10 Designfehler, die Sie beim Betrieb eines Online-Shops machen

Ist dein E-Commerce Machen Ihre Unternehmen einen dieser 10 Designfehler?

10 min gelesen

Dieser Artikel richtet sich an Unternehmer, die Schwierigkeiten haben. Wenn Ihr Online-Shop im Allgemeinen gut verkauft, k?nnen Sie diesen Artikel überspringen. Wenn Sie haben gerade Ihr Gesch?ft er?ffnet und seit etwa drei Monaten gibt es keinen Umsatz, vielleicht ist es kein Problem mit Ihrem Produkt oder Ihrer Werbung, sondern ein Problem mit der aussehen und 蹿ü丑濒别苍 Ihres Online-Shops.

K?ufer sind im Allgemeinen faul. Denken Sie daran, wenn Sie die Ratschl?ge berücksichtigen, die wir Ihnen in diesem Artikel geben werden. Der Kunde wird wahrscheinlich nicht sehr intensiv nach der Schaltfl?che ?Kaufen“ suchen, den Verk?ufer nicht um ein zus?tzliches Foto der Ware per E-Mail bitten und nicht fünfmal versuchen, das richtige Captcha in das Registrierungsformular einzugeben – er oder sie wird einfach weg sein.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Designfehler in Ihrem Shop harmlos sind, Sie Ihre Ziele aber trotzdem nicht erreichen, ist es an der Zeit, die bestehenden Probleme zu beheben.

1. Ihr Online-Shop ist vom Rest Ihrer Website ausgeblendet

Wenn ein Besucher etwas kaufen m?chte, aber nicht wei?, wo er das tun kann, verlieren Sie Ihren Verkauf. Der ?Shop“-Bereich Ihrer Website muss leicht zu finden sein, es sei denn, Ihre Website konzentriert sich auf etwas anderes und der Shop ist lediglich ein sekund?res Feature.

So beheben Sie dieses Problem: Platzieren Sie einen Online-Shop auf der Hauptseite Ihrer Site oder machen Sie ihn zu einem der ersten Links im Menü der Site. Machen Sie Ihren Shop sichtbarer!

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2. Es gibt nicht genügend Produktbilder

Die Leute lieben es, sich sch?ne Bilder anzuschauen. Stellen Sie also sicher, dass Sie ihnen viel zum Anschauen geben, w?hrend sie ihre Kaufoptionen abw?gen. Wenn Sie keine Produktbilder verwenden oder nicht die Zeit oder Lust haben, qualitativ hochwertige Bilder zu ver?ffentlichen, werden Sie keine Kunden haben. Sie k?nnen ein Produkt in einem Online-Shop nicht anfassen, also müssen Sie das tun. n?chstbeste Sache sehr gut: Geben Sie den Leuten etwas Tolles zum Anschauen.

So beheben Sie dieses Problem: Machen Sie viele Fotos und ver?ffentlichen Sie die besten. Beleuchten Sie sie sch?n, experimentieren Sie mit Panoramen und 360°-叠颈濒诲别谤.

Der Schnorchel

3. Ihre Produktbeschreibung ist schwach oder nicht vorhanden

Es ist undenkbar, bei Produktbeschreibungen nachl?ssig zu sein. Wenn Sie Kleidung verkaufen und einen Artikel einfach als ?Kaschmirpullover“ beschreiben und es dabei belassen, wird niemand darauf achten, geschweige denn Geld für Ihr Produkt bezahlen. Eine durchdachte Produktbeschreibung l?sst den Artikel hervorstechen. Wenn Sie sie schreiben, sollten Ihre Produktbeschreibungen beschreiben, was den Artikel einzigartig und einpr?gsam macht. Eine Million anderer Anbieter verkaufen m?glicherweise Kaschmirpullover. Was macht Ihren also einzigartig?

So beheben Sie dieses Problem: Stellen Sie das Produkt so detailliert wie m?glich vor. Wenn Sie beispielsweise Kleidung verkaufen, beschreiben Sie den Stoff, die Textur und das Tragegefühl des Artikels. Geben Sie Richtlinien zur Gr??e und zur Pflege des Artikels beim Kauf an. Empfehlen Sie verwandte Produkte, die zum Artikel passen k?nnten. Stellen Sie abschlie?end sicher, dass Ihre Produktbeschreibung einzigartig für Ihre Site ist und nicht von woanders kopiert wurde.

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4. Die Leute k?nnen den ?Kaufen“-Button nicht finden

Vielleicht verschmilzt die Schaltfl?che ?Kaufen“ Ihres Shops mit dem Hintergrund oder dem Text der Site. Vielleicht erscheint sie nur, wenn Sie mit der Maus über den Artikel fahren. In beiden F?llen wird der K?ufer nicht intuitiv erkennen k?nnen, wie er den Artikel richtig in den Einkaufswagen legt und den Kauf abschlie?t. Irgendwann vergisst er den Kauf ganz.

So beheben Sie dieses Problem: Machen Sie Ihren ?Kaufen“-Button deutlich sichtbar und stellen Sie sicher, dass er einen Handlungsaufruf enth?lt. Verwenden Sie eine g?ngige Sprache wie ?In den Einkaufswagen“ oder ?Jetzt kaufen“. Gestalten Sie Ihre Buttons hell und unübersehbar, damit sie auffallen.

5. Der Einkaufswagen ist unsichtbar

Okay, ich habe einen ?Kaufen“-Button gesehen und darauf geklickt. Was passiert als N?chstes? Ist überhaupt etwas passiert?

So beheben Sie dieses Problem: Platzieren Sie ein Einkaufswagensymbol an einer prominenten und vertrauten Stelle – das ist mit ziemlicher Sicherheit die obere rechte Ecke. Es kann auch am unteren Bildschirmrand platziert werden, aber stellen Sie sicher, dass es sofort gesehen wird. Sie müssen das Rad hier nicht neu erfinden. Kunden sind darauf konditioniert, nach diesen Bildern zu suchen, daher sollte der Kunde durch Klicken auf die Schaltfl?che ?Kaufen“ zur Warenkorbseite gelangen.

6. Der Warenkorb zeigt keine Produktnamen oder -beschreibungen an

Angenommen, Ihre Produkte sind so cool, dass ein K?ufer sofort 10 Artikel ausw?hlt. Er oder sie geht in den Warenkorb und sieht etwas Unerwartetes, wie: ?Socken Art. 0023“, ?Mütze Art. 0015“, ?Schal Art. 0040“ … Es gibt keine Bilder und keine Beschreibungen. Es ist kein benutzerfreundlich Einkaufserlebnis. Es k?nnte negativ genug sein, um Ihren Kunden in ein anderes Gesch?ft zu schicken.

So beheben Sie dieses Problem: Stellen Sie sicher, dass in Ihrem Einkaufswagen ein Foto und eine kurze Beschreibung der Produkte des Kunden angezeigt werden (selbst ein einfacher Produktname kann ausreichen). Machen Sie die Produkte anklickbar, damit der K?ufer bei Bedarf einfach auf detailliertere Informationen zugreifen kann.

7. Die Artikelmenge kann im Warenkorb nicht bearbeitet werden

Wenn wir einer Bestellung noch ein paar dieser wunderbaren Sü?igkeiten hinzufügen m?chten, ist es dann notwendig, zur Produktseite zurückzukehren und erneut auf die Schaltfl?che ?Kaufen“ zu klicken? Sicherlich nicht, nein danke.

So beheben Sie dieses Problem: Erm?glichen Sie dem Kunden, die Menge, Gr??e oder Farbe seiner Artikel zu ?ndern, ohne den Einkaufswagen zu verlassen.

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8. Es gibt keine Informationen darüber, wie Lieferung und Zahlung funktionieren

Oder vielleicht sind sie tief in Ihrer Website versteckt. Dies sind neben dem Produktpreis einige der wichtigsten Daten, die ein K?ufer wissen m?chte. Wenn der Kunde nicht wei?, wie er Ihre Artikel bezahlen und erhalten soll, wird er sie nicht kaufen.

So beheben Sie dieses Problem: Erstellen Sie eine separate Seite mit den Liefer- und Zahlungsbedingungen und verlinken Sie diese im Menü Ihrer Site. Sie ?ffnet sich m?glicherweise sogar in einem Pop-up Fenster.

9. Es sind keine Kontaktinformationen angegeben

Ist eine allgemeine E-Mail-Adresse die einzige M?glichkeit, mit Ihnen in Kontakt zu treten? Es ist unwahrscheinlich, dass Besucher Ihnen schreiben und auf eine Antwort warten. Und es ist noch unwahrscheinlicher, dass sie einen Kauf t?tigen.

So beheben Sie dieses Problem: Erstellen Sie eine spezielle Kontaktseite, auf der Sie auf verschiedene Weise erreicht werden k?nnen. Diese Informationen k?nnen auch in der Fu?zeile oder Kopfzeile Ihrer Website erscheinen. Sie k?nnen eine Telefonnummer, einen Skype-Benutzernamen, eine Email Adresse, Links zu Ihren Social-Media-Feeds und sogar ein Feedback-Formular. Für noch mehr Glaubwürdigkeit fügen Sie eine physische Postanschrift hinzu.

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10. Es gibt keine mobile Version Ihrer Website

Mehr Menschen als je zuvor surfen im Internet und t?tigen Eink?ufe über mobile Ger?te. Wollen Sie wirklich die wachsende Mehrheit der Menschen ignorieren, die immer mehr Aufgaben über ihre Smartphones und Tablets erledigen? Wenn diese Kunden Ihre Website über ihre Ger?te besuchen, stellen Sie sicher, dass sie herzlich willkommen gehei?en werden und eine Benutzeroberfl?che haben, die auf ihrem gew?hlten Ger?t reibungslos funktioniert. Surfen im Internet. Es ist zwingend erforderlich, eine Site zu haben, die gut aussieht und auf Mobilger?ten gut funktioniert.

So beheben Sie dieses Problem: Passen Sie die Site so an, dass sie für Besucher mit Mobilger?ten benutzerfreundlich und intuitiv ist. zeigt, dass die Zahl der mobilen Web-Nutzer die Zahl der Nutzer übersteigt, die von ihrem Desktop aus surfen. Es ist ein nicht zu ignorierendes Ph?nomen für diejenigen in der e-commerce Gesch?ft – sein mobilkompatibel!

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Onlineshops mit 51视频-Technologie k?nnen mehr als die H?lfte dieser Probleme sofort l?sen. Die Schaltfl?chen sind an den richtigen Stellen, der Warenkorb ist gut sichtbar, die Artikel im Warenkorb k?nnen bearbeitet werden und sie sind vollst?ndig mobilfreundlich.

Sie müssen nur Fotos und detaillierte Beschreibungen posten, Ihre Liefer- und Zahlungsdetails angeben und Ihre Kontaktinformationen hinzufügen. Der intelligente Setup-Assistent übernimmt einen Gro?teil der Arbeit für Sie, sodass Ihr Shop sichtbar und aktiv bleibt.

Frohes Verkaufen!

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4. April 2020

?ber den Autor

Lina ist Content Creator bei 51视频. Sie schreibt, um Leser zu allen Themen rund um den Handel zu inspirieren und aufzukl?ren. Sie liebt das Reisen und l?uft Marathons.