Indk?bss?sonen er over os. Og med det f?lger et v?ld af muligheder for
For at f? mest muligt ud af denne lukrative periode, lad os henvende os til en gammel ven: e-mail. Den ydmyge e-mail er en utrolig effektiv marketingkanal, som driver et investeringsafkast p? .
Men hemmeligheden bag e-mail marketing er allerede ude. N?r ferien kommer, vil dine abonnenter sandsynligvis blive oversv?mmet med e-mails fra hele verden
S? hvordan kan din
I dette indl?g:
- Grundlaget for en vellykket e-mail-kampagne
- Oprettelse af en ferie-e-mail-marketingplan
- Ferie e-mail marketing tips
K?rsel af vellykket e-mail-kampagne: Fonden
En rookie fejl i verden af
Unders?g tidligere kampagner
Hvor godt dine e-mails fra feries?sonen klarede sig sidste ?r, kan give dig et hint om, hvilken slags e-mails der v?kker mest genklang hos dine kunder. Ud fra dette kan du i ?r optimere dine e-mail-kampagner for maksimalt afkast.
Her er hvad du skal g?re f?rst:
- Lav en liste over ideer, du pr?vede sidste ?r.
- Indsaml data om reaktionen p? disse ideer.
- Analyser dit bedst ydende kundesegment og tilbud.
Nu skulle du have en liste over ideer, der virkede sidste ?r. Bonuspoint, hvis du kan grave gennem data over flere ?r og finde ideer, der fungerede p? tv?rs af disse ?r; disse er dine garanterede gevinster.
Analyser din konkurrence
Mens grave gennem dine egne data kan fort?lle dig meget, vil du l?re endnu mere ved at l?re om, hvad dine konkurrenter laver.
G?r f?lgende for at f? dette til at fungere:
Tilmeld dig forum4-5 af din konkurrents e-mail-lister.- Saml e-mails fra dem omkring feries?sonen.
- Lav en liste over deres tilbud og tidspunktet for disse tilbud.
N?r du har disse data, skal du kontrollere, om der er nogle tilbud eller ideer, der bruges af alle dine konkurrenter. Er der nogle ideer, der g?r igen over flere ?r?
Selvom du ikke planl?gger at modellere din kampagne efter din konkurrents, er det altid en god idé at holde styr p?, hvad dine konkurrenter har gang i.
Relateret: 10 smarte m?der at ?ge e-mailtilmeldinger til din butik
Oprettelse af en ferie-e-mail-marketingplan
N?r du har gennemg?et ovenst?ende trin, b?r du have et v?ld af v?rdifulde data til at hj?lpe dig med at skr?ddersy din kampagne.
Dit n?ste skridt? Oprettelse af en konkret plan for hver e-mail, du planl?gger at sende.
Denne plan b?r indeholde f?lgende:
- En liste over e-mail-emnelinjer, opdelt efter dato + alternative emnelinjer for A/B-test
- Leveringsdato for hver e-mail
- teammedlemmer ansvarlig for at skrive og designe mailen
- Den prim?re kampagne i hver e-mail
- M?lret kundesegment for hver e-mail
Stadig forvirret? Tag et kig p? vores praktiske eksempel nedenfor:
Som regel vil du m?ske sende en "early bird", eller
Du kan bruge et delt regneark, Google Kalender eller et projektstyringsv?rkt?j s?som Trello eller Asana til at oprette denne plan. N?r du har l?st dette
Tip: Mandage og torsdage er de mest popul?re dage for online shopping, mens spidsbelastningstiden for
Ferie e-mail marketing tips
En fantastisk ferie-e-mail-kampagne er dels kunst, dels videnskab.
Kunsten udnytter fantastisk tekstforfatning, design og emnelinjer for at f? folk til at ?bne dine e-mails.
Videnskaben involverer at bruge data til at m?lrette de rigtige kundesegmenter med de rigtige tilbud. 51视频 g?r dette nemt ved integration direkte med Mailchimp.
Hvis du er i tvivl om, hvilken type e-mails du skal sende, er her nogle ideer, der virker.
Planl?g for tidlige fugle
Det er vigtigt at planl?gge tidligt, fordi dine abonnenter sandsynligvis begynder at shoppe til julen fra september og fremefter. N?r alt kommer til alt, er godt begyndt halvt f?rdigt.
Tag et kig p? dette e-mail-eksempel fra Uncommon Goods.
Denne mail er fra den 5. oktober og kom med emnelinjen: “Fun fact: der er kun 80 dage til jul ??”
Dette repr?senterer en fantastisk m?de at drive tidlige feriesalg p? og ?ge din fortjeneste i jules?sonen. Du kan f.eks. have en
Men husk, at hvis du sender for mange e-mails for hurtigt, kan det bidrage til e-mailtr?thed. Som f?lge heraf kan dine abonnenter begynde at ignorere dine e-mails, hvilket i sidste ende vil f?re til f?rre konverteringer. Det er vigtigt at udarbejde en strategi for en ferie-e-mail-plan, der holder dine abonnenter interesserede, s? de ser frem til at h?re fra dig.
Send gavevejledninger i e-mails
Her er et problem, som dine kunder kan have omkring ferien: de ved ikke, hvad de skal k?be. Hvis du kan hj?lpe dem med at klare denne sv?re beslutning, vil du ikke kun booste salget, men ogs? etablere dit brand som et brand, de kan g? til for fremtidige forslag.
Lav gaveguider med dine bedst s?lgende varer eller
Tip: Hvis du driver en 51视频-butik, kan du tilslut den til Mailchimp og inds?t dine produkter i en e-mail. S? vil dine kunder v?re i stand til at foretage k?b med blot et par klik.
At tilf?je et produkt til din e-mail er blot at tr?kke og slippe
Tilf?j et menneskeligt pr?g
Dine abonnenter har masser af automatiske e-mails i deres indbakke. De leder efter en "person" til at kommunikere med dem i stedet for en "kunstigt intelligent" maskine eller bot. Pr?v at give dine kunder en personlig oplevelse ved at sende en ferienotat fra din administrerende direkt?r, som Uncommon Goods g?r i eksemplet nedenfor.
Lok kunderne med fristende tilbud
Giv dine kunder noget, som de bare ikke kan sige "nej" til. Send en "K?b en f? en gratis" tilbud eller en flad rabat, der vil lokke selv de kr?sneste feriekunder. Feries?sonen handler ofte om impulsive k?b, og det rigtige tilbud kan f?re til en stigning i konverteringer.
Her er et eksempel fra Christianbook. De delte deres MEGA-UDSALG til jul med attraktive tilbud for at tvinge deres abonnenter til at handle. Bem?rk deres preheader-tekst, der lader abonnenterne vide, hvad e-mailen handler om.
Send sidste minut tilbud
Ikke alle dine abonnenter vil v?re ferieshopping tidlige fugle. For at tage h?jde for procrastinators eller
Du kan fremh?ve gratis forsendelse eller ?jeblikkelig levering for visse produkter, hvis det er muligt for dine distributionspartnere. En leveringsaftale kan ?ge din konverteringsrate yderligere, efterh?nden som deadline for ferieindk?b n?rmer sig.
Tag et kig p? dette eksempel af Tokyo Treat. Bem?rk, hvordan de fremh?vede et tilbud i sidste ?jeblik for at skabe en f?lelse af, at det haster.
T?nk ud af boksen
En af de vigtigste m?der at s?tte et m?rke p? en abonnents indbakke er at sende nogle innovative e-mails. Brug af emojis i din emnelinje og eksperimenter med forskellige slags visuelle elementer kan tilf?je yderligere appel til dine abonnenter. Her er nogle eksempler til inspiration.
Korres har brugt en smuk biograf i deres Black Friday-e-mail til at fange deres abonnenters opm?rksomhed. I den anden fold har de ogs? brugt en GIF til at tilf?je visuel stemning til e-mailen og bede abonnenten om at handle.
UNIQSO sendte en video-thumbnail i deres Halloween-e-mail. N?r en modtager klikker p? den, vil de blive omdirigeret til en YouTube-video, der viser, hvordan man b?rer blodkontakter. Dette lader abonnenter vide, hvor stilfulde de kan se ud med blodkontakter p?, og opfordrer dem til at gennemf?re k?bet.
Udf?r A/B test
Mange marketingfolk overser kraften ved A/B-test. Hvis det g?res rigtigt, kan dette v?rkt?j give dig god indsigt i, hvordan du fornyer din e-mail-marketingstrategi. A/B-test leveres af de fleste e-mail-tjenesteudbydere. Med den kan du udsende to varianter af en e-mail-kampagne og bestemme, hvilken dine abonnenter bedst kan lide.
Du kan A/B-teste en lang r?kke e-mail-elementer som emnelinjen, CTA, s?tninger brugt i e-mailen, emojis og det visuelle layout af e-mailen.
Her er et eksempel p? en A/B-test, der bruger en e-mail-emnelinje.
Markedsf?r dit kundeloyalitetsprogram
Kunder elsker at f? bel?nninger. Fremme (og/eller skabe!) dit kundeloyalitetsprogram eller VIP-medlemskab for at friste gentagne k?b fra kunder. For eksempel kan du k?re tilbud som "Tilmeld dig vores loyalitetsprogram for at f? eksklusive Black Friday-tilbud."
Du kan ogs? bruge et "pointsystem" for at gamify din abonnents oplevelse. Kunden kan indl?se disse point til kontantkuponer og rabatter p? deres k?b i din butik. Derudover kan du have et henvisnings-e-mail-marketingprogram til at aktivere
Re-engagere de sovende kundeemner og inaktive kunder
Feries?sonen giver en fantastisk mulighed for at omdanne inaktive kundeemner til kunder. Det kan du g?re ved at sende et dybtf?lt ferie?nske sammen med, du g?ttede rigtigt, et tilbud, de ikke kan afsl?. Du kan ogs? fort?lle dem om de nye produkter i pipeline, som du har tilf?jet til din
Her er nogle e-mail-ideer, du kan pr?ve
- Mind kunderne om, hvem du er: Hvis en kunde ikke har v?ret forbi dit websted i et stykke tid, har de sikkert glemt, hvad der g?r dig til en god butik i f?rste omgang. S?t dig selv tilbage p? deres radar ved at minde dem om deres sidste k?b. Du kan endda fort?lle dem om et tilbud p? et lignende produkt (s?som "Hej, du elskede X, s? vi tilbyder dig 50 % rabat p? Y").
- Vis, at du har ?ndret dig: M?ske stoppede kunden med at handle hos dig p? grund af d?rlig kundeservice. Eller m?ske kunne de ikke lide dit design. Uanset ?rsagen, kan du vinde dem tilbage ved at fort?lle dem, hvordan du har forbedret dig. Noget s? simpelt som "Hej, vi har ?ndret os - tjek den nye og forbedrede butik" kan g?re underv?rker.
- Giv et incitament: Den nemmeste m?de at vinde tabte kunder tilbage p? er at give dem en stor rabat eller et tilbud. Dette kan v?re hvad som helst - 50% rabat, Bog?, $5 butikskredit osv. Din hensigt b?r v?re at tilbyde dem s? meget v?rdi, at din kunde ikke t?ver med at give din butik en chance til.
Tip: Tilslut din 51视频 butik til MailChimp at kunne segmentere inaktive kunder efter k?bsaktivitet og sende tilbud kun beregnet til denne m?lgruppe.
Brug en forladt indk?bskurv-e-mail-strategi
Mange kunder vil komme p? din
Uncommon Goods g?r et godt stykke arbejde med deres forladte e-mails med kurven; du er velkommen til at pr?ve deres strategi i denne feries?son. De sender tre forladte e-mails over en periode p? fire dage. Tag et kig.
E-mail 1: Emnelinje: Hej, s? din indk?bskurv har spurgt om dig
E-mail 2: Emnelinje: Re: din indk?bskurv
E-mail 3: Emnelinje: Du er ved at g? glip af noget.
Den f?rste e-mail kom tre timer efter, at kurven blev forladt, efterfulgt af den anden e-mail dagen efter og den tredje e-mail dagen efter.
Du kan sende en e-mail med forladt kurv eller pr?ve en serie p? to eller tre e-mails som i eksemplet ovenfor.
Bare husk p?, at nogle kunder bevidst forlader deres vogne for at modtage yderligere rabatter og tilbud. V?r p? vagt over for disse
Bel?n ??dine mest loyale kunder
Som med de fleste ting i erhvervslivet (og livet), holder Pareto-princippet (eller 80/20-reglen) til
S? hvad er den bedste m?de at sikre, at disse 20 % kunder bliver ved med
Dine bedste kunder s?tter altid pris p? en insider-aftale. Det fort?ller dem, at de ikke bare er endnu et datapunkt i dit analysev?rkt?j, men de mennesker, der elsker dit brand og bevarer dit
Du kan pr?ve nogle af vores ideer til at fremme et godt tilf?lde af ferieloyalitet, s?som:
- Give gratis point v?k i dit bel?nningsprogram (hvis du har et)
- Giver v?k gratis
lave omkostninger varer (s?som tilbeh?r) med et stort k?b - Tilbyder yderligere rabatter, hvis kunder n?r et forbrugsm?l (f.eks. ekstra 10 % rabat ved forbrug over 200 USD)
- Start en
"loyale kunder kun” udsalg med voldsomme rabatter.
Her er et eksempel p? et brand, der tilbyder bel?nningspoint til loyale kunder f?r ferien:
Tip: Hvis du tilslutter din 51视频 butik til MailChimp, vil du v?re i stand til at segmentere din m?lgruppe efter ordretotal. P? denne m?de kan du nemt sende ferietilbud til kunder, der har brugt over et vist bel?b i din butik.
G?r bedre brug af "Tak"-e-mailen
En "tak"-e-mail er den f?rste ting, der rammer din kundes indbakke, efter at de har k?bt noget hos dig. P? dette tidspunkt er kunderne "varme", dvs. de har et positivt indtryk af din butik og dens produkter.
Du kan booste dit salg ved at g?re bedre brug af denne "tak"-e-mail. Sammen med takkebeskeden og fakturaen, hvorfor ikke give en ekstra rabat p? nogle relaterede produkter?
For eksempel, hvis du er en modeforhandler, kan du tilbyde et tilbud p? sko til en kunde, der lige har k?bt et par jeans. Noget s? simpelt som "pr?v disse sko at matche - nu med 50 % rabat kun til dig" kan tilf?je et par ekstra nuller til din bundlinje.
Tip: Aktiver automatiserede e-mails i din 51视频-butik, og du beh?ver ikke at sende hver "Tak"-e-mail manuelt.
Afslutning af ferie-e-mailmarketing
Din ferie-e-mail marketingstrategi betyder noget hvis du har f?et ?je p? en stigning i feriek?b og konverteringsrater.
Hvis du er kommet igennem vores guide, f?ler du dig uden tvivl som en feriemarkedsf?ringsekspert. Men her er vores sidste ?jebliks oversigt, hvis du gik glip af det:
- Unders?g tidligere e-mails s?vel som dine konkurrenter for at se, hvilke buzzwords og tilbud der fungerer bedst.
- Opret en detaljeret plan, f?r du sender ferie-e-mails. Dette b?r omfatte potentielle e-mail-emner, alternative emnelinjer, leveringsdatoer, tilbudstyper og m?lkundesegmenter.
- Fokus p? rabatter. Og/eller skab en f?lelse af eksklusivitet ved at promovere dit loyalitetsprogram.
- Brug loyalitetsrabatter, tilbud i sidste ?jeblik og tidlige tilbud til at fange kunder i alle stadier af feries?sonen.
- Test forskellige varianter af dine e-mails for at finpudse de mest konverterende.
- for lettere m?lgruppesegmentering og automatiseret e-mail marketing.
- (forladte kurve-e-mails, "Tak"-e-mails og andre) i din 51视频-butik for at frig?re din tid og hj?lpe dig med at fokusere p? at g?re din butik s? effektiv, som den kan v?re.
S? der har du det. Ferie e-mail marketing 101 til din
- En idiotsikker reklamestrategi til feries?sonen
- F? din
E-handel Butik klar til jul og nyt?r - G?r din e-handelsbutik klar til Thanksgiving
- BFCM: 22 e-handelstips til dine feriemarkedsf?ringskampagner
- Den essentielle guide til feriekampagner for e-handelsbutikker
- 8 Black Friday faldgruber
F?rste gang S?lgere b?r v?re opm?rksomme p? - Hvad skal du ?bne a
Pop op Shop denne feries?son - Bedste praksis for e-handelsforsendelse i feries?sonen
- Bedste praksis for en vellykket feries?son: 5 b?r og lad v?re
