S p?¨ªchodem internetov¨¦ revoluce se roz?¨ª?ily marketingov¨¦ kan¨¢ly pou?¨ªvan¨¦ pro reklamu a c¨ªlen¨ª na potenci¨¢ln¨ª klienty. Pravidla hry musela b?t podle pravidel ar¨¦ny. U?ivatel¨¦ nyn¨ª mohou b?t s v¨¢mi na stejn¨¦ str¨¢nce v re¨¢ln¨¦m ?ase a pr¨¢v¨§ na tom z¨¢visela jejich obratnost.
Mezi v?emi kan¨¢ly rozsah jednoho p?ed?il v?echny ostatn¨ª. U?ivatel bude ve v¨§t?in¨§ p?¨ªpad? p?istupovat k internetu prost?ednictv¨ªm prohl¨ª?e?e, a pokud jej lze zac¨ªlit na tuto platformu, polovina bitvy by byla vyhr¨¢na. Webov¨¢ ozn¨¢men¨ª push byla navr?ena tak, aby tuto nutnost ?e?ila.
Webov¨¢ ozn¨¢men¨ª push lze doru?ovat kdykoli, na jak?koli web a s jakoukoli ¨²rovn¨ª personifikace. Segmentace dos¨¢hla s t¨ªmto kan¨¢lem zcela nov¨¦ ¨²rovn¨§. Zapojen¨ª u?ivatel? v?etn¨§
Pokud je tedy web push spr¨¢vn¨§ vyu?¨ªv¨¢n, ur?it¨§ zv??¨ª konverze. Uvedli jsme 15 zp?sob? zv??en¨ª n¨¢vratnosti investic. A? do?tete, mo?n¨¢ v¨¢s napadne je?t¨§ v¨ªc.
1. Zaujm¨§te nov¨¦ u?ivatele
Ka?d? den v roce se na n¨§kter? z nich shrom¨¢?d¨ª mno?stv¨ª zcela nov?ch u?ivatel?
Dobr?m n¨¢padem, jak oslovit nov¨¦ z¨¢kazn¨ªky, by bylo zobrazov¨¢n¨ª reklam na nejprod¨¢van¨§j?¨ª produkty,
2. Znovu se zapojte ²Ô±ð²¹°ì³Ù¾±±¹²Ô¨ª
Jako vlastn¨ªk online firmy mo?n¨¢ budete cht¨ªt p?iv¨¦st zp¨§t u?ivatele, kte?¨ª jsou ji? d¨¢vno pry? a st¨¢le jsou na va?em webu nebo aplikaci, ale nic moc ned¨§laj¨ª.
Tato taktika by m¨§la b?t roz?¨ª?ena i na kupuj¨ªc¨ª z lo¨¾sk¨¦ho pr¨¢zdninov¨¦ho v?prodeje nebo ?ekn¨§me v?prodeje z¨¢sob, proto?e ji? projevili sklon k n¨¢kupu od v¨¢s.
V obsahu nen¨ª velk? rozd¨ªl
Spravovan? obsah reklam/e-mail? an 
3. Vr¨¢tit kategorii drop-off
U?ivatel¨¦, kte?¨ª pravideln¨§ nav?t¨§vuj¨ª an
M??ete udr?ovat segment pro skupinu u?ivatel?, kte?¨ª maj¨ª ?anci na n¨§co, co se jim l¨ªb¨ª, ale nakonec transakci zavrhnou a z r?zn?ch d?vod? odejdou.
Vzhledem k tomu, ?e konkurence p?i z¨ªsk¨¢v¨¢n¨ª prodej? roste, je okam?it¨¢ n¨¢sledn¨¢ opat?en¨ª se spr¨¢vnou optimalizac¨ª kan¨¢lu z¨¢sadn¨ª pro povzbuzen¨ª t¨§chto u?ivatel? p?es linku. Obchodn¨ªk pot?ebuje identifikovat komunika?n¨ª kan¨¢l, kter? u?ivatel¨¦ s nejv¨§t?¨ª pravd¨§podobnost¨ª povzbud¨ª.
Personalizace zde tak¨¦ hraje opravdu kl¨ª?ovou roli. Pokud je u?ivateli doru?eno a
4. Nab¨ªdka ?asov¨§ citliv¨¦ nab¨ªdky a nab¨ªdky
Na?asov¨¢n¨ª je v?echno v sez¨®n¨§ prodeje. Kdy? u? mluv¨ªme o
Poskytovat informace o t¨§chto prodej¨ªch ¡ª komu
5. Propagujte p?¨ªchod nov¨¦ho produktu
Kdy? ¨²sp¨§?n¨§ identifikujete a segmentujete z¨¢kaznickou z¨¢kladnu na z¨¢klad¨§ n¨¢kupn¨ªho chov¨¢n¨ª a historie z¨¢kazn¨ªk?, ode?lete relevantn¨ª
?ekn¨§me nap?¨ªklad, ?e je na sklad¨§ nov? rom¨¢n George R. R. Martina a m¨¢te z¨¢znamy o v?ech milovn¨ªkech knih ulo?en?ch v jednom segmentu, a pokud ode?le ozn¨¢men¨ª s textem ?George R. R. Martin's Winds of Winter nyn¨ª skladem¡°, pak ka?d? u?ivatel si bude cht¨ªt vybrat svou kopii co nejd?¨ªve.
6. Str¨¢nka produktu drop-off
Navigace na webu obchodn¨ªka je jedn¨ªm z hlavn¨ªch faktor?, kter? vede k u?ivateli
P?¨ªm¨¦ odkazov¨¢n¨ª je odkazov¨¢n¨ª na konkr¨¦tn¨ª str¨¢nku interi¨¦ru nebo produkt na webu
P?edpokl¨¢dejme tedy, ?e u?ivatel kontroluje produkt a pot¨¦ opust¨ª ko?¨ªk t¨§sn¨§ p?ed n¨¢kupem.
Po?lete jim p¨§knou a sladkou p?izp?sobenou zpr¨¢vu v prohl¨ª?e?i:
T¨ªm, ?e se n¨¢v?t¨§vn¨ªk dostane p?¨ªmo k informac¨ªm, kter¨¦ si p?eje, se ?ance na konverzi tohoto n¨¢v?t¨§vn¨ªka mnohon¨¢sobn¨§ zv??¨ª.
7. Upozorn¨§n¨ª na pokles ceny
Kdy? jsou u?ivatel¨¦ rozmazlen¨ª pro v?b¨§r nab¨ªdek, nespokoj¨ª se s ni?¨ªm jin?m ne? s nejlep?¨ª nab¨ªdkou. Typick? u?ivatel porovn¨¢ n¨§kolik m¨®dn¨ªch web?/aplikac¨ª, ne? dokon?¨ª n¨¢kup.
Jak informujete zainteresovan¨¦ u?ivatele o poklesu cen produkt?, kter¨¦ tak horliv¨§ kupuj¨ª? A jak oslov¨ªte sv¨¦ publikum, a? u? je kdekoli, abyste mu ?ekli o poklesu ceny?
V tomto v¨§ku digit¨¢ln¨ªch m¨¦di¨ª je ?patn? n¨¢pad ?ekat na p?e?ten¨ª e-mail?. M¨§li byste se rad¨§ji pod¨ªvat na mo?nosti, kter¨¦ jsou okam?it¨¦ a kter?m lze d?v¨§?ovat, ?e oslov¨ªte spr¨¢vnou skupinu publika.
8. Upozorn¨§n¨ª zp¨§t na sklad¨§
¡°Jeho preferovan? Hugo Green 200 ml nen¨ª skladem! Nem¨¢ smysl kontrolovat jak?koli jin? parf¨¦m na tomto webu¡° ¡ª pokud Margaret ode?la z va?ich webov?ch str¨¢nek s tak skli?uj¨ªc¨ªm z¨¢?itkem a p?idala produkt ?nen¨ª skladem¡° na sv?j seznam p?¨¢n¨ª, nenechte v n¨ª vzr?st.
M¨ªsto toho jako a
Existuje ?ance, ?e u?ivatel ji? koupil produkt od n¨§koho jin¨¦ho
Nejd?le?it¨§j?¨ª je v?ak d¨¢t jim najevo, ?e v¨¢m z¨¢le?¨ª na jejich v?b¨§ru.
N¨§kte?¨ª u?ivatel¨¦ jsou nav¨ªc loaj¨¢ln¨ª k n¨§kter?m konkr¨¦tn¨ªm webov?m str¨¢nk¨¢m, v takov¨¦m p?¨ªpad¨§ je mo?n¨¦, ?e si produkt nezakoupili jinde a byli by skute?n¨§ nad?eni, kdyby obdr?eli v?asn¨¦ a relevantn¨ª WPN od konkr¨¦tn¨ªho
9. Znovu zac¨ªlit ko?¨ªk drop-off
Jedn¨ªm z nejb¨§?n¨§j?¨ªch chov¨¢n¨ª z¨¢kazn¨ªk? je proch¨¢zet kategorii produkt?, vybrat si n¨§kolik a pot¨¦ nechat ko?¨ªk tak, jak je.
D?vody takov¨¦ho chov¨¢n¨ª u?ivatel? se mohou li?it
P?esto?e je zklam¨¢n¨ªm, kdy? potenci¨¢ln¨ª kupec na posledn¨ª chv¨ªli opust¨ª str¨¢nky, m??ete prost?ednictv¨ªm Web Push podniknout n¨§kolik proaktivn¨ªch krok?, abyste tyto u?ivatele p?esv¨§d?ili, aby provedli n¨¢kup.
P?ipom¨ªn¨¢n¨ª u?ivatel?m o produktech, kter¨¦ p?vodn¨§ projevili z¨¢jem o n¨¢kup, v¨¢m d¨¢v¨¢ p?¨ªle?itost z¨ªskat zp¨§t ztracen¨¦ prodeje.
Spojte jej se slevov?m kup¨®nem a v¨ªce ne? polovina va?¨ª bitvy je vyhr¨¢na.
10. Odm¨§¨¾te v¨§rnost
Zat¨ªmco odes¨ªl¨¢n¨ª Web Push p?edplatitel?m webov?ch str¨¢nek je nepostradateln¨¦, spr¨¢vn? ?as, relevance a personalizace jsou stejn¨§ d?le?it¨¦.
?e
Bylo tak¨¦ analyzov¨¢no, ?e u?ivatel¨¦ maj¨ª vy??¨ª tendenci odpov¨ªdat na zpr¨¢vy p?ijat¨¦ od 12 do 5 hodin.
Odesl¨¢n¨ª akceschopn¨¦ho Web Push v optim¨¢ln¨ªm ?ase proto pom??e dos¨¢hnout lep?¨ª n¨¢vratnosti investic.
Podobn¨§ i zpr¨¢vy p?izp?soben¨¦ z¨¢kazn¨ªk?m vedou k n¨¢r?stu prodej?.
Pokud nap?¨ªklad Jovita obdr?¨ª zpr¨¢vu, kter¨¢ zn¨ª: ?Ahoj Jovita, d¨§kujeme, ?e jsi v¨§rn? na?¨ª zna?ce. Dali jsme v¨¢m kredit ve v??i 10 $ na va?e dal?¨ª n¨¢kupy¡°, p?sob¨ª to nejen jako u?ite?n¨¢ p?ipom¨ªnka, ale tak¨¦ jako gesto ukazuj¨ªc¨ª va?i
Efektivn¨ª je tak¨¦ odes¨ªl¨¢n¨ª webov?ch push p?i slavnostn¨ªch p?¨ªle?itostech nebo narozenin¨¢ch.
Nap?¨ªklad zpr¨¢va ?V?echno nejlep?¨ª k narozenin¨¢m, Jeffe. Pou?ijte NIKE20 a vyu?ijte rovnou 20% slevu na jak¨¦koli boty Nike je?t¨§ dnes¡° v den narozenin va?eho z¨¢kazn¨ªka je
Krom¨§ toho v?eho byste si m¨§li v?dy pamatovat na to, abyste ?as od ?asu respektovali a odm¨§¨¾ovali nejv¨§rn¨§j?¨ª z¨¢kazn¨ªky prost?ednictv¨ªm nab¨ªdky nejlep?¨ªch cen, nejnov¨§j?¨ªch informac¨ª o produktech nebo n¨§kter?ch speci¨¢ln¨ªch k¨®d? kupon?.
11. Doporu?te ty nejlep?¨ª produkty
Vzpome¨¾te si, kdy jste byli naposledy zmaten¨ª konkr¨¦tn¨ªm produktem a nev¨§d¨§li, kter? si vybrat. Nyn¨ª si p?edstavte, kdyby
In
12. Upselling a k?¨ª?ov? prodej
Upselling a
Kdy? prodejce vyb¨ªz¨ª z¨¢kazn¨ªka, aby utratil v¨ªce, ne? p?vodn¨§ pl¨¢noval, tento druh prodeje se naz?v¨¢ upselling. Je tak¨¦ zn¨¢m? jako
K?¨ª?ov? prodej znamen¨¢ prodej jin¨¦ho produktu st¨¢vaj¨ªc¨ªmu z¨¢kazn¨ªkovi. Oba vy?aduj¨ª vysokou ¨²rove¨¾ personalizace 1:1 zpr¨¢v prohl¨ª?e?e push.
13. Upozorn¨§n¨ª na doru?en¨ª objedn¨¢vky
Pohled na to, kdy m¨¢ objedn¨¢vka dorazit, je jednou z nejlep?¨ªch radost¨ª, kter¨¦ si mu? m??e dovolit ve sv¨¦m v¨§t?inou ru?n¨¦m a v?edn¨ªm ?ivot¨§. Odebrat z¨¢kazn¨ªk?m tuto z¨¢bavu je jako ?¨ªct a
Odesl¨¢n¨ª upozorn¨§n¨ª na doru?en¨ª objedn¨¢vky u?ivateli je je?t¨§ d?le?it¨§j?¨ª pro to, aby byl z¨¢kazn¨ªk informov¨¢n o tom, kdy a kam m¨¢ produkt dorazit. A?koli je to skv¨§l? kan¨¢l pro zapojen¨ª u?ivatel?, z¨¢rove¨¾ u?ivatele informuje, ?e v¨¢m na n¨§m z¨¢le?¨ª.
14. Zp¨§tn¨¢ vazba od z¨¢kazn¨ªk? k dod¨¢n¨ª produktu
Z¨ªsk¨¢n¨ª p?ehledu o zp?sobech, jak zlep?it podnik¨¢n¨ª, je jednou z nejvlastn¨§j?¨ªch praktik pot?ebn?ch k udr?en¨ª podniku po dlouhou dobu. T¨¦m¨§? v?echny
Pos¨ªlat push notifikace prohl¨ª?e?e z¨¢kazn¨ªk?m pro vypln¨§n¨ª/odesl¨¢n¨ª zp¨§tn¨¦ vazby o dod¨¢n¨ª produktu je dobr¨¢ v¨§c
15. Zaujm¨§te svou zna?kou v¨ªce z¨¢kazn¨ªk?
Udr?et u?ivatele v kontaktu se zna?kou je dovednost, kterou je t¨§?k¨¦ zvl¨¢dnout. Jakmile se to v?ak nau?¨ªte, pom??e v¨¢m dos¨¢hnout maxim¨¢ln¨ªho po?tu konverz¨ª s minim¨¢ln¨ªmi v?daji na reklamu. Trik spo?¨ªv¨¢ ve vypr¨¢v¨§n¨ª p?¨ªb¨§h? n¨§kdy sp¨ª?e ne? v prodeji ¨C up?¨ªmn¨¦ p?¨ªb¨§hy o p?vodu a historii zna?ky, zaj¨ªmav¨¦ ?ten¨ª o tom, pro?/jak byl nov? segment zahrnut do zna?ky, p?¨ªsp¨§vek na blogu o tom, jak lze zna?ku pou?¨ªt v¨ªce zp?soby atd. atd.
V
***
Pokud chcete ve sv¨¦m obchod¨§ a webu 51ÊÓƵ dost¨¢vat ozn¨¢men¨ª push, abyste zv??ili sv¨¦ prodeje a p?¨ªjmy, Vizury v¨¢m pom??e je povolit. Implementace je hra?ka, proto?e v?e, co pot?ebujete, je jednoduch? Javascript k¨®d.
- 12 ¨²?inn?ch strategi¨ª ke sn¨ª?en¨ª opou?t¨§n¨ª ko?¨ªku
- 8
Mus¨ªte m¨ªt Prvky skv¨§l¨¦ho e-mailu s opu?t¨§n?m ko?¨ªkem - 19 bezplatn?ch n¨¢pad? na d¨¢rky pro z¨¢kazn¨ªky, kter?mi pod¨§kujete sv?m z¨¢kazn¨ªk?m
- 15 zp?sob?, jak mohou webov¨¢ ozn¨¢men¨ª push zv??it va?e konverze
- Jak vytvo?it efektivn¨ª strategii udr?en¨ª z¨¢kazn¨ªk?
- 7 Smart Ecommerce strategie udr?en¨ª z¨¢kazn¨ªk?
- St¨¢lezelen¨¦ n¨¢pady na ocen¨§n¨ª z¨¢kazn¨ªk?
