51ÊÓÆµ

V?e, co pot?ebujete k prodeji online

Vytvo?te si online obchod b¨§hem n¨§kolika minut a prod¨¢vejte na webu, soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ªch nebo tr?i?t¨ªch.

Odemknut¨ª s¨ªly designu UX pro podniky elektronick¨¦ho obchodu

17 min ?ten¨ª

?sp¨§ch va?eho internetov¨¦ho obchodu z¨¢vis¨ª na r?zn?ch faktorech, jako je marketing, kvalita produkt? atd slu?by z¨¢kazn¨ªk?m. P?em??leli jste ale n¨§kdy nad t¨ªm, jak u?ivatelsk? dojem z va?eho webu ovliv¨¾uje r?st va?eho podnik¨¢n¨ª?

V dne?n¨ªm digit¨¢ln¨ªm sv¨§t¨§ se design u?ivatelsk¨¦ho prost?ed¨ª stal nezbytn?m pro jakoukoli obchodn¨ª strategii elektronick¨¦ho obchodov¨¢n¨ª. Tento ?l¨¢nek bude definovat UX design, vysv¨§tl¨ª jeho proces a principy a prozkoum¨¢ p?¨ªklady osv¨§d?en?ch postup? v designu u?ivatelsk¨¦ho prost?ed¨ª.

Jak prod¨¢vat online
Tipy od e-commerce odborn¨ªci pro majitele mal?ch podnik? a za?¨ªnaj¨ªc¨ª podnikatele.
Zadejte pros¨ªm platnou e-mailovou adresu

Co je design u?ivatelsk¨¦ zku?enosti?

N¨¢vrh u?ivatelsk¨¦ zku?enosti, jednodu?e ?e?eno, je proces navrhov¨¢n¨ª produktu, kter? se snadno a p?¨ªjemn¨§ pou?¨ªv¨¢.

V ecommerce se UX design t?k¨¢ interakce mezi z¨¢kazn¨ªkem a internetov?m obchodem. C¨ªlem je vytvo?it bezprobl¨¦mov¨¦, intuitivn¨ª a poutav¨¦ prost?ed¨ª, kter¨¦ p?il¨¢k¨¢ a udr?¨ª z¨¢kazn¨ªky.

UX design nen¨ª jen o estetice, ale tak¨¦ o funk?nosti, dostupnosti a u?ivatelsk¨¦ spokojenosti. Zahrnuje pochopen¨ª pot?eb a chov¨¢n¨ª va?¨ª c¨ªlov¨¦ skupiny a navrhov¨¢n¨ª webov?ch str¨¢nek, kter¨¦ tyto pot?eby uspokojuj¨ª.

Nap?¨ªklad Build, online prodejce dom¨¢c¨ªch kutil?, p?idal na sv¨¦ webov¨¦ str¨¢nky projektov? n¨¢stroj, kter? z¨¢kazn¨ªk?m umo?¨¾uje ukl¨¢dat produkty a sledovat n¨¢kupy p?i uspo?¨¢d¨¢n¨ª polo?ek podle m¨ªstnosti:

Navrhov¨¢n¨ª pro u?ivatelskou zku?enost

N¨¢vrh pro u?ivatelskou zku?enost zahrnuje n¨§kolik krok?, z nich? ka?d? je z¨¢sadn¨ª pro vytvo?en¨ª ¨²sp¨§?n¨¦ webov¨¦ str¨¢nky elektronick¨¦ho obchodu.

Nejprve je d?le?it¨¦ identifikovat c¨ªlovou skupinu a jej¨ª pot?eby. Prov¨¢d¨§n¨ª u?ivatelsk?ch pr?zkum?, pr?zkum? a anal?z m??e poskytnout cenn¨¦ poznatky o preferenc¨ªch a chov¨¢n¨ª potenci¨¢ln¨ªch z¨¢kazn¨ªk?.

Vytvo?te u?ivatelsk¨¦ persony, kter¨¦ budou reprezentovat va?i c¨ªlovou skupinu. To pom??e pochopit motivace a c¨ªle r?zn?ch typ? u?ivatel? a podle toho navrhnout.

D¨¢le vytvo?en¨ª a u?ivatelsky zam¨§?en? d?le?it? je design, kter? up?ednost¨¾uje pou?itelnost a jednoduchost. To m??e zahrnovat vytv¨¢?en¨ª dr¨¢tov?ch model?, u?ivatelsk?ch tok? a prototyp? pro vizualizaci struktury a funk?nosti webu a testov¨¢n¨ª, jak dob?e n¨¢vrh spl¨¾uje pot?eby u?ivatel?.

Je tak¨¦ d?le?it¨¦ otestovat design webov?ch str¨¢nek se skute?n?mi u?ivateli, abyste identifikovali potenci¨¢ln¨ª probl¨¦my a zlep?ili celkov? dojem.

Rozd¨ªly mezi designem UX a UI

Mezi designem UX a designem u?ivatelsk¨¦ho rozhran¨ª ?asto doch¨¢z¨ª k z¨¢m¨§n¨§, proto?e spolu ¨²zce souvis¨ª. Zat¨ªmco UX design se zam¨§?uje na celkovou u?ivatelskou zku?enost, UI design se v¨ªce zab?v¨¢ vizu¨¢ln¨ª prezentac¨ª webu.

Nap?¨ªklad pokud jde o proces n¨¢vrhu u?ivatelsk¨¦ho rozhran¨ª, m??e se zam¨§?it na v¨§ci, jako jsou tla?¨ªtka nebo widgety, n¨§jak? text, obr¨¢zky, posuvn¨ªky a dal?¨ª interaktivn¨ª prvky. Pod¨ªvejte se na seznam , v?etn¨§ seznam?, p?ep¨ªna??, strouhanky atd.

Rozbalovac¨ª seznam je p?¨ªkladem prvku u?ivatelsk¨¦ho rozhran¨ª

N¨¢vrh¨¢?i UX a UI ?asto ¨²zce spolupracuj¨ª, co? vede k z¨¢m¨§n¨§ mezi nimi. P?edstavuj¨ª v?ak odli?n¨¦ sou?¨¢sti designu produktu nebo slu?by. I kdy? doch¨¢z¨ª k ur?it¨¦mu p?ekr?v¨¢n¨ª, je t?eba zv¨¢?it kl¨ª?ov¨¦ rozd¨ªly:

  • Vzhled vs: N¨¢vrh u?ivatelsk¨¦ho rozhran¨ª zahrnuje vizu¨¢ln¨ª komponenty a interaktivn¨ª prvky p?isp¨ªvaj¨ªc¨ª k siln¨¦mu u?ivatelsk¨¦mu z¨¢?itku. UX design se zam¨§?uje na vytvo?en¨ª smyslupln¨¦ho a relevantn¨ªho z¨¢?itku prost?ednictv¨ªm celkov¨¦ho dojmu z produktu nebo slu?by a jejich kl¨ª?ov?ch komponent.
  • Design vs. prototypov¨¢n¨ª: N¨¢vrh¨¢?i UX a UI pracuj¨ª na stejn¨¦m produktu, ale n¨¢vrh¨¢?i UX vytv¨¢?ej¨ª dr¨¢tov¨¦ modely a prototypy, aby vytvo?ili u?ivatelsk? tok. Naproti tomu n¨¢vrh¨¢?i u?ivatelsk¨¦ho rozhran¨ª vyv¨ªjej¨ª poutav¨¦ a vizu¨¢ln¨§ p?ita?liv¨¦ n¨¢vrhy produkt?.
  • Vysok¨¢ ¨²rove¨¾ vs. detaily: N¨¢vrh¨¢?i u?ivatelsk¨¦ho rozhran¨ª se zam¨§?uj¨ª na jednotliv¨¦ str¨¢nky, tla?¨ªtka a interakce, aby zajistili jejich ?istotu a funk?nost. N¨¢vrh¨¢?i UX maj¨ª ?ir?¨ª pohled a zaji??uj¨ª celkov? tok u?ivatel? a konzistenci nap?¨ª? produktem nebo slu?bou.

Jak vid¨ªte, UX i u?ivatelsk¨¦ rozhran¨ª jsou ned¨ªlnou sou?¨¢st¨ª procesu n¨¢vrhu pou?itelnosti webu. UX se zam¨§?uje na tv¨¢?¨ª v tv¨¢? klientovi messaging and feel, zat¨ªmco UI se zab?v¨¢ technickou a estetickou strukturou. Spole?n¨§ p?isp¨ªvaj¨ª k pozitivn¨ª cest¨§ u?ivatele.

Dovednosti po?adovan¨¦ pro n¨¢vrh UX a u?ivatelsk¨¦ho rozhran¨ª (Zdroj: )

Proces n¨¢vrhu u?ivatelsk¨¦ zku?enosti

UX Designer je zodpov¨§dn? za v?voj strategi¨ª, testov¨¢n¨ª, implementaci a anal?zu produkt? a jejich n¨¢vrh?. Hraj¨ª tak¨¦ roli v obsahov¨¦ strategii, testov¨¢n¨ª a prototypov¨¢n¨ª, koordinaci a anal?ze a spot?ebitelsk¨¦m v?zkumu.

Obsahov¨¢ strategie zahrnuje pl¨¢nov¨¢n¨ª, vytv¨¢?en¨ª a spou?t¨§n¨ª obsahu pro zlep?en¨ª u?ivatelsk¨¦ zku?enosti. Zahrnuje anal?zu z¨¢kazn¨ªk?, audit a mapov¨¢n¨ª obsahu a anal?zu konkurence.

Testov¨¢n¨ª a prototypov¨¢n¨ª jsou z¨¢sadn¨ª v procesu n¨¢vrhu UX. Iterace a ¨²pravy n¨¢vrhu jsou podpo?eny rozs¨¢hl?m v?zkumem, v?etn¨§ A/B testov¨¢n¨ª. Wiframing a prototypov¨¢n¨ª pom¨¢haj¨ª vyhodnotit funk?nost n¨¢vrhu.

UX design¨¦?i spolupracovat s ?ir?¨ªm design¨¦rsk?m t?mem k vytv¨¢?en¨ª produkt? a slu?eb. Tr¨¢v¨ª ?as pl¨¢nov¨¢n¨ªm, anal?zou st¨¢vaj¨ªc¨ªch n¨¢vrh? a sledov¨¢n¨ªm v?konu. Mezi b¨§?n¨¦ ¨²koly pat?¨ª pl¨¢nov¨¢n¨ª n¨¢vrhu, anal?za a aktualizace n¨¢vrh? a sledov¨¢n¨ª c¨ªl? a metrik.

Nejlep?¨ª n¨¢vrhy UX jsou zalo?eny na v?zkum. N¨¢vrh¨¢?i UX pou?¨ªvaj¨ª r?zn¨¦ metodiky, jako jsou dotazn¨ªky, pr?zkumy, c¨ªlov¨¦ skupiny a testov¨¢n¨ª produktu. Pr?zkum pom¨¢h¨¢ identifikovat probl¨¦my u?ivatel? a poskytuje informace p?i rozhodov¨¢n¨ª o n¨¢vrhu.

Typy v?zkumu UX (Zdroj: )

Abychom to shrnuli, povinnosti design¨¦ra UX zahrnuj¨ª v?voj strategie, obsahovou strategii, testov¨¢n¨ª a prototypov¨¢n¨ª, koordinaci a anal?zu a spot?ebitelsk? pr?zkum. Jejich pr¨¢ce je zam¨§?ena na poskytov¨¢n¨ª efektivn¨ªch a p?sobiv?ch n¨¢vrh?.

Principy n¨¢vrhu u?ivatelsk¨¦ zku?enosti

Chcete-li vytvo?it efektivn¨ª design u?ivatelsk¨¦ho prost?ed¨ª, je t?eba dodr?ovat n¨§kolik z¨¢sad. Pat?¨ª mezi n¨§ vytv¨¢?en¨ª konzistence nap?¨ª? webem, pou?¨ªv¨¢n¨ª snadno rozpoznateln?ch ikon a symbol? a minimalizace kognitivn¨ª z¨¢t¨§?e.

Web elektronick¨¦ho obchodu by m¨§l b?t tak¨¦ vizu¨¢ln¨§ p?ita?liv?, responzivn¨ª a dostupn? na r?zn?ch za?¨ªzen¨ªch a prohl¨ª?e?¨ªch.

Metody n¨¢vrhu u?ivatelsk¨¦ zku?enosti se neust¨¢le vyv¨ªjej¨ª, ale existuj¨ª n¨§kter¨¦ principy, kter¨¦ z?st¨¢vaj¨ª konstantn¨ª. Pat?¨ª sem:

  • ?l¨¢nky vy?aduj¨ªc¨ª pr?zkum: Pochopen¨ª pot?eb a chov¨¢n¨ª va?¨ª c¨ªlov¨¦ skupiny je z¨¢sadn¨ª p?i vytv¨¢?en¨ª a u?ivatelsky p?¨ªjemn? webov¨¦ str¨¢nky. Prov¨¢d¨§n¨ª pr?zkum?, rozhovor? a test? pou?itelnosti m??e poskytnout cenn¨¦ poznatky.
  • Pou?itelnost: Web by m¨§l b?t snadno ovladateln?, s jasn?mi a stru?n?mi nab¨ªdkami, odkazy a tla?¨ªtky.
  • ±Ê?¨ª²õ³Ù³Ü±è²Ô´Ç²õ³Ù: N¨¢vrh by m¨§l zohled¨¾ovat pot?eby u?ivatel? se zdravotn¨ªm posti?en¨ªm a zajistit, aby ka?d? mohl p?istupovat a pou?¨ªvat webovou str¨¢nku.
  • Konzistence: Zachov¨¢n¨ª konzistence v konstruk?n¨ªch prvc¨ªch, jako je rozvr?en¨ª, barevn¨¦ sch¨¦ma a v?b¨§r p¨ªsma, vytv¨¢?¨ª pro z¨¢kazn¨ªky soudr?n? a zn¨¢m? z¨¢?itek.

Pro zaji?t¨§n¨ª pozitivn¨ª u?ivatelsk¨¦ zku?enosti je d?le?it¨¦ pr?b¨§?n¨§ sledovat a vyhodnocovat v?kon webu a prov¨¢d¨§t pot?ebn¨¦ zm¨§ny.

Osv¨§d?en¨¦ postupy v n¨¢vrhu u?ivatelsk¨¦ho dojmu pro elektronick? obchod

Pokud jde o elektronick? obchod, je d?le?it¨¦ pochopit, ?e pouze prodat zbo?¨ª jednou na webu nebo v aplikaci nesta?¨ª. Kone?n?m c¨ªlem je, aby se u?ivatel¨¦ vraceli v¨ªce, proto?e udr?en¨ª u?ivatel? p?¨ªmo ovliv¨¾uje zisky.

V p?¨ªpad¨§ elektronick¨¦ho obchodu existuj¨ª ?ty?i kl¨ª?ov¨¦ aspekty u?ivatelsk¨¦ zku?enosti, kter¨¦ maj¨ª v?znamnou v¨¢hu:

  • Webov¨¢ str¨¢nka by m¨§la u?ivatel?m pomoci p?i v?b¨§ru a n¨¢kupu zbo?¨ª nebo slu?eb, kter¨¦ po?aduj¨ª.
  • Cesta z¨¢kazn¨ªka mus¨ª b?t jasn¨¢ a p?¨ªmo?ar¨¢, minimalizuj¨ªc¨ª zbyte?n¨¢ kliknut¨ª, dlouh¨¦ doby na?¨ªt¨¢n¨ª, nepohodln¨¦ nab¨ªdky a nedostatek zp¨§tn¨¦ vazby syst¨¦mu.
  • Web by m¨§l uspokojit r?zn¨¦ kategorie u?ivatel?, v?etn¨§ jedinc? se zdravotn¨ªm posti?en¨ªm nebo omezenou technickou gramotnost¨ª.
  • Vzhled a celkov? dojem z webu by m¨§ly vytv¨¢?et p?¨ªjemn? z¨¢?itek, ke kter¨¦mu se u?ivatel¨¦ budou cht¨ªt vracet.

?e?it tyto probl¨¦my a zohled¨¾ovat je od ran?ch f¨¢z¨ª n¨¢vrhu ±«³Ý-·É¾±°ù±ð´Ú°ù²¹³¾´Ç±¹¨¢²Ô¨ª a u?ivatelsk¨¦ho pr?zkumu lze zv¨¢?it n¨¢sleduj¨ªc¨ª z¨¢kladn¨ª aspekty:

Intuitivn¨ª navigace

Vizu¨¢ln¨§ atraktivn¨ª web s ¨²?asn?m designem a podmaniv?mi obr¨¢zky nesta?¨ª. ?sp¨§ch se m¨§?¨ª po?tem dokon?en?ch n¨¢kup?. K dosa?en¨ª tohoto c¨ªle je z¨¢sadn¨ª jasn¨¢ a intuitivn¨ª navigace.

51ÊÓÆµ obchod Lovely Roses nab¨ªz¨ª z¨¢kazn¨ªk?m nakupov¨¢n¨ª podle p?¨ªle?itosti pro snaz?¨ª z¨¢?itek

U?ivatel¨¦ mus¨ª b?t schopni porozum¨§t z¨¢kladn¨ªm prvk?m na ka?d¨¦m kroku, jako je spole?nost nebo zna?ka, se kterou jednaj¨ª, jejich aktu¨¢ln¨ª poloha na webu a dostupnost nab¨ªdky. Va?e webov¨¦ str¨¢nky by nem¨§ly b?t obt¨ª?n¨¦ proch¨¢zet, co? by jim p?in¨¢?elo pr¨¢ci nav¨ªc nebo frustraci.

Dal?¨ªmi z¨¢sadn¨ªmi prvky jsou mo?nost n¨¢vratu na domovskou str¨¢nku nebo katalog, mo?nosti vyhled¨¢v¨¢n¨ª a filtrov¨¢n¨ª, o?ek¨¢van¨¦ na?¨ªt¨¢n¨ª str¨¢nek ?as, p?¨ªstup k podrobn?m informac¨ªm o produktu a mo?nosti v?b¨§ru (barva, velikost atd.). Nezapome¨¾te na mo?nost ulo?it polo?ky pro pozd¨§j?¨ª prohl¨ª?en¨ª a kontaktovat prodejce.

Ka?d¨¦ tla?¨ªtko, odkaz a produktov¨¢ karta hraje p?i konverzi z¨¢sadn¨ª roli. V intenzivn¨ª konkurenci elektronick¨¦ho obchodu kupuj¨ªc¨ª po?aduj¨ª rychlej?¨ª, jednodu??¨ª a pohodln¨§j?¨ª z¨¢?itek ve srovn¨¢n¨ª s fyzick?mi obchody. Pokud je nedoru?¨ªte, p?jdou jinam.

Prezentace produktu

Uspo?¨¢d¨¢n¨ª produktov?ch str¨¢nek je pro internetov¨¦ obchody z¨¢sadn¨ª. Vyhn¨§te se p?et¨§?ov¨¢n¨ª str¨¢nky p?ebyte?n?mi informacemi, kter¨¦ mohou u?ivatele zahltit a odv¨¦st jejich pozornost od prim¨¢rn¨ªho c¨ªle ¨C n¨¢kupu.

P?em??lejte o tom, co v¨¢m pom??e prezentovat va?e produkty nejlep?¨ªm zp?sobem ¡ª mohou to b?t obr¨¢zky, videa, nebo dokonce 3D a AR efekty.

Obchod 51ÊÓÆµ Pho U pou?¨ªv¨¢ video v galerii produkt?

Krom¨§ mo?nosti p?ibl¨ª?it produkty pro detailn¨ª zobrazen¨ª je d?le?it¨¦ poskytnout u?ivatel?m mo?nosti porovn¨¢vat podobn¨¦ polo?ky nebo dost¨¢vat doporu?en¨ª na z¨¢klad¨§ jejich historie proch¨¢zen¨ª.

Perspektiva u?ivatelsk¨¦ho rozhran¨ª

F¨¢ze n¨¢vrhu u?ivatelsk¨¦ho rozhran¨ª je z¨¢sadn¨ª pro ¨²sp¨§ch projektu elektronick¨¦ho obchodu. Kombinuje logiku, p?echody, vzhled a styl a vytv¨¢?¨ª vizu¨¢ln¨§ p?ita?liv¨¦ rozhran¨ª, kter¨¦ vyvol¨¢v¨¢ pozitivn¨ª emocion¨¢ln¨ª zp¨§tnou vazbu od kupuj¨ªc¨ªch.

Zva?te r?zn¨¦ faktory, jako je v?b¨§r barev, kter¨¦ odr¨¢?ej¨ª image zna?ky a zvy?uj¨ª emocion¨¢ln¨ª anga?ovanost. Vytvo?te stylistick? koncept, kter? odpov¨ªd¨¢ povaze va?¨ª obchodn¨ª nab¨ªdky.

M¨§jte na pam¨§ti, ?e n¨¢vyky hraj¨ª u t¨§chto typ? webov?ch str¨¢nek v?znamnou roli. Volba rozlo?en¨ª, nab¨ªdek nebo ikon, kter¨¦ se p?¨ªli? odchyluj¨ª od toho, na co jsou nakupuj¨ªc¨ª zvykl¨ª, m??e zp?sobit zmatek a frustraci. Nap?¨ªklad pou?it¨ª jin¨¦ho obr¨¢zku m¨ªsto lupy pro vyhled¨¢vac¨ª pole m??e v¨¦st k negativn¨ª u?ivatelsk¨¦ zku?enosti, proto?e kupuj¨ªc¨ª tento vizu¨¢ln¨ª symbol rozpoznaj¨ª a o?ek¨¢vaj¨ª.

Ikony hv¨§zdi?ek pom¨¢haj¨ª nakupuj¨ªc¨ªm porozum¨§t hodnocen¨ª produkt?

Udr?en¨ª z¨¢kazn¨ªk?

Pamatujte, ?e polovina ¨²sp¨§chu nen¨ª jen z¨ªskat z¨¢kazn¨ªky, ale tak¨¦ si je udr?et. Cesta z¨¢kazn¨ªka a poprodejn¨ª prodej mechanismy hraj¨ª z¨¢sadn¨ª roli p?i utv¨¢?en¨ª loajality a zaji??ov¨¢n¨ª opakovan?ch n¨¢kup?.

Chcete-li zajistit, aby se u?ivatel¨¦ vraceli, zva?te nab¨ªzen¨ª slev, odm¨§n nebo pob¨ªdek za dokon?en¨¦ objedn¨¢vky nebo zas¨ªl¨¢n¨ª personalizovan?ch n¨¢vrh? produkt? na z¨¢klad¨§ jejich historie proch¨¢zen¨ª.

V¨¢? web elektronick¨¦ho obchodu v¨¢m m??e pomoci udr?et si z¨¢kazn¨ªky t¨ªm, ?e zd?razn¨ª z¨¢sady bezprobl¨¦mov¨¦ho vracen¨ª, v¨§rnostn¨ª program nebo nab¨ªzen¨ª gamifikovan?ch pob¨ªdek.

Neust¨¢l?m sledov¨¢n¨ªm chov¨¢n¨ª u?ivatel? m??ete analyzovat a optimalizovat v?kon webov?ch str¨¢nek, abyste sv?m z¨¢kazn¨ªk?m poskytli co nejlep?¨ª z¨¢?itek. Proto je ?ivotn¨§ d?le?it¨¦ si zvyknout pravideln¨§ kontrolovat statistiky sv¨¦ho internetov¨¦ho obchodu. Pokud pou?¨ªv¨¢te 51ÊÓÆµ od Lightspeed, m¨¢te p?¨ªstup kter¨¦ poskytuj¨ª statistiky u?ivatelsk?ch trend?, konverzn¨ªch pom¨§r?, opu?t¨§n?ch ko?¨ªk? a dal?¨ª.

P?¨ªklady designu u?ivatelsk¨¦ zku?enosti v elektronick¨¦m obchodu

Ve sv¨§t¨§ elektronick¨¦ho obchodu existuje mnoho ¨²sp¨§?n?ch p?¨ªklad? designu u?ivatelsk¨¦ zku?enosti. Nap?¨ªklad spole?nost ASOS, prodejce m¨®dy v elektronick¨¦m obchod¨§, nab¨ªz¨ª personalizovan¨¦ nakupov¨¢n¨ª prost?ednictv¨ªm funkce ?Ulo?it na pozd¨§ji¡° a c¨ªlen?ch doporu?en¨ª produkt?.

Dal?¨ªm p?¨ªkladem je Airbnb, kter? m¨¢ a u?ivatelsky p?¨ªjemn? rozhran¨ª a vyhled¨¢vac¨ª funkce, kter¨¦ z¨¢kazn¨ªk?m umo?¨¾uj¨ª snadno naj¨ªt a rezervovat ubytov¨¢n¨ª. Krom¨§ toho poskytuj¨ª podrobn¨¦ seznamy s vysoce kvalitn¨ª obr¨¢zky, aby u?ivatel¨¦ m¨§li jasnou p?edstavu o nemovitosti.

Nebo se pod¨ªvejte na web spole?nosti Sephora, kter? nab¨ªz¨ª interaktivn¨ª kv¨ªz kr¨¢sy, kter? z¨¢kazn¨ªk?m pom??e naj¨ªt perfektn¨ª produkty pro jejich specifick¨¦ pot?eby. Tato personalizovan¨¢ zku?enost nejen zvy?uje spokojenost u?ivatel?, ale tak¨¦ zvy?uje prodej.

Dal?¨ªm dobr?m p?¨ªkladem je web elektronick¨¦ho obchodu Nike, kter? pou?¨ªv¨¢ vysoce kvalitn¨ª vizu¨¢ly a interaktivn¨ª funkce p?izp?soben¨ª pro vytvo?en¨ª pohlcuj¨ªc¨ªho z¨¢?itku z nakupov¨¢n¨ª pro z¨¢kazn¨ªky.

Za?len¨§n¨ª UX designu do va?eho elektronick¨¦ho obchodu

Nyn¨ª, kdy? rozum¨ªte d?le?itosti n¨¢vrhu u?ivatelsk¨¦ho dojmu v elektronick¨¦m obchodu a n¨§kter?m osv¨§d?en?m postup?m, je ?as za?lenit jej do sv¨¦ho podnik¨¢n¨ª. M??e to zn¨ªt hroziv¨§, ale v?e, co pot?ebujete, je flexibiln¨ª a v?konn¨¢ platforma elektronick¨¦ho obchodu.

Platforma jako 51ÊÓÆµ od Lightspeed poskytuje p?izp?sobiteln¨¢ t¨¦mata webov?ch str¨¢nek a intuitivn¨ª n¨¢stroje pro n¨¢vrh, kter¨¦ v¨¢m pomohou vytvo?it a u?ivatelsky p?¨ªjemn? internetov? obchod bez znalosti k¨®dov¨¢n¨ª. Nav¨ªc nab¨ªzej¨ª r?zn¨¦ integrace a aplikace pro dal?¨ª vylep?en¨ª u?ivatelsk¨¦ho prost?ed¨ª va?eho webu.

51ÊÓÆµ od Lightspeed m¨¢ tak¨¦ skv¨§l¨¦ funkce, kter¨¦ zlep?uj¨ª z¨¢?itek z nakupov¨¢n¨ª, jako je nap? . To umo?¨¾uje z¨¢kazn¨ªk?m vid¨§t produkt ze v?ech ¨²hl? a u?init informovan¨§j?¨ª rozhodnut¨ª o n¨¢kupu.

Zde je n¨§kolik dal?¨ªch p?¨ªklad? toho, jak m??ete vylep?it z¨¢?itek sv?ch z¨¢kazn¨ªk? pomoc¨ª 51ÊÓÆµ jako platformy elektronick¨¦ho obchodu:

  • P?idejte videa na str¨¢nky produktu, abyste uk¨¢zali produkt, kter? se pou?¨ªv¨¢, nebo poskytn¨§te n¨¢vody
  • Pou?¨ªvejte kategorie, filtry a vyhled¨¢v¨¢n¨ª, abyste z¨¢kazn¨ªk?m pomohli snadno naj¨ªt produkty
  • Umo?n¨§te z¨¢kazn¨ªk?m proch¨¢zet mobiln¨ª verzi va?eho obchodu nebo dokonce aplikaci a poskytnout tak bezprobl¨¦mov¨¦ mobiln¨ª nakupov¨¢n¨ª
  • Nab¨ªdka a jedna str¨¢nka pokladna, aby byl proces n¨¢kupu pro z¨¢kazn¨ªky rychl? a snadn?
  • Umo?n¨§te u?ivatel?m prov¨¦st platbu n¨§kolika kliknut¨ªmi platbou p?es Apple nebo Google Pay
  • Uka?te odhadovan¨¦ dodac¨ª lh?ty nebo poskytn¨§te sledov¨¢n¨ª z¨¢silky pro v¨§t?¨ª transparentnost
  • Umo?n¨§te z¨¢kazn¨ªk?m vid¨§t hodnocen¨ª a recenze p?edchoz¨ªch kupuj¨ªc¨ªch
  • Poskytujte doporu?en¨ª produkt?, personalizovan¨¦ nab¨ªdky na z¨¢klad¨§ chov¨¢n¨ª z¨¢kazn¨ªk? a dal?¨ª.

V?echny obchody 51ÊÓÆµ jsou nav¨ªc ve v?choz¨ªm nastaven¨ª rychl¨¦ a optimalizovan¨¦ pro r?zn¨¢ za?¨ªzen¨ª. Nemus¨ªte se ob¨¢vat pomal¨¦ho na?¨ªt¨¢n¨ª nebo probl¨¦m? z¨¢kazn¨ªk? s p?¨ªstupem na v¨¢? web.

Abych to shrnul

Navrhov¨¢n¨ª pro u?ivatelskou zku?enost ji? nen¨ª luxusem, ale nutnost¨ª pro jak?koli elektronick? obchod, kter? chce prosperovat.

Krom¨§ toho, ?e se ?i?te radami sd¨ªlen?mi v tomto ?l¨¢nku, pamatujte na to nejd?le?it¨§j?¨ª ¨C respektujte sv¨¦ nakupuj¨ªc¨ª. Ka?d¨¢ zpr¨¢va o prodeji p?edstavuje skute?n¨¦ lidi, proto up?ednostn¨§te web elektronick¨¦ho obchodu, kter? oce¨¾uje jejich ?as, ¨²sil¨ª a pot?eby, co? m¨¢ za n¨¢sledek pozitivn¨ª z¨¢?itek z nakupov¨¢n¨ª pro v?echny.

Up?ednostn¨§n¨ªm pot?eb z¨¢kazn¨ªk? a vytvo?en¨ªm bezprobl¨¦mov¨¦ho a p?¨ªjemn¨¦ho prost?ed¨ª p?il¨¢k¨¢te a udr?¨ªte z¨¢kazn¨ªky, zv??¨ªte prodeje a vybudujete v¨§rnost zna?ce. S principy a osv¨§d?en?mi postupy popsan?mi v tomto ?l¨¢nku m??ete sv?j web elektronick¨¦ho obchodu posunout na dal?¨ª ¨²rove¨¾ a odemknout s¨ªlu designu UX pro va?i firmu.

 

Obsah

Prod¨¢vejte online

S 51ÊÓÆµ Ecommerce m??ete snadno prod¨¢vat kdekoli a komukoli ¨C p?es internet a po cel¨¦m sv¨§t¨§.

O autorovi

Anastasia Prokofieva je autorkou obsahu ve spole?nosti 51ÊÓÆµ. P¨ª?e o online marketingu a propagaci, aby podnikatel?m usnadnila jejich ka?dodenn¨ª rutinu a byla p?¨ªnosn¨§j?¨ª. M¨¢ tak¨¦ slabost pro ko?ky, ?okol¨¢du a dom¨¢c¨ª v?robu kombuchy.

Elektronick? obchod, kter? v¨¢m kryje z¨¢da

Tak jednoduch¨¦ pou?it¨ª ¨C zvl¨¢dnou to i moji nejv¨ªce technofobn¨ª klienti. Snadn¨¢ instalace, rychl¨¦ nastaven¨ª. Sv¨§teln¨¦ roky p?ed ostatn¨ªmi pluginy obchodu.
Jsem tak ohromen, ?e jsem to doporu?il sv?m klient?m webov?ch str¨¢nek a nyn¨ª je pou?¨ªv¨¢m pro sv?j vlastn¨ª obchod spolu se ?ty?mi dal?¨ªmi, pro kter¨¦ jsem webmasterem. Kr¨¢sn¨¦ k¨®dov¨¢n¨ª, vynikaj¨ªc¨ª ?pi?kov¨¢ podpora, skv¨§l¨¢ dokumentace, fantastick¨¢ videa s n¨¢vody. D¨§kuji moc 51ÊÓÆµe, ty rocke!
Pou?il jsem 51ÊÓÆµ a miluji samotnou platformu. V?echno je tak zjednodu?en¨¦, a? je to ?¨ªlen¨¦. L¨ªb¨ª se mi, ?e m¨¢te r?zn¨¦ mo?nosti v?b¨§ru p?epravc?, abyste mohli d¨¢t tolik r?zn?ch variant. Je to docela otev?en¨¢ br¨¢na elektronick¨¦ho obchodu.
Snadn¨¦ pou?it¨ª, cenov¨§ dostupn¨¦. Vypad¨¢ profesion¨¢ln¨§, na v?b¨§r je mnoho ?ablon. Aplikace je moje obl¨ªben¨¢ funkce, proto?e sv?j obchod mohu spravovat p?¨ªmo z telefonu. V?ele doporu?uji ??
L¨ªb¨ª se mi, ?e 51ÊÓÆµ bylo snadn¨¦ spustit a pou?¨ªvat. I pro ?lov¨§ka jako jsem j¨¢, bez jak¨¦hokoliv technick¨¦ho z¨¢zem¨ª. Velmi dob?e napsan¨¦ ?l¨¢nky n¨¢pov¨§dy. A podp?rn? t?m je podle m¨§ nejlep?¨ª.
Pro v?e, co ECWID nab¨ªz¨ª, je neuv¨§?iteln¨§ snadn¨¦ nastaven¨ª. V?ele doporu?uji! Hodn¨§ jsem p¨¢tral a vyzkou?el asi 3 dal?¨ª konkurenty. Sta?¨ª vyzkou?et ECWID a b¨§hem chvilky budete online.

Va?e sny o elektronick¨¦m obchodov¨¢n¨ª za?¨ªnaj¨ª zde