7 fejl, der forhindrer dig i at lave dit første salg online

Sendt 4 år siden by Burkhard Berger

Har du nogensinde fundet dig selv i at søge online efter "Sådan laver du dit første salg online"?

Hvis ja, er du kommet til det rigtige sted.

At være i stand til tjene penge online kommer ned til at have en stærk marketingstrategi for dit produkt.

Der er dog masser af almindelige fejl, som nye onlinebutiksejere begår, som forhindrer dem i at lave deres første salg — udleje alene opbygge en rentabel virksomhed.

Hvis du kæmper for at tjene penge online, så er denne artikel noget for dig!

Du kommer til at opdage de 7 fejl, der forhindrer dig i at lave dit første salg online.

1. At vælge en Super-konkurrencedygtig Niche

Hvis du vil bygge en e-handelsbutik, er dit første skridt at beslutte, hvilken niche du skal gå ind i.

Det er afgørende at undgå fejlen med at vælge en niche, der allerede har for meget konkurrence indbygget.

Af samme grund er det vigtigt at undgå alt for brede nicher (dvs. "mode") og holde sig til mindre, hvor du vil finde det nemmere at opbygge et publikum og drive salget (dvs. solkjoler til millennial-kvinder).

Nogle ultra-konkurrencedygtige nicher omfatter:

Salg T-shirts
Baby tøj
Bryllupsinvitationer

Selvfølgelig er der stadig titusindvis af butikker, der sælger disse produkter - hvilket naturligvis betyder, at der er penge at tjene i de nicher. Det kan bare være sværere at adskille sig selv, især som et nyt brand.

For eksempel sælger The Tall Spot kun tøj til høje kvinder, hvilket er en fantastisk måde at differentiere sig fra andre i sådan en mættet niche.

Kilde

2. At arbejde med de forkerte leverandører

At finde den rigtige leverandør er afgørende for en online sælger.

Desværre har mange nye butiksejere ingen anelse om, hvor de kan finde de rigtige produkter til at sælge online. For at gøre tingene værre er der tonsvis af skruppelløse leverandører og mellemmænd, der venter på at snyde folk ud af deres hårdt tjent kontanter under dække af hjælpe dem med at sælge online.

Sig for eksempel en skulle foretage en eftersøgning af “madras engros”:

Deres søgning ville blive mødt med et væld af resultater - men mange af dem ville være for svindlere, der er ivrige efter at forgribe sig på naive købere.

Så hvordan kender en køber legitime grossister fra svindlere? Ved at bruge de rigtige tjenester til at finde leverandører.

For eksempel hvis du vil dropship, kan du bruge tjenester som Worldwide Brands, som vil forbinde dig med �ڴǰ��å�Ի��ھ�� grossister. Du kan også bruge 51��Ƶs udvalg af dropshipping-apps (Engros2B, Synceeog Spocket).

Bare husk på, at der altid er nye e-handelstendenser det kunne være fristende at springe ud i. Men det er altid sikrere at hente fra pålidelige, Kendt grossister som de ovenfor nævnte.

3. Ikke at definere din målgruppe

En masse nye virksomhedsejere hopper simpelthen ind og begynder at forsøge at sælge deres produkter uden egentlig at definere, hvem deres ideelle kunder er.

Dette resulterer i sidste ende i en masse frustration, da de skal lægge en masse hårdt arbejde med middelmådige resultater for at vise sig.

Du skal dykke dybt ned i markedsundersøgelser for at sikre dig, at:

Dit publikum har et reelt behov for dit produkt
De er villige og i stand til at betale for det
Du kan kommunikere tilbuddet ind
Din målgruppe kan være front og center i din marketingstrategi.

Hvis du definerer din målgruppe på denne måde, vil det hjælpe dig med at skabe en oplevelse, der helt sikkert vil give genlyd hos dem.

Du kan lave overbevisende mærkemeddelelser, der får dem til at købe igen og igen.

Men hvordan gør man det helt præcist?

Ved at følge disse trin for at opret en profil til din ideelle kunde:

Lær dine kunders smertepunkter
Find ud af, hvilke typer løsninger de prøvede tidligere
Find ud af, hvad der virkede og hvad der ikke gjorde
Kend de værdier, der er vigtige for dem
Find ud af, hvilken type indhold de engagerer sig i online.

Du kan opnå dette ved at gå gennem blogkommentarer, fora, anmeldelser på tredjepart websteder eller opslag på sociale medier for at se, hvad dine potentielle kunder siger.

Med denne information i hånden, vil du være bedre i stand til at markedsføre dine produkter til de rigtige personer.

Du vil også være i stand til at kommunikere værdien af dine produkter mere effektivt, hvilket vil hjælpe dig med at skille dig ud fra dine konkurrenter.

For eksempel kan et websted, der sælger VPN'er, gennem sin forskning opdage, at dets målgruppe ofte stiller spørgsmålet: "”, eller “Hvordan fungerer VPN?”

Besvarelse af disse spørgsmål på deres hjemmeside ville gøre det muligt for dem at målrette mod disse kunder. Ved at skabe en række artikler designet til at hjælpe dem med at få en fuld forståelse af, hvad VPN-software er, og hvad det gør, er de ikke kun hjælpsomme, men genererer også organisk trafik til deres hjemmeside. Vind-vind!

4. At have en svag markedsføringsplan

Selvom du planlægger din butik rigtigt – vælg den rigtige niche, målgruppe og leverandører – vil du stadig ikke finde succes, medmindre du har , en der giver dig mulighed for at få kunder ind ad døren.

Din evne til bygge en responsiv hjemmeside og få trafik til det spiller en stor rolle i antallet af salg, du laver, og i sidste ende din virksomheds bundlinje.

Her er et par tips til at hjælpe dig med at drive målrettet trafik til din onlinebutik, så du kan begynde at sælge:

Gæsteblogging: Find top kvalitet blogs, der accepterer gæsteindlæg og indsender høj kvalitet indlæg for at nå ud til helt nye målgrupper.
Brug Google Ads: Google Ads tilbyder en måde at få pålidelig og ensartet trafik til dine produkter. Du kan også bruge Amazon-produktannoncer til at få et øjeblikkeligt flow af trafik til din butik.
Udnyt Google Shopping: Dette er noget, som de fleste marketingfolk overser, men Google Shopping kan hjælpe dig med at få dine produkter det spotlight, de har brug for, så du kan sælge mere.
Optimer til søgning: Opret en masse høj kvalitet indhold og optimer det til søgemaskinerne. Målret mod konkurrencedygtige søgeordsudtryk samt longtail søgeordssætninger. Til sidst vil dit indhold begynde at rangere og drive store mængder målrettet trafik på din måde.

Når det er sagt, er det vigtigt at bemærke, at en stærk marketingplan kun vil hjælpe dig, hvis:

Du har valgt den rigtige niche
Du har optimeret
Dine produkter kan købes til en lav nok pris til at give dig en anstændig fortjeneste.

Heldigvis er der tonsvis af designet til at hjælpe dig hele vejen – fra planlægning af din marketingstrategi helt op til dens eksekvering. Og ressourcer som 51��Ƶ-bloggen, der er fyldt med tips og tricks til at hjælpe dig på alle trin af din markedsføringsrejse.

5. Ikke at definere en unik værdiproposition (USP)

A stærk USP er en, der klart formulerer dit produkts særlige og unikke fordele.

Det skal være noget, som dine konkurrenter ikke tilbyder, og noget, der får dig til at skille dig ud i et fyldt felt. Dit unikke salgsargument er din vigtigste differentiator.

Det er grunden til, at kunderne vil købe dit produkt i stedet for dine konkurrenter, og det er en afgørende del af din samlede marketingstrategi at tiltrække nye kunder.

Selvom du kan blive fristet til ansæt freelancere for at gøre noget af dette arbejde for dig, er det aldrig en god idé at uddelegere oprettelsen af USP for dit eget produkt til en anden.

Så hvordan præcist går du om at definere din USP?

Her er et par ting, du skal huske på, når du opretter din egen USP:

Kom ind i din målkundes hoved

Salgsekspertråd siger, at du skal lære din perfekte kunde at kende:

Hvad de ønsker
Hvordan dit produkt kan hjælpe dem med at løse deres problemer
Og de faktorer, der motiverer deres købsbeslutninger.

Spørg dig selv, hvorfor dine eksisterende kunder vælger din virksomhed frem for konkurrenterne.

Forklar, hvordan dit produkt løser problemet

Kunder ønsker ikke at købe dit produkt – de vil have løsninger på deres problemer. Som en berømt marketingmedarbejder engang sagde:

"Kunderne køber ikke kvart tomme øvelser, fordi de vil kvart tomme øvelser. De køber kvart tomme øvelser, fordi de vil kvart tomme huller."

Så sørg for at liste de største karakteristiske fordele ved dit produkt og den værdi, det vil tilføje til din potentielle kundes liv.

Et godt eksempel er kosmetikindustrien.

I skønhedsnichen sælger virksomheder ikke makeup, de sælger forskellige livsstilsidealer, såsom glamour, stil, luksus eller selvtillid. Produkterne er blot værktøjerne til at hjælpe kunderne på vej til at opnå disse mere immaterielle ideer. Dette koncept med at jagte idealer i stedet for produkter gælder også for mange andre industrier.

For eksempel dette websted, der sælger fokuserer sin markedsføring på den største karakteristiske fordel ved sit produkt, som er:

"De bedste dokumenter deles af medstuderende og organiseret ét sted."

Opret en Elevator Pitch

Når du først kommer ind i din målkundes sind, har du al den information, du behøver for at gøre din virksomhed uimodståelig for dem. Du ved nu, hvordan dit produkt løser problemet, men du kan tage det et skridt videre ved at give dine kunder et løfte.

Det er lige meget, hvilken type produkt du har - uanset om det er et legetøj til børn eller et CRM med forudsigelig opkaldsfunktion, denne taktik fungerer fantastisk hver gang.

Et glimrende eksempel på dette koncept i spil er FedEx.

Virksomheden garanterer, at den kan levere enhver pakke, fra ethvert sted i verden til sin destination natten over. Dette omhandler kundespecifik behov for pålidelig pakkelevering.

Samtidig giver det også et løfte om, at deres pakker bliver leveret med omhu og til tiden — hver eneste gang!

Når du først har fået det, der gør din virksomhed anderledes, kan du kondensere dette til en kort sætning - dit unikke værdiforslag.

6. Brug af en Ikke-optimeret Salgstragt

Som enhver marketingmedarbejder vil fortælle dig, er det hårdt arbejde at forsøge at finde nye kunder.

Hvis du skal udføre det samme arbejde igen og igen, hver gang du vil sælge, vil du finde det ekstremt svært at vokse og skalere din virksomhed.

Og husk, det koster væsentligt mindre at beholde en kunde, end det gør at anskaffe en ny.

Derfor er det vigtigt at have en optimeret salgstragt for din virksomheds vækst og succes.

En salgstragt er markedsføringsbetegnelsen for en potentiel kundes rejse mod et køb. Det involverer flere trin:

Top of the Funnel (TOF): På dette stadium er kunden netop ved at blive opmærksom og viser interesse for en virksomhed eller et produkt.
Middle of the Funnel (MOF): Dette er salgsprocessen, der konverterer en kunde til en betalende kunde.
Bottom of the Funnel (BOF): Det er her kundeemnet rent faktisk skrider til handling for at foretage et køb.

Billedet nedenfor illustrerer, hvordan en salgstragt for en virksomhed i Digital Marketing-nichen kan se ud:

En optimeret salgstragt giver dig mulighed for at:

Generer tonsvis af kundeemner
Forøg konverteringer
Lav mere pr. salg
Boost kundefastholdelse (og dermed livstidsværdi).

Heldigvis er der i disse dage og forskellige marketing- og salgsværktøjer, du kan bruge til at hjælpe dig med at opbygge optimerede salgstragte.

7. Tilbyder dårlig kundeservice

En fejl, som mange nye butiksejere begår, som koster dem, at det første salg er at tilbyde dårlig kundeservice.

I sidste ende resulterer dette i en masse utilfredse kunder og dårlig fastholdelse af kunder, noget virksomheder ikke har råd til, hvis de håber på at få succes online.

Tag for eksempel dette .

Som du kan se, tilbyder siden sine kunder en masse muligheder for hjælp og support. Dette gør det mindre sandsynligt, at nogen af deres kunders behov eller klager ikke bliver opfyldt. Her er et par måder, hvorpå du kan levere fremragende service til dine kunder:

Hav en retfærdig og klart defineret tilbagebetalingspolitik
Svar på hver besked, der sendes via dit websted
Besvar altid kommentarer på din blog
Øv dig i at lytte til sociale medier, og deltag i relevante samtaler
Svar på kommentarer og spørgsmål på sociale medier.

God kundeservice omfatter også håndtering af klager på en rolig og professionel måde i stedet for at udvise utålmodighed.

Et websted, der gør dette godt, er denne, der sælger kapsler, der spænder fra størrelser og mængder.

Som du kan se på deres hjemmeside, er kundeservice meget vigtig for dem.

Der er en tydelig knap, som kunderne kan ringe til support, samt links til flere oplysninger om forsendelse, deres refusionspolitik og endda træningsressourcer.

Konklusion

Der har du det. 7 almindelige fejl, nye netbutiksejere begår gentagne gange. Vi håber, at denne artikel har hjulpet dig med at forstå nogle afgørende begreber, som du bør overveje nøje, mens du bygger din e-handelsbutik. Brug oplysningerne i denne artikel til at undgå disse fejl i fremtiden, så du kan begynde at tjene penge online.

Over til dig. Hvilke af fejlene i denne artikel har du lavet i din online forretning?

Om forfatteren