Zalo?ení renomované zna?ky je pro provozování firmy zásadní. Podnik musí také pokra?ovat v roz?i?ování povědomí o zna?ce, aby p?ilákal nové zákazníky a udr?el si ty stávající.
V tomto ?lánku probereme, co je povědomí o zna?ce a jak jej m??e firma budovat a zlep?ovat.
Co je povědomí o zna?ce?
Nejprve si odpovězme na otázku: co je povědomí o zna?ce?
Jednodu?e ?e?eno, je to marketingov? termín, kter? se vztahuje k tomu, jak je cílové publikum nebo spot?ebitelé obeznámeni se zna?kou a jak ji poznávají.
Cílem je, aby spot?ebitelé rozpoznali zna?ku dostate?ně dob?e, aby je oddělili od mo?e konkurence. P?em??lejte o lidech, kte?í v?dy kupují produkty Apple nebo boty Nike. Tyto dvě masivní zna?ky si vybudovaly v?znamné povědomí o zna?ce a? do bodu vysoce loajálních zákazník?.
Pyramida povědomí o zna?ce
Povědomí o zna?ce lze rozdělit do několika úrovní, ?asto reprezentovan?ch pomocí pyramidy povědomí o zna?ce.
Zdroj obrázk?: ResearchGate
Pyramida má ?ty?i úrovně, o kter?ch budeme diskutovat jednotlivě ní?e.
?roveň 1: Nevědomost o zna?ce
Ve spodní ?ásti pyramidy máme úroveň 0, kde není ?ádné rozpoznání zna?ky. To je bod ka?dého podnikání p?i prvním zahájení. Spole?nost tak musí budovat zákaznickou základnu a povědomí zdola nahoru.
?roveň 2: Rozpoznání zna?ky
To je, kdy? zna?ka za?íná b?t rozpoznána publikem prost?ednictvím vizuálních reprezentací, jako je nap? loga, návrhy, barevná schémataa marketing.
Rozsah rozpoznání zna?ky se v tomto bodě m??e li?it v závislosti na tom, kolik lidí skute?ně identifikuje zna?ku prost?ednictvím těchto snah. To v?ak lze vyhodnotit pomocí pr?zkum?, sledování provozu a sociálního zapojení.
?roveň 3: P?ipomenutí zna?ky
Ke sta?ení zna?ky dochází, kdy? si firma vybudovala povědomí do té míry, ?e si spot?ebitelé zna?ku vybaví, kdy? pot?ebují konkrétní slu?bu nebo produkt. Vzpomínka na zna?ku m??e také nastat jako sou?ást konverzace nebo asociace.
Někdo, kdo pot?ebuje nap?íklad nástroj pro domácí kutily, si okam?itě vybaví Dewalt. Toto je odvolání zna?ky.
Testy a dotazníky pro zapamatování zna?ky mohou změ?it úroveň zapamatování. To firmě pom??e ur?it, jak moc si lidé zna?ku pamatují a jak se m??e zna?ka zlep?it.
?roveň 4: Top of Mind
Na samém konci období máme navrch. To znamená, ?e zna?ka se stala primární zna?kou spojenou s tímto konkrétním produktem nebo slu?bou. Existuje několik skvěl?ch p?íklad? této úrovně zna?ky, jako je Duracell pro baterie nebo Google pro vyhledáva?.
V někter?ch p?ípadech m??e zna?ka dosáhnout takového bodu uznání, ?e , jako vět?ina lidí naz?vá kapesníky Kleenex nebo vatové tampony
Samoz?ejmě, ?e dosa?ení této úrovně uznání zna?ky m??e nějakou dobu trvat. Ka?dé podnikání by se v?ak mělo zamě?it na budování povědomí o zna?ce, které dosáhne
V?znam povědomí o zna?ce
Povědomí o zna?ce pomáhá firmě skute?ně vyniknout od v?ech ostatních. Navíc je to to, co udr?uje spot?ebitele v návratu k produktu nebo slu?bě.
Povědomí o zna?ce tedy pomáhá vytvo?it bod spojení mezi spot?ebiteli a obchodem a sladit hodnoty, poslání a dal?í. V mnoha p?ípadech platí, ?e ?ím lépe se spot?ebitel se zna?kou spojí, tím je pravděpodobněj?í, ?e nakoupí a vrátí se.
Jin?mi slovy, povědomí o zna?ce pomáhá firmě budovat loajalitu a d?věru zákazník?, co? je klí?ové
Jak budovat povědomí o zna?ce
Je d?le?ité si uvědomit, ?e budování v?znamného povědomí o zna?ce nemusí b?t nutně rychl? proces. Rozhodně se to nestane p?es noc a m??e nějakou dobu trvat, ne? se to jméno dostane ven a ne? ho lidé za?nou poznávat.
A?koli některé zna?ky mohou o?ekávat, ?e si okam?itě vybudují povědomí o zna?ce pouh?m spu?těním několika marketingov?ch kampaní, je to vysoce nepravděpodobné.
Místo toho zamě?te své úsilí na budování povědomí o zna?ce spí?e na budování spojení s publikem ne? na pouhé tla?ení k prodeji.
Poj?me se podívat na některé zp?soby, jak m??e firma budovat povědomí o zna?ce.
Spojte se na mezilidské úrovni
Klí?ovou sou?ástí ka?dé strategie povědomí o zna?ce je, ?e to podnik pot?ebuje spojit se s cílov?m publikem na mezilidské úrovni. ?ím více se budou nadále vydávat za spole?nost, která se sna?í uskute?nit prodej, tím méně d?věry spot?ebitelé vrátí.
Místo toho je t?eba se vztahem zacházet jako s nov?m p?ítelem nebo s něk?m poznat. Zjistěte jejich zájmy, vá?ně a co se jim líbí a co ne. To umo?ňuje zna?ce porozumět svému publiku a skute?ně naplňovat tyto faktory.
Vyprávět p?íběh
Existuje tisíc a jedna marketingov?ch strategií, ale témě? v?echny zaostávají síla vyprávění. O roli vyprávění p?íběh? v marketingu bylo napsáno několik knih
Vyprávění p?íběhu o zna?ce ji vná?í více do reality zákazníka, spí?e ne? jen do beztvaré entity. Samoz?ejmě by to měl b?t spí?e skute?n? p?íběh, ne? si něco vym??let.
Zva?te vysvětlení, jak zakladatel zahájil podnikání, první produkt, kter? uvedl na trh, související potí?e a dal?í. Tyto typy p?íběh? pomáhají polid?tit zna?ku.
Konzistence je klí?ová
Konzistence je primární sou?ástí budování povědomí o zna?ce. Toto úsilí má několik ?ástí.
Zaprvé jde o zachování konzistence vizuální identity a sdělení nap?í? v?emi platformami. To znamená vytvo?ení zprávy a identity které si cílové publikum zapamatuje a za?ne si se zna?kou spojovat. Několik p?íklad? kampaní zamě?en?ch na povědomí o zna?ce to jasně ukazuje, p?i?em? jedním z nich je zpráva ?Just Do It“ spole?nosti Nike spojená s logem swoosh.
Konzistentní kvalita produktu je dal?ím zásadním prvkem tohoto bodu, proto?e pomáhá zákazník?m nau?it se, ?e mohou zna?ce d?vě?ovat. Navíc, kdy? se stane, ?e kvalita zaostává, pak je pot?eba rychl? a konzistentní zákaznick? servis, kter? problém vy?e?í.
Jak mě?it povědomí o zna?ce
Jak se tedy firma sna?í budovat povědomí o zna?ce, jak zjistí, zda jejich úsilí funguje? Na?těstí lze mě?it několik metrik povědomí o zna?ce, aby bylo mo?né ur?it, jak se věci vyvíjejí.
Za prvé, existují p?ímé ?íselné metriky, jako jsou…
- Náv?těvnost zna?ky: Firmy mohou sledovat, kolik lidí hledá jejich zna?ku a nav?tivte jejich stránky. Kdy? fungují kampaně na zv??ení povědomí, měla by se doba náv?těvy prodlou?it, zatímco míra okam?itého opu?tění by se měla za?ít sni?ovat. To nazna?uje, ?e lidé mají o zna?ku zájem, co? vede k tomu, ?e více lidí p?ichází a z?stává déle. Tato ?ísla lze také rozdělit na organick? provoz a provoz z reklam, co? pom??e ur?it, kolik nov?ch náv?těvník? kampaně p?ivedou.
- sociální síte: Sociální média jsou jedním z nejú?inněj?ích nástroj? pro povědomí o zna?ce v moderní době. Nabízí zna?kám snadn? zp?sob, jak mě?it, kolik lidí s nimi komunikuje nebo o nich mluví. Zapojení, jako jsou lajky, komentá?e, sdílení, retweety a sledující, to v?e jsou cenné metriky pro kampaně na zvy?ování povědomí o zna?ce.
Kromě toho mohou zna?ky podniknout dal?í kroky, aby se dozvěděly více o v?konu v oblasti povědomí o zna?ce, v?etně…
- 窜别尘ě尘ě?颈肠迟惫í: Pr?zkumy mohou zna?ce pomoci dozvědět se hodně o úrovni jejího povědomí u nov?ch zákazník?, vracejících se zákazník? a bě?n?ch prohlí?e??. Mohou zjistit, kde se lidé o zna?ce dozvěděli, co je p?imělo zaujmout a pro? se stále vracejí. Pr?zkumy umo?ňují zna?kám získat klí?ová data p?ímo z tlamy koně, aby pochopili, co dělají správně a kde by se mohli zlep?it.
- Sledování upozornění na zprávy: Zna?ky mohou zjistit, kde se zobrazují v rámci místních a národních kanál?. To ukazuje, kde má zna?ka vliv a jaké publikum oslovuje. Upozornění na novinky jsou také vynikající pro zji?tění aktuálních nebo nadcházejících trend? v oboru, abyste si udr?eli náskok.
Jste p?ipraveni vybudovat si vlastní zna?ku elektronického obchodu?
Pokud uva?ujete o vybudování vlastního online podnikání, pak vám 51视频 m??e pomoci. Na?e online prodejní platforma je navr?ena tak, aby usnadnila zahájení online podnikání ne? kdy jindy.
Bez ohledu na to, jakou platformu chcete prodávat, ná? software s ní lze integrovat, v?etně Instagramu, Facebooku, Etsy a dal?ích. Díky tomu lze snadno zobrazit v?echny va?e aktuální metriky z jednoho elegantního ?ídicího panelu.
Je?tě lep?í je, ?e ve svém novém obchodě m??ete za?ít je?tě dnes!
- Jak zvolit strategii plnění objednávek
- Nejlep?í strategie pro plnění objednávek elektronického obchodu
- Strategie peně?ních tok? pro prosperující online podnikání
- 8 otázek, které byste měli polo?it ka?dému nezávislému pracovníkovi, ne? ho najmete
- Jak najmout a ?ídit zaměstnance pro vá? rostoucí online obchod
- Jak r?st va?eho elektronického obchodu s influencer marketingem
- Jak zajistit, aby byl vá? internetov? obchod udr?itelněj?í
- Pokro?ilé strategie pro zlep?ení obchodních operací
- Co je povědomí o zna?ce a jak jej budovat
- Otázky a p?íklady pr?zkumu povědomí o zna?ce
- Klí?ové finan?ní metriky by měl ovládat ka?d? majitel elektronického obchodu
- Správa pověsti: Zvládnutí va?í online image
- Rozpo?tování pro r?st podnikání
