Der er en integreret del af e-handel, som mange s?lgere ikke overvejer med det samme: ordreopfyldelse. Selvom modtagelse og forsendelse af ordrer m?ske ikke virker s? sp?ndende som at oprette et websted eller markedsf?re dine produkter, er det afg?rende for din virksomheds succes.
Ordreopfyldelse er processen med at gennemf?re og sende en ordre til en kunde. Det involverer flere trin: lagerstyring, plukning og pakning af varer og forsendelse af dem hurtigt.
En problemfri ordreudf?relsesproces kan f?re til tilfredse kunder, positive anmeldelser og gentagne k?b. P? den anden side kan en kompliceret eller ineffektiv proces resultere i forsinkede forsendelser, utilfredse kunder og negativ feedback.
L?s videre for at l?re nogle kritiske strategier til effektiv ordreopfyldelse i e-handel.
Hvad er ordreopfyldelse?
S? hvad er ordreopfyldelse? P? et grundl?ggende niveau betyder ordreopfyldelse eller e-handelsopfyldelse at f? ordrer i kundernes h?nder.
Der er nogle f? metoder til opfyldelse, men vi vil prim?rt diskutere
Ordreopfyldelsestjenester er
Nogle virksomheder kan bruge en kombination af begge metoder. For eksempel kan en virksomhed h?ndtere sine ofte k?bte produkter af en tredjepart og derefter bruge
Derfor skal du v?re opm?rksom p? ordreopfyldelse
Et af de v?sentlige principper for e-handelsvirksomheder er at holde sig p? toppen af ??lagerbeholdningen. Butiksejere skal regelm?ssigt overv?ge deres beholdning og sikre, at lageret altid er tilg?ngeligt. Det eneste, der skal til, er en stigning i ferietrafik, for at lagerbeholdningen hurtigt bliver opbrugt.
Der skal v?re en proaktiv tilgang til lagerstyring i stedet for at vente p?, at den l?ber t?r, f?r den genopbygges. Faktisk kan dette f?re til et betydeligt tab af kunder, hvis de j?vnligt ser "Ikke p? lager" p? butikssiden.
V?r opm?rksom p? produktets regelm?ssige hastighed og bestil lager i god tid, f?r det l?ber t?r.
For eksempel, hvis butikken typisk s?lger omkring fem enheder om dagen, og der er 200 enheder tilbage, betyder det, at der kun er omkring 40 dages lager tilbage. Det er farligt, da det kan tage op til 30 dage at fremstille nogle produkter, endsige at sende dem til lageret.
Ordreopfyldelsesprocestrin
Ordreopfyldelsesprocessen gennemg?r omkring fem prim?re faser, fra n?r produkterne er fremstillet til n?r de n?r kunden.
Inventar sourcing
Det f?rste trin er, at virksomheden f?r sit lager, som kan v?re fra en producent, leverand?r eller et lager. Beholdningen skal t?lles, sorteres og inspiceres for at sikre, at den er af tilfredsstillende kvalitet.
Ved fysiske produkter, en SKU el stregkode vil blive brugt til at spore modtagelse og opbevaring af produktet. Dette trin kan variere afh?ngigt af typen af ??virksomhed, da de kan fremstille deres produkter selv eller modtage dem fra andre m?der.
Opbevaring eller afsendelse af inventar
Inventaret vil v?re klar til at blive k?bt, men skal opbevares et sted. Nogle mindre virksomheder kan opbevare lagerbeholdningen selv, eller den vil blive opbevaret p? et lager eller et leveringscenter.
I sidstn?vnte tilf?lde skal inventaret sendes til et distributionscenter, og modtagelsen skal bekr?ftes. Herefter vil den blive opbevaret.
Ordrebehandling
N?r beholdningen er logget, gemt og live online, kan kunderne k?be den. N?r et k?b er foretaget, begynder bestillingsprocessen. Det involverer at v?lge inventar og emballage det. Et plukketeam eller robotter vil g?re dette i et distributionscenter. De SKU eller stregkode vil blive brugt til at identificere det korrekte produkt og derefter blive pakket.
For en mindre virksomhed kan dette v?re s? simpelt som at f? fat i det fra deres garage og selv sende det afsted.
Levering
Derefter kommer det sidste trin i online ordreopfyldelse: forsendelse af det til kunden. Der er forskellige transport?rer, hvorigennem dette kan g?res, s?som FedEx, UPS, USPS og mere.
Det er her, en opfyldelsesservice kan v?re utroligt fordelagtig, da de typisk har bedre priser med forskellige operat?rtjenester. Sm? eller uafh?ngige virksomheder skal d?kke alle forsendelsesomkostninger, som kan blive dyre afh?ngigt af deres trafik.
Udfylde ordrer selv
Men hvis du v?lger at udf?re ordrer selv, er der nogle n?glestrategier, du skal huske p? for effektiv ordreudf?relse:
- Bliv organiseret: Det er vigtigt at have et system p? plads til styring af din beholdning, ordrer og forsendelse. Det kan v?re at bruge et regneark, software eller enhver anden metode, der fungerer bedst for dig.
- Str?mline processen: Se efter m?der at str?mline din ordreudf?relsesproces for at g?re den hurtigere og mere effektiv. Det kunne omfatte automatisering af specifikke opgaver eller investering i teknologi som stregkodescannere.
Brug af ordreopfyldelsestjenester
Valg af ordreudf?relsestjenester afh?nger af virksomhedens st?rrelse. Sk?nt
Ordreudf?relsestjenester tilbyder flere fordele, der opvejer deres omkostninger:
- Ekspertise og effektivitet: Ordreudf?relsestjenester specialiserer sig i at h?ndtere store m?ngder ordrer og har systemer p? plads til at str?mline processer.
Tidsbesparende : Outsourcing af opfyldelsesopgaver giver virksomheder mulighed for at fokusere p? andre operationer, s?som marketing og produktudvikling.- Lavere fragtpriser: Opfyldelsestjenester har ofte forhandlet sig frem til lavere forsendelsespriser med transport?rer, hvilket sparer virksomheder penge i det lange l?b.
- Skalerbarhed: Efterh?nden som en virksomhed vokser, vokser m?ngden af ??ordrer ogs?. Fulfillment-tjenester kan hurtigt opskalere for at h?ndtere stigende ordrevolumener, hvilket sparer virksomheder for besv?ret og omkostningerne ved at udvide deres
in-house operationer.
For at eksemplificere en ordreudf?relsestjeneste, lad os se p? Amazon. Amazon er selv en markedsplads, men den leverer ogs? en opfyldelsestjeneste. N?r du s?lger p? Amazon, kan s?lgere selv udf?re ordrer eller bruge "Fulfillment by Amazon" eller FBA. Det betyder, at s?lgeren vil have inventar sendt til Amazon, som vil blive opbevaret i deres varehuse.
N?r en vare er k?bt, h?ndterer Amazon forsendelse af produktet til kunden og eventuelle returneringer. Dette g?r det nemmere for s?lgeren, men det betyder ogs?, at de betaler Amazon et gebyr for hvert solgt produkt.
Brug af ordreopfyldelsessoftware
Ordreopfyldelsessoftware er en glimrende m?de for virksomheder at holde overblik over deres ordrebehandling.
Denne software forbinder s?lgere til lageret eller e-handelsudfyldelsescenteret, de arbejder med. Det vil give
S?dan software giver ogs? s?lgere mulighed for at opn? automatiseret ordreopfyldelse, forudsat at alt k?rer glat, og lagerbeholdningen forbliver genopfyldt.
Dropshipping til ordreopfyldelse
Dropshipping er en anden e-handelsmetode, der har vundet indpas gennem ?rene.
dropshipping er lidt ligesom e-handelsydelser, bortset fra at der ikke er noget stort lager at h?ndtere. I stedet, n?r en kunde k?ber et produkt fra hjemmesiden eller netbutikken, vil s?lgeren s? k?be produktet fra en leverand?r.
Dette produkt vil derefter blive sendt direkte til kunden. Leverand?rer kan v?re producenten af ??produkter eller en virksomhed, der k?ber bulkprodukter for at s?lge til afsendere. Alle ordrer og forsendelse h?ndteres af leverand?ren af ??produktet, hvilket betyder, at e-handelss?lgeren kun betaler for solgte produkter.
Afslutning: Ofte stillede sp?rgsm?l om ordreopfyldelse
Ordreopfyldelse er en v?sentlig del af at drive en e-handelsvirksomhed. Det beh?ver m?ske ikke meget opm?rksomhed i virksomhedens tidlige dage, men det betyder ikke, at det kan fors?mmes.
E-handelss?lgere b?r etablere en solid leveringsstrategi eller arbejde med et leveringscenter, efterh?nden som deres forretning vokser for at holde ordrerne flydende.
Inden vi afslutter, lad os unders?ge almindelige sp?rgsm?l om ordreudf?relse for at sikre en smidig og effektiv proces for b?de kunder og virksomheder:
Hvorfor er en standardiseret ordreopfyldelsesproces vigtig?
I den moderne tidsalder med rigelig e-handel er kunderne kommet til at forvente hurtige forsendelser af deres ordrer. Standardiserede ordreudf?relsesl?sninger vil hj?lpe virksomheder med at holde trit med ordretrafik og sikre, at kunderne forbliver tilfredse med resultaterne.
Hvad er den bedste metode til e-handelsordreopfyldelse?
Der er ingen bedste opfyldelsesmetode, da det afh?nger af virksomhedens st?rrelse og type. Det anbefales dog, at en virksomhed begynder at arbejde med en opfyldelsestjeneste, n?r den skalerer sin trafik op. Ellers kan det blive mere udfordrende at opfylde ordrer til tiden.
Is Selvopfyldelse Billigere end Fulfillment Services?
Ja og nej. I tilf?lde af en mindre virksomhed med lav trafik, er det meget billigere at sende de f? produkter selv.
Imidlertid
- Pakning af forsyninger som bobleplast eller jordn?dder
- Selve emballagen, s?som ?sker, poly-mailere mv
- Transportomkostninger frem og tilbage til transport?ren
- Tab af tid
- Og meget mere.
For et par ture er disse omkostninger ikke s? slemt. Men de tilf?jer, n?r det bliver en daglig opgave eller endda flere gange dagligt.
Hvad er fordelene ved en Fulfillment Service?
Der er flere fordele ved at bruge en opfyldelsestjeneste, da den kan hj?lpe virksomheder:
- Administrer produktopbevaring
- Spor ordrer og administrere beholdning
- H?ndtere kundekommunikation og relationer
- F? gennemsigtighed over ordre- og forsendelseslinjen
- Lok kunder med hurtig og overkommelig forsendelse
- H?ndtere behandling og returnering
- Skaleres, efterh?nden som trafikken vokser.
Der findes ikke noget rigtigt eller forkert svar p?, om en virksomhed skal bruge en
Det kan v?re nemt at h?ndtere ordrer internt ved f?rste start, og der er ikke meget trafik. Men efterh?nden som virksomheden vokser, og der begynder at komme flere ordrer, skal de muligvis ans?tte en
Klar til at starte din egen e-handelsbutik?
Hvis du har t?nkt p? at starte din egen e-handelsbutik, s? er 51视频 her for at hj?lpe. Vores platform tilbyder en r?kke funktioner og integrationer for at g?re salg online mere ligetil, herunder muligheder for ordreopfyldelse.
Lige meget hvordan du beslutter dig for at udf?re dine ordrer - dig selv, via opfyldelsestjenester, dropshipping eller ved at forbinde din onlinebutik med opfyldelsessoftwaren efter eget valg - har 51视频 dig d?kket.
N?r du selv udf?rer ordrer, vil du s?tte pris p? 51视频s v?rkt?jer, der g?r ordreopfyldelse let - som nye ordremeddelelser, k?b af forsendelsesetiketter fra din 51视频-administrator, ordres?gning og filtre, skattefakturaer og meget mere.
51视频 integrerer med popul?re forsendelsesudbydere, s? du kan tilbyde dine kunder forskellige forsendelsesmuligheder ved kassen. Du kan ogs? s?tte op
Hvis du foretr?kker en opfyldelsestjeneste, leverer 51视频 apps, der giver dig mulighed for at sende ordrer til
Endelig, hvis du allerede bruger en specifik software til ordreopfyldelse, skal du ikke bekymre dig! Med 51视频s tilpasningstjenester, kan du integrere din ordreudf?relsessoftware.
Plus, 51视频 forbinder til forskellige s? du kan tilbyde en bred vifte af produkter uden besv?ret med at holde lager. Du skal blot forbinde din butik med en af ??vores dropshipping-partnere, og de vil tage sig af alt fra lager til forsendelse.
Men hvorfor stoppe med kun at s?lge p? din hjemmeside? Med 51视频's
S? hvorfor vente? Start i dag med 51视频!
- S?dan v?lger du en ordreopfyldelsesstrategi
- Topstrategier til e-handelsordreopfyldelse
- Cash Flow-strategier for en blomstrende online-forretning
- 8 sp?rgsm?l at stille enhver freelancer, f?r du ans?tter dem
- S?dan ans?tter og administrerer du personale til din voksende onlinebutik
- S?dan f?r du din e-handelsvirksomhed til at vokse med Influencer Marketing
- S?dan g?r du din onlinebutik mere b?redygtig
- Avancerede strategier til forbedring af forretningsdriften
- Hvad er brand Awareness, og hvordan man opbygger det
- Sp?rgsm?l og eksempler p? brand Awareness-unders?gelse
- ?konomiske n?gletal, enhver e-handelsvirksomhedsejer b?r mestre
- Omd?mmestyring: Mestring af dit onlinebillede
- Budgettering for virksomhedsv?kst
