Deltag i 51视频 Ecommerce Show-v?rterne Jesse og RichE, mens de chatter med Ryan Wood, grundl?gger af et v?kst- og mediestrategifirma Woodmill Strategy.
Med 12 ?rs erfaring er Ryans prim?re job med Woodmill Strategy at samarbejde med brandejere, store som sm?, for at finde ud af, hvordan de kan vokse deres forretning p? en b?redygtig m?de.
Lyt til Ryan fort?lle om vigtigheden af ??en
Udvikling af en vision for din virksomhed
Folk, der er relativt nye til
F?rst og fremmest skal du oprette nogle m?l: antal kunder, hvor mange af disse kunder, du ?nsker, skal vende tilbage og foretage gentagne k?b. Forskellige former for kvantitative metrics vil underst?tte dit oms?tningsm?l, s?som anskaffelses- eller kundefastholdelsesrater.
E-mail marketing og SMS
N?r det kommer til e-mail marketing og SMS, er det et spil om pr?ference. Folk kommunikerer p? forskellige m?der, is?r online.
Lad os sige, at du har et e-mail-program i gang, og at du konsekvent udsender e-mails. Du har virkelig gode automatiserede sekvenser, s?som e-mails med opgivelse af kurv, velkomst-e-mails osv. SMS g?r stort set alle de samme ting, bare i et andet medie.
Men n?r man ser p? pr?stationsm?lingerne mellem de to platforme, tilf?jer SMS n?sten altid v?rdi ud over (ikke at v?re en erstatning for) e-mail marketing.
Chatbots og SMS
SMS er stigende, men chatbots bliver mindre popul?re. ?rsagen er, at chatbots er afh?ngige af
Fordele ved SMS Marketing
Med den seneste iOS-opdatering f?r marketingfolk ikke l?ngere ?bningspriser (procentdelen af ??abonnenter, der ?bner en bestemt e-mail ud af dit samlede antal abonnenter) eller
Ryan deler nogle statistikker p? podcasten: det tager nogen 90 minutter at svare p? en e-mail. I gennemsnit tager det nogen 90 sekunder at svare p? en sms. S? med SMS er det mere sandsynligt, at folk ?bner deres tekster og svarer p? dem.
Ligesom med e-mail, kan du bygge indk?bskurvestr?mme og velkomststr?mme med SMS. Men du beh?ver ikke at lave en masse grafik, som du g?r med e-mails. Du l?gger samme indsats i at lave en sms-kampagne, som du g?r, n?r du skriver et tweet.
Omkostningerne ved SMS-markedsf?ring kan v?re s? lave som en krone per sendt sms. For nogle af de st?rste m?rker, der har indsamlet tusindvis af SMS-numre, betyder det et par hundrede dollars om m?neden. For de fleste m?rker er det endnu billigere. Det tager et stykke tid at n? dertil, men indt?gtsbidraget fra SMS-markedsf?ring er betydeligt.
H?jdepunkter:
"Abonnementsbaseret virksomheder er vidunderlige, fordi de har tilbagevendende indt?gter. Men kunderne opdager nye ting, ting om sig selv og om forskellige produkter. S? abonnementsvirksomheder skal v?re unikke med hensyn til oplevelse og sjov, ellers kan de g? i vasken ret hurtigt."- “Mange gange har jeg set SMS modtage
80-85% ?bne priser p? nogle kampagner og 40 %klik-igennem priser, i mods?tning til e-mail, som er en slags langsom opbygning efter afsendelsen. Du kan lave en messenger-kampagne, og du kan f? et massivt hit af trafik og ydeevne for virksomheden." - “Jeg har lanceret omkring 15 eller 20 forskellige SMS-marketingprogrammer i l?bet af de sidste par m?neder. De
klik for at k?be procenter, if?lge Google Analytics, er, at 8 til 12 % af dem vil konvertere eller vil handle. En gennemsnitlig e-handelskonvertering er 2 %." - "Chatbot har stadig en leg i min bog. Jeg har set nogle mennesker lave virkelig kreative ting. Som at bruge influencer-sider til remarketingkampagner. Hvem vil ikke have besked fra deres yndlingsinfluencer, de har fulgt i de sidste tre ?r, og fort?lle dem, at de har efterladt et produkt i deres indk?bskurv?”
