Det sidste ?r beviste, at evnen til hurtigt at tilpasse sig ?ndringer kan v?re afg?rende ikke kun for virksomhedens v?kst, men ogs? - dens overlevelse. Ting som digital adoption samt
Forh?bentlig anvendte du denne praksis i din egen butik og form?ede at holde din virksomhed rentabel. Men! Hvis du er interesseret i
Vil du fastholde salgsv?ksten ikke kun i dag, men ogs? om fem ?r? S? bliver du n?dt til at f?lge med i forbrugeradf?rdstendenserne i l?bet af de n?ste par ?r og justere din marketingstrategi i overensstemmelse hermed.
L?s videre for at finde ud af, hvordan fremtiden for detailhandel ser ud, og hvilke tendenser i forbrugeradf?rd, du skal v?re opm?rksom p?.
Tre forbrugeradf?rdstendenser
For det f?rste, hvad er forbrugertrends? Kort sagt, det er de ting, der driver forbrugerne hen imod bestemte produkter og indk?bsoplevelser (eller driver dem v?k fra andre). Trends kan v?re hvad som helst: en ny adf?rd, mening eller endda forventning.
Du undrer dig m?ske: "Hvordan identificerer jeg forbrugertrends?" Den gode nyhed er, at nogen allerede har gjort det for dig.
I 2020 detailhandel resultaterne af et stort forskningsstudie. De unders?gte fysisk detailhandel,
I en n?ddeskal, her er hvad de fandt ud af:
- Multikanalssalg er den nye konge. Forbrugerne v?nner sig mere og mere til at handle b?de online og
p? lager. Salg p? flere kanaler og markedspladser vil drive 86 % af salgsv?ksten i de n?ste fem ?r. - En mere blandet indk?bsoplevelse er ved at blive forventet fra detailhandlere. 73 % af forbrugerne er "kanalagnostikere", hvilket betyder, at de vil forts?tte med at bruge p? tv?rs af b?de online og offline kanaler.
- M?ngden af ??valgmuligheder til r?dighed for forbrugerne er allerede overv?ldende og g?r k?b
beslutningstagning mere rodet. Forbrugerne har brug for nyttig information for at give dem mulighed for at tr?ffe deres egne k?bsbeslutninger.
At justere din marketingstrategi i overensstemmelse med disse tendenser i forbrugeradf?rd vil hj?lpe dig med at holde kunderne p? vej. Lad os dykke dybere ned i, hvordan vi sikrer det.
Hvordan man tilpasser sig tendenserne for at sikre v?kst
"Hvordan kan jeg p?virke forbrugernes adf?rd?"
Nogle s?lgere leder efter svarene p? dette sp?rgsm?l, mens det faktisk er vigtigt at kunne tilpasse sig eksisterende tendenser i f?rste omgang. S? lad os dykke ned i nogle m?der at f?lge med i forbrugeradf?rdstendenser og give praktiske tips, du kan anvende til din virksomhed.
Hj?lp kunder med k?b beslutningstagning
Pr?v at s?ge efter en pandekagespatel p? Amazon, og du vil se hundredvis af resultater. Du kan f?le dig forvirret, is?r hvis du k?ber spatler for f?rste gang. Hvordan v?lger du den rigtige? Hvordan sikrer du, at du bliver tilfreds med dit valg? Du beslutter dig for at google "bedste spatler" for at finde ud af det. Ups, hundredvis af resultater...igen!
T?nk over dette i form af trends. Hvad p?virker shoppingoplevelsen for nutidens kunder? Rigelig udvalg og ubegr?nset information.
For at tr?ffe en k?bsbeslutning, kunder udforske og vurdere produkter og m?rker. De bruger s?gemaskiner, anmelderwebsteder og sociale medier til at hj?lpe dem p? deres forbrugerrejse.
Givet denne kontekst er dit m?l at give nyttige oplysninger om dit produkt for at guide kunderne i at tr?ffe deres beslutning. Ogs? for at sikre, at dine kunder bruger mindre tid p? at blive eksponeret over for en konkurrents brand.
Her er et par ideer til, hvordan du g?r det:
- S?rg for, at dine priser er konkurrencedygtige, eller brug strategier til at bek?mpe lavere priser som f.eks. at understrege dit produkts fordele, ?ndre produktets positionering og meget mere.
- Learn hvad der kan p?virke en k?bsbeslutning (ting som prisankring eller frygt for at g? glip af noget) og brug disse oplysninger til at fremh?ve dine produkter.
- Opdater dine produktbeskrivelser og din FAQ-sektion for at give fuld og relevant information om dine produkter.
- Brug specialv?rkt?j som f.eks automatiserede e-mails at levere produktanbefalinger til kunder.
- Brug personalisering i dine marketingkampagner. For eksempel, l?b retargeting annoncer for at promovere produkter, som dine butiksbes?gende viste interesse for.
- Opret og distribuer videoer, der introducerer potentielle kunder til dit brand eller forklarer dine produkters fordele.
Integrer online og offline oplevelser
Det er ikke l?ngere et sp?rgsm?l om at v?lge én salgskanal, det handler mere om at v?re klar til at betjene kunderne, uanset hvor de er – uanset om det er online eller offline.
Onlineforbrug steg sidste ?r, og det vil forts?tte med at vokse. Samtidig foretr?kker nogle mennesker stadig
For at forblive konkurrencedygtig, samle det bedste fra en online og
Her er, hvad du kan g?re for at f? mest muligt ud af offline og online tilstedev?relse:
- Overvej at tage din butik til en popul?r markedsplads som Amazon or eBay
- Find ud af, hvilke sociale medieplatforme din m?lgruppe bruger mest, og forbind din butik med disse platforme. For eksempel kan du oprette k?bbare stifter p? Pinterest, eller s?lge produkter direkte p? Facebook og Instagram.
- S?rg for, at dine offline kunder er opm?rksomme p? din online butik. Giv for eksempel kunderne rabatkuponer ved kassen, som de kun kan bruge i din onlinebutik.
Hvis du s?lger med 51视频
Forts?t med at transformere din virksomhed med digitale v?rkt?jer
Som vi alle l?rte sidste ?r, er forandring den eneste konstante. Vi ved m?ske ikke, hvad der kommer n?ste gang, men vi skal v?re klar til at omfavne det, hvad end det m?tte v?re. Virksomheder, der forst?r tilpasningsevne, vil v?re forbrugernes favorit, n?r de navigerer i disse usikre tider.
Kundernes forventninger stiger, og som det g?r, stiger konkurrencen ogs?. Der er ingen vej tilbage fra at tage din butik online. Desuden b?r du ikke stoppe ved det! Der er tonsvis af digitale v?rkt?jer, der kan g?re online s?lgers rutine nemmere, samtidig med at de styrker et brand og ?ger salget.
De v?rkt?jer, du bruger, afh?nger selvf?lgelig af din virksomhed og de m?l, du har. Her er blot et par ideer, du kan pr?ve til din butik:
- Automatiser dine annoncer for at optimere dem og spar tid til andre opgaver. For eksempel med Google Shopping-annoncer du kan vise dine produkter n?sten overalt p? internettet.
- Hvis du bruger for meget tid p? gentagne opgaver, s? brug automatiseringsv?rkt?jer som f.eks Zapier. For eksempel kan du automatisk dele fakturaer til et regnskabsprogram efter eget valg, n?r kunder k?ber hos dig.
- Brug Facebook pixel for at sikre, at dine annoncer n?r ud til de rigtige personer.
Efter din mening: Hvad byder fremtidens detailhandel p??
At v?re en online s?lger betyder at holde ?ret til jorden for at sikre, at du kan justere din forretningsmodel for en skilling. Det handler ikke kun om at forblive i viden, men om at forblive konkurrencedygtig.
Nu, over til dig: Hvad synes du om tendenserne i forbrugeradf?rd, som Google har unders?gt? Har du allerede lagt m?rke til dem, mens du driver din virksomhed?
Hvordan vil detailhandlen se ud om fem ?r, efter din mening?
