Hvis bare det var lige s? nemt at f? flere salg som at klikke p? en knap. N?, med 51视频s seneste opdatering er det temmelig t?t p?. Aktiver 51视频s nye marketing automation v?rkt?j til automatisk at sende skr?ddersyede salgsmails til dine kunder, n?r de udf?rer bestemte handlinger p? dit websted, som f.eks. at tilf?je et nyt produkt til deres favoritter eller gennemf?re et k?b.
N?r en kunde har fuldf?rt en handling, sendes der automatisk en marketing-e-mail for at holde dem i gang gennem din salgstragt. Disse e-mails n?r ud til den rigtige person p? det helt rigtige tidspunkt for at engagere kunder og ?ge salget.
Klar til at opskalere din e-mail-marketing med 51视频s marketingautomatisering? G? til for at aktivere funktionen med et enkelt klik eller l?s videre for at l?re mere om e-mailautomatisering med 51视频 og finde ud af, hvilke nye e-mails der er tilg?ngelige til din onlinebutik.
Indhold:
- Hvorfor automatiserede e-mails er gode til virksomheder
- S?dan aktiverer du automatisk e-mail
- S?dan tilf?jer du rabatkuponer til dine automatiske e-mails
- Syv automatiserede e-mail-kampagner i 51视频
Hvorfor automatiserede e-mails er gode til virksomheder
In
For eksempel kan nogen tilf?je varer til deres indk?bskurv, men hopper halvvejs gennem kassen. Eller m?ske er det bare et stykke tid siden, at en bestemt kunde bes?gte din butik. N?r et bestemt kriterium er opfyldt (for eksempel "tre dage efter et k?b"), vil en e-mail blive udl?st til at sende.
Nogle af fordelene ved automatiske marketingmails:
- ?get salg. I mods?tning til manuelle e-mails er automatiserede trigger-e-mails skr?ddersyet til en r?kke kundesegmenter, s? dette v?rkt?j er meget skalerbart. I mods?tning til almindelig masseudsendelse sendes automatiserede e-mails p? det rigtige tidspunkt for hver kunde, hvilket giver h?jere ?bningsrater og genererer flere konverteringer.
- Reduceret indsats. Du forst?r sikkert, hvad ordet automatiseret indikerer. N?r den er aktiveret, sendes automatiske e-mails automatisk ud, hvilket betyder, at der ikke kr?ves handling fra butiksejeren direkte.
- Mere
omkostningseffektiv . At fastholde en eksisterende kunde er altid billigere end at anskaffe en ny. Plus, med 51视频 er der ingen transaktionsgebyrer eller abonnentgr?nser (i mods?tning til de fleste popul?re e-mail-marketingv?rkt?jer), s? alt du skal betale er de almindelige omkostninger for din 51视频-prisplan – uanset hvor mange kunder der modtager dine e-mails.
Marketing automation er en hot trend: bruger i ?jeblikket en marketing automation platform og p?pege et positivt investeringsafkast fra marketingautomatisering - herunder automatiserede e-mails. Og nu kan du ogs? drage fordel af denne teknologi med 51视频.
S?dan aktiverer du automatisk e-mail
Aktiver op til syv forskellige e-mail-kampagner i 51视频:
- P?mindelse om yndlingsgenstande
- E-mail til gendannelse af forladt kurv med rabat
- Ordrebekr?ftelse med relaterede produkter
- Feedback anmodning
- “Tak fordi du handlede hos os”
- Inaktiv kundep?mindelse (med bestsellere)
- K?bsjubil?um
Du kan aktivere alle syv e-mails med et enkelt klik eller ops?tte hver automatiseret kampagne individuelt ved at navigere til .
For hver type automatisk e-mail kan du:
- Aktiver og deaktiver e-mailen. For de bedste resultater anbefaler vi at aktivere alle tilg?ngelige automatiske kampagner.
- Skift e-mail-kopi. 51视频s automatiserede e-mails er allerede optimeret til salg, men du er altid fri til at ?ndre kopien, s? den passer bedre til dit brands stemme.
- Tilf?j en rabatkupon for at konvertere flere kunder. Vi viser dig, hvordan du tilf?jer kuponer til dine automatiske e-mails nedenfor.
- Tilf?j links til dine profiler p? sociale medier for at f? dine f?lgere til at vokse. (Tilf?j dine sociale links ind )
- Se e-mail-statistikker. For hver kampagne kan du se, hvor mange e-mails der blev sendt, og hvor mange penge de har tjent.
Nye automatiserede e-mails er tilg?ngelige for 51视频-butikker p? forretningsplan eller h?jere.
S?dan tilf?jer du rabatkuponer til dine automatiske e-mails
For at ?ge dine chancer for at lukke udsalget skal du tilf?je en rabatkupon til din e-mail for et mere overbevisende tilbud. Rabatkuponer kan tilf?jes til enhver automatiseret e-mail-kampagne i 51视频.
V?lg mellem kuponer, du tidligere har oprettet i din butik (s? l?nge de kan anvendes p? alle produkter og ikke er begr?nset af antallet af brugere), eller opret en ny kuponkode ved at bruge nedenst?ende trin:
- G? til i dit kontrolpanel.
- Opret en kupon baseret p? .
- Vend derefter tilbage til din og v?lg kuponkoden i indstillingerne for din automatiske e-mail-kampagne for at tilf?je den til e-mailens indhold.
En automatiseret e-mail med en rabatkupon
7 automatiserede e-mail-typer i 51视频
Lad os tage et kig p? hver e-mail-type individuelt for at se, hvad der udl?ser dem, og hvordan de kan bruges til at drive salg.
Automatiseret e-mail #1: P?mindelse om favoritelementer
- M?l: konverter flere kunder ved at minde dem om varer, de kan lide.
- E-mail trigger: en kunde f?jede et produkt til deres favoritter, men k?bte det ikke.
- Tid: tre dage (72 timer) efter, at en kunde f?jer et produkt til deres favoritter.
Hvis en kunde har tilf?jet et eller flere produkter til Favoritter, vil han eller hun modtage en p?mindelsesmail med dette/disse produkt(er) og link(er) til din butik for at k?be. Bem?rk, at kunden kun kan modtage denne e-mail, hvis de tidligere har indtastet deres e-mailadresse til .
Automatiseret e-mail #2: Forbedret gendannelse af forladte indk?bskurv
- M?l: bringe kunder tilbage, der har forladt deres vogne for at gennemf?re deres k?b.
- E-mail trigger: en kunde tilf?jer et produkt til deres indk?bskurv og forlader din butik uden at k?be.
- Tid: to timer efter at en vogn er forladt.
Automatiserede e-mails til gendannelse af forladte kurv har v?ret tilg?ngelig i 51视频 i et stykke tid nu. Hver gang en kunde tilf?jer varer til deres indk?bskurv og g?r, sender 51视频 en p?mindelses-e-mail, der inviterer kunden tilbage for at gennemf?re deres k?b.
Disse e-mails var allerede effektive, men nu har vi forbedret vores automatiske e-mails med forladte indk?bskurv med nye rabatkuponer for at konvertere endnu flere kunder.
"At have en lidt h?jere rabat eller eksklusive gaver i den forladte e-mail til kurven er en stor 'hook' for kunderne. Denne funktion er rent guld," - Mark Norman, .
Aktiver eller deaktiver markedsf?ringsblokeringer for denne e-mail under fanen Automatiserede e-mails. Bem?rk, at hvis du deaktiverer denne funktion, vil markedsf?ringsindhold for dine forladte e-mails med indk?bskurv blive sl?et fra, men e-mailen til gendannelse af forladte indk?bskurv forbliver aktiv uden en rabatkupon.
Hvis du vil deaktivere automatiske e-mails med forladte kurv helt (anbefales ikke) eller redigere skabelonen, skal du g? til .
Automatiseret e-mail #3: Ordrebekr?ftelse + relaterede produkter
- M?l: mersalg ved at tilbyde komplement?re produkter for at ?ge den gennemsnitlige ordrev?rdi.
- E-mail trigger: en kunde foretager et k?b i din butik.
- Tid: umiddelbart efter en ordre er afgivet.
N?r en kunde afgiver en ordre i en netbutik, modtager de en bekr?ftelse p? e-mail. Ordrebekr?ftelse er en vigtig e-mail, som kunder generelt l?ser ret t?t - hvilket betyder, at det ogs? er en god mulighed for at ops?lge.
For at tilf?je den relaterede produktblok til din ordrebekr?ftelses-e-mail skal du aktivere "Promover relaterede produkter i ordrebekr?ftelse" under Marketing → Automatiseret e-mail i dit kontrolpanel. Hvis du deaktiverer denne automatiserede e-mail-marketingkampagne, vil dine kunder stadig modtage den grundl?ggende ordrebekr?ftelses-e-mail uden relaterede produkter.
For de bedste resultater skal du manuelt tildele tre relaterede produkter til hver af dine varer i dit katalog for at danne logiske produktkombinationer. For eksempel, hvis du s?lger sportsudstyr, kan du tildele hjelme og d?kpumper som relaterede produkter til cykler. Kort tid? Ingen bekymringer. Hvis du ikke angiver relaterede produkter, men stadig ?nsker at aktivere denne automatiske e-mail-kampagne, vil 51视频 automatisk v?lge relaterede produkter.
Automatiseret e-mail #4: Indsamling af feedback
- M?l: F? feedback og f? kontakt til kunderne.
- E-mail trigger: en kunde foretager et k?b i din butik.
- Tid: n?r en kunde modtager sin ordre.
Vis dine kunder, at du holder af, ved at bede dem om at give feedback. Denne automatiske e-mail viser det produkt, din kunde har k?bt med en knap for at give feedback.
N?r kunden klikker p? "Giv feedback", ?bnes et nyt e-mail-vindue med den forududfyldte butiks-e-mail og den tilsvarende emnelinje:
Det eneste dine kunder skal g?re er at skrive en hurtig anmeldelse og trykke p? send. Og glem ikke at give rabat p? deres n?ste k?b for at fors?de gryden.
Vigtigt! En kunde kan ikke give meningsfuld feedback, f?r han/hun modtager deres ordre. S? du bliver n?dt til at konfigurere denne automatiske kampagne til at sende baseret p? din gennemsnitlige forsendelsestid. Som standard sendes denne e-mail fire uger efter, at ordrestatus er ?ndret til "Afsendt". Hvis din forsendelse generelt tager mere eller mindre tid, skal du opdatere din afsendelsestid i overensstemmelse hermed, og husk ogs? at opdatere ordrestatusser omg?ende.
Automatiseret e-mail #5: en "Tak, fordi du handler hos os"-e-mail
- M?l: ?ge kundeloyaliteten og tilskynde til fremtidige k?b.
- E-mail trigger: en kunde har lavet to ordrer i din butik.
- Tid: 30 minutter efter, at en ordre er betalt.
Hvis en kunde k?ber ind i din butik regelm?ssigt, er det en god idé at f? dem til at f?le sig v?rdsat. Med denne automatiske e-mail-opf?lgning kan du takke dine kunder for deres loyalitet og bede dem om at dele deres k?rlighed til din butik p? Facebook, Twitter eller enhver anden social mediekanal ved at klikke nedenfor.
Tilf?jelse af en rabatkode til denne automatiske e-mail kan ogs? lokke kunder til at sprede budskabet.
Automatiseret e-mail #6: Kom tilbage for bestsellere
- M?l: bringe kunder tilbage, der smutter.
- E-mail trigger: en kunde foretog et k?b p? et tidspunkt, men har ikke v?ret tilbage.
- Tid: seks m?neder efter deres sidste ordre.
F? inaktive kunder tilbage med en automatisk e-mail, der viser dine bestsellere og en valgfri rabatkupon.
51视频 bruger produkter fra din "Butiks forside"-kategori til denne e-mail. Du kan ?ndre produkter til visning i denne kategori under . For de bedste resultater skal du inkludere dine mest popul?re varer i denne kategori, og glem ikke at opdatere den, efterh?nden som nye varer tilf?jes til din butik.
Automatiseret e-mail #7: Et ?r efter k?b
- M?l: Aktiver inaktive kunder og drev mersalg.
- E-mail trigger: en kunde har lavet en ordre i din butik.
- Tid: et ?r efter afgivelse af enhver ordre.
At sende denne automatiske e-mail er ikke bare for at fejre endnu et ?r. Det er ekstremt vigtigt at holde kontakten med dine kunder med j?vne mellemrum, hvis du vil tilskynde til gentagne k?b.
Ligesom med den tidligere automatiserede kampagne, er produkter til denne e-mail taget fra kategorien "Butiks forside", og du kan ogs? tilf?je en rabatkupon her.
Automatiser din e-mail-marketing... og mere!
Automatiseret e-mail er blot endnu en m?de, hvorp? 51视频 er ved at blive den hurtigste og nemmeste m?de for handlende at administrere deres virksomheder online.
L?s om elleve m?der at s?lge p? med 51视频 og abonner p? vores blog for flere 51视频-tip og e-handelsvejledninger. ?
