De mest almindelige forretningsmodeller, du sikkert har h?rt om, er B2B, B2C, abonnementer og
Dette indl?g vil fokusere p? B2B-definitionen og hver facet af denne forretningsmodel. S? hvad betyder B2B? Forts?t med at l?se for at finde ud af det!
Forretning til forretning (B2B) Betydning
B2B betyder
I mods?tning til forbrugerk?b er B2B-transaktioner mere komplicerede end et simpelt k?b i en netbutik. De involverer st?rre ordrem?ngder, forhandlinger og forsendelse og levering af store m?ngder varer.
B2B-virksomheder holder mange markeder i gang. T?nk p? sidste gang du k?bte en vare fra en st?rre forhandler. Uanset hvad produktet var, kom det sandsynligvis fra en producent, der solgte det til en leverand?r. Dette er et typisk eksempel p? B2B-forretningsmodellen.
Selvom forbrugeren ikke er involveret i B2B-udsalget, p?virker det direkte deres indk?bsvaner og hvad der er tilg?ngeligt at k?be i butikkerne.
B2B eksempler
Hvis du googler, "Hvad er en B2B-virksomhed?" Her er nogle almindelige eksempler p? B2B-virksomheder i forskellige brancher.
- Grossister og producenter af varer
- Grossister og detailhandlere
- SaaS-virksomheder, der s?lger en service til virksomheder
- Marketingbureauer, der hj?lper sm? virksomheder med at vokse
- Betalingsbehandlingsvirksomheder s?lger deres tjenester til detailhandlere
- Udbydere af teletjenester til virksomheder
Hvem s?lger B2B-virksomheder til?
- Private virksomheder
- Grossister
- B2C virksomheder
- Statslige grupper og offentlige enheder
Direkte-til-forbruger organisationer
Definition af B2B-salg
Dette afsnit besvarer sp?rgsm?let 'Hvad er B2B-salg?'. Lad os springe ind!
Alene i 2022 n?ede B2B e-handelsindt?gterne — mulighederne p? dette marked er betydelige.
Traditionelt indeb?rer B2B-salg meget h?jere transaktionsbel?b, uddannede k?bere (da de arbejder for relevante virksomheder), , og en meget l?ngere salgscyklus.
Forretning til forretning Serviceudfordringer
Som enhver forretningsmodel har B2B-tjenester deres egne udfordringer og ulemper, der er specifikke for det marked og den kundebase, de betjener. Dette omfatter:
- Styring af pengestr?mme
- Kunde loyalitet
- Digital tilstedev?relse
- Salgsproces
- Salgscyklus
Styring af pengestr?mme
At arbejde med andre virksomheder betyder h?ndtering af fakturaer, forsinkede betalinger og forskellige klientbetalingsvinduer. Nogle B2B-virksomheder fakturerer ind
H?ndtering af konflikter relateret til forsinkede kundebetalinger kan v?re en v?sentlig afskr?kkende virkning for B2B-virksomheder. Uden cash flow er det udfordrende at k?be inventar, betale regninger, betale medarbejdere og h?ndtere forskellige forretningsudgifter.
Kunde loyalitet
At fremme kundeloyalitet kr?ver tid, energi og konsekvens i enhver forretningsmodel.
Da mange B2B-virksomheder er
Som B2B-virksomheder fremviser deres forpligtelse til kundetilfredshed, opbygges kundeloyalitet over tid. Uanset om de s?lger en service, en platform eller produkter, er det at forbedre funktionaliteten og kvaliteten
Digital tilstedev?relse
At etablere en solid digital tilstedev?relse online er afg?rende for, at B2B-virksomheder kan markedsf?re sig selv og s?lge produkter eller tjenester.
Fra en f?ngslende hjemmeside til interaktive sociale medieplatforme er eksisterende online ikke l?ngere en mulighed for virksomheder – det er et krav. Hvis du vil konkurrere i rummet, skal du deltage i den digitale revolution.
Enhver B2B-virksomhed b?r vedligeholde en hjemmeside med oplysninger om deres produkter eller tjenester, s? potentielle kunder kan finde dem. Bruger (s?gemaskineoptimering), kan virksomheder ?ge deres s?gemaskineplacering blandt deres potentielle kunder.
Vidste du, at bruge sociale medier? De annoncerer for produkter, interagerer med kunder og udf?rer leadgenerering. Dette viser, hvor v?rdifuld en digital marketingstrategi er for B2B-virksomheder, uanset deres branche eller marked.
Organiseret salgsproces
Salgsprocessen kan v?re lang og uorganiseret for mange B2B-virksomheder. N?r man stoler p?, at flere personer i en organisation tr?ffer en beslutning, er processen skr?mmende.
B2B-s?lgere kan bek?mpe denne lange salgsproces ved at lave deres research for at finde virksomheder, der virkelig har brug for deres service eller l?sning. B2B-k?bere er omkring 57% til deres n?r de engagerer sig med et salgsteam om et produkt, en tjeneste eller en platform. Dette giver en del mulighed for at lukke handlen, men salgsteamet skal v?re strategisk med en skr?ddersyet l?sning til virksomhedens unikke smertepunkter.
Salgsprocessen organiseres bedst i f?lgende strategiske trin:
- Unders?gelse af potentielle kunder, konkurrenters tilbud og markedstendenser
- Prospektering af leads til salgstaler, demoer og sonderende opkald
- Vurdere m?lkunder for at afg?re, om din l?sning giver en l?sning
- Pitching af din service eller dine produkter p? en skr?ddersyet m?de
- Vinder salget
- F?lger op med
add-ons og andre egenskaber ved produktet - Vedligeholdelse af forholdet til kunden for henvisninger og yderligere forretningsmuligheder
Hvordan fungerer en B2B-transaktion?
Tre hovedtyper af B2B-salg og -transaktioner forekommer, herunder f?lgende.
1. Supply chain salg
B2B-virksomheder s?lger forsyninger eller udstyr til andre virksomheder, s?som grossister eller detailhandlere. K?bet involverer flere interessenter snarere end en forbruger, der k?ber en enhed ad gangen.
K?bsprocessen kan kr?ve mere autorisation, og flere personer er involveret. Forsyningsk?de salg omfatter medicinske eller kontorartikler, udstyr, t?j og mere.
2. Engroshandel
Engrosleverand?rer s?lge produkter som mad og drikkevarer til restauranter og butikker til lave priser. Disse virksomheder vender om og s?lger produkterne direkte til forbrugeren p? en
3. Service/Platformsalg
Fra platforme, der sender SMS-beskeder til l?nsoftware og opgavestyring, B2B platforme og tjenester er rigeligt for forskellige virksomheder. Disse k?b involverer flere organisatoriske personer, herunder en salgschef, CTO og endda den administrerende direkt?r.
B2B vs. B2C: N?gleforskelle
Nu hvor du kender betydningen af ??B2B-salg, er det tid til at udforske de vigtigste forskelle mellem B2B og B2C.
Den prim?re forskel mellem B2B og B2C er kunden. Hvor B2B betjener andre virksomheder, involverer B2C virksomheder, der s?lger direkte til forbrugere.
B2C-salg inkluderer typisk lavere priser (dvs. n?r du handler hos en forhandler som Target), og k?bsbeslutningerne kommer udelukkende fra forbrugeren. Nogle B2C-eksempler inkluderer:
- K?ber en skik
T-shirt gennem en e-handelsbutik - K?b af en smartphone fra en teleudbyder som Verizon eller AT&T
- K?b af varer fra et landmandsmarked
Der er uendelige eksempler p? B2C-interaktioner, men det store billede er enkelt. Hver gang du som enkeltperson k?ber varer eller tjenester direkte fra en butik eller virksomhed betragtes som B2C.
Andre vigtige forskelle mellem B2B og B2C inkluderer:
S?lger involvering
Ved B2B-salg er mindst én (hvis ikke flere) s?lger involveret i processen. Uanset om du unders?ger ny teknologi eller unders?ger et nyt produkt for at tilf?je til dit lager, kr?ver B2B mere involvering fra begge sider.
B2C kr?ver p? den anden side ikke altid hj?lp fra en s?lger. Du beh?ver ikke en s?lgers indflydelse, n?r du henter dagligvarer til ugen. Du har muligvis brug for hj?lp, n?r du handler i en t?jbutik, men har allerede i sinde at k?be, s? en s?lger er ikke s? n?dvendig.
Transaktionsv?rdi
Nogle B2C-k?b, som at k?be et hjem, et k?ret?j eller luksusvarer som diamanter, har h?je transaktionsv?rdier. For det meste er transaktionsv?rdien af ??forbrugerk?b meget lavere sammenlignet med B2B-k?b.
Betalingsmetoder
I en B2C transaktion, betaler forbrugeren virksomheden p? forh?nd for at k?be varer. I en B2B-transaktion er salgs- og betalingsprocesserne meget mere udstrakte. Potentielle kunder bruger ofte produktet eller tjenesten p? en pr?vebasis til at teste funktionerne og beslutte, om det er det, deres virksomhed leder efter.
Endelige tanker om B2B
For mere information om B2B, inklusive vores meget eftertragtede markedsf?ringsstrategier, udforsk 51视频 e-handelsbloggen. Vi deler tonsvis af ressourcer, relevant indhold og
