17 tips til at ?ge konverteringsraten og skabe mere salg

Produktsideops?tning: 17 tips til at ?ge konverteringsraten og ?ge salget

23 min l?ses

Hvis du har trafik p? webstedet, er det fordi, du har lagt i arbejdet for at f? det til at ske. Du har fundet et godt produkt. Opret din butik. Har fundet ud af sociale medier og s?gemaskiner. Og sikkert en hel del mere. Og efter alt det h?rde arbejde vil du ikke have, at kunderne forlader din butik tomh?ndet.

S? hvad g?r du, n?r trafikken p? webstedet vokser, men dit salg ikke g?r det? N? min ven, du er kommet til det rigtige sted.

Vi har brugt ?r p? at studere produktsider for at forst?, hvad der f?r bes?gende til at konvertere, og vi kan ikke vente med at dele denne l?ring med dig. L?s videre for at opdage simple produktside?ndringer, du kan foretage for at forbedre dit websteds konverteringsrate.

K?mper du med at f? trafik til din butik? Tjek ud 12 m?der at lave dit f?rste salg p? for nogle pro-tips p? at drive hjemmesidetrafik.

F?r du starter: Forst?else af konverteringer

En konvertering er en specifik kundehandling p? dit websted, som anses for v?rdifuld for din virksomhed. For eksempel et klik p? knappen "L?g ??i kurv", et abonnement p? dit nyhedsbrev eller et gennemf?rt k?b. S? ved at m?le konverteringer kan du se, hvor effektive dine produktsider er til at opmuntre til de ?nskede handlinger.

I matematiske termer er konverteringsraten antallet af ?nskede handlinger p? websiden divideret med det samlede antal bes?gende. S? hvis din produktside modtager 100 bes?gende om dagen, og 10 af dem k?ber produktet, ville konverteringsraten for den side v?re 10 %.

En konvertering kan referere til enhver handling, der bidrager til det ultimative m?l for dit websted – fra tilf?jelse af produkter til fuldf?relse af et k?b – og webstedsejere vil generelt identificere flere konverteringsfaktorer for at m?le.

Konverteringsrater efter trafikkilde if?lge en unders?gelse af Episerver-detailkunder (1.3 milliarder unikke shoppingsessioner p? tv?rs af 159 unikke detail- og forbrugerm?rkewebsteder)

For at forst?, om din produktside skal forbedres, skal du m?le dens konverteringsrate mod de gennemsnitlige konverteringsrater for butikker i din niche. For at g?re det skal du bruge Google Analytics (det mest popul?re gratis v?rkt?j til sporing af webstedsdata). Hvis du er en 51视频-k?bmand, kan du tjekke vores artikel for at l?re det . Hvis ikke, .

Med Google Analytics rapporter, f?r du information om dine kunders adf?rd, f.eks. hvor mange mennesker der bes?gte din butik, hvor mange af dem der gennemf?rte et k?b, og hvis ikke, hvilke sider de bes?gte sidst, f?r de forlod. Med disse oplysninger vil du v?re i stand til at se, hvilke sider du kan og b?r optimere for at ?ge din samlede konverteringsrate.

For endnu et interessant kig p? dit websteds ydeevne kan du bruge v?rkt?jer som f.eks at lave et varmekort, som er en grafisk repr?sentation af, hvor dine bes?gende klikker, bev?ger sig og scroller p? din hjemmeside.

Heatmaps viser, hvilke sideelementer der klikkes mest p?

Varmekort er gode til at forst? ting, som:

Hvilke produktbilleder klikker bes?gende mest p?
Hvor langt ned p? siden ruller bes?gende
Og uanset om bes?gende bem?rker vigtige detaljer, s?som tilbud om gratis forsendelse, sikkerhedsbadges og "K?b"-knapper.

Forst?else i din butik og interagere med produktsider kan give v?rdifuld indsigt for at forbedre konverteringsraterne.

S?dan ?ger du konverteringsraterne p? dine produktsider

P? enhver produktside er dit m?l at give kunderne nok information til at tr?ffe en informeret beslutning om at k?be dit produkt. En produktside skal fremvis dit produkt, forklar, hvorfor det er fantastisk, og l?g bevis for at bakke det op.

OneSpaces infografik om de typer indhold, der er vigtigst for kunderne

Her er nogle vigtige tips, du skal huske p?, n?r du opretter en produktside:

1. S?t en konkurrencedygtig pris

Med fremkomsten af ??browser plugins som , kan online shoppere sammenligne priser fra forskellige butikker p? et ?jeblik. At vide, hvad lignende eller alternative produkter s?lges for, vil hj?lpe dig med at s?tte dine priser konkurrencedygtigt for at ?ge konverteringsraterne.

Selvf?lgelig er lavere priser ikke altid det rigtige svar. Underpriss?tning af dine varer kan g?re dit produkt mere overkommeligt, men det kan ogs? give indtryk af, at dine produkter er ringere end h?jere prissatte muligheder. Omvendt kan h?jere priser give indtryk af bedre kvalitet, men det kan ogs? afskr?kke sparsomme shoppere, der leder efter det bedste tilbud. S? den mest konkurrencedygtige pris er den, der stemmer bedst overens med, hvad din m?lgruppe ?nsker og forventer.

S?dan bestemmer du den rigtige prisstrategi for din butik:

Definer din m?lgruppe og udvikle kundeprofiler
Unders?g konkurrentpriser
Test derefter en r?kke priser for at v?lge en strategi, der giver dig mulighed for at positionere din butik konkurrencedygtigt og samtidig bevare rentabiliteten.

For at g?re tingene lidt nemmere, tag et kig p? nogle af de mest almindelige prisudvikling. Og husk at lave dit hjemmearbejde ved at tjekke ind med dine konkurrenter regelm?ssigt.

Mere: 3 skudsikker E-handel Prisstrategier, du skal overveje for din onlinebutik

2. Angiv dit v?rdiforslag

Et v?rdiforslag er en oversigt over, hvorfor folk b?r k?be dine produkter og tjenester frem for andre. Dit v?rdiforslag skal v?re specifikt, mindev?rdigt og unikt for dig. I 1-2 korte s?tninger b?r shoppere v?re i stand til at forst?, hvordan din butik adskiller sig fra dine konkurrenter, og hvad der g?r din butik til det rigtige valg til deres specifikke behov.

Normalt placeres et v?rdiforslag p? din hjemmesides hjemmeside, f.eks. i din butiksbeskrivelse eller afspejlet i dit brands slogan. Dine produktsider kan dog ogs? drage fordel af medtagelsen af ??dit v?rdiforslag. I din produktbeskrivelse kan du forklare, hvilken fordel dit produkt giver kunderne, og hvorfor ingen andre kan g?re det produkt eller den service helt som dig. Uanset hvordan du v?lger at sige det, s? s?rg for at det er enkelt og kortfattet.

Et produktnavn kan ogs? afspejle et v?rdiforslag ()

Mere: S?dan opretter du et st?rkt v?rditilbud til din onlinebutik

3. Inkluder flere h?j kvalitet billeder

Produktbilledet er det f?rste, der fanger kundernes opm?rksomhed. If?lge Clickz er det ogs? l?ngst set element p? siden. Folk bruger omkring 20 % af deres samlede tid p? produktsider p? at gennemg? produktbilleder, s? det er vigtigt at investere maksimal indsats i at erhverve fantastisk produktfotografering.

andel af tid brugt p? en produktside

N?r kunder handler online, kan kunder ikke fysisk interagere med et produkt, s? produktbilleder er afg?rende for at afg?re, om et bestemt produkt er det rigtige til deres behov. Hver produktside skal have h?j kvalitet og ?stetisk tiltalende billeder, der viser produktet fra en r?kke forskellige vinkler og i en r?kke forskellige use-cases.

Hvis du er ny inden for produktfotografering, s? tjek vores blogs p? hvordan man tager smukke produktbilleder samt hvordan man undg?r nogle af de mest almindelige fejl i produktfotografering, som d?rlig belysning og distraherende baggrunde.

Fokus-fiksere bruger flere billeder til at fremvise deres produkter

Mere: Hvor finder du modeller til dit modem?rke

4. Pr?v 3D-produktmodeller

Nogle f? h?j kvalitet billeder kan v?re nok til at give kunderne en generel fornemmelse af dit produkt, men det betyder ikke, at det er alt, hvad du kan - eller endda burde - g?re.

Jo mere kunder kan se af dit produkt, jo bedre. S? bl?s dine kunder v?k med 3D produktmodeller. Ikke alene vil de lade kunder se dine produkter fra alle mulige vinkler, men de vil ogs? hj?lpe dig med at skille dig ud fra dine konkurrenter, hvilket er afg?rende for at forbedre konverteringsraterne.

En 3D-model af et produkt lavet med 51视频 Mobile App

5. Tilf?j biografbilleder

Cinemagraphs er fotos med et eller flere bev?gelige elementer. De animerede billeder har et overraskelseselement, som f?r folk til at stoppe op og stirre.

Denne biograf fremh?ver vandt?thed af en jakke (Julien Douvier for Maje X K-Way)

Cinemagraphs er ikke en ny trend - faktisk har de eksisteret i en eller anden form siden 2011 — men overraskende nok bruger meget f? hjemmesider dem (sandsynligvis fordi de ikke ved, hvordan man f?r en). Nu kan de se komplicerede ud, men bliv ikke skr?mt: tjek vores blog for at finde ud af, hvordan du g?r din helt egen biograf.

6. Tilf?j en produktvideo

Videoer er en nyttig m?de at lade kunderne opleve dine produkter, f?r de k?ber. Videoer er nyttige, n?r du har brug for at:

Vis produkter i aktion,
Eller uddanne kunder i, hvordan man bruger et produkt.

Asos tilf?jer videoer til deres produktsider

Overvej Playtronica et ?jeblik. Playtronica s?lger unikke produkter - playtrons - der giver kunderne mulighed for at spille musik p? enhver overflade. Hvis nogen ser deres produkter for f?rste gang, ved de sandsynligvis ikke, hvordan de skal bruge dem. S? Playtronica bruger video til at vise kunderne pr?cis, hvad deres produkter g?r, og hvordan de fungerer. Uden en fantastisk video til at kommunikere de unikke fordele ved deres produkter, ville det v?re sv?rt for Playtronica at s?lge deres unikke produkter med succes.

S?dan g?r du i din 51视频 butik.

7. G?r priserne mere attraktive

Intet driver salget helt som en aftale. S? her er nogle tips til, hvordan du bruger salg - eller udseendet af et - til at ?ge konverteringsraterne i din butik.

s?t . Selv en lille rabat kan positivt p?virke kundernes beslutninger om at k?be. I 51视频-butikker f?r produkter med udsalgspriser et s?rligt m?rke til straks at lokke kundernes ?jne, hvilket igen er med til at ?ge din hjemmesides konverteringsrate.

Bare Saiyan Gear g?r deres udsalgspriser mere fremtr?dende med en kontrasterende etiket
Opret — Lad os sige, at du s?lger et produkt for $10. Med masserabatter, hvis en kunde k?ber fem varer, kan du s?nke prisen pr. vare til 9 USD. S? jo mere de k?ber, jo mere sparer de. Vind-vind.
Tillad ratebetalinger – ratebetalinger er s?rligt effektive, hvis du s?lge dyre produkter det kan v?re sv?rt at f? r?d til ligefrem. M?ske s?lger du h?ndlavede tr?stole for 400 kr. stykket. En engangsbetaling p? 400 USD kan v?re for meget for nogle kunder, men en mulighed for at foretage fire m?nedlige betalinger p? 100 USD kan v?re det helt rigtige incitament til at f? dette k?b over stregen.
Ops?t en hvis du s?lger til flere lande. Hvis udenlandske shoppere kan se priser i deres oprindelige valuta, vil det v?re meget nemmere for denne shopper at tr?ffe en informeret k?bsbeslutning hurtigt.

8. Vis antallet af produkter p? lager

Skab knaphed og g?r dine produkter mere attraktive ved at vise en lagerniveauindikator p? dine produktsider. Bonus: du beh?ver ikke at levere de d?rlige nyheder til kunderne, n?r et produkt l?ber t?r, lige som de er ved at k?be.

viser antal varer p? lager under prisen

9. Vis forsendelsesmuligheder

Hvis din forsendelse er hurtig og/eller gratis, s? fors?m ikke at r?be det fra hustagene p? dine produktsider.

Meddelelser som "Bestil inden kl. 3, og f? det i morgen," kan v?re en stor hj?lp til at opmuntre kunder til at konvertere.

Og hvis du har et tilbud om gratis forsendelse, kan du tilf?je et b?nd til din produktside for at sikre, at kunderne ikke g?r glip af det, n?r de browser.

Et gratis forsendelsesproduktb?nd p? produktsiden

10. Tilf?j live chat til din butik

?ger livechat konverteringsraterne? Ja, og eksperter .

Shoppere stiller en lavine af sp?rgsm?l om produkter, forsendelse, betaling og meget mere. Jo nemmere du er at kontakte, og jo hurtigere du kan svare, jo mere trov?rdig vil du fremst? som s?lger. Og den tillid kan have en direkte indflydelse p? en shoppers beslutning om at k?be.

Tilf?j livechat til dit websted for at lade kunderne sende beskeder til dig direkte fra dine produktsider og f? svar ind realtid til de sp?rgsm?l, der p?virker deres sandsynlighed for at konvertere. Den hurtigste m?de at tilf?je en live chat til en 51视频-butik er ved forbinder din butik med Facebook Messenger:

Messenger er en af ??de , hvilket betyder, at de fleste shoppere allerede ved, hvordan de skal bruge det.
Samtaler gemmes i Facebook Messengers indbakke, s? du g?r ikke glip af vigtige beskeder, hvis du er offline, n?r en kunde kontakter dig.
Og du kan endda tilf?je Facebook Messenger live chat til din butik med blot et par klik.

Kunder kan se beskedknappen under produktbeskrivelsen

11. Giv de rigtige tilpasningsmuligheder

Da de talte med vores supportteam om m?der at ?ge konverteringsraten p?, fortalte de os en historie om en 51视频-k?bmand, der kontaktede deres team, fordi hans butik ikke havde noget salg. Han solgte sko, og mens han kunne se, at der kom trafik, fik han ingen reelle konverteringer. Efter yderligere unders?gelse opdagede supportteamet, at hans produktsider ikke havde mulighed for at v?lge skost?rrelse. Interesserede kunder forlod hans hjemmeside, fordi han ikke havde konfigureret tilpasningsmuligheder.

Hvis du s?lger produkter, der tilbyder en r?kke forskellige konfigurationer, skal du s?rge for at inkludere det p? dine produkters sider ved at tilbyde kunderne muligheden for at tilpasse deres k?b, for eksempel ved at v?lge st?rrelse, farve, m?nster eller materiale. Hvis du er p? en 51视频-butik, kan du nemt konfigurere denne ved hj?lp af og .

Glem ikke at tilf?je billeder af dine forskellige muligheder til dine produktsider. For eksempel hvis du s?lger t-shirts i flere farver, s?rg for at vise dine kunder, hvad de t-shirts ser ud i hver farve. Overlad ikke noget til fantasien. Jo mere informeret din kunde er, jo st?rre sandsynlighed er der for, at de konverterer.

giver en r?kke muligheder for at f? hvert k?b til at f?les specielt

12. Tilf?j beviser

En af m?derne til at ?ge konverteringsraten p? en produktside er at demonstrere, at din butik er trov?rdig. At k?be online kan v?re skr?mmende, fordi det er umuligt at interagere med et produkt, f?r du afgiver en ordre. S? det er din opgave at f? dine kunder til at f?le sig trygge, mens de handler. For at g?re det skal kunderne vide, at de produkter, de k?ber, er af h?j kvalitet og nemme at returnere. Her er nogle elementer, der vil hj?lpe med at kommunikere det:

retur- og refusionspolitik
garantiperiode
produktcertifikater og kvalitetsm?rker, bestseller-m?rker
sikkerhedsforanstaltninger
anmeldelser, udtalelser og casestudier
Ofte stillede sp?rgsm?l

's beviser i deres produktbeskrivelse

13. Tilf?j f?lelser

For et stykke tid tilbage, forskere casestudier fra 1,400 af de mest succesrige reklamekampagner gennem de sidste 30 ?r. De sammenlignede to typer kampagner: dem, der var afh?ngige af f?lelsesm?ssige appeller og dem, der var afh?ngige af rationel information. Det, de fandt, var, at de kampagner, der udelukkende var baseret p? f?lelser, fungerede dobbelt s? godt som dem, der udelukkende var baseret p? rationel information.

Kreativ kopi i en produktbeskrivelse p?

Vi er alle kun mennesker. Og s? meget som vi kan lide at foregive, at vi tr?ffer alle vores beslutninger logisk, oftere end ikke, spiller f?lelser en st?rre rolle, end vi ville indr?mme. S? det er vigtigt at f? din produktside til at appellere til b?de f?lelser og logik. V?lg livlige billeder og ord, der f?r kunderne til at reagere: grine, blive overrasket, t?nke pause osv. Hvis du bruger pop op-vinduer eller bannere, dette g?lder ogs? for dem.

Uformelt og f?lelsesm?ssigt sprog p? et banner fra

14. Test forskellige sidelayouts

Designet af din produktside spiller ogs? en rolle ved konverteringer. For eksempel et bredt layout , mens kontrasterende elementer kan tiltr?kke interesse (det er derfor opfordring til handling knapper skal bruge farver, der st?r i kontrast til din hjemmesides baggrund).

En af de mest popul?re rammer til at designe en webside er . Det "F"-m?nster of webdesign er baseret p?, at brugere har en tendens til at l?se indhold i en "F"-m?nster n?r du surfer p? en webside. Selvom dette m?nster er et godt udgangspunkt, s? glem ikke det teste flere layouts for at finde det design, der passer bedst til din specifikke m?lgruppe.

Heatmaps fra bruger eyetracking unders?gelser af

15. Brug billeder af mennesker

Sjov fakta: If?lge Instagram-forskere, , baseret p? en unders?gelse af mere end 1 million Instagram-billeder. Mere interessant er det, at antallet, alderen og k?n af ansigterne p? billederne ikke p?virkede sandsynligheden for at modtage likes. S? n?r det bliver tid til at tilf?je billeder til dine produktsider, skal du v?lge billeder med mennesker.

Nu er det nok tydeligt, hvis du s?lger t?j eller modetilbeh?r, men andre butikker kan ogs? drage fordel af denne indsigt. At vise, hvordan folk interagerer med dine produkter, kan ogs? hj?lpe med at uddanne kunderne om dine produkter' use-cases.

bruger billeder med mennesker til at vise, hvordan produkter ser ud i det virkelige liv

16. Tilbyd flere betalingsmetoder

Et af de vigtigste skridt til at forbedre konverteringsraterne online er at g?re k?bsprocessen nemmere for dine kunder. Mens nogle shoppere foretr?kker at betale med et kort, kan andre bruge PayPal. Hvis du ikke er sikker p?, hvordan dine forskellige kundesegmenter kan lide at betale for k?b online, kan det v?re en god idé at oprette en hurtig afstemning. Jo mere du ved om dine kunders pr?ferencer, jo bedre rustet vil du v?re til at skabe en produktside, der ?ger antallet af konverteringer.

Pro tip: Vent ikke til kassen med at vise dine kunder dine betalingsmuligheder. Tilf?j ikoner eller beskeder om popul?re betalingssystemer som PayPal og Afterpay eller logoer til bankkort som Visa og Mastercard. Og hvis du , vil nogle ikoner automatisk blive vist p? dine produktsider.

viser betalingsmuligheder p? hver produktside

17. Hold det enkelt

Det er et almindeligt r?d, men en alt for mange hjemmesider kan ikke anvendes: Hold det enkelt. I en mursten og m?rtel butik, kan shoppere normalt finde vej til produkterne og kasseapparatet ret nemt (forh?bentlig). Det er, n?r tingene bliver komplicerede, at folk begynder at g? mod parkeringspladsen. Onlinebutikker b?r str?be efter en tilsvarende intuitiv oplevelse.

For mange annoncer, for mange knapper, for mange trin til at placere en ordre, og din kundes opm?rksomhed vil i sidste ende blive trukket v?k fra det k?b, du s? desperat fors?ger at f? dem til at foretage. Hvis du ?nsker at forbedre din hjemmesides konverteringsrate, skal du ikke distrahere kunderne med andet end det, du har brug for for at f? dem gennem kassen.

For mange distraktioner kan i sidste ende forvirre kunderne

Opgrader produktsider for at ?ge konverteringsraten

Ved at f?lge denne vejledning ryddes en vej mellem dine kunder og deres k?b. Du vil sandsynligvis se en stigning i tid brugt p? siden ud over v?kst i disse alle vigtige konverteringer.

Hvis du efter at have implementeret denne guide stadig ikke har set en stigning i konverteringer, kan det v?re n?dvendigt at tiltr?kke h?jere kvalitet p? webstedstrafik, alts? et publikum, der rent faktisk har brug for dine ting. Lave konverteringsoptimering en l?bende proces, men bind dig ikke til det, du har l?st her. Bliv ved med at teste og finde, hvad der virker for din butik, og med lidt beslutsomhed - og m?ske et par kopper kaffe - vil du v?re p? vej til at forbedre konverteringsraterne p? ingen tid.

S?lg online

Med 51视频 Ecommerce kan du nemt s?lge hvor som helst, til hvem som helst - p? tv?rs af internettet og rundt om i verden.

Februar 25, 2020

Om forfatteren

Jesse er Marketing Manager hos 51视频 og har besk?ftiget sig med e-handel og internet marketing siden 2006. Han har erfaring med PPC, SEO, konverteringsoptimering og elsker at arbejde med iv?rks?ttere for at g?re deres dr?mme til virkelighed.