Kassesiden er afg?rende, n?r det kommer til online salg. Det er her, kunderne afslutter deres k?b, indtaster deres betalings- og forsendelsesoplysninger og trykker p? den dyrebare "K?b"-knap.
Imidlertid forlade kassen uden k?b. En af hoved?rsagerne er en ubekvem betalingsproces, som kan v?re for?rsaget af forskellige uheld. En af dem er, n?r din kasse ikke er tilpasset til dine kunders behov.
I denne artikel giver vi dig et par tips til, hvordan du tilpasser din butiks kasse for at forbedre indk?bsoplevelsen i din butik og ?ge salget.
Det f?rste skridt til en konverteringsbetaling
Antallet af efterladte vogne har v?ret stigende de seneste ?r. Det betyder, at e-handelsvirksomheder har flere og flere problemer med at konvertere kunder.
Afbrydelsesrate for online indk?bskurv p? verdensplan,
If?lge en unders?gelse, har opgivet en ordre udelukkende p? grund af en alt for lang eller kompliceret betalingsproces.
F?rst og fremmest skal du holde din online-kasse enkel. Jo f?rre trin der er i kasseprocessen, jo bedre. Det er derfor, det er afg?rende at v?lge en e-handelsplatform, der giver online s?lgere en
51视频 giver online-k?bm?nd og deres kunder en bekvem og gennemsigtig
A
Alle de n?dvendige trin for at afgive en ordre er tydeligt synlige for kunderne p? betalingssiden. Dine kunder kan afslutte deres k?b p? f? sekunder, alt sammen uden at skulle udfylde un?dvendige felter eller vente p?, at siderne indl?ses.
51视频'erne
Tilmeld dig 51视频 fra Lightspeed at oprette en online butik, der er behagelig at b?de browse og k?be.
Hvordan tilpasning af Checkout forbedrer indk?bsoplevelsen
Ogs? selvom din kasseside er up?klagelig mht
Det er vigtigt at tilpasse din betalingsside. Du kan tilpasse det til dine forretningsbehov og vise dine kunder, at du holder af deres butiksoplevelse. Catering til dine kunder ?ger chancerne for en vellykket transaktion.
Forestil dig, at en kunde k?ber en gave i din netbutik. Ved kassen synes de, det ville v?re sk?nt at bestille gaveindpakning til produktet. Den mulighed ser de dog ikke ved kassen. Selvf?lgelig kan de kontakte dig via en messenger eller e-mail for at finde ud af, om du giver gaveindpakning... Men lad os v?re ?rlige, det er for meget postyr. S? de forlader din netbutik uden et k?b og g?r til dine konkurrenter.
Det er blot et eksempel, n?r forudsigelse af en kundes behov og justering af en kasse til at opfylde dem kunne have forhindret et tabt salg.
Nogle gange kan endda ét felt ?ndre kundeoplevelsen til det bedre
Virksomheder er unikke, det samme er deres m?lgrupper. Det er grunden til, at en standardkasse (at bede om navn, e-mail, telefonnummer og leveringsadresse) nogle gange ikke er nok, uanset hvor praktisk det er. Du kender dine kunder bedre end nogen anden. Hvorfor ikke opfylde deres behov p? et af de vigtigste stadier af deres k?b?
Lad os finde ud af, hvad du kan g?re for at tilpasse din kasse og forbedre kundernes indk?bsoplevelser.
S?dan tilpasser du Checkout i en onlinebutik
Normalt involverer tilpasning af en online-kasse kodning. Ikke alle online-s?lgere ved, hvordan man g?r dette, s? de er n?dt til at kontakte udviklere for at tilpasse deres online-kasse til deres forretningsbehov. Det betyder at bruge tid og
Heldigvis giver nogle e-handelsplatforme onlines?lgere fleksible indstillinger for deres kassen. Hvis du s?lge online med 51视频, kan du justere din kasse ved hj?lp af brugerdefinerede felter. Det kan g?res p? et ?jeblik uden nogen kodning!
Du kan se en forh?ndsvisning af dit kassefelt, mens du opretter det
Med 51视频 kan du tilf?je brugerdefinerede felter til enhver del af din betalingsside. De giver dig mulighed for at indsamle oplysninger fra kunder, s?som gavebeskeder, shoppers skatte-id, emballagepr?ferencer, leveringsinstruktioner, pr?ferencer for leveringsdato og enhver anden information, du m?tte have brug for!
Et eksempel p? et brugerdefineret alternativknapfelt
indstillinger af brugerdefinerede felter er meget fleksible:
- Du kan v?lge en felttype og tilf?je en titel og pladsholder for instruktioner.
- Udfyldelse af felter kan v?re p?kr?vet eller valgfrit for dine kunder.
- Det er muligt at tilf?je s? mange brugerdefinerede felter, som du har brug for, til ethvert betalingstrin.
- Du kan sortere tilpassede felter ved kassen, som du har brug for det.
Apropos felttyper, du har mange muligheder at v?lge imellem:
- tekst
felter-enkeltlinje eller stk - Radioknapper
- Nedfald
- Dato- og tidsv?lgere
- Valgknapper
- afkrydsningsfelter
De rige brugerdefinerede feltindstillinger giver dig mulighed for at justere kassen, som du har brug for, samtidig med at kasseprocessen er bekvem og hurtig for dine kunder. Igen, ingen kodningsf?rdigheder p?kr?vet!
De oplysninger, som dine kunder indsender via tilpassede checkout-felter, vises i ordredetaljerne. Du kan v?lge feltdatapositionen i ordreoplysningerne (f.eks. ordrekommentarer, kundeoplysninger eller en forsendelsesblok). Du kan ogs? v?lge at vise disse oplysninger p? fakturaer og/eller din butiks meddelelser.
Du kan se de indsendte oplysninger via et tilpasset kassefelt i ordredetaljer
Vil du pr?ve tilpassede felter? Find ud af, hvordan du tilf?jer og administrerer tilpassede felter ved kassen i .
S?dan kan du bruge tilpassede felter ved kassen
Nu hvor du ved hvorfor og hvordan du tilf?jer tilpassede felter til din betalingsside, lad os se, hvordan du kan bruge dem i din virksomhed.
Her er nogle eksempler:
Tilbyd gaveindpakning
S?lger du et produkt, der kan k?bes som gave (leget?j, b?ger, ure, stearinlys osv.), giver det mening at tilbyde gaveindpakning til det. Det er is?r relevant under
Angiv leveringsanmodninger
Lokale virksomheder s?som dagligvarebutikker og restauranter tilbyder ofte levering. Med 51视频 kan du konfigurere i din butik og endda sp?rg efter kundernes foretrukne leveringsdato og -tidspunkt ved kassen.
Nogle gange kan kunder dog have specifikke leveringsanmodninger. For eksempel vil de m?ske have dig til at efterlade ordren ved hovedd?ren. Du kan sp?rge dem om deres leveringspr?ferencer ved at bruge de tilpassede kassefelter.
Sp?rg efter Skatte-relateret Information
I nogle lande er onlines?lgere lovpligtigt at bede kunder om
Hvis du s?lger med 51视频, kan du g?re det ved at aktivere kassetrin i din butik. Den er tilg?ngelig for s?lgere fra Europa, Brasilien, Sydafrika, Australien, Canada, New Zealand, Malaysia og Singapore.
Hvis du s?lger i et andet land, men du ogs? skal bede om kundernes skatte-id'er for at overholde lokale love, kan du g?re det ved at oprette et tilpasset kassefelt.
Sp?rg efter adresse eller kontaktoplysninger
Standardkassen indeholder felter til indtastning af kunders kontakt- og forsendelsesoplysninger. Men nogle gange vil du have mere pr?cise detaljer, som n?r du har brug for kunder til at inkludere deres provins i deres adresse.
Nogle kunder foretr?kker det m?ske, hvis du kontakter dem via messengers i stedet for telefonisk. Du kan bede dem om at angive deres foretrukne kommunikationsm?de ved at bruge brugerdefinerede felter.
Sp?rg efter gravering eller notetekster
Virksomheder, der s?lger produkter, der kan tilpasses (s?som smykker, kager, blomsterbuketter, plakater osv.) tilbyder ofte at lave en specialindgravering eller seddel. Ved hj?lp af et tekstfelt ved kassen kan du sp?rge kunderne, hvilken tekst de vil se p? det produkt, de bestiller.
Indsaml kundefeedback
Kundefeedback er uvurderlig for at forbedre indk?bsoplevelsen i din butik. Hvorfor ikke bruge tilpassede kassefelter til at indsamle feedback? For eksempel kan du sp?rge "Hvordan fandt du ud af vores forretning?" ved kassen. Alternativt kan du tilf?je mere detaljerede unders?gelser ved hj?lp af alternativknapper eller rullemenuer.
G? dog ikke overbord. Dit m?l er at holde kassen s? enkel som muligt, s? undg? at tilf?je detaljerede unders?gelser.
Spor effektiviteten af ??salgsfremmende samarbejder
Hvis du ofte samarbejder med andre brands eller influencers for at promovere din virksomhed, vil du m?ske analysere effektiviteten af ??disse kampagner. Brug tilpassede felter til at sp?rge kunderne, hvilket samarbejde bragte dem til din butik. Det vil hj?lpe dig med at identificere de mest effektive kampagner.
Flere m?der at forbedre kassen p?
Tilpasning af din kasse kan drastisk forbedre kundernes indk?bsoplevelse i din butik. Det er til geng?ld med til at opmuntre kunderne til at afslutte deres k?b.
Imidlertid er ubelejlig betaling ikke den eneste ?rsag til, at vognen forlades. Kunder forlader kassen uden et k?b af en r?kke ?rsager, herunder manglen p? forsendelses- og betalingsmuligheder eller en uventet estimeret leveringstid.
Tag et kig p? resultaterne af dette :
Heldigvis kan de mest almindelige ?rsager til, at vognen forlades, forhindres. Her er, hvad du kan g?re (udover tilpasning) for at forbedre indk?bsoplevelsen i din butik:
- show ved kassen for at understrege fordelen ved hurtig levering med det samme.
- Tilf?j flere forsendelsesmuligheder, s? kunderne kan v?lge den hurtigste eller billigste forsendelsesmetode, afh?ngigt af deres behov.
- Tilf?j mere betalingsmetoder og inkludere de mest popul?re typer, som kunder har tillid til (s?som Apple Pay, Google Pay, PayPal osv.)
- , vis produktm?ngde og fra din butiksfacade.
- Skriv en effektiv tilbagesendelsespolitik for at fjerne kundernes tvivl om at k?be i din butik.
- Ops?tning forladte e-mails til gendannelse af indk?bskurv at minde kunderne om produkter, de efterlod i deres indk?bskurve.
Hvis du vil ?ge dit salg, s? tag et kig p? din kasseproces og se, hvor du kan foretage nogle ?ndringer. Pr?v at implementere nogle af de r?d, vi har delt i denne artikel, og se, hvordan dine salgstal ?ndrer sig.
