s někter?mi pracovními listy. M??ete to získat na mém webu, webu na?í agentury. Je to DivineSocial.com/ecwid. Tak tam p?jde?, ten odkaz tam najde?. A pak, pokud si chcete je?tě promluvit, udělám to pro vás, proto?e toto publikum znám a spolupracujeme s ním e-commerce po celou dobu.

Pokud provozujete reklamy za t?i tisíce dolar? nebo více a chcete, abych se podíval na va?e věci, abych zjistil, jak byste mohli p?ejít na tuto strategii se t?emi pilí?i. Nechci se na to dívat, abych ti to dal natvrdl? na tom, zda je va?e nabídka správná, ale jak by se va?e strategie měla změnit. Pokud provozujete alespoň t?i tisíce dolar? nebo více. A jsem rád, ?e za?ínám pro va?e publikum, vy, zejména proto, ?e Richie byl poslucha?em mého po?adu. Rád to udělám správně. udělám a patnáct minut anal?za. P?jdu dovnit?. Provedu vás, kde si myslím, ?e m??ete udělat nějaké směny. M??ete mi poslat e-mail na m?j osobní e-mail nebo p?ímo na adresu tracy@DivineSocial.com. Myslím, ?e by to platilo, pokud byste nás také chtěli najmout nebo s námi mluvit o tom, ?e nás najmete; sta?í mi napsat p?ímo. Je to nejlep?í zp?sob, jak to udělat.

Jesse: V po?ádku. Te? posloucháme. Musíte mít své dal?í kroky. Za?něte pracovat na chladném publiku. Pokud chcete mluvit s Traci, víte, jak ji získat. Ví?, ?e tam je kurz. Richie, co mi tu je?tě chybí?

Richard: To je v?e. P?ipraveni do práce.

Traci: Poj?me na to.

Jesse: P?esně. Jsou prázdniny 2020. Oto?íme rok 2020. Nebyl to nejlep?í rok, ale konec roku bude fantastick?. V po?ádku. Díky moc, Traci.

Traci: Je skvělé b?t tady.

Jesse: Díky moc.