10 designfejl, du laver N?r du driver en onlinebutik

er din E-handel Er du ved at lave en af ??disse 10 designfejl?

10 min l?ses

Denne artikel er for iv?rks?ttere, der har det sv?rt. Hvis din netbutik generelt s?lger godt, kan du springe dette over. Hvis du har lige ?bnet butikken, og der er ingen salg i tre m?neder eller deromkring, m?ske er det ikke et problem med dit produkt eller din reklame, men et problem med se og f?ler sig af din netbutik.

K?bere er generelt dovne. Husk dette, n?r du overvejer de r?d, vi vil give dig i denne artikel. Kunden vil sandsynligvis ikke lede meget efter "K?b"-knappen, vil ikke bede s?lgeren om et ekstra foto af varerne via mail, vil ikke pr?ve fem gange at indtaste den korrekte captcha i registreringsformularen - han eller hun vil bare v?re v?k.

Hvis du mener, at din butiks designfejl er harml?se, men du stadig ikke n?r m?lene, er det tid til at l?se dine dv?lende problemer.

1. Din online butik er skjult fra resten af ??dit websted

Hvis en bes?gende ?nsker at k?be noget, men ikke kan finde, hvor det skal g?res, vil du miste dit salg. "Butik"-sektionen p? dit websted skal v?re tydeligt at finde, medmindre dit websted er fokuseret p? noget andet, og butikken blot er en sekund?r funktion.

S?dan l?ser du dette problem: Placer en online butiksfacade p? dit websteds hovedside, eller g?r det til et af de f?rste links i webstedets menu. G?r din butik mere synlig!

Kokosina.com

2. Der er ikke nok produktbilleder

Folk elsker at se smukke billeder, s? s?rg for at give dem masser at se p?, mens de vejer deres k?bsmuligheder. Hvis du ikke bruger produktbilleder, eller ikke har tid eller lyst til at poste kvalitetsbilleder, s? er der ingen kunder. Du kan ikke r?re et produkt i en netbutik, s? du skal g?re det n?stbedste ting meget godt: give folk noget fantastisk at se p?.

S?dan l?ser du dette problem: Tag en masse billeder og post de bedste. Lys dem smukt, eksperimenter med panoramaer og 360° billeder.

Den Snorkl

3. Din produktbeskrivelse er svag eller ikke-eksisterende

Det er ut?nkeligt at v?re sk?desl?s med produktbeskrivelser. Hvis du s?lger t?j og blot beskriver en vare som en "cashmere sweater" og lader det v?re, vil ingen nogensinde v?re opm?rksom, endsige betale penge for dit produkt. En gennemt?nkt produktbeskrivelse f?r varen til at skille sig ud. N?r du skriver dem, b?r dine produktbeskrivelser beskrive, hvad der g?r varen unik og mindev?rdig. En million andre s?lgere s?lger m?ske kashmirtr?jer, s? hvad g?r din anderledes?

S?dan l?ser du dette problem: Introducer produktet med alle detaljer, du kan. Hvis du for eksempel s?lger t?j, beskriv stoffet, teksturen og hvordan det f?les at have varen p?. Inkluder retningslinjer for st?rrelse og hvordan man plejer varen ved k?b. Anbefal relaterede produkter, der kan f?lge med varen. Til sidst skal du s?rge for, at din produktbeskrivelse er unik for dit websted, ikke kopieret fra et andet sted.

Langskibsl?der

4. Folk kan ikke finde "k?b"-knappen

M?ske passer din butiks "k?b"-knap ind i baggrunden eller teksten p? siden. M?ske vises det kun, n?r din mark?r sv?ver over emnet. Uanset hvad, vil k?beren ikke v?re i stand til intuitivt at identificere den korrekte m?de at tilf?je varen til en indk?bskurv og fuldf?re kassen. Til sidst glemmer de k?bet helt.

S?dan l?ser du dette problem: G?r din "k?b"-knap tydeligt synlig, og v?r sikker p?, at den indeholder en opfordring til handling. Brug et almindeligt sprog s?som "L?g ??i kurv" eller "K?b nu". G?r dine knapper lyse og uigenkendelige, s? de skiller sig ud.

5. Indk?bskurven/kurven er usynlig

Okay, jeg s? en "k?b"-knap og klikkede p? den. Hvad sker der s?? Er der overhovedet sket noget?

S?dan l?ser du dette problem: S?t et indk?bskurvikon i en fremtr?dende position og et velkendt sted - dette betyder n?sten helt sikkert det ?verste h?jre hj?rne. Det kan ogs? g? nederst p? sk?rmen, men v?r sikker p?, at det ses med det samme. Der er ingen grund til at genopfinde hjulet her. Kunder er blevet betinget til at kigge efter disse billeder, s? et klik p? "k?b"-knappen skulle f?re kunden til indk?bssiden.

6. Indk?bskurven afsl?rer ikke produktnavne eller beskrivelser

Antag, at dine produkter er s? fede, at en k?ber straks henter 10 varer. Han eller hun g?r ind i vognen og ser noget uventet, f.eks.: "sokkerkunst. 0023 ',' cap art. 0015, '' t?rkl?de art. 0040 '... Der er ingen billeder og ingen beskrivelser. Det er ikke en brugervenlig indk?bsoplevelse. Det kan v?re negativt nok at sende din kunde til en anden butik.

S?dan l?ser du dette problem: V?r sikker p?, at din indk?bskurv viser et billede og en kort beskrivelse af kundens produkter (selv blot et produktnavn kan v?re nok). G?r produkterne klikbare, s? k?beren nemt kan f? adgang til mere detaljeret information om dem, hvis han eller hun ?nsker det.

7. Varem?ngden kan ikke redigeres i indk?bskurven

Hvis vi ?nsker at tilf?je et par flere af disse vidunderlige slik til en ordre, skulle det s? v?re n?dvendigt at vende tilbage til produktsiden og klikke p? 'k?b'-knappen igen? Bestemt ikke, nej tak.

S?dan l?ser du dette problem: Tillad kunden at ?ndre m?ngden, st?rrelsen eller farven p? deres varer uden at forlade indk?bskurven.

Smoothsailingco.com

8. Der er ingen information om, hvordan levering og betaling fungerer

Eller m?ske er det dybt skjult p? dit websted. Dette er nogle af de vigtigste data, en k?ber vil have, efter prisen p? produkter. Hvis kunden ikke er klar over, hvordan han eller hun skal betale for og modtage dine varer, vil han eller hun ikke k?be dem.

S?dan l?ser du dette problem: Lav en separat side, der beskriver leverings- og betalingsbetingelserne, og link derefter til den i dit websteds menu. Det kan endda ?bne op i en pop-up vindue.

9. Der er ingen kontaktoplysninger

Er en generisk e-mailadresse den eneste m?de, folk kan komme i kontakt med dig p?? Det er usandsynligt, at bes?gende vil skrive til dig og vente p? svar. Og det er endnu mindre sandsynligt, at deres k?b finder sted.

S?dan l?ser du dette problem: Lav en dedikeret kontaktside, der indeholder en r?kke forskellige m?der, hvorp? folk kan n? dig. Disse oplysninger vises muligvis ogs? i dit websteds sidefod eller sidehoved. Overvej at inkludere et telefonnummer, et Skype-brugernavn, en e-mail adresse, links til dine sociale medier feeds og endda en feedbackformular. For endnu mere trov?rdighed skal du inkludere en fysisk postadresse.

Twinsbowties.com/

10. Der er ingen mobilversion af dit websted

Flere mennesker surfer p? nettet og foretager k?b fra mobile enheder end nogensinde f?r. Vil du virkelig ignorere det voksende flertal af mennesker, der udf?rer flere og flere opgaver fra deres smartphones og tablets? N?r disse kunder bes?ger dit websted fra deres enheder, skal du v?re sikker p?, at de bliver budt varmt velkommen med en gr?nseflade, der fungerer problemfrit p? deres valgte m?de at web-browsing. Det er bydende n?dvendigt at have et websted, der ser godt ud og fungerer godt p? mobilen.

S?dan l?ser du dette problem: Tilpas webstedet til at v?re venligt og intuitivt for dem, der bes?ger p? mobile enheder. viser, at antallet af mobile webbrugere overhaler antallet af personer, der browser fra deres desktop. Det er et uigenkaldeligt f?nomen for dem i e-handel forretning — v?re mobilkompatibel!.

***

Onlinebutikker drevet af 51视频 kan umiddelbart l?se mere end halvdelen af ??disse problemer. Knapperne g?r de rigtige steder, vognen er synligt, varerne i vognen kan redigeres, og de er helt mobilvenlig.

Du beh?ver kun at sende billeder og detaljerede beskrivelser, angive din levering af og betalingsoplysninger og tilf?je dine kontaktoplysninger. Den intelligente Setup Wizard g?r meget af det tunge l?ft for dig, s? hold din butik synlig og aktiv.

Godt salg!