Feries?sonen er altid den travleste (og mest profitable) tid p? ?ret, n?r det kommer til b?de detail- og e-handelssalg. 2021 bliver ikke anderledes - dette ?rs fra 2020, hvor salget af e-handelsferie forventes at vokse med s? meget som 15 %.
Helligdagene er klart en vigtig tid for virksomheder i alle st?rrelser og brancher. Men hvad nu hvis du har nyere forhandlere, der ikke har solgt i l?bet af helligdagene, eller de har pr?vet feriesalg f?r og ikke har haft s? stor succes, som de gerne ville? Eller m?ske er de nye inden for e-handel og slet ikke har meget online salgserfaring?
Som udbyder af e-handelsplatforme er det korte svar: du hj?lper dem. Men hvad er en god m?de at hj?lpe dine s?lgere med at f? succes med at s?lge i jules?sonen? Ved at opmuntre dem til at lancere juleudsalg.
Start ASAP
Det lyder m?ske klicheagtigt, men jo hurtigere dine forhandlere kan begynde denne proces, jo bedre. Ops?tning af salgsarrangementer, is?r blandt dine mere uerfarne k?bm?nd, kr?ver en del planl?gning, og du vil gerne opfordre dine k?bm?nd til at komme tidligt i gang, s? de har masser af tid til at s?tte tingene p? plads.
Ideelt set vil k?bm?nd gerne have deres feriesalgsarrangementer planlagt i oktober eller endda september, hvis det er muligt. Data viser, at amerikanske forbrugere begynder deres ferieindk?b tidligere og tidligere: sagde, at de vil begynde deres ferieindk?b i 2021 i oktober eller tidligere, hvilket er op fra som sagde, at de ville begynde deres ferieindk?b i 2019 inden udgangen af ??oktober samme ?r.
S? som det gamle ordsprog siger: "Den tidlige fugl f?r ormen."
Forbered netbutikkerne p? forh?nd
Hele pointen med et julesalgsarrangement er at skabe mere trafik til forretninger i feries?sonen.
Men hvordan kan du sikre, at dine handlende – og m?ske endnu vigtigere, deres hjemmesider og onlinebutikker – vil v?re i stand til at h?ndtere st?rre trafik?
Med det i tankerne er der et par trin, dine s?lgere kan tage for at sikre, at deres onlinebutik b?de kan administrere ?get kundetrafik og tilskynde kunder til at foretage k?b:
- Opret en kampagnekalender
- S?rg for, at k?bmandswebsteder er tilg?ngelige
- Pump op tilstedev?relsen p? sociale medier
- Brug promoveringsv?rkt?jer
Opret en kampagnekalender
Der er en meget foreg?r i feries?sonen for b?de shoppere og handlende, og ligeledes er der meget at holde ved lige. Hvad var detaljerne i den promo? Hvorn?r er leveringsfristen for en bestemt transport?r? Hvilken st?rrelse af den skjorte, du kan lide, bliver hurtigst udsolgt?
For at hj?lpe med at give dine s?lgere lidt ro i sindet, opfordre dem til at oprette en kampagnekalender, s? de har en nem reference til, hvor og hvorn?r de vil k?re deres kampagner. For at lave en skal dine forhandlere have brug for to ting: en liste over m?lrettede kampagner og en liste over kampagnematerialer.
For liste over m?lrettede kampagner, f? dine forhandlere til at gennemg? begge dele det varer de s?lger mest (eller tjener mest oms?tning p?) samt hvorn?r de laver det meste af deres salg. De kan derefter bruge disse oplysninger til at bestemme, hvilke produkter de skal bruge til at drive deres kampagnesalg, og hvorn?r de skal planl?gge de faktiske kampagner.
For eksempel, hvis deres f?rende produkter er dyre "impulsk?b", vil deres salg sandsynligvis komme enten tidligt i indk?bss?sonen eller i allersidste ?jeblik f?r selve ferien. P? den anden side, hvis deres f?rende produkter er dyre,
I ?vrigt, mens Black Friday og Cyber ??Monday er to af feries?sonens st?rste og mest
Nu, for liste over reklamemateriale, f? dine forhandlere til at samle alle de ting, de har ved h?nden til deres kampagner, s?som annoncer, grafik, bannere, e-mails og s? videre. Mangler de noget? Hvis ja, hvor er hullerne?
N?r disse oplysninger er kendt, vil dine forhandlere have tid til at skabe denne sikkerhed forud for deres faktiske kampagner og beh?ver ikke skynde sig med at arbejde p? dem lige indtil deres deadline, hvilket burde hj?lpe med at reducere stress i deres feries?son.
S?rg for, at k?bmandswebsteder er tilg?ngelige
Vi har alle v?ret der - du indtaster en URL eller klikker p? et link, der forventer at g? til et shoppingwebsted, men i stedet ser du bare en fejlmeddelelse: webstedet er nede.
Som shopper er dette b?de frustrerende og irriterende, men det p?virker ikke dit liv s? meget: du kan pr?ve igen n?ste dag, eller se om du kan finde det produkt, du ?nsker, hos en anden hjemmeside eller forhandler. Men som k?bmand kan dette v?re ?del?ggende, is?r hvis denne nedetid p? hjemmesiden ender med at koste dig mange kunders forretning.
Som s?dan, hvis dine forhandlere har haft problemer med, at deres butikker styrter ned p? grund af trafikbump eller andre ?rsager, vil du m?ske opfordre dine forhandlere til at kontakte deres webhostingfirmaer for at sikre, at de kan h?ndtere en stor stigning i ferietrafik. Hvis de ikke kan, eller din forhandler stadig har reservationer, kan det v?re p? tide, at de skifter hostingfirma.
Du vil ogs? definitivt ?nsker at opfordre handlende til at gennemg? hvordan
Og disse tal vil kun forts?tte med at stige i fremtiden, s? giv dine handlende et lille skub til at shoppe deres egne virksomheder gennem deres mobiltelefoner for at se, hvordan oplevelsen er - og hvad der kunne t?le at blive bedre - da det kun vil forts?tte med at betale sig efterh?nden som flere af verden bruger deres telefoner til alt.
Pump op tilstedev?relsen p? sociale medier
If?lge de seneste data, forventes at foretage mindst ét ??k?b gennem sociale medier i 2021. Selvom dette m?ske ikke virker af meget alene, skal du huske p?, at det samlede detailsalg gennem sociale medier (eller "social handel", som det er kendt) i USA ramte $19.42 milliarder i 2019 og forventes at n? $79.64 milliarder i 2025.
Det er klart, at den m?ngde penge og v?kst ikke er noget at nyse af. Alligevel viser data, at 82 % af sm? virksomheder ikke har konti p? sociale medier.
S? uanset om dine forhandlere bruger platformene i deres personlige liv eller ej, er det vigtigt at opmuntre dem til at oprette forretningsprofiler p? hver af de fem st?rste sociale medieplatforme: TikTok, Facebook/Meta, Instagram, Twitter og Pinterest. (Erfarne k?bm?nd vil m?ske ogs? overveje at oprette virksomhedskonti p? apps som WhatsApp.)
Derfra kan handlende g?re ting som:
- l?gge links p? deres sociale medieprofiler tilbage til
ferie-tema webstedets landingssider med aktive kampagner eller tilbud; - pifte deres profiler op med
ferie-tema coverbilleder og profilbilleder, som snem?nd, julemand og slik; - s?tte ferietilbud og tilbud i deres bios og fastgjort til toppen af ??deres Facebook- og Twitter-feeds;
- oprette indk?bsposter, s? kunder kan tjekke ud direkte fra deres sociale sider;
…og s? videre. Men det er vigtigt at f? dine handlende til at g?re dette, for ikke at engagere sig med kunder p? sociale medier efterlader rent og enkelt penge p? bordet.
Brug promoveringsv?rkt?jer
For at hj?lpe med at fremme s?sonbestemt salg kan dine s?lgere pr?ve en h?ndfuld almindeligt anvendte v?rkt?jer til deres kampagner.
Nu er det op til dine s?lgere at oprette deres egne salgstragte med destinationssider, e-mails og s? videre for at hj?lpe med at drive deres s?sonbestemte salg. Men her er et par ting, de m?ske vil unders?ge:
- Email marketing v?rkt?j — S?lgere kan bruge dette til at sende deres promo-e-mails, nyhedsbreve og automatiske svar til kunderne. Gode ??muligheder er MailChimp og Constant Contact.
- Landingssidev?rkt?j — Butiksejere kan bruge dette v?rkt?j til at skabe
ferie-tema promo-sider og fange b?de kundeemner og salg. Tjek Instapage eller Unbounce. - Analyse software — S?lgere kan udnytte dette v?rkt?j til at bestemme, hvor deres onlinetrafik kommer fra (og i nogle tilf?lde g?r til), hvilket kan informere deres marketingplaner. Google Analytics er en god mulighed og ogs? gratis.
- Marketingv?rkt?j til sociale medier — Butiksejere kan bruge dette v?rkt?j til at planl?gge og administrere det sociale medieindhold, de opretter. Pr?v HootSuite og Buffer.
- Blogging v?rkt?j — S?lgere vil m?ske oprette en blog for at hj?lpe med at tiltr?kke salg fra s?geresultater. WordPress er velkendt og fantastisk til begyndere bloggere.
Pop-up v?rkt?j — Dette v?rkt?j kan bruges til at fange kundeemner og tilbyde tilbud til kunder og kan hj?lpe med at konverterevogn-opgivelse handlende. Tjek BounceExchange og LeadPages.
Planl?g en marketingstrategi
Nu, med dette arbejde udf?rt og disse v?rkt?jer p? plads, kan s?lgere skabe og udnytte en effektiv marketingstrategi til at ?ge deres feriesalg.
I disse dage er der en meget af marketingkanaler, som dine forhandlere kan bruge, s? det er vigtigt, at de v?lger de rigtige kanaler til deres forretningsstadie og vertikal – alts? det, de faktisk s?lger.
Som virksomhedsejer vil vi nok gerne have en generel tilgang og ramme alle marketingkanaler, s? vi kan n? alle og konvertere dem til kunder, men det ville naturligvis v?re meget dyrt og tiltr?kker m?ske ikke flere kunder, end en m?lrettet tilgang ville.
S? dine k?bm?nd vil overveje et par ting, f?r de begynder at bruge nogle marketingkanaler:
- budget — Hvad kan de egentlig bruge p? markedsf?ring? V?rkt?jer som Google AdWords kan blive dyre i en fart, men de tiltr?kker m?ske flere forretninger end andre kanaler. P? bagsiden er gratis v?rkt?jer som sociale medier tilg?ngelige, men de koster dine handlende deres tid til at konfigurere og overv?ge.
- Eksisterende ekspertise — Har de tidligere erfaring med at bruge marketingkanaler eller sociale medier? Hvis det er tilf?ldet, kan det give mening for dem at fokusere p? kanaler, de allerede kender, i stedet for at bruge tid p? at l?re en ny.
- Publikums demografi — Hvor bruger forretningens ideelle kunder det meste af deres tid p? internettet? Hvis handlende fors?ger at s?lge vitamintilskud til ?ldre, giver annoncering p? sociale medier m?ske ikke mening. Hvis de retter sig mod millennials, vil de m?ske overveje Instagram; hvis de presser
forretningsfokuseret produkter, vil de sandsynligvis gerne oprette marketingkampagner p? LinkedIn. - Produkttype — Hvilke produkter s?lger den handlende? Hvis de s?lger kunsth?ndv?rk, vil de m?ske fokusere p? Pinterest; hvis de s?lger skateboards, vil de sandsynligvis gerne tjekke TikTok ud
Vi h?ber, at disse tips vil v?re nyttige for dig og dine forhandlere. Helligdagene er ?rets st?rste salgss?son, s? videregiv denne information til dine forhandlere s? hurtigt som muligt, s? de kan f? deres kampagner p? plads p? forh?nd og bare fokusere p? at s?lge.
