Jak napsat uvítací e-mail, kter? prodává

Jak napsat uvítací e-mail, kter? prodává

9 min ?tení

V?ichni víme, ?e první dojem je nejd?le?itěj?í. Kdy? se p?ihlásíte k odběru newsletteru nebo si vytvo?íte nov? ú?et u internetového obchodu, ?asto obdr?íte uvítací e-mail, kter? vám poděkuje za registraci.

Uvítací e-maily mají nejvy??í míra otev?ení ze v?ech marketingov?ch e-mail? - zákazník? je otev?ou a p?e?tou. Uvítací e-mail je cennou p?íle?itostí, jak vyjád?it sdělení va?í zna?ky.

Zákazníci, kte?í obdr?í uvítací e-maily, budou s vět?í pravděpodobností pokra?ovat v interakci s va?í zna?kou, nakupovat ve va?em obchodě a ?íst va?e zpravodaje. Vá? zákazník se ji? rozhodl udělat krok a zaregistrovat se s va?í slu?bou, tak?e nyní máte ?anci udělat skvěl? první dojem pomocí silného uvítacího e-mailu.

Zde probereme p?íklady uvítacích e-mail? a poskytneme vám nápady, tipy a techniky, které m??ete dnes implementovat do sv?ch vlastních uvítacích e-mail?, abyste udělali dojem na své zákazníky.

Nabídněte slevu

Nabídnout sv?m nov?m zákazník?m slevu v uvítacím e-mailu je a triple-whammy: dělá vítězn? první dojem, ukazuje, ?e vám na zákaznících zále?í, a zvy?uje ?anci, ?e si od vás něco koupí.

Uvítací e-mail z katespade.com

Vá? nov? zákazník bude od za?átku vědět, ?e si ho vá?í, a bude se cítit povzbuzen, aby v budoucnu otevíral e-maily s nadějí, ?e obdr?í dal?í slevy.

Snímek obrazovky 2016-03-29 v 11.46.13.png

Uvítací e-mail od

Inspirujte své ?tená?e

West Elm ví, ?e nov? zákazník se s největ?í pravděpodobností sna?í vyzdobit (nebo vymalovat) sv?j domov. Mluví k zákazník?m, kte?í chtějí nejen za?ídit sv?j obytn? prostor, ale chtějí svě?í vzhled s inovativními designy. Zobrazení inspirativních obrázk? ve va?em uvítacím e-mailu je skvěl? zp?sob, jak va?e zákazníky nadchnout, ?e budou s va?í spole?ností.

Uvítací e-mail od West Elm

E-mail od Hamptons Style

Vysvětlete sv?j p?íběh

Stejně jako jste provedli pr?zkum, abyste zjistili, kdo jsou va?i zákazníci, ujistěte se, ?e va?i zákazníci vědí, kdo jste vy. A? u? sdělujete internetov?m nakupujícím jak?koli obrázek, ujistěte se, ?e je promy?len? a věrně vyprávěn?. Najděte skrytou p?ita?livost v p?íběhu, kter? stojí za zrodem va?í firmy, a udělejte, co m??ete, aby va?i zákazníci měli pocit, ?e jsou její sou?ástí.

Snímek obrazovky 2016-03-29 v 12.15.12.png

Uvítací e-mail od sktchy.com

Uka? hodnotu

Sdílejte p?ípadovou studii zákazníka, kter? tě?il z produkt? va?eho obchodu nepravděpodobn?m nebo extrémním zp?sobem. Takové p?íběhy dodávají va?í zna?ce v?emo?nou p?ita?livost a pomáhají vytvá?et pozitivní slovo z úst Pozor.

Snímek obrazovky 2016-03-29 v 12.27.40.png

Uvítací e-mail od Highbrow

Sdílejte dal?í krok

Měli by hned nakupovat? (Ano.) Měli by mít rádi facebookovou stránku va?í zna?ky a sledovat vás na Twitteru? (Ano a ano.) Cokoli byste si p?áli, aby zákazník udělal dále, zde se ho zeptáte nebo mu to navrhnete.

?ást uvítacího e-mailu od Bookmate

Obecné pokyny

Napi?te sv?j uvítací e-mail se smyslem pro empatii. Vět?ina va?ich zákazník? bude stejně jako vy, kte?í budou ?e?it mnohem více e-mail?, ne? mohou reálně dr?et krok. Dejte jim pocit, ?e právě dostali něco, co je v?jime?né a stojí za jejich pozornost.

Personalizujte

Chcete maximalizovat intriky? V p?edmětu e-mailu pou?ijte jméno zákazníka. Mo?ná to prop?j?uje atmosféru profesionality a zároveň je to snadn? zp?sob, jak získat p?ímou pozornost va?eho p?edplatitele.

Upoutejte pozornost p?sobiv?m názvem

Ujistěte se, ?e va?e jméno odesílatele je identifikovatelné pro vás a ?e vá? p?edmět bude p?ívětiv? a jednoduch? (ale nezapomeňte zachovat tón hlasu va?í zna?ky).

Ujasněte si, ?eho se va?e uvítací e-maily t?kají

Pokud jim nabízíte nějakou pobídku, aby otev?eli a p?e?etli (?ekněme slibnou slevu v p?edmětu), ujistěte se, ?e ji nemusí hledat p?íli? slo?itě (udělejte slevov? kód viditeln?m a dob?e viditeln?m) .

Budete také chtít rychle vysvětlit, jak? druh e-mailové komunikace od vás budou opakovaně dostávat. Budete je informovat o nadcházejících v?prodejích? Máte blog, kter? zve?ejňuje obsah související s 诲ě箩别 va?eho obchodu?

Nechte lidi odhlásit odběr

Lidsk? prvek byste měli brát v úvahu na ka?dém kroku; někte?í se mohli zapsat do seznamu e-mail?, ani? by si uvědomili, co dělají – dejte jim mo?nost to vrátit zpět.

Pou?ijme jako p?íklad uvítací e-mail ASOS.

Shot obrazovka na 2016 03 29--16.35.30

Analyzujte své metriky

D?le?ité je, ?e byste udělali dob?e, kdy? byste v e-mailech, které ode?lete, sledovali va?i ?otev?enou míru“. Znalost míry otev?ení vám pom??e udr?et se ve st?ehu, p?ipraveni zkou?et nové strategie pro p?edmětové ?ádky, kdy? zjistíte, co funguje a co nefunguje, abyste zákazníky p?iměli otev?ít va?e e-maily.

Pokud máte nízkou míru otev?enosti, budete chtít odstranit jakoukoli p?eká?ku, která vám brání ve vy??í mí?e otev?enosti – dr?te se jednoduchého, p?ístupného jazyka, kterému rozumí ka?d?. Míra otev?ení va?eho newsletteru jasně ukazuje, jak dob?e fungují va?e e-mailové taktiky. Kdy? se e-mail neotev?e, je to stejné, jako byste jej nikdy neodeslali.

D?vodem, pro? doporu?ujeme kód kupónu nebo po?áte?ní úspory, je ten, ?e m??e vytvo?it mě?itelnou metriku toho, kolik nov?ch zákazník? skute?ně ?te vá? uvítací e-mail s úmyslem zakoupit a zú?astnit se. Pokud získáváte velké mno?ství odběratel?, ani? byste viděli, ?e se kódy kupon? uplatňují velmi ?asto, mo?ná budete muset upravit p?edmět svého e-mailu, abyste na něj upozornili více.

[Tweet ?Slevov? kód je mě?itelná metrika toho, kolik nov?ch zákazník? si skute?ně p?e?te vá? e-mail a nakoupí“]

Sledování statistik na této úrovni také uká?e, kolik zákazník? nav?tíví vá? web prost?ednictvím - měli byste co nejvíce usnadnit p?ístup do va?eho obchodu prost?ednictvím e-mailu. Rychlé odkazy na za?átku a na konci e-mailu neuvě?itelně usnadní návrat do obchodu a najednou je bez problém? za?ít nakupování pro va?e e-mailové odběratele. Zv??ená náv?těvnost va?eho obchodu není nikdy ?patná věc.

Na závěr

Stejně jako kdy? poprvé nav?tívíte d?m nového p?ítele a chcete, aby byl v pohodě, zákazníci oceňují sympatickou, promy?lenou ?pi?ku klobouku, kdy? se rozhodnou, ?e vás poctí svou pozorností a osobními kontaktními údaji. Krátké, v?sti?né p?edměty e-mail? upoutají jejich pozornost, slevy nebo jiné nákupní pobídky je pobídnou k tomu, aby s vámi utráceli peníze, a neformální, komunikativní atmosféra na va?í straně pomáhá zajistit, ?e z?stanou p?ihlá?eni.