V?sentlige forretnings-KPI'er til onlinebutikker og sporing af dem

en illustration af et bl?t videnskabeligt computersystem

V?sentlige forretnings-KPI'er for onlinebutikker og hvordan man sporer dem som en professionel

22 min l?ses

I erhvervslivet er data konge. Det kan dog v?re overv?ldende at navigere i denne enorme m?ngde information.

Indtast n?glepr?stationsindikatorer eller KPI'er - fyrt?rnet, der guider dig gennem det stormfulde vand af data til den solrige himmel af v?rdifuld indsigt for din virksomhed.

Et af de mest afg?rende aspekter af at sikre forretningskontinuitet er at have en klar forst?else af din virksomheds v?kst-KPI'er. Dette kan hj?lpe dig med at udvikle bedre strategier, tr?ffe mere informerede beslutninger og sikre din virksomheds b?redygtige v?kst.

S? hvad er KPI'er helt pr?cist i forretningen, og hvordan kan de hj?lpe dig med at fokusere p? det, der er vigtigst for din virksomheds succes? Dyk ned i dette indl?g for at l?re om vigtige n?glepr?stationsindikatorer for onlinebutikker, og hvordan du sporer dem som en professionel.

Forst?else af KPI'er i erhvervslivet

I et forretningslandskab, hvor konkurrencen er h?rd og marginerne er tynde, kan en stor forst?else af forretnings-KPI'er (key performance indicators) betyde forskellen mellem succes og fiasko.

S? hvad er KPI i erhvervslivet? Grundl?ggende er KPI'er m?lbare v?rdier, der kan bruges til at vurdere en organisations succes med at opfylde forskellige forretningsm?l. De kommer i mange former – lige fra m?ling af oms?tningsv?kst og kundefastholdelse til sporing af medarbejdernes pr?stationer og produktivitet.

Hvad er KPI'er?

I sin kerne handler KPI, hvilket betyder i erhvervslivet, om m?ling - de er de kritiske (n?gle) indikatorer for fremskridt hen imod et tilsigtet resultat. KPI'er giver fokus for strategisk og operationel forbedring, skaber et analytisk grundlag for beslutningstagning, og hj?lpe med at fokusere opm?rksomheden p? det, der betyder mest.

Forskellige typer KPI'er

N?r det kommer til m?ling af forretningsresultater, er der forskellige kategorier, som KPI'er kan falde ind under. Disse kategorier hj?lper organisationer med at spore og evaluere forskellige aspekter af deres operationer, s?som ?konomiske resultater, kundetilfredshed, driftseffektivitet og medarbejdernes produktivitet.

Her er nogle almindelige KPI'er, som mange virksomheder sporer:

Finansielle KPI'er: disse m?ler din virksomheds ?konomiske sundhed og ydeevne, s?som v?kst i oms?tning, fortjenstmargen og investeringsafkast.
Kunde KPI'er: disse sporer, hvor godt du betjener dine kunder og deres tilfredshedsniveauer med dine produkter eller tjenester - for eksempel kundetilfredshedsscore, fastholdelsesrater og nettopromotorscores.
Operationelle KPI'er: disse m?ler effektiviteten og effektiviteten af ??dine forretningsaktiviteter, s?som lageroms?tning og medarbejders produktivitet.
Medarbejder KPI'er: disse fokuserer p? individuelle og teampr?stationer, s?som salgsm?l og kunde service ratings.

Hvorfor virksomheder har brug for KPI'er

Forestil dig at navigere et skib uden kompas. Det er en forretning uden KPI'er! Som virksomhedsejer skal du spore fremskridt, forudsige fremtiden og tr?ffe beslutninger med tillid. KPI'er er kompasset, der hj?lper dig med at styre dit skib i den rigtige retning.

Fordele ved at spore KPI'er:

Pr?stationssporing: Ved at definere og spore KPI'er kan du overv?ge din virksomheds pr?station i realtid og foretage de n?dvendige justeringer for at holde kursen.
M?lopn?else: KPI'er giver et benchmark for at s?tte opn?elige m?l og m?le succes.
Datadrevet beslutningstagning: I stedet for at stole p? g?tv?rk giver brug af KPI'er dig mulighed for at lave datastyret beslutninger, der kan f?re til bedre resultater.
Identificer omr?der for forbedring: Ved at analysere dine KPI'er kan du identificere omr?der af din virksomhed, der kan tr?nge til forbedring, og tr?ffe korrigerende handlinger.

For en onlinebutik kan sporing af ordrer guide beslutninger om lagerstyring og marketingstrategier

Must-have KPI'er for onlinebutikker

Som du kan se, er der mange forskellige typer af forretnings-KPI'er og masser af metrics, du kan spore. Dette kan lyde overv?ldende i starten og f? dig til at spekulere p?, hvad du skal fokusere p? i din netbutik. Sagen er, at afh?ngigt af din virksomhed vil de KPI'er, du v?lger at spore, variere.

Men hvis du er en onlinebutiksejer, er der specifikke KPI'er, der kan have en v?sentlig indflydelse p? din virksomheds bundlinje.

S? hvilke m?linger er de vigtigste for din onlinebutik? L?s videre for at finde ud af det.

Sporing af trafik

F? flere bes?gende til din butik starter med at forst?, hvor din trafik kommer fra. Ved at spore websitetrafik kan du identificere, hvilke kanaler der tr?kker flest bes?gende og justere din marketingstrategi derfor.

Her er, hvad du skal v?re meget opm?rksom p? som ejer af en onlinebutik:

Antal bes?gende p? netbutik
Hvor meget tid folk bruger i din netbutik
Hvor mange af de bes?gende vender tilbage
Hvilken enhed de bruger til at gennemse din butik

Det hj?lper dig med at spore din butiks trafik og justere din marketingstrategi i overensstemmelse hermed. For eksempel, hvis det meste af din trafik kommer fra mobile enheder, kan det v?re umagen v?rd at optimere din hjemmeside til mobilbrugere.

Sporing af ordrer og konverteringer

For en onlinebutik er ordrer livsnerven i din virksomhed. Sporing af ordrer kan hj?lpe dig med at forst? dine kunders k?bsadf?rd og tr?ffe informerede beslutninger for at ?ge salget.

Her er, hvad du skal spore, n?r det kommer til ordrer:

Det samlede antal afgivne ordrer og oms?tningen
Konverteringsrate (antal gennemf?rte k?b/samlet antal bes?gende)
Antal gentagelsesordrer
Hvor mange varer k?ber folk normalt
Hvor mange varer du solgte i en bestemt periode.

N?r du har fundet ud af, hvilke faktorer der bidrager til st?rre ordrer, kan du bruge disse strategier til at tilskynde kunder til at k?be igen og foretage st?rre ordrer. Hvis du f.eks. bem?rker, at ordrerne steg, efter at du tilb?d gratis forsendelse for et bestemt bel?b brugt, kan du bruge denne taktik igen for at ?ge salget.

Sporing af finans

Spor dine ?konomiske str?mme for at forst?, hvor godt din virksomhed klarer sig, og f? indsigt i fremtiden.

Her er de regnskabsm?ssige m?linger, du skal have ?je med som en onlinebutiksejer:

Din butiksindt?gt
faktor er repr?sentativt for hele fl?den imidlertid detaljerede dispersionssystemer modelstudier vil blive forbedret ved hj?lp af road-by-road prim?r NO
Gennemsnitlig ordrev?rdi, dvs. hvor mange penge du tjener pr. ordre
Gennemsnitlig oms?tning pr. kunde og bes?gende, dvs. hvor mange penge hver kunde giver dig.

Sporing af disse tal er afg?rende for at forst? din butiks ?konomiske sundhed og foretage forbedringer. Hvis din gennemsnitlige ordrev?rdi for eksempel er lav, kan du fokusere p? mersalg eller krydssalg strategier til at ?ge oms?tningen pr. ordre.

Sporing af marketingm?linger

Kunder f?r adgang til din butik gennem flere kanaler, herunder annoncer, e-mails, sociale medier og mere. Ved at udpege de kilder, der har en st?rre indflydelse p? dine ordrer, kan du optimere dine marketingstrategier effektivt.

Her er de marketingm?linger, du b?r spore i din onlinebutik:

Ydelse af dine marketingkampagner, som f.eks klik-igennem kurser og konverteringsrater
Hvor dine ordrer kommer fra (dvs. ordrekilder).

S?dan sporer du din onlinebutiks ydeevne

Selvom der er forskellige v?rkt?jer til at spore din virksomheds KPI'er, er det meget nemmere at spore din onlinebutiks ydeevne, hvor du administrerer din virksomhed.

Hvis du s?lger online ved hj?lp af 51视频 af Lightspeed e-handelsplatform, ikke kun f?r du en kraftfuld onlinebutik, men du f?r ogs? v?rdifuld indsigt i dens ydeevne direkte, hvor du administrerer det hele - i din 51视频-administrator.

Sektionen Rapporter og analyser i 51视频-administratoren

Med 51视频 kan du f? adgang realtid rapporter og analyser til at overv?ge din netbutiks ydeevne, herunder salgstal og kundedata. Det kan du faktisk spor og m?l alle de kritiske online butiks KPI'er vi diskuterede ovenfor!

P? den side, kan du f? en omfattende forst?else af din butiks ydeevne gennem n?glem?linger: bes?gende, ordrer, konverteringer og oms?tning, som kan tjene som praktiske forretnings-KPI-eksempler:

Bes?gende sektionen giver dig mulighed for at holde ?je med butikstrafik, hvor l?nge bes?gende bliver i din butik, hvilke enheder de bruger, og om de vender tilbage.
Konverteringer sektionen viser dig procentdelen af ??bes?gende, der rent faktisk foretager et k?b.
Mine Ordrer sektionen giver dig indsigt i antallet af ordrer, der er foretaget, den genererede oms?tning, nye kontra gentagne ordrer og det gennemsnitlige antal solgte varer i en bestemt periode.
Indt?gter sektion lader dig holde dig opdateret om dine ?konomiske str?mme. Det giver v?rdifuld indsigt i din butiks oms?tning, udgifter, gennemsnitlig ordrev?rdi og gennemsnitlig oms?tning pr. kunde og bes?gende.
Der er ogs? en Marketing sektion, der giver dig indsigt i effektiviteten af ??dine marketingkampagner, ordrekilder og de marketingstrategier, du har implementeret i din butik, som har f?et bes?gende til at foretage et k?b.

Du finder linjediagrammer til at analysere og forudsige tendenser over forskellige perioder, tabeller til en detaljeret dataunders?gelse og interaktive cirkeldiagrammer for et hurtigt og indsigtsfuldt overblik over n?glem?linger.

Du skal blot klikke p? rullemenuen og v?lge det tidsinterval, du vil tilpasse rapporterne. For at f? mere indsigt kan du v?lge en periode til sammenligning. Dette lader dig se, hvordan metrics for den aktuelle periode har ?ndret sig sammenlignet med en periode fra tidligere.

Valg af periode til sammenligning

Fordele ved at spore din butiks ydeevne med 51视频

Der er forskellige v?rkt?jer til r?dighed til at m?le dine forretningsm?linger, men ved at bruge 51视频s rapporter har sine unikke fordele:

Med 51视频 kan du spore alle de v?sentlige m?linger p? ét sted i stedet for at bruge flere v?rkt?jer til at indsamle forskellige typer data.
51视频s rapporter er automatisk opdateret og synkroniseret med din butiks data, hvilket sparer dig tid og kr?fter.
Rapporterne er let at l?se og forst?, med farverige diagrammer og grafer, der hj?lper med at visualisere din butiks ydeevne.
Du har fleksibilitet til at v?lge en hvilken som helst periode for hver type rapport og sammenligne det med samme periode fra den foreg?ende uge, m?ned eller ?r.
Hver metrik bringer en r?kke specifikke parametre som hj?lper dig med at dykke dybere ned i din butiks ydeevne.
For at holde dig opdateret har du mulighed for at modtage ugentlige e-mails fra 51视频. Disse e-mails vil ikke kun give dig din ugentlige statistik men tilbyder ogs? nogle nyttige r?d om, hvordan du f?r din virksomhed til at vokse.

Med 51视频 kan du bruge de tendenser, statistikker og parametre, som rapporterne giver, til at forfine dine strategier og sikre, at din virksomhed er p? rette vej. S? hvorfor vente? Start sporing af din netbutiks ydeevne med 51视频 i dag, og brug den v?rdifulde indsigt til at ?ge dit salg, forbedre dine marketingstrategier og n? nye h?jder i din virksomhed.

Bes?gssektionen i 51视频s rapporter

S?dan begynder du at bruge rapporter med 51视频

N?r det kommer til at drive en succesfuld onlinebutik, er viden magt, og 51视频 giver dig alle de n?dvendige v?rkt?jer til at spore og forst? din butiks ydeevne.

For at begynde at bruge 51视频s rapporter skal du f?lge disse enkle trin:

.
?bn din 51视频-administrator og klik p? .
V?lg den type rapport, du vil se, s?som bes?gende eller ordrer.
Tilpas datointervallet og andre parametre for at f? en mere detaljeret rapport.

Brug indsigten fra rapporterne til at tr?ffe informerede beslutninger for din virksomhed, og glem ikke at tjekke ind regelm?ssigt og spore dine fremskridt over tid.

Som ejer af en onlinebutik er det afg?rende at forst? dine ?konomiske og marketingm?linger for at tr?ffe informerede beslutninger for din virksomhed. Med 51视频's brugervenlig rapporter, kan du nemt spore og analysere disse metrics p? ét bekvemt sted.

L?s dette for at l?re mere om brug af rapportv?rkt?jet i din 51视频-butik .

S?dan f?r du mest muligt ud af 51视频s rapporter

En stor fordel ved at bruge 51视频s rapporter er, at de l?ser op for v?rdifuld indsigt i din online butiksdata, som ellers ville v?re udfordrende eller endda umuligt at spore med andre v?rkt?jer. Her er nogle af de metrics, du kan spore:

M?linger, der hj?lper dig med at forst? succesen og langsigtet din virksomheds b?redygtighed, s?som oms?tning pr. kunde eller bes?gende
M?linger relateret til dine 51视频 butiksudgifter
Metrics relateret til konvertering efter kundesegmenter, s?som nye vs. tilbagevendende bes?gende eller computere vs. mobilbes?gende.

Lad os udforske et par eksempler, der viser, hvordan en dyb forst?else af disse metrics giver dig mulighed for at tr?ffe informerede beslutninger, der driver virksomhedens v?kst og forbedring.

H?ndtering af annoncekampagner

Oms?tning pr. bes?gende hj?lper dig med at planl?gge din annoncekampagne og sikrer, at du ikke overforbruger.

Kontrol af gennemsnitlig indtjening pr. bes?gende i 51视频s rapporter

Lad os sige, din oms?tning pr. bes?gende er 1 USD. N?r du kender disse oplysninger, kan du justere dine marketingkampagner i overensstemmelse hermed for at bruge mindre end en dollar p? at tiltr?kke en bes?gende. P? denne m?de vil du ?ge dit overskud i det lange l?b.

Salgskilder give dig et indblik i, hvilke marketingkanaler der tiltr?kker flest bes?gende, og hvilke der ikke klarer sig godt. Disse oplysninger hj?lper dig med at beslutte, hvilke kanaler du vil droppe, og hvor du skal allokere flere ressourcer.

51视频s markedsf?ringsrapporter giver dig en let at forst? overblik over dine salgskilder

L?r mere om sporing af salgskilder i din 51视频 butik.

Forst?else af overskud vs. udgifter

Metrics som oms?tning pr. kunde hj?lpe dig med at planl?gge fremtidige indt?gter. For eksempel, hvis du ved, hvor mange nye kunder du vil tiltr?kke denne m?ned, kan du beregne, hvor mange penge du vil tjene denne m?ned. Dette er nyttigt, da det giver dig mulighed for at s?tte realistiske m?l og spore dine fremskridt hen imod dem.

Der er andre m?linger, der hj?lper dig med at beregne dine udgifter n?jagtigt og estimere fremtidige overskud.

For eksempel har du i din 51视频-butik mulighed for at angive vareomkostningerne - den omkostning, som er afg?rende for beregning af butiksudgifter.

Du f?r ogs? en detaljeret oversigt over dine butiksudgifter, hvilket giver dig indsigt i specifikke kategorier som forsendelsesomkostninger og de samlede udgifter, der er involveret i at skabe, forberede og s?lge et produkt.

Rettet mod H?jtydende Segmenter

N?r det kommer til konverteringer efter segmenter, f.eks nye vs. tilbagevendende bes?gende, kan du identificere segmenterne med h?je konverteringsrater og fokusere p? at f? flere mennesker ind i disse segmenter. P? samme m?de kan du udpege segmenterne med lave konverteringsrater og foretage forbedringer i overensstemmelse hermed.

Sammenligning af nye vs. tilbagevendende kunder

For eksempel har du bem?rket en bem?rkelsesv?rdig h?j konverteringsrate for ordrer blandt bes?gende, der tidligere har bes?gt butikken. For at maksimere denne mulighed kan du overveje at lancere remarketing kampagner p? Facebook at bringe bes?gende tilbage, der allerede har vist interesse, men endnu ikke har foretaget et k?b.

Optimering af hjemmesideoplevelse

Metrics relateret til konverteringer efter segmenter hj?lper dig ogs? med at identificere omr?der til webstedsoptimering. Tag f.eks. desktop vs. mobilkonverteringer. Hvis du observerer lave konverteringsrater p? mobil, er det en klar indikation af, at du skal arbejde p? at forbedre design af din hjemmeside for mobilbrugere.

M?linger som f.eks bes?gende efter land og Sprog give indsigt i dit publikums placeringer og foretrukne browsersprog. Ved at udnytte disse data kan du tilbyde landespecifikke forsendelsesmuligheder eller lokaliser dit websted for at f? bedre genklang hos dit publikum.

Du kan ogs? spore ordrer efter forsendelsesmetode og betalingsmulighed, som giver et ?jebliksbillede af dine kunders foretrukne valg. Denne indsigt hj?lper dig med at afg?re, om det er tid til at udfase de mindre popul?re muligheder.

Analyse af produkttendenser

Produktsalg og lageroverblik rapporten giver dig en praktisk oversigt over, hvilke varer der er blevet solgt i en bestemt tidsramme og deres aktuelle lagerniveauer.

Ved at sammenligne disse tal med den foreg?ende periode kan du spotte salgstendenser for hvert produkt. Dette hj?lper med at identificere, hvilke produkter der skal rabateres eller fyldes op i h?js?sonen.

En rapport om produktsalg og lageroversigt i 51视频 admin

Analyse af din salgstragt

Kasseprocestrin i Konverteringsrapporten viser dig, hvor mange kunder der afslutter hvert trin i din butiks kassen. Dette hj?lper dig med at se, hvor k?bere efterlader deres vogne, og lader dig justere tingene for at lukke flere salg.

Hvis f.eks. mange kunder afleverer ved forsendelsestrinnet, kan du pr?ve at tilbyde gratis forsendelse eller en hurtigere leveringsmulighed.

Bedste praksis for sporing og m?ling af KPI'er

I en verden, hvor data er konge, vil din virksomheds evne til at forst? og bruge forskellige KPI'er v?re en massiv del af din succes. S? hold altid ?je med disse tal, fordi de alle fort?ller en historie - historien om din virksomheds fortid, nutid og potentielt fremtid.

For at f? mest muligt ud af at m?le din virksomheds KPI'er er her nogle bedste fremgangsm?der, du skal huske p?:

Valg af de rigtige KPI'er

Forkerte KPI'er betyder den forkerte retning. S? hvordan v?lger du de rigtige? Det handler om, hvad der er afg?rende for dine forretningssucces. Her er nogle tips:

Afstem med dine forretningsm?l: V?lg KPI'er, der stemmer overens med dine forretningsm?l og langsigtet strategi.
Hold det simpelt: Bliv ikke tynget af for mange KPI'er. Fokuser p? de v?sentlige, der virkelig m?ler succes.
V?r relevant: S?rg for, at dine KPI'er er meningsfulde og relevante for din virksomhed. Spor ikke bare noget, fordi det er nemt.
Overv?g tendenser: Se ud over enkelte datapunkter og spor trends over tid for at se, hvordan din ydeevne ?ndrer sig.

Med en lang r?kke tilg?ngelige KPI'er kan det v?re overv?ldende at v?lge de rigtige til din virksomhed. Men husk, det vigtigste er at v?lge dem, der stemmer overens med dine specifikke forretningsm?l og -m?l. 51视频 afkrydser alle disse felter ved at give nem at bruge rapporter, der sporer dine vigtigste KPI'er.

Sporing af KPI'er

N?r du har identificeret de rigtige KPI'er for din virksomhed, er det vigtigt at spore dem konsekvent. Her er nogle tips til effektiv sporing:

Indstil en frekvens: Beslut hvor ofte du vil spore dine KPI'er - dagligt, ugentligt, m?nedligt osv.
Brug teknologi: Overvej at bruge software eller v?rkt?jer til at spore dine KPI'er automatisk og analysere dem i realtid.
Visualiser dataene: Skab let ford?jeligt visualiseringer af dine KPI-data, s?som grafer eller diagrammer, for hurtigt at forst? tendenser og m?nstre.
Spor mod m?l: Indstil specifikke m?l for hver KPI og spor fremskridt hen imod disse m?l.

I den forbindelse ved hj?lp af 51视频's indbygget rapporter er lige hvad du har brug for som onlines?lger: en klar, kortfattet m?de at spore dine fremskridt og m?le succes i forhold til din langsigtet strategi.

Wrap-Up

Tillykke, nu ved du, hvordan du bruger KPI'er til at m?le ydeevne! Husk dog, at forretnings-KPI'er er et kompas, ikke et kort. De guider dig, men din strategi er det, der bringer dig til din destination - forretningssucces.

51视频 er din partner til at navigere gennem e-handelens vande. Med rapporter fra 51视频 kan du spore, analysere og bruge disse indsigter til at booste din virksomhed fremad.

Tilmeld dig 51视频 og problemfrit migrer din eksisterende butik. Du vil elske at administrere en onlinebutik, der til enhver tid holder dig informeret om dens ydeevne.

Du kan ogs? drage fordel af 51视频s andre funktioner, s?som lager-, ordre- og personalestyring og marketingv?rkt?jer - alt det, der forenkler livet for en travl virksomhedsejer. Plus, du kan synkronisere din 51视频-butik med sociale medier og markedspladser for at s?lge p? Facebook, Amazon og mere.

S?lg online

Med 51视频 Ecommerce kan du nemt s?lge hvor som helst, til hvem som helst - p? tv?rs af internettet og rundt om i verden.

Februar 8, 2024

Om forfatteren

Anastasia Prokofieva er indholdsforfatter hos 51视频. Hun skriver om online markedsf?ring og promovering for at g?re iv?rks?tteres daglige rutine nemmere og mere givende. Hun har ogs? et bl?dt sted for katte, chokolade og at lave kombucha derhjemme.