I vores diskussion med Peter Jeffery fra Codisto lĂžfter vi slĂžret
Codisto synkroniserer 51ÊÓÆ”-produktkataloget med alle Amazon-forekomster pĂ„ verdensplan (USA, Canada, Mexico, EU, Storbritannien og Australien) og giver stor fleksibilitet til at justere priserne pĂ„ tvĂŠrs af disse kanaler.
Vi diskuterer, hvem der skal sÊlge pÄ Amazon, hvordan man opretter en succesfuld fortegnelse, lancerer et produkt og klatrer pÄ ranglisten, annoncering, FBA og meget mere.
Dette er en mere teknisk podcast, sÄ lyt gerne igen, hvis du gÄr glip af nogle detaljer, men ignorer Amazon pÄ eget ansvar!
Transcript
Jesse: Hej, Richard! Hvordan gÄr det i dag?
Richard: Det gÄr godt, jeg er spÊndt!
Jesse: Ja, ja, du ved, det her er en
Richard: Det er tid!
Jesse: Ja, altsÄ
Richard: à h mand, det er mig specifikt eller kone? Det foregÄr dagligt!
Jesse: HvornÄr sÄ du sidst en Amazon-boks pÄ dit fortrin?
Richard: NĂŠsten dagligt.
Jesse: Ja! Jeg har et par uÄbnede kasser pÄ mit fortrin lige nu. SÄ samlet set er Amazon omkring 50% af alle
Richard: Ja, og en af ââde ting, der er god mod din pointe, nĂ„r du siger ordet
Jesse: Ja, de ved hvad Amazon er, det ved alle.
Richard: Ja, og sĂ„ vil du, det er en slags vores filosofi, i det mindste bestemt min, du vil have en slags tilstedevĂŠrelse pĂ„ Amazon, fordi de har deres kendte, like og tillid, de har alle de kreditkort pĂ„ fil, de har, du ved, gratis levering, bla bla bla. SĂ„ du vil have det, men du ved, vi taler specifikt til folk, der ogsĂ„ bruger 51ÊÓÆ”, og vil dĂŠkke nogle interessante omrĂ„der om, hvordan vi pĂ„ en mĂ„de kan flyde med begge dele, hvordan du bruger Amazons viden og tillid, men du vil ogsĂ„ vĂŠre i stand til at drive dem tilbage og/eller bruge din egen platform, fordi de ĂŠndrer en algoritme derovre, de ĂŠndrer noget, der kan ĂŠndre hele din virksomhed. SĂ„ jeg er spĂŠndt, lad os komme i gang.
Jesse: Ja, og det er sÄdan set en note til de begyndende ivÊrksÊttere derude. Hvis du er ret ny
Peter: Jeg har det meget godt, tak. Hvordan har I det alle sammen?
Jesse: Vi er fantastiske, fantastiske! SĂ„ Peter er marketingchef for Codisto. Codisto er 51ÊÓÆ”s forbindelse til Amazon og eBay globalt. SĂ„, Peter, du er eksperten her i dag, sĂ„ jeg hĂ„ber, du er klar til at kaste lidt lys over vores gĂŠster derude. SĂ„ lad os starte i begyndelsen - hvem skal sĂŠlge pĂ„ Amazon?
Peter: Ja, det er et godt spÞrgsmÄl. Jeg formoder, at nÄr det kommer til, hvem der skal sÊlge pÄ Amazon, er vi virkelig nÞdt til at se pÄ som sÊlger, hvilken slags sÊlger du er fra Amazon-kontakterne, for det er en ret stor opdeling, du har forhandlere, som er sÄdan set alle, der mÄske sÊlger mere etablerede produkter, andres produkter, sÄ, siger jeg for eksempel, hvis du sÊlger Nike-sko, eller du sÊlger Legos. Hvis du derefter vil introducere din form for detailhandel til Amazon, vil det vÊre et meget konkurrenceprÊget miljÞ, det vil vÊre hundrede andre mennesker, der sÊlger den samme sko, som du sÊlger fra Nike. SÄ overvejelserne handler vel dybest set om priser og forsendelse, og egentlig er det bare et kaplÞb mod bunden der. SÄ hvad ellers, der er en slags mulighed, der eksisterer der - de stÞrste muligheder for folk, der har deres egne slags mÊrkevarer, deres egne unikke mÊrkevarer, for eksempel, hvis jeg ville, du ved, en butik, der sÊlger hudpleje , det er et mÊrke hudpleje, var mit eget unikke fremstillede produkt, sÄ kan Amazon vÊre et rigtig godt sted at begynde at distribuere det. Og forskellen mellem sÄdan en sÊlger og nogen, der smÄhandler andres produkter, er den mÊrkesÊlger, de har den kontrol over indholdet, billeddannelsen og, jeg formoder, i stedet for at konkurrere pÄ prisen, det du sÞger er at fÄ dit produkt at vÊre den mest solgte, den mest synlige pÄ markedspladsen, pÄ detailsiden, pÄ grund af det delte noteringsformat pÄ Amazon bliver det meget konkurrencedygtigt over for andre. Jeg formoder, nÄr det kommer til folk, der ikke burde sÊlge pÄ Amazon, igen, disse mennesker i de mest konkurrenceprÊgede omrÄder, detailhandelen og andre mÊrkevarer, men der er ogsÄ en masse forbudte kategorier: alkohol, vÄben, ting sÄdan vil det ikke vÊre egnet til salg pÄ Amazon.
Richard: ForstĂ„r det. Er der nogensinde et tidspunkt, hvor jeg, fordi jeg fuldstĂŠndig forstĂ„r, at salg af en Nike, du ikke kontrollerer marginen, du kontrollerer ikke mĂŠrket, sĂ„ du konkurrerer helt sikkert pĂ„ prisen. Der er en hurtig, du ikke behĂžver at gĂ„ super dybt i dette. Er der nogensinde et tidspunkt, hvor du har set hvor, inklusive det som en af ââdine sku'er, som, jeg vil finde pĂ„ en situation med det her. Du sĂŠlger sko, og du har dine egne mĂŠrkesko, men du bĂŠrer et par andre mĂŠrker, sĂ„som specifikke Nike-skĂŠvninger, det er en vandrestĂžvle, som du ved, mĂ„ske tiltrĂŠkker nogen via det. Er der noget tidspunkt, der kunne hjĂŠlpe med at lĂžfte din butik, eller, hvis du ikke sĂŠlger nok af det mĂŠrke, er det bare?
Peter: Ja, til en vis grad. Jeg formoder, at de stÞrste succesrige mennesker sÊlger andre produkter end at konkurrere med sÊlgere pÄ Amazon om det samme, synes jeg ville vÊre, gÊtter jeg pÄ, at mere slags unikke udbredte former for produkter. SÄ hvis du er en slags niche, mÄske, du ved, fiskeforsyninger, og fÞrst og fremmest kan det vÊre en smule mindre konkurrencedygtigt, men ogsÄ hvis du er i stand til at levere nogle af de mere unikke, mere nicheprodukter. indenfor det rum, end igennem bundling og gennem din slags Amazon-butik kunne det vÊre godt for nogen. For eksempel kommer de alene, de leder efter en bestemt fiskestang, og de finder den, de er mÄske mere tilbÞjelige til at kigge rundt i din Amazon-butik og sige: "Hvad har du at tilbyde gennem Amazon?" Fordi det er lidt mere niche, hvor er det, hvis du kigger indenfor, det Nike sko-eksempel: nogen i de kÊrlighedslÞse vil sandsynligvis finde den Nike-sko pÄ Amazon og derefter selv bestemme "Jeg spekulerer pÄ, hvilke andre sko denne sÊlger sÊlger", fordi det er sÄ bredt et marked, sÄ let tilgÊngeligt.
Richard: Ja, det giver mening.
Jesse: Fedt! SÄ med fokus pÄ de mennesker, der har deres eget produkt. De skabte produktet, de listede sig selv, hvad kan de gÞre for at fÄ mere synlighed inde i Amazon?
Peter: Ja, rigtig mange ting. Som brandsĂŠlger gĂŠtter jeg pĂ„, at den stĂžrste forskel er, at du har kontrol over din fortegnelse og kontrol med at konfigurere den, og det indhold, den er, du ved, og sĂ„ er strategien i virkeligheden at sikre, at fortegnelsen er den bedst mulige reprĂŠsentation af dit produkt og din virksomhed. Og sĂ„, pĂ„ bagsiden af ââdet, er der lange listeovervejelser og rangeringsfaktorer, som grundlĂŠggende bruges til at fĂ„ mest mulig synlighed for dit produkt. SĂ„ disse, alt fra den slags at vĂŠlge de rigtige billeder til at inkludere de rigtige sĂžgeord i din titel og
Richard: SĂ„ Peter, jeg havde tĂŠnkt mig at spĂžrge dig om en af ââde ting, som vi helt sikkert skal lade publikum vide her er, at ikke kun er du
Peter: Ja.
Richard: SĂ„ skal kunderne ĂŠndre sig, som f.eks. nogen, der lytter til dette: "Wow, jeg kan lide det her, jeg har mere salg, jeg vil gerne prĂžve Amazon, jeg vil gerne se pĂ„ den integration, â vil i det mindste lede ham gennem prĂŠcis, hvordan man gĂžr det senere, peger i den rigtige retning. Men skal de ĂŠndre noget, eller trĂŠkker det beskrivelserne og priserne og alt fra din 51ÊÓÆ”-butik?
Peter: SĂ„, godt spĂžrgsmĂ„l, sĂ„ sig, hvis du har et stort katalog af produkter, du ved, mĂ„ske et par tusinde skĂŠvheder, vil automatisk tage al den kataloginformation og omformatere den og bruge den til at oprette Amazon-lister og nu vĂŠre klar til live at gĂ„, og det ville gĂžre salg. Derfra er der, som jeg nĂŠvnte, et andet sĂŠt af faktorer, mĂ„ske en online butik med hensyn til, hvad der gĂžr en god fortegnelse, og hvad der gĂžr en optimeret opslag. Nogle af dem kommer ned til ting, som titelbeskrivelse, sĂ„ din beskrivelse, du trĂŠkker sĂ„dan nogle ting op fra din 51ÊÓÆ”-butik gennem en grundlĂŠggende integration uden produkt, vi tager bare titlen og bruger den til at skabe en Amazon-titel men vi har nogle funktioner, baseret pĂ„ at skabe regler og betjene det.
SÄ f.eks. en Amazon-titel, den slags struktur, som du f.eks. skal have dit varemÊrkenavn, og et produktnavn, stÞrrelse, mand, kvinde, sÄdan noget fra et, formoder jeg, optimeringssynspunkt dog, du Þnsker at vÊre, hvordan du inkluderer nogle af jer sÞgeord, skal du tilfÞje relevante sÞgeord i titlen og strukturere pÄ den bestemte mÄde, tasterne dominerer til dem foran i titlen for Amazons algoritme. Gennem det produkt kan du gÞre det med, som sagt, at sÊtte en
Jesse: SelvfĂžlgelig. SĂ„ det gode er, at for alle, der har lyttet til podcasten, de tidligere afsnit, lyder det meget som vores SEO-podcast. Der er mange af de samme koncepter, og hvis dit produkt, der er opfĂžrt i 51ÊÓÆ”, allerede er optimeret til de rigtige sĂžgeord, har du en ret god start for Amazon. SĂ„, Peter, hvad jeg hĂžrer er, at enten er der ekstra tweaks, der bĂžr foretages inde i Amazon, uanset hvad din sĂžgeordsforskning til SEO er nok en god start, men der er meget mere, du kan gĂžre for Amazon specifikt.
Peter: Ja prĂŠcis. Og det er interessant, at du har nĂŠvnt SEO, det er en slags omrĂ„de pĂ„ Amazon, der findes til optimering og en del af din strategi, men mange mennesker bliver overset, og det er meget vigtigt. Og jeg formoder, nĂ„r det kommer til Amazon SEO, hvis du formĂ„r at mestre din online butik til Google, og den mĂ„de jeg siger det er, er lidt de store ben. SĂ„ hvis du kan finde succes gennem SEO pĂ„ Google, sĂ„ vil Amazon i bund og grund vĂŠre lidt mere ligetil: der er meget mindre, tror jeg, felter og omrĂ„der, du skal bekymre dig om; dybest set er det din titel, og du har et sĂŠt sĂžgeordsfelter. SĂ„ i stedet for traditionelt SEO-miljĂž for onlinebutik, vil du se pĂ„ at sĂŠtte sĂžgeord i dine titel-tags, men ogsĂ„ i hele indholdet af siden, og du vil kigge i et backlinks og sĂ„dan noget, det er ingen af ââbekymringerne med Amazon dybest set fik du din titel, og du har fem felter i
Jesse: SĂ„ det er ligesom de gamle dage med SEO for folk, der har lavet online markedsfĂžring i et stykke tid?
Peter: PrÊcis. Ja, som for det fÞrste er mange sÞgeord og den slags, stort set alt, hvad der skal til gennem Amazon-listen og vilkÄrene for det.
Jesse: Ja. Hvad er et godt tip til, jeg mener, der er mange ting, du kan gĂžre, men med hensyn til titler specifikt, jeg har set mange rigtig lange titler i Amazon, jeg har en anelse om, at det hele er gjort for spillet i Amazon-systemet , er der et, du ved, et hurtigt tip, som vi kunne give videre til titlerne?
Peter: Ja, bestemt, se, en masse papir, nÄr det kommer til at skabe deres Amazon-titler, der er meget fokuserede pÄ sÞgeord, er at vÊre din slags nummer et stÞrste rangeringsfaktor, og se pÄ det, jeg gÊtter pÄ en prÊstationsplaceringsfaktor, men det er egentlig mere af en relevans.
SĂ„ det er en slags
Jesse: ForstÄr det. SÄ lad vÊre med at gÄ amok med SEO og fÄ det til at se ud, der blokerer sÞgeord derinde, sÞrg for, at et menneske lÊser dette og siger "Jeg vil gerne kÞbe det her."
Peter: Jeg mener, du skal sÊtte dine vigtigste sÞgeord derinde, men sÄ snart det starter, mens det bliver kraftigt afkortet i sÞgeresultaterne eller begynder at have en smule, f.eks. en smule spammy, sÄ har du disse sÞgeordsfelter i en
Richard: Jeg havde tĂŠnkt mig at spĂžrge og
Peter: Det er bestemt begrundelsen for, at du har brug for masser af salg og hurtig salgshastighed. Det er et af de mere interessante omrĂ„der for optimering for Amazon, tidligere betalte de for de tjenester, hvor de kunne give dit produkt vĂŠk gratis i bytte for anmeldelser, og det blev vĂŠgtet ret tungt af Amazons algoritmer, sĂ„ folk ville blive ud med, en slags, give det ud hundrede produkter stort set gratis eller med rabat. Og sĂ„ den nĂŠste dag ville deres produkt skyde op til toppen af ââalle sĂžgeresultaterne, fordi det er det bedst sĂŠlgende i de sidste 24 timer.
Men det kommer lidt ned pÄ det, og at de fleste er alle dem
Jeg rÄder altid til at introducere dit produkt, sÄ du skal ikke bekymre dig om margener om billeder i starten, men at introducere dit produkt til en lavere pris, du har rÄd til at sÊlge det for at fÄ en hurtig salgshastighed. Kommunikerer gennem alle dine kanaler, du ved, sÄ dine sociale medier, sÄdan noget. At studere med en god sponsoreret produkter, kampagner, sÄ Amazons, jeg gÊtte, er lig med en AdWords eller PPC, marketing platform, sÄ du kan dybest set i fÞrste omgang, du ved, kan vÊre en topplacering af sÞgeresultater for produkter som f.eks. din, men du kan betale for at have den position i de tidlige salg, du fÄr, uanset om det er gennem sponsorerede produkter eller gennem en slags annoncering pÄ din egen Facebook-side og den slags.
Disse tidlige salg begynder at opbygge din salgshistorie og din salgshastighed, og det er en af ââde vigtigste rangeringsfaktorer. SĂ„, deres mange ting, det at gĂ„ til Amazons beslutning om, hvem der skal vises, eller hvem der er produkter, der skal vises for hvilke sĂžgeord, men i virkeligheden kommer det ned til, hvilket af de bedst anmeldte, og hvilke der sĂŠlger mest og til gengĂŠld gĂžre flest penge til Amazon. SĂ„ det er virkelig vigtigt at fĂ„ den tidlige form for salgshastighed, men sĂ„ til gengĂŠld, du ved, stjernebedĂžmmelser, dine anmeldelser, og det er, tror jeg, lidt af en kylling og en ĂŠg-situation, for hvis du ikke Hvis du ikke har gode anmeldelser og god stjernebedĂžmmelse, sĂ„ kan du ikke fĂ„ mange salg i starten, hvis du ikke fĂ„r disse salg i starten, sĂ„ er du ude af at fĂ„ de anmeldelser og den stjernebedĂžmmelse, som grundlĂŠggende gĂžr trin til de fĂžrste par uger med salg i Amazon egentlig kun om at fokusere pĂ„, du ved, ogsĂ„ at handle med kunder, fĂ„ salg, men du kan opmuntre til den feedback og den stjernebedĂžmmelse. Og derfra vil du have sĂ„ meget den salgshastighed, som du kan.
Richard: SĂ„ en ting, du sagde, de er Peter, skilte sig lidt ud for mig
Peter: Det er en kombination af alting og alt muligt andet, formoder jeg, hvis du ser pÄ lange listede ting pÄ Amazon, idet du tager hensyn til, nÄr de beslutter, hvilket produkt der skal vises til en bestemt sÞgning. Det er en lang liste af overvejelser, som alle slags kan vÊre bundet tilbage til den kommercielle form for mulighed for Amazon, hvilket giver mening, nÄr du tÊnker over det, men hvis du ved, et produkt sÊlger til en lavere pris, f.eks. , hvis jeg mÄske sÊlger, vil gÄ tilbage til mit hudplejeeksempel, du ved, hvis et hudplejeprodukt til $50 sÊlger, en for hver $10, man gÞr, vil de sandsynligvis skubbe en $10 en op hÞjere, fordi det er hurtigere salg, de fÄr FBI indtÊgter, fÄr de en mere kommission, og det er hurtigere, og det er flere kunder. SÄ jeg formoder, at det sandsynligvis er, at grundlÊggende hastighed og generelt lavere priser vil presse dig op i hÞjere rangering, i hvert fald, hvilket betyder, at det giver mig en indikation, i form af, tror jeg, opsÊtning af deres algoritmer, Amazon favoriserer en slags hastighed i hurtig omsÊtning over disse produkter med stor margin.
Jesse: Ja, Peter, jeg har set hastighed nÊvnt meget, da jeg lÊste om Amazon. SÄ du ved, det ser ud til, at du gerne vil lave et sprÞjt, nÄr du gÄr pÄ Amazon, hvor du ved, ikke bare liste det og hÄber du sÊlger, du skal prime pumpen en lille smule, det er hvad jeg har lÊst om det.
Peter: Ja, bestemt. Og ligesom jeg vedhĂŠftede, er sponsorerede produkter en god mĂ„de at gĂžre det pĂ„, du vil gerne stemple de markeringspunkter med det samme, og jeg tror, ââat meget papir, de statistikker, at gĂžre med sponsorerede produkter, du markedsfĂžrer og de vil bekymre sig om noget af den margin, de fĂ„r, og hvor meget afkast de fĂ„r af den investering med det samme, men egentlig pĂ„ det tidspunkt, hvor du bringer dine produkter til Amazon for fĂžrste gang, sĂžger du ikke at tjene mange med det samme, du gĂŠtter pĂ„ at investere i disse fortegnelser, og du skal begynde at tĂŠnke pĂ„ dine produktfortegnelser som, du ved, et aktiv, for hvis du har en salgshistorik og rangering og stjernevurderinger , og gode anmeldelser, og det er jeg sagt, det er et distributionspunkt for dit produkt, og du skal investere i det i fĂžrste omgang for at fĂ„ det i gang, hvilket betyder at kĂžre dine sponsorerede produkter, fĂ„ salgshastighed og mĂ„ske gĂžre det pĂ„ en lidt tab, og mĂ„ske sĂŠlge dit produkt til en lavere pris, nĂ„r du fĂžrst ankommer til Amazon for at tilskynde til hĂžjere niveauer af konverteringsrate og mere salg. SĂ„ Amazon vil i sidste ende erkende, at dette produkt sĂŠlger.
Richard: Ja, jeg kunne bestemt se, at isÊr hvis du tager et tab pÄ det, bare sig, produkt A, men produkt A fÞrer til produkt B, og produkt B er dit
Peter: Ja, det er helt sikkert den slags. IsÊr med Amazon, formoder jeg, nÄr du ser pÄ det, i forhold til din onlinebutik, hvis du bruger Amazon komplementÊrt til din aktivitet gennem din onlinebutik, sÄ handler det vel mere om at fÄ produktet i sÄ mange hÊnder som muligt, at have den fÞrste positive kundeoplevelse, sÄ de kommer tilbage gennem din onlinebutik, eller sÄ de er opmÊrksomme pÄ dit brand, og sÄ nÄr du, gÊtter jeg pÄ, gÄr efter den slags multikanal synlighed og prÞver at fÄ dit produkt ind i det sociale bevis, som Amazon giver, og den synlighed, som de giver. SÄ handler de indledende bekymringer sÄ meget om margin, om at fÄ disse salg, starte kundeforhold og over tid vokser den slags ikke kun din Amazon-tilstedevÊrelse og dit Amazon-salg, men ogsÄ dit brand og din onlinebutik, og sÄ dine kunder bliver ret gode tilbagevendende kunder.
Jesse: SĂ„ alt kommer tilbage til: du skal bruge penge for at tjene penge igen.
Peter: I bund og grund er. NĂžjagtig.
Jesse: SĂ„ ja, og jeg tror, ââjeg tager fra det du siger, at der er et par forskellige punkter der, men det jeg ser generelt er, hvis du holder din pris lav, og du bruger penge pĂ„ annoncering for at du skal spĂŠde pumpen, sĂ„ du fĂ„r en masse salg fĂžrst, er du sikker pĂ„, at du ikke tjener en masse penge, mĂ„ske taber du endda penge, men det Ăžger hastigheden for Amazon, sĂ„ nu i stedet for at skulle betale organiske fortegnelser rykker op pĂ„ listen, sĂ„ hvis du ikke er i et meget konkurrenceprĂŠget omrĂ„de, nĂ„r folk nu skriver "Peter hudpleje", nu dukker du op pĂ„ den anden eller tredje liste, hvor du fĂžr skulle betale for det, sĂ„ du er priming pumpen er nok en god der.
Peter: PrÊcis, ja. Jeg formoder, at hvis du ser pÄ en traditionel form for SEO og SEM betalt sÞgemiljÞ, uanset hvor mange penge du bruger pÄ Google AdWords, for eksempel pÄ at sende trafik ind pÄ dit websted, vil det ikke hjÊlpe din SEO-positionering og sÄdan set direkte . Hvor er det pÄ Amazon, er det i hÞj grad, sÄ du ved, salg og trafik bliver gennem Amazon-sponsorerede produkter behandles nÞjagtigt pÄ samme mÄde, som nÄr de kommer gennem organiske kanaler, og sÄ hvis du begynder at sÊlge gennem betalingskanalen, vil du stiger organisk op i rÊkkerne, og sÄ begynder det at blive en slags, du ved,
Richard: Peter, Richard igen. Hurtigt spÞrgsmÄl her: sÄ vi dÊkker Äbenbart en Amazon og, du ved, den
Peter: Ja, det er et godt spÞrgsmÄl. Jeg formoder, nÄr det kommer til Amazon, er muligheden selvfÞlgelig fantastisk, det bliver en rigtig stor
Richard: Ja, jeg kan forestille mig, at du ogsÄ kunne, mÄske en demonstration af, hvordan man bruger produktet, hvordan man samler produktet, YouTube-video pÄ dit websted, sÄ du pÄ en mÄde fÄr en anden sÞgemaskine pÄ dit websted, det kunne jeg forestille mig ville ogsÄ vÊre en god en.
Peter: Ja, prÊcis hvor som helst andre steder, tror jeg, en sÞgemaskine er en god ting at gÞre, nÄr det i hvert fald kommer, er at tilfÞje vÊrdi, nÄr du kan. SÄ, jeg gÊtter pÄ, hvis du sÊlger kÞkkenredskaber, sÄ ting, sÄsom madlavning e-bÞger og sÄdan noget, eller brugervejledninger eller tutorials, du ved, video tutorials om rengÞring, disse produkter kan altid inkluderes i, der altid linker tilbage til din online tilstedevÊrelse, og du kan helt sikkert pege dine Amazon-kunder mod de aktiver, du leverer, det er et godt skridt til at skabe det kundeforhold pÄ en gang.
Jesse: Ja, jeg har for nylig kÞbt en, det var en ladestation til alle enheder i mit hjem, og den har selvfÞlgelig forskellige kabler til forskellige ting, og de sagde, at du ved det, send os bare din e-mail og din adresse, og vi vil sende dig gratis kabler, er bare at sige, om du vil have en iPhone X eller hvad som helst. Og det gjorde jeg selvfÞlgelig, det var gratis, men de har nu min e-mail og min adresse, sÄ genialt.
Peter: Ja, prĂŠcis, det er vel en slags strategi, de leder efter. Og jeg formoder, du ved, jeg kan bruge alle de ting for at bygge bro for at fĂ„ dem, du ved, ind pĂ„ din e-mail-liste og vĂŠre i stand til at markedsfĂžre gennem dem eller fĂ„ dem tilbage til din butik, men jeg tror, ââat den stĂžrste ting, nĂ„r du ser pĂ„ Amazon som en komplementĂŠr salgskanal, er ikke sĂ„ meget nĂždvendigt, jeg tror, ââââat valget af et sted for at fĂ„ ekstra salg, men jeg tror ogsĂ„, det er meget hurtigt, det er synligheden, vi nĂ„r dertil, sĂ„ folk, der viser adfĂŠrd nu, er, at de vil finde, de kan finde produktet fra onlinebutikken og Amazon, men de vil foretage yderligere forskning, sĂ„ hvis de finder pĂ„ Amazon, vil de gĂ„ til forskningen for at finde ud, er du et rigtigt brand, hvad er din identitet som brand, de kigger pĂ„ din Instagram, din Facebook, i din online butik, omvendt hvis de finder dit produkt gennem din online butik, mĂ„ske dine sociale rĂžr, vil de gerne det sociale bevis, kan Amazon levere med anmeldelser.
SÄ de kÞber mÄske ikke pÄ Amazon, men de vil sandsynligvis gÄ for at se der, hvad andre mennesker har sagt om dit produkt. SÄ jeg gÊtter pÄ, at synlighed, at vÊre pÄ flere kanaler, det sociale bevis, der fÞlger med det og anmeldelsessystemet og ligesom med alle kanaler, er, at vedvarende positive kundeoplevelser i sidste ende vil vende tilbage til at forbedre dit brand. SÄ, salg, som du har pÄ Amazon, du kan inkludere en indsats, eller du kan opfordre folk til at vende tilbage til din online butik, og det er alt sammen en fantastisk strategi, men den vigtigste ting er virkelig at sikre, at de har en god oplevelse med produktet og en god oplevelse med dig med hensyn til kundeservice, hvis de krÊver interaktionen, og det er en slags positiv brandoplevelse, der altid vil finde tilbage til din onlinebutik og til dit brand.
Richard: Ja, Peter. Jeg havde noget, du talte om der, og jeg vil holde det pÄ det ti tusind fods niveau mere eller mindre, ja det kan du eller nej, det kan du ikke, for hvis du kan, er jeg sikker pÄ, at der er meget i det, men i remarketing-stykket lige der sagde du, at du ikke fÄr deres e-mails, sÄ du kan ikke remarketing til dem. Jeg kan ikke tro, at jeg aldrig har stillet dette spÞrgsmÄl fÞr, men siden vi fik Amazon-eksperten pÄ, kan remarketer du til folk i Amazon via Amazon?
Peter: Via Amazon nr.
Richard: SÄ hvis de er landet pÄ din side fÞr, og du siger: "Hej, her er mig igen"...
Peter: Nej
Richard: OKAY.
Peter: Det kan du, der er fĂ„ andre muligheder, der erstatter det, men for det meste vil det meste af succesen pĂ„ Amazon-annoncering vĂŠre den direkte form for PPC, hvis nogen sĂžger pĂ„ dette sĂžgeord, sĂ„ vil det vise ham en tilfĂžjelse, der er andre former for annoncering, men remarketing er ikke en af ââdem.
Richard: ForstÄr det. SÄ tilbage til din pointe: i Amazons Þjne er den bedste mÄde for dem at vise dig igen at levere det bedste produkt, den bedste pris, den bedste service, sÊlge mest, fÄ de bedste anmeldelser, de viser dig igen ?
Peter: PrÊcis, ja. Jeg formoder, at nogen er begyndt der. Jeg vil ikke gennemgÄ alle rangeringsfaktorer, fordi den slags uddannelse er bredt tilgÊngelig pÄ internettet, men hvis du vil begynde at sÊlge pÄ Amazon, er du seriÞs omkring det, og vil gerne have dine fortegnelser til at blive set og skal kÞbes, sÄ gÄ helt sikkert igennem det. Det er virkelig Amazon, der sÊlger, formoder jeg, sammenlignet med mÄske nogle andre kanaler, er det mere en tjekliste, sÄ en velovervejet strategi, og hvis du gÄr efter det, sÄ sÞrg for at du har optimeret titel, kvalitetsbilleder, gode beskrivelser, god stjerne skrifter og sÊt kryds i alle disse felter, sÄ vil du have det succesrige produkt, dybest set, det er simpelt.
Jesse: SĂ„, Peter, jeg har personligt solgt ting pĂ„ Amazon, og jeg kan fortĂŠlle dig af personlig erfaring - det er hĂ„rdt, annoncerne er hĂ„rde, du ved, folk, ingen efterlader anmeldelser. SĂ„ jeg har en personlig anmodning, hvordan fĂ„r du flere anmeldelser pĂ„ Amazon? Du ved, ingen efterlader anmeldelser. Jeg efterlader heller ikke anmeldelser, sĂ„ jeg er ikke overrasket. Men jeg ved, de er vigtige, alle siger: âDu skal fĂ„ anmeldelser, du skal fĂ„
Peter: Det er et godt spÞrgsmÄl, et vanskeligt spÞrgsmÄl. Som jeg hentydede til fÞr, er der dem af
For de fleste af os er det en slags at gÞre det pÄ den hÄrde mÄde, og det handler vel bare om at kontakte kunderne, du ved, at bede om de anmeldelser, det ville jeg selvfÞlgelig ikke gÞre pÄ en spammy eller krÊvende mÄde, men hvis nogen har kÞbte produktet af dig, de er glade for det, der er intet galt i at sende en e-mail med "Se, vi er glade for du har nydt det, vi hÄber du vil give os en anmeldelse". Du kan ikke bede om positive anmeldelser, men du kan bede om en anmeldelse.
Jeg gÊtter pÄ, den anden ting, du virkelig kan gÞre, er, at hver del af din brandoplevelse fÄr en kunde til at Þnske at forkÊmpe dit brand, fordi det er, nÄr de kommer til at forlade disse anmeldelser. Den slags "tak"-kort indeni, interessante, kreative flyers bare med din emballage,
Jesse: Det virker ikke, det har jeg prĂžvet, det virkede ikke!
Peter: Ja, ja, jeg mener, helt ned til det grundlÊggende i den slags anmeldelsesanmodningsmail, som du kan sende gennem Amazon, hvis du bare siger: "Hej, giv mig en anmeldelse.", det bliver ikke den slags svar end som: "Hej, vi er glade for, at du nyder produktet, du kan tilmelde dig din garanti her, vi vil meget gerne have feedback her, og hvis du har lidt tid, sÄ skriv en anmeldelse!" SÄ fÞr med mere positiv og mere vÊrdi end blot en simpel anmeldelsesanmodning.
Jesse: SĂ„ et spĂžrgsmĂ„l mere specifikt omkring dette. En slags analogi, hold dig til analogien af ââen restaurant lige nu. Folk, det er en, som folk efterlader mange anmeldelser pĂ„ restauranter pĂ„ Yelp heroppe, jeg er ikke sikker pĂ„, om de bruger dernede eller ej, men.
Peter: Ja og det gĂžr jeg. Det er svĂŠrt at vĂŠre restaurant, det er en farlig forretning (ler).
Jesse: PrÊcis, men til det punkt forlader de ligesom anmeldelsen for den samlede restaurant. SÄ i denne metafor, er der roll over, hvis du fÄr en masse gode anmeldelser pÄ et bestemt produkt, som f.eks. et produkt, du lige har lagt mÊrke til, har du en tendens til at vÊre i stand til at fÄ mange anmeldelser.
HjÊlper det hele din butik generelt, for til metaforen om restauranten, kan din kylling suge, men din bÞf kan vÊre utroligt fantastisk. Hvis du kan fÄ anmeldelser af din tilstand, vil den rulle over til dine andre produkter og bringe hele din butiks liste op pÄ?
Peter: Jeg formoder, at videnskabeligt er svaret usikkert, men jeg gÊtter pÄ, og internt af erfaring er der et element af den crossover, jeg formoder, at der pÄ Amazon er to forskellige vurderingssystemer. Der er en slags sÊlgerbedÞmmelse, som de pÄ en mÄde bevÊger sig vÊk fra, hvilket er, du ved, hvor du bedÞmmer interaktionen, forsendelsesbetingelserne, kundeservicen og produktbedÞmmelsen, som bliver knyttet til en specifik produktliste.
SÄ hvis vi tager det scenarie tilbage, hvis du kun sÊlger Nike-sko, sÄ er det sÊlgerbedÞmmelsen, der kommer fra, hvordan den opfyldelsesproces banker, nÄr du administrerer den tidslevering, hvis din til pÄfyldning og den slags, bliver det vigtigt i det sÊrlige konkurrenceomrÄde, hvor du ser pÄ, jeg gÊtter pÄ, hvad der kaldes en kÞbsboks, TilfÞj i kurv-knappen mod tyve andre sÊlgere af det samme produkt, nÄr det kommer til, du ved, at introducere dit mÊrkevareprodukt, at produktbedÞmmelse har altid vÊret hundrede gange vigtigere. SÄ stjernebedÞmmelsen er knyttet til den specifikke liste over produktet, nÄr det er sagt, med hensyn til at vÊre et brand, sÄ mange produkter har en god sÊlgervurdering og anerkendes af Amazon-systemet som et formodet vÊrende etableret og
Jesse: ForstÄr det. Og forresten til lytterne her, jeg vil vÊdde pÄ, at du ikke aner, hvor Peter er fra, men Peter er fra Australien. Amazon er ret ny i Australien, hvor lÊnge har Amazon vÊret i Australien?
Peter: Sandsynligvis omkring seks mĂ„neder nu. I slutningen af ââsidste Ă„r, sĂ„ lige i tiden af ââjulen.
Jesse: Og har du dit Amazon Prime-medlemskab?
Peter: Nej, det har vÊret lidt af en gradvis udrulning. SÄ Amazon Prime er ikke lanceret endnu, sÄ de startede stort set kun med FBM, som det er Merchant Fulfilled. Og sÄ har de udrullet FBA for nylig, sÄ for dem, der ikke ved, er det Fulfilled af Amazon, hvilket grundlÊggende betyder, at sÊlgere kan sende deres produkter ind i et Amazon distributionscenter og fÄ dem opfyldt derfra. GrundlÊggende outsourcing af logistikken fra Amazon, sÄ det er kun lige begyndt og derefter Primes nÊste pÄ siden, sÄ det er meget at introducere ting, sÄ én ad gangen.
Jesse: ForstÄr det. SÄ for lyttere rundt om i verden uden for Australien, for at fÄ Amazon Prime-betegnelsen, ved jeg, at der er et par andre mÄder, du kan gÞre det pÄ, men den vigtigste mÄde at gÞre det pÄ er at gÞre dette Fulfillment by Amazon-program, FBA . Kan du gÄ mere i detaljer om det, hvordan man sÊtter det op?
Peter: Ja, det er meget enkelt. SĂ„ dybest set FBA, FBM â opdelingen er, gĂžr Fulfill By Merchant, jeg gĂŠtter pĂ„, dit produkt, der sĂŠlger dit produkt pĂ„ Amazon, og hvis det bliver solgt, tager Amazon kommissionen, og du leverer produktet, skal du gĂžr med al den logistikbaserede kundeservice og sĂžrg for, at det kommer til produktet inden for Amazons leveringstidsrammer for tjenester, hvor er FBM et andet forslag alt sammen, det er dybest set, du lister produktet til salg pĂ„ Amazon, og sĂ„ hĂŠver du en levering bestiller med Amazon, og du siger: "Jeg sender hundrede enheder af denne produktion ind i dit lager, og den sidder der, indtil nogen kĂžber den," nĂ„r det sker, plukker, pakker og leverer Amazon det til dig. Og de leverer ogsĂ„ alt
Australien f.eks. Du kan sende et par hundrede enheder af et produkt ind i det australske FBA-lager, og det er, formoder jeg, i forhold til logistikken det sidste, du skal bekymre dig om, og derfra koncentrerer du dig bare om at fĂ„ din produktliste og gĂžre det. din markedsfĂžring og fĂ„ dit salg. Og, formoder jeg, nĂ„r det kommer til rangeringsfaktorer, og fĂžr Amazon absolut giver et niveau af prioritet til produkter, der sĂŠlges gennem FBA, igen fordi fordoblingen af ââomsĂŠtningen, ikke kun kommission ved salg, men ogsĂ„ opkrĂŠver et gebyr for at vĂŠlge, pakke og levere produktet til dig. SĂ„ uanset om det drejer sig om detailsalg af produkterne, der konkurrerer pĂ„ den samme fortegnelse om kĂžbsboksen, eller om det er din egen varemĂŠrkeproduktliste, der forsĂžger at fĂ„ mere synlighed pĂ„ en sĂžgeresultatside, begge i en bedre position til succes, hvis du bruger FBA, er det pĂ„ ingen mĂ„de en forudsĂŠtning, kan du, hvis din ranking faktor er et optimeringsvĂŠrktĂžj og sted, at du stadig kan have en succesfuld FBM eller Fulfilled By Merchant notering, hvis du vil udnytte din eksisterende logistik ind til struktur.
Richard: SĂ„ jeg gĂ„r ud fra, da Amazon Ăžnsker at sĂŠlge alt til alle, dybest set fra A til Z, det hemmelige smiley, at de er fĂŠrdige. De af os, der ved, at det er en del af deres hele ting, ikke. De vil gerne sĂŠlge fra A til Z. Jeg kan forestille mig, at der ikke er noget maksimum, hvad du kan sende dem. Men husk pĂ„, at selvom vi har en del kĂžbmĂŠnd pĂ„ 51ÊÓÆ”, som har i dette, du ved,
Peter: Intet minimum, ingen maksimum, du skal gÞre, hvor og betjene, ved f.eks. at sende fem tusinde enheder, og du sender to om ugen, Amazon opkrÊver mÄnedlige gebyrer for opbevaring, hvilket kan vÊre ret dyrt, hvis du efterlader bare tingene der, det er ikke sÄ meget en opbevaring, det skal det helt sikkert vÊre
Jesse: Perfekt. SÄ for en kÞbmand, der bare vil starte med Amazon. For Fulfilled By Merchant betyder, at du viser produktet pÄ Amazon, du sÊlger det, du sender det, det er ret simpelt. Men det nÊste trin er, at hvis du vil sende en vis mÊngde af inventar til Amazon, er du nu i FBA-programmet, hvilket betyder, at du nu fÄr Amazon Prime-betegnelsen.
Peter: Det er ja, bringer tilbage til dig, ja. SÄdan fÄr du Amazon Prime-produktet. SÄ enhver, der sÊlges gennem FBA, kan du fÄ en kÞbmand opfyldt prime nu, hvilket, selv der er et par forhindringer at springe, men hvis du er i stand til at levere, tilbyde den slags leveringslÞfte, som Amazon gÞr gennem den FBA, gennem dine egne logistiske kanaler, sÄ kan du ansÞge om en storslÄet evne til at have, det der kaldes Merchant Fulfilled Prime, sÄ det er en prime fra kundens synspunkt, en prime levering, og det er vÊrdi for prime-programmet, men logistik og forsendelsen varetages af dig, kÞbmanden.
Jesse: Jep, du skal dog bare gĂžre det to dage, sĂ„ det kan vĂŠre en hĂ„rd hurdle. Ja, sĂ„ jeg tror, ââdet er super nyttigt for begyndende kĂžbmĂŠnd, ja du kan godt fĂ„ dine fĂždder vĂ„de/, men med FBA rykker de op pĂ„ ranglisten, de tager sig af forsendelsen og har ogsĂ„ et slags tip til folk, der gĂžr dette som en side trĂŠngsel eller ikke Ăžnsker at pakke og sende noget. FBA kan ogsĂ„ bruges til at sende dine egne produkter, sĂ„ du kan sende produkter til Amazon, og sĂ„ f.eks. sĂŠlger du noget i din egen 51ÊÓÆ”-butik, kan du logge ind pĂ„
Peter: Og det hedder FBA med
Jesse: Godt tilbud. Du kender alle vilkĂ„rene, Peter, jeg ved, at generaliteten er, men du har de andre vilkĂ„r, rigtigt. SĂ„ for 51ÊÓÆ”-kĂžbmĂŠnd er der mange mennesker, der allerede sĂŠlger pĂ„ Amazon. Hvilke fordele fĂ„r de ved at bruge Codisto-integrationen med Amazon, hvad adskiller det fra bare at gĂžre det pĂ„ egen hĂ„nd?
Peter: Ja, formoder jeg, hvor fordelen kommer ind, isĂŠr hvis du har et stĂžrre katalog, er den centraliserede kontrol, der ikke behĂžver at gĂ„, ind i Amazon, og vi integrerer ogsĂ„ med en eBay. SĂ„ du ved, du kan administrere alle dem fra den ene, centrale placering 51ÊÓÆ”, og isĂŠr hvis du udfĂžrer din egen opfyldelse, sĂ„ er der et niveau af opgĂžrelser, som du bare ikke kan gĂžre manuelt. SĂ„ grundlĂŠggende, hvis du sĂŠlger pĂ„ de tre kanaler, og nogen kĂžber to enheder af dit produkt fra Amazon, og du har ti pĂ„ lager, vil Ăžjeblikkeligt opdatere din Ebay og din 51ÊÓÆ”-butik, at du har to til rĂ„dighed, hvilket betyder, at du aldrig har disse lageruoverensstemmelser eller endnu dyrere af disse er oversalg, hvor hvis du laver multikanal manuelt, kan du ofte finde dig selv i en position, hvor du har solgt produkter, som allerede er blevet solgt pĂ„ en anden kanal, og du ikke ikke har ledig mere. Jeg formoder, i forhold til det, sĂ„ giver det dig den slags, du ved, one stop shop at ĂŠndre, sĂ„ du kan foretage justeringer af dine priser eller produktdetaljer eller til at sende ruller fra 51ÊÓÆ” og fĂ„ dem til at skubbe op. til alle dine kanaler, sĂ„ Ebay, Amazon, ogsĂ„ globalt, kan du kĂžre dine flere Amazon-butikker og flere Ebay-butikker i flere lande og gĂžre alt inden for din 51ÊÓÆ”-platform, sĂ„ det gĂžr bestemt den multikanalstrategi meget nem at administrere .
Jesse: Fantastisk! SĂ„ det hele vil vĂŠre placeret inde i dit 51ÊÓÆ”-kontrolpanel?
Peter: PrĂŠcis, ja. Og jeg tror, ââat den stĂžrste fordel er, at det er, hvis du er ny pĂ„ markedet, og du vil oprette disse fortegnelser, isĂŠr hvis du har et mĂŠrkevareprodukt, sĂ„ du skal, du ved, oprette beskrivelser, titel, kopi, billeder og alle de
Jesse: Er det muligt at sige, du ved, mĂ„ske vil jeg opkrĂŠve de sidste penge pĂ„ min 51ÊÓÆ”-butik, men med Amazon vil jeg opkrĂŠve en lille smule mere, fordi Amazon tager sĂ„ stor en nedskĂŠring. Er det muligt inden for Codisto?
Peter: Ja, bestemt! SĂ„ alt, hvert felt er signeret med Amazon eller Ebay, kan dybest set fungere efter mĂ„l, sĂ„ for prisfastsĂŠttelse, for eksempel, har du muligheder for at lave en fix omkostninger, sĂ„ uanset din 51ÊÓÆ”-pris, vil det vĂŠre din Amazon-pris, om du vil sende dette op eller ned, sĂ„ 51ÊÓÆ”-pris plus 3% eller 51ÊÓÆ”-pris plus, du ved, en dollar eller to dollars, eller du kan alternativt indstille manuelt, du kan slĂ„ prissĂŠtningen fra og indstille en specifik manual pris for markedspladsen, og det er en masse fleksibilitet der. Og det er den samme fleksibilitet, der bevĂŠger sig pĂ„ tvĂŠrs af stort set ethvert felt, sĂ„ du ved, som jeg nĂŠvnte fĂžr, dine titler, dine konstruktioner, at brug af felt fungerer som i reglerne, og sĂŠttes med forsendelsen og stort set alle andre felter.
Jesse: Fantastisk! Det lyder som om, at der er masser af detaljer her, stort set, enhver fleksibilitet, du Ăžnsker, er indbygget. Hvor kan 51ÊÓÆ”-kĂžbmĂŠnd gĂ„ hen for at lĂŠre mere om denne integration?
Peter: Du gĂ„r igennem, du ved, 51ÊÓÆ”-grĂŠnsefladen er pĂ„ markedspladsen er fanen, sĂ„ det er den bedste mĂ„de at komme i gang pĂ„, det er gratis i 30 dage, installer og brug appen, og du kan liste sĂ„ mange produkter, du vil, pĂ„ Amazon og eBay. SĂ„ den bedste mĂ„de er at lĂŠre ved at gĂžre og give det en chance, hvis du tĂŠnker pĂ„ det, har vi ogsĂ„ en slags mere information om et mĂŠrkevareprodukt pĂ„ vores hjemmeside.
Jesse: Hvis folk tilmelder sig, giver du nogle flere e-mails og ting om, hvordan man sÊtter dette op, er der nogen mere uddannelse, som de handlende kan fÄ, nÄr de gÄr gennem processen?
Peter: Det gĂžr vi, ja, sĂ„ lige ved at starte med 30 dages prĂžveversion sender vi, du ved, hvad du skal bruge for at komme i gang med hensyn til at bruge produktet og en lille smule interaktion til markedspladserne, og vi har et komplet kundeservice-onboarding-team. SĂ„ onboarding specialister, isĂŠr hvis du gĂ„r en langsomt vanskelig integration af et stort katalog, de for dybest set, du ved, enhver hjĂŠlp med hensyn til at opsĂŠtte dine Amazon og eBay fortegnelser gennem 51ÊÓÆ” og Codisto.
Jesse: Fantastisk! SĂ„ det lyder som om, der er meget hjĂŠlp til at fĂ„ folk i gang, og du ved, jeg vil gerne benytte lejligheden til at opmuntre alle 51ÊÓÆ”-kĂžbmĂŠnd derude, du ved, Amazons 50 % af
Peter: Nej, tak for at have mig med pĂ„ podcasten og ja, hvis nogen har spĂžrgsmĂ„l om typen af ââCodisto, om integrationerne eller hvordan man kommer i gang, sĂ„ kan de vĂŠre velkommen til at kontakte dette eller de kan vĂŠre i kontakt mig direkte, jeg hjĂŠlper gerne.
Jesse: Fantastisk, Peter. Tak fordi du kom pÄ podcasten, sÊtter virkelig pris pÄ det. Det her er Jesse.
Richard: Dette er Rich, pas pÄ!
Jesse: Tak skal du have.
