Stort set alle har h?rt udtrykket telemarketing, men har du nogensinde spekuleret p?, hvad det betyder? Der er lidt mere i det, end de fleste tror, ??og det har udviklet sig gennem ?rene.
S? hvad er telemarketing egentlig?
Det er en marketingstrategi, der involverer at kontakte kunder eller potentielle kunder over telefonen for at tale med dem om produkter eller tjenester. Det kan ogs? kaldes
Telemarketingopkald kan komme fra forskellige typer virksomheder. I disse dage er digitale marketingstrategier den mest almindelige form for markedsf?ring. Der er dog nogle f? brancher, hvor telemarketing stadig er ret udbredt, s?som forsikring, kreditkort og offentlige serviceomr?der. Ethvert af de opkald, du modtager fra politiske kampagner eller virksomheder, der opfordrer dig til at ?ndre din kabeltjeneste, falder ind under overskriften telemarketing.
Nogle virksomheder tror m?ske, at der ikke er nogen v?rdi i telemarketing, men det kan v?re gavnligt for mindre virksomheder.
Lad os nedbryde ins og outs af telemarketing.
Hvad er en telefons?lger?
S? hvad er en telefons?lger? Svaret kan v?re indlysende, da en telefons?lger er en person, der besk?ftiger sig med telemarketing.
Men lad os tage et kig p?, hvad en telefons?lger g?r som en del af deres daglige arbejde. F?r den digitale tidsalder var telefons?lgere begr?nset til telefonopkald og faxmeddelelser.
I dag kan praksis ogs? omfatte videokonferencer og onlineopkald, som oftest vil blive brugt til nuv?rende kunder.
Hvad er et telemarketingopkald?
Den mest almindelige form for telemarketing er cold calling, hvor potentielle kunder kontaktes for f?rste gang. Deraf ordet "kold", da kunden ikke aner, hvad der bliver markedsf?rt til dem, s? det er et koldt lead.
Dette er dog ikke den eneste applikation til telemarketing, da den ogs? kan bruges af f?lgende ?rsager.
Opf?lgende - Fremm?debekr?ftelse til arrangementer
- Leadgenerering
- opm?ling
- Evaluering af kundetilfredshed
Telemarketingopkald kan foretages fra en r?kke forskellige steder. De kan komme fra callcentre, der er hyret til at udf?re telemarketingtjenester for en virksomhed, virksomhedens kontor eller fra fjerntelefons?lgere.
Uetisk praksis for telemarketing
Telemarketing har sandsynligvis en negativ konnotation i mange menneskers sind.
Mange mennesker synes generelt, det er irriterende og risikabelt at blive tilf?ldigt kontaktet af fremmede. Dette g?lder is?r, n?r mange virksomheder bruger upersonlig
Generelt er robocalling ikke ulovligt, men det er ilde set og betragtes som uetisk. N?r alt kommer til alt, er hele pointen med et telefonopkald den personlige kontakt, men robocalling eliminerer helt den faktor.
Desv?rre er telemarketingpladsen ogs? fuld af designet til at snyde intetanende mennesker. Disse svindelnumre er ofte rettet mod mindre
I sidste ende er det grundl?ggende svar p?, hvad en telemarketingordning er, enhver telemarketing, der er designet til at snyde folk for penge eller stj?le information. Selvom dette er en meget grundl?ggende opsummering af det problematiske problem.
Effektive telemarketingstrategier
Selv med de negative konnotationer omkring telemarketing, kan det v?re en effektiv strategi for nogle virksomheder, is?r sm? virksomheder. Det er en god m?de at forbinde med den tidlige kundebase og opbygge relationer, som potentielt kan fremme konverteringer.
N?r telefons?lgere er uddannet og udf?rer deres arbejde respektfuldt, kan det producere en anst?ndigt ROI.
Evnen til telemarketing
Realistisk set er telemarketing ikke for sarte sj?le. Dem, der arbejder inden for dette felt eller g?r det for deres egen virksomhed, b?r vide, at de vil blive h?ngt p? eller sk?ldt ud af nogle mennesker. Som n?vnt er mange mennesker ikke fans af at blive kaldt ud af ingenting for at f? solgt noget.
Telemarketing kan best? af ringe til mange telefonnumre dagen igennem, og hvis hver afvisning tynger den, der ringer, vil det ikke tage lang tid, f?r de er ude af entusiasme. Men de, der ikke tager dette til sig og kan hoppe tilbage for at foretage det n?ste opkald, kan finde succes.
Det hj?lper ogs? at have nogle salgserfaring eller tr?ning.
Fordele og ulemper ved telemarketing
Virkeligheden er, at telemarketing har sine fordele og ulemper. Lad os f?rst se p? nogle af fordelene ved denne strategi.
Fordele ved telemarketing
- Personlig kommunikation: Den st?rste fordel ved telemarketing er, at det giver mulighed for personlig kommunikation mellem s?lgeren og den potentielle kunde. Dette kan hj?lpe med at opbygge en rapport for fremtidige relationer.
- Prisvenligt: Sammenlignet med mange andre marketingkanaler kan telemarketing v?re en
lave omkostninger fremgangsm?de. - Sorter kundedata: Telemarketing kan v?re en god m?de at sortere i kundedatabasen. Det hj?lper med at afg?re, hvem der faktisk er en potentiel kunde og fjerne dem, der ikke l?ngere er interesserede.
- Omfattende r?kkevidde: Telemarketing tilbyder en forholdsvis nem m?de at kontakte mange kunder p? p? kort tid. Dette kan hj?lpe med at generere kundeemner, kvalificere kunder og potentielt skabe salg.
Ulemper ved telemarketing:
- P?tr?ngende og ilde set: Mange mennesker bryder sig ikke om at blive kontaktet med information og en pitch, de ikke har bedt om. De f?ler, at det er p?tr?ngende og kan efterlade en d?rlig smag i munden.
- "Ring ikke"-listen: Der er tal p? der ikke kan kontaktes med telemarketingtjenester.
- Kurser: Det vil tage noget tid at sikre, at telemarketingagenter er uddannet ordentligt og formidler et godt firmaimage.
- Lav tidlig konvertering: Tidligt er det sv?rt at opn? en anst?ndig omregningskurs til telemarketing. Dette skyldes, at det tager tid at opbygge en kundedatabase, hvilket efterlader cold calling som den prim?re mulighed.
51视频 kan hj?lpe med at lancere din e-handelsvirksomhed
For dem, der ?nsker at g? ind i e-handelsomr?det, uanset om det er en ny eller etableret virksomhed, kan 51视频 hj?lpe.
Vi har designet vores e-handelsplatform at v?re nem, og du kan bruge den med stort set enhver anden platform, inklusive Facebook, din egen hjemmeside, Instagram, og mange flere.
dag!
- Traditionel markedsf?ring: Fordelene ved offline markedsf?ring
- Kreative offline marketingidéer til at booste din virksomhed
- Hvad er effektiv telemarketing
- Din guide til trykt annoncering
- S?dan markedsf?rer du dit brand p? messer
- TV-reklame: En omfattende guide
- S?dan annoncerer du dit brand p? radio
- Din omfattende guide til avisannoncering
- Magasinannoncering: En omfattende guide for begyndere
- S?dan k?rer du en effektiv flyerkampagne
