Kundeoplevelsen slutter ikke, n?r et k?b er foretaget - det trin er kun begyndelsen p? den n?ste fase, som vedr?rer emballering og levering.
Hvis du ikke tager n?je hensyn til din produktemballage, kan det skade din virksomhed, og det er ogs? en fantastisk m?de at overv?lde dine kunder p?.
Du skal t?nke over, hvordan du kan forts?tte med at levere en fantastisk shoppingoplevelse gennem interessant, tankev?kkende emballage, der f?r kunderne til at vende tilbage efter mere.
Hvorfor? For hvis din emballage virkelig er speciel, vil dine kunder fort?lle deres venner om det
Lad os dykke ned i, hvorfor emballage er s? vigtigt, og s? se p? nogle fremragende eksempler, der vil f? dig inspireret til at ?ndre din egen.
Hvorfor emballage er vigtigt
Forskning viser, at emballage kan v?re vigtigere, end du ville forvente. N?r brugte en fMRI-maskine til at studere deltagernes hjerneaktivitet, mens de s? forskellige typer emballage, fandt de ud af, at interessant, attraktiv emballage producerede mere hjerneaktivitet end standard, neutral emballage.
Men emballage er mere end blot et sp?rgsm?l om hjerneaktivitet. Det betyder noget, fordi det er en del af den samlede kundeoplevelse. For at komme til selve k?bet skal en shopper arbejde sig gennem emballagen for at komme til den
T?nk p? virksomheder som Apple og Tiffany's, der er kendt for deres signaturemballage. Apple er kendt for sin slanke, minimalistiske tilgang til emballering, mens Robin's egg bl? indpakning af en Tiffany's ordre kan f? folk til bogstaveligt talt at hvine af begejstring.
Giver din emballage det samme resultat? Eller g?r den det modsatte?
Er det rodet, underv?ldende og frustrerende for kunder, der skal grynte og k?mpe sig igennem forsendelsestape og derefter h?ndtere en bunke pakkejordn?dder over hele gulvet? Det er ikke sjovt. Hvis dette lyder bekendt, er det m?ske p? tide at genoverveje din emballagetilgang.
Emballage, der g?r den ekstra mil
Er du i tvivl om, hvordan du kan tage din ordreemballage til det n?ste niveau? Vi har samlet nogle inspirerende eksempler, der f?r dine mentale hjul til at snurre.
M?rkem?rket, nyttig emballage
Flotte og brugbare lynl?se fra Ipsy
, en m?nedlig abonnementstjeneste for sk?nhedsprodukter, afsender sine m?nedlige bestillinger af sk?nhedspr?ver i en anden genanvendelig makeup-taske hver m?ned. P? lynl?sen er firmanavnet forst?rket - og kunderne bliver mindet om m?rket, hver gang de r?kker ud efter disse tasker. Ikke kun g?r
Kreativ, finurlig emballage, der afspejler dit brandnavn
Kreativ emballage fra TeaPee
Selvf?lgelig kan du smide din ordre i en boblekuvert og kalde det en dag, men det er virksomheder, der g?r den ekstra mil med emballage, der virkelig "wow" deres kunder. Tag et kig p? dette eksempel fra , som rummer sin tepose i en miniature tipi. Dette afspiller ikke kun den indianske vinkel, der bruges i brandingen, men det er en dejlig overraskelse for kunden, der kommer til at interagere med denne emballage, n?r hans eller hendes ordre ankommer. Bonus: Emballagen er faktisk brugbar - du kan droppe den lige i din kop!
Et personligt pr?g
En hyggeboks fra Trunk Club
Hvis du vil have dine ordrer til at ankomme p?nt og ryddeligt (som om det var pakket sammen af ??din s?de mor), g?t hvad? Det kan du g?re - og dine kunder vil elske dig for det. Trunk Club, en personlig stylistservice, sender sine mandlige abonnenter omhyggeligt udformede modeartikler, der bogstaveligt talt er forseglet med en sl?jfe og en h?ndskrevet seddel. Kunder, der ?bner en ordre med emballage, der f?les s? personlig og omhyggeligt samlet, kan se, at en virksomhed som denne bekymrer sig om hver eneste kunde - og tager skridt til at g?re alt perfekt, ned til mindste detalje.
Top til bund tilpasning
Personlig pleje af Liviacoloji
N?r det kommer til emballage, kan 51视频-virksomheder godt lide har succes med at tilpasse hvert eneste element. I netop dette tilf?lde er emballagen designet med "tak" p? rum?nsk. Forestil dig, hvor s?dt det er at modtage s?dan et omhyggeligt forberedt k?b. Der er intet standard ved denne tilgang - og det g?r unboxing-oplevelsen meget mere speciel.
Skr?ddersyet emballage, der afspejler produktet indeni
Skinny h?ndv?rksstil fra Bellroy
, et l?derpungfirma, er stolt af at levere h?j kvalitet,
Fantastisk emballage = mere salg
S? hvad kan vi tage med fra lektionerne og eksemplerne her? To ting:
Nummer et: Spar ikke p? emballageaspektet af produktopfyldelse. Dette er en mulighed for dig til at imponere dine kunder og f? dem til at komme tilbage efter mere.
Nummer to: Fantastisk emballage g?r ud over det. Nok kr?ver det mere omtanke og lidt mere arbejde, men det kan have stor indflydelse p? kundetilfredshed.
T?nk over, hvilke forbedringer du kan foretage p? din produktemballage, og hvordan du kan tage din levering og forsendelsesproces til n?ste niveau. Dine kunder vil takke dig.
- E-handelsemballage: Alt hvad du beh?ver at vide
- 5 emballageidéer, der f?r din virksomhed til at skille sig ud
- Alt hvad du beh?ver at vide om levering af emballage
- En iv?rks?ttervejledning til
Milj?venlig Emballage - Grundl?ggende produktemballagedesign for onlineforhandlere
- Fordelene ved tilpasset emballage til enhver onlinebutik
- Fordele ved
Frustrationsfri Emballage - S?dan sporer du en pakke: Mist aldrig din forsendelse
- S?dan pakker du en ?ske til forsendelse korrekt
- S?dan tapes en ?ske til forsendelse p? den rigtige m?de
- Pakketape: Hvad er den bedste tape