S?dan forbedres leveringen af ??dit e-handelsnyhedsbrev

S?dan forbedrer du leveringsdygtigheden af ??dit e-handelsnyhedsbrev

14 min l?ses

Benjamin Franklin begyndte at udgive Poor Richard's Almanac i 1734 for at promovere sin trykkerivirksomhed. Han udgav trivia, visdom, vejrudsigter og praktisk talt alt, hvad folk fandt nyttigt p? det tidspunkt. Franklin endte med at s?lge 10,000 eksemplarer om ?ret. Det var f?rste gang, nyhedsbreve blev brugt til content marketing og promovering af et brand.

Nyhedsbreve fungerede tilbage i 1734 og forts?tter med at g?re det i 2022. De er is?r nyttige for e-handelsvirksomheder. Et e-handelsnyhedsbrev hj?lper med at holde kunderne opdateret med nye produkter og virksomhedsnyheder, hvilket f?r dine modtagere til at t?nke p? din virksomhed f?rst, n?r de har brug for noget. E-handelsnyhedsbreve er dog ikke kun effektive v?rkt?jer (aka, tiltr?kke potentielle k?bere).

59% af k?berne er p?virket af marketing-e-mails, if?lge .
4.14 milliarder mennesker tjekker deres e-mail hver dag. Indt?gter fra e-mailmarketing er sat til at krydse 10 milliarder dollar n?ste ?r, som anf?rt af .

P? et overm?ttet marked, hvor e-handelsm?rker k?mper for at fange forbrugernes opm?rksomhed, er nyhedsbreve blevet en effektiv m?de at opbygge brandloyalitet uden at udskyde millioner. Men succesen med e-handelsnyhedsbreve afh?nger meget af, hvor mange brugere faktisk modtager dem i deres indbakke.

Hvad er e-maillevering?

E-mail levering er evnen til at n? abonnenternes indbakker. Dette tager ikke h?jde for antallet af e-mails, der g?r til spam-mappen eller bliver afvist af modtagerserveren.

Hvis du sender et nyhedsbrev ud til 100 abonnenter, kan du se, at det kun n?ede op p? 90 indbakker. Lav e-mail-levering betyder reduceret engagement, ?gede spam-rapporter og en h?j procentdel af e-mails, der ikke har n?et modtagerne. D?rlig e-mail-levering p?virker ikke kun , men bringer ogs? vigtige transaktionsadvarsler i fare, s?som e-mails, der underretter kunder om ordre- og betalingsstatusopdateringer.

Med hensyn til levering af e-mail er lave ?bningsrater og engagement klare signaler til internetudbydere om, at dine modtagere ikke er interesserede i dit indhold. Lavt engagement kan endda f?re til, at udbydere blokerer dine e-mail-kampagner.

Som du kan se, er levering af e-mail den f?rste ting, e-handelsejere skal spore i deres .

Hvordan sporer du dine nyhedsbreves leveringstid?

Lad os starte med grundl?ggende – mange giver dig mulighed for at tjekke e-mail-levering direkte i dine e-mail-rapporter. Dette er det f?rste sted, du b?r kigge p?. For eksempel hvis du sender mails via , f?r du en rapport for hver e-mail-kampagne, du sender. Du kan se oplysninger om levering af e-mail i disse rapporter:

Hvis du vil have mere indsigt for at forst?, hvor du st?r, kan du ogs? tjekke disse v?rkt?jer, der tilbyder en gratis plan eller en gener?s gratis pr?veperiode:

MailTester: MailTester tilbyder en hel del gratis. Den analyserer dine e-mails for at bestemme deres kvalitet og tilbyder l?sninger til at forbedre din score. Med den betalte version kan du integrere rapporten i din e-mailudbyders tjenester og f?re en liste over k?bte tests.
MXToolbox: Hvis du leder efter en mere feature-rige v?rkt?j til levering af e-mail, kan MXToolbox v?re svaret. Det kontrollerer sikkerhedsprotokoller og deler omd?mme?ndringsadvarsler og geolokalisering af abonnenter.
glockapps: GlockApps er et robust leveringsv?rkt?j, der tester godkendelser, spam-score og IP-omd?mme for fr?listekonti (test-e-mail-adresser oprettet med det form?l at overv?ge, hvor meddelelser lander, n?r de sendes). Du kan ogs? se, om dine nyhedsbreve n?r indbakken. , salgsfremmende, sociale eller spam-mapper. Med GlockApps Bounce Monitor kan du kontrollere afvisningsprocenten for dine e-mails (ogs? procentdelen af ??mislykkede leveringer).

Nu hvor du kender m?derne til at kontrollere leveringsdygtigheden af ??dit e-handelsnyhedsbrev, er det tid til at finde ud af, om dine kampagner er succesfulde.

Er din e-mail-levering i orden?

Ideelt set ?nsker du at n? 100 % af abonnenterne 100 % af tiden. Men virkeligheden er ofte skuffende. If?lge :

Den gennemsnitlige leveringsevne af st?rre e-mailv?rkt?jer er 85.3 %. S? hvis din leveringsevne er over 90 %, er du et godt sted.
Leverancen ?ndres lidt hvert ?r, s? fokuser p? konsistens.
E-handelsindustrien ser en gennemsnitlig h?rd afvisningsprocent (n?r e-mailen er blevet returneret til afsenderen, fordi modtagerens e-mailadresse er ugyldig) p? 0.19 % og en bl?d afvisningsprocent (indikerer et midlertidigt leveringsproblem) p? 0.26 %. S?rg for, at du er under disse tal, for at en e-mail-kampagne er effektiv.

Hvordan kan du forbedre din e-mail-levering?

Hvis din e-mail-levering ikke er, hvor du vil have den, kan det v?re p? grund af et indholdsm?ssigt eller teknisk problem. Heldigvis kan du forbedre dine tal med et par tweaks.

Rens din e-mailliste

Mange virksomhedsejere k?ber pr?-kurateret e-mail-lister for at kickstarte deres kampagner. Dette er en alvorlig fejl for mange ?rsager - den det f?rste er manglen p? opdaterede eller rigtige adresser.

Du b?r altid fors?ge at opbygge en abonnentliste via in-house leadgenereringsteknikker som f.eks Tilmeld formularer, websted pop ups, e-mail-indsamlingsformularer p? landingssiden, Facebook Lead Ads osv. Hvis du driver en 51视频-butik, kan du indsamle kundernes e-mailadresser :

Selvom du har bygget din egen liste, vil mange tidligere kunder stoppe med at ?bne dine e-mails efter nogen tid. Du skal enten slippe af med adresser, der er inaktive, eller sende en bekr?ftelsesmail. Det er en e-mail, der minder dine kunder om din virksomhed og beder dem bekr?fte deres interesse for dine nyhedsbreve.

Brug j?vnligt en for at trimme din liste og holde den opdateret. Hvis du undlader at g?re det, ?ges din afvisningsprocent, som er et r?dt flag for modtagerens e-mail-tjenesteudbyder (ESP). Med tiden vil du modtage en lav afsenderscore, som i bund og grund er en kreditscore for dine e-mail-kampagner. N?r den er for lav, kan e-mail-tjenesteudbydere omdirigere dine e-mails til spam-mapperne.

N?r det kommer til e-handelsnyhedsbreve, er et engageret publikum langt bedre end at have mange inaktive modtagere.

G?r det nemt at afmelde

Med samtalen omkring GDPR (General Data Protection Regulation) og vokser sig st?rkere, dobbelt tilvalg er blevet standard. En dobbelt Tilmeld kr?ver, at en abonnent bekr?fter sin e-mailadresse og derefter bekr?fter interesse for at modtage et nyhedsbrev.

Selvom dine abonnenter bekr?fter deres e-mails, betyder det ikke, at de vil forblive p? din liste for evigt. Det er derfor, du skal give dem mulighed for nemt at afmelde din liste. En m?de du kan g?re dette p? er ved at tilf?je et Afmeld-link til hvert af dine nyhedsbreve:

Hvis du med vilje g?r det sv?rt at forlade din e-mail-liste, kan folk flytte dit nyhedsbrev til spam-mappen for at undg? at interagere med det. At f? en masse spam-rapporter kan f?re til, at din konto bliver blokeret eller suspenderet af din ESP.

Hvis du bliver overbevist om din velkomst, kan det ?del?gge forholdet til dine kunder permanent, s? s?rg for at vise, at du er villig til at hj?lpe dit publikum. Ord-til-mund-ros vil ?ge brandloyaliteten, og du vil fremst? som fleksibel og forst?ende frem for spam.

Tilpas dine e-mails p? et h?jt niveau

E-mail er unik i den m?de, den tilbyder en detaljeret, personlig samtale mellem brands og kunder. Fokus p? at bygge h?j kvalitet forhold til dit publikum, s? de bliver ved med at engagere sig i dit indhold. Dette kan v?re nye produktlanceringer, bede dem om feedback, vise dem bruger-genereret indhold (UGC), deling af m?rkeopdateringer eller endda en rabat til en s?rlig lejlighed:

En varm og venlig tilgang kombineret med meget personligt indhold vil vinde dig en masse kunder og tr?kke dig ud af leveringsproblemerne.

Undg? spamf?lder

Spamf?lder er en internetudbyders m?de at beskytte brugere p?. Disse lokkemidler er beregnet til at fange spammere, men kan ved et uheld fange lovlige marketingfolk.

ESP vil bruge falske e-mailadresser som f?lder. Disse adresser er enten ikke forbundet med nogen rigtig person, stavet forkert, inaktive eller genbrugte, hvilket betyder, at ESP'en tager en tidligere aktiv konto og genbruger den af ??f?ldende ?rsager. I det ?jeblik du sender en e-mail til en af ??disse konti, f?r din leveringsevne et k?mpe hit. Spamf?lder f?rer til sortlister, og sortlister f?rer til e-handelsnyhedsbreves d?d.

Derfor skal du bruge dobbelt Tilmeld for at bekr?fte en brugers samtykke eller tilf?je en reCAPTCHA til dine e-mailindsamlingsformularer for at forhindre botangreb. Derudover skal du aldrig k?be en e-mail-liste. De indsamlede e-mailadresser er ofte inaktive eller indeholder spamf?lder.

Relateret:

En hurtig note: Hvis du vil tilf?je en video til din e-mail, er det altid bedre at g?re det . At spr?nge videolinks ud eller bruge HTML-koder vil potentielt markere dine nyhedsbreve som spam.

Skrive Ikke-spam Emnelinjer

Det nytter ikke at skrive en f?ngslende e-mail-kopi, hvis du ikke bruger s? meget (eller endnu mere) tid p? at skrive en emnelinje og preheader-tekst. Her er nogle tips til at skrive ikke-spam emnelinjer:

Fokuser p? at give ?gte v?rdi til l?serne p? forh?nd.
Brug opm?rksomhedsgribende linjer, der ligger t?t p? l?serens persona.
Brug navne eller genkendelige referencer til at skabe relevans.
Brug ikke overdrivelse for at f? klik. L?sere, der f?ler sig bedraget, vil markere din e-mail som spam.

Brug et ?jeblik p? at l?re om E-mail-fejl, du skal undg?.

Beskyt dit afsenderomd?mme

Denne del er for mere teknologiske brugere, men vi mener, at det er afg?rende for alle e-handelss?lgere at t?nke p?. Afsenderens omd?mmescore bed?mmer omd?mmet for afsenderens adresse p? en skala fra 0 til 100. Dette er en paraply-metrik, der tager h?jde for mange aspekter af dine e-mail-kampagner, herunder afvisningsprocent, spam-klager, spamf?lder, ?bne og klik-igennem priser, samt kvaliteten af ??indholdet.

Omd?mmeresultatet afh?nger ogs? af konsistensen af ??din e-mailvolumen. En pludselig stigning eller et fald kan advare en ESP om dine e-mails. Hvis du lige er startet, skal du gradvist ?ge m?ngden af ??e-mails, du sender over tid, som vist i grafikken nedenfor, for at fremst? som en legitim virksomhed:

Brug endelig godkendelsesprotokollerne. Sender Policy Framework (SPF) verificerer afsenderens IP-adresse, mens DomainKeys Identified Mail (DKIM) kontrollerer ejerskabet af e-mailen i transit. Disse protokoller er nemme at s?tte op, selvom du ikke overvejer dig selv teknisk kyndige.

Til betaling om, hvordan du kan bevise din identitet og sikre din e-mail-konto med blot et par klik.

Opsummering

Du b?r kun bruge e-mails til at opbygge dit brand, hvis du ved, at dine nyhedsbreve bliver leveret korrekt og effektivt. For at forbedre leveringsevnen af ??dine e-handelsnyhedsbreve skal du oprette e-mails, der er v?rd at ?bne. Hold dig konsekvent i din strategi og tilpas mens du g?r. G? i Benjamin Franklins fodspor, n?r du laver et godt nyhedsbrev, og du er sikker p? at f? succes!