Hvad er B2C? Alt om Business to Customer Model

Hvad er B2C? Alt om Business to Customer Model

9 min l?ses

Der er to prim?re forretningsmodeller i det moderne landskab. Den f?rste er salg til andre virksomheder, kendt som B2B (business to business). Den anden metode er at s?lge direkte til forbrugere, kaldet B2C eller business-to-consumer.

Dette indl?g vil besvare sp?rgsm?let "Hvad betyder B2C?" og give dig alt, hvad du beh?ver at vide om at drive en B2C-virksomhed.

Hvad er en B2C-forretningsmodel?

I B2C-modellen k?ber organisationer produkter og varer fra grossister eller producenter og s?lger dem til forbrugere til h?jere detailpriser.

F?r internettet henviste B2C mest til personligt shopping hos big box forhandlere gennem infomercials eller tv eller radioreklamer.

I dag har B2C en massiv forretningskanal takket v?re internettet. E-handelssalg eller k?b af varer online forts?tter med at forme ?konomien og fremtiden for shoppingadf?rd.

Alene i 2023 forventes den globale e-handelsindt?gt at n? over 6 billioner USD.

Hvad er en B2C-virksomhed?

Nu hvor du ved, hvordan B2C-forretningsmodellen ser ud, lad os unders?ge, hvad en B2C-virksomhed er.

Eksempler p? B2C-virksomheder

En B2C-virksomhed er enhver virksomhed, der s?lger produkter og tjenester direkte til forbrugeren, uanset om p? lager, online eller begge dele.

Store firmanavne og tjenester, du m?ske genkender, er:

Amazon
m?l
Walmart
Ebay
Walgreens
Tele Danmark Mobil
Netflix
Pandora
Starbucks
Old Navy
Restaurantk?der
Hoteller, Air BnB
Fris?rsaloner og sk?nhedstjenester
Husholdningstjenester

Som du kan se, sp?nder de anf?rte virksomheder over forskellige markeder, herunder teknologi, sk?nhed, t?j, rejser, medier og mere. B2C er et af de st?rste markeder i verden!

En B2C-virksomhed kan levere en service til forbrugere, s?som en fris?rsalon, en restaurant eller et hotelophold. De s?lger muligvis produkter som smartphones, t?j eller makeup. De kan v?re medieenheder eller streamingtjenester som Netflix, Hulu eller Disney+.

Hvad er B2C-salg?

B2C-salg best?r af alle de m?der, virksomheder kan s?lge produkter og tjenester til forbrugere fra mursten og m?rtel forhandler via streamingtjenester til onlinesalg via e-handelswebsteder.

Den prim?re udfordring i B2C

I det sidste ?rti har internettet fuldst?ndig ?ndret, hvordan forbrugerne handler. I 2022, fandt sted online; vi kan kun forvente, at disse tal vil stige, som tiden g?r.

B2C virksomheder, der bruge online butiksfacader kan markedsf?re til deres potentielle kunder p? forskellige m?der, lige fra sociale medier til nyhedsbreve, SMS-marketing og skr?ddersyet hjemmesideindhold. Virksomheder kan pr?sentere en m?rkevareoplevelse 24/7 frem for n?r kunderne tr?der ind af butikkens d?re.

E-handel er den kritiske ?ndring i B2C siden f?dslen af ??internettet. For ikke at sige, at der stadig ikke er plads til mursten og m?rtel butikker p? markedet; den h?jeste kategori af varer k?bt personligt er dagligvarer p? 60%.

Det er ogs? vigtigt at overveje den hybride shoppingoplevelse, hvor forbrugere kan gennemse produkter online f?rst og derefter k?be p? lager. Dette sker normalt for t?j, sko og boligindretningsartikler.

Typer af B2C e-handelsvirksomheder

Nu hvor du har et par eksempler p? B2C-virksomheder, lad os unders?ge de forskellige typer af B2C-e-handelsvirksomheder og se, hvordan de adskiller sig.

Direkte salg

Disse virksomheder, som Amazon, Target eller Apple, s?lger direkte til forbrugere online. Mange af disse virksomheder har ogs? mursten og m?rtel butikker, hvilket g?r dem mere konkurrencedygtige p? markedet, da de kaster et bredere net ud.

Direkte salgsvirksomheder omfatter sm? virksomheder, der skaber og s?lger deres produkter online til kunder.

formidlere

Mellemm?nd tilbyder ikke deres egne produkter. I stedet fungerer de som mellemmand mellem k?bere og s?lgere. Denne type virksomheder opkr?ver typisk et mindre gebyr for at orkestrere forbindelsen mellem de to parter, hvilket er hvordan de profiterer.

Eksempler p? mellemled omfatter Poshmark, eBay, Etsy og Expedia.

Annoncebaseret

Annonceringsbaseret B2C-virksomheder udnytter webtrafik p? forskellige websteder og platforme (inklusive sociale medier) til at promovere produkter til forbrugere p? Facebook, Instagram og forskellige popul?re websteder.

Affiliate marketing er en annoncebaseret strategi, hvor virksomheder samarbejder med influencers for at promovere deres produkter til deres publikum.

Community

F?llesskabsbaseret virksomheder, herunder onlinefora og sociale medieplatforme, udnytter brugerindsigt og data til at vise m?lrettede annoncer til bes?gende p? webstedet.

Facebook tilbyder betalt annoncering for virksomheder ved at oprette m?lrettede annoncer gennem de indsamlede data om deres brugere.

Gebyr-baseret

Gebyr-baseret B2C virksomheder bruge abonnementsmodellen, opkr?ver forbrugere m?nedligt for at f? adgang til deres tjeneste eller indhold. Gebyr-baseret tjenester tilbyder eksklusivt indhold, som forbrugerne ikke finder andre steder.

De opretter ogs? niveauer i deres indhold, s? brugere kan betale et fast gebyr eller opgradere til et h?jere niveau for ekstra, eksklusivt indhold.

Gebyr-baseret platforme omfatter nyhedsmedier som The Wall Street Journal og streamingtjenester som Netflix og Disney+.

Fordele ved B2C e-handel for brands

Uanset om du migrerer fra en fysisk butik eller bare starter en ny virksomhed, B2C e-handel har mange fordele og v?rdier for alle slags virksomheder.

N?

Sk?nheden ved e-handel ligger i den globale r?kkevidde, du har adgang til. Uanset din placering, nogen p? tv?rs af havet kan finde din virksomhed og blive kunde. Den type r?kkevidde er ikke mulig med mursten og m?rtel butikker, selv for de st?rste navne i branchen.

Omkostningseffektivt

Uden omkostningerne ved at drive en fysisk butik kan virksomheder spare betydelige penge ved at migrere til e-handelsbutikker. Det betyder f?rre penge brugt p? at betale medarbejdere, forbrugsregninger og drive den fysiske butik.

Disse midler kan omdirigeres til et mere omfattende marketingbudget, mere beholdning, bedre kvalitetsprodukter og udvidelse af dine tilbud.

Tid til at k?be

I online-milj?et er de fleste forbrugere klar til at k?be, eller i det mindste let p?virkelige til at k?be. Salgsprocessen er meget kortere sammenlignet med B2B-marketing, som involverer mange interessenter, produktsammenligninger og forskning.

Markedsf?ringsm?linger

Takket v?re B2C e-handelsplatforme og v?rkt?jer er sporing af metrics og k?beradf?rd meget mere effektiv. Virksomheder kan spore succesen af ??deres betalte annoncekampagner, overv?ge konverteringer p? deres hjemmeside, spore h?jtydende produkter og webstedssider og bestemme, hvordan en bes?gende fandt deres websted.

Analytics som disse hj?lpe med at forbedre marketingstrategier, opret bedre hjemmesider og byg bedre kunderelationer.

Lovende forretningsmodel

Mens B2C har eksisteret i ?rtier, er e-handelsstykket nyt p? scenen. Salget af e-handel i tredje kvartal af 3 var 2.5 gange h?jere end i samme kvartal i 2013.

V?ksten i e-handel er eksponentiel, og de virksomheder, der tilpasser sig forbruger- og markeds?ndringer, l?gger op til succes i det lange l?b.

B2C vs. B2B: N?gleforskelle

Mens B2C-virksomheder s?lger til forbrugere, B2B-virksomheder s?lger til andre virksomheder. Dette er den prim?re forskel, men her er et par andre kritiske forskelle mellem de to.

B2B-virksomheder har til form?l at forsyne andre virksomheder med arbejdsrelateret produkter og tjenester, mens B2C-virksomheder forsyner forbrugere og almindelige mennesker med produkter til at forbedre deres liv.

Mens begge forretningsmodeller str?ber efter at opbygge st?rke relationer, fokuserer B2B p? forretningsforholdet, og B2C fokuserer p? at give v?rdi og trov?rdighed til forbrugerne og opbygge en solid kundebase.

Andre forskelle omfatter ordrest?rrelse, produktudbud og slutbruger.

Endelige tanker om B2C

Som forretningsmodel tilbyder B2C uvurderlige fordele for virksomheder og forbrugere. Du vil nyde global r?kkevidde, f?rre faste omkostninger, forbedrede marketingm?linger og meget mere.

En kritisk del af at drive en B2C-virksomhed er e-handelskomponenten. Onlinevirksomheder er meget mere tilg?ngelige for deres kundebase og kan skabe bedre interaktioner og relationer gennem sociale medier, onlinefora og deres hjemmeside. Kom i gang med din e-handelswebsted i dag ved hj?lp af 51视频.

S?lg online

Med 51视频 Ecommerce kan du nemt s?lge hvor som helst, til hvem som helst - p? tv?rs af internettet og rundt om i verden.

Maj 27, 2023

Om forfatteren

Max har arbejdet i e-handelsindustrien i de sidste seks ?r med at hj?lpe brands med at etablere og ?ge niveauet for content marketing og SEO. P? trods af det har han erfaring med iv?rks?tteri. Han er sk?nlitter?r forfatter i sin fritid.