Dit brand er hj?rnestenen i din virksomhed. Det blander din virksomhedsidentitet med opfattelsen af ??dine kunder, konkurrenter og enhver, der kommer i kontakt med din virksomhed. Hvordan dit brand opfattes, har stor indflydelse p? den v?rdi, kunderne opn?r ved at interagere med dig.
Et godt brand hj?lper dig ikke kun med at skille dig ud i det konkurrencepr?gede landskab, men tiltr?kker ogs? kunder. P? den anden side g?r et godt brand ud over dette og etablerer en unik forbindelse mellem din kunde og din virksomhed.
At opretholde en fremtr?dende varem?rketilstedev?relse er afg?rende for enhver, der starter eller vokser en lille eller
I l?bet af november og december 2023 unders?gte vi mere end 100 af vores forhandlere for at forst?, hvordan de administrerer deres brands og de udfordringer, de st?r over for, hvilket giver dig n?gleindsigt. Disse oplysninger vil hj?lpe dig med at l?fte dit brand i 2024.
Langsigtet Fordele ved at investere i brand
Vores kundeunders?gelse afsl?rer, at SMB-iv?rks?ttere forst?r betydningen af ??at investere i og udvikle deres brands. En bem?rkelsesv?rdig 84 % af de adspurgte mener, at brandudvikling er en v?rdifuld virksomhedsinvestering. Dette er et s?rligt godt resultat, fordi investering i et brand giver dig mange
Brandinvestering kan udvide din r?kkevidde og tiltr?kke flere kunder, men der er meget mere i det end det. Lad os dykke ned i to mindre indlysende, men afg?rende fordele:
Stol
Forskning tyder p? det f?r de overhovedet overvejer at k?be.
Vores unders?gelse af handlende fandt lignende data og identificerede en r?d tr?d blandt succesrige virksomheder: De tre vigtigste grunde til, at forbrugere forbinder sig med deres brand, er relateret til tillid:
- Konsekvent og p?lidelig produkt/serviceydelse
- Enest?ende kundeservice (inkl
eftersalgsservice support og garantier) - Anbefalinger og henvisninger fra venner og familie
Selvom disse grunde bidrager til tillid p? forskellige m?der, kan fokus p? dem ?ge kundeloyalitet og oms?tning. Det er vigtigt, at disse strategier ikke s?tter dig ?konomisk tilbage, men de kr?ver tid og konsistens, for at du kan h?ste alle fordelene.
Opfattet v?rdi
Den opfattede v?rdi, som kunderne f?r fra en virksomhed, str?kker sig ud over selve produktet eller tjenesten. Hvordan du positionerer dit brand p? markedet, giver forbrugerne mulighed for at tr?ffe subjektive beslutninger til fordel for dit brand. EN
For eksempel,
Et andet eksempel er, hvordan mindre brands med langvarige relationer og en dyb f?llesskabstilstedev?relse drager fordel af h?j tillid og trov?rdighed i deres specifikke geografiske region.
Begge eksempler ?ger m?rkets opfattede v?rdi, hvilket giver handlende mulighed for at s?tte h?jere priser og nyde styrket kundeloyalitet.
Overvinde budget- og tidsbegr?nsninger
I vores forskning opdagede vi nogle gode indsigter, som kan v?re af v?rdi for andre virksomhedsejere.
Vi fandt ud af, at ejere af sm? onlinevirksomheder ikke rigtig finder det udfordrende at definere deres egen unikke brandidentitet eller forst? deres ideelle m?lgruppe og deres pr?ferencer. Det er gode nyheder. At kende dit publikums pr?ferencer er afg?rende for at opbygge et s?rpr?g brand identitet der giver genklang hos dem.
Det giver mening, at ejere af SMB-virksomheder har en god fornemmelse af deres brandidentitet og hvem deres kunder er, da de er fuldt involveret i virksomheden og b?rer mange forskellige hatte.
Vi fandt dog ud af, at forhandlere fandt det udfordrende at bruge denne forst?else af deres kunder og brand og omdanne det til engagerende indhold og overbevisende historier.
~60 % af de adspurgte s?lgere har moderate til meget betydelige udfordringer med at udnytte deres kreative f?rdigheder til at opbygge engagerende indhold og overbevisende historier.
Den mest almindelige udfordring, vi har fundet blandt ejere af sm? virksomheder, er imidlertid mangel p? budget og tid til at fokusere p? brandudvikling.
Heldigvis er der en del m?der, hvorp? du kan overvinde disse udfordringer uden at bryde banken eller bruge endel?se timer p? flere opgaver.
Fremtiden for branding handler om personalisering
Som n?vnt tidligere i denne blog, kommer tillid i mange former og er en n?glekomponent i opbygge dit brand.
Ikke overraskende er der et menneskeligt element at stole p?. Forbrugere er meget mere tilb?jelige til at stole p? en person end et brand, og det er derfor, vi ser en stigning i, at store og sm? virksomheder tager en mere menneskelig tilgang til deres brand. Vores forskning bekr?fter ogs?, at denne idé er sand.
N?sten 80 % af de adspurgte siger, at virksomhedsejerne er et centralt element i deres brand storytelling.
Denne type m?rke personalisering hj?lper med at bringe autenticitet til dit brand og vil helt sikkert betale sig. Overvej dette: hvad f?les mere autentisk? En lille virksomhedsejer, der lidenskabeligt diskuterer deres produkter og forretning, eller en ansigtsl?s annonce, der beskriver, hvordan virksomheden hj?lper sine kunder?
If?lge Stackla (2021) siger "88 % af forbrugerne, at autenticitet er vigtig, n?r de skal beslutte, hvilke m?rker de kan lide og underst?tte, og 50 % siger, at det er meget vigtigt."
Autentisk indhold er ogs? nemmere at skabe som en lille eller
T?nk p? kundeoplevelsen
afsl?rer, at over halvdelen (56 %) af forbrugerne angiver, at de vil blive gentagne k?bere efter en personlig oplevelse, hvilket markerer en stigning p? 7 %
Dette behov for personalisering vil forts?tte med at blive mere fremtr?dende hvert ?r, da den samme unders?gelse viste, at yngre forbrugere er mest tilb?jelige til at f? negative reaktioner efter en upersonlig oplevelse.
49 % af Gen Z siger, at de er mindre tilb?jelige til at foretage et k?b, og 27 % siger, at de vil stoppe med at handle med m?rket eller dele den negative oplevelse med venner eller familie.
Personaliseringstrenden str?kker sig ogs? til kundeoplevelsen. Forbrugerne forventer nu en personlig oplevelse, b?de n?r de handler
Det er der mange m?der 51视频 kan hj?lpe dig med dette.
Med vores nyligt fornyede eksportv?rkt?j har du nu meget nemmere adgang til alle dine kundedata til enhver tid. Disse data kan nemt importeres til eksterne v?rkt?jer for at hj?lpe dig med at dele personlige kampagner, anbefalinger eller nyheder med dine kunder. Eller eksporter data fra dem, der har forladt deres vogne i din butik, s? du kan bruge dit foretrukne e-mail-v?rkt?j til at n? ud til kunderne.
I vores nye i 51视频-administratoren kan du finde alle handlingsrettede oplysninger om dine kunder.
P? siden Kunder kan du ogs? tilf?je enhver kunde fra listen til enhver af dine eksisterende kundegrupper
P? vores app-marked kan du finde flere v?rkt?jer til at chatte med dine kunder, som f.eks Intercom og live chat — som b?de er fremragende muligheder for at forbinde med dine kunder og tilbyde en enest?ende personlig kundeoplevelse.
Lyt til podcast: Kundeservicev?rkt?jer, som enhver virksomhed har brug for
AI-indhold er din ven til at skalere din indholdsproduktion
V?rkt?jer som ChatGPT og CopyAI er fremragende ressourcer til at hj?lpe dig med at identificere, oprette eller gennemg? din tekst. Disse v?rkt?jer har s?nket barriererne markant, hvilket g?r det muligt for enhver at dele deres historier og brands med et bredere publikum uden at investere meget tid.
Samtidig forenkler platforme som Looka branding-indsatsen for din butik ved at udnytte AI til at designe karakteristiske logoer og materialer, der stemmer overens med din virksomheds unikke identitet. Du kan generere personligt tilpasset marketingmateriale som visitkort, m?rkes?t og skabeloner til sociale medier. Udforsk Se app tilg?ngelig i 51视频 App Market.
Du kan skabe alle slags brandede designs med Looka
Tips til at bruge AI til at skabe fantastisk indhold
At arbejde med AI-v?rkt?jer er nyt for n?sten alle. Derfor har vi spurgt , en af ??vores
N?r det kommer til at bruge AI til indhold, er hurtig ingeni?rarbejde n?glen. Start med at lave prompter, der specifikt fort?ller AI-platformen, hvad du har brug for i klare, pr?cise og detaljerede vendinger. V?r specifik; fort?l den pr?cis, hvilken stil eller tone du leder efter, l?ngden af ??indholdet og eventuelle n?glepunkter eller temaer, der skal medtages.
Et andet nyttigt tip er at citere en bestemt person eller virksomhed, hvis brand stemme ligner din. For eksempel kan du sige: "Skriv med Oprahs stemme."
Husk ogs?, at AI l?rer og tilpasser sig baseret p? dine prompter og input, s? hvis det ikke bliver rigtigt f?rste gang, s?
Ogs?: S?dan bruger du AI-v?rkt?jer effektivt som virksomhedsejer
Til sidst skal du styre dine forventninger. Fra et indholdsskabelsesperspektiv er AI-v?rkt?jer nyttige til ting som:
- Brainstorming
- Oprettelse af grove udkast
- Hj?lper dig med at finde det rigtige ord eller udtryk.
Men i slutningen af ??dagen vil det endelige indhold stadig kr?ve et menneskeligt pr?g for at sikre, at det lander og forbinder med dit publikum.
I en verden, der i stigende grad domineres af automatisering, forbliver din udpr?get menneskelige evne til at empati, skabe og oprette forbindelse p? et personligt plan uerstattelig. S? selvom du bestemt b?r bruge AI til at skabe mere effektiv indholdsskabelse, s? glem ikke at tilf?re din egen unikke indsigt og f?lelsesm?ssige intelligens i det endelige produkt.
Hvis du er interesseret i at l?re mere om AI-v?rkt?jer til din virksomhed. Tjek denne nyttige guide med flere AI-v?rkt?jer til din virksomhed:
Glem ikke at m?le din succes
Investering i noget, der er relateret til din virksomhed uden at m?le succes p? en eller anden m?de, vil mindske dens indvirkning, da du ikke ved, om det lykkedes. Dine penge og ressourcer er v?rdifulde, s? du skal sikre dig, at du ser positive resultater og s?rge for, at du ikke spilder dine ressourcer, hvis noget ikke fungerer.
Vi foresl?r ikke, at du altid skal have omfattende data og flere rapporter klar, f?r du investerer. Du skal dog have en vis forst?else for virkningen og effekten af ??din investering.
En generel tommelfingerregel er, at jo mere du investerer (tid, ressourcer eller penge), jo mere b?r du v?re opm?rksom p? dens virkning. At have mindst en vis indsigt i, hvordan din investering p?virker din virksomhed, vil hj?lpe dig med at afg?re, om den er lykkedes, eller om du b?r udforske alternative strategier.
Vanskeligheder ved at m?le brandsucces
M?ling
Men for
Hvis du bruger 51视频 til at s?lge og promovere p? platforme som Facebook, Instagram eller TikTok, vil du sandsynligvis se ?get salg. Dataene omfatter dog muligvis ikke ordrer fra kunder, der f?lger dine sociale mediekonti og indhold, aldrig klikker p? et link i et opslag og derefter g?r til din hjemmeside og foretager et k?b.
Derudover kan nem adgang til rapporter og data v?re en udfordring. If?lge vores unders?gelse m?ler cirka 1 ud af 5 s?lgere ikke aktivt effektivitet eller har adgang til n?jagtige og relevante data for at vurdere deres succes. Dette repr?senterer en betydelig forpasset mulighed for disse handlende. S? hvordan kan du begynde at m?le din succes effektivt?
Hvor skal du begynde at m?le din succes
Der er forskellige m?der at m?le succesen af ??din indsats. Den tilgang, du tager, afh?nger af de m?l, du har sat dig. Sigter du efter at udvide dit brands r?kkevidde for at finde nye potentielle kunder? Eller fokusere p? at styrke forbindelserne til eksisterende kunder? De data, du skal m?le, vil variere i overensstemmelse hermed.
I vores unders?gelse havde vi til form?l at identificere de mest almindelige metoder, de bruger til at m?le deres
Vores resultater stemmer overens med ideen om, at SMB'er er og b?r udforske forskellige metoder til at m?le deres brandsucces. Det er opmuntrende at se, at st?rstedelen af ??SMB-onlineforhandlere forst?r, hvordan de skal m?le deres pr?stationer, men for dem blandt de 1 ud af 5, der m?ske ikke, er vi her for at hj?lpe.
Hvordan 51视频 kan hj?lpe dig
Der er et par m?der, hvorp? 51视频 kan hj?lpe dig.
Vores nyligt lancerede avanceret rapportering funktionen giver dig mulighed for at gennemg? data relateret til salg og oms?tning, webstedstrafik, konverteringsrater og k?bsm?nstre direkte fra 51视频-administratoren - s? du kan forst? den overordnede effekt af din indsats. Med sammenligningsfunktionaliteten kan du hurtigt gennemg? din
Vi arbejder aktivt p? at tilf?je endnu flere rapporter, der giver dig yderligere data til at informere dig om
- Hvad er branding: Den ultimative guide
- Brand Identity: Din guide til f?ngslende hjerter og sind
- L?ft dit brand uden at bryde banken
- S?dan opretter du et fantastisk logo til dit brand
- S?dan kommer du med logoideer
- Hvad g?r et godt logo
- Hvor meget koster logodesign
- S?dan varem?rker du et navn og et logo
- Idéer til virksomhedsnavne: S?dan v?lger du det bedste butiksnavn
- S?dan opbygger du et brand: En h?ndbog for sm? e-handelsvirksomheder
- S?dan opretter du et st?rkt v?rditilbud til din onlinebutik
- Mestring af kunsten at pr?sentere produkt
