51视频

Diskutujeme s Daniella.io, která vytvo?ila více ne? 50 videí o taktice 51视频 na YouTube o jejích oblíben?ch tipech pro obchodníky 51视频. Následující podrobně pokr?váme ?etn?mi p?íklady, abyste mohli p?em??let o tom, jak je uplatnit ve svém podnikání:

• E-maily pro obnovení opu?těného ko?íku
• Kuponové kódy
• Cross-sell/Upsell

Zobrazit poznámky:

• Odkaz na e-knihu (kód kupónu PODCAST)

Opis

Jesse: ?au lidi! Jesse Ness je tady s podcastem 51视频, jsem tady se sv?m spoluhostitel Richard Otey.

Richard: Jak to jde, Jess? Jak se máte?

Jesse: To je dobr?. Tak?e, ano, dnes si myslím, ?e jsem z tohoto podcastu nad?en?, proto?e, víte, ?ást d?vodu, pro? jsme to za?ali, jsme prostě chtěli mít e-commerce konverzace. Víte, kdy? mám ??astnou hodinu s p?áteli, kte?í jsou v byznysu, jaké otázky jim kladu, jak mohu, víte, zjistit, jak posunout své podnikání vp?ed, tak?e ano, já' jsem docela nad?en?.

Richard: Jo, to bude dobré, Daniello, rozhodně, jak dlouho pracuje s 51视频em? Vím, ?e pro vás nepracuje, ale ta práce s vámi.

Jesse: Myslím, ?e tolik let, pro poslucha?e zdej?ího podcastu, m??ete ve skute?nosti sly?et znám? hlas, tak?e Daniella nato?ila asi padesát a? sto videí 51视频 a zve?ejnila je na YouTube. Tak, to je jen první fakt o Danielle, tak?e, víte, poj?me ji p?ivést dál, Daniella.io – je to nezávislá pracovnice s více ne? deseti lety e-commerce zku?enosti, a jak jsem ?ekl, vytvo?ila asi padesát a? sto videí 51视频.

Richard: Spravuje obchod 51视频, ?e? Zeptáme se jí.

Jesse: Tak, Daniello, jak se má??

Daniella: Ahoj Jesse a Richi, jak se máte?

Jesse: Má? se skvěle, jak se má??

Daniella: Jsem velmi ??astn?, ?e jsem tu dnes s vámi, děkuji, ?e jsem byl na podcastu.

Jesse: Jo, jo!

Richard: Samoz?ejmě, samoz?ejmě!

Jesse: Tak?e, Daniello, zmínili jsme v?echna videa na YouTube, tak?e jsi něco jako královna ecwidsk?ch videí, tak?e děkuji, ?e to v?echno dělá?.

Daniella: To mě tě?í, produkt se mi opravdu líbí!

Jesse: Skvělé! Myslím, tak?e proto jsme vás měli. Víte, v?imli jsme si vás na mnoha r?zn?ch místech a opravdu chceme pomoci komunitě 51视频, vydáváte tento skvěl? obsah, víte, jak na YouTube, tak vím, ?e máte nějaké klienty. Tak nám vysvětlete, co p?esně děláte, jak se vysvětlujete?

Daniella: Jasně. S 51视频em jsem za?al pracovat, dob?e, s pou?itím 51视频 v roce 2015. Hledal jsem univerzální e-commerce ?e?ení, to bylo opravdu u?ivatelsky p?ívětiv?, kter? doká?e integrovat více web? vlastně najednou, a to nevy?adovalo ?ádn? v?voj, proto?e nejsem v?vojá?, jsem spí?e podnikatel a opravdu jsem chtěl něco, co by bylo snadné pou?ívat s m?mi klienty. A ano, narazil jsem na 51视频, byl jsem z něj nad?en? a za?al jsem pomáhat podnikatel?m dostat se na internet. A v?dy měli stejné otázky a já nerad opakuji stejné věci tolikrát, tak?e je to jako: ?Za?nu dělat videa na YouTube!“

Jesse: Tak?e sta?í zapnout kameru, stisknout ?záznam“ a ano, ú?asné!

Richard: Celé máchání trefíte a zopakujete, opláchnete a mohou se samy opakovat znovu a znovu. To je skvělé, dobr? nápad.

Jesse: Tak?e, Daniello, zmínila jsi, ?e jsi p?ed několika lety na?la 51视频a. Tak?e kdy? se starám o marketing, jak jsi na?el 51视频a, co jsi hledal?

Daniella: Jo, to je dobrá otázka. Byl jsem vlastně sou?ástí podnikatelského inkubátoru. Vlastně jsem tam je?tě te?. A mluvil jsem tam s několika podnikateli a ptal jsem se, víte, co mám dělat, dělal jsem e-commerce platforma. Chtěl jsem vytvo?it něco podobného jako eBay a cítil jsem, ?e lidé mohou p?ijít, mít sv?j vlastní obchod a spravovat sv?j obchod sami na tr?i?ti. A mluvil jsem s lidmi, mám-li jít s Magento, mám jít se v?emi těmito dal?ími ?e?eními, která existují. A jeden chlap ?ekl: "Sly?el jsi o 51视频ovi?" Neměl jsem, tak jsem to vyhledal, a to je ten, co jsem objevil produkt.

Jesse: Skvělé. Děkuji, a? u? ten chlap byl kdokoli.

Richard: Je je?tě v inkubátoru?

Daniella: Ano, vlastně stále je.

Richard: Tak?e opravdu děkuji.

Jesse: Ano, naprosto. Slovo do úst je nejlep?í reklama. Tak?e jsem rád, ?e se mu to líbilo a dal ti radu. Tak?e to bylo p?ed pár lety, kdy si myslíte, ?e jste za?ali pou?ívat 51视频?

Daniella: V té době, v roce 2015, jsem za?al pomáhat lidem dostat se na internet a nyní mám také sv?j vlastní obchod 51视频, tak?e jej pou?ívám pro sebe.

Jesse: Rozumím, tak?e 2015. tak?e ani není to tak dávno, opravdu, tak, ú?asné, ale měli jste několik let, na kolika klientsk?ch webech jste pracovali?

Daniella: Jo, od té doby jsem pomohl – alespoň skute?n?m lidem, se kter?mi jsem p?ímo spolupracoval – asi padesáti podnikatel?m, aby jejich obchody byly online, je tak snadné a rychlé dostat se online, ?e pro mě bylo snadné pomoci padesáti lidé p?ímo. Ale vím, ?e ze sv?ch videí na YouTube jsem pomohl mnoha dal?ím lidem a ob?as se objeví otázky typu: ?Hej, Daniello, moc se mi líbí, jak to vysvětluje?, mohla bys mi pomoct s tím a tím?“ Těch mám ka?d? t?den pár, které sem tam p?ijdou.

Jesse: Perfektní. Tak?e, myslím, to je docela dobr? díl, pomohl jsi v?em těm lidem na YouTube a te? chápeme, ?e je to hezké pro ?ir?í publikum prost?ednictvím podcastu. Tak?e perfektní.

Daniella: Jsem rád, ?e jsem toho sou?ástí.

Richard: Jo, dobrá věc. A je to také sou?ást celé filozofie. Chci ?íct, ?e zpo?átku ?e?í? sv?j vlastní problém, ?e jo. Jste podnikatel, jste ak?ní, ?el jste do této obchodní skupiny. A někdo vám o tom ?ekl, dal?í věc, kterou si sám, tady jsme o dva roky později, máte padesát obchod?, ve kter?ch pracujete s lidmi, a spousta toho se roz?í?ila, proto?e jste si uvědomili, ?e si věci musíte nechat to bylo snadné, snadné.

Proto?e pokud jste podnikatel, v?dy existuje nekone?né mno?ství věcí, které musíte udělat. A tak tyto malé věci, které děláte, abyste to vy?e?ili, jako první v?běr dobrého vozíku pro práci s ním, se kter?m se snadno pracovalo, byla jedna, za druhé jste si uvědomili, ?e se v?ichni ptají na stejné otázky a vy m??ete na ně odpovědět ve videu, abyste se mohli vrátit do práce. Proto?e si myslím, ?e kdybys musel po?ád odpovídat na v?echna ta videa nebo na v?echny ty otázky, nikdy by ses nedostal do těch padesáti obchod?, ?e jo.

Daniella: Ne, rozhodně ne.

Richard: Tak?e ?e?íte své vlastní problémy a udr?ujete tento proces tak snadn? a voln?. Zní mi to b?t velkou sou?ástí toho, co vám pomohlo získat tolik zákazník?, kromě toho, ?e máte zjevně temperamentní a temperamentní p?ístup. Jako, to nikoho nebolí. Myslíte si, ?e to, co se děje a ?e?íte své vlastní problémy, vás vede k tomu, ?e máte tolik obchod?, nebo prostě chcete víc? Zvládnete víc?

Daniella: Děkuji. Chci ?íct, ?e 51视频 je vynikající produkt, tak?e bylo snadné ?íct: ?Hele, podívej se na tohle“ a je to u?ivatelsky p?ívětiv?, tak?e bylo velmi snadné najít lidi, kte?í měli problémy, jako, víte, ?e mnoho ?e?ení si vybírá poplatky za prodej nebo ty p?eká?ky vstupu, jako je hostování a nastavení instalací, a pot?ebujete v?vojá?e . V?echny tyto věci podnikatelé nechtějí dělat a já také ne, a ano, 51视频 bylo snadné najít ty lidi, aby je dostali online, tak?e to bylo docela snadné, díky produktu, ano.

Jesse: Dob?e, dob?e. Chci ?íct, nevyzval jsem tě, abys to ?ekl, ani jsem ti za ta slova nezaplatil. Tak?e slibuji (smích). Jo, kdy? jste za?ínali s těmito klienty, 51视频 bylo mo?né umístit na mnoho r?zn?ch platforem, obvykle pou?íváme 51视频 s WordPress, nebo jaké byly dal?í platformy, se kter?mi obecně pracujete?

Daniella: Kdy? jsem dělal sv?j vlastní projekt, zji??oval jsem, jak bych mohl v?echny ty obchody dostat na stejnou platformu. Za?al jsem pou?ívat WordPress a bylo velmi snadné p?idat obchod 51视频 na stránku WordPress a tam máte platformu se spoustou obchod? 51视频, která byla spravována jednotliv?mi u?ivateli, tak?e bylo velmi snadné nastavit to.

Jesse: Jistě, va?i klienti stále mohou, pokud chtějí vytvo?it blogov? p?íspěvek na WordPressu, u? je to tam, mají p?ístup, nemusejí se vás ptát, prostě to mohou udělat.

Daniella: Jo, miluji optimalizaci věcí, a pokud si rezervujete nezávislou osobu a vlastníte tyto věci, kv?li vedlej?í poznámce. Někte?í lidé mě kontaktují, ptají se, jestli jsem ve webové agentu?e nebo podobně, a to jsem opravdu freelancer a podnikatel. Moje skute?né p?esvěd?ení je, ?e va?e webové stránky, va?e doménové jméno, v?echny ty věci, vá? obchod, vá? internetov? obchod pro podnikatele ty věci, tvrdí, ?e pat?í jejich spole?nostem. A já ty věci nerad beru a na rozdíl od někter?ch agentur mám filozofii u?it lidi, aby byli nezávislí a zvládali věci sami.

Tak?e kdy? jsem za?al vytvá?et platformu pomocí WordPressu, existují trochu u?ební skupiny, musel jsem lidi trochu nau?it, jak to pou?ívat, ale pokud se někte?í lidé chtěli osamostatnit, mít vlastní obchod a webové stránky , ?e by to zvládli velmi snadno, obvykle jsem pro ně pracoval, a pokud byli také místní. Obvykle jsem je nasměroval na WIX, co? je také velmi snadné nastavit 51视频 během t?dn?, pravděpodobně dvě platformy, se kter?mi jsem dosud pracoval nejvíce.

Jesse: Jasně. Tak?e pokud by byli trochu techni?těj?í a měli nějaké trumfy, mo?ná WordPress, ale pokud to prostě bude, mo?ná jednodu??í variantou by pro některé lidi mohly b?t t?dny. Byla va?e my?lenka?

Daniella: To jo.

Jesse: V pohodě. No, Daniello, chci ti pomoct se sdílením znalostí ve v?uce, tak?e si poj?me promluvit o prvním tipu, o kter? se chce? s publikem podělit o p?eměně opu?těn?ch vozík?. Poj?me si to rozdělit na, ví?, vím, co to znamená a Rich ano, ale pro lidi to mo?ná neví, o ?em mluvíme. Co jsou to vlastně opu?těné vozíky?

Daniella: Jasně, ano. Opu?těné ko?íky jsou do zna?né míry ko?ík, kter? vá? klient spustil, vlo?il do virtuálního ko?íku několik produkt? a poté zahájil proces pokladny, ale pak to z nějakého d?vodu nikdy nedokon?il, prostě nedokon?il svou objednávku. Někdy je to nedostatek ?asu, někdy je tam technick? problém, nap?íklad u? jsem viděl, ?e vypr?el ?asov? limit PayPal a lidé se musí vrátit později, aby to udělali, tak?e existuje více d?vod?, ale poprvé jsem si v?iml to bylo ve skute?nosti v roce 2015. Měl jsem klienta, kter? měl 400 $ opu?těn?ch vozík?, jen seděl na ú?tu, a ?ekl jsem si: "Hele, tohle je 400 $, co tam jen sedí, které m??ete snadno p?evést." A on ?ekl: "Ach, co to je?"
Tak?e jsem mu ukázal, jak to nastavit, tehdy to musíte udělat ru?ně, tak?e sta?í poslat e-mail, ale nedávno jsem p?i?el s opravdu skvělou funkcí, mohli jste sv?m zákazník?m automaticky poslat e-mail po opustili sv?j vozík. Tak?e o dvě hodiny později jim m??e automaticky p?ijít e-mail, kter? jim p?ipomene, ?e mají opu?těn? ko?ík a ?e se mohou vrátit ke své objednávce a dokon?it ji, pokud si to p?ejí.

Jesse: Skvělé. Tak?e jste pomohli konkrétnímu klientovi, pomohli jste mu nastavit jeho proces, víte, a ano, máte pravdu, tak?e 51视频 to nyní zautomatizoval. Víte, jak tě?ké je nastavit jednu z těchto…

Richard: Po?kat, po?kat, po?kat. Ne? se k tomu pustíme, zajímalo by mě, kolik ze 400 dolar? p?evedl, kdy? to udělal?

Daniella: Jo, to je vlastně zajímavé, viděl jsem, ?e 51视频 zve?ejnil statistiku, ?e 15% opu?těn?ch vozík? je obvykle zpracováno, a to je p?esně to, co jsem pozoroval, asi 15% z jeho 400 dolar?, které byly p?evedeny.

Richard: Pěkné, tak?e tentokrát to stojí za to.

Daniella: Ur?itě ano. A te?, abych odpověděl na Jesseovu otázku, kterou za?al, myslím, ?e se ptal, jak tě?ké je nastavit to s opu?těnou automatizací vozíku. Je to doslova kliknutí na tla?ítko.

Richard: Tak?e, pokud jste vydělali, víte, 50 $ zpět za kliknutí na tla?ítko, je to pěkná sazba za hodinu.

Daniella: Rozhodně. Není to v?bec slo?ité.

Jesse: Wow, tak?e, myslím, pracuji v 51视频, neuvědomil jsem si, co je tak snadné. Tak?e v podstatě vět?ina obchodník? má potenciálně nějaké peníze jen tak, ?e sedí tam, kde jdete do sekce opu?těného ko?íku, kde si nastavíte e-mail. Upravili jste nyní e-mail pro klienty, nebo je to tak, ?e je jen p?ipraven? ke spu?tění stisknutím tla?ítka?

Daniella: 51视频 ji? nabízí p?izp?sobenou zprávu v rámci, kdy? p?ejdete do sekce opu?těného ko?íku a kliknutím na ni otev?ete tuto automatizaci, kliknete na ?OK“ Rád bych tuto automatizaci aktivoval, objeví se vyskakovací okno, m??ete změnit zprávu, je to tam ve v?chozím nastavení. Pokud si p?ejete, m??ete si jej p?izp?sobit sv?mi vlastními informacemi, nebo jej m??ete nechat tak, jak je.

Up?ímně, vět?inou odcházím tak, jak to je, chystal jsem se upravit, ale je to perfektní, je to docela p?ímo?aré, je to jako: ?Hele. V?imli jsme si, ?e jste zadali objednávku na tento produkt“ (s obvykle pojmenovan?m produktem) a, víte, m??ete ?íci: ?Pokud máte nějaké dotazy nebo pot?ebujete pomoc, jsme tu pro vás a zde je odkaz, pokud chcete dokon?it svou objednávku." Tak?e to je to nejd?le?itěj?í, co je tam ve v?chozím nastavení.

Richard: Zajímá mě, dvě hodiny zní jako dokonalá ?asová náro?nost. Vybrali jste si ten ?as nebo jsou dostupné ?asy, kdy to tam m??ete poslat? Nebo to vědí jen několikrát v 51视频u?

Daniella: Jo, myslím, ?e ten ?as ur?uje 51视频. Neviděl jsem ?ádná místa, kde by se to dalo upravit, tak?e.

Richard: Dvě hodiny jsou perfektní. Jen jsem to chtěl vědět, proto?e jsem ani nevěděl, ?e je to tak snadné a zní to jako: ?Páni, někdo p?em??lel dop?edu, jako, poj?me si dát tento optimální ?as, poj?me to udělat super jednodu?e, kliknutím na tla?ítko.“ Bylo by skoro hloupé, kdyby to někdo, kdo to právě poslouchá, kdo vlastní obchod 51视频, nevlezl p?ímo do jejich obchodu a nepro?el to. P?ál bych si, abych udělal cel? dal?í tento podcast, konkrétně proto, abych někoho provedl. Mohl byste projít, jako je nějak? zp?sob, jak byste to mohli udělat hned te? za pár sekund, nebo tam máte obchod nebo tak něco?

Daniella: Jasně, mohl bych to udělat opravdu rychle, vlastně z paměti. Rozhraní znám docela dob?e.

Richard: Spolupracoval jste s padesáti obchody, pravděpodobně jste to te? párkrát udělali.

Daniella: Vlastně to jdu zkontrolovat, abych se ujistil, ?e je to opravdu rychlé. Proto?e vím, nedávno do?lo k několika aktualizacím rozhraní 51视频, některé opravdu skvělé nové věci, které 51视频 vydává, a některé mo?nosti byly změněny, tak?e se chci jen ujistit, ?e…

Richard: Dob?e. Poj?me na to a promluvme si o tom více. Chci ?íct, pokud byste to mohli udělat na pozadí a pokud to zjistíte, je to v po?ádku, ale pokud ne, m??eme dál mluvit o opu?těn?ch vozících obecně. Tak?e, k va?í věci, na?li jste to?

Daniella: Rozumím!

Richard: Dob?e! Tak do toho.

Daniella: U?ivatel p?ejde na ?Moje prodeje“ a poté klikne na ?Opu?těné ko?íky“ a poté si p?e?te ve spodní ?ásti stránky ?Obnovit opu?těné ko?íky automaticky“, sta?í kliknout na ?Povolit“ a je hotovo.

Richard: No, a vy te? vyděláváte dva tisíce dolar? za hodinu! Dokud máte do ko?íku alespoň ?ty?i sta dolar?. Jo, to je legra?ní.

Jesse: Jo, tak, myslím, tak?e kdy? jsem obchodník a poslouchám, tohle je tvoje dojí?dění, ví?, svetr, tohle neber, tohle je jen…

Richard: Super snadn? tip, jo.

Jesse: Nejezděte autem a nep?ihla?ujte se do svého ovládacího panelu, víte, ale ano. Super snadná věc k zapnutí, okam?itě za?nete posílat e-maily zákazník?m, kte?í vlo?í věci do ko?íku a poté proces opustí. Dělá to ka?d?, tohle není spamová taktika, s e-maily si m??ete b?t docela legra?ní, víte, v závislosti na va?em produktu, pokud máte butik, víte: ?Hele, vypadá to, ?e jsi bě?el vep?edu dve?e a nechal jsi tu ta?ku za sebou, ví?, pronásledoval jsem tě po chodníku se speciální nabídkou.“ V?dy je t?eba b?t kreativní, i kdy? to zní mo?ná trochu k??ovitě. V?dy existují zp?soby, jak si udělat legraci.

Richard: Nebylo to tak hrozné, chci ?íct, sna?í? se b?t zábavn? a dělal jsi to za běhu. To vlastně nebylo ?patné (smích).

Jesse: Tady nejsou ?ádné poznámky, chlapi. Děláme to na?ivo. Tak?e, myslím, Daniello, nějaké dal?í my?lenky na opu?těné vozíky, které jste nastavili pro své klienty, o které byste se chtěli podělit?

Daniella: Ne, ale rozhodně doporu?uji, aby zákazníci tuto mo?nost vyu?ili, je to tam a funguje, tak?e pokud m??ete, rozhodně si ji aktivujte.

Jesse: Skvělé, perfektní tip.

Richard: Tak?e, co to bylo, tak?e jste měli ?asto tyto otázky, za?ali jste dělat tato videa, jiná ne? opu?těné vozíky, co bylo dal?í, co bylo dal?í věcí, které by někdo mohl vyu?ít, tip a/nebo ?asto kladen? dotaz otázka?

Daniella: Jasně, ano. Dal?í věc, na kterou se lidé obvykle ptají, byly kódy kupon?, jak je nastavit, jak fungují, v?echny ty věci.

Jesse: Pro lidi, kte?í to neviděli od ovládacího panelu 51视频, víte, je to v podstatě zp?sob, jak poslat e-mail zákazník?m, víte: ?Ahoj, máme v?prodej, jak? je svátek, kter? se blí?í, pot?ebuje? vy?istit nějak? inventá??" V podstatě otev?ete svou vlastní schránku a uvidíte v?echny e-maily, které dostáváte ze v?ech e-commerce spole?nosti a m??ete si p?j?it tyto nápady a kuponové kódy jsou to, co děláte, to je mechanismus, jak to ve skute?nosti udělat

Richard: Viděl jsi něco, kdy? jsi pracoval, proto?e má? hodně klient? a tak mě zajímá, ?e obchodníci, to je naslouchání a p?em??lení, co nabízí?? Nechcete se rozdávat, máte mar?i, se kterou pracujete, za?nete s mal?m ?íslem, nap?íklad o pět dolar?, a zpracujete to za deset, o pár dní později, jako, máte něco ?e jste viděli, kdy? jste pracovali s kódy kupon? u r?zn?ch obchodník?, ?e získáte r?zné v?sledky?

Daniella: U m?ch obchodník? nebo u mě jako Daniella.io?

Richard: V?ichni, správně, proto?e jste, zní jako, ?e jste e-commerce taky, tak?e obecně, kdy? pou?íváte kódy kupon?, co je pro vás také dobré, co jste ?ekli ve svém videu? Nastavte to jiní ne? jiní, nap?íklad, co by měl podle vás někdo dělat, kdy? nastavuje své kupónové kódy v 51视频u, vlo?íme odkazy na YouTube nebo dáme lidem vědět, aby vás více sledovali, ale co byste ?ekli je, jak daleko, kdy? se sna?í p?ijít na to, kolik?

Daniella: Dob?e. Obvykle je tedy dobr?m zvykem mít nějaké údaje o tom, kde a jak daná osoba získala kód kupónu v rámci kódu, nebo alespoň v rámci 51视频u, mít někde alespoň nějakou poznámku, zda jsem jej p?edal osobně, pou?ila tato osoba tento kód, kdy? p?i?la na událost, kterou jsem zam??lel. Bylo to p?es networking, bylo to na konferenci, kterou jsem dával na konci? Byla tam konference, kdy jsem rozdal kódy kupon?, a pak lidé pou?ili kódy, které z konference p?i?li. Bylo to? na veletrhu, v obchodě, nap?íklad online?

D?vodem je pochopit, kde jsou va?e nejlep?í prodejní kanály. Proto?e pokud víte, ?e na konferenci je padesát lidí, kte?í pou?ívají vá? kód kupónu ve va?em obchodě, byl to dal?í, kter? tam fungoval. A mo?ná se na tuto konferenci chcete p?í?tí rok vrátit, proto?e to bylo proto, ?e vám to fungovalo, vá? marketing a kód kupónu měly návratnost investice. Je tedy dobr?m zvykem mít nějak? druh vzdělání, tak?e by to mohlo b?t nap?íklad to, ?e kód svého kuponu pojmenujete ?VELETRZN? V?STAVA“.

Richard: Naprosto to dává smysl, jako byste to pojmenovali, co to je, kdy? jdete k internetovému prodejci nebo tak.

Jesse: Nebo, jako kdy? p?jdete na farmá?sk? trh a postavíte si tam sv?j stan a sv?j st?l a rozdáte lidem zákazníky, jako v?echno ten farmá?sk? trh 21. dubna, jako víte, dejte si nějak? tip na později, ?e jsou jako: "K ?ertu, na co je ten kód kupónu 51视频, oh, ano, ano, ?etli jsme obchodní v?stavu nebo to byla promo, kterou jsem udělal ke Dni otc?."

Richard: Líbí se mi ten nápad, navíc te? m??ete segmentovat, tak?e kdy? dáváte dohromady ten kód kupónu, odpovídá to jakémukoli, co se děje, kdy? pracujete s okraji. Víte, kolik ten veletrh stál, víte, jak? typ klienta, mo?ná se z toho veletrhu dostanete, je to r?zné pro r?zné obchodníky, ale ne, to je skvěl? nápad pojmenovat to, skute?ná událost, tak?e je to asi jasné i jejich mysli, také, k ?emu tento kupon kód, znovu? Ví?, dalo by se to skoro pojmenovat v rámci toho, ví?, "SPRING50" za nějak?ch padesát procent slevy na jarní v?prodej nebo tak nějak, tak?e to dává smysl.

Daniella: Naprosto, a myslím, ?e ve světě, ve kterém jsme dnes, lidé ?asto myslí na kódy kupón? online, ?íkají: ?Dob?e, ten kód kupónu dostáváme v podcastech a e-mailech, ?láncích a blozích a vy jste do va?í doru?ené po?ty,“ ale nezapomeňte je stále pou?ívat osobně, nap?íklad na konferencích a veletrzích, jako 辞诲丑濒á?别苍í poté, co dáváte spoustu bezplatného obsahu, je to také v?dy dobré, na farmá?ském trhu, pro? ne. M??ete zadat kód kupónu a ?íct: ?Hej, pou?ijte toto v mém online obchodě,“ je to dobr? zp?sob, jak p?imět lidi, kte?í jsou va?imi fyzick?mi zákazníky, aby p?i?li online a nakoupili u vás ve va?em online obchodě.

Jesse: Ur?itě. Tak?e, Daniello, chci ?íct, ?e existuje mnoho zp?sob?, jak pou?ít kupony, ví?, m??e? nám dát pár p?íklad?, které bys, ví?, poradila sv?m klient?m, aby je pou?ívali, jako kdy bys pou?il promo? ?

Daniella: M??ete je pou?ít k odměňování věrn?ch zákazník?, to se mi moc líbí, zejména proto, ?e nevím, někdy jste zákazníkem pro spole?nost mnoho let a já nevím, mluvili jste o tom s mnoho, mnoho lidí. A nikdy nemáte pocit, ?e by na vás spole?nost myslela, je skvělé získat kód kupónu od spole?nosti, kterou opravdu, ale opravdu milujete, a mohli byste jej sdílet s dal?ími lidmi nebo něco podobného. Je to také dobr? zp?sob, jak povzbudit ústní podání. Tak?e ano, odměňuji věrné zákazníky jedním zp?sobem.

Jesse: No, myslím, s tím taky, jako, tohle je, pro e-commerce Majitelé tam venku, opravdu doufám, ?e sbíráte e-maily, tak?e kdy? provedete prodej, rozhodně byste měli tyto e-maily někde ukládat. A pak, víte, pokud pot?ebujete d?vod, mo?ná pot?ebujete umístit inventá?, m??ete v?dy provést prodej na sv?j seznam, nap?íklad ty nejjednodu??í peníze na e-commerce je opakovan? prodej va?emu stávajícímu seznamu zákazník?. A víte, za marketing neplatíte, tak?e pokud jste za marketing zaplatili, abyste je získali poprvé, je to v podstatě zdarma, tak?e se nebojte posílat propaga?ní e-maily své stávající zákaznické základně, ne mo?ná ka?d? den, klidně, ale nebojte se to udělat.

Daniella: Ur?itě ano.

Richard: K va?emu bodu v?ak s věrn?mi zákazníky. Ten nápad se mi opravdu líbí a párkrát jsem to udělal s r?zn?mi zákazníky, i m?mi klienty. To, co opravdu fungovalo velmi dob?e, je to, co se zdá b?t také náhodné, ?e. Jesse?v názor je stoprocentně správn?, nebojte se uvést na trh podle svého seznamu, ale proto?e právě te? mluvíme o odměňování věrného zákazníka, tak trochu, pokud se vám to nezdá, jako marketing pro ně, ale ve skute?nosti není to stejné, jako, je to proto, ?e je jaro, nebo je to proto, ?e jsou Vánoce, nebo je to kv?li tomuhle, ale opravdu to cítím, proto?e jste vdě?ní za to, ?e jsou va?ím zákazníkem, viděl jsem, ?e akce má vět?í zdvih , nevím, jestli jste někdy něco takového zkou?eli, obvykle to chodí kolem svátk? a zároveň se sna?íte dělat svou propagaci, ale jeden z va?ich p?íspěvk?, pokud jste něco takového někdy zkusili , Daniello, má? na to nějak? názor?

Daniella: Nezkou?ela jsem to, ale ur?itě mám pár spole?ností, které se mi opravdu, ale opravdu líbí, a, jo, nevím, mám pocit, ?e ob?as dostanete otázku ?Jaká je pravděpodobnost, ?e se zmíníte o této spole?nosti“ , Myslím, ?e je to NPS — Net Promoter Score. Pokud jste dostali 10 na 10, chci tyto zákazníky odměnit, opravdu chci, jako: ?Hej, moc vám děkuji, ?e jste tak nad?ení na?í spole?ností, ?e jste ji doporu?ili sv?m p?átel?m, jako, tady je kód kupónu, pokud chcete to sdílet se sv?mi p?áteli, dal?ími lidmi, o kter?ch jste se zmiňovali.“ Myslím, ?e je to opravdu dobr? nápad, neviděl jsem to implementovat v??i mně ani m?m zákazník?m, neviděl jsem je ani realizovat, ale myslím si, ?e je to opravdu skvěl? nápad a rozhodně to chci vyzkou?et s někter?mi klienty v budoucnost.

Jesse: Ur?itě. Vlastně jsem to chtěl p?idat k Danielle, vím, ?e to jsou va?e tipy, ale chci p?idat jeden k, osobně jsem je pou?il ve svém vlastním podnikání, abych v podstatě vy?e?il problémy se zákaznick?m servisem. Tak?e, pokud někdo volá kv?li problému s doru?ením, víte, ?to bylo pozdě“, ??ekal jsem, ?e to bude jiné“ atd., a? u? je d?vod jak?koli, je velmi snadné mu dát kód kupónu pro budoucnost objednat a tento kupón m??e b?t o něco vět?í, ne? byste chtěli dát, kdybyste jim vraceli peníze, proto?e v podstatě musí objednat znovu, aby mohli kupón pou?ít. Tak?e jsem viděl, ?e se to velmi efektivně pou?ívá k rozpt?lení obtí?n?ch zákazník?. Mo?ná na vás za?nou k?i?et do telefonu, ale na konci, víte, dárkov? certifikát v hodnotě 50 nebo 100 dolar?, víte, a na konci hovoru se usmívají a vyprávějí o tom sv?m p?átel?m.

Daniella: To je skvěl? nápad, jasně, ano.

Jesse: Daniello, tv?j dal?í krok, jak? je tv?j dal?í tip na kupony?

Daniella: Co se t??e kupon?, dal?í věc, na kterou je m??ete pou?ít, je, jak jsem ?ekl d?íve, povzbudit offline kupující k nákupu online. Tak?e ?íkáte, doufám, ?e vy e-commerce majitelé tam venku, majitelé obchod? tam venku berou e-maily va?im zákazník?m.

Samoz?ejmě to pravděpodobně děláte online, hned kdy? zadávají objednávku, ale také osobně. Někte?í lidé ?eknou NE, a to je v po?ádku, ale pokud m??ete získat jejich e-maily osobně od sv?ch fyzick?ch zákazník?, pokud vlastníte cihly a malty ulo?ita poté jim nabídněte kód kupónu, pokud udělají sv?j první nákup online, m??e to b?t skvělé. Někte?í lidé ve skute?nosti dosahují vy??í návratnosti investic prost?ednictvím online prodeje ne? v obchodě prodeje, pokud jste jedním z těch lidí, kte?í chtějí povzbudit své fyzické kupující k nákupu online, je pou?ití kupónov?ch kód? a získávání jejich e-mail? pro kupóny dobr? zp?sob, jak toho dosáhnout.

Jesse: Absolutně.

Richard: To je skvělé, pravděpodobně to také m??ete pou?ít oběma zp?soby, jsem si jist?, ?e ano, jako, máte nějak? zp?sob, jak je p?evést z offline do online, jen kdy? se dostanete do jednoho z va?ich ekosystém?, pravděpodobně to bude klacek vá? zákazník. Chci ?íct, ?e samoz?ejmě nebudete prodávat pizzu také online, ale správně, pokud by tam bylo něco, kde ?Hele, vytiskni si to a poj? dovnit? nebo nám to uka? na telefonu, poj? do obchodu, poj? do restaurace, p?icházet k ?emukoli“, m??ete to udělat oběma zp?soby, zní.

Daniella: Ur?itě. Jo, to je skvělé.

Jesse: Jo, tak?e, Daniello, proto?e jsi tady specialista na YouTube ?jak na to“, m??e? mi dát rychl? p?ehled o tom, kam bys ?el v ovládacím panelu?

Daniella: Rozhodně. Tak?e, pokud jste v ovládacím panelu 51视频 a právě ne?ídíte, správně…

Richard: Mo?ná bychom na to měli dát ?asová razítka.

Daniella: P?ejdete na ?Slevy“ a poté si m??ete vytvo?it slevov? kupón. Tak?e, kdy? p?idáte nov? kupón, mo?ná budu mít video na svém kanálu YouTube, jde o to podrobně, proto?e je to trochu slo?ité v tom smyslu, ?e je velmi snadné vytvo?it kód kupónu, ale je tam malé tla?ítko s názvem ?Ne limity“ a nabízí ?irokou ?kálu mo?ností.

Richard: Myslí? jako ?bez omezení“ mo?ností? Wow, tak tam jsem p?em??lel.

Daniella: To mě nenapadlo, ale je to fakt dobr?. Neomezené mo?nosti s tímto tla?ítkem m??ete pou?ít sv?j kupónov? kód na mezisou?et v?ech objednávek, nebo jej m??ete omezit na kategorii, na produkt, m??e to b?t jednou pou?ití nebo více ne? jedno pou?ití.

Jesse: A co doprava? M??eme s tím udělat dopravu zdarma?

Daniella: Ur?itě, ano, absolutně.

Jesse: Dob?e. Tak?e v zásadě bu?te kreativní a vstupte do toho a za?něte vidět, ?e chcete slevu v procentech, dolary, ur?ité produkty, mo?ná existuje produkt, kterého máte p?íli? mnoho a chcete ho vy?istit, víte, jako. Tak?e, pokud o tom m??ete p?em??let a vidíte v?echny e-maily, které dostáváte do své doru?ené po?ty, m??ete to replikovat v 51视频u, netrvá to tak dlouho a myslím, ?e jsme te? na světě ?e lidé o?ekávají kupony. Tak?e pokud jste nakoupili na nějakém místě, o?ekáváte, ?e od něj nakonec dostanete e-mail, abyste se mohli p?ihlásit, a kupony jsou skute?ně sou?ástí této transakce.

Daniella: Ur?itě.

Richard: Oh, to je ú?asné. Pou?ívali jste nebo pou?íváte kupony hodně ve svém e-commerce a jak? je tv?j e-commerce skladovat se?

Daniella: Je to Daniella.io/store. V mém obchodě mám 51视频 e-knihy. 笔á谤 e-knihy které jsem napsal pro 51视频, proto?e se mi produkt opravdu líbí a měl jsem spoustu nápad?, tak?e je to jen pár e-knihy které mají blízko k podnikání.

Richard: Zjistili jste, po kolika sta?eních těchto? e-knihy promění se v klienta? Nemusí? na to odpovídat, jen si s tebou hraju, jsem taky marketér, tak?e, po?ád jsem se mohl vydat tolika cestami, musím to tady udr?et, mám aby to bylo na cestě.

Co je dal?í z věcí, které se objevují v jak na to videa, která máte, pokud jde o to, co lidé doká?ou udělat, jedine?né zp?soby, jak se mo?ná dostali do obchodu, prodali jste produkt nebo jsou p?ipraveni produkt prodat, existuje zp?sob, jak zv??it pr?měrnou objednávku nebo získat vět?í prodej z prezentace věcí jin?m zp?sobem? Máte nějaké tipy nebo něco podobného vymyslet?

Daniella: Jo, ur?itě. Je tu něco, o ?em lidé neustále nep?em??lejí, o ?em vědí, nebo co u? pou?ili, ale nenabízejí to sami e-commerce, a to je k?í?ov? prodej, up-selling, a down selling nebo to mo?ná dělají v obchodě ve svém cihly a malty obchod, ale nedělají to online. Tak?e bych mohl vysvětlit více o těchto věcech: k?í?ov? prodej, up-sell a downsell.

Richard: Jo, poslouchejme to, zní to dob?e.

Daniella: Dob?e, dob?e, k?í?ov? prodej je zp?sob, jak zv??it své p?íjmy, ale zároveň chcete nabízet dobré slu?by. 笔á谤 p?íklad? toho jsou zákazníci Amazonu, kte?í si koupili A a také B, nap?íklad jsem si koupil nov? mikrofon pro své nahrávky, doufám, ?e se díky tomu zvuk na m?ch nahrávkách zlep?í, a koupil jsem ho na Amazonu , a kdy? jsem si ho koupil, nabídli mi, ?e si s ním vezmu rameno, co? je skvělé, proto?e jsem pot?eboval něco, co bych ho podep?el na mém stole, a p?i nákupu mikrofonu jsem na to nemyslel. Tak?e mi to opravdu pomohlo a Amazon to udělal k?í?ov? prodej docela snadno, proto?e je to něco, co jsem pot?eboval s Mikem, kter? jsem kupoval, tak?e.

Jesse: Skvělé. A tak ecwid?tí obchodníci měli ve skute?nosti stejnou schopnost nastavit stejnou, víte, p?íle?itost dal?ího prodeje?

Daniella: Rozhodně. Opravdu to není tě?ké nastavit v rámci 51视频. Chtěli jste, abych ?el do toho, jak to udělat v 51视频u?

Richard: Ne, po?ád m??e? mluvit o trochu víc k?í?ové prodeje obecně a pak se mo?ná objeví, abychom zjistili, zda je to docela snadné udělat p?es podcast, pokud ne, v?dy m??eme jít do podrobností později a udělat některé z na?ich webov?ch seminá??, tak?e.

Obecně by mě jen zajímalo, jak by to lidé udělali, na co by měli myslet, kdy? dělají tyto k?í?ové prodeje, chci ?íct, ?e je to z?ejmé, ale ne tak z?ejmé, ?e jo. Dal?í, ná? p?ítel, s ním? jsme Jesse a já, se kter?m jsme pracovali, a on stále má e-commerce obchod, hodně pou?íval videa, dělal díly pro iPhone, a kdy? dělal video o tom, jak vyměnit sou?ástku, pak ukázal i dal?í věci, které byste mohli pot?ebovat, jako: ?Ach, kdy? se chystáte vyměnit k této ?ásti budete pot?ebovat tento nástroj a budete pot?ebovat tuto lupu, abyste viděli tu malou ?ást,“ nebo cokoli a tak. Je pro mě fascinující, jak moc m??ete potenciálně zv??it tuto pr?měrnou hodnotu objednávky, pokud opravdu p?em??líte o zákaznické zku?enosti, o tom, kde zákazníci jsou, co skute?ně dělají, a i kdy? jste jako p?íklad pou?ili Amazon, do Jesseho názoru by 51视频 mohl udělej to. Je to ve vás, víte o sv?ch zákaznících, i kdy? jejich strojové algoritmy jsou dobré. Pozor, dostane? věci pro mikrofony na dal?í 3 t?dny, i kdy? jsi ten zatracen? mikrofon u? koupil, ?e jo. Tak?e ve skute?nosti m??eme b?t lep?í ne? Amazon, kdy? si cestu zákazník? po?ádně promyslíme, proto?e je známe, víc mluvíme, ví?, jsou skvělí, a jsou tu monstra a vy znáte cel? dal?í segment, kter? bychom měli pravděpodobně mluvit o, pravděpodobně byste měli mít ten obchod také. Ale právě kv?li jejich naprosté velikosti, ale právě kv?li tomu, ?e budete mít kontrolu ve svém obchodě 51视频 a budete znát svého zákazníka a cestu zákazníka, by to mohl b?t velmi ú?inn? zp?sob, jak zv??it pr?měrnou hodnotu objednávky.

Daniella: Rozhodně. Existuje několik otázek, které si poslucha?i mohou polo?it, aby jim pomohli zjistit, co by mohli k?í?ov? prodej spole?ně, kdyby nebyli, mohli byste nap?íklad prodávat sv?j produkt se slu?bou? Nap?íklad, pokud máte produkt, kter? pot?ebuje opravu, záruku nebo záruku, je to snadné k?í?ov? prodej. Také pot?ebuje nějak? jin? produkt, aby fungoval, nap?íklad dáváte iPhone; rozhodně u? jsem měl tu zku?enost, kdy jsem se chystal opravit iPhone, ale neměl jsem na to nástroje. Tak?e, kdybych viděl a k?í?ov? prodej kter? mi nabízel ty nástroje, ur?itě bych je dostal.

Richard: Sakra, měli bychom tě nechat jít na jeho stránky.

Jesse: Kdo ?ekl, ?e ten obchod nep?em??lel, ?e by je?tě měl p?em??let? Co lidé pot?ebují, jakmile si to koupí?

Richard: Jsem p?ekvapen. Kdybyste si nejprve na YouTube vyhledali video o tom, jak to udělat, pravděpodobně byste na?li toto, ale jste podnikatel, kter? na to ?el sám.

Daniella: To je to, co jsem chtěl udělat. Ka?dopádně, ale jo, jsou to taky, nevím, jestli poslucha?i, jestli mají 别-锄产辞?í, to je dal?í zp?sob k?í?ov? prodej pokud chcete nabízet produkt ke sta?ení s tím, co prodáváte, je to dal?í zp?sob, jak zajistit, aby va?i zákazníci někdy měli s produktem dobré zku?enosti.

Richard: To je skvěl? nápad, proto?e má? e-knihy a nyní jim dáváte na zadní stranu i hypertextové odkazy na dal?í produkty a/nebo slu?by ve va?em obchodě v e-kniha.

Daniella: To jo.

Jesse: A máte docela slu?nou mar?i na an e-knihy také, tak?e si ty peníze necháte. Tak?e kdo jsou dal?í p?íklady prodejc?, kte?í by o tom měli p?em??let, víte, an up-sell, k?í?ov? prodej?

Daniella: Vlastně jsem měl nedávno jednoho klienta, kter? prodává svícny online, je to věc, kterou dáte voskem, a místnost tak krásně voní. Omlouvám se, ?e to slovo znám jen francouzsky, ale ne?eknu to.

Jesse: M??eme tam b?t bilingvní, jděte na francouzské slovo.

Daniella: Pracoval jsem s ní ve francouz?tině, ale... Chtěla se jen ujistit, ?e její zákazníci věděli, ?e pot?ebují speciální vosk, aby fungoval správně, ?e jo. Tak?e ?ekla: "Chci nabídnout a k?í?ov? prodej, ale chci se ujistit, ?e m?j klient podnikne kroky a ?ekne ne, nepot?ebuji to, pokud to nepot?ebují, nebo ?ano, mám, ?ádné v domácnosti nemám“. 51视频 to konkrétně nenabízel. Nemohl jsi k?í?ov? prodej produkty, jako nap?íklad: "Hele, chce? si koupit tohle?" Není to povinné a v tom p?ípadě jsme právě udělali mo?nost a zajistili jsme, ?e doty?ná osoba musí v této věci jednat, aby k?í?ov? prodej. Tak?e je opravdu skvělé, ?e m??ete udělat, jen víte: "Ti, kte?í kupují A, kupují také B, máte zájem?" pravideln? k?í?ov? prodej, nebo "Ahoj, chcete tento produkt?" a to je spí?e povinné k?í?ov? prodej kdy? vlastně musí ?íct ano nebo ne.

Jesse: Rozumím. Dob?e, pak jste pokryti, zákazník měl mo?nost, musel na něco kliknout, aby ?ekl ne.

Daniella: Aha. A to je d?le?ité pro některé dal?í klienty, se kter?mi jsem pracoval a kte?í prodávají baterie. Prodávali to v a cihly a malty obchod, ale mají mo?nost nákupu online a z právních d?vod? musel doty?n? vlastně ?íct: ?Ano, sly?el jsem, ?e tento produkt pot?ebuji, ale nechci ho.“ Tak?e někdy existují omezení, která vás nutí ?íci ano nebo ne, a máte právní d?kaz, jako ?e osoba ?ekla ne, ?e si to s tím nechtěla koupit. Tak?e zále?í na p?ípadech.

Jesse: Perfektní, tento p?ípad. Jo, tak?e si myslím, ?e je na ka?dém obchodníkovi, aby se zamyslel, víte: ?Dob?e, produkty, které prodávám, je tu něco, co jim ?íkám v popisu produktu, jako, ach jo, jdete koupit tohle,“ a pak pot?ebujete toto. Pokud tyto polo?ky neprodáváte, rozhodně necháváte peníze na stole, nechcete jim ?íkat, aby ?li na Amazon.

Daniella: Ne.

Jesse: Super, tak?e, víte, nějaké dal?í nápady k?í?ov? prodej?

Daniella: Jo, jeden nápad. V?dy se ujistěte, ?e va?e k?í?ové prodeje jsou relevantní. Viděl jsem, jak někte?í klienti něco dělají k?í?ové prodeje ?e to prostě nedává smysl. K?í?ov? prodej je skvěl? nástroj, ale ujistěte se, ?e to, co nabízíte, jde s tou druhou věcí, myslím tím, ?e ty dvě polo?ky by měly jít dohromady nebo t?i nebo cokoli jiného, ??kolik polo?ek máte k?í?ov? prodej, ale mělo by to dávat smysl.

Jesse: Dob?e, perfektní.

Daniella: Jako, ne k?í?ov? prodej banán s kolem, jako, ví?, chce? k?í?ov? prodej kolo s helmou, to dává smysl.

Richard: Chystal jsem se randit sám se sebou, mívali jsme banánové seda?ky na kolech.

Daniella: Banánové sedadlo, dob?e, to je dobré k?í?ov? prodej! Banánové sedátko.

Richard: Tak?e pokud jde o up-sell ve scéná?i to bylo, někte?í lidé si mohou myslet, ?e víte, ?e to zní velmi podobně. Jak? je rozdíl mezi upsell a a k?í?ov? prodej?

Daniella: Ano, k?í?ov? prodej je spí?e návrh, pokud nejste v p?ípadě, kdy víte, budete se muset klienta zeptat, zda produkt chtějí, ale spí?e tam, kde, víte, zákazník má o produkt zájem, ale mohou mít zájem o něco jako o něco vy??í kvalitu nebo vy??í vnímanou hodnotu.

Pokud se nap?íklad podíváme na iPhony, někdo si kupuje iPhone a mohl by si koupit nejnověj?í iPhone, ale stále je to ten, kdo si kupuje star?í verzi, mo?ná budete chtít up-sell, a chcete jim zkusit prodat lep?í verzi a oni je mohou porovnat a podívat se a vidět, víte, co myslím, nabízí, víte, 惫测??í-别苍诲 a nechat klienta, aby se rozhodl, zda chce mít tento produkt.

Richard: Stává se to obvykle, jako kdy? to vlo?í do ko?íku a vy se o to pokou?íte poté, co to vlo?í do ko?íku, nebo co p?esně, kde se jim to děje, jak to pro?ívají?

Daniella: Tak?e v rámci 51视频 pro klienty, které mám, jsme to vět?inou udělali v rámci popisu. V popisu dílu byste tedy ?ekli: ?Hele, pokud máte zájem o produkt, kter? víte, 惫测??í-别苍诲 nebo,“ pou?ili jsme lep?í slovo, ne? jsem právě ?ekl.

Richard: “Pokud nechcete ten mizern? produkt…”

Daniella: Ne, ne?ekl bych to, ale to slovo, ?e správně, ale odkazovali byste na tento produkt, dal?í produkt, na kter? se m??ete podívat. A vysvětlete, pro? by mo?ná byl tento produkt lep?í volbou, je to v?dy zákaznick? servis, pokud chcete nabídnout dobré slu?by, mo?ná je ten produkt ve skute?nosti lep?í, ten, na kter? se dívají, víte, o něco levněj?í, mo?ná ne vydr?í tak dlouho, ale stále je to dobr? produkt, ale stále chcete jen zjistit, zda chtějí jít směrem k 惫测??í-别苍诲 v?robky.

Richard: Jo, jsem si jist?, ?e v?dy existuje ur?ité procento va?eho trhu, máme jakési zku?enosti s prací s r?zn?mi klienty a na jejich vlastních prodejnách, ?e jsou to jen nějací klienti, kdy? mu dáte vědět, ?e je něco víc ?pi?kov?, prostě bude ur?ité procento, které to v?dy vezme, nemohu zaru?it, ?e to bude velké procento, ale bude to ur?ité procento va?ich zákazník?, kte?í 惫测??í-别苍诲 苍补产í诲苍辞耻迟.

Daniella: Up-selling m??e jít pro a 惫测??í-别苍诲 produkt, ale také to m??e b?t, víte jako, nap?íklad, kupte 2 dostanete 1 zdarma, jste up-selling, proto?e ten ?lověk si koupí dva, ale také si po?ídí dal?í, nebo si koupí jeden, mo?ná uva?uje o koupi jednoho, ale te? si koupí 2, aby dostal 1 uvolnit.

Richard: To je vlastně dobrá otázka, nikdy jsem se tě nezeptal, ?e to prostě je, a mo?ná ví?, jako kdyby někdo dělal k?est knihy, mohl bys to nastavit tam, kde to je, koupit jednu, koupit t?i, koupit pět, ty víte, kde m??ete mít tyto r?zné balí?ky, abyste je témě? povzbudili mezi ?ádky, jako kupte nějaké pro celou va?i rodinu. Dávám vás sem na místo, proto?e nemám tu?ení, mohl bych se pono?it a zjistit to docela rychle, ale viděli jste někdy něco takového nebo?

Daniella: Up?ímně ?e?eno, v 51视频u jsem to nenastavil, ale kdybych měl vymyslet rychlé ?e?ení, vím, ?e byste mohli nabídnout kód kupónu, tak?e nap?íklad, pokud tuto nabídku zadáte, pokud jdete na mo?nost ?Bez limit?“ a poté jste provedli tuto nabídku na konkrétní produkty a poté jste vytvo?ili mezisou?et, kter? musel b?t v ur?ité v??i, a osoba pou?ila kód kupónu, aby mohla nabídku vyu?ít, nebo pokud je to nákup 2, získejte 1 zdarma, tu?ím, je to verze buy 2, po?lete mu jednu zdarma, nemusíte na to ani nic nastavovat v 51视频u.

Jesse: Samoz?ejmě, myslím, tak?e to je jeden zp?sob, jak to udělat, myslím, ?e jin? zp?sob, kter? se bě?ně pou?ívá, je, víte, lidé musí dosáhnout ur?ité hranice, ?e jo. Tak?e víte: "Hej, utra?te 100 $ a získejte slevu 10 $, nebo utra?te 150 $ a získejte dopravu zdarma." Existuje tedy několik zp?sob?, jak tam m??ete za?lenit sv?j upselling, a existuje několik zp?sob?, jak to udělat. Ale rozhodně spousta podmínek, ?e tím, ?e dosáhne ur?ité hranice, tak?e lidé pot?ebují utratit více peněz v obchodě.

Daniella: Jo, dobr? hovor, jo.

Richard: Také si umím p?edstavit, jako u pokladny, ?e by to bylo skvělé místo také tam a mo?ná up-sell zkracuje ?asov? rámec pro to, aby mohli, víte, ?my vám to smontujeme“ nebo co to je, správně. Kdo ví, do ?eho jde, ?e právě te? poslouchá. Ale jakmile tam budou, m??e tam b?t zase nějaká, co je ta fráze, kde jsi, je to levné, rychlé a je dobré, ?e si také vybere?? Tak?e je to jako, mo?ná up-sell je jako: "Aha, má? to," víte, rychle a nebo to máte dobré a levné, ale víte, m??ete pomoci prodat rychleji nebo něco takového, víte, co tím myslím? Nemusí to nutně posílat rychleji, ale nemusíte b?t poskytovatel slu?eb nebo něco podobného, ??abyste toho mohli vyu?ít. Tak?e jste také zmiňoval podprodeje — co to p?esně je?

Daniella: To je tak trochu naopak up-selling v tom smyslu, ?e se ten ?lověk dívá na st?ední produkt v a st?ední trh produkt a mo?ná by tento zákazník skute?ně chtěl ni??í konec produkt. Tak?e musíte velmi dob?e znát své zákazníky, abyste to mohli posoudit, abyste to mohli dob?e aplikovat na va?e produkty. Ale někdy, kdy? si nap?íklad v?imnete, existuje několik indikátor?, které vám mohou ukázat, ?e byste měli b?t down-selling, pokud si nap?íklad v?imnete, ?e va?i zákazníci opou?tějí vá? internetov? obchod, ani? by si koupili konkrétní produkt, kter? na tomto produktu v?dy nechávají, nikdy si ho nekoupí, mo?ná byste mohli, víte, mít pop-up to p?ijde a ?ekne: 'Hele, víte, kdy? si koupíte tento jin? produkt, bude to ni??í vnímaná hodnota, stále dobr? produkt, ale víte, trochu levněj?í, mo?ná nemá tolik mo?ností a funkcí to, mo?ná budete schopni zachytit prodeje, ne? opustí vá? obchod s tím pop-up tak.

Richard: ?lově?e, právě jsi mi dal skvěl? nápad. Bu? si to myslím, nebo jen sním. Jsme tak srovnávací druh, ?e kdybyste mohli, pokud nebudete klamat a skute?ně jste měli skute?n? produkt, sna?ili jste se prodat za vysokou cenu a věděli jste, ?e vět?ina lidí nebude si m??ete dovolit ten produkt a děláte to skoro, jako by to byla reklama na auto během Super Bowlu, a vidíte ten leasing, a je to za tu skvělou cenu, ale pak si drobn?m písmem ?eknete: ?To je ne ten, kter? je na obrázku.“

Ne?íkám nutně zavádějící, proto?e ani oni nejsou, máte omezené mno?ství ?asu a my se sna?íme upoutat pozornost lidí. Tak?e tím myslím opravdu to, ?e jste tam měli skute?n? produkt a věděli jste, ?e se k němu chtějí dostat, down-sell Mohlo by to b?t: ?Hele, je?tě tam nejsi, nebo co takhle,“ a témě? psychologická hra v tom, jak b?t transparentní, jako: ?Hele, mo?ná si to je?tě nem??ete dovolit, ale chcete to udělat o tomhle, víte, mám rád entry-level verze toho high-end produkt.'
A pak se necítí jako: ?Kupuji a low-end produkt,“ je to, jako bychom vám p?i?li p?edstavit takov?m zp?sobem, ?e jim skoro dáváte tréninková kola, abyste se k tomu dostali 惫测??í-别苍诲 produkt.

Daniella: Jo, ur?itě, jako něco, co taky funguje.

Jesse: Myslím, ?e tohle je nápad Elona Muska, tohle je Tesla 3.

Richard: ?Vím, ?e chce? Teslu S, ale to je hodně peněz. Tady je Tesla 3, vypadá tak nějak stejně, ale trochu men?í…“

Richard: ?Ale pro ty, kte?í chtějí raketu…

Jesse: Má? to up-sell si down-sells pokryto, chci ?íct, ?e je to docela ?irok? rozsah od cest na Měsíc a? po, ?íkejte tomu an entry-level auto.

Richard: To je k popukání!

Daniella: Pokud jste to chtěli p?iblí?it na?im poslucha??m, kte?í mo?ná nemají Teslu co 苍补产í诲苍辞耻迟. Jedna věc, kterou jsem viděl, byla opravdu skvělá, bylo, ?e jsem měl jednoho zákazníka, kter? prodával hudbu, a oni chtěli, v?imli si, ?e podobně jako CD někdy, víte, lidé dnes u? CD nepou?ívají a musíte je poslat fyzicky produkt. A oni se rozhodli down-sell s pop-up pomocí stahovatelné hudby ?íká: 'Dob?e, jen jim dovolím, aby si ji mohli stáhnout. Nemusím nic posílat, abych mohl sní?it náklady.“ A ano, bylo to snadné down-sell pro něj to nechtěl nabízet jako konkrétní, jako p?ední a? po p?ední produkt, ?e si lidé spí?e kupují CD, ale na konci v?stupu má mo?nost koupit si místo toho soubory ke sta?ení.

Jesse: Tak?e vlastně pou?il v?chod vyskakovací okno, m??ete popsat, jak? je v?chod pop-in je pro diváky?

Daniella: je to a pop-up kter? se objeví na va?í obrazovce v ur?itém bodě, kter? m??ete obvykle nakonfigurovat. A ano, musíte zakro?it i v ostatních dnech, abyste to uzav?eli, musíte ?íct dob?e, je tu nějaká akce, kterou musíte podniknout. Někdy to m??e b?t poskytnutí e-mailu, tady je dal?í nabídka, je tu pár věcí, mo?ná byste to pro mě mohli lépe zformulovat.

Jesse: Existují zp?soby, jak to udělat. Dob?e, je to nep?íjemné pop-up které v?ichni nenávidí, ale fungují, a myslím, ?e existuje, jsem si docela jist?, ?e v 51视频u existuje aplikace, která to dělá, tak?e uděláme trochu podrobněj?í pr?zkum a uvedeme to do poznámek k show.

Richard: Jo a stejně se chystám odejít, tak?e.

Jesse: Uvidíme se později, zde je a vyskakovací okno, 笔谤辞尘颈ň迟别.

Richard: Tak?e to v?echno děláte na YouTube a máte v?echny ty ostatní klienty, se kter?mi jste pracovali. Jsem si jist?, ?e jsou chvíle, kdy prostě, jako v k?í?ov? prodej, vidíte ur?ité produkty, které by dob?e fungovaly s jin?m produktem.

Vím, ?e 51视频 má funkci a m??ete mi pomoci vymyslet její název, nepamatuji si p?esně, jak se jmenuje, ale ?ekněme, ?e máte publikum a chcete sv?j produkt prezentovat p?ed publikem někoho jiného , hodí se k tomu, ?e existuje widget nebo něco, co vám pom??e prodávat na partnersk?ch webech, jako je něco takového, nap?íklad ?ekněme, ?e někdo je spravedliv?. Jak to funguje? Za prvé, víte, o ?em mluvím?

Daniella : Ano.

Richard: Skvělé, proto?e jsem si skoro jist, kdy? jsme spolu p?ed chvílí mluvili, ?íká?, ?e to dělá? s tím, na co se ptám. Za prvé, existuje ur?it? název pro tento widget a jsem si jist?, ?e bychom na něm mohli udělat cel? podcast, tak?e zkusme to trochu ponechat na vysoké úrovni, co p?esně m??e někdo udělat, aby vyu?il publikum někoho jiného, ??aby to v 51视频u opravdu snadno prodávalo, potenciálně to prodávalo na stránkách jin?ch lidí a jak to vypadá?

Daniella: Absolutně, dob?e, to je jeden z d?vod?, pro? jsem p?vodně p?i?el s 51视频em, hledal jsem ?e?ení, které lze integrovat, nap?íklad m??ete mít na webu více ne? jeden obchod. V p?ípadě na?ich poslucha?? mo?ná chtějí p?idat sv?j obchod na partnersk? web, pak mo?ná spolupracovat s bloggerem a chtějí, aby byl jejich obchod na tomto bloggerském webu nebo v p?íspěvku na blogu. My?lenka je taková, ?e si m??ete vzít sv?j obchod 51视频 a umístit ho kamkoli chcete online a v?e m??ete spravovat ve svém ovládacím panelu. Tak?e m??e? mít bolák na, já nevím, na stovce web?, ale po?ád v?echno spravuje? na jednom místě, to je neuvě?itelná p?íle?itost a je to něco, co opravdu miluji, mám pocit, ?e to spousta lidí nedělá. Nevím, jestli je toho ten 51视频 schopen, je to rozhodně něco s velk?m nad?ením, o ?em mluvit.

Richard: Ano! Sna?ím se, aby to bylo super na vysoké úrovni, ale jen jednu nebo dvě otázky, proto?e v těchto dnech bychom to rozhodně měli jít do hloubky. Jak to takhle funguje, m??e ten ?lověk dělat toho druhého, ?ekněme Jesse a já, vezměme si p?íklad. Mám něco, co chci prodat na Jesseho webu. ?ídí Jesse ten obchod, mám mu dát kus kódu, jak to funguje. O?ividně to m??u dát na spoustu stránek a nikdo to neví.

Daniella: Samoz?ejmě, ?e osoba má souhlas. Nem??ete jen tak, jako prost?ednictvím va?eho obchodu kdekoli.

Richard: Nicméně bychom si p?áli, abychom mohli.

Daniella: Pouze na ur?it?ch místech, tak?e se ujistěte, ?e své stránky neumis?ujete na nic. Tak?e ve va?em p?ípadě bu? m??ete dát Jesse jeden produkt, abyste mu mohli dát kus kódu, je to jen kus kódu, kter? jste mu poslali, je to snadné, sta?í mi to zkopírovat a vlo?it, není to ?ádné programování, nic, m??e to b?t jakákoli platforma, m??e to b?t WordPress, Wix, vlastní HTML – na tom nezále?í. M??ete tedy poslat kód pouze pro jeden produkt, nebo jej m??ete poslat do celého svého obchodu. M??u vysvětlit, kde to v tom 51视频u najdu, ale základ toho je, ?e je to tak snadné. Prostě vezme ten kus kódu, vlo?í ho na sv?j web a to je to, ?e kdokoli m??e nakupovat ve va?em obchodě, kter? je nyní na Jesseho webu.

Richard: A v 51视频u je to sledování, ?e to p?ichází z Jesseho strany nebo děláte nějak? druh, jako je kód va?eho kuponu a vněj?í nějak?m zp?sobem pojmenujete ten produkt v jeho obchodě trochu jinak? Tak?e byste věděli, odkud to pochází, nebo nějak? druh affiliate nastavení? Vím, ?e je to spousta otázek v jedné otázce, ale chápete, odkud p?icházím, jako, jak byste věděl, odkud to pochází?

Daniella: Mám tolik nápad?, jak odpovědět na va?i otázku.

Richard: Tak?e to zní, jako bychom měli udělat a naplno webiná?, dal?í podcast o této konkrétní věci. ?ekněte mi své první my?lenky na to, a proto?e vás nechceme zdr?ovat cel? den, není to nutně tak snadné. Jsem si jist?, i kdy? je s 51视频 docela snadné provozovat 50 obchod?, tak?e to je první p?íklad ně?eho, co si myslíte, a necháme to tak.

Daniella: Musím se p?iznat, i kdy? jsem měl otázky, jak to sledovat co nejoptimálněji, tak?e mo?ná, ?e kdy? na to v budoucnu uděláme dal?í podcast, m??eme se ujistit, ?e jim poskytneme ty nejlep?í informace, jak to sledovat, ale vím ?e existují dvě mo?nosti, které se integrují s 51视频, abyste mohli sledovat prodejce, tak?e byste mohli mít sledovací kód s externím t?etí stranou plugin, kter? spolupracuje s pluginem 51视频. Znám dva z nich, kte?í pracují s 51视频em. Nemám to ale vyzkou?ené, tak?e.

Richard: Jo, to uděláme, proto?e je to fascinující, jako bych mohl jít, mohl bych doslova cel? den mluvit o mo?nostech s tímhle a zní to, jako bys mohl taky na základě nápad?, které za?ali p?icházet, ale chci ?íct, ?e bych nechtěl Nechci v?echny p?íli? odpálit, je tu tolik věcí, které lidé, dob?e, probrali jsme t?i ?ty?i věci, které by lidé mohli dělat právě te?, které by mohly skute?ně potenciálně pohnout jehlou dnes v jejich podnikání docela snadno. Tak?e na to p?jdeme hlouběji na jiném datu, ale to je v pohodě.

Jesse: Ano, chci se trochu dotknout tamní strategie. To je mo?ná trochu víc d?kladn? mo?ná je na to lep?í video, ale chtěl jsem nechat v?echny obchodníky, aby se zamysleli nad sv?m podnikáním a jaká je za tím strategie? Jako kdy? prodám produkt a p?e?tu si v?echny tyhle blogy o svém oboru, m??e to b?t mo?nost, pokud znáte webmastera nebo někoho, kdo s tím obchodem pracuje, za?átek partnerství za?íná právě tam. Tak?e m??ete mít sv?j obchod na stávajícím blogu nebo fóru. Tak?e jsem chtěl, aby ka?d? trochu roz?í?il svou mysl a p?em??lel nad rámec va?eho vlastního obchodu. M??ete b?t na Facebooku, m??ete b?t na více partnersk?ch stránkách, m??ete b?t na sociálních sítích, v?ude ze svého jednoho obchodu, tak?e na to rozhodně myslete.

Daniella: Rozhodně. Vlastně mám video, které vysvětluje, jak p?idat obchod 51视频 na libovolnou webovou stránku, a mohu b?t základem pro kohokoli, ve skute?nosti mohu mít nějaké zákazníky, kte?í toto video nato?ili a poslali ho svému partnerovi, aby mohli sledovat v?ukov? program, kter? je asi 1 minuta. A nau?te se, jak p?idat kód na jejich stránky, tak?e je to super jednoduché, zabere to minutu, ale tento zdroj je tu pro vás, pokud jej chcete otestovat s partnerem, sta?í vzít odkaz na YouTube a vlo?it jej do poznámky k tomuto podcastu.

Richard: To zní dob?e, to je dobr? nápad.

Jesse: Jo, skvěl? nápad, tak?e budu dělat poznámky k show, aby se lidé mohli pono?it trochu víc do hloubky a myslím, ?e je ten správn? ?as p?ivést tě zpátky a p?jdeme víc d?kladn? na tomto. Tak?e ano, m??eme pokr?t několik skvěl?ch témat o kuponech, mluvili jsme o upsells, k?í?ov? prodej, opu?těné vozíky a spousta těchto strategií funguje spole?ně. Tak?e, víte, pokud pou?íváte opu?těn? vozík, měli byste tam b?t za?azeni do promo akce, měli byste, víte, pou?ívat k?í?ové prodeje or up-sells, tak?e tipy se ur?itě sejdou.

Daniella: Ur?itě.

Jesse: Tak?e, Daniello, opravdu si vá?ím toho, ?e jsi tu dnes, kde se o tobě mohou lidé dozvědět více?

Daniella: Jo, na mém webu, tak?e je to Daniella.io. Pokud chcete, m??ete mě hledat na YouTube to samé, jen hledat Daniella.io. A ano, mám 51视频 an e-knihy obsahující 30 zp?sob?, jak zv??it své e-commerce v?nosy pomocí tip?, o kter?ch jsme dnes hovo?ili, a které jsou k dispozici na Daniella.io/store. Víte, jak jsme mluvili o nabízení kódu kupónu, m??ete získat 15% slevu, pokud pou?ijete promo kód 'PODCAST.'

Richard: Pěkné, vidí to v akci.

Daniella: P?esně tak.

Jesse Tak?e jste to v?ichni pojmenovali 'PODCAST'. Tak?e kdy? později uvidíte tento kupón, víte, ?e jste na, zákazníci p?i?li z podcast?. Tak?e skvělé, na?asování spole?ně.

Richard: A Daniella, multitaskingová podnikatelka, to pravděpodobně vytvo?ila za běhu, proto?e je to tak snadné, kdy? jsme dělali podcast.

Daniella: Ne?íkej jim to! (smav?)

Jesse: ??asné, tak jo, doufám, ?e to je spousta opravdu dobr?ch tip? pro obchodníky, víte, poslouchejte to znovu, podívejte se na poznámky k po?adu, pokud chcete vidět dal?í informace, videa na YouTube, Daniela děkuje za va?i ú?ast.

Richard: Skvělé, ?e tě mám, Daniello!

Daniella: Děkuji, bylo to potě?ení up?ímně, děkuji!

Jesse: Dob?e, tohle je Jesse Ness s Richardem Oteym na 51视频u E-commerce Show.