Bedste fremgangsm?der for e-handelsforsendelse i feries?sonen

Bedste praksis for e-handelsforsendelse i feries?sonen

12 min l?ses

Feries?sonen er officielt over os. F?r e-handelshandlere kan deltage i s?sonens fejringer med alle andre, skal de forberede deres forretning til ferien. En af de n?glebrikker, der skal prioriteres p? denne tid af ?ret, er shipping.

Selvom det travle salg i l?bet af s?sonen kan se godt ud p? et regneark, er de i sidste ende meningsl?se, hvis du ikke kan levere p?lidelige forsendelsestjenester. Uden en god forsendelsesoplevelse vil dine kunder potentielt tage andre steder hen n?ste ?r. Du skal s?rge for, at din forsendelsespraksis er op til standarden.

For at hj?lpe d?kker vi flere h?ndterbare trin, du kan tage nu for at sikre, at forsendelse er en sjov oplevelse for b?de dig og dine kunder, hele s?sonen!

Opret synlige ferieforsendelses- og returpolitikker

Det f?rste skridt til at f? dine kunder og personale afstemt efter forsendelsesforventningerne er at skabe en detaljeret ferieforsendelse og tilbagesendelsespolitik. Nogle aspekter, du gerne vil tage h?jde for, omfatter:

Mulige opfyldelsesforsinkelser
I ferierne, kan du og/eller dit opfyldelsesteam blive overv?ldet af antallet af ordrer, der skal pakkes og sendes for at blive afsendt. Dette g?lder is?r, n?r du fors?ger at opfylde ordrer in-house.

I din ferieforsendelsespolitik vil du gerne adressere mulige forsinkelser i at f? ordrer afsendt eller angive en forventet opfyldelsestidslinje, s? du og/eller dit team har en rimelig frist at f?lge. P? den m?de bliver kunderne ikke forvirrede, hvis de ser, at deres ordrer ikke er afsendt endnu.

Julens leveringsfrister
En af de vigtigste bekymringer for kunderne er, at de er i stand til at f? deres gaver inden jul. St?rre nationale luftfartsselskaber som f.eks USPS og FedEx har allerede annonceret de sidste dage til afsendelse varer inden jul. Du vil gerne indarbejde disse datoer i dine politikker, s? kunderne ved, hvorn?r de skal afgive deres ordrer for at modtage produkter i tide. Plus, at skabe en klar tidslinje hj?lper dit team med at vide, hvorn?r det skal give pakker til transport?rer.

Sidste dage til at starte returneringer
N?r du skriver en returpolitik, b?r du give kunderne god tid til at returnere. Branchestandarden er 30 dage, men mange mennesker k?be gaver m?neder f?r selve h?jtiden. At give l?ngere tid i feries?sonen er mere almindelig - og venligere. Dette f?r folk til at f?le sig mere trygge ved at k?be produkter p? eller f?r Black Friday, fordi de ved, at de kan returnere dem efter feries?sonen.

Efter at have udarbejdet ferieforsendelses- og returpolitikker, b?r du sikre dig, at de er synlige for kunderne, f?r de foretager et k?b. Placer din forsendelses- og returpolitik ?verst p? dine produktsider for at sikre, at de bliver set. Du kan ogs? inkludere dine politikker i hele din e-handelsbutik, inklusive din startside, FAQ-side og Kontakt os-side.

Klare og synlige politikker hj?lper med at forhindre kundeforvirring og begr?nse anmodninger sendt til din e-mail-indbakke eller kundeserviceteam.

Denne butik har en dedikeret forsendelsesnyhedsside, som er tilg?ngelig fra enhver side p? deres websted

Brug automatisering til at ?ge effektiviteten i l?bet af ferien

Effektivitet er navnet p? spillet, n?r det kommer til feriefragt. Men at stole p? manuelle processer for at opfylde ordrer kan v?re en opskrift p? katastrofe.

En tilstr?mning af ordrer i l?bet af helligdagene kan resultere i, at pakker bliver etiketteret forkert, at den forkerte fragtservice bliver valgt til en pakke, eller at nogen bruger for meget tid p? monotone opgaver, som at udskrive forsendelsesetiketter i stedet for at arbejde p? andre n?gleopgaver.

E-handel forsendelsesv?rkt?jer, som f.eks , giver dig mulighed for at importere ordrer og lave dine egne hvis s? fungerer, s? de korrekte forsendelsesetiketter tildeles og udskrives automatisk. Du kan inds?tte: "Hvis denne ordre vejer mindre end et bestemt antal pund, s? m?rker vi den automatisk for denne specifikke forsendelsesservice fra denne specifikke fragtfirma."

Ved at ops?tte simple automatiseringsteknikker i din arbejdsgang kunne du f? pakker ud af d?ren 50 % hurtigere, end du kunne ved manuelt at indtaste oplysninger for hver pakke.

Udnyt forsendelseslabelrabatter, n?r det er muligt

Alle aspekter af livet er blevet p?virket af inflation, inklusive forsendelse til din e-handelsvirksomhed. Dette forst?rkes af, at st?rre luftfartsselskaber, bl.a for tredje ?r i tr?k.

Forh?jelse af forsendelsesomkostningerne kan resultere i, at kunder forlader deres indk?bskurv p? jagt efter en billigere konkurrent. Alternativt, hvis du v?lger at spise disse forsendelsesomkostninger som virksomhed, kan du have en slankere fortjenstmargen p? det, der burde v?re det mest rentable tidspunkt p? ?ret.

?konomiens tilstand b?r ikke tvinge din e-handelsvirksomhed til et ultimatum. H?je forsendelsesomkostninger kan afhj?lpes ved at drage fordel af rabatter p? forsendelsesetiketter, n?r det er muligt. Multi-b?rer forsendelsessoftware kommer ofte med nedsatte priser p? popul?re forsendelsestjenester, nemlig USPS og UPS.

Disse besparelser kan v?re betydelige for visse forsendelser. For at f? det bedste tilbud skal du k?re alle dine forsendelser gennem en integreret multi-carrier platform for at sikre, at du aldrig g?r glip af noget.

Med nedsatte forsendelsesetiketter kan du give disse besparelser videre til dine kunder og bruge billigere ferieforsendelse som en konkurrencefordel.

hvis du s?lge online med 51视频 er du heldig: du kan k?be nedsatte forsendelsesetiketter direkte i din 51视频-administrator. Du kan ogs? udskrive dem med det samme, hvilket v?sentligt reducerer den tid, du bruger p? at administrere forsendelsesetiketter. K?b, udskriv og s?t forsendelsesetiketter p? dine pakker i l?bet af f? minutter. Resten er let - bare aflever dine pakker p? det n?rmeste posthus.

K?b forsendelsesetiketter, mens du administrerer dine ordrer i 51视频 admin

K?b af nedsatte forsendelsesetiketter fra 51视频 admin er tilg?ngelig for 51视频-s?lgere fra , , og . Hvis du er fra et andet land, kan du k?be forsendelsesetiketter ved hj?lp af apps fra 51视频 App Market.

Diversificer din Carrier-Mix

Der er magt i valget. Det kan v?re sv?rt at v?lge transport?rer til at sende med i ferien, men det gode er, at du har mange at v?lge imellem. Mens nogle forhandlere foretr?kker at holde sig til én fragtmand for at maksimere m?ngderabatter, er der ulemper ved denne forsendelsesstrategi.

For det f?rste oplever transport?ren problemer, dine pakker kan f? forsinket - nogle gange p? ubestemt tid. Dette kan alvorligt h?mme din evne til at fastholde kunder ?r efter ?r.

Derudover ved du ikke, om du f?r det bedste tilbud p? forsendelse, da hver transport?r har deres egen m?de at beregne omkostninger p? baseret p? v?gt, st?rrelse og afstand, som pakken vil rejse. Hvis du har produkter med forskellige parametre, skal du muligvis variere din fragtmand i overensstemmelse hermed.

Endelig tilbyder ikke alle selskaber de samme tjenester. Mens nogle m?ske tilbyder dagsbestemt n?ste dag forsendelse, andre m? ikke. I l?bet af ferien kan kunderne v?re villige til at betale mere for fremskyndet forsendelse. Du vil v?re sikker p?, at du er i stand til at tilbyde det.

Ved at have en mangfoldig transport?rblanding kan du sikre dig, at du tilbyder dine kunder de lavest mulige priser, mens du leverer deres produkter pr?cis, n?r de ?nsker det. Dette vil i sidste ende give dem st?rre ro i sindet, hvilket g?r det mere sandsynligt, at de vil k?be hos dig i fremtiden.

Du beh?ver heller ikke bare holde dig til store nationale luftfartsselskaber. Regionale fragtselskaber kan ogs? v?re en god mulighed, n?r du sender til lokale kunder, og sender potentielt hurtigere for mindre.

Brug ordresporingssider til Genindl?s og Cross-Sell til kunder

I feries?sonen bruger mange for det meste penge p? gaver til andre. Faktisk var det sidste ?r fandt ud af, at amerikanerne planlagde at bruge n?sten tusind dollars p? feriegaver eller andre relaterede ting.

Du ?nsker at udnytte det faktum, at forbrugerne er de mest villige til at bruge penge lige nu. En m?de du kan drage fordel af ferieudgifter er at annoncere gennem ordresporingssider. Det ansl?s, at forbrugerne ser p? ordresporingssider 3.5 gange pr. ordre. I nogle tilf?lde !

I l?bet af ferien vil kunderne se p? ordresporingssider endnu oftere for at afg?re, om deres gaver kommer i tide.

Ved at bruge pladsen p? din ordresporingsside effektivt kan du opdatere dine kunder om deres pakkes opholdssted, fremh?ve bestemte kampagner/udsalg, du k?rer, og foresl? lignende varer som dem, de allerede har k?bt.

Du kan ogs? bruge ordresporingssider til engagere sig igen kunder af:

herunder en svar-til e-mail og dele din returnerings-/refusionspolitik
Inklusiv produkttutorials
Herunder links til dine sociale mediekonti
Herunder links til websteder, hvor de kan anmelde dine produkter

51视频-s?lgere kan tilpasse ordresporingssider ved hj?lp af forsendelsessporingsapps, som f.eks Efterskib og Sporfri. Disse apps giver dig mulighed for at spore dine forsendelser og g?re din forsendelsesproces gennemsigtig for dine kunder. Det er n?glen til at skabe en stor efter k?b erfaringer.

Brug ordresporingssider til at promovere dine andre produkter til kunder

For at opsummere

Dette er blot nogle af de bedste fremgangsm?der vedr?rende forsendelse i feries?sonen. Hvis du opfylder ordrer en casa, Du b?r ogs? overveje at ans?tte s?sonarbejdere for at tage h?jde for den ?gede eftersp?rgsel efter pakning og opfyldelse. Hvis du arbejder med et 3PL eller opfyldningscenter, vil du gerne v?re sikker p?, at de er opdateret med dine ferieforsendelses- og returpolitikker.

S?lg online

Med 51视频 Ecommerce kan du nemt s?lge hvor som helst, til hvem som helst - p? tv?rs af internettet og rundt om i verden.

Feries?sonen ?

Oktober 13, 2022

Om forfatteren

Hasan er Content Marketing Marketing Manager for . Han har specialiseret sig i at skrive, udvikle og producere forskellige former for indhold med fokus p? at hj?lpe e-handelshandlere med bedre at forst?, hvordan man bruger shipping som en konkurrencefordel.