10 fejl i at skabe en e-handelsstrategi for en virksomhed

en illustration af vejkeglerne med en tynd streg imellem

10 fejl i at skabe en e-handelsstrategi for en virksomhed

14 min l?ses

At starte en e-handelsbutik lyder som en god idé. Du kan arbejde hvor som helst, komme i kontakt med mennesker over hele verden og s?lge produkter, du elsker.

Det er dog ikke bare sjov og leg. Den n?gterne kendsgerning er, at e-handelshandlere fejler hver dag - kan du g?tte hvorfor? For det meste er mangel p? uddannelse og manglende planl?gning de typiske ?rsager til, at online satsninger g?r op i r?g, f?r de overhovedet tager fart.

Hvis du investerer kapital og tid i at drive en virksomhed, skal du v?re opm?rksom p? netbutikejeres typiske fejl. Ved at dele disse kan du d?kke dine baser for at sikre, at du ikke laver de samme fejl og kan undg? at lukke butikken. Ligesom du kan l?re af succeshistorier, kan du ogs? l?re af fiaskoer!

Her er de 10 mest beg?ede fejl, mens du opretter en e-handelsstrategi for virksomheder, og hvordan du undg?r dem.

Fejl 1: Mangel p? definerede SMART-m?l

Enhver virksomhed har brug for et s?t parametre, der holder den ansvarlig for at n? sine m?l og implementere en v?kststrategi for e-handel.

SMART-m?l er specifikke, m?lbare, opn?elige, relevante og tidsbestemt. Disse m?l sikrer, at dit websted og dine initiativer effektivt arbejder hen imod at n? salgs-, marketing-, operationelle og forretningsm?ssige m?l, der vil hj?lpe virksomheden med at f? succes.

Desuden kan SMART-m?l justeres efter behov, men de hj?lper med at m?le korte og langsigtet succes. Uden dem vil din virksomhed ikke have noget grundlag for at m?le succes og vil k?mpe for at vokse og skalere.

Brug analysev?rkt?jer til at evaluere, hvordan din onlinebutik klarer sig p? tv?rs af sine m?l. Nogle e-handelsplatforme, s?som 51视频, kommer med indbygget salgsanalyse. Det giver dig et detaljeret overblik over dine konverteringer, bes?gende, ordrer, regnskab og markedsf?ring, hvilket g?r det nemmere at spore og forst? dine fremskridt.

Fejl 2: Ineffektive e-handelsplatforme

E-handelsplatforme underst?tter virksomheder ved at s?lge varer online til kunder over hele verden. Ikke kun eksisterer e-handelsplatforme til at s?lge produkter, men de tilbyder ogs? kundesupport, analyser, lagerstyring, regnskab og mere.

Uden en kraftig e-handelsplatform, vil virksomheder ikke have adgang til robuste funktioner og forretningsv?rkt?jer, der kan hj?lpe dem med at skalere og vokse. Ineffektive platforme kan tilbyde en eller to funktioner, der virker ideelle p? nuv?rende tidspunkt, men som ikke underst?tter en voksende virksomhed og dens behov.

51视频 har alt hvad du beh?ver for at f? succes i den stadig mere konkurrencepr?gede verden af ??e-handel. Med funktioner som f.eks multi-kanal salg, tilpasset design, lagerstyring og mere, 51视频 tilbyder en omfattende l?sning til virksomheder i alle st?rrelser.

Fejl 3: Fors?mmelse af SEO

SEO eller s?gemaskineoptimering kan hj?lpe enhver virksomhed med at opbygge eksponering, n? nye markeder og ?ge sin synlighed og tilstedev?relse online. En del af SEO inkluderer etablering og brug af dit brands s?geord p? hele dit websted, s? din virksomhed kommer op i s?geresultaterne, n?r forbrugerne bruger dine s?getermer.

Ved at bruge praktiske SEO-teknikker kan e-handelsforhandlere ?ge organisk webstedstrafik, ?ge salget og opbygge en solid brand omd?mme. Det betyder dog ikke, at SEO er en simpel opgave. Uanset om du fors?ger at rangere p? h?j volumen s?geord eller sikre din autoritet som leder, SEO er ikke en s?t-det-og-glem-det type projekt.

Nogle virksomheder f?ler sig overv?ldet af opgaven med SEO, fordi de ikke ved, hvor de skal begynde, og det to-do listen er uendelig. Fra at skabe h?j kvalitet indhold til at udf?re s?geordsforskning, opbygge backlinks og m?le deres indsats, kan SEO hurtigt falde af vejen, hvis du lader det.

N?r du g?r det, undlader du at konkurrere p? det omr?de, der betyder mest for dit brand - online. En SEO-strategi for e-handel er afg?rende for virksomhedens v?kst, is?r for at sikre, at potentielle kunder kan finde dig online.

Hvis du bruger 51视频 til din online butik, har den tonsvis af v?rkt?jer til , s?som tilf?jelse af brugerdefinerede metatags og alt-tekster, oprettelse af omdirigeringer, registrering af et tilpasset dom?ne og mere.

Fejl 4: Undervurdering af Content Marketing

En effektiv e-handelsmarkedsf?ringsstrategi b?r omfatte content marketing. Det vil hj?lpe dig med at opbygge relationer til dit publikum og etablere dit brand som en betroet konkurrent.

An e-handelsindholdsstrategi b?r sigte mod at besvare eventuelle sp?rgsm?l, som potentielle kunder har for at opbygge tillid og tilskynde dem til at foretage et k?b.

Brands kan give al den uddannelse, som kunderne har brug for for at f?le sig trygge i deres k?b gennem blogindl?g, nyhedsbreve, videoguider af produkter, billeder, ofte stillede sp?rgsm?l og mere.

Uden disse ressourcer og informationer? Du lader potentielle kunder undre sig over, hvorfor de skal investere i din virksomhed, og du inviterer dem til at finde en konkurrent, der vil give de n?dvendige oplysninger.

Din e-handelsfremmestrategi b?r ogs? omfatte sociale medier. Sociale medieplatforme som Instagram og Facebook er gode steder at fremvise dine produkter, engagere sig med dit publikum og promovere salg eller rabatter. Du kan ogs? bruge influencer-partnerskaber til at ?ge brand awareness og n? ud til et bredere publikum.

Tjek f?lgende ressourcer for flere tips og oplysninger om, hvordan du promoverer din virksomhed p? sociale medier:

Vigtige tips til din Facebook e-handelsstrategi
Hvad du beh?ver at vide om at oprette en Instagram e-handelsstrategi.

Fejl 5: Underudviklet e-mail-marketingstrategi

Hvis du tror, ??e-mail er d?d, kan du ikke tage mere fejl. N?sten overveje e-mailmarketing som deres mest effektive kundeengagement og fastholdelseskanal.

En effektiv e-handel e-mail marketing strategi kan krydssalg, mersalg og ?ge det samlede salg. Du kan ogs? bruge e-mail til nye kunder, engagere sig igen med tidligere kunder, og pleje f?rer.

Med en underudviklet e-handel e-mail marketing strategi, g?r din onlinebutik glip af engagement med kundeemner sammen med nuv?rende og tidligere kunder. Du form?r heller ikke at give aktive kunder en problemfri kundeoplevelse. Fors?m ikke at pleje en e-mail-marketingstrategi for kundeemner og kunder – du vil fortryde det!

51视频-s?lgere har tonsvis af v?rkt?jer til e-mail-marketing, herunder automatiserede e-mails, opbygning af e-mail-lister, nyhedsbreve og integrationer med popul?re e-mail-marketingplatforme som MailChimp, Omnisend og mere.

Fejl 6: Ineffektiv strategi for e-handelsannoncer

PPC (betal pr. klik) marketing giver e-handelsdetailhandlere en p?lidelig m?de at n? ud til nye kunder gennem deres websteder og sociale medieplatforme. Uanset forretningsmodel eller branche bruger flere virksomheder PPC-annoncer og implementerer e-handelsretargeting-strategier for at stimulere salg og brandeksponering online.

Mens det koster penge at k?re annoncekampagner, n?r de er optimeret, ROI kan v?re svimlende. Uden en praktisk e-handels-PPC-strategi etableret, vil dit brand k?mpe for at finde nye kunder online.

Hvis du s?lger online med 51视频, kan du forbedre dine annoncekampagner ved at bruge Facebook, TikTok, Snapchat og Pinterest pixels til retargeting, som giver dig mulighed for at vise annoncer til folk, der allerede har bes?gt dit websted. Derudover kan du automatisere og optimere dine Facebook- og Google-annoncer for de bedste resultater ved hj?lp af ca.

Fejl 7: Fors?mmelse af omnichannel-tilstedev?relse

Uden en omnichannel e-handel strategi, shoppingoplevelse p? tv?rs af mobil, p? lager, og online vil aldrig f?les problemfrit. N?r en omnichannel oplevelse er godt designet, kunder vil f? en ensartet oplevelse, uanset hvor de handler eller interagerer med dit brand.

kunder er mere loyale over for brands, der giver en ensartet oplevelse p? tv?rs af alle kanaler. Hvis dette ikke skabes, vil det resultere i et mindre velrenommeret brand, lavere kundefastholdelse og nedsat brandloyalitet.

En markedspladsstrategi er en anden afg?rende komponent i en succesfuld virksomhed. Ved at diversificere dine salgskanaler kan du n? ud til et bredere publikum og reducere din afh?ngighed af én platform. Det giver ogs? mulighed for bedre kundeerhvervelse og fastholdelse, da forskellige kunder m?ske foretr?kker at handle p? andre platforme.

Med 51视频 beh?ver du ikke bekymre dig om at administrere flere platforme. Vores problemfri integration med popul?re markedspladser som Amazon, eBay, Google Shopping og flere giver dig mulighed for hurtigt at s?lge dine produkter p? disse kanaler uden yderligere arbejde.

Ydermere g?r 51视频s forenede dashboard det nemt at administrere beholdning, ordrer og kundeoplysninger p? tv?rs af alle kanaler. Det sparer tid og effektiviserer processen for b?de dig og dine kunder.

Fejl 8: Overkomplicering af indk?bsoplevelsen

Nu mere end nogensinde vil forbrugerne have en nem shoppingoplevelse og er mere tilb?jelige til at handle med m?rker, der tilbyder det. Med kraftfulde detailgiganter som Amazon, der g?r shoppingoplevelsen problemfri, skal sm? butikker og e-handelshandlere efterligne denne oplevelse s? meget som muligt.

Hold tingene enkle ved at tilbyde en mobiloptimeret websted med nem s?gefunktionalitet og problemfri navigation. Opret produktfortegnelser, der bruger kvalitetsfotografering og godt skrevet produktbeskrivelser der inkluderer alle n?dvendige oplysninger og detaljer om dine produkter. Glem ikke en str?mlinet k?bsoplevelse, hvor kunder hurtigt kan indtaste deres oplysninger og gennemf?re deres k?b uden besv?r.

Overkomplicering af indk?bsoplevelsen vil sandsynligvis resultere i forladte indk?bsvogne og en mislykket e-handelssalgsstrategi.

Heldigvis skabte 51视频 en brugervenlig online butik er enkel og problemfri. Med brugerdefinerbare skabeloner og designblokke kan du oprette en professionelt udseende websted, der er nemt for kunderne at navigere og bruge.

Derudover tilbyder 51视频 flere betalingsmuligheder, s?som Lightspeed Payments, PayPal, Stripe og Square, for at im?dekomme forskellige kunders pr?ferencer. Det sikrer en smidig betalingsproces uden tekniske problemer eller begr?nsninger.

Fejl 9: Forsendelse & Fulfillment Fumbles

At miste kunder p? grund af ineffektiv e-handels-forsendelsesstrategi eller opfyldningsfejl ser ud til, at det burde v?re helt undg?et, men desv?rre sker det hele tiden.

Om din strategi for opfyldelse af e-handel har huller eller voksev?rk, etablering af en skudsikker forsendelsesproces er kritisk mission for enhver online forhandler. Hvis du ikke kan sende korrekt til tiden, eller hvis dine produkter ankommer beskadiget, vil du uden tvivl miste kunder.

Antag, at du sender nok m?ngder til, at dit personale ikke kan f?lge med. I s? fald kan det v?re tid til at samarbejde med en outsourcet ordreudf?relsesudbyder for at reducere omkostningerne, forbedre produktiviteten, fremskynde leveringstider og bruge personale til andre opgaver.

For at g?re forsendelse mere gennemsigtig for kunderne, skal du vise realtid fragtpriser i din butik og estimerede leveringstider. Alle er selvf?lgelig tilg?ngelige for 51视频-s?lgere.

Fejl 10: Overse strategier for fastholdelse af e-handelskunder

Uanset hvor omfattende din kundeakkviseringsstrategi er, vil det ikke betyde meget, hvis du ikke kan fastholde disse kunder. Strategier til fastholdelse af e-handelskunder b?r v?re en topprioritet for enhver online forhandler.

Mange virksomheder beg?r dog den fejl, at de udelukkende fokuserer p? at skaffe nye kunder og undlader at investere i at holde deres eksisterende glade. Det er kendt som "leaky bucket syndrome" - tilf?rer konstant nye kunder, men mister dem lige s? hurtigt.

En m?de at bek?mpe dette p? er ved at implementere kundeloyalitetsprogrammer der bel?nner gentagne k?b og fremmer en f?lelse af p?sk?nnelse af dine kunder. En anden m? have strategi giver enest?ende kunde service, som omfatter hurtige svar p? foresp?rgsler eller problemer, tilbud om refusion eller ombytning, n?r det er n?dvendigt, og g? ud over sikre kundetilfredshed.

51视频 byder p? mange v?rkt?jer til at fastholde kunder, s?som loyalitetsprogrammer, retargeting-annoncer, automatiserede e-mails for at bringe inaktive kunder tilbage, kundestyringsv?rkt?jer, abonnementer og mere.

S?t din e-handelsbutik op til succes med 51视频

I detailhandelen har det aldrig v?ret mere kritisk at have en kraftfuld e-handelsplatform til at oprette din onlinebutik og indk?bskurv.

For at n? dine m?l, give en problemfri kundeoplevelse og f? adgang til alle de funktioner og fordele, du skal bruge for at s?lge hvor som helst, komme i gang med 51视频 i dag.

S?lg online

Med 51视频 Ecommerce kan du nemt s?lge hvor som helst, til hvem som helst - p? tv?rs af internettet og rundt om i verden.

Forberedelse til lancering Udvid dit forretningsspil

April 16, 2024

Om forfatteren

Anastasia Prokofieva er indholdsforfatter hos 51视频. Hun skriver om online markedsf?ring og promovering for at g?re iv?rks?tteres daglige rutine nemmere og mere givende. Hun har ogs? et bl?dt sted for katte, chokolade og at lave kombucha derhjemme.